萧鸣政新版人力资源政策与法规-第一二章课后题答案

萧鸣政新版人力资源政策与法规-第一二章课后题答案
萧鸣政新版人力资源政策与法规-第一二章课后题答案

萧明政新版《人力资源政策与法规》课后题

第一章公务员管理

一、公务员管理包括哪些环节?当前我国公务员管理主要依据哪些政策法规?

公务员管理包括:①录用与辞职辞退②职务任免③考核与晋升④奖惩⑤培训⑥工资福利保险等环节。

当前我国公务员管理主要依据:

1《公务员法》。《公务员法》自2006年1月1日起施行。

2《公务员考核规定(试行)》(中组发[2007]2号)

3《公务员录用规定(试行)》(人事部令第7号)

4《公务员奖励规定(试行)》(中组发[200812号)

5《公务员调任规定(试行)》(中组发[200816号)

6《公务员职务任免与职务升降规定(试行)》(中组发[2008]7号)

7《公务员申诉规定(试行)》(人社部发[2008]20号)

8《新录用公务员任职定级规定》(中组发[2008]20号)

9《公务员辞去公职规定(试行)》(人社部发[2009]69号)

10《公务员辞退规定(试行)》(人社部发[2009] 71号)

11《行政机关公务员处分条例》(国务院令第495号)

12《人事争议处理规定》

二、试述我国公务员职务和级别的相关规定。

公务员职务与级别规定主要见于《公务员法》和《公务员职务与级别管理规定》(中发[2006]9号)。

公务员职务和级别根据所任职务及其德才表现、工作实绩和资历确定。

公务员职务分为:领导职务和非领导职务。

领导职务层次由高至低依次为:国家级正职、国家级副职、省部级正职、省部级副职、厅局级正职、厅局级副职、县处级正职、县处级副职、乡科级正职、乡科级副职。综合管理类的领导职务根据宪法、有关法律法规、职务层次和机构规格设置确定。

综合管理类的非领导职务由高至低依次为:巡视员、副巡视员、调研员、副调研员、主任科员、副主任科员、科员、办事员。

公务员级别由低至高依次为二十七级至一级。

公务员累计五年定期考核结果均为称职以上等次的,可以在职务对应级别范围内晋升一个级别。

厅局级副职及以下职务层次,在任职时间和级别达到规定条件后,经考核合格,可以享受上一职务层次非领导职务的工资、住房、医疗等生活待遇。

担任县(市)委书记、县(市)长和乡(镇)党委书记、乡(镇)长的公务员,任现职每满五年并考核合格的,在职务对应级别范围内晋升两个级别。

新录用的公务员试用期满考核合格后,其级别按照初任职务及本人学历、资历等确定。公开选拔或者调任的公务员,其级别按照新任职务及工作年限等,参照机关同类人员确定。

公务员职务晋升后,原级别低于新任职务对应最低级别的,晋升到新任职务对应的最低级别;原级别已在新任职务对应范围的,在原级别的基础上晋升一个级别。公务员在受处分期间不晋升级别。受处分后,级别变动按照有关规定执行。

三、公务员考试录用相关政策法规有哪些?公务员录用包括哪些环节?结合自己的认识,谈谈哪些环节容易出现违规行为?

除《公务员法》第四章(第二十一条至第三十二条)之外,公务员考试录用规定还主要见于

1、《公务员录用规定(试行)》(简称《录用规定》)

2、《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》(简称<处理办法》)

3、《新录用公务员试用期管理办法(试行)》(简称《试用期管理办法》)

4、《关于印发(公务员录用体检通用标准(试行)>的通知》(国人部发[200511号)

5、《关于修订(公务员录用体检通用标准(试行)>

6、(公务员录用体检操作手册(试行)>的通知》(人社部发[2010119号)

7、《公安机关录用人民警察体能测评项目和标准(暂行)》

录用公务员,应当按照下列程序进行:

(1)发布招考公告;

(2)报名与资格审查;

(3)考试;

(4)考察与体检

(5)公示、审批或备案。必耍时,省级以上公务员主管部门可以对上述程序进行调整。

容易出现违规行为的环节:

1、录用工作人员违纪违规行为:

(1)不按规定的编制限额和职位要求进行录用的;

(2)不按规定的资格条件和程序录用的;

(3)未经授权,擅自出台、变更录用政策,造成不良影响的;

(4)录用工作中徇私舞弊,情节严重的。

2、报考者违纪违规行为

(1)恶意注册报名信息,扰乱报名秩序或者伪造学历证明及其他有关证件骗取考试资格。

(2)在考试过程中抄袭、协助抄袭、持假证件参加考试、使用禁止自带的通讯设备或者具有计算、存储功能电子设备等严重违纪违规行为。

(3)在考察过程中有弄虚作假、隐瞒事实真相或有其他妨碍考察工作正常进行。

(4)在体检过程中有意隐瞒影响录用的疾病或者病史,串通体检工作人员作弊或者请他人顶替体检以及交换、替换化验样本等作弊行为。

四、公务员奖励和处分包括哪些类型?《行政机关公务员处分条例》对各类公务员处分的期间和措施是如何规定的?

