某某综合收费平台系统建设方案
综合收费平台系统
保密
精品项目咨询
综合收费平台系统
建
设
方
案
1概述
1.1引言
代收费业务主要是指代收电信费用、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收费等业务，是一项有市场、有前景、有效益的长效业务，随着广大客户对各公用事业单位如：自来水公司、燃气公司服务的内容和质量要求越来越高，如何解决水费、燃气费的及时回收和如何方便客户交费的矛盾也日益突出，伴随着客户数量的成倍增长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高的管理要求，所以代收电费是发展趋势。公司为了为方便客户缴纳水费和燃气费，设置更多的营业网点，这些营业网点覆盖了更多的区域，使代收其它行业的费用也成为可能，综合收费平台也就由此而生，即在一个平台上可完成对电话费、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收费等收取。
1.2系统目标
●完水、电、气、电信、移动和联通的多种行业费用的收取
能将各个行业的费用通过一个用户标识一次收取完成，如某个用户需同时缴纳水电气和电话费，只需输入一个用户标识，即可完成所有费用缴纳。
●统一收费接口标准
对于多个行业，费用数据格式不同，综合收费平台需制定标准接口，以方便各个行业接入。
●灵活的实现新行业费用的收取
综合收费平台要有较强的扩展性，新增行业可方便接入。
2总体设计拓扑图
3系统设计原则
3.1系统架构
●新建业务系统应完全实现组件化的分层结构设计思想，使应用组
件具有预制性、封装性、透明性、互操作性、通用性等特征，便于快速地组装成新的应用。
●应用系统适应数据集中、管理集中的要求，提供基于中间件技术
的稳定可靠的后台数据处理精确计算的功能；
3.2安全性设计
●支持数据库存储加密，数据交换的信息包加密，数据传输通道加
密，可采用64位DES加密算法；
●要求所有的应用软件必须具备完备的安全保护和用户权限管理，
必须保证防止非授权用户的侵入，严格禁止除系统管理员及授权用户外的其他用户对原始数据的修改；
●可根据不同的用户分别设置不同的权限，如系统管理员、组管理
员和普通用户，系统管理员可以管理所有的权限配置、密码重置等内容、文件加密等内容；组管理员只能管理本组的权限分配，普通用户拥有最小的权限，同时，不同级别的普通用户的权限应有明显的区别。
3.3数据库设计
●采用大型ORACLE关系型数据库;
●数据库设计方案符合ORACLE数据库设计规范;
●数据结构设计具有良好的适应性，能够灵活适应业务操作内容和
业务操作方式变更的要求;
●根据数据集中处理对于系统高性能和高可靠性的要求，提供海量
数据处理的技术手段。
3.4系统接口设计
●高性能：实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的高
并发和大容量的基础上提供安全可靠的接入；
●可伸缩性：保证在充分利用系统资源的前提下，实现系统平滑的
移植和扩展，同时在系统并发增加时提供系统资源的动态扩展，以保证系统的稳定性；
●高可用性：实现7×24小时的高可用性，具备容错和自动恢复的
功能；
●可靠性：应防止非系统级的数据丢失或出错，同时提供对系统级
的数据丢失和出错实现恢复和容错的机制；
●可扩展性：在进行扩容、新业务扩展和系统接口连接中，提供快
速、方便和准确的实现方式；
●安全性：提供完善的信息安全机制，以实现对信息的全面保护，
保证系统的正常运行；
●可管理性：提供良好的系统管理机制，保证可在系统的运行过程
中提供给管理员方便的管理方式，以处理各种情况。
●数据准确性：保证接口数据的准确性，保证共享数据与应用系统
数据的一致性；
●数据实时性：为数据中心提供实时的共享数据；
3.5操作日志管理
●系统对操作员的每笔操作都进行详细记录日志，并提供统计查询
功能。
●系统可查询、统计、打印所有或单个操作日志内容，提供操作员
的各种操作统计报表。
●操作员可自行检查自己有关操作日志。
4软件功能
4.1 系统管理
系统管理子系统保证系统稳定、高效运行，并为将来系统的扩充维护提供支持。另外部门管理、岗位管理、人员管理等功能，严格划分操作人员的权限，保证系统安全。
为整个系统提供统一登录窗口，完成所有的系统用户的口令检查，所有口令采取加密算法，使其它人，包括系统管理人员都无法知道密码组成。系统可以方便地更改自己的密码。
●收费平台授权限验证
对于每个代收点运行综合收费平台，都将作是否有公司授权验证，如果无公司授权应用程序将无法运行。具体是实现方式是由公司以U-Key的方式授权给每个收费客户端，应用程序运行将先下载安全控件，然后验证U-Key，如果合法程序正常运行，否则显示软件为授权。
●用户管理
对于签约的代收点用户，集团系统管理员，将签约用户登陆用
户的登陆名、密码等信息的添加；也可对这些信息修改和删除，对于临时限制某些用户，可锁定用户。为了增强系统的安全性，密码要求加密，加密采用MD5单向加密，提供用户初始密码。
●模块管理
对所有页面名称和URL进行管理。系统管理员可对这些模块信息新增、删除和修改，这些信息将在系统初始化数据时完成。
●用户权限管理
包括用户登陆管理，注销登陆管理，修改密码三个部分。
用户登陆：用户输入、用户密码和验证码（验证码一般是防止有人利用机器对特定的注册用户用特定程序暴力破解），将密码md5加密，验证是否合法用户。
密码修改：对于合法用户涉及到收费的安全性，需修改自己的密码修改。修改密码需先验证该用户原密码，对密码需做安全级别提示。
●模块权限管理
对使用人员分配相关的使用模块。比如系统管理员可拥有全部模块，而普通的收费员只能拥有收费模块，集团领导只关心统计数据而只需分配查询模块。
●接口配置管理
分别配置企业（集团、电业局、电信、移动等企业）的ip、端口等接口程序参数。
●系统参数
把系统要用到的参数进行集中维护，最主要的参数包括：自动对账时间、自动抽取比对用户档案时间、当前收费环境等。
4.2 档案管理
●档案维护
为了是一个平台能收多种费用，需对缴费用户建立用户基本信息，包括该用户的唯一标识、用户名称、用地址和联系方式等基础档案。如果是集团用户可通过现有系统导入，度非用户需手工添加。
●关联户号维护
为了达到客户到营业厅缴费时只需要报一个帐号，就可以查询和缴纳多种费用的目标，系统需要对多个行业的户号进行关联，关联信息的获取依靠两种方式：1：人工维护；2：在有客户第一次通过新的收费平台缴纳两种以上的费用时，系统自动写入户号关联信息。
●代码表维护
维护各类代码表，遵循求同存异的原则处理多个行业的代码表情况。
4.3 收费管理
●设置打印
可由用户在收费出票时，灵活的设置发票纸张尺寸。对于多个
行业发票格式和大小不同，可在此设置。
●发票管理
提供对各个行业发票管理、领用、作废管理。
发票领用：每个行业领用的发票多少张，发票起始号，领用代收点、领用人员等。
作废管理：当发票由于打印和删帐等多种原因造成作废，因为打印发票是记录的每个用户对应的发票号，所以需将这张发票作作废处理。
●预付费管理
