服务态度培训心得体会
( 心得体会 )
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服务态度培训心得体会Experience of service attitude training
服务态度培训心得体会
服务态度培训心得体会【1】
服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。服务意识培训心得
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利!
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步!
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会
感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的"金钥匙"服务就自然名副其实了……
服务态度培训心得体会【2】
服务在我的印象中正如李部长所讲到的，也是大家都一致认为的。就是旅客问什么我就说什么，旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神实质。
要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和的快乐。
也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。
为什么有的时间工作没有做到位呢?旅客不满意呢?服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的境界。
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思想汇报范文2018：学习国际形势
思想汇报范文2018：学习国际形势 我们思想汇报频道为大家整理的思想汇报范文2018：学习国际形势，供大家参考:) 敬爱的党组织： 放眼经济迅猛发展的当今国际，全球化、多极化已经成为了必然趋势。世界各国通过发 展科技、制度改革等方式谋取自身的经济的腾飞，拥有强大的经济实力是一个民族立足强 国之列的前提，是获得对国际事务有力发言权必要条件。和平与发展已经成为当今时代的 主题，维护世界和平的力量大大增强，世界人民渴望持久和平，发达国家和发展中国家之 间的发展差距问题备受关注，谋求发展也是人们的共同愿望。 当然，我们也应该看到，和平外衣下总是有局部的动荡不安，总体缓和、局部紧张的国 际形势一直持续至今。“落后就要挨打”，实践证明了这一理论在今天也并不过时。战争总 是打着维护和平的旗号来谋取私利，从北约轰炸南斯拉夫到伊拉克战争，从“9·11”恐怖袭 击到利比亚战争，小范围的鲜血和牺牲总是伴随着全球经济的发展。利益的牵制和发展的 差距始终是导致弱肉强食的关键因素，自身强大是维护国家安全、争取人类和平稳定发展 的基础。 在复杂的国际形势下，我国面临的发展既有机遇也有挑战。在这样的情况下，党中央在 世纪伊始就提出了“全面建设小康社会，加速实现社会主义现代化”的发展目标，增强国家 的综合实力，促进经济又快又好发展，早日实现国家的伟大复兴，始终是每一个人心中的 最大愿望。一心一意谋发展，全力以赴搞建设，经济发展成为了全党工作的核心。 还记得梁启超早在《少年中国说》中写道：“少年智则国智，少年富则国富;少年强则国强，少年独立则国独立;少年自由则国自由，少年进步则国进步;少年胜于欧洲则国胜于欧洲，少年雄于地球则国雄于地球。”作为新一代大学生党员，我们应该清楚自己肩上的重仸，要想为国之发展添砖加瓦，就应当有为国奉献的决心和坚定的信念，并以此为动力， 在大学期间努力学习科学文化知识，充实自己，扎根科研，踏实肯干，将扎实的文化基础 转化为实践力量，用知识创造财富;培养自主创新意识，开拓视野，关心国家大事和时政要闻，关注国际发展的形势，增长见闻，放宽思维空间，提高开创新领域的能力;积极参与社会实践，缩小与社会的距离，深入了解民生，从学生时代开始培养关心和服务人民的意识，增强社会责仸感，在实践中锻炼自我;树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想道德素质，遵循社会主义新风尚，弘扬正气，充分发挥一名党员的号召力和凝聚力。大学生党 员是未来国家建设的主力军，是建设中国特色社会主义的后备军。 祖国的繁荣强盛掌握在我们手中，为了实现国家振兴，增强国力以促进全球和平稳定发展，我们要始终保持先进性，以一名优秀党员的高标准严格要求自己，承担起作为一名党
服务心态培训
服务心态培训 服务理念： 什么是服务？ 1、服务是能够满足客人某种需求的特殊商品，其中包括微笑、效率、诚恳、活力、 兴趣、礼貌、热情、主动、耐心、平等等等。 2、服务是无形、看不着、摸不着，在实际消费之前客人很难判断其好坏和质量的 高低，这就取决于服务员对服务和销售的积极性了。 服务员的角色： 在餐饮业中，服务员扮演的角色至关重要，有一身三任之说：1）服务员；2）推销员；3）信息员。另外还是服务的使者，礼貌的天使。 服务意识： 所有员工必须始终贯彻以下服务精神：面向社会、服务社群，使之成为本公司的共同准则，成为我们成功的保证。 1、头脑：反应快速、灵敏、记忆力强。 2、眼睛：时常留意顾客动态、顾客需求。 3、手脚：以专业知识、技术为客人提供优质、灵活多样的服务方式，适当运用，不浪费 动作。 4、心情：沉着冷静，避免情绪化，不卑不亢。 5、语言：时常要有追求语言美的心理，不得粗言烂语，并多使用礼貌用语。 6、整洁：随时保持个人仪容、仪表、仪态及工作环境和服务场所之清洁整齐。 7、勤工：不无故请假、旷工、迟到、早退、擅离岗位，要工作勤勉。 8、态度：以友善、礼貌、热情、周到、耐心、主动、乐观、积极、公德、合作、理解的 精神对待工作及客人。 1）友善：随时以真诚的微笑去面对顾客及同事。 2）礼貌：尊重他人，礼让宾客，任何时候都必须用敬语。