(一)奖励种类与措施

公努员奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。奖励共分五种类型:嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。对获得奖励的公务员、公务员集体,由审批机关颁布奖励决定,颁发奖励证书。获得记三等功以上奖励的,同时对公务员颁发奖章,对公务员集体颁发奖牌。对获得奖励的公务员,按照规定标准给予一次性奖金。其中对获得荣誉称号的公务员,按照有关规定享受省部级以上劳动模范和先进工作者待遇。对受奖励的公务员集体酌情给予一次性奖金,作为工作经费由集体使用,原则上不得向公务员个人发放。

(二)处分规定

行政机关公务员违反上述纪律,尚未构成犯罪的,或者虽然构成犯罪,但依法不追究刑事责任的,应当给予行政处分;违纪行为情节轻微,经过批评教育后改正的,也可免予行政处分。《行政机关公务员处分条例》第十八条至第三十三条对违法违纪行为及其适用的处分作了详细的列举和规定,第三十四条至第三十八条则对处分权限作了规定。

处分种类分为六种,其相应期间和处分措施见下表。

五、公务员培训有哪些类型?有关政策法规对不同级别的公务员培训任务有何规定?

公务员培训任务为四种类型:初任培训、任职培训、专门业务培训和在职培训。对担任专业技术职务的公务员,应当按照专业技术人员继续教育的要求,进行专业技术培训。培训方式主要有组织调训、自主选学、在职自学、境外培训等。

1.初任培训

初任培训是对新录用公务员进行的培训,培训内容主要包括政治理论、依法行政、公务员法和公务员行为规范、机关工作方式方法等基本知识和技能,重点提高新录用公务员适应机关工作的能力。初任培训由组织、人事部门统一组织。专业性较强的机关按照组织、人事部门的统一要求,可自行组织初任培训。初任培训应当在试用期内完成,时间不少于12天。没有参加初任培训或培训考试、考核不合格的新录用公务员,不能任职定级。

2.任职培训

任职培训是按照新任职务的要求,对晋升领导职务的公务员进行的培训,培训内容主要包括政治理论、领导科学、政策法规、廉政教育及所任职务相关业务知识等,重点提高其胜任领导工作的能力。任职培训应当在公务员任职前或任职后一年内进行。担任县处级副职以上领导职务的公务员、调入机关担任副调研员以上及其他相当职务层次的非领导职务公务员及在机关晋升为副调研员以上及其他相当职务层次的非领导职务的公务员,任职培训时间原则上都不少于30天;担任乡科级领导职务的公务员任职培训时间原则上不少于15天。没有参加任职培训或培训考试、考核不合格的公务员,应及时进行补训。

3.专门业务培训

专门业务培训是根据公务员从事专项工作的需要进行的专业知识和技能培训,重点提高公务员的业务工作能力。专门业务培训考试、考核不合格的公务员,不得从事专门业务工作。

4.在职培训

在职培训是对全体公务员进行的以更新知识、捉高工作能力为目的的培训。在职培训考试、考核不合格的公务员,年度考核不得确定为优秀等次。

第二章事业单位人事管理

一、依据我国相关法律,我国共有几类法人?与其他法人相比,事业单位法人有什么特征?

1986年颁布实施的《中华人民共和国民法通则》将我国的法人分为两类,一类是企业法人,一类是非企业法人,非企业法人包括机关法人、事业法人和社会团体法

人。

与其他三种法人组织相比,事业单位法人有其独特之处:

一是获取法人资格的法定程序和开展活动的凭证不同。国冢机关法人的机构设置程序经各级人民代表大会批准产生,履行职能时,不需证书类法人凭证;事业单位法人依据经事业单位登记管理机关登记或备案,完成获取法人资格的法定程序,开展活动时,需有《事业单位法人证书》作为法人身份的合法凭证;社团法人经社会团体登记管理机关登记,完成获取法人资格的法定程序,开展活动时,需有《社会团体法人证书》作为法人身份的合法凭证;企业法人依据经工商行政管理机关登记注册,完成获取法人资格的法定程序,开展活动时,需有工商行政管理机关颁发的《企业法人营业执照》,作为法人身份的合法凭证。

二是活动领域不同。事业单位法人主要活动在科教文卫等领域,为社会提供公益服务;企业法人主要活动在生产流通领域,为社会创造物质财富;机关法人的活动涉及社会的各个领域,以行政、法律、经济等手段,对社会事务进行管理。

三是产出不同。事业单位法人的产出,主要是科研成果、书籍报刊等精神产品和教书育人、救死扶伤等公益性服务行为;企业法人的产出,主要是各种物质产品和运输、销售、餐饮等经营性服务行为;机关法人的产出,主要是方针政策、法律法规、规章制度和各种行政管理行为。

二、事业单位有几种岗位类别,各分多少个等级?各岗位之间的结构比例关系是如何确定的?