系统为每个用户建立了基本档案，为了方便用户，使其不用每个月都到收费点进行缴费，系统支持对用户预存管理，预付费管理主要分为费用收取和预收代扣。
费用收取：为每个用户建立账户，用户可预存一定的费用到账户上，以后企业产生费用可从该账户代扣。收取预收费用打印预收收据。
预收代扣：系统定时检测各个企业(集团、电业局、电信、移动等企业)是否产生了该用户的费用，一旦产生将作该企业的收费处理，并从预收账户扣减费用。
●代收水费
选择缴费类别水费，然后输入自来水公司户号，客户端将连接到自来水公司前置服务器，查询该用户的水费数据，水费数据包括
计费月份、起止读和水费等信息，收取费用并确认缴费，将向自来水公司产生缴费交易，缴费金额大于水费，做水费实收处理，超出水费部分将做预收处理，并打印自来水公司发票。如果缴纳费用小于水费，如果自来水公司支持暂收处理，缴纳费用将做暂收处理，并打印自来水公司暂收收据。如果厂家不支持暂收，将不予收费。
●代收气费
选择缴费类别气费，然后输入天然气公司户号，客户端将连接到天然气公司前置服务器，查询该用户的天然气费数据，天然气数据包括计费月份、起止读和气费等信息，收取费用并确认缴费，将向天然气公司产生缴费交易，缴费金额大于天然气费，做天然气费实收处理，超出天然气费部分将做预收处理，并打印天然气公司发票。如果缴纳费用小于天然气费，如果天然气公司支持暂收处理，缴纳费用将做暂收处理，并打印自来水公司暂收收据。如果厂家不支持暂收，将不予收费。
●代收电费
选择缴费类别电费，然后输入电网公司户号，客户端将连接到电网公司前置服务器，查询该用户的电费数据，电费数据包括计费月份、起止读和电费等信息，收取费用并确认缴费，将向电网公司产生缴费交易，缴费金额大于电费，做电费实收处理，超出电费部分将做预收处理，并打印电网公司发票。如果缴纳费用小于电费，如果电网公司支持暂收处理，缴纳费用将做暂收处理，并打印电网公司暂收收据。如果厂家不支持暂收，将不予收费。
●代收电信
选择缴费类别电信费用，然后输入电信公司电话号码，客户端将连接到电信前置服务器，查询该用户的话费数据，话费数据包括计费月份、通话时长和该月产生合计费用等信息，收取费用并确认缴费，将向电信产生缴费交易，缴费金额大于应收话费，做话费实收处理，超出话费部分将做预收处理，并打印电信发票。如果缴纳费用小于水费，如果电信支持暂收处理，缴纳费用将做暂收处理，并打印电信暂收收据。如果厂家不支持暂收，将不予收费。
●代收移动
选择缴费类别移动话费费，然后输入手机号码，客户端将连接到移动前置服务器，查询该用户的移动话费数据，话费数据包括计费月份、通话时长和合计话费等信息，收取费用并确认缴费，将向移动产生缴费交易，缴费金额大于移动话费，做移动话费实收处理，超出移动话费部分将做预收处理，并打印移动话费发票。如果缴纳费用小于产生话费，如果移动支持暂收处理，缴纳费用将做暂收处理，并打印移动暂收收据。如果厂家不支持暂收，将不予收费。
●按关联户号收费
输入在综合平台注册的唯一标识号，系统将按费用类别（水费、气费、电费等）列出多有企业已产生了的费用，可多选的方式选择缴纳某一种或则多种费用缴纳，系统将自动对各个企业发出缴费交易，提示放入各个企业发票，确认开始打印各种类别的发票。
●删帐（水费）
当费用收错或则其它原因造成费用错收，可对该笔费用进行删帐处理，选择水费删帐功能，输入水公司户号或则关联户号，列出该收费人员当天收取的水费列表，删帐处理只能删除本人当天收取的费用，并从最后一笔费用开始删除，需要按相关的流程处理，记录删帐日志。
●删帐（气费）
当费用收错或则其它原因造成费用错收，可对该笔费用进行删帐处理，选择气费删帐功能，输入天然公司户号或则关联户号，列出该收费人员当天收取的天然气费列表，删帐处理只能删除本人当天收取的费用，并从最后一笔费用开始删除，需要按相关的流程处理，记录删帐日志。
●删帐（电费）
当费用收错或则其它原因造成费用错收，可对该笔费用进行删帐处理，选择点费删帐功能，输入电网公司户号或则关联户号，列出该收费人员当天收取的电费列表，删帐处理只能删除本人当天收取的费用，并从最后一笔费用开始删除，需要按相关的流程处理，记录删帐日志。
●删帐（电信）
当费用收错或则其它原因造成费用错收，可对该笔费用进行删帐处理，选择电信删帐功能，输入电信电话号码或则关联户号，列出该收费人员当天收取的电话费列表，删帐处理只能删除本人当天
收取的费用，并从最后一笔费用开始删除，需要按相关的流程处理，记录删帐日志。
●删帐（移动）
当费用收错或则其它原因造成费用错收，可对该笔费用进行删帐处理，选择水费删帐功能，输入移动电话或则关联户号，列出该收费人员当天收取的移动费用列表，删帐处理只能删除本人当天收取的费用，并从最后一笔费用开始删除，需要按相关的流程处理，记录删帐日志。
●发票补打
在过程中发票打印失败或则预付费用户，可通过补打发票功能打印发票。输入户号、电话号码或关联户号，选择费用类别（水费、电费等），列出可补打发票的收费记录，选择月份进行补打，并作补打发票记录，发票上需打印“补打”二字。
●日志查询
输入户号、电话号码或关联户号查询该户在某个时间段的收费日志、反销帐日志记录等。
4.4 统计与分析
完成各种报表的统计和打印功能
●实收日报
提供按企业(水、电、气、电信、移动)分类实收日报表、按收费人员的实收日报、按收费时间的实收日报。
●实收月报
提供按按企业(水、电、气、电信、移动)的分类实收月报表、按收费人员的实收月报、按收费时间的实收月报
●实收季报
提供按按企业(水、电、气、电信、移动)的分类实收季报表、按收费人员的实收季报
●实收半年报
提供按按企业(水、电、气、电信、移动)的分类实收半年报表、按收费人员的实收半年报
●实收年报
提供按按企业(水、电、气、电信、移动)的分类实收年报表、按收费人员的实收年报
●收费监控
基于GIS，在地图上显示各个代收网点的分布情况，并可查询每个网点当前的收费情况。
●按月收费走势分析
按月以线图的方式分析每月的缴费高峰日期和低谷日期，以便能合理的安排收费网点收费工作。
●按天收费走势分析
按天以线图的方式分析每天的缴费高峰时间和低谷时间，以便能合理的安排收费网点每日的收费工作。
4.5 对帐管理
完成各个公司（水、电、气、电信、移动）对帐工作。
●与水公司系统对帐
综合收费平台每天在业务终止后，将当天的水费代收数据以文件的形式上传至自来水公司FTP服务器，在上传成功后发送对账请求给自来水公司的前置机，由自来水公司前置机对上传的对账文件进行对帐处理。如对帐过程中发生错帐、漏帐现象，以综合收费平台的代收对账文件的数据为准，进行帐务调整。
●与电力公司系统对帐
综合收费平台每天在业务终止后，将当天的电费代收数据以文件的形式上传至电力公司FTP服务器，在上传成功后发送对账请求给电力公司的前置机，由电力公司前置机对上传的对账文件进行对帐处理。如对帐过程中发生错帐、漏帐现象，以综合收费平台的代收对账文件的数据为准，进行帐务调整。
●与气公司系统对帐
综合收费平台每天在业务终止后，将当天的气费代收数据以文件的形式上传至天然气公司FTP服务器，在上传成功后发送对账请求给天然气公司的前置机，由天然气公司前置机对上传的对账文件进行对帐处理。如对帐过程中发生错帐、漏帐现象，以综合收费平台的代收对账文件的数据为准，进行帐务调整。
