农民工工作计划(精)

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农民工工作计划(精)

201X年农民工工作计划

各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:为认真贯彻《国务院关于解决农民工问题的若干意见》(国发〔2006〕5号)文件精神,切实落实各项政策措施,积极稳妥地解决农民工疾病预防控制、医疗保障、职业安全卫生和食品卫生保障、健康教育等问题,维护农民工的切身利益,现就有关问题通知如下:

一、加强农民工疾病预防控制和适龄儿童免疫工作农民工输入地卫生行政部门和疾病预防控制机构要加强农民工疾病预防控制工作,强化对农民工健康教育和聚居地的疾病监测,落实国家关于艾滋病、结核病、血吸虫病等特定传染病的免费治疗政策;把农民工子女预防接种工作纳入当地免疫规划,采取有效措施提高国家免疫规划疫苗的接种率。二、依法保障农民工职业健康权益各级卫生行政部门要加强农民工职业健康监护工作,结合本地区情况,选择职业病多发行业,组织开展重点行业农民工职业健康监护情况调研工作;有针对性地开展职业危害防护知识培训,提高农民工自我保护意识;积极会同安全生产、劳动社会保障部门依法加强农民工职业卫生监督管理,切实保障农民工职业健康权益。三、积极稳妥地解决农民工医疗保障问题各级地方卫生行政部门和各级各类医疗机构要高度重视解决农民工医疗保障问题,强化为农民工服务意识,完善相关管理;对农民工要公平对待,一视同仁,

切实保护农民工的合法权益。(一)各级各类医疗机构要按照当地政府惠民政策的要求,积极落实对农民工的惠民政策。在为农民工提供医疗服务过程中,实行接诊医师首诊负责制,简化手续,优化流程,并按规定完善医疗费用结算办法,以方便农民工就医。同时,在保证医疗质量和医疗安全的前提下,通过合理检查、合理用药等多种有效措施,最大限度地节省农民工医疗开支。鼓励医疗机构对农民工医疗费用实行自愿减免政策,为农民工提供优质、便捷、价格适宜的医疗服务。(二)地、市级以上地方卫生行政部门要积极配合同级劳动和社会保障部门组建劳动能力鉴定委员会,并推荐医德高尚、技术精湛、符合要求的医疗卫生专业技术人员参加劳动能力鉴定委员会,在农民工因公受伤需要劳动能力鉴定时,按照标准对农民工劳动能力进行公正、公平、科学的鉴定。

(三)各级地方卫生行政部门要积极配合有关部门建立和完善农民工劳动能力鉴定工作制度,监督指导医疗机构贯彻落实对农民工劳动能力鉴定和按治疗规范、常规、指南开展医疗救治工作,在农民工劳动能力鉴定和医疗救治工作中,体现以人为本的精神。(四)在开展新型农村合作医疗试点工作的地区,各级卫生行政部门要认真总结农民工参加合作医疗的一些好的经验和做法,积极探索和完善参合农民工在城市就医后的合作医疗结算方法,主动引导农民工自愿参加原籍的新型农村合作医疗。积极配合

劳动社会保障部门研究完善农民工参加城镇医疗保险和新型农村合作医疗的衔接办法和政策,确保农民工享受相应的医疗保障待遇。四、采取有效措施,保障农民工食品卫生安全各地卫生行政部门要认真贯彻落实《食品卫生许可证管理办法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等规定,规范建筑工地食堂卫生许可证发放审查和发证后监督工作,加强农民工食堂和农民工聚集地餐饮单位的日常食品卫生监管,在食物中毒高发季节,要对农民工食堂卫生状况开展专项督察。要强化农民工食堂开办单位责任意识,增强食堂从业人员食品安全意识,提高建筑工人食品卫生知识和自我安全防范意识。要针对建筑工地食堂卫生的薄弱环节和预防集体食物中毒的重点环节,广泛开展多种形式的食品卫生知识宣传工作,倡导健康的饮食和卫生习惯。要加强与建设等主管部门的沟通,建立良好的联系机制,共同做好农民工食品卫生安全管理工作。五、开展健康教育,提高农民工自我保健意识和能力以农民工的主要居住地和流向为基础,开展以场所为基础的重点人群健康教育与健康促进,针对农民工中存在的重大健康与疾病问题,以满足农民工基本健康需求为重点,普及基本卫生知识,提高农民工自我保健意识和能力。(一)以全国亿万农民健康促进行动为平台,开展农民工流出地的健康教育。要将流动人口健康教育列入省市“亿万农民健康促进行动”工作规划与计划;运用“行动”多