事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别,对应三类岗位又分别划分了通用的岗位等级,共28个级别。此外,事业单位也可以设置特设岗位,用于聘用急需的高层次人才等特殊需要。

《试行办法》和《实施意见》规定:管理岗位的最高等级和结构比例根据单位的规格、规模、隶属关系,按照干部人事管理有关规定和权限确定;专业技术岗位的最高等级和结构比例(包括高级、中级、初级之间的结构比例以及高级、中级、初级内部各等级之间的比例)按照单位的功能、规格、隶属关系和专业技术水平等因素综合确定;工勤技能岗位的最高等级和结构比例按照岗位等级规范、技能水平和工作需要确定。

《实施意见》则对专业技术人员和工勤人员内部不同等级之间的结构比例的全国总体控制目标作了规定:专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例全国总体拄制目标为1:3:6,其中,二级、三级、四级岗位之间的比例为1:3:6,五级、六级、七级岗位之间的比例为2:4:4,八级、九级、十级岗位之间的比例为3:4:3,十一级、十二级岗位之间的比例为5:5。工勤技能岗位一级、二级、三级岗位的总量占工勤技能岗位总量的比例全国总体控制目标为25%左右,一级、二级岗位的总量占工勤技能岗位总量的比例全国总体控制目标为5%左右。

聘用合同期限内调整岗位的,应对聘用合同的相关内容作出相应变更。事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用,岗位结构比例不得突破现有人员的结构比例。现有人员的结构比例已经超过核准的结构比例的,应通过自然减员、调出、低聘或解聘的办法,逐步达到规定的结构比例。尚未达到核准的结构比例的,要严格控制岗位聘用数量,根据事业发展要求和人员队伍状况等情况逐年逐步到位。(《实施意见》第四十条)

三、事业单位公开招聘目前主要依据是什么法规?公开招聘包括哪些环节?

2000年7月21日,中组部、人事部下发了《关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》,明确指出要在事业单位建立选人用人的公开招聘制度。

2002年,国务院办公厅转发了人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》,要求事业单位除涉密岗位等确需使用其他方法选拔人员的以外,都要试行公开招聘,为事业单位试行公开招聘制度提供了政策依据。

2005年底,原人事部颁布《事业单位公开招聘人员暂行规定》(人事部令第6

号),对事业单位公开招聘的范围、原则、程序等作出了规定,明确要求自2006年1月1日起开始执行,标志着事业单位公开招聘制度的初步建立。为落实这一规定,各省区市结合本地情况先后制定颁布本省区市事业单位公开招聘人员的规定(暂行规定、试行规定)、办法(实施办法、暂行办法、试行办法)等。

招聘程序的规定有详有略,但基本上都包含:制定招聘计划、发布招聘信息、资格审查、考试考核的组织实施、体检、公示及聘用等环节。

四、相关法规文件对事业单位聘用合同的内容、期限和试用期是如何规定的?受聘人员有哪些情形,聘用单位不得解除聘用合同?

(一)合同内容

《聘用意见》规定:聘用合同由聘用单位的法定代表人或者其委托的人与受聘人员以书面形式订立。聘用合同必须具备下列条款:

(1)聘用合同期限;

(2)岗位及其职责要求;

(3)岗位纪律;

(4)岗位工作条件;

(5)工资待遇;

(6)聘用合同变更和终止的条件;

(7)违反聘用合同的责任。经双方当事人协商一致,可以在聘用合同中约定试用期、培训和继续教育、知识产权保护、解聘提前通知时限等条款。

(二)合同期限

根据《聘用意见》和《聘用解释》,聘用合同分为短期、中长期和以完成一定工作为期限的合同。

(三)试用期

《聘用意见》规定:聘用单位与受聘人员签订聘用合同,可以约定试用期。试用期的规定只遁用于单位新进的人员,试用期只能约定一次。试用期一般不超过三个月;情况特殊的,可以延长,但最长不得超过六个月。被聘人员为大中专应届毕业生的,试用期可以延长至十二个月。试用期包括在聘用合同期限内。《聘用解释》对试用期作了补充解释:原固定用人制度职工签订聘用合同,不再规定试用期。

受聘人员有下到情形之一的,聘用单位不得解除聘用合同:

(1)受聘人员患病或者负伤,在规定的医疗期内的;

(2)女职工在孕期、产期和哺乳期内的;

(3)因工负伤,治疗终结后经劳动能力鉴定机构鉴定为1至4级丧失劳动能力的;

(4)患职业病以及现有医疗条件下难以治愈的严重疾病或者精神病的;

(5)受聘人员正在接受纪律审查尚未作出结论的;

(6)属于国家规定的不得解除聘用合同的其他情形的。

五、简要叙述事业单位人员考核的内容、方法、程序与结果使用。

考核的内容包括:德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。

考核的方法:考核由事业单位负责人负责。必要时,事业单位负责人可以授权同级副职或有关机构负责人负责考核。

年度考核的基本程序是:(1)被考核人个人总结、述职;(2)主管领导人在听取群众意见的基础上,根据平时考核和个人总结写出评语,提出考核等次意见;(3)考核组织对主管领导人提出的考核意见,进行审核;(4)事业单位负责人确定考核等次;(5)将考核结果以书面

形式通知被考核人。

事业单位负责人的年度考核由主管部门组织实施,程序同上。

考核结果使用:

事业单位工作人员在年度考核中被确定为合格以上等次的,按照下列规定办理:

(1)按照有关规定晋升工资档次和发给奖金;