●与电信对帐
综合收费平台每天在业务终止后，将当天的电信话费代收数据
以文件的形式上传至电信FTP服务器，在上传成功后发送对账请求给电信的前置机，由电信前置机对上传的对账文件进行对帐处理。如对帐过程中发生错帐、漏帐现象，以综合收费平台的代收对账文件的数据为准，进行帐务调整。
●与移动对帐
综合收费平台每天在业务终止后，将当天的移动话费代收数据以文件的形式上传至移动FTP服务器，在上传成功后发送对账请求给移动的前置机，由移动前置机对上传的对账文件进行对帐处理。如对帐过程中发生错帐、漏帐现象，以综合收费平台的代收对账文件的数据为准，进行帐务调整。
●对帐日志查询
对每天对各个公司的对帐情况进行查询。
4.6 代收机构管理
●代收机构基本信息管理
代收机构与公司签约后，相关代销商信息在系统中的反映。
应包括如下信息：设立时间、合同号、代销商名称、合作类型、代销商编码、有效时间等。
●代销商服务管理
代收机构保证金管理：主要登记于代收机构业务往来保证金的收取、支取、扣款等业务流水情况。
代收机构违章管理：主要登记代收机构的违章记录情况，
其结果可用来考评、积分评审、费用的结算等；
●代销商优惠政策及费率
针对不同的代收机构有不同的优惠政策及费率，优惠政策及费率是和代收机构的信用度挂钩的，信用度越高，相应的政策和费率越优惠。
●代销商统计
订卡合同统计：通过对统计代收机构的订购合同号、代收机构代码、代收机构名称、签订日期。
代收机构违约、违规统计：代收机构违约、违规统计可以为管理者提供代收机构违约、违规的情况，根据这些情况来定各代收机构的信用度。
5与第三方机构收费交易设计
5.1交易含义
●费用查询
按户号查询该户的欠费信息。如果是居民客户，自动进行调尾处理，且需要加上以前的调尾金额一起作为欠费。
●费用收取
综合收费对某户进行的收费处。
●冲正
代收点向局方发出费用业务费的冲正请求，局方进行冲正处理（在局方的数据库中进行冲正）。 ● 发票查询
用户缴费后出的清单，格式跟发票一样。
● 对账
代收单位终端向收费单位发当天的总账和明细，收费单位按代收单位发来的数据进行补帐。
5.2 交易流程
● 查询交易流程图
收费终端发出查询
查询到欠费结果
欠费数据
显示查询结果
查询结束
有
无
无数据信息
● 缴费交易流程图
● 删帐交易流程图
缴费开始
缴费确认
通过
打印发票 缴费结束
显示错误信息
没通过 删帐查询请求
局方返回结果 显示错误信息
发出删帐交易
删帐结束
失败
成功
环境监测站环境监测综合业务管理系统建设方案3
第3章系统平台应用系统设计 3.1 总体设计 本次建设要求，根据17025-2005 的25项要素，实现环境监测业务流程自 动运行、各项事务规范管理、提高实验室工作效率、管理水平和降低检测成本；保证实验室的最终产品（所有的检测数据、管理数据和信息）符合相关的质量标准和规范；实现实验室出具结果的权威性及国际标准化，符合国际优良实验室规范（GLP），符合最新版本ISO/IEC 17025-2005的要求。 本系统设计原则：面向检测，关注流程，强调标准，突出质量。实现数据传递自动化、技术积累数字化、管理流程透明化、知识管理即时化的系统目标。 本系统要求以监测任务的检测项目为驱动、以检测实体（室、组）质量管理为核心，展开全方位信息化管理。包括样品登录、任务分配、流程管理、资源管理、查询统计、报表管理、质量管理、系统管理等为一体，实现环境监测业务与质量的全程规范管理。 系统以实验室信息管理系统监测分析数据为基础，根据对环境质量分析的应用要求，对各项监测数据，进行灵活的统计汇总；结合工作流的管理思想对全站办公业务流程以及配套资源进行管理；最终采用信息化手段建立一套统一业务管理平台实现监测业务数据从宏观到微观的规范管理。 系统中模块的数据基于统一的数据库，各模块数据可以互通、共享。 3.2 环境监测业务管理系统 环境监测业务管理系统需要对环境监测业务实现信息化，涵盖整个业务流程，需要按照各个监测项目定制采样单、分析表单、监测报告、检测标准等，实现各类监测任务的信息化管理，特别是对于排口多、监测项目多、标准多的复杂任务能自动化管理。 3.2.1 监测业务流程 监测业务以检测样品为主体驱动, 以检测报告为核心产品, 在此过程中以ISO17025规范实现质量保证。 3.2.1.1 污染源监测业务流程 污染源监测工作按照性质不同分为监督监测、委托监测、验收监测和其它监测。监督监测主要对水、气、声污染源进行监测。委托监测包括建设项目环境影
社会管理综合治理工作中心规划建设方案
第一街道办事处社会管理综合治理 工作中心规划建设方案 为认真落实中央、自治区及XX市关于加强社会管理综合治理基层基础建设的要求，深入开展基层基础建设年攻坚战，特制定本规划建设方案。 一、社会管理综合治理工作中心体制 （一）中心的组织机构 中心依托街道办事处，实行主任负责制，主任由街道处办事处党工委书记担任，副主任由街道办事处分管综治工作的领导担任，成员主要由综治专职人员及办事处各部门工作人员构成。中心下设办公室、党建宣传服务管理平台、劳动和社会事务服务管理平台、治安防控管理平台、人口和计生服务管理平台、矛盾纠纷排查化解平台、民生实事服务管理平台、公共安全监管服务平台、社会舆情收集平台。 （二）中心各部门职能 1、中心办公室：主要负责中心各项管理工作及中心内外联系，信息收集，上传下达。 2、党建宣传服务管理平台：加强党组织自身建设，对党员进行教育、管理和监督，做好发展党员工作。加强辖区的思想政治工作和精神文明建设，提高市民素质和城市文明程度，促进社区稳定，为居民创造舒适、优美、积极向上的生活环境。反映社区居民的意见和要求，维护社区居民的合
法权益。 3、劳动和社会事务服务管理平台：对辖区内下岗失业人员、登记失业人员进行调查摸底和登记管理，了解掌握这些人员的基本状况和就业愿望，办理辖区内的外出务工人员就业卡和外来人员就业证。指导社区公益性劳动服务队和社区就业服务站工作，开发社区就业岗位，吸纳安排下岗失业人员就业。组织和引导辖区内非正规就业劳动组织和非正规就业人员创业，为非正规就业劳动组织提供信息、咨询、财务代理等各种中介服务。 4、治安防控管理平台：掌握、分析辖区内的治安形势和工作动态及时向上级反馈信息，组织协调有关部门共同解决辖区内突出的治安问题。认真落实群专结合，预防为主的工作方针，加强治安防控体系建设，不断提高社会治安整体防控水平。加大宣传力度、积极营造、人人关心、人人参与社会治安综合治理的舆论氛围。强化法制环境建设，有效的预防和减少违法犯罪。管好四个重点人群（即青少年、刑释解教人员、外来人员和无业人员），开展好三个联动（办事处间联动、地企联动、军警民联动） 5、人口和计生服务管理平台：实行人口和计划生育负责制，层层抓管理，逐级抓落实，充分发挥人口和计划生育管理和服务组织网络的作用。经常深入基层了解情况，完善育龄妇女优质服务制度，要充分发挥人口学校的作用，提高
医院信息集成平台建设方案