部门合作的优势,组织开展流出地农民工转移健康教育培训。(二)开展乡镇企业健康教育与健康促进。宣传普及《职业病防治法》,倡导有益健康的生产、生活方式,减少和控制职业伤害、职业病及职业相关疾病的发生,为农民工提供安全卫生的劳动环境。开展农民工安全生产和自我救护技能培训;针对女工生理特点,开展妇女“四期”劳动保护,加强有关生殖健康的健康教育。要强化乡镇企业经营者实施职业卫生与健康教育培训的工作职责与督导。要以点带面,开展以“安全-健康-环境”为中心的乡镇企业健康促进工程的试点工作。(三)以城市建筑工地、大中型生产企业为重点场所,通过广播、电视、网络、发放传播材料、组织学习班会、大型文体活动等多种形式,开展流入地农民工的健康教育,加强农民工岗前和岗位安全教育和健康生活方式教育,提高他们的自我保健意识和能力。(四)结合社区卫生与妇幼保健服务,开展城市社区健康教育。以散居在城市社区的进城务工人员为对象,有组织、有计划地开展“相约健康社区行”等有针对性和多种形式的健康教育活动;开展《母婴保健法》的宣传教育,将进城务工人员纳入社区卫生服务机构和妇幼保健机构的服务对象,在建立社区流动人口健康档案的基础上,提供社区健康教育服务。(五)开展城市(镇)集贸市场健康教育。针对从事饮食、服务、商品营销行业的农村流动人口,加大对《传染病防治

法》、《食品卫生法》等政策法规和重大传染病的宣传教育力度,预防人禽流感、结核病、性病、艾滋病、食物中毒等重大疾病的发生和流行。(六)加强铁路交通等流动过程中健康教育。春节返乡及麦收季节等农民工集中流动过程中,在全国铁路、交通港(站)大力开展多种形式的卫生防病健康教育,加强卫生法规宣传,防止重大传染病的暴发与流行。现将我部“2006年农民工工作计划”印发给你们,请各地结合实际抓紧制定和完善配套措施及具体办法,积极研究解决工作中遇到的新问题,确保各项政策措施落到实处。附件:201X年农民工工作计划二○○六年四月三十日201X年农民工工作计划一、加强农民工疾病预防控制和适龄儿童免疫工作

(一)疾病监测。1、拟于第2-3季度,在北京、天津、上海、广东、浙江、江苏、福建等省(直辖市),开展农民工传染病防控工作调研。主要内容包括:了解大城市外来务工人员尤其是农民工传染病发病、死亡基本情况及其相关影响因素;通过问卷、走访、座谈会等形式调查当地农民工传染病疫情报告及现场调查处理中存在的困难和问题,分析问题产生的原因;了解各地在加强外来人口尤其是农民工传染病预防控制工作中的做法和成功经验。2、第3-4季度,针对调研中发现的问题,进一步完善目前传染病疫情监测与防治工作规范;对于需要政府其他部门协同解决的问题,提出具体的措施建议,报

