电商运营总监岗位的基本职责简述

电商运营总监岗位的基本职责简述
电商运营总监岗位的基本职责简述

( 岗位职责)

姓名:____________________

单位:____________________

日期:____________________

编号:YB-BH-023514

电商运营总监岗位的基本职责Brief introduction of basic responsibilities of e-commerce operation

电商运营总监岗位的基本职责简述

篇一

职责:

1、负责京东/天猫店铺的运营、推广工作,店内活动策划执行;掌握同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机;

2、负责京东/天猫平台的的营销工具的投放和优化,提升产品转化率;

3、进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动数据统计,提供效果分析报告;

4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高平台与企业的知名度和美誉度;

5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队。

6、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法;

7、每周总计运营报表数据,向公司汇报。

任职要求:

1、五年以上电商运营经验,五年以上天猫/京东运营经验;有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力;

2、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,精通快车推荐位投放和优化技巧筛选、竞价及关键词竞价技巧;熟悉关键词优化过程,关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;

针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行。

3、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;

4、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力,能够通过快车、数据罗盘等基础数据,监控和分析推广效果,并提交推广意见和建议;

5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心;

6、有3C数码类经验优先;拥有知名品牌运营经验优先。

篇二

职责:

1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行;

2、规划和管理营销活动的预算,合理有效使用预算执行广告投放和营销活动;

3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究,提出应对措施;

4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理,针对不同店铺提出有效的运营策略;

5、统筹与平台和品牌方的对接、合作,有效协调内部各种资源,确保各项

市场运营总监岗位职责

市场运营总监岗位职责 1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。 2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。 3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。 4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、

4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 7.协调公司内部各项资源,为企业运营提供有效支持。 1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标; 2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成 公司在行业中的市场定 位,及时提供市场反馈; 3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划,协助营销中心制 定业务计划,配合市场 推广业务计划; 4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区 覆盖策略及推广计划, 并组织相关人员培训; 5、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌; 6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作; 7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 1.制度体系建设 2.计划管理 3.市场运营管理 4.物业管理 5.物流管理 6.外部关系管理

电商运营总监岗位的基本职责简述

( 岗位职责) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-023514 电商运营总监岗位的基本职责Brief introduction of basic responsibilities of e-commerce operation

电商运营总监岗位的基本职责简述 篇一 职责: 1、负责京东/天猫店铺的运营、推广工作,店内活动策划执行;掌握同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机; 2、负责京东/天猫平台的的营销工具的投放和优化,提升产品转化率; 3、进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动数据统计,提供效果分析报告; 4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高平台与企业的知名度和美誉度; 5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队。 6、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法; 7、每周总计运营报表数据,向公司汇报。 任职要求:

1、五年以上电商运营经验,五年以上天猫/京东运营经验;有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力; 2、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,精通快车推荐位投放和优化技巧筛选、竞价及关键词竞价技巧;熟悉关键词优化过程,关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯; 针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行。 3、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力; 4、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力,能够通过快车、数据罗盘等基础数据,监控和分析推广效果,并提交推广意见和建议; 5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心; 6、有3C数码类经验优先;拥有知名品牌运营经验优先。 篇二 职责: 1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行; 2、规划和管理营销活动的预算,合理有效使用预算执行广告投放和营销活动; 3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究,提出应对措施; 4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理,针对不同店铺提出有效的运营策略; 5、统筹与平台和品牌方的对接、合作,有效协调内部各种资源,确保各项

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

运营总监岗位职责 营运总监(又常称为运营官或首席运营官)是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是,监测每日的公司运作,并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁,但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作,建立统一的经营管理方针政策,行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质 企业组织中最高层的成员之一 权责范围 其权责范围主要是: 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权; 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权; 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; 4、对总经理决策有建议权。 责任范围 其责任范围主要是: 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任; 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任; 3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。 岗位职责 1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3. 管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5. 主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度; 10. 负责组织对公司人员的业务培训; 11. 完成总经理临时交办的工作。 岗位要求