信息集成平台建设方案 1建设需求 一个完善的医院信息系统通常由上百个子系统组成，牵涉众多的专业领域。这么庞大的系统需要非常专业化的软件开发分工，整合不同厂商有特色的专业系统是医院信息系统的发展趋势，医院信息化能够取得成功必须保证各个系统的有效集成和数据的高度共享。然而这些系统通常是随着医院的发展需求逐步建设的，它们来源于不同的厂家，基于不同的技术，缺乏统一的信息交换标准，这些系统的集成整合已经逐渐成为医院数字化发展亟待解决的主要问题。 系统集成平台的构建主要面向两个核心问题：一个是为各种医疗应用提供统一的医疗数据访问服务，从而消除各种医疗应用系统与医疗数据中心的直接耦合性；另一个是为各种临床信息系统提供系统集成服务，系统集成服务基于系统集成模型，通过HL7和DICOM等标准通讯协议为各种医疗应用系统提供集成服务，确保各个临床信息系统在工作流整合的基础上实现交互协作，从而以数字化的形式完成各项医疗业务。 2建设目标 系统间的整合、集成和扩展一直都是制约医院数字化发展的主要障碍，由于不同厂商之间的产品不兼容，使得医院整体信息化步履维艰。通过建设一个规范的系统集成平台，在IHE、DICOM、HL7等国际标准的基础上，制定覆盖医疗所有业务流程的系统集成规范，开发基于规范的系统集成平台，为遗留的、当前的以及将来的系统提供了一个统一且标准的数据交换和工作流协同的平台。 3信息集成方法 信息集成方法有三，即应用集成、数据集成、界面集成，这三种集成方式各
解决不同方面的问题。应用集成指应用程序之间实时或异步交换信息和相互调用功能，可以采用HL7消息，Web Service，CORBA，EJB，DCOM， RPC等标准，采用消息中间件，BPM等中间件实现；数据集成是指应用系统的数据库系统之间的数据交换和共享，以及数据之间的映射变换，常采用ETL （Extract-Transform-Load）工具实现；界面集成含义是应用程序界面之间相互关联引用合成，采用技术包括ActiveX插件、Portlet、IFrame等。 协同应用从早期单纯的点对点接口方式，发展到现如今的集成平台方式。各种方式中： ?点对点接口方式的复杂性在于要和不同的系统建立1：N的接口，假定有N个系统相互之间需要建立接口，则接口数为 N*(N-1)/2。 ?集成平台方式中，在N个系统需要进行应用协同的情况下，只需要开发N个适配器接口即可，减少了集成平台的系统负荷。 由于医院信息系统复杂性，我们根据不同的需求和应用场景，设计分别采用上述三种不同集成方法和手段进行信息集成。 4应用集成 和医技辅诊科室信息系统（如PACS/RIS、LIS、MUSE等）的信息集成，这种场景，信息交互的数据量不大，实时性要求不高，且各信息系统各专业厂商实现方式相差较大，采用基于集成平台的应用集成方式是最优选择。 集成平台体系结构如下图所示，集成平台对外提供支持多种方式的集成服务：包括WebService服务、TCP监听服务、文件监测服务、FTP服务、SQL监控服务等方式。
云平台建设方案
云平台建设方案 1、配置满足当前（2014）年度，硬件投入需求 2、一定的扩展能力，10台4路，10台2路可迁移系统 3、应用包括（DB、中间件；开发、测试、验收和上线环境）移动平台 1、规则引擎数据库、 中间件 健康险平台2、统计分析中间件 能力提升年，提高信息系统支持能力；影像系统3、OA中间件、数据库 1、计算投资管理系统 2、存储稽核审计系统 3、网络GPS查勘调度系统 资金管理系统 方案对比：费控系统 硬件对比人力资源系统 软件对比：vmware、Huawei FusionCompute 河南农户电子 档案 非车险承保理赔系统改造 第一类系统（即短时间中断会造成重大社会影 响或影响保险机构关键业务功能，并造成重大 经济损失的信息系统）包括核心系统及相关子 系统。具体有：核心业务（含影像资料）、规 则引擎、农险电子档案、保协车险共享平台、 广域网络专线和96999客服专线。 第二类系统（即短时间中断会造成较大社会影 响或影响保险机构部分关键业务功能，并造成 较大经济损失的信息系统）包括核心业务系统 支撑平台。具体有：统计分析、精友车型数据、 保单自助查询、短信平台。 第三类系统（即间接支持关键业务功能或保险 机构对系统中断具有一定容忍度的信息系统） 包括OA办公自动化、邮件、网站、GIS系统、 移动查勘等。 云平台建设方案 （讨论稿） 信息化经历了T-S模式（终端-主机）、C-S模式（PC时代客户机-服务器）、B-S模式（互联网时代浏览器-服务器）；新时代以服务的方式被发布和访问的“云计算”模式；为响应国家节能减排的号召，
减少公司信息化硬件重复投资，增强数据中心的运维和安全管理，构建高可用的新一代数据中心，我们将云平台建设纳入议事日程。 201X年公司面临再一次的职场搬迁，有了2012年职场搬迁网络实现无缝切换的经验，我部将以新职场中心机房建设为契机，构建云计算架构的数据中心，在保障业务平滑迁移的基础上，以实现IT 资源的大整合、数据中心的大集中。 根据私有云建设的规律，我们将云平台建设分三个阶段： 第一阶段：落地云设备，实现计算资源虚拟化、存储资源虚拟化和网络资源虚拟化，建设周期2～3个月； 第二阶段：落地云平台，对现有业务环境进行梳理，在云平台上部署轻量级数据库、中间件环境，实现部分业务系统的迁移，建设周期1～2个月； 第三阶段：建设云平台的灾备系统，具体建设时间根据新职场搬迁计划等实际情况待定。 本次建设方案为第一二阶段。 第一阶段：落地云设备 实现计算资源虚拟化、存储资源虚拟化和网络资源虚拟化 第二阶段：落地云平台 对现有业务环境进行梳理，在云平台上部署轻量级数据库、中间件环境，实现部分业务系统的迁移
智慧养老综合服务平台建设方案
智慧养老综合服务平台整体解决方案
目录 目录II 第1章前言 (1) 第2章项目概述 (4) 2.1系统管理层 (5) 2.2业务管理层 (5) 2.2.1养老档案电子化管理系统 (5) 2.2.2服务机构及社区义工管理系统： (6) 2.2.3养老服务券电子化管理系统 (6) 2.2.4服务对接及工单管理系统 (6) 第3章家政从事居家养老的优点 (8) 3.1品牌保证 (8) 3.2质量保证 (8) 3.3管理经验保证 (8) 3.4服务员保证 (8) 第4章业务建设方案 (9) 4.1系统总体设计 (9) 4.2紧急救援子系统 (10) 4.3生活求助子系统 (11) 4.4老人定位 (13) 4.5主动关怀子系统 (13) 4.6社区呼叫业务 (14) 4.7远程健康监护 (14) 第5章社区网络服务中心的运营模式 (15) 5.1运营模式 (15) 5.1.1和本地运营商分成 (15) 5.1.2商业广告 (15)
5.1.3为老人提供服务报酬收入 (16) 5.1.4设置养老政府补贴模式 (16) 5.2服务方式 (16) 5.2.1无偿服务 (16) 5.2.2低偿服务 (16) 5.2.3有偿服务 (17) 5.2.4义工服务 (17) 5.2.5社会力量认购服务 (17) 第6章社区呼叫中心技术方案 (18) 6.1接入系统及呼叫核心设计 (20) 6.1.1语音接入部分 (20) 6.2核心系统软件方案设计汇总设计 (22) 6.2.1CTI软件设计概要 (22) 6.2.2坐席端软件设计概要 (22) 6.2.3录音系统设计概要 (22) 6.2.4主动外呼平台设计概要 (22) 6.2.5呼叫中心业务监控系统设计概要 (23) 6.2.6业务报表平台系统设计概要 (23) 6.3CTI中间件部分 (23) 6.3.1系统结构 (23) 6.3.2CTI功能特点 (37) 6.4坐席平台软件 (40) 6.4.1坐席质检 (42) 6.4.2监听功能 (43) 6.4.3座席工作量统计和排班 (44) 6.4.4满意度统计 (44) 6.4.5公告便签 (45) 6.5录音部分 (46)