国务院农民工工作联席会议办公室。(二)防治艾滋病。在实际工作中,由于农民工流动性比较强,医疗卫生机构对他们的健康教育、疾病监测、治疗随访等工作存在一定难度,各地也因为经费原因,未将农民工的宣教、检测,尤其是免费治疗工作纳入日常工作。鉴于上述问题的复杂性,我们计划在深入调研的基础上,商财政部、劳动保障部、建设部和农业部等有关部门,制订在农民工中落实艾滋病免费治疗具体措施,计划初步安排如下:

1、3-5月份,赴北京、天津、上海、东南沿海大城市及内地部分人口密集省会城市开展调研,调查各地农民工艾滋病防治工作开展情况,了解当前各地存在的实际问题。2、6月份组织专家在调研的基础上制订出相关措施,以文件形式下发,要求各地加强领导、落实责任、制定措施、加强宣传、保障经费,将农民工艾滋病防治工作纳入本地的日常工作,真正落实属地化管理原则。3、结合农民工艾滋病宣传教育工程工作,在全国范围内,在农民工集中的建筑、采掘、服务等行业、企业及火车站、汽车站等公共场所举办宣传活动,促进广大农民工掌握艾滋病防治知识,了解国家免费治疗政策,提高农民工主动接受宣传、检测及治疗的积极性。到2006年底,使农民工集中地区(场所)农民工艾滋病防治知识知晓率达60%以上,私营企业和个体工商户中农民工艾滋病防治知识知晓率达65%以上。(三)防治结核

病。1、5-7月,组织专家到京、津、沪等沿海省份调研。2、8月制定全国农民工结核病控制框架和技术指南。3、10-12月,建立省际间的协作机制,实现农民工结核病人基本情况、治疗管理情况等相关资料的共享。(四)防治血吸虫病。1、第二季度商财政部及各省有关部门,下发农民工血吸虫病人免费治疗文件,要求各地加强领导、落实经费,将农民工血吸虫病防治工作纳入本地日常工作,落实属地化管理原则。2、下半年,组织相关部门开展督导,检查各地农民工血吸虫病人免费治疗情况。(五)农民工子女适龄儿童免疫。1、4月25日儿童预防接种日前后,开展以“同样的权利,同样的健康-关注流动儿童预防接种”,通过宣传活动,设立临时接种点,为流动儿童提供预防接种服务,落实流动儿童享有与常住儿童同等的预防接种服务政策,免费为流动儿童接种国家免疫规划疫苗。

2、6-9月,在北京、杭州等大城市开展农民工子女适龄儿童预防接种管理的调研。3、全国省会城市及各城市常年在流动人口集中地方设立接种点,为农民工子女适龄儿童建立预防接种卡和证,开展接种工作。4、9-12月,卫生部门和教育部门联合在托幼机构和学校实施儿童入托、入学查验预防接种证工作,为农民工子女适龄儿童开展补证、补种工作。5、6-12月,全国各地和流动人口较多的城市开展农民工子女适龄儿童乙

肝疫苗查漏补种活动。6、12月,在全国城市地区开展农民工子女适龄儿童脊髓灰质炎疫苗的强化免疫工作;3-6月,当有麻疹、流脑等疾病暴发流行时,在农民工聚集地开展晨检工作和疫苗应急接种活动。二、依法保障农民工职业安全卫生权益(一)农民工职业健康监护重点监督检查。根据2006年我部职业卫生重点监督检查计划,组织开展农民工职业健康监护重点监督检查工作。检查范围:对煤炭、化工、冶金、制药、建材、电子、轻工(家具制造、制鞋、皮革加工)等职业病多发行业的农民工职业健康监护情况进行检查,特别是以上行业的中小企业农民工人群健康监护情况。工作安排:1、各省级卫生行政部门根据职业病危害情况确定3-4个行业,制定具体实施方案,组织培训,及时汇总、分析本地区监督检查情况,进行必要的督导和抽查;2、对用人单位农民工职业健康监护工作情况的检查,由市(地)、县级卫生行政部门组织实施,监督检查通过现场检查、查阅档案、填写调查表、询问劳动者等方式完成;3、各省级卫生行政部门于2006年10月30日前,将本辖区监督检查工作的书面总结、汇总表及典型案例材料上报卫生部。(二)组织调研,制定农民工健康监护方案。卫生部正在组织制定农民工职业健康监护状况调研方案,结合“职业病防治万家企业行活动”,以农民工职业健康监护为切入点,组织开展调研工作。分地区、分