电商运营总监的职责和能力

今天与大家分享的是在移动互联网时代,电商团队的运营总监的能力和职责。 看到网上很多电商企业招运营总监,也有不少朋友应聘电商总监,这2个角色我都经历过,呵呵。说起来很有意思,估计大部分人都说不清运营总监到底是干什么的,所以,有人把总监干成了打杂的,有人做成了培训师,有人就是数据分析、有人干成了推广专员等等。 一个电商团队,为什么需要一个运营总监呢? 其实,一个中小电商团队是不需要总监的,尤其是在这个移动互联的时代。最基础的岗位是客服,最关键的岗位是人力资源。 只有发展到了一定地步,才需要运营总监。为什么呢? 传统的企业组织架构一般都是现有部门领导,然后由领导来制定工作计划,并根据工作需要安排其他下属的岗位;但是在移动互联时代的电商团队,正好相反,先有最基础的岗位,比如客服,然后再慢慢发展其他岗位。为什么会是这样呢? 因为变化太快了嘛,过去的企业经营靠管理,电商呢,靠沟通靠交流!无论多大规模的企业,离开这2点,必死无疑! 而总监的职责呢,最关键的一点是避免重大失误,虽然说创业就是靠错误累计出来的,但是对于大多数电商企业来说,避免方向性的错误还是非常重要的。其他的工作呢,比如把握方向,制定和调整规则、督促行动等。 打个比方吧,运营总监与飞机的机长很像,机长的首要任务就是要飞到正确的目的地。而且在空中,飞机上的所有重要事情都是要有机长来承担,那问题来了,老板呢,呵呵,飞机就是老板的,你机长再牛逼也不能把飞机开回自己家去吧。 那总监的具体工作呢?就是三板斧:策划、管理及培训。 这看起来与传统企业的总监也没什么区别嘛。对头,工作形式是一样的,但是工作方式和工作内容,与传统企业的总监完全不同。传统企业的总监更像是大巴司机,一个在天上一个在地上,在天上的那个遇到的问题当然要复杂的多,尤其是应变能力和适应能力。 咱暂且不说这3项工作的具体内容,先说说什么样的运营总监才能很好的完成这3项工作呢?

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。 二、执行公司的各项决议,全面组织各项经营活动的开展。 三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略,市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的 价格定位。 四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算,协助总经理确定各项经济管理目标,并合理分解至各营业部门。制定促销方案,费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指 标的实现。 五、定期召开管理例会,按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。 六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制,保证高标准的服务质量。 七、审批分管营业部门的奖酬方案,完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。 八、经常巡视营业区域,检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人,处理重要的客人投诉及重大突发事件。 九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。 十、定期评估中层管理人员的工作表现,考核各项工作任务及管理目 标的实现情况,执行奖罚制度。

(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位 的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和 认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相 关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。 负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务 产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争 格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行 业媒体合作伙伴的跟进。 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3.管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

电商运营经理工作的岗位职责

电商运营经理工作的岗位职责 篇一 职责 1、负责合作品牌线上分销渠道和旗舰店的营销方案策划、产品线梳理、产品卖点深度挖掘、竞品市场调研等 2、制定品牌年度线上市场费用、销售规划,以及全年市场营销策略及方案,协调各渠道落实营销计划 3、关注行业动态,发掘有影响力的新闻点或新闻事件,根据受众特性,策划传播主题 4、根据品牌整体推广活动,整合资源,协调内部各渠道进行统一的营销活动 5、对实际执行进行分析和监控,并反馈给各渠道 任职资格: 大专以上学历,专业不限,性别不限,年龄35岁以下。 有电商运营策划或FMCG、进口食品行业线下trademarketing3年以上工作经验。 电商运营策划背景的要求熟悉天猫旗舰店、天猫海外旗舰店、淘宝店、京东、考拉、小红书、一条等等电商渠道,有电商全渠道运营经验者和有从0到1建立运营新品牌经验者优先。 线下trademarketing背景的,要求熟悉食品或者进口食品、日化、美妆等产品,做过产品促销方案优先。 具备活动策划推广能力,具备较强的文字功底及编辑能力。 篇二

职责: 1、全面负责电商部门的营运管理工作; 2、根据店铺发展需求,主要工作内容以运营店铺规划和管理为主; 3、设定团队成员的考核指标,并跟进考核过程,考核结束须进行绩效面谈,帮助员工成长; 5、对团队的业绩达标率负责,通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标; 6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品,制定运营方案以及费用预算。 7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。 任职要求: 1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等; 2、擅长数据分析,能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案; 3、具备天猫和京东店铺综合运营能力,能提出全店整体视觉方案、运营方案; 篇三 1、负责电商平台:天猫、京东、微商城的整体运营。 2、完成公司制定的业绩目标,规划提升品牌知名度和影响力。 3、负责制定营销推广计划,并做好营销费用的预算和数据统计分析。 4、分解电商年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等,实施策略规划并执行。