3）热情：对客人要真诚、友好，处处体现对客人的关心和照顾，态度和谒，对客人的来到显示欢迎，要发自内心。 4）周到：服务工作要细致入微、全面、体贴，随时注意观察顾客之举动，尽快满足顾客的一切合理要求并力图把工作做到客人提出之前。 5）耐心：不厌其烦，在服务过程中要善于控制自己的情绪，对客人的要求认真地聆听。 6）主动：见到顾客要主动招呼、问候，并主动为客人提供最佳服务，想顾客之所想，经常找事做。 7）乐观：在工作和生活中，应以饱满的精神和乐观的心理去对待每一位客人和同事。 8）积极：主动参与每一项工作，热心帮助把店面的事当成自己的事。 9）公德：遵守制度，不损公肥私，损人利己。 10）合作：服从上司安排，要有团队精神，配合同事共同作好工作。 11）理解：大家要互相体谅他人心理，不要以自己个性去对待别人。 一、服务活动的五大原则 1、微笑：是指适度的笑容。服务小姐要对顾客有体贴的心，才可能真正的微笑。 2、迅速：指“动作迅速”，它有两种含义： （1）、物理上的速度：工作要尽快些，不要让顾客久等； （2）、表演上的速度：服务小姐诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客的满足感，使他们不觉得等的时间过长。 3、诚心：服务员如果心存尽心尽力为顾客服务的心理，顾客一定能感受到。 4、灵巧：指精明、清洁、利落。以干净利落的方式来接待顾客，即所谓“灵巧”的服务。 5、研究：只要平时多努力研究顾客的消费心理，提高服务技巧，以及学习产品专业知识， 不仅会在接待顾客的层面上有所提高，也肯定会有更好的成绩。 二、消费行为的五条原则 1、（顾客）：指消费者是哪一部分人，即目标顾客群体。
学生干部培训心得
学生干部培训心得 导读：本文是关于学生干部培训心得的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一："学生干部"之我见-学生干部培训心得】 在本月X号至X号，本人非常有幸参加了院学生会主办的华东交通大学基础学院学生干部培训课。培训涉及学生干部及社团干部的培训内容，给我留下了很深的感触，使我的思想境界有了新的提高，使我对学生干部的性质有了更深的认识。而作为一名学生会干部，在此，我重点就学生干部工作体会作一下汇报。 这次培训使我对以后的素质，工作以及学习，生活都有了更加明确的方向。而这些决定了学生干部如何才能成为一名受老师及同学欢迎的干部。 首先，在素质方面，这也是学生工作的关键，通过培训后，我觉得我们要具备一定的素质。 第一，政治素质。学生干部应该比一般同学有更高的政治觉悟，政治上必须坚持四项基本原则，自觉贯彻党的各项路线，方针和政策，敢于同各种错误思想和不良现象作斗争。这是我们经常讲的“德”。学生干部要具备的条件中，首先“德”要合格。 第二，精神素质。人总是要有一定精神的，学生干部更应该具备一定精神，包括奉献精神，创新精神等。学生干部所做的工作都是服务性的义务性的，有时工作和学习冲突，工作和生活相冲突，常常需
要牺牲个人利益，没有奉献精神是做不到的。此外还需要创新精神，没有创新精神是很难适应形势的需要的。 第三，智能素质。要成为一名有威信的学生干部，不仅需要工作出色，而且学习也要优良。因此作为学生干部，不仅需要努力学好专业知识，争取优良成绩还有广泛涉猎关于管理，心理，交际等其他方面的知识。 第四，心理素质，在现实生活中学生干部既有春风得意，踌躇满志的时候。也常常有工作不被同学理解，支持和受到嘲讽打击的时候。这就要求学生干部必须拥有良好的心理素质才能宠辱不惊，坦然处之。 此外，作好一名学生干部还应该具备良好的身体素质，好的身体才是革命的本钱。 其次，在工作方面，个人能力很重要，它决定着学生干部的工作效率。因此，学生干部必须具备以下几点： 一，组织能力。学生干部作为学生的骨干和带头人，经常是各种学生活动的策划者和实施者，需要把广大同学组织起来。这就需要学生干部能号召群众，组织群众，发动群众的能力。 二，表达能力。作为学生干部，经常碰到制定计划，写总结及各种材料，无良好的文字，语言表达能力是很难做到的。此外，需要经常对同学进行思想教育，没有良好的表达能力，更是难以胜任的。 三，收集处理信息的能力。作为学生干部，应及时了解、掌握并反馈各种信息，及时作到上情下达。通过收集信息、分拆信息，发现问题，进而尽快找到解决问题的方法。因此，学生干部应深入同学当
关于党员干部培训心得体会
关于党员干部培训心得体会 认真开展学习活动是我党的优秀传统。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于吧。 篇1 我党始终高度重视在党员干部中开展读书学习活动。延安时期，毛泽东同志的《全心全意为人民服务》、刘少奇同志的《论共产党员的修养》等名篇，运用中国传统教育思想并大量引用经典：“人固有一死、或重于泰山、或轻于鸿毛”，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”，“杀生成仁、舍生取义”等等，对共产党员进行高尚道德情操教育。历史经验证明，在全党，特别是在党的领导干部中开展“爱读书、读好书、善读书”的活动，必将使我们党永葆青春，始终使党沿着正确的路线向前发展。 开展读书活动，读什么书至关重要。xx同志曾提出领导干部要读的好书有三个方面：一是当代中国马克思主义理论著作;二是各级领导工作必须的各种知识书籍;三是古今中外优秀传统文化书籍。 当代中国马克思主义包括毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，是马克思主义中国化的最新成果，是我们党在新时期的指导思想，一定要学好。领导