行业、抓重点,掌握用人单位实施保护农民工职业健康的情况,进一步摸清我国农民工职业卫生现状、存在的问题。根据调研的情况,认真研究、制定农民工职业健康监护工作方案,计划2006发农民工健康监护工作方案,指导用人单位依法保障农民工的健康权益。(三)基本职业卫生服务试点工作。结合我国与世界卫生组织、国际劳工组织联合开展的基本职业卫生服务试点项目,以保障农民工健康权益为重点,开展以提高农民工职业卫生服务水平为目的的基本职业卫生服务试点工作。2006年4月启动试点工作,逐步建立健全各级职业病防治机构、职业病防治监测网,保障农民工得到有效的、最低限度并能够负担得起的职业卫生服务。(四)深入开展针对农民工和用人单位的宣传培训。在农民工集中的用人单位及公共场所举办宣传活动,重点针对农民工人群进行宣传、咨询活动,增强农民工自我保护意识,增加农民工对职业危害的了解及防护知识。针对中小规模企业职业病危害严重的现状,卫生部已制定计划,从第二季度开始,分四期开展相关培训。各级卫生行政部门将组织对中小企业用人单位负责人及职业卫生管理人员有针对性地开展职业病危害控制技术培训和指导;加大对用人单位和职业卫生技术服务机构的职业卫生标准宣传工作,指导用人单位正确理解和执行职业卫生标准。(五)加强农民工职业卫生监督管理。1、明确各级卫生监督机构的职责,

强化属地管理,组织开展卫生监督人员全员培训,充实和加强基层执法力量。2、各级卫生部门会同安全生产、劳动社会保障部门依法加强农民工职业病监督管理,加强用人单位职业健康监护制度落实情况的监督,督促用人单位,特别是中小乡镇企业切实履行职业病防治责任。3、充分利用新闻媒体、社会举报等监督方式,及时发现和处理严重危害农民工健康的案件,严厉惩处严重违反职业病防治法的违法行为。三、积极稳妥地解决农民工医疗保障问题(一)积极做好农民工的工伤鉴定和医疗救治工作。1、积极配合劳动和社会保障部制定劳动能力鉴定标准。2、要求地、市级以上地方卫生行政部门积极部门组建劳动能力鉴定委员会,并推荐符合要求的医疗卫生专业技术人员参加劳动能力鉴定委员会,为农民工在因公受伤时,按标准进行劳动能力鉴定。

3、要求医疗机构按照当地政府惠民政策的要求,积极落实惠民政策,切实保障农民工的切身利益。4、要求医疗机构按规定完善医疗费用结算办法,简化手续,优化流程,方便农民工就医,为农民工提供优质、便捷、价格适宜的医疗服务。(二)积极配合劳动与社会保障部做好进城农民工的大病医疗保障工作。四、采取有效措施,保障农民工食品卫生安全(一)按照《食品卫生许可证管理办法》要求,规范建筑工地食堂卫生许可证发放的审核和发证后监督工作。与有关部门建立良好的沟