电商运营总监岗位的基本职责简述.doc

电商运营总监岗位的基本职责简述 电商运营总监负责规划、管理营销活动预算,合理有效地投入营销活动。下面是我整理的电商运营总监岗位的基本职责简述。 篇一 职责: 1、负责京东/天猫店铺的运营、推广工作,店内活动策划执行;掌握同行业运营情况及市场最新动态,发掘新的商机; 2、负责京东/天猫平台的的营销工具的投放和优化,提升产品转化率; 3、进行线上活动策划及推广方案,监督执行,并负责活动数据统计,提供效果分析报告; 4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高平台与企业的知名度和美誉度; 5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队。 6、分析每日营运情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决办法; 7、每周总计运营报表数据,向公司汇报。 任职要求: 1、五年以上电商运营经验,五年以上天猫/京东运营经验;有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力;

2、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,精通快车推荐位投放和优化技巧筛选、竞价及关键词竞价技巧;熟悉关键词优化过程,关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯; 针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行。 3、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力; 4、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力,能够通过快车、数据罗盘等基础数据,监控和分析推广效果,并提交推广意见和建议; 5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心; 6、有3C数码类经验优先;拥有知名品牌运营经验优先。 篇二 职责: 1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行; 2、规划和管理营销活动的预算,合理有效使用预算执行广告投放和营销活动; 3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究,提出应对措施; 4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理,针对不同店铺提出有效的运营策略; 5、统筹与平台和品牌方的对接、合作,有效协调内部各种资源,确保各项营销活动的成功实施; 6、负责运营团队建设,发掘、培养内部人才,推动团队成员成长

运营总监岗位职责31529

运营总监岗位职责: 1.负责教育产业的运营工作,包括制订运营规划及运营策略; 2、通过教育营销活动策划、对外合作等多种方式获取客户; 3、制定中长期的运营规划,促进幼儿园品牌推广和获得快速认可; 4、通过数据统计、分析等方法,关注教育产业的市场表现,不断提出改进意见; 5、协调内外部资源运营目标; 6、关注行业竞争状况并及时作出反应。 运营总监的工作范围很大,工作掌握的权利也很高,其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力,同时要求其人际能力强,才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面: (一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章

制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。 另外,运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划,完成公司既定销售目标,还需要负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行。此外,有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标,部署监控中心业务运营,保障目标达成; 负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时,运营总监的工作又有新的调整, 运营总监职责还有就是需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作,负责达成总经理交办的项目工作。 要成为一名优秀的运营总监,除了必需的专业能力以外,其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如,其受教育的水平一定要高,要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面,也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时,对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标; 2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并 监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。 5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问 题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作; 3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。

运营总监工作职责

运营总监? 职位要求 1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感; 2、本科以上学历; 3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验,独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施; 4、精通网站运营,有实际网络策划运营成功案例,具有丰富的市场策划、营销推广工作经验; 5、对互联网有深刻的理解,并对其发展及其趋势有较深入的认知; 6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力; 7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析能力,了解网站用户的服务需求,能够根据需求与市场变化迅速做出回应; 运营总监? 工作内容 1、根据公司及业务需求,制定网络营销方案及推广策略; 2、负责建立互联网营销的各项管理制度; 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站,贯彻执行网络口碑和推广方案 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标; 6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作; 7、完成总经理指派的其他工作任务。 职责内容: 1、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 4、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 5、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 6、制定公司运营标准并监督实施; 7、完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 1、受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训; 2、管理类专业本科以上学历; 3、精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验; 4、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验; 5、熟练操作使用办公软件; 6、熟悉行业动态及运营发展趋势;