科技创新服务平台建设方案
科技创新服务平台建设方案WORD版本下载后可编辑
某某市科技创新服务平台建设方案 为全面贯彻落实党的十九大精神，根据某某市委市政府“关于增强自主创新能力，加快建设创新某某市的决定”以及“关于进一步加强科技创新体系建设的意见”的文件精神，加快科技创新服务平台建设，进一步增某某市科技创新能力，优化创新环境，全面提升某某市产业竞争力，推动创新某某市建设，拟整合国内外相关的科技资源，建设某某市科技创新服务平台。 一、组建科技创新服务平台的必要性 （一）某某市创新平台建设的现状看，组建科技创新服务平台是推动科技进步，建设创新某某市的需要。近几年，我们在推动科技创新和公共服务平台建设方面做了一定的工作。如研发了某某市科技计划网上管理系统、科技成果网上登记系统、专家数据库等，实现了某某市科技计划项目和科技成果的网上申报及评审等；开通了烟台中小企业公共服务平台，为中小企业的创新提供信息与技术支撑。但是，目前科技服务平台的建设还缺乏统一规划，因此，充分整合和优化科技资源，加快建设一个社会化、网络化、专业化，多功能的“一站式”创新服务平台，对于促进全社会科技资源高效配臵和综合利用，提某某市自主创新能力，推动创新某某市建设具有重要的作用。
（二）从创新主体看，组建科技创新服务平台是服务企业，促进企业自主创新的需要。企业是自主创新的主体。目前某某市中小企业规模和实力还不够强，存在着信息渠道不畅、自主创新能力不足、技术创新和产品创新薄弱等问题。因此，整合社会科技资源，建设一个以网络技术为基础，信息服务体系为支撑，共享机制为保障的科技创新服务平台，实现资源整合、系统集成、便利服务，积极为企业、院校、科研机构等创新主体提供优质、高效的服务，是促进自主创新的有力措施，是全面提某某市产业竞争力的需要。 （三）从政府部门自身建设看，组建科技创新服务平台是转变政府职能，建设“阳光政府”的需要。推动科技创新，建设创新某某市，根本的要求是转变政府职能，为科技创新提供公共服务。通过科技创新服务平台，既能规范、简化和优化业务流程，提高工作效率；又使科技管理、服务更加公开、公正、公平，有利于改善创新环境，对于构建“阳光政府”、建设服务型机关，促进政府管理科学化、服务高效化起到积极的作用。 二、指导思想及建设原则 （一）指导思想 坚持以科学发展观为指导，以提升某某市科技创新能力为目标，以建立共享机制为核心，充分运用现代网络信息技术，整合和优某某市科技资源，搭建公益性、基础性、战略性的科技创新“一站式”服务平台，成为服务企业和科研机构的专业化网络载体，某某市的科技进步和技术创新提供有力支撑。
智慧政务综合服务平台建设方案【最新版】
智慧政务综合服务平台建设方案 智慧政务是运用云计算、大数据、物联网等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率;加强职能监管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度;形成高效、敏捷、便民的新型政府，保证城市可持续发展，为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。 智慧政务将以现有电子政务网为基础，推广智慧政务云平台建设;构建全市机关共享使用的信息资源平台，整合各部门延伸到区、社区和基层企事业单位的纵向网络;整合所有政府部门的电子政务工作，建立统一的数据交换和资源共享平台，全面推动电子政务应用、信息的大集中;完善人口基础信息库和法人基础信息库。在此基础上，打造“政务公开、联网审批、责任追溯、智慧决策”的智慧型、服务型政府。 方案概述 智慧政务是运用云计算、大数据、物联网等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率;加强职能监
管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度;形成高效、敏捷、便民的新型政府，保证城市可持续发展，为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。 方案介绍 为满足政府提供公共服务，打造开放、融合、高效、透明、绿色、安全的服务型智慧政府的需求，通过在政府行业多年的辛勤耕耘，深刻理解政府行业所关注的重点需求，有针对性的推出智慧政务解决方案。该解决方案不仅包括基础网络部署，更涵盖了立体安全规划、政务云计算建设、政府协同办公在内的方方面面。在整个新IT建设中，以云网融合为基础架构，支撑底层的数据接入传输、上层的业务互通及
业务平台的数据处理，能够同时保障海量业务数据的高效运行、网络资源和安全准则的平滑演进以及面向应用的可定义随需而变。 基础平台:政务云平台 传统政务项目，通常是政府各厅局委办自建、自用、自运营的模式，从基础设施、硬件平台、软件平台到运营维护都有各厅局委办申请资金建设，供应商销售相应的软硬件产品。与传统项目不同，政务云平台建设采用的是云服务申请模式，各厅局委办不再关注基础设施软硬件平台的搭建，而是向云服务提供商租用云资源，直接在云资源上部署政务业
建设集团综合业务管理平台方案
青岛政建集团公司综合信息管理平台 建设规划方案 中青软件 2010.02
目录 引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。 二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。 三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。 四、人力资源（HR） .................................. 错误!未定义书签。 五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。 六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。 七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。 八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)