通机制,共同做好建筑工地食堂食品卫生工作。

(二)按照《食品卫生许可证管理办法》要求,加强农民工聚集地餐饮单位食品卫生监管,严格食品卫生许可发证发放,并强化事后监督。同时结合餐饮业专项整治工作,以餐饮具消毒情况为重点,按照《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》规定,重点检查农民工聚集地餐饮单位的餐饮具消毒情况。(三)2006年8月我部将组织开展食品卫生专项整治督察,建筑工地食堂和农民工聚集地的餐饮单位将作为食品卫生督察工作重点之一,通过督察,加强各地建筑工地食堂监管,同时清理、整顿农民工聚集地不合格餐饮单位。五、开展健康教育,提高农民工的卫生意识和健康水平(一)开展输出地农民工健康教育。结合输出地劳动力转移阳光培训工程,以全国“亿万农民健康促进行动”工作网络,开展输出地省区市的农民工健康教育。运用“行动”多部门合作优势,普及基本卫生知识与法规,了解意外伤害知识,掌握急救基本技能等,提高农村居民健康意识和自我保健能力。拟于第三季度完成适宜教材开发与课件。在劳动力转移重点省区开展试点与评估。(二)开展交通工具及公共场所农民工健康教育。在春节返乡及麦收季节等农民工流动比较集中的时期,在铁路、公路等港站及交通工具上开展健康教育工作。重点以预防艾滋、结核、乙肝等重点传染病及吸烟有害健康等基本卫生知识和相关法律法规为内容。

(三)开发农民工健康教育传播材料。编写农民工健康教育系列传播材料(小册子),内容涉及厂矿企业以及理发、餐饮、家政等服务行业特点的基本卫生知识与法规,发放到城市社区卫生服务中心(站)。并由城市社区卫生服务中心(站)组织开展辖区内农民工健康教育活动,做到健康教育传播材料发送到工地、厂矿企业及农民工手中,倡导健康的生产生活方式。拟于6月份完成传播材料框架编写工作,并分册实施,年底前编印下发,并为各省区提供模版。(四)“关心务工女”专题活动。关注进城务工女工人群,以“学习科学、拥有健康、享受生活”为主题,开展相约健康社区行“关心务工女”专题活动,引导务工女性增强自我保护、保健意识。拟于第三季度在广东等省务工女性集中的县市举行专题活动。组织一批女医生深入社区,进行以育龄妇女孕产期保健、生殖健康为主要内容的健康教育活动,提高农民工孕产期保健覆盖率和常见妇科病的诊治率。

农民工工作计划(精)

201X年农民工工作计划 各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:为认真贯彻《国务院关于解决农民工问题的若干意见》(国发〔2006〕5号)文件精神,切实落实各项政策措施,积极稳妥地解决农民工疾病预防控制、医疗保障、职业安全卫生和食品卫生保障、健康教育等问题,维护农民工的切身利益,现就有关问题通知如下: 一、加强农民工疾病预防控制和适龄儿童免疫工作农民工输入地卫生行政部门和疾病预防控制机构要加强农民工疾病预防控制工作,强化对农民工健康教育和聚居地的疾病监测,落实国家关于艾滋病、结核病、血吸虫病等特定传染病的免费治疗政策;把农民工子女预防接种工作纳入当地免疫规划,采取有效措施提高国家免疫规划疫苗的接种率。二、依法保障农民工职业健康权益各级卫生行政部门要加强农民工职业健康监护工作,结合本地区情况,选择职业病多发行业,组织开展重点行业农民工职业健康监护情况调研工作;有针对性地开展职业危害防护知识培训,提高农民工自我保护意识;积极会同安全生产、劳动社会保障部门依法加强农民工职业卫生监督管理,切实保障农民工职业健康权益。三、积极稳妥地解决农民工医疗保障问题各级地方卫生行政部门和各级各类医疗机构要高度重视解决农民工医疗保障问题,强化为农民工服务意识,完善相关管理;对农民工要公平对待,一视同仁,