电商运营经理岗位的基本工作职责

电商运营经理岗位的基本工作职责 篇一 职责: 1、负责完成淘宝、天猫、等电商平台各店铺日常维护,提高店铺点击率、浏览量和转化率,优化店铺及商品排名。 2、负责针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 3、指导开展店铺运营诊断分析,通过行业、竞争对手数据分析,发现店铺存在问题并向运营团队提出优化建议; 4、分析各项数据,进行店铺及产品优化,提升成交转化率、回购率等; 5、负责完成店铺月季、季度、年度销售任务。 6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。 任职要求: 1、具有大专以上学历,有护肤品、化妆品、美妆等快消品品牌行业电商经验优先考虑; 2、淘宝、天猫、京东等店铺运营3年实操经历,实战经验丰富,有成功打造爆款经历; 3、熟悉护肤品的运作流程,对护肤品类目商品有所了解 4、通各平台各类免费及付费推广方式,包括商品标题关键字策略、淘宝商品搜索排序原理、论坛社区、超级卖霸、淘宝客等。掌握直通车规则,能灵活运营直通车竞价排序制定直通车计划。 5、对数据敏感,能通过数据分析发现问题并找出解决方案 6、有一定的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,提高效率 篇二 职责:

1、负责公司网站、淘宝、天猫、京东等平台的整体运营工作,通过直通车、钻展、聚划算、淘宝客等各种推广资源来提升产品销量,打造爆款; 2、负责所属渠道店铺的日常管理,活动价格,优惠券满减满赠等策略设置,保证店 铺日常运营; 3、定期整理分析电商部门的各类数据,包括但不限于:访问量、转化率数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据,及时调整销售策略。 4、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容; 5、负责公司微信公众号策划和管理工作,搭建和维系新媒体群,做好相关拉新、促 活工作,策划和组织各类线上、线下活动,做好内容营销,维系社群活跃度、用户留存和转化率; 任职资格: 1、大专及以上学历,电子商务专业优先考虑; 2、精通天猫、京东推广方式; 3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑; 4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验; 5、性格开朗,较强的沟通能力和团队协作能力; 篇三 职责: 1.根据公司的发展战略制定电商商品平台的运营目标及阶段性目标; 2.制定电商多平台运营策略,保障平台效果; 3.制定并完成各电商平台运营业绩指标; 4.负责电商平台运营、组织产品运营数据分析,并根据数据提出调整产品策略,及时反馈给市场部; 5.进行市场调研分析,研究同行、业界发展状况,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供良好的依据; 6.制定并完善电商运营团队的工作流程、执行规范等基础制度,并落地实施; 7.负责团队人员的培训、指导,带领团队发展。

平台运营总监岗位职责

篇一:网站运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 工作职责: 1、负责项目网站的日常运营,组建并管理网站运营团队,包括网站策划、网站编辑、 网站维护,以及客户服务等综合团队; 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优 秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成 5、根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程, 合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和积极性 6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责网站运营合作项目的洽谈,拟定商业计划运营方案; 任职资格: 1、教育:管理类专业本科以上学历 2、工作经验:8年以上企业工作经验,5年以上高级管理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方 面的培训 4、技能/能力: (1)在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验(2)精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验(3)熟悉行业动态及运营发展趋势(4)熟练操作使用办公软件 5、其它: (1)正直、坦诚、成熟、豁达、自信 (2)优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力(3)优秀的统筹、分析、综合、归纳能力(4)高度的工作热情,良好的团队合作精神 运营总监职位说明书 直接上级(签字):任职人(签字):岗位编号:日期:

篇二:平台运营总监岗位职责平台运营总监岗位职责 1、平台运营总监岗位职责

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 营运总监(又常称为运营官或首席运营官)是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是,监测每日的公司运作,并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁,但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作,建立统一的经营管理方针政策,行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质 企业组织中最高层的成员之一 权责范围 其权责范围主要是: 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权; 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权; 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; 4、对总经理决策有建议权。 责任范围 其责任范围主要是: 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任; 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任; 3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。 岗位职责 1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5. 主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度; 10. 负责组织对公司人员的业务培训; 11. 完成总经理临时交办的工作。 岗位要求 1、管理规范、尊重下属。 2、严格遵守公司作息制度。 3、工作积极,责任心强。 4、进取心强,每月制定出自己的工作计划。 5、关心体恤员工生活、工作。 6、注重个人仪表、言谈举止,全力维护公司及个人形象。 7、团结、上进、创新、合作,不拉帮结派。 8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。 9、善于沟通,及时解决员工消极心态,并能协助其它部门工作。 10、保守公司秘密。