(2)职员连续三年考核被确定为合楮以上等次的,具有晋升职务的资格;连续两年以上被确定为优秀等次的,具有优先晋升职务的资格。

(3)专业技术人员年度考核被确定为合格以上等次的,具有续聘的资格。

(4)工人连续两年考核被确定为优秀等次的,具有聘任技师的优先

资格。

年度考核被确定为不合格等次的,按照下列规定处理:

(1)当年考核被确定为不合格等次的,不发年终奖金,并予以批评教育;

(2)连续两年考核被确定为不合格等次的,根据不同情况,可予以降职、调整工作、低聘或解聘;

(3)连续两年考核被确定为不合格等次,又不服从组织安排或重新安排后年度考核仍不合格的,予以辞退。

六、事业单位现行工资制度主要依据是什么法规?事业单位工资构成包括哪几部分?病请简述事业单位工资争产调整机制。

事业单位现行工资制度于2006年7月1日起开始执行,主要法规依据有两部:

(1)2006年6月15日,人事部、财政部《关于印发<事业单位工作人员收入分配制度改革方案>的通知》(国人部发[2006156号,以下简祢《改革方案》);

(2)2006年6月21日人事部、财政部《关于印发<事业单位工作人员收入分配制度改革实施办法>的通知》(国人部发[2006159号)。

工资构成:事业单位实行岗位绩效工资制度。岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成,其中岗位工资和薪级工资为基本工资。

工资正常调整机制:

(一)正常增加薪级工资

从2006年7月1日起,年度考核为合格及以上等次的工作人员,每年增加一级薪级工资,并从第二年的1月起执行(但因岗位变动而发生工资变动时增加了薪级工资的,当年不再增加薪级工资)。

(二)岗位变动调整工资

工作人员岗位变动后,从变动的下月起执行新聘岗位的工资标准。岗位工资按新聘岗位确定,薪级工资按以下办法确定:

1.在同类别岗位中变动

由较低等级的岗位聘用到较高等级的岗位,原薪级工资低于新聘岗位起点薪级工资的,执行新聘岗位超点薪级工资,第二年不再正常增加薪级工资;原薪级工资达到新聘岗位起点薪级工资的,薪级工资不变。

由较高等级的岗位调整到较低等级的岗位,薪级工资不变。

2.在不同类别岗位中变动

由专业技术岗位、管理岗位、技术工岗位和普通工岗位之间变动的,薪级工资按新聘岗位比照同等条件人员重新确定。

(三)调整基本工资标准

国家根据经济发展、财政状况、企业相当人员工资水平和物价变动等因素,适时调整工作人员基本工资标准。

(四)调整津贴补贴标准

国家根据经济发展和财力增长及调控地区工资收入差距的需要,适时调整艰苦边远地区津贴标准;根据财政状况和对特殊岗位的倾斜政策,适时调整特殊岗位津贴补贴标准。

人力资源管理大作业-ok

东华大学继续教育学院 远程学历教育《人力资源管理》期末大作业踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负 专业姓名学号 一、单选题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 客观题请直接在平台内答题区直接勾选答案。 1.企业的战术计划和行动方案属于( C ),即专项业务计划。 A.最高层次 B.最重要的层次 C.第二层次 D.第一层次 2.美国心理学家库德编制的《职业兴趣量表》属于( A )。 A.职业倾向测验 B.职业能力测验 C.智力测验 D.个性测验 3. ( B )被称为工作评价的第一量化方法。 A.因素比较法 B.点数法 C.海氏系统法 D.工作分类法 4.收到( D )的简历,注重他的教育背景和专业背景、成绩排位、社会活动等。 A.所有 B.应聘高层职位 C.资深人员 D.应届毕业生 5.在对美国大型制造业公司的分析中,公司从培训中得到的回报率大约可达( C )。 A.40%-50% B10%-.20% C.20%-30%

D.5%-10% 6..当组织处于快速发展时期,对人力资源会产生更( C )的需求,当处于稳定发展阶段时,人员的总数相对稳定,处于衰退期的企业人员需求相对较小。 A.稳定 B.不变 C.大 D.小 7.( A )信息传播范围较广,招聘信息可以定时定向投放,发布后也可以管理,基本可以覆盖到全球。 A.网络招聘 B.现场招聘会 C.职业介绍机构 D.猎头公司 8.( D )的职业路径是传统职业阶梯,即员工的职业发展主要是由低层级的职位逐渐向较高的管理层升迁。 A.横向 B.立体 C.多阶梯 D.纵向 9.( C )是指面试过程以及问题都经过精心设计,每个求职者都要面对基本相同的面试环境。 A.半结构化面试 B.非结构化面试 C.结构化面试 D.面试 10.招聘成本分为招聘总成本和( C )。 A.选拔费用 B.工作流动费用 C.招聘单位成本 D.安家费用

人力资源管理习题及参考答案(A、B)