干部是管全局的，有关全局的知识包括经济、法律、科技、管理、国际、信息网络等等方面的知识，都要学习，也一定要学好。需要指出的是，这两类书，我们的干部在学校、在党校、在工作岗位，已经读得比较多了，具备了系统的知识体系，当然还需要继续学习。当前，对于各级领导干部来说，最需读的是古今中外特别是中国优秀传统文化书籍。这是因为我们今天的很多领导干部没有或者很少系统地读过、学习过中国优秀传统文化书籍，这是其一。其二，我们党的干部，德行的修养至关重要。中国优秀传统文化的书籍正是修行德行的最好教材。孔孟之道的经典之作《大学》指出，“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”;孔子的“志士仁人、无求生以害仁、有杀身以成仁”，孟子的“人皆可以为尧舜”，曾子的“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”……这些经典论述，古圣先贤早已经给我们绘制了一幅做人之道和修行德行的路线图。它的主旨就是反对自私自利思想，提倡大公无私精神，这正是中国传统文化的精神所在。同时，我国的优秀传统文化又是天人合一之学，是身心平衡之学。如对待物质利益的态度，儒家肯定人们对物质利益的正当要求，认为富与贵，都是人们所希望得到的，但是，对待物质利益，不可放纵欲念、没有节制，要做到“君子爱财取之有道”、“欲而不贪”，要掌握中和适度的原则，不能把物质利益作为人生的全部追求，更不能见利忘义、损
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党课心得体会3000字党课心得体会--当前国际形势与中国国家安全 战略 我坚信在中国的领导下,中国会越来越强大,中国在国际上扮演的角色也会越来越重要.中国的发展离不开世界,世界的和平离不开中国. 目前国际的局势存在多个方面,首先国际局势的总体是朝着和平稳定方向发展,但局部地区的局势比较严峻.我相信世界上所有的人民都是爱好和平的,这也是世界局势总体趋于和平的重要原因. 纵观国际全局,国与国之间还是多以合作为主,虽然也伴随着争端的发生,但这不影响两国之间的合作.毕竟国家的发展才是两个国家的最终目标,我相信每一个国家元首所做的决策都不是为了把自己的国家推向经济衰败的深渊的,所以,只要是对国家的发展有利的,那么都将成为两个国家合作的开端. 另外各个国家之间也开始有了更多的文化交流,能够增加国家之间的相互理解,促进国家间的合作.不可否认的是,由于意识形态以及整个国家的传统文化的不同,使得国家间已存的深层次的矛盾和分歧并没有消失,但是有所缓和. 国际形势的另一面就是地区性的战争和暴力冲突此起彼伏,局部性的动荡与紧张有所加剧.事实上,在当今多数地区性冲突的背后,都有不同大国之间的利益角逐. 地区性冲突、战乱的增多和加剧,必然导致大国利益关系的复杂化,对大国关系构成负面冲击,在一定情况下甚至有可能引起大国之间矛盾的激化,不利于世界的和平与稳定.目前国际局势的 第二个方面是霸权主义,霸权主义直接间接地引起、激化或加深了当今世界的许多地区性冲突、动荡和紧张,这是一个不争的事实. 霸权主义在我看来就是为了自己的利益强行干涉别国内政,把自己的价值观强行的施加给一些弱小的国家.霸权主义是与人民的意愿相违背的,没有一个国家想任别的国家摆布,而之所以霸权主义依旧存在,那是利益在作怪,各取所需,正是这些国家的勾当,百姓生活在水深火热中. 国家之间应该和睦的相处,而不应该去侵略其他的国家,干涉别国内政,非正义的战争绝对是以失败告终,霸权主义也会一直被世界人民所唾弃.当今国际局势的
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最后，金老师和吴老师指出，作为一名学生干部，应注意行政办公能力，因为细致决定成功。当然作为学生干部更要尽心尽力做好本职工作。一个班级甚至一个学院的正常运行都离不开学生干部的默默工作。学生干部在做好自己的本职工作时需要有耐心和细心，当工作繁多时，我们学生干部要有充分的耐心，根据事情的轻重缓急，一件一件的圆满完成;当工作比较烦琐时，我们学生干部就要十分细心;打好工作提前量，每一次都作到会前作好充分准备，会议有记录，会后有总结;每一项活动都要做到事先有策划，事后有总结。同时，还要正确处理与辅导员老师的师生关系，与同学沟通工作，正确的对待自己的位置。 以上五位老师都不约而同的强调了学习的重要性，指出作为一名学生干部不仅要学好自身的专业知识，还要多读书以拓宽知识面，掌握些非技能知识以提高科学人文素质和人文修养，才不会有知识没文化，有学识没修养。更可以通过学生干部自主的学习带动身边的同学共同学习进步。 俗话说天道酬勤，做好学生工作一定会有所收获，收获的不
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习理论和解决实际问题的关系。我们将牢记教诲，不断学习，树立终身学习意识，学习政治理论，提高修养，学习新知识、新理论、新方法，在工作中学习，在学习中实践，使自己政治头脑更清醒，理论视野更开阔，知识素养更全面，从而不断提高自己分析问题和解决问题和驾驭工作的能力，干好自己的本职工作。 二、牢记责任，增强宗旨意思 科级领导干部是我校事业兴旺发达的生力军，是更高一层领导干部的后备力量，关系到学校各项事业的发展和未来，作为一名科级领导干部，责任重大，通过学习我深知要在平常的工作中要立足本职，胸怀全局，端正思想，坚定信念，强化全心全意为人名服务的宗旨意识。作为一名教务管理工作者，要坚持“服务教学、服务教师、服务学生”的三服务理念，坚持“工作无小事”、“师生利益无小事”的观点，在自己的工作岗位上，以优质的服务，以求真务实、勤奋敬业的工作作风，出色的完成各项工作