天猫运营总监的主要职责

天猫运营总监的主要职责 天猫运营总监负责整理分析运营的各项数据,及时撰写店铺运 营分析报告,并提出合理化解决方案。下面是干货资源社小编为您 精心整理的天猫运营总监的主要职责模板5篇。 职责: 1、负责公司电子商务网站的建设、推广、运营,提高点击率和 转化率,完成销售目标 ; 2、定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,向上级提供切实可行的改进方案; 3、进行客户的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以 增强店铺吸引力、产品销量; 4、制定电子商务标准化业务流程,全面负责电子商务网站的建 设和优化、美化; 5、负责团队的管理,最大限度的激励团队实现目标。 任职要求: 1、大专以上学历,2年以上电子商务运营经验; 2、熟悉B2C商城平台,网上购物和销售、推广、优化、维护等 技能; 3、熟悉电商平台的运营环境、规则等,如京东、天猫、一号店 等平台;

4、具有一定的网站策划能力、网站促销专题策划和撰写能力, 良好的文案功底; 5、善于发现和解决问题,善于沟通,责任心强。 职责: 负责公司电商平台战略规划、管理、推广、运营工作,协助总 经理制定电商总体和阶段性发展规划,拟定运营战略; 全面负责公司电商渠道的日常管理和运营,包括运营团队管理、营销活动管理,提升品牌影响力和销量; 电商团队的管理,工作的安排和考核;根据店铺运营指标,制定 并实施店铺运营方案,完成店铺销售指标; 分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化 调整;制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产 品访问量、转化率数据进行分析; 组织定期整理分析运营相关数据,撰写网站运营分析报告,并 提出合理化建议,保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链,把损耗和风险降到最低; 负责收集市场和行业信息,分析总结竞争对手,行业信息,为 公司的总体战略制定提供相关依据; 根据业绩、市场反馈等对运营、营销工作进行监督、控制和绩 效评估,及时调整营销策略,保证营销目标的持续超预期达成;

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 职责范围: 1、个人操作 1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作,全面掌握下级部门(自助餐 厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。 1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考 核制度工作。 1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责,随时 对下级主管进行工作考察。 1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。 1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。 1.6 了解下级部门编制及用人情况,掌握部门工作负荷程度。 2、管理督导 2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等 保持高标准的卫生及面貌负责。 2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属 员工必须公平、公正。 2.3 管理和督导各部门的工作,确保下级部门人员熟悉酒店设施、 功能,以便帮助客人,确保客人得到最满意的服务。 2.4 严格控制和督导下级部门执行规范工作程序,做好失物招领、 钥匙控制、安全及应急程序等工作,并对员工和客人的安全 及健康负责。 2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。 2.6 轮流当值,作为值班领导。 3、财务责任 3.1 在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每 年财政预算,以确保财政预算平衡。 3.2 计划部门总体财政预算,包括新增设备、棉品的添置、建筑 整改和设备修理,以提高酒店服务水平。 3.3制定各部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完 成各项接待任务和经营指标 3.4 控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况;

减少破损,杜绝浪费。 3.5 协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计 划和年度预算 4、人事培训 4.1 负责酒店各项培训计划的审定,报请总经理批准后组织实施, 同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划,尤 其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容 仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。 4.2 建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的 储备工作。 4.3 有效管理下级部门人员,建立和保持良好的上下级和与员工 关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4.4 指导主管进行评估机制:比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必 要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。4.5 明确培训需求,完善日常培训计划,履行培训任务。 4.6 保持本部门员工仪容仪表的统一规范。 5、物料责任 5.1 加强各下级部门物资和食品类的管理,确保物资不发生霉坏变 质。 5.2 加强各下级部门对固定资产的管理,定期进行盘点,避免丢失 和控制破损量;设施设备的管理,检查、清理、汇总设施设备 使用情况,保证所需维修项目及时得到维修。 5.3 管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点, 清楚成本的控制。 5.4 向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 5.5 负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制。 6、安全责任 6.1 确保下级部门区域无各类事故发生。(食品安全、消防安全、安全操作等) 7、跨部门及分部门协调 7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。

电商运营岗位工作职责

电商运营岗位工作职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等)的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系 统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 1