《人力资源管理》练习题及参考答案(A) 一、单项选择题:(每题1分,供30分) 1、工作分析的结果形成阶段不包括( D )。 A工作说明书的调整 B任职资格条件的说明 C工作说明书的编写D工作信息的审核确认 2、通常情况下,猎头公司的工作程序包括:①跟踪与替换;②搜寻目标候选人;③提交候选人的评价报告;④分析客户需要;⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是( C )。A④⑤①②③B①②⑤③④ C④②⑤③①D②⑤④③① 3、( D )不是外部招聘的优点。 A带来新思想 B树立组织形象 C人员质量高 D选择准确性高 4.在企业发展的( C )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A 创立 B 扩张 C 稳定 D 衰退 5.属于传统人事管理的主要内容是( B) A发放薪酬B管理人事档案C制定培训经费预算 D规划员工职业生涯 6.下列选项中没有语病的是( C ) A 昨天是转会截止日期的最后一天,中国足协又接到25名球员递交的转会申请 B 今年春节期间,这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵,放弃休假,始终坚守在各自执勤的岗位上。 C 对于只懂得理论不懂得实际的人,这种调查工作尤有必要,否则他们就无法将理论和实际相联系。 D 我们的报刊、电视和一切出版物,更有责任做出表率,杜绝用字不规范的现象,增加使用语言文字的规范意识。 7.某企业招用张某为职员,双方签有劳动合同。在(D )的情况下,该企业可以提前30日以书面形式通知张某,解除劳动合同。 A 张某患病住院 B 张某与某一同事人际关系紧张,影响了工作效率和团队协 作 C 张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力 D 张某不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作 8.狭义的人力资源规划实质上是( D ) A 企业人力资源开发规划 B 企业人力资源制度改革规划C 企业组织变革与组织发展规划 D 企业各类人员需求的补充规划 9.面试中的“晕轮效应”表现为( D ) A 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 10.与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(C) A 角色行为能力的培训 B 分析问题、解决问题能力的培训 C 操作技能的培训 D 晋升前的人际关系训练 11.制约组织结构的因素不包括以下哪个方面?( B) A 信息沟通和技术因素 B 管理者及其下属的能力和素质状况 C 管理体制与经营战略D 企业规模、发展阶段和企业所处环境的变化 12.部门结构模式主要有五种形式,较适应大型企业的应是( A ) A 事业部制和模拟分权制 B 直线制 C 矩阵结构 制 D 事业部制 13.(C )是设置岗位的基本原则 A 因人设岗 B 因人定岗 C 因事设岗 D 因职设岗 14.“分头预算,总体控制,个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的( B ) A 指导思想 B 原则 C 方

人力资源管理二教材课后习题答案

本章习题 一、说明薪酬市场调查地概念、种类、作用、薪酬调查地具体程序和步骤,以及数据资料处理分析地方法.(P270—288)资料个人收集整理,勿做商业用途 答:(一)薪酬市场调查地概念: 薪酬市场调查是指企业采用科学地方法,通过各种途径,采取有关企业各类人员地工资福利待遇以及支付状态地信息,并进行必要处理分析地过程.资料个人收集整理,勿做商业用途 (二)薪酬市场调查地种类: 1、从调查方式上看,薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查. (1)正式调查可分为:①商业性薪酬调查.②专业性薪酬调查.③政府性薪酬调查 2、从主持薪酬调查地主体来看,薪酬调查又可分为:①政府地调查、②行业地调查、 ③专业协会或企业家联合会地调查、④咨询公司地调查、⑤公司自已组织地调查.资料个人收集整理,勿做商业用途 3、从薪酬调查地具体内容和对象来看,薪酬调查又可区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查. (三)薪酬市场调查地作用: 1、为企业调整员工地薪酬水平提供依据; 依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工地绩效改善、企业地经营状况与支付能力变化,竞争对手薪酬水平地调整等.资料个人收集整理,勿做商业用途 2、为企业调整员工地薪酬制度奠定基础; 3、有助于掌握薪酬管理地新变化与新趋势; 4、有利于控制劳动力成本,增加企业竞争力. (四)薪酬市场调查地程序和步骤: 1、确定调查目地; 2、确定调查范围 (1)确定调查地企业 (2)确定调查地岗位 (3)确定调查地薪酬信息 (4)确定调查地时间段 3、选择调查方式

(1)企业之间地相互调查 (2)委托中介机构进行调查 (3)采聚社会公开地信息 (4)调查问卷 4、薪酬调查数据地统计分析 (1)数据排列法 (2)频率分析法 (3)趋中趋势分析 (4)离散分析法 (5)回归分析法 (6)图表分析法 5、提交薪酬调查分析报告. (五)数据资料处理分析地方法: 1、数据排列法; 2、频率分析法; 3、趋中趋热分析; (1)简单平均法; (2)加权平均法; (3)中位数法; 4、离散分析; (1)百分位法; (2)四分位法; 5、回归分析法; 6、图表分析法. 二、说明员工薪酬满意度调查地基本内容、工作程序和分析方法.(P290—291)答:(一)员工薪酬满意度调查地基本内容: 1、员工对薪酬水平地满意度; 2、员工对薪酬结构、比例地满意度; 3、员工对薪酬差距地满意度; 4、员工对薪酬决定因素地满意度;

人力资源管理课后习题答案

第一章人力资源规划 简答题: 一、简述人力资源规划的内容。 1、战略规划。即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。 2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、 3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。 二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。 内容: 在企业企业中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。3、将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用: 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 程序: (一)准备阶段 本阶段的具体任务是:了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法。 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料。 2、设计岗位调查方案。(1)明确岗位调查的目的。(2)确定调查的对象和单位。(3)确定调查项目。(4)确定调查表格和填写说明。(5)确定调查的时间、地点和方法。 3、为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4、根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成。 5、组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先