任务，为实现自己的发展不断努力，为实现学校的发展战略目标贡献力量。 三、增强团队意思，提高执行力，提高工作效率 通过讲座学习和素质拓展，使我更加明白了什么是团队。在平时的工作中，要正确处理团队和个人的关系，树立大局意识，团结身边每一位同志，发扬个人优势，充分利用现有资源，团结协作地做好工作。要从日常千头万绪的工作中找出关键所在，不折不扣的执行学校、院系领导的决策，注重上下级的沟通与交流，保证执行力，提高工作效率。 四、警钟长鸣，加强道德修养，树立廉政意识 本次培训学习中，学校纪委副书记*同志为我们做了“清白一生、平安一生” 的廉政讲座，我深知要首先是从思想上筑起拒腐防线，时刻严格要求自己，做到防微杜渐，警钟长鸣。不计名利得失，不计荣辱进退，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，堂堂正正做人，
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大学学生会干部培训心得体会 高校的学生干部主要包括党支部干部、团干部、学生会干部、班级干部以及社团干部等等, 这些群体在高校学生工作中扮演着十分重要的角色, 并且是每一 所高校开展各项工作的得力助手。我们作为一名学生干部, 与其他同学一起学习、生活, 我们面临着和其他同学一样的实际问题, 所以大部分同学都比较愿意向我们这些学生干部敞开自己的心扉。干部教育培训心得体会通过学生干部这一沟通桥梁, 学校可以比较准确地了解学生实际的各种状况。同时, 我们学生干部也是 联系学校各二级学院、各部门的纽带, 传达各项任务的桥梁, 贯彻和落实各项工 作的骨干。因此, 学校非常重视对我们这些学生干部培训心得体会干部培养学习,定时召开教育培训班。这一次, 我有机会参加学校的教育培训班, 我觉得很幸运,毕竟不是每一位学生干部都能接受学校的教育培训, 因此, 我非常珍惜这次干 部教育培训学习机会。 在我们这一期的教育培训课程里面, 学校主要从五大方面对我们进行教育 培训thldl。org。cn与指导。现在, 我就根据我在教育培训过程中所学的内容, 谈谈自己的感受。 第一、我想谈谈对干部培训心得体会"领导科学"的认识。 领导科学是一新兴的富有社会主义特色的科学学说, 是研究领导活动的特 点和规律的一门科学。它以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导, 认真总结了人类历史上特别是中国革命和建设实践中的丰富领导经验, 把其上升到 理论的高度, 使之科学化。其内容具有宏观性、战略性、综合性、应用性等特点。
因此, "领导科学"这一门学说可以说是我们学生干部培训心得体会最深的一门必修的课程。 领导科学是专门研究现代领导干部教育培训心得体会活动的矛盾、特点及其规律的学问, 因此, 现代领导活动的矛盾、特点及其规律, 领导的各个要素相互结合, 相互作用的规律就是领导科学的研究对象。领导科学的研究对象决定了我们学习的主要内容。领导科学应该学习的主要内容大约可以分成三个部分：（1）领导活动的主体包括领导者的观念、职能、素质的问题；（2）领导活动的结构,即指领导体制等问题；（3）领导活动的过程, 包括领导职能的运用、展开, 领导方法、艺术、作风的发挥以及领导干部培训心得体会绩效的考评等问题。 领导科学是研究领导工作规律的一门综合性应用学科。通过学习这一门课程,让我们更加系统地了解到领导的概述；领导者的职位、职权和责任；领导制度；领导方法、方式和艺术；领导者的素质及其结构优化；领导决策的基本程序和方法等基本理论。使我们能够结合学生工作面临的基本形势、任务与特点, 基本掌握为领导者提供决策、组织、指挥、协调、控制、管理和使用人才等的科学理论、原则和方法。 第二、我想谈谈干部培训心得体会"领导者素质"的有关内容。 所谓领导者的素质是指在先天禀赋的生理素质基础上, 通过后天的实践锻炼、学习而成的, 在领导工作中经常起作用的那些内在要素的总和。修养指的是一个人在思想道德、知识、技能方面达到一定水平所要经历的长期学习和实践的过程。干部培训心得体会领导者的素质修养, 指的是为达到有效的工作目
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优秀青年干部培训个人总结 金滩司法所-------马桂芳本人有幸参加了由县委组织部举办的优秀青年干部培 训班的学习。这次一个多星期的集中培训，内容丰富，形式多样，安排紧凑，使自己获取了大量的信息和丰富的知识，拓展了思路，启迪了思维，开阔了眼界。 一、明确目的，端正态度，增强学习的自觉性和主动性。此次培训有针对性地安排了涉及各方面的知识，可以说，这是我们青年干部成长的必修课，有力地促进了本人综合素质的提高。本着这个学习目的，我十分珍惜这次难得的机会，以饱满的参与热情、端正的学习态度、严格的组织纪律，严格遵守学习、考勤和请假制度，积极、认真地投入到学习和讨论中，努力完成各项培训任务。 二、认真学习，丰富知识，努力提高自身的综合素质。一个周来，通过由浅及深的学习，由表及里的接触，由生疏到融入的适应，觉得学到不少东西，悟得不少道理。一要清。一是要目标清楚。要时刻牢记自己永远是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做实事，要服从和服务于大局。二是要政治清醒。在重大问题上一定要坚持原则，明辨是非，自觉执行上级的决定，努力完成各项工作任务。三是要行政清廉。古人说：“财能使人贪，色能使人嗜，名能使人矜，势能使人倚。四患既都去，岂在尘埃里”。只要我们舍弃对
