大学生自杀危机处理以及应对

大学生自杀危机处理以及应对

电气与电子工程学院于国良

一、案例简介

张某某是我院09级的一名同学，家庭经济条件一般，父亲在外打工，母亲在家务农，家里还有一妹妹在读书，该生长相平平，学习认真，生活简朴，性格较内向，在班级属于比较普通的同学。但是自幼父母比较宠溺，得不到的东西就发脾气，这次也差点酿成悲剧。张某某认识了赵某某后，两人谈起了恋爱，时间一久，张某某性格中的一些缺点就显现出来，赵某某就提出了分手，张某某由于接受不了失恋的事实，情绪失控，采取试图跳楼自杀的极端方式发泄。因为事先发现了张某某的情绪变化和异常，采取了危机应对措施，使张某某自杀未遂，之后我投入大量的时间和精力，对其进行关注和心理疏导，该生现已经走出失恋的误区，顺利毕业，找到了自己心仪的工作。

二、案例分析以及处理

某天晚上8点，张某某同宿舍室友周某向我反映的情况，说从下午到现在都没有看见张某某，手机也无法接通。我马上联系班长和宿舍同学调查具体情况，同宿舍室友都开始回忆这两天张某某表现，发现有以下异常：1、张某某曾在接电话过程中与通话方发生争吵，并摔断电话出现发脾气的现象。 2、张某某一下午不见踪影，手机也一直处于无人接听状态。 3、妹妹手机收到轻生短信。根据了解的情况和张某某最近出现的异常表现，我初步判断张某某因为失恋打击导致情绪失控，有可能采取自杀的极端方式进行发泄。

遇到如此突发事件，我第一反应就是必须冷静，于是我先向上级领导汇报情况，并联系学院保卫处，一同查明此事。同时，立即采取突发事件应急措施：第一，详细了解张某某恋爱过程，并积极联系他的女朋友，希望通过她找到张某某；第二，立即联系张某某的家长并告之其具体情况的，取得家长的理解和支持；第三，安排学生干部去学院周边寻找，防止其发生跳楼或者跳河塘等现象。第四，通过QQ留言、短信息等方式发送鼓励的话言，希望家庭的温暖和同学的关爱让他情绪慢慢稳定，并意识到还有许多关心爱护他的人在身边陪伴他。经过多方努力，张某某终于主动给我回复了短信，告诉了我他的情况和具体位置。原来他意图采取跳楼的方式来挽回女友的心。原来张某某因为与女友吵架并分手，之后他

一直受到失恋痛苦的困扰，难以割舍感情，期盼和女友复合，但是女友态度坚定地不愿复合。女友的决绝，让他情绪失控企图以自杀来挽回和女友的感情。在他打开了手机的时候，看到了同学们、老师们关心他的短信，开始产生了强烈的求生欲望，就主动联系了我。这个危机事件终于得到了妥善的处理。

为了让该生恢复到正常的学习和生活，我采取了以下几种后续跟踪工作方法：第一，积极联系了学校心理咨询室的老师，与心理咨询室的老师一起对张某某进行心理疏导和心理评估,并根据评估的报告合理安排他的学习。第二，联络张某某的父母，希望通过家庭、学校的力量共同关心和帮助她，让其尽快走出失恋的阴影。第三，安排宿舍、班级同学轮流陪护张某某，关心他的情绪反应，及时稳定他的不安情绪，我也在学习和生活中更加关注他的情况，并时时了解他最新的状态。

由于担心张某某心理上甚至是情绪上可能还会出现波动，我与心理咨询室的老师制定了每月的心理评估计划，帮他调理好身体，使他放松地将情绪包袱都梳理好，并帮他树立正确的感情恋爱观。经过一个学期的关注和心理跟踪，张某某已经完全恢复了之前的学习生活中，性格也慢慢开朗并愿意主动与班级同学进行交流。

三、点评

因为对危机事件有了及时处理的预警预案，危机发生时第一

时间进行干预，为解救学生赢得了时间。学生家长理解并满意学校的处理方式，并对学校充满感激之情，认为学校非常重视爱护学生，使家长第一时间了解学生所发生的情况，在危机事件出现时积极采取措施处理危机。在后续的恢复期有领导、老师、同学的照顾和关心，使他充分放心孩子之后在学校的学习和生活。同时，通过这个事情，体现出我班同学之间的“互帮互助、团结友爱”的高尚精神，赢得了学院领导的高度肯定。