人力资源管理作业及参考答案

] 人力资源管理(本)作业1 一、案例分析:苏澳玻璃公司的人力资源规划(50分) 近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑,特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况,并估计在预测年度,各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。 上述结果用来作为公司人力资源规划的基础,同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的,因为这一过程会涉及到不同的部门,需要各部门的通力合作。例如,生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案,则需要市场与销售部提供合适的职位,人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度,这是因为,有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的,它们将直接影响到预测结果的准确性。 苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难,对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测,制定详细的人力资源规到,使得该层次上人员空缺减少了5O%,跨地区的人员调动也大大减少。另外,从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50%,并且保证了人选的质量,合格人员的漏选

率大大降低,使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进,节约了人力成本。 苏澳公司取得上述进步,不仅仅是得利于人力资源规划的制定,还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行,即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告:各职能部门现有人员;人员状况;主要职位空缺及候选人;其他职位空缺及候选人;多余人员的数量;自然减员;人员调入;人员调出;内部变动率;招聘人数;劳动力其他来源;工作中的问题与难点;组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距,并讨论可能的纠正措施。通过检查,一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。 在检查结束后,这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中,直线经理重新检查重点工作,并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时,往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。 … 答案:一个组织特别是企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划,制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这

人力资源管理练习题参考答案

人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题: 1.人力资源管理的最终目标是( D ) A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中( A )是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中,如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时,应尊重( B ) A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中,完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是(A )。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是(C ) A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是(D ) A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为(D ) A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括( B ) A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题: 1.企业进行薪酬管理的目的是(ABCE ) A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有( ABCD )。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释: 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源,并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM,是指有效的运用人力资源,以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序;开发与选择人力资源管理的方法;监控与评价人力资源管理活动;向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击;在空缺岗位内定的情况下,还要与所有申请人面试,浪费时间;可 能引起妒忌、攀比的心理,或引发拉帮结派等派生问题;被提升的人面临艰难的角色转换;近亲繁殖,被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气,防止人才外流;企业对员工有很好的了解;员工对企业的情况较熟悉,容易进入工作状态,需要培训较少;员工对企业的目标有认同感并且不易辞职;节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现,降低员工的缺勤率和流动率;使员工掌握新技术,提高企业的生产力和竞争力;改善员

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一:理论知识 一、单项选择题 【基础知识,26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7) A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是()。(基础P31~32) 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ) (基础P39 28.劳动保障法不包括()。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法(基础P87)投入期企业不适宜采取的营销策略是()。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.(基础P125) 年代末,()提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。P176 (基础)协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. )32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2(管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构)P8 (模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括()。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大(横向协调难度大) C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.()是以成果为中心设计的部门结构模式。(P21) A.直线职能制:以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织:以关系为中心 C.多维立体组织:以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。(P25~26) A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

人力资源管理试题含答案

现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法,人力资本就是人力资源。(错)答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 (1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。(2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 (3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较: 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和体力,这一点是一致的。 不同点: (1)、社会财富和社会价值关系上,人力资本是由投资形成的,人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的,人力资源将人本身作为财富,从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同,人力资源是存量概念,人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力,人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源,人力资源属于人口资源。(错) 答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源:一个国家或地区所拥有的人口的总量,它是一个最基本的底数,一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源:一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。 在本质上,人口资源和人才资源是人,人力资源是能力,完全不同。 从数量上,人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。(对) 答:人力资源管理的基本职能:人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。

高等教育出版社第二版人力资源课后习题答案

人力资源管理课后习题答案发布1 第一章人力资源管理概述 1.对照西方工业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律?为什么? (1)我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍,一方面由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西方社会的发展历程,另一方面,由当今经济的发展的阶段决定的。正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。 (2)西方国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应用。 (3)管理的发展规律是有共性的,同样适用用于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。 2.当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里?出路在何方?学完本章,对你有什么启迪? (1)我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理方法,不在于对于管理理念的理解,不在于员工的能力,这些我们都可以在相当短的时间内解决。问题的关键在于两个方面:一是观念问题,二是执行问题。这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。观念问题并不是代表你知道这个观念,而是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。

执行的问题并不是代表你不具备这个能力,相反你恰恰具备这种能力,但是你没有去执行。中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度,但是在执行上出了问题。 (2)关于路在何方,主要是解决观念和执行的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执行,在执行的磨练下培养观念。执行的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输而在于引导。第二章人力资源战略与规划 1.人力资源战略与企业战略有什么关系? (1)人力资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以人力资源战略必须长远规划。 (2)企业的发展战略有很多类型,所以人力资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,而不能与企业战略背道而驰。 (3)正确的恰当的人力资源战略制定,可以在人力资源的这个层面上,使企业战略得到有效的执行。 (4)从某种意义上讲,人力资源战略相对于企业战略应当是一个超前的战略,它是企业战略的先行战略,是急先锋;从另一个意义上讲,它又是一个滞后的战略,它要根据企业战略进展情况,不断的调整。打个比方说是人力资源战略与企业战略的关系是好像是一场长期战争中的元帅和前锋将军的关系。 2.企业常用的人力规划方法和技术有哪些?如何运用? (1)人力资源需求的预测:主观判断法、定量分析预测法。 (2)人力资源供给的预测:人员替代法、马尔可夫分析法。