财色名势的追求，保持清正廉洁的作风，为人民秉公办事, 就能够无往而不胜。二要正。能否分清公与私，是从政者品德良莠的试金石，也是善政和恶政的分水岭，更是检验自己能力和素质的重要标志。一是要正直为民。“三个代表”重要思想是全心全意为人民服务的具体体现，我们要牢记“三个代表”重要思想，自觉服从安排，自觉服务人民群众。二是要公正无私。“公正无私，一言而万民齐”。人和是胜利的保证，和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想，力往一处使。三要德。良好的职业道德和思想道德是一个国家公务员的人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有一个爱民之心，怜民之情，要始终牢记：人民是我们的衣食父母。二是要坚守气节。要不断加强对自己世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为了个那点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。一定要志存高远，严于律己，高标准严要求。牢记胡锦涛总书记告诚的两个“务必”，始终保持俭朴、宽容的作风，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风中。四要廉。古人曰：“公生明、廉生威”。真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。慎独就是要求在个人隐处、独处、无人监督、无人知晓的情况下，仍然能够坚持自己的政治道德信念，不做任何不道德的事。五要勤。一是脑要勤。遇事多动脑筋，做到三思而后行，同时要加强培训学习，用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自
国际国内形势的心得体会
国际国内形势的心得体会 篇一：XX形势与政策学习心得 XX形势与政策学习心得 第1篇：XX形势与政策学习心得 从XX年9月至XX年1月，我积极参加《形势与政策》教学实践活动，主要参加了学习形势与政策课程、参加调查社会就业形势调查、组织班级就业大讨论团日活动等活动，总计2周时间。下面我就学习形势与政策课程方面的活动谈谈自己的个人体会。通过认真学习形势与政策后，加深我对国内外政治经济文化的形势与政策认识，使之达到一个全新台阶、新高度，学习形势与政策心得体会。为我们今后面对世界的分析能力奠定基础。从形势与政策的学习中，我了解它对我们的发展具有重要意义。我们仍要继续坚持"实事求是，与时俱进"的八字方针。时代发展极大程度影响着我们发展的道路，根据时代发展趋势，从而提高大学生成功的机率，具有深远的影响。因此，我们应认真学习认识和把握形势与政策。我们必须从不断学习中提高创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位；树立个人目标，从一个个小目标开始，努力奋斗，一步步努力完成，不断提高个人能力，打造出"四有"的优秀大学生；学习
形势与政策，积极结合自身，我们应该抓住新的战略机遇。只有国家的昌盛，才有个人的好发展。同样在这个沧桑巨变的时代，如何做到顺应时代的潮流，更好的为国家做贡献。中国的发展、特别是在改革开放二十年来的发展是非常快的，每年以8~9%的速度发展，世界惊呼：21世纪是中国的世纪。中国的改革开放带来了经济展，同时也带来了科学技术的快速发展。中国在国际事务上越来越显得举足轻重，为维护世界和平做出了重要贡献。随之而来的起了"中国威胁论"这一说，但这实一些国家的无稽之谈。基于以上分析我认为中国的发展要注意以下两点： 一、要保证经济的持续高速发展，不要错过珍贵的和平年代。只有经济发展了才能使国防、科技、教育、基础设施等方面得到提高，才能充分保障国家安全，心得体会《学习形势与政策心得体会》。 二、要坚持和平共处五项原则的外交政策。有了良好的外交，才有良好的国际环境，才能吸引外资，为经济建设做出贡献。 关注世界。当今世界飞速发展，"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书"的时代过去了。地球村里的变化日新月异。生在当代，作为大学生的我们，岂能做那四角的书柜？抛掉陈旧的观念，拥抱外面精彩的世界，才是我们应该做的。其
学校中层干部培训心得体会-学校环节干部培训心得体会
学校中层干部培训心得体会 目录 第一篇：富全学校中层后备干部培训心得体会 第二篇：学校中层以上领导干部管理与骨干教师综合素养提升培训心得体会 第三篇：学校中层干部心得体会 第四篇：中层干部培训心得体会 第五篇：中层干部培训心得体会 正文 第一篇：富全学校中层后备干部培训心得体会 xx学校中层后备干部培训心得体会 新的历史条件下，认真学习、身体力行“三个代表”重要思想，所有教师要坚定自觉地实践“三个代表”重要思想，在自己的学习、工作和社会实践中全面体现“三个代表”要求，把在社会主义物质文明建设和精神文明建设中充分发挥出来。面对新世纪的种种挑战，承担着全面实施素质教育重任的教师，特别作为一名青年教师更应该以江总书记“三个代表”的建党思想为指导，针对新时期党员教师的特点，加强自身教育和管理，进一步提高青年教师的素质，发挥青年教师在教学过程中的骨干作用。通过参加本次XX年度中层后备干部培训的学习，我在思想上认识上都有较大的收获，下面谈一下通过培训我的一点认识和感想。 一、如何在新世纪做好教师 （一）新世纪党员教师的特点