切实保护农民工的合法权益。(一)各级各类医疗机构要按照当地政府惠民政策的要求,积极落实对农民工的惠民政策。在为农民工提供医疗服务过程中,实行接诊医师首诊负责制,简化手续,优化流程,并按规定完善医疗费用结算办法,以方便农民工就医。同时,在保证医疗质量和医疗安全的前提下,通过合理检查、合理用药等多种有效措施,最大限度地节省农民工医疗开支。鼓励医疗机构对农民工医疗费用实行自愿减免政策,为农民工提供优质、便捷、价格适宜的医疗服务。(二)地、市级以上地方卫生行政部门要积极配合同级劳动和社会保障部门组建劳动能力鉴定委员会,并推荐医德高尚、技术精湛、符合要求的医疗卫生专业技术人员参加劳动能力鉴定委员会,在农民工因公受伤需要劳动能力鉴定时,按照标准对农民工劳动能力进行公正、公平、科学的鉴定。 (三)各级地方卫生行政部门要积极配合有关部门建立和完善农民工劳动能力鉴定工作制度,监督指导医疗机构贯彻落实对农民工劳动能力鉴定和按治疗规范、常规、指南开展医疗救治工作,在农民工劳动能力鉴定和医疗救治工作中,体现以人为本的精神。(四)在开展新型农村合作医疗试点工作的地区,各级卫生行政部门要认真总结农民工参加合作医疗的一些好的经验和做法,积极探索和完善参合农民工在城市就医后的合作医疗结算方法,主动引导农民工自愿参加原籍的新型农村合作医疗。积极配合

未来一年工作计划_1

未来一年工作计划 篇一:个人工作总结与未来一年职业规划 XX年个人工作总结 ----喷水池11-1王泽梅XX年12月31日 岁月流转,时光飞逝,转眼间XX年的工作又接近尾声,我于XX年7月19日来到学孚以来,也将近1年半的时间了,回顾这1年半来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩,在这里表示感谢,所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候,不会因为觉得自己虚度年华而悔”。 在这一年半里,面对过去生活中的人和事,一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病,弃去糙粕,取之精华。也得到了一些宝贵经验,随之也改变了少许个性、价值观,包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,力求认真总结今年的工作,使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现:一:在工作上、品德方面,围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神,严以律己,严格要求,较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,

勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务,严格要求 自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 二:在成绩方面:也许我没有像其他咨询师那样能够签7万以上的单,但是我的单笔也是不小,每个月都能保持在XX0以上,最高的一个月目前是7月份和12月份,上了40000多,因此我是很开心的,因为我现在每个月的工资都能再2100元以上,虽然不是很高,尤其这后面的3个月里,都是3000以上。当然以上绝对不是我的目标,我的目标是:争取再XX年里签80000以上的单,每个月的工资也必须在3000以上,因此我的努力远远是不够的,我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。 三:在出勤方面,我从来不请假,从来不旷工,就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里,也能够保持这样好的出勤状态。 以上就是我各个方面的情况,今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行,不断有新的客户,工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更高更广,为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中,在工作上,不可能每件事都一帆风顺、称心如意,要学会以一种“容”的心态对待别

客服部明年工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-8018-22 客服部明年工作计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

客服部明年工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、指导思想 以公司下发的《工作指导大纲》和20xx年度总体 实施细则为方向,“客户满意度”和“业主满意度”为 标准,不断改进工作存在的问题,积极进取,不断提 高整体业务能力和团队的服务水平。 二、年度工作计划和目标 (一)客服接待 1、加强售楼服务人员的培训、业主入住流程办理 的接待工作,打好“第一印象”服务关; 2、加强接待业主工作人员的培训,明确分工,依 公司岗位指引和操作流程,严格细化服务标准和达到 服务目标; 3、严格保密制度,做好业主档案建立接待、解释

工作,做到档案谨慎、细化、正规标准,录入准确无误; 4、把好置业销售部易消耗日常采购的茶饮品,从不同季节入手,提高招待品味和服务档次,让客户满意,让客户入宾如家的感觉; (二)日常工作 1、加强人员规范化管理,增强员工的责任意识和服务标准; 2、严格日常管理,尤其人员在违规违纪方面,抓典型,树新风,更多的在鼓励和激励人员上进方面下功夫; 3、配合公司做好将交付的物业做好承接查验和竣工验收工作,了解存在的问题或解决时效问题,对业主入伙后做好答客问工作; 4、密切配合置业促销、秩序、保洁、绿化部门的工作,做好有问题通报协商,提高工作办事效率; 5、做好业主入住准备工作,及交房时的氛围布置和接待工作;