四、案例的启示

大学生恋爱现象的普遍性使它成为了大学的一个热门话题，由于大学生的恋爱心理还不成熟，恋爱问题一旦遭遇失败就会出现无助、精神抑郁、封闭自己等负面情绪和心理问题，严重的还可以导致抑郁和自杀等极端事件。在许多大学生的恋爱活动中，而大学恋爱关系是建立在相互完全自由选择的基础上的，由于他们心态还不成熟，物质基础薄弱，对未来规划还不清晰等原因，因而是不稳定的。

如恋爱双方不能把感情升华到相当程度，终会因一些自身或者外界原因而使恋爱关系保持不下去。恋爱问题一旦遭遇失败，觉得受伤的一方就会出现无助、自卑、孤僻、精神抑郁、封闭自己等负面情绪和心理问题，严重的还可以导致抑郁和自杀等极端事件。失恋后，之所以产-生种种不同的心理反应及其行为反应，这与大学生的个性倾向，即世界观、理想、信念等有密切的关系，也与其没有正确树立恋爱观，没有正确处理好恋爱关系等有关系。

张某某的这一事件是在校大学生没有正确处理好恋爱关系的一个突发的极端情绪爆发事件。在本案例中，由于大学生之间吵架分手在同学们眼中是司空见惯的事情，也没有引起同学们的重视。内向的同学一般也不太乐意与同学进行交流，封闭自己到一定时候又无法处理自己的恋爱挫折，就引起了情绪的极端爆发。而我们导员作为学生工作的一线工作者，不仅要更加关注学生情绪的变化，抓紧学生中细小的情绪变化，同时教育同学们多关注班级的出现情绪异常表现的同学，在学生群体中形成一个异常信息网络来源，发现恋爱问题可能引起学生情绪失常的情况，就立即进行心理危机干预，相信能更好处理并解决危机。

对于本案例处理，我有以下心得体会：

第一、预防原则。在班级日常管理中要适时地以开主题班会、

思品课、辩论赛等形式开展恋爱观教育活动，引导同学们正确处理恋爱关系。

第二、关注原则。在班级干部中形成“异常情况日汇报”制度，一旦发现班级同学出现情绪问题及时进行跟踪和疏导。

第三、及时原则。在危机发生之时要第一时间掌握情况，沉着、冷静地应对，并及时指导学生面对和处理危机，并详细把情况反馈给上级领导。

第四、跟踪原则。危机问题处理了后，要防止学生情绪再次波动，使学生真正走出失恋困扰，在日常生活中多关心爱护学生使其尽快回到正常的学习生活中去。

第五、因势利导，采取合理的援救策略。一是给予真诚的关爱。毫无疑问，即使很想自杀的人也不可能毫无牵挂地离开世界。要对之要竭力劝阻，并真诚帮助，予以细心的照料，帮助学生解决切实问题，让学生感受到真诚的关爱和良苦的用心，进而激发该同学对生活的眷恋。二是予以正确的心理疏导。根除学生自杀的重要方法之一是给予危机中的学生正确的心理疏导。可以通过正确的心理疏导，帮助学生正确地认识他的遭遇，纠正学生从前以偏概全、过分情绪化等认识

问题的方式，教给他处理危机的方式，如要勇敢、坚强，甚至学会忍耐和忘却等。三是跟踪观察，引导痊愈。解除自杀危机的工作不可能是一蹴而就的，经过心理疏导工作后还应当继续跟踪观察危机中的同学。了解该学生对他所遭遇的危机的看法，或者通过提一些问题的方式，了解学生的世界观，慢慢地扶正学生的心态，逐步的引导他，使他的心理疾

病慢慢痊愈。

总之，在以后的工作中我们辅导员老师不仅要加强对学生心理关注并要加强对爱情观的正确引导，还要增强对危机的干预的反应速度，使学生能够正确处理好自己的极端情绪，关注大学学业，以及参与到大学其他积极的生活中去！