引言 青岛政建集团成立于2005年10月，集团注册资金2.6亿，目前拥有15家控股及持股企业，初步形成了以房地产开发为核心，集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。 公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城，世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园，塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目，截止2009年11月底，累计完成各类开发建设投资逾13亿元，累计开发建筑面积达45万平米，形成了多项目同时运作的布局。 经过四年的发展，凭借专业化的操作，科学化的管理和稳健务实的经营，集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。 中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场，以打造国际化专业市场为目标，成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势，辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场，先后获得“2007－2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。 青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程，座落于青岛市市南区，园区占地150亩，绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计，5栋研发楼错落有致，楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙，中间设有采光天井，整个楼宇明亮通透，是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司，与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系，为园区的发展提供高品质的专业化服务。 塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米，面积1万平米，投资5千万人民币，是集国际商务、医疗保健、休闲于一体，具有五星级软、硬件环境的国际会所。 多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店，距离机场3分钟车程，设有总统套房、豪华客房等共计151间，可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。
大数据交换共享整合系统平台建设方案设计
标准实用文案数据交换共享整合协同平台设计
标准实用文案 整合协同平台的主要功能是从其它子系统中提取共享数据，并对多来源渠道的、相互不 一致的数据进行数据融合处理；基于数据字典对实时数据和历史数据进行组织，以保证数据间 关系的正确性、可理解性并避免数据冗余；以各种形式提供数据服务，采用分层次的方法对各 类用户设置权限，使不同用户既能获得各自所需要的数据，又能确保数据传输过程的安全性及 共享数据的互操作性和互用性；维护基础信息、动态业务数据以及系统管理配置参数；支撑系 统的网络构架、信息安全、网络管理、流程管理、数据库维护和备份等运维能力。整合协同平 台根据功能可分为两个部分： 第一部分，基础数据和共享数据的交换服务和路由流程管理，该部分是交换平台的基础，包括：静态交换数据、动态交换数据、图形数据及表格、统计资料等属性数据。 第二部分，各子系统之间的接口实现，根据事先制订好的规范、标准，实现各子系统之 间的数据共享和传输操作。在接入中心平台时，应按系统集成要求设计系统结构，各类数据接 口遵循系统集成规范。 文档
第一章中心平台设计 1.1平台功能结构 整合协同平台服务器是公共基础平台的核心部分，XMA整合协同平台提供一 整套规范的、高效的、安全的数据交换机制。XMA整合协同平台由部署在数据中 心和各业务部门的数据交换服务器、数据接口系统共同组成，解决数据采集、更 新、汇总、分发、一致性等数据交换问题，解决按需查询、公共数据存取控制等 问题。 各业务子系统都要统一使用XMA整合协同平台进行数据交换。数据中心统一 管理和制定数据交换标准。各业务部门通过数据级整合或者应用级整合通过XMA 整合协同平台向数据中心提供数据，也通过XMA整合协同平台访问共享数据。 XMA整合协同平台的基本功能如下： 共享数据库的数据采集、更新、维护。 业务资料库、公共服务数据库的数据采集。 提供安全可靠的共享数据服务。 业务部门之间的业务数据交换。 结合工作流的协调数据服务。
信息管理平台建设方案.doc
信息管理平台建设方案1 常州信息职业技术学院 信息管理平台建设方案 一、建设现状 随着信息化管理需求的增长，学院构建了相对完善的校园网络，并依托网络平台开发喝使用了一系列MIS系统，如教务管理、人事管理、招生就业管理信息系统等。但随着信息化建设的深入，整个信息化系统的规模在逐渐扩大，对信息系统的要求也在不断的提高，现有信息系统的瓶颈也越来越明显，具体表现在以下几个方面： 1）、现有的网络设备的数量和工作性能已经不能满足日益膨胀的信息交换的需求； 2）、网络的移动性不强，缺乏便捷的网络接入方式； 3）、面对呈几何级数增长的信息量，存储备份问题非常突出； 4）现有MIS系统的不够全面，只有部分管理部门在使用，没有覆盖学院的所有主要的业务； 5）、现有MIS系统之间相互独立，互不沟通，数据不能共享，数据孤岛问题日益突出以及系统之间信息不一致等问题； 6）没有完善的教学资源的管理和使用系统，图书资源的易用性和利用率不高。
二、建设目标 学院作为一个大型事业单位，组织结构复杂，信息平台建设时间比较长，硬件要升级扩充，软件要整合完善，在这个过程中应该遵循以下原则：总体规划，分布实施；重点突破，追求实效。信息管理平台建设总体目标为： 1、在已有的网络硬件平台上对核心层网络设备进行升级，扩充接入层和会聚层设备，改造网络线路，构建无线网络，使校园网遍及校园的全部网络。提供校园网的随时、随地接入； 2、建立内部网安全子系统，从身份认证、访问控制、数据传输加密、系统审计与检测、监控以及病毒防护等方面，实现网上信息的安全保密； 3、整合信息管理平台，形成统一的权限管理、资源管理；实现网上各应用系统的统一授权、数据交换、安全控制； 4、构建网络课程平台和教学资源共享平台； 5、加大图文中心的资源建设和共享范围，提高文献资源的有效利用率。 三、系统构架 信息管理平台的总体框架如下图所示： 如上图，常州信息职业技术学院信息管理平台应用体系首先要建设一个统一的应用支撑平台，它为整个常州信息职业技术学院信息平台提供统一的网络支撑平台、统一的数据传输格式、统
数据交换共享整合系统平台建设方案
数据交换共享整合协同平台设计