我的未来职业规划

我的未来职业规划 通过课上老师所讲以及有关视频的观看,深刻的体会到一个人对自己的职业生涯规划是非常重要的;美国著名的职业生涯指导专家霍兰德强调“人的人格与工作环境之间的适配和对应是职业满意度、职业稳定性与职业成就的基础,”并且他假设在我们的文化里,大多数人可以分为六种人格类型,这六种类型可以按照固定顺序排成一个六角型;通过测试我们可以知道我们的职业代码,可以知道自己适合做什么。 在今天这个人才竞争激烈,职业生涯规划开始成为在人的职业竞争上有非凡的意义。而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,必然会造成自己时间的浪费。作为当代大学生,如果在大学虚度,并没有学到一定的知识与技能,就踏入这个拥挤的社会,怎会满足社会的需要,使自己占有一席之地?于是,我尝试为自己做了一份职业生涯规划,让自己可以有计划的度过大学,充满动力的去努力,朝着自己的目标前进。 我想相信很多东西都是慢慢培养起来的,只要自己敢于开始走出第一步,就会渐渐向前,凭借那颗想成才的心鞭策自己,坚持下去,久而久之,就会慢慢培养起来,同时许多某行业成功的大师讲过,成功最大的秘诀就是让它成为习惯,虚心请教家人、朋友、老师,及时指出自身计划的不足并且对相应计划以针对改正。经常锻炼,增强体质,拥有健康的体魄。 根据自己的兴趣和所学专业,还有自己的测试结果,在未来会向计算机和英语两方面发展。围绕这两个方面,本人特对未来三十年作初步规划如下: 1、2012-2016年学业有成期:充分利用校园环境及利用好图书馆这个学习好场所,努力学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备,并且在大三下学期有用条件的情况下,找一个与自己所学相关的实习岗位,进行实习,在期间的寒假与暑假,在家也应该巩固自己所学知识,以及学习专业中没有的新的知识。 2、2016-2018年,熟悉适应期:利用这刚踏入社会的2年时间,不断的磨练自己,并经过不断的努力与尝试,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位,有利自己更一步提高自身综合素质的岗位。 完成主要内容: (1)学历、知识结构:自己应该不会去考研,或者会去参加国考,不过这要看那时的具体情况,以及家人的意见;英语四、六级争取拿优秀、普通话过级,且拿到英语口语等级

农民工子弟学校德育教育工作计划(2021版)

农民工子弟学校德育教育工作 计划(2021版) Work plan of moral education in schools for children of migrant workers ( 工作计划 ) 汇报人:_________________________ 职务:_________________________ 日期:_________________________ 适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改

农民工子弟学校德育教育工作计划(2021 版) 德育工作是全面推进实施素质教育的重要组成部分,也是摆在每一位教育工作者面前的一项重要任务。适逢一个新的三年到来之际,特别拟定我校三年德育工作计划如下: 一、现状分析 我校建校一年多来,德育工作逐步走上正轨,开展了很多的活动,也获得了一点成绩,但是对于一个硬件设施先进,处于城乡结合部的学校,社会给了许多的机会,现在又正值大搞城乡一体化,应该说我校德育工作的任务是任重而道远,就目前情况而言,学校文化建设难以彰显特色,虽然校领导高度重视此项工作,但是我校所处地段没有可以依托的东西,学校自身也没有传承的文化,所以确实举步维艰,很需要专家集中诊断,帮我校指明方向,分析现状