1、角色的双重性 教师从政治上看是一个为党的事业而奋斗的先锋战士；从社会职业上看是一个个具体的生产者、工作者和管理者等。这种双重身份在市场经济下往往又统一在一个人身上，所以我们不能撇开教师的职业特点，笼统地去谈教师的先进性。学校教育的一项基本功能是使学生个体社会化，这一功能最终是由教师承担的。青年教师所从事的教育工作是对青少年学生的身心施加符合社会和时代要求的影响的一种精神活动，教师与学生都不是机器，而是具有一定意识、有感情、有理智、有个性的活生生的人，因此教师必须要对自己的工作进行符合时代要求的科学的构思与灵活的安排，他们作出的是创造性、创新性的劳动。教育技术的现代化和教育观念的人文化是未来教育的时代特征。实施素质教育实质上是社会发展对教育、人才的要求，归根结底也是对教师的要求。所以党员教师要带头信仰最新的社会发展科学、信仰邓小&平理论，树立坚定的共产主义信念和理想；带头学习信仰最新的自然科学，在教育部门生中普及基础科学知识；带头学习最新的教育理论，确立先进教育理念，加快推进素质教育的步伐；带头掌握最新的教育技术，尤其是计算机信息技术，永远抢占教育现代化的制高点。 2、青年教师作用的时代性 我们正处在一个由计划经济体制向社会主义市场经济体制深层转型的新时期，在这样一个大变革的背景下，青年教师的角色多样性的趋势也日益明显。从职业特点来讲，学校是培养人的地方，教师的工作直接地全面地影响着未来一代的成长并因此而对社会产生其他任何工作都难以产生的长期的影响。因此社会对于老师的奉献精神与劳动
领导干部培训心得体会5篇
领导干部培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的领导干部培训心得体会5篇，希望对你有所帮助 领导干部培训心得体会(1) 3月15日至3月17日州局对全州科级干部进行了培训，通过这短短3天封闭式的学习，使我能够静下心来认真学习，让我受益菲浅，下面就此次培训学习情况谈体会如下： 体会一：对民主集中制的认识。民主集中制关键在于如何贯彻落实，作为基层县局党组如何贯彻落实民主集中制，我认为重点要做好以下几个方面工作：一是树立一个共同目标。领导班子的责任是认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，带领整个队伍履行好巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。这是班子成员的共同目标，也是共同利益。为了完成目标任务，班子成员都应努力工作，心往一处想、劲往一处使，这是班子成员的思想基础。只有牢固打下都是为了共同目标而以诚相待的思想基础，去掉私心杂念，班子成员之间才能更容易形成共识，更能凝聚人心、凝聚力量。 二是“重大问题”必须实行集体讨论决定，按照少数服从多数的原则和集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的议事规则办理。在这种条件下可以使各级领导班子的每一个成员只能在集体决定重大问题的范围内开展工作，同时避免重大事件一人说了算的现象及以权谋私、营私舞弊的现象。 三是正确处理好班子成员中的两个关系。一要正确处理好党政之间的关系。在党组班子内部，党组议事过程中，大家要平等议事，按规定做决策。二要要善于听取各种不同意见，既要敢于负责，又不搞个人专断，充分发扬民主，平等议事、集体决策，而且还必须负起主要责任，发挥核心作用，敢于和善于集中。 只有这样，才能听到班子成员的心声，才能摸透情况，做出正确决定。四是要加强班子内部民主监督。就班子内部而言，是否贯彻民主集中制，贯彻的情况如何，领导班子成员最有发言权，也最便于进行监督，因此要有意识的加强领
大学生干部培训心得体会
学生干部培训心得体会 通过这次短暂但非常有意义的培训学习,我获益匪浅。 在短短几天的干部培训学习中，我们与学校领导、知名教授、优秀教师近距离的接触，接受他们的精心指导，分享他们的人生经验,使我对自己的学习、工作、做事的态度以及如何做人等方面又有了一个全新的认识，明确了我人生的意义和奋斗方向，更懂得如何去珍惜大学生活，更加懂得如何去利用又一次的学习机会。我要适当分配好在学校的空余时间，规划好自己的研究生学习生涯。 首先，我要感谢学校领导老师组织这个培训班、感谢所有为这次培训班无私付出的老师。虽然口头上我们会有所抱怨说这些课程占用了我们的休息时间，可想到所有给我们上课的老师也是利用他们的休息时间为我们无私付出，我们还有什么好抱怨的？我们还能抱怨什么？而且，如果我们认真听了课，会从中学到很多很多。此时我们的心中充满了感谢。 通过这次培训，我学到了很多，在这里就简要的先和大家分享两点：一是做事；二是做人。第一，学会做事，作好事。 一个人的意志力量真的是无穷的：比如在5.12四川大地震中，许多人在废墟中坚持了87 小时、137小时、216小时。。。这些数字无不震撼着我们的心灵，是人们无法想像的，它代表的就是人的意志力量创造出的生命的奇迹！另外我们做每件事都应该要有目标，有规划，有条理。所谓知道自己要做什么，怎样做，才可能把事情做好。 第二，学会做人，做好人。 生活中，我们应该常抱以感谢和感恩的心态去面对一切。懂得感谢的人才真正懂得生活。感谢我们的恩人，因为他们值得感谢；同样感谢我们的对手，因为是他们使我们更加认识到自己的缺点和不足，并不断提高和完善自己。人与人之间更应该怀者着感恩的心相互关心和照顾。 其次，我觉得要做一名合格的学生干部，应具备一下几点： （一）、道德修养：严格要求自己，在各方面做同学的楷模，善于团结同学、关心同学疾苦，热心帮助同学，想办法解决同学们的实际困难。工作作风民主，善于听取和采纳同学中的正确意见。勇于接受同学的批评，勇于改正自己的缺点和错误。对其他学生干部的工作评价公正，不掺杂个人感情，正确使用自己掌握的权力。为人正直、谦逊、善于学习别人的优点。就学生干部而言，谦虚是很重要的一项修养。“满招损，谦受益”这样的格言，“虚心使人进步，骄傲使人落后”这样的道理，相信很多人都知道，甚至背得滚瓜烂熟。但这并不意味着理解。著名的俄罗斯作家列夫·托尔斯泰曾用数学语言形象地形容：一个人就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母。分母愈大则分数的值愈小。当了学生干部，就不能以为自己比其他同学超前了，要以一颗“平常心”来对待。 （二）、学习能力：在学习上刻苦钻研，善于抓紧一切时间搞好各门功课的学习。善于摸索并找出一套适合自己特点的学习方法。把在工作中形成的能力运用到学习中。既掌握一定的
优秀青年干部人才培训学习心得