整合协同平台的主要功能是从其它子系统中提取共享数据，并对多来源渠道的、相互不一致的数据进行数据融合处理；基于数据字典对实时数据和历史数据进行组织，以保证数据间关系的正确性、可理解性并避免数据冗余；以各种形式提供数据服务，采用分层次的方法对各类用户设置权限，使不同用户既能获得各自所需要的数据，又能确保数据传输过程的安全性及共享数据的互操作性和互用性；维护基础信息、动态业务数据以及系统管理配置参数；支撑系统的网络构架、信息安全、网络管理、流程管理、数据库维护和备份等运维能力。整合协同平台根据功能可分为两个部分： 第一部分，基础数据和共享数据的交换服务和路由流程管理，该部分是交换平台的基础，包括：静态交换数据、动态交换数据、图形数据及表格、统计资料等属性数据。 第二部分，各子系统之间的接口实现，根据事先制订好的规范、标准，实现各子系统之间的数据共享和传输操作。在接入中心平台时，应按系统集成要求设计系统结构，各类数据接口遵循系统集成规范。
第一章中心平台设计 1.1 平台功能结构 整合协同平台服务器是公共基础平台的核心部分，XMA整合协同平台提供一整套规范的、高效的、安全的数据交换机制。XMA整合协同平台由部署在数据中心和各业务部门的数据交换服务器、数据接口系统共同组成，解决数据采集、更新、汇总、分发、一致性等数据交换问题，解决按需查询、公共数据存取控制等问题。 各业务子系统都要统一使用XMA整合协同平台进行数据交换。数据中心统一管理和制定数据交换标准。各业务部门通过数据级整合或者应用级整合通过XMA 整合协同平台向数据中心提供数据，也通过XMA整合协同平台访问共享数据。 XMA整合协同平台的基本功能如下： 共享数据库的数据采集、更新、维护。 业务资料库、公共服务数据库的数据采集。 提供安全可靠的共享数据服务。 业务部门之间的业务数据交换。 结合工作流的协调数据服务。
智慧旅游平台建设与方案
无锡南长街区智慧旅游平台建设方案（草案） 智慧传递文化便捷提升活力无锡上铉文化方案策划 /无锡登极科技技术支持
第1章项目概述 1.1.项目背景 目前，随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。新型科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游需求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。 我们提出的智慧旅游平台（SMART TOUR PLATFORM，以下简称STP）是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动南长街旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。 STP在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），实现在目标人群中实现主动感知南长街旅游资源、商业活动和旅游者等方面的信息，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现南长街景区更加优质的服务。STP有以下4个特点: 1.全面物联——智能传感设备将旅游景点、文物古迹、公共设施、商业单位物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。 2.充分整合——实现全区景点、商业单位、交通等资源物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，实现多渠道系统接入（如二维码、3G系统等），完成STP的多元性整合。 3.协同运作——基于STP，实现南长街区旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成本区旅游系统运行的最佳状态。 4.创新技术——我们采用目前先进的云计算、3G、及智能互动技术设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为南长街区提供源源不断的发展动力。
智慧社区综合服务平台建设方案 智慧街道综合服务平台建设方案
智慧社区综合服务平台 建 设 方 案
目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)
4第一部分：信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区（街道）的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)
农业科技综合服务平台建设方案
农业科技综合服务平台建设方案 农业科技综合服务平台建设方案 一、综合服务平台建设的必要性 二、建设内容和预期目标 农业科技综合服务平台建设的建设内容和预期目标包括： （二）搭建农业产业服务平台，面向农业科技创新创业提供政策引导、公共服务、创业辅导和重点扶持培育，促进农业产业创新发 展和转型升级 （三）建设河南农村信息服务平台，通过农业特色产业集群、科技园区、农业科技示范区、技术创新联盟等的门户网站或业务平台 建设，提升区域特色和优势产业的影响力和信息化水平。 三．承担单位及开发团队概况 四．总体技术方案 本平台依据实用性、易用性、安全性、可扩展性、综合服务性等原则进行构建，充分集成整合各类农业科技管理、信息和服务资源，以形成“政、科、农、产、学、研”有机互动的农村科技信息服务 和创业服务机制。 4.1平台主要功能模块 平台主要功能模块如下： （一）农业科技综合服务平台门户网站（政策、动态、通知、宣传） 主要功能板块包括：通知公告、科技政策、领导讲话、工作动态、工作简报、科技扶贫、科技特派员、三区科技人才、农业产业技术 创新战略联盟、种业创新、农业省级工程技术研究中心、农业科技 园区、创新型农业产业化集群、中原现代农业科技示范区，等等。
（二）农业科技科技系统、业务平台 主要包括：农业科技管理系统公文传递系统、三区人才在线签署管理平台、科技特派员综合管理平台、农村科技信息在线统计系统（科技扶贫数据、科技特派员数据、三区人才信息数据、等科技统计）、农业产业技术创新战略联盟管理平台、产学研、科技中介农 业科技服务业对接平台（创新创业主题、提供智能化的增值服务、 线上线下供需对接服务，提供在线科技服务，商务、技术对接系统；信息咨询、技术和人才引进、人才培训、市场开拓、商业模式创新、农村科技金融等服务）。（相关设置：技术需求发布、科技服务需 求发布、科技人员技术开发、转移需求发布、科技金融需求发布、 创业园、孵化器、众创空间相关需求发布）。 （三）农产品发布系统和电子交易交流平台 依托国家农村信息化综合服务平台，和中原农村信息港对接。充分发挥信息港作用，实现交易买卖双方对接交流和支付系统在线交易，买卖双方发布查看信息，提供农户、合作社、公司、经销商、 经纪人登陆身份。 （四）交流论坛、微信、微博、传统媒体等开发、合作、建设。 （五）设置科技服务技术支持热线（客服电话、短信、邮箱、微信、政策及技术咨询在线咨询系统） （七）市、县农业科技综合服务平台 在全省综合服务平台的框架下，充分考虑各地的特殊建设需求，建设市、县农业科技综合服务平台，在突出区域特色和优势产业的 同时，能和省级服务平台有效对接，实现科技管理、农业产业服务、科技信息服务的省市县高效联动。
数据交换共享整合系统平台建设方案
