万达百货会员卡使用手册
万达百货会员卡使用手册
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万达百货会员卡使用手册
《万千百货会员卡使用手册》（简称“本手册”）适用于所有万千百货会员卡（简称“会员卡”，包括贵宾卡、至尊卡）。具体会员权益以万千百货各门店公告细则为准。
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一. 万千百货会员体系
万千百货会员体系包括：贵宾卡会员、至尊卡会员。
★获得资格
凡万千百货顾客均可持本人有效身份证件(身份证、护照、驾驶执照、军官证等)原件，亲赴万千百货各门店VIP中心（简称“VIP中心”）按本手册获得相应会员资格。每位顾客限办一张会员卡。
贵宾卡会员
凡在万千百货消费任意金额即可申请办理贵宾卡一张，成为万千百货贵宾卡会员。
至尊卡会员
一年内在万千百货消费累计满2万元的贵宾卡会员，可升级为至尊卡会员，享受更多优惠。贵宾卡升级后，原卡收回，积分转入新至尊卡。
★会员卡有效期
会员卡自办理之日起长期有效。会员卡一年以上未在万千百货发生消费的将被暂时冻结，会员可持会员卡及有效身份证件原件至万千百货VIP中心申请开通。至尊卡一年内累计消费未达到2万元将自动恢复为贵宾卡。
★会员卡的挂失、补办及转让
1.如会员卡不慎遗失或损坏，会员可凭有效身份证件原件至万千百货VIP
中心挂失和补办新卡。
2.至尊卡会员补办新卡免收工本费，贵宾卡会员补办新卡收取工本费10元
/张，原会员卡作废，积分转入新卡。
3.会员卡如因磁条问题无法使用，可至VIP中心免费更换。
4.如会员需对会员卡进行更名，更名双方可持会员卡及双方有效身份证件
原件至VIP中心办理更名手续。
二. 万千百货会员权益
★万千百货会员权益包括：会员特惠权益、会员服务权益。
积分使用
1.积分即时返现
会员消费时系统将按照现金消费1元积1分的比率自动将积分存入会员卡中，当会员卡中累计满100积分时，系统将即时返1元“会员现金”存入会员卡中，即会员现金=会员卡内积分*1%。会员可在下次消费时即时用会员现金等额抵现消费，同时对应积分将自动扣除。（注：门店各品牌积分规则及促销活动期间积分规则以各门店公告为准。）
2.积分返礼
万千百货还将为会员提供形式多样的积分礼品兑换活动，会员可在活动期间参加礼品兑换活动，兑换相应礼品所需积分将被自动扣除，同时扣除会员卡内积分对应的会员现金。
3.注意事项?
(1)会员卡内“会员现金”不可兑换现金、不找零，购物时不再享受积
分及其他优惠。
(2)系统内积分及会员现金将于每年的12月31日24时自动清零。
(3)会员卡可以在全国万千百货旗下所有门店积分并且使用积分。
积分查询
1.现场查询
会员可在自助查询终端或VIP中心前台查询消费与积分明细。
2.网络查询
会员可登陆查询消费与积分明细。
3.电话查询
会员可致电万千百货全国统一客服电话400-815-8866或各门店VIP中
心，查询消费与积分明细。
★持会员卡购物退换货条款
1.会员购物积分后如需办理退换货，应凭购物小票（已开具发票的须携带
发票）、水单及会员卡办理退换货及增减积分手续。
2.积分已使用的，在办理退货过程中需退还所领礼品或等额现金。
3.使用会员卡购买的商品发生退货时，货款将按购买时的付款方式退回。
4.因退换货导致申办会员卡的条件不再成立时，会员卡将被收回。
5.异地使用会员卡消费，须在消费的万千百货门店办理退换货，并增减相
应积分。
三. 温馨提示
★万千百货基础服务项目
基础服务（其他服务详见万千百货各门店公告细则）
顾客导引团购咨询交通咨询天气预报整点报时急救药品
提供针线
爱心雨伞代借童车代借轮椅手机充电礼品包装包
皮鞋美容首饰清洗量体改衣免费茶水自助银行购物停车
其他事宜
1.请避免将会员卡与手机、钥匙或其他磁卡放在一起，请勿折叠及磨损，
以免损坏会员卡上的磁条。
2.为保障会员权益，请在消费结账时主动出示会员卡累计积分；在消费结
束后，请仔细核对发票中会员卡号是否准确。
3.会员生日当天购物享受双倍或三倍积分时，须在交费后凭当日购物小票、
水单及会员卡及有效身份证件原件至VIP中心办理。
4.会员卡只限会员本人使用，不得转借购物、转赠积分，亦不可将会员卡
留存于专柜，如违反则万千百货有权随时注销违规会员卡且无须预先告知会员。
5.会员通信地址、电话等信息变更，请及时致电VIP中心。
6.本手册详细规则，敬请洽询VIP中心。本手册的解释权归万千百货各发
卡门店所有，万千百货股份有限公司保留对本手册所述内容之修订权、终止权。
以上内容如有未尽详细之处，欢迎随时垂询VIP中心，万千百货将为您提供最为细致周到的服务。更请您将购物过程中的不便之处告诉万千百货，万千百货将认真听取您的建议，并及时予以改善。
万千百货祝您购物愉快！