吾生也有涯而知也无涯 ---**大学培训学习心得 阳春三月，在此万物复苏、生机勃勃的春天里，我有幸作为***优秀年轻干部和人才递进培养计划的一员来到美丽的**大学参加为期12天的学习培训。在阔别校园六年之后又重返校园学习，那种激动的心情不言而表。在紧张的学习培训中包括我在内的每一位学员都有着各自的亲身体验和不小的学习收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要。因为步入工作岗位以来，很多时候只是疲于完成工作任务，忙于事务性工作，却疏于主动思考、缺乏系统地理论提升，长期以往形成的习惯性思维已成为工作创新的最大阻碍。这次在县委组织部的精心组织下，能重新走入大学校园、再次坐在课堂里进行自我充电对我来说是一次宝贵的学习机会，既更新了知识，拓宽了视野，也让我在师生互动中、学员交流中收获了更多的新经验、新方法、新思路，使自己对本职工作有了更深入的认识。 在学习过程中，**大学培训学院为我们安排的课程非常丰富，针对性、实用性很强，包含了有中国梦的时代蕴涵和时代价值、城市文化及其相关问题等理论知识讲解，有公务礼仪、干部心理健康与调适、领导执行力提升、领导如何运营法治思维和法治方式、领导艺术等有关公务人员个人修养和能力的素质拓展，有关于统筹城乡土地制度改革--重庆地票
制度、农业项目的申报与选择、美丽乡村建设与乡村旅游发展、观光休闲农业、渝广休闲农业发展展望、加强校地合作等关于统筹城乡建设的发展经验和理论探索，还有当前社区建设和社会管理创新的思考、财务会计基础知识、社会保障、全媒体时代突发事件处理与媒体应对以及新时期我国反腐败斗争形势与任务等对于我们个人和工作都非常有帮助的知识和能力培训。这些课程设计非常合理而且符合城乡发展需要，每一位授课教授都是相关领域的权威和专家，课上各位教授专家使用了大量生动的事例，通过通俗易懂、深入浅出的讲解方式让一个个看似复杂的问题简单化、明了化，大大丰富了我们的知识储备。尤其是**教授从全媒体时代突发事件与媒体应对的角度，为我们详细讲解了网络舆情危机处理的一般规律及应对公众舆论、媒体公关的处理方法，对于我们有着很大的借鉴意义。还有**教授的干部心理健康和调适让我们从心理学的角度从新认识和审视自己，懂得怎样保持健康心理和良好心态。精彩纷呈的课程时间虽然短暂，但是留给我的是宝贵的知识财富和人生经历，而且对于增进知识能力、改进学习方法、提升工作效率和增强法治思维也是有极大的帮助。12天的培训虽然已经结束，但这不是我们学习的终点，而是我们突破自我、奋勇向前的起点，在今后的工作中，我要进一步地强化学习意识，创新思维方法，努力做好本职工作：
心得体会 形势与政策心得体会
形势与政策心得体会 通过本学期的形势与政策课，我对当今变幻多端的国际形势有了一定的了解。有助于我们作为当代大学生思想的成熟、树立正确的社会主义荣辱观。通过了解世界的经济政治形势来了解整个时代的主题。当今世界形势发展变化很快且十分复杂，正处于旧格局解体走向新格局的过渡期，分析当前的国际格局，应该说还是一个以美国为超级大国，以欧盟、俄罗斯日本、中国为大国及国际集团的形式。下面谈一下美国的单边主义及世界的多极化趋势美国作为头号超级大国的地位在短期内是不会动摇的。 首先它的经济地位是不会动摇的，第二，它的军事地位是无法取代的，第三，是科技实力的优势。这些都为美国的大国地位及奠定了基础。 欧盟的发展也极为迅速，欧盟的发展是对美国和俄罗斯的抗衡，因为欧盟的东实质是在侵占俄罗斯的势力范围，从东欧巨变和苏联解体，俄罗斯作为苏联的后继者不能控制整个东欧。相反，欧盟抓住机会，利用欧洲共有的信仰和理念拉拢欧，对俄罗斯形成威胁;欧盟的扩展也是在蓄势对美国抗衡，试图摆脱美国的阴影，此前的欧洲需要美国的军事保护，而现在欧盟正在建立自己的军事共同导弹防御体系。 俄罗斯是当今世界上唯一一个在军事上可以与美国叫板的国家。俄罗斯的科技在国际舞台上占有重要地位。比如说航空航天业，它拥
有航天航空的核心技术。只是经济发展速度缓慢。日本经济发展迅速，日本的经济支柱主要是电子、高科、轻工业、汽车、金融等，由经济带来的军事发展也是得到了很大提高。中国的宗旨是维护世界和平。中国的发展、特别是在改革开放二十年来的发展是非常快的，每年以8~9%的速度发展，世界惊呼：21世纪是中国的世纪。中国的改革开放带来了经济的发展，同时也带来了科学技术的快速发展。中国在国际事务上越来越显得举足轻重，为维护世界和平做出了重要贡献。 随之而来的是兴起了中国威胁论这一说，但这实属一些国家的无稽之谈。基于以上分析我认为中国的发展要注意以下两点： 一、要保证经济的持续高速发展，不要错过珍贵的和平年代。只有经济发展了才能使国防、科技、教育、基础设施等方面得到提高，才能充分保障国家安全。 二、要坚持和平共处五项原则的外交政策。有了良好的外交，才有良好的国际环境，才能吸引外资，为经济建设做出贡献。 经过对《形势与政策》课的学习，我对国内外的形势与政策有了更深刻、更全面更真实的了解，使我受益匪浅，感触良多。 形势与政策课是高校思想政治理论课的重要组成部分，是对我们学生进行形势政教育的主要渠道、主要阵地，是我们每个大学生的必修课程，在我们大学生的思想政治教育中担负了重要的使命，具有不可替代的重要作用，更好地贯彻落实了中央的有关精神，是我们当代大学生关注的热点问题，帮助我们掌握正确分析形势的立场，观点和方法。
服务意识与服务质量培训