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国(湖北省)2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码:00147 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有,具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中,是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管,要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明,工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容,除了人员招聘规划、退休解聘规划以外,还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则,除了注意、兴趣和欲望以外,还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题,需要从人员素质方面查找原因,这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评(考核型测评) 13.如果绩效评估系统存在标准缺失,则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估(柯式模式中的一级测评)

《人力资源管理》期末大作业答案

《人力资源管理》期末大作业答案 一、单选题(每题1分,共10分) 1.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 (A) A, 内容性激励理论B, 过程性激励理论C, 强化性激励理论D,归因性激励理论 2。工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B) A, 劳动差别 B, 劳动价值 C, 劳动条件 D,劳动责任 3。1名客房服务员每天负责打扫10间房间.这是哪种常见的定额形式 (B) A, 时间定额 B, 产量定额 C, 服务定额 D,看管定额 4。人们常传诵的我国古代"萧何月下追韩信"的故事,说明了人力资源管理<>哪项工作的重要性 (A) A, 招聘和选拔 B, 员工培训 C, 绩效考核 D,薪酬管理 5导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是( A)。 A、人力资源供过于求 B、人力资源供不应求 C、人力资源供求平衡 D、无法确定 6.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设基础上提出来的?( A ) A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 7.人力资源与人力资本在( B )这一点上有相似之处。 A.性质 B.形式 C. 经验 D.价值 8.下面哪一项不是人本管理的基本要素( D ) A. 企业人 B.环境 C.文化 D.产品 9.通过对实际工作内容与过程的如实记录,达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法?( C ) A、观察分析法 B、主管人员分析法 C、记实分析法 D、问卷调查分析法 10.( B )优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距,便于相对比较,又可以有效控制各等级的人数分布,保持人配合理,避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去,从而产生评估的偏差。 A、目标管理法 B、比例控制法 C、关键事件法 D、量表评定法 二、多选题(每题2分,共8分) 1。双因素理论的主要内容包括(AB ) A, 激励因素B, 保健因素 C, 管理环境因素D,文化背景因素E, 价值观因素 2.整个工作分析过程,一般包括哪些环节 (ABCDE) A, 计划B, 设计C, 信息分析D,结果表述E, 运用指导 3.工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作 (ACE) A, 调查收集B, 记录与描述C, 分析与比较D,衡量E, 综合归纳与分类 4.通常可以将津贴划分为哪些各类 (ABCDEF) A, 岗位津贴B, 职务津贴C, 工龄津贴D,特殊津贴E, 加班津贴F, 物价津贴等 三、判断题(每题2分,共8分) 1.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行.(对) 2.成对比较法的优点是计算简单,省时省力,操作方便,但准确度不高.(错) 3.斯金纳认为行为不只是由后天习得,而且受先天或反射的影响.(错) 4.榜样的影响是社会学习理论的核心.(对)

人力资源管理复习题及参考答案

复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1.人力资源管理将人看作成本中心。() 2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。() 3.人力资源管理是所有管理者的职责。() 4.人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。() 5.在聘用评估中,录用比与应聘人数之间存在正比例关系。() 6.在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。() 7.员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。() 8.一般来说,一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。() 9.入职导引项目可以从内心“同化”新员工。() 10.事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。() 11.绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。() 12.人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。() 13.通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。() 14.企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。() 15.一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。() 16.从广义上说,舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。() 17.在员工职业生涯管理中,直线主管的作用非常重要。() 18.薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。() 19.当公司经营困难时,法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。()20.在社会化的磨合阶段,个人形成对企业的初步印象。() 21.工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。() 22.一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中,而非供需平衡。() 23.薪酬管理的主要目的是控制企业成本。() 24.绩效考评的活动过程,不仅仅着眼于员工个体绩效的提高,而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合,最终实现企业总体效率和效能的提高。() 25.职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。()26.员工招聘对组织的生存和发展影响不大。() 27.平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。() 28.员工一旦被企业招用,就属于被完全支配的资源。() 29.可变薪酬主要是对员工能力的报酬。() 30.高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励,一般采用股票或股权的方式。() 二、单项选择题 1.将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征?() A 工业革命早期 C 行为主义理论阶段 B 古典管理理论阶段 D 战略管理理论阶段 2.员工招聘活动是一次组织的公关活功,对组织的()形成重大影响。

年人力资源四级真题及答案

2009年5月试题 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009,5 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力 28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。 (A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实 际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资 29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。 (A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 30、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段 32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系 33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践 34、市场营销计划的控制不包括( C )。 (A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制 35、( C )属于一般战略控制标准。 (A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准 36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。 (A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺 37、社会学习理论的创始人是( C )。 (A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔 38、满足地位需要的行为不包括( D )。 (A)居住在合适的社区,参加俱乐部 (B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为 (D)拥有舒适的轿车,合体的穿着 39、个体的沟通风格不包括( B )。 (A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型 40、四种人性假设:①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人,按其产生时间的先后排列顺序为( D )。 (A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③ 41、在正常情况下,组织开发的重点是组织的( A )。 (A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力 42、对组织而言,续效管理的功能不包括(B )。 (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础 43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。