第一章概述 整合协同平台的主要功能是从其它子系统中提取共享数据，并对多来源渠道的、相互不一致的数据进行数据融合处理；基于数据字典对实时数据和历史数据进行组织，以保证数据间关系的正确性、可理解性并避免数据冗余；以各种形式提供数据服务，采用分层次的方法对各类用户设置权限，使不同用户既能获得各自所需要的数据，又能确保数据传输过程的安全性及共享数据的互操作性和互用性；维护基础信息、动态业务数据以及系统管理配置参数；支撑系统的网络构架、信息安全、网络管理、流程管理、数据库维护和备份等运维能力。整合协同平台根据功能可分为两个部分： 第一部分，基础数据和共享数据的交换服务和路由流程管理，该部分是交换平台的基础，包括：静态交换数据、动态交换数据、图形数据及表格、统计资料等属性数据。 第二部分，各子系统之间的接口实现，根据事先制订好的规范、标准，实现各子系统之间的数据共享和传输操作。在接入中心平台时，应按系统集成要求设计系统结构，各类数据接口遵循系统集成规范。
第二章中心平台设计 2.1 平台功能结构 整合协同平台服务器是公共基础平台的核心部分，XMA整合协同平台提供一整套规范的、高效的、安全的数据交换机制。XMA整合协同平台由部署在数据中心和各业务部门的数据交换服务器、数据接口系统共同组成，解决数据采集、更新、汇总、分发、一致性等数据交换问题，解决按需查询、公共数据存取控制等问题。 各业务子系统都要统一使用XMA整合协同平台进行数据交换。数据中心统一管理和制定数据交换标准。各业务部门通过数据级整合或者应用级整合通过XMA 整合协同平台向数据中心提供数据，也通过XMA整合协同平台访问共享数据。 XMA整合协同平台的基本功能如下： 共享数据库的数据采集、更新、维护。 业务资料库、公共服务数据库的数据采集。 提供安全可靠的共享数据服务。 业务部门之间的业务数据交换。 结合工作流的协调数据服务。
中心数据交换平台建设方案
中心数据交换平台建设方案 XX省电子政务系统 数据交换平台 国际商业机器中国有限公司 2005.5 目录: 1 概述 数据交换共享平台是协作式电子政务应用平台(包括政府职能部门之间的电子协作、政府与公众/企事业单位的服务管理等)的核心基础服务模块，负责实现跨系统的数据交换、流程控制和分布式数据存储服务。 数据交换平台的目的是实现每个合法用户将其所要传输的数据包安全可靠地传输到指定的地方。数据交换平台支持常见数据库类型、多种业务类型、多种数据传输方式和网络特性，是各类应用系统共享信息资源的公共渠道，是应用系统扩展的接口。 面向服务的体系架构 目前，大多数企业都有各种各样的系统、应用程序以及不同时期和技术的体系结构。集成来自多个厂商跨不同平台的产品和应用系统，一直是企业IT部门的主要挑战。面向服务的体系结构为解决这一问题提供了良好的途径。 SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。
以服务为导向、开放、松散耦合的总体目标架构，在应用系统的规划设计时，我们遵循如下业务集成参考架构。 图 IBM基于SOA的业务集成参考架构 SOA 的主要组件包括服务、动态发现和消息。 服务是能够通过网络访问的可调用例程。服务公开了一个接口契约，它定义了服务的行为以及接受和返回的消息。术语服务常与术语提供者互换使用，后者专门用于表示提供服务的实体。 接口通常在公共注册中心或者目录中发布，并在那里按照所提供的不同服务进行分类， 就像电话簿黄页中列出的企业和电话号码一样。客户(服务消费者)能够根据不同的分类特征通过动态查询服务来查找特定的服务。这个过程被称为服务的动态发现。 服务消费者或者客户通过消息来消费服务。因为接口契约是独立于平台和语言的，消息通常用符合 XML 模式的 XML 文档来构造。 SOA结构中，中立的接口定义(没有强制绑定到特定的实现上)的特征称为服务之间的松耦合。松耦合系统的好处有两点，一点是它的灵活性，另一点是，当组成整个应用程序的每个服务的内部结构和实现逐渐地发生改变时，它能够继续存在。
综治服务中心规范化建设实施计划方案
建立服务清单向社会公开，增强队伍素质，常驻服务部门综治、司法、信访等工作人员实行常驻集中办公，驻点部门法院、工会、团委、妇联、公安等社会组织工作人员实行驻点“巡诊”值班服务。 建立一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核落实的运作机制。 二、职能定位整合政法、综治、信访、城管、司法、派出所、基层法庭等综合治理力量，承担矛盾纠纷化解，法律援助、法律咨询宣传等职能，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方法对矛盾纠纷和重点突出问题进行调解。 组织社会群团组织维护职工和妇女儿童权益，重点特殊人员管理，普法教育等职能维护社会公平正义，促进社会稳定。 协调各进驻单位，形成联合办公、联防联治、工作联动、问题联调、平安联创的社会综合治理新体系。 三、服务事项（一）综治工作人员组织开展社会治理、平安建设、社会管理创新等工作。 做好综治工作人员和群防群治队伍建设管理工作，组织指导村（居）、企事业单位积极开展平安创建活动；对影响社会稳定的基础性问题实施综合治理；指导、督促管辖区域内社会治安防控措施的落实；贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设工作的方针、政策和工作部署，定期分析治安形势，及时报告工作情况，提出工作建议。 （二）信访工作人员组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调
处工作。 建立信访矛盾纠纷分流中心，统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访及上级交办的矛盾纠纷、信访案件的调处，建立网上信访通道，处置各类突发性和群体性事件。 （三）司法工作人员组织开展法律宣传以及法律援助，安置帮教、社区矫正等工作。 建立人民调解、行政调解、司法调解有效联动工作机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，把矛盾纠纷化解在当地，解决在萌芽状态，做到小事不出村（居），大事不出乡镇。 （四）禁毒工作人员组织开展辖区禁毒康复人员的分类管控、尿检、家访、帮教及辖区内禁毒宣传工作。 （五）城管工作人员组织开展监督、指导社区物业管理。 受理和调处物业管理纠纷，解决城镇建设中出现的管理问题。 （六）法院、检察院和律师协会开展法律咨询、诉前（司法）调解等法律服务。 （七）工青妇、群团组织开展维权服务工作站点，开展职工、妇女、儿童的维权服务代理工作。 四、规范工作流程建立信访矛盾纠纷排查分离中心，实行“受理—分流—承办—办结—督办”的工作流程，对于群众来信来访、纠纷调处、咨询投诉等事项，由各服务窗口归口受理，逐一登记在册，建立工作台帐，做好现场处理或分流办理、跟踪督办、结案归档等工作。
电商平台建设方案
第一章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。