服务意识与服务质量培训 一、服务质量和服务意识 服务是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，或者说，是指服务能够满足宾客需求特性的总和。服务质量对酒店竞争具有决定性作用。对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。服务质量不仅是管理的综合体现，而且直接影响着经营效果。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤为重要。酒店全体员工必须树立高度的“顾客”意识，顾客是酒店的真正“老板”，“顾客至上”应是酒店必须遵循的宗旨。“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。这种意识就是酒店员工以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求，让顾客满意为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的一种意识。酒店员工要时时记住“顾客就是上帝”、“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。 二、服务的含义及服务员的职责 服务是指服务员为客人所做的工作，服务员的工作是酒店产品的重要组成部分。西方酒店业认为服务就是SERVICE（本意亦是服务），而每个字母都有着丰富的含义：S—Smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。 E—Excellent（出色）：其含义是服务员将每一服务程序，每一微小服务工作都做得很出色。 R—Ready（准备好）：其含义是服务员应该随时准备好为宾客服务。 V—Viewing（看待）：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。 I—Inviting（邀请）：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。 C—Creating（创造）：其含义是每一位服务员应该想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。 E—Eye（眼光）：其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾
高校干部培训学习心得
高等教育干部培训学习心得体会 摘要：通过对政治思想、全局观念、管理艺术、怎样构建现代高校和谐校园文化、高校教育发展趋势等这几方面内容的具体学习，也使我在高职院校人才培养模式的改革与创新、构建社会服务平台，培养高技能人才、加强高校反腐倡廉建设方面、决策力与执行力的培养包括管理学上有五大职能，管理的五大职能是计划、组织、领导、控制与创新等方面受益匪浅。 在刚刚经历了高等教育干部培训学习之后，使我在忙碌的工作之余能够静下心来学习新的知识和和新的理念，反思过去在工作中的得失和思想上的差距，让我对高校领导干部专业素质与发展、高职院校教师队伍建设、高职院校教学管理、高等职业教育改革与发展等方面有了更深一步的了解与认识。通过对政治思想、全局观念、管理艺术、怎样构建现代高校和谐校园文化、高校教育发展趋势等这几方面内容的具体学习，也使我在高职院校人才培养模式的改革与创新、构建社会服务平台，培养高技能人才、决策力与执行力的培养方面受益匪浅。在方面都有了很大的进步。以下是我的学习心得体会。 一、人本思维和领导方法方面的学习心得：以人为本的三种基本内涵所蕴含的人本思维就是要依靠人、为了人、尊重人。这种人本思维蕴含着干部的基本方法。而这些工作方法主要包括尊重、合理满足人的需求、充分发挥人的能力、尊重人的个性、营造和谐人际环境。人的需求从低级到高级分为五个层次，首先是生理需求，其次是安全需求，接着是社交需求，再后是受尊重的需求，最高的需求是自我实现的需求。这五个层次的需求是有高级到低级的层次的，在任何人身上都会体现的。一般来说低层次的需求相对比较容易满足，而高层次的需求如果去满足的话，难度相对就比较大。当人的最高需求即自我实现满足以后，人的生活质量最高，人的幸福和快乐体验最高，达到了顶点。另外一种领导方法是充分发挥人的能力。人需求的满足是需要他为社会贡献来实现的，这就是“我为人人、人人为我”。我只有为社会、为单位作出贡献才有资格获取我的正当权益。通过能力的发挥，为社会做出奉献是满足人的需求，满足人的利益的合法性的工具。第三种领导方法是营造和谐人际关系。人的能力是从社会关系中发挥出来的。社会关系状况、人际关系状况都会影响能力的发挥。这种领导方法应注意四个方面，即环境造就人，让利于人，平等对人，真诚待人。第四种领导方法是尊重人的个性。尊重人的个性主要表现在四个方面。第一个方面是每个人的个性是不可替代的，唯一的，不可重复的。这叫做正确认识个性。第二个方面是合理认识和使用人的个性。第三个方面是正确对待他人的个性。第四个方面是个性和团队的关系，即个性要融入到团队精神中去，在团队中发展。 二、决策力与执行力的培养方面的学习心得：：管理学上有五大职能，管理的五大职能是计划、组织、领导、控制与创新。（一）决策离不开执行，执行是决策的重要组成部分。决策是人们为了实现特定的目标和目的，在掌握了大量相关信息的基础上，提出若干预选的方案，依据评定的准则和标准，在众多备选的方案中选择最佳方案，并实施管理的一种过程。所以，决策是有一定的目标。（二）执行决定决策，执行是决定决策实现程度的关键因素。我们在平时做事的时候都可以知道一个好的决策能不能在执行过程中得到实现。你可以判定这个决策它是一种什么样的东西。从这个意义上来说，执行对于决策具有关键性的作用。（三）执行力表现在三个方面。1、基础的智能：分为两个方面的智商，IQ，一个人智力水平的高低；另一方面是情商，EQ。研究表明，一个人成功的过程中情商比智商的作用更高。2、心理性格能力：执行力的心理性格能力体现在领悟力。要有敬业精神，能把事情做好的人都有这样一个共同特点，还要有持续不断的行为习惯。做事的时候肯定是要面临着不断的去行动，而不能三天打鱼两天晒网，作为领导干部更应该是这样的；同时还要有积极的心态，一种阳光的、健康的、积极向上的心态。3、技术能力：具备完成工作的潜在的能力，你必须要有