2017年人力资源管理(专科)形成性考核册答案完整版

·人力资源管理(专科)形成性考核册答案· 人力资源管理作业A 一、选择题 1.具有内耗性特征的资源是( B )。P4 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B ) P6 A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上 3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)P23 A A.职工 B.环境C.文化 D.价值观 4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B) P45- A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本 5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)P65 A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 6.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)P2 A.体质 B.智力C.思想 D.技能 7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C) A. 自我中心式、非理性化家族管理( B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B ) A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现! C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)P22( A.企业人 B.环境C.文化 D.产品 10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)P26& A.人的管理第一B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)P26 A.动力机制B.压力机制 C.约束机制D.环境影响机制 12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )P59 A.人员档案资源 B.人力资源预测

人力资源管理试题含答案

人力资源管理试题含答案 现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法,人力资本就是人力资源。(错) 答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 (1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 (2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 (3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。人力资源与人力资本比较: 人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和体力,这一点是一致的。 不同点: (1)、社会财富和社会价值关系上,人力资本是由投资形成的,人力资源是劳 动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的,人力资源将 人本身作为财富,从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同,人力资源是存量概念,人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力,人力资本则是能够直接创造价 值的劳动能力。 2、人才属于人力资源,人力资源属于人口资源。(错)

答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源:一个国家或地区所拥有的人口的总量,它是一个最基本的底数,一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 第 1 页共 13 页 人才资源:一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。在本质上,人口资源和人才资源是人,人力资源是能力,完全不同。从数量上,人口资源>人力资源>人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。(对) 答:人力资源管理的基本职能:人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。 职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作,才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作:(1)制定企业人力资源 2)核定人力资源成本,并提出相关的管理决策(3)让企业及所有员工明确各规划( 自的工作职责和工作范围(4)组织招聘、选拔、使用所需要的人员(5)制定合理的员工培训、发展规划(6)制定考核标准及方案,科学开展绩效考核工作(7)设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案(8)为员工提供科学的职业生涯发展咨询(9)设计、制定高效运行的企业组织结构(10)提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。(对)

人力资源管理二级教材课后习题答案(2).doc

第四章绩效管理 本章习题 一、简述绩效考评效标的概念和种类。(P204—205) 答:(一)绩效考评效标的概念是: 效标是指评价员工绩效的指标和标准,为了实现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 (二)绩效考评效标的种类包括: 1、特征性效标。即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。如忠诚度、可靠度、沟通能力、领导技巧等,是最常用来作为考评绩效的特征。其特点是考评工具容易设置,但并不是非常有效的绩效衡量指标,因为人格特征与工作绩效并没有直接关系。 2、行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”,这类校标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。而其,企业采取“以多元化的价值观为中心”的企业文化策略时,难以有具体的指标衡量主管与下属的绩效,采用行为校标也可以弥补不足。 3、结果性效标。其侧重点是“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品,其工作成效如何?”结果性校标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。 二、具体说明行为导向型,结果导向型和综合型绩效考评的九种方法的内容,特点和实施要点。(P207—221) 答:(一)行为导向型考评方法 1、结构式叙述法: 1)内容:它是采用一种预先设计的结构性的表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。 2)特点:该方法简便易行,特别是要有被考评者的参与,使其正确性有所提高。但本方法由于受考评者的文字水平,实际参与考证的时间和精力的限制,使其可靠性和准确性大打折扣。

3)实施要点:将所有员工的个体工作绩效,通过一个共同的标准即整体绩效进行衡量,整体绩效作为一个全面的绩效考量指标,它是单一的、缺乏量化的、没有客观依据的一种考评标准,因而使考证结果受到考评者主观因素的制约和影响。 2、强迫选择法: 1)内容:它是一种行为导向型的客观考评方法,考评者必须从3-4个描述员工某一方面行为表现的项目中,选择一项内容作为单项考评结果。 2)特点:可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。 3)实施要点:可以用来考评特殊工作行为表现,也可适用企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评,它是一种定量化考评。但难以在企业人力资源开发方面发挥作用,因为最终的考评结果不会反馈给员工个人。 (二)结果导向型考评方法 3、短文法: 1)内容:在考评期末撰写一篇短文,对突出业绩作出描述,以作为上级主管考评的重要依据。或由考评者写一篇短文以描述员工绩效,列举突出的长处和短处的事实。 2)特点:由考评者撰写报告,能减少考评的偏见与晕轮效应;由被考评者撰写短文,水平低的人不得要领,水平高人又容易夸大其词。3)实施要点:考评者花费时间和精力较多;适用激发员工表现,开发其技能;而不能用于员工之间的比较,以及重要的人事决策;适用范围很小。 4、成绩记录法: 1)内容:由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上,然后由其上级主管验证,最后由外部专家分析,从而对被考评人的绩效进行评价。

人力资源历年考试试题及答案

历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面,即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱,需要综合考虑三种劳动形态,即潜在形态,流动形态和物化形态,应以潜在劳动为主要依据,同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设,就必须保障人权,满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动,并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业,以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定,未满16周岁的人不能参加劳动,即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略,就要强化人才资源的市场化配置,从而提高人才资源的利用效率,努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应,一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先,实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力,以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√

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