电商运营总监工作的主要职责概述

电商运营总监工作的主要职责概述 电商运营总监负责互联网各类商业模式的开拓,快速跟上市场变化,如玩转新媒体营销策划等。以下是整理的电商运营总监工作的主要职责概述。 篇一 职责: 1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划,参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划(销售额、成交转化率、广告投入、利润率等); 2、负责公司电商团队流程完善及日常管理; 3、负责电商平台的管理和运营模式的完善,负责监管各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施; 4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的对接,建立专业的数据分析模板和流程; 策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等, 5、分析并把握各种类型的客户需求,针对客户需求开展网站优化调整,规划产品组合; 6、负责电商团队管理和人员的培训、指导,完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。 职位要求: 1、电子商务、市场营销、互联网推广策划等相关专业本科及以上学历;熟悉天猫、京东等平台的运营操作;

2、5年以上相关工作经验,3年以上管理工作经验;有成功的品牌策划案例及推广、实施经验;有食品和母婴行业相关经验尤佳。 3、熟悉电子商务市场状况和运营规则,具备敏锐的市场洞察力,具有相关产品知识; 4、熟悉运营财务结算流程及相关执行、评估体系; 5、较强的沟通能力、团队培训和管理能力 篇二 职责: 1、负责制定公司的电商运营发展战略,组织协调公司各部门执行、实现各电商渠道达成销售目标。 2、负责公司电商平台的运营、维护和日常管理,制定运营策略、方案并组织实施; 3、负责整合相关资源,制定电商平台品牌推广计划及推广活动实施; 4、监控并分析行业动态和竞争对手市场行为并针对性的进行市场分析及制定策略; 5、建立健全部门内考核、奖惩制度,并对部门任务目标完成情况负责; 6、密切沟通协调公司内部各职能部门,保持与各大电商渠道的良好关系和有效沟通; 7、负责电商营销团队的建设和管理; 8、完成上级临时交办的工作。

市场运营总监岗位职责

市场营销运营总监岗位职责 企业运行初期 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、 4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。 2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。 3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监

督各项策略的实施成效。 4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 企业运行中期 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、 4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 7.协调公司内部各项资源,为企业运营提供有效支持

运营总监主要职责

运营总监主要职责 1、参与运营工作人员的考核,努力提升团队整体工作绩效。 2、制定运营工作目标、业务能力培训。 3、负责运营工作的日常管理,建立健全的管理制度,提高工作效率,对运营工作进行跟踪监督。 4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划,为总经理的决策当参谋。 5、负责公司服务品质的监控,顾客满意度调查,应急准备的管理,调控员工完成工作,接受上级主管部门的检查、考核工作。 6、全面完成工作任务,具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力,具有工作成本控制意识。 7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班组工作情况,对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经理。 8、负责与其他部门的对接工作,合理分配部门之间因工作需要进行的人员及工作调动。 9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查,严格按照各项规章制度进行绩效考核。 10、每月至少去所有运营企业一次,检查小组运营工作,对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组,出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。 11、完成公司总经理交办的其它事项。

运营总监考核条例 为强化企业内部管理,提高运营整体服务质量,保证运营各项工作顺利进行,特此对运营总监未完成各项职责进行处罚处理。 1、运营总监要严格执行公司运营管理各项制度,若无严格履行职责,一经发现扣除当月全额绩效。 2、24小时保持手机畅通,及时解决问题,若企业、环保局、总经理打电话不接且20分钟不回电话一次处罚100元,特殊情况除外。 3、运营总监要分项制定部门月度工作计划,并按时上交于总经理,未按时上交扣工资100元/次。 4、运营总监需认真完成月初要上交于总经理的部门各项工作计划书,月底如发现未按计划书完成各项工作,每一项扣50元。 5、运营总监要每天组织部门人员工召开晨会,安排日常工作,监督部门整体工作。对因监督不力,工作分配不合理等原因造成贻误工作者,每次扣工资100元。 6、应督导部门所有员工认真执行考勤、车辆、备品备件出入库等制度。没有进行及时督导工作,扣工资50元;对因督导不力导致公司物品损耗、丢失者,当事人与监督人除了承担物品赔偿损失外,扣发监督人500元。 7、正常开展工作同时运营总监要有成本控制意识,掌握所有运营的设备基本情况及备品备件库存情况,严格审核采购单,因疏忽造成库存积压或缺失,一经公司发现扣除工资200元/次。 8、运营总监要按时制定部门培训计划,不断提高员工服务质量

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