如下: 1、德育负责人自我分析 我是一个年轻教师,工作了两年多,自己觉得自身有一些优势:踏实肯干、有一定的想法、不计较得失、不怕累。这些特质对我开展工作有很大的帮助,但是要想把学校德育工作开展得有声有色,让学校德育工作受到师生和家长以及社会的认同,光凭这一点点是远远不够的,我自己很清楚自己的缺陷:性格不够火辣、细节照顾不周、经验缺乏、见识少……这些使我的工作进步缓慢。 2、教师分析 我校教师大多是年轻教师,有很多都是才从大学校园走促来的,所以没有经验是普遍的现象,而德育工作的重点是教育学生和拉近学校和家庭的距离达到家校共育的局面,这对老师特别是班主任的要求相当高,而要把这些工作交给年轻教师来做好,的确很难,所以我校教师(特别是班主任队伍)年轻化对开展德育工作也是有一定影响的。 3、学生分析

未来三年个人工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.未来三年个人工作计划正 式版

未来三年个人工作计划正式版 下载提示:此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,目的为完成某事项而进行的活动而制定,是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 作为一名教师,我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快形成自己的教学特色,以适应时代的需求、幼儿的需求,成为一名合格的好老师. 为了自己更好的工作,并在学习工作中得到成长,特制定教师自我成长计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名教师应具有的素质. 一、个人基本情况介绍: 本人毕业后,踏上工作岗位已整整五年了,这五年来在园领导的带领下,在各位教

师的指导、帮助下,不断努力,逐步创新,在思想上和工作中得到了一定的进步.工作五年中先后带教大班和中班,积累了一定的工作经验. 二、现状分析: 1、优势: 1) 五年的教学工作经验,让我对教育孩子有了一定的经验和心得,让我在面对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措. 2) 随着五年家长工作的开展,在家长工作方面积累了一定的经验,并且我和班中家长的关系比较融洽,家长也很体谅、配合老师的工作. 3) 有好学精神,敢于接受新事物的挑

2020客服部年度工作计划

2020客服部年度工作计划 计划不仅是组织、指挥、协调的前提和准则,而且与管理控制活动紧密相联。以下是 一篇关于2020客服部年度工作计划的范文,供大家参考,希望对大家有帮助! 2020客服部年度工作计划一 转眼间20XX年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下 和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对 外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”,“缤纷国庆嘉年华”, “2次正式对外摇号开盘”,“和乐中国,相约杨丽萍”等一系列活动,均得到了外界与 准业主的一致好评与认可。 尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处: 1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。 2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。 3、协调、处理问题不够及时、妥善。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具 有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤 力的团队作为一项主要的工作来抓。 4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素 养不是很高。 5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。 随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极 改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各 部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。 一、深化落实客服部内部建设与思想交流。 1、狠抓团队的内部建设

我的未来我规划

我的未来我规划 时间飞逝,转眼间又到了大二下学期,曾经的自己徘徊过,犹豫过,总归觉得的梦想离自己还很遥远,对未来路上的太多不确定因素彷徨,不敢去面对,害怕失败,但随着时间的增长,自己知道不能再怎么浑浑噩噩下去。时间的飞速流逝让你措手不及,就像小沈阳的经典台词,眼睛一闭一睁开,一天过去了,我的人生可不能这样碌碌无为的虚度,对不起自己,更对不起已逝去的青春。我们都应该趁年轻多去充实自己,多去接触新鲜的事物,让自己还未坚硬的羽翼更加的充盈,更加的丰满。未来的道路不知道会怎么样,谁也不能确定,但要知道未来是可以规划的。 好的人生离不开好的规划,成功人生离不开成功的规划及在正确的规划指导下的奋斗。人生如大海的航行,人生的规划大致就是人生的航线,有了航线,就不会偏离目标,就不会迷失方向,才能更加顺利和快速的驶向成功。人生规划既是一个实现你终生目标的时间表,也是一个实现那些影响你日常生活的目标时间表。以下的人生规划的四个步骤: 1.确定你的人生主要目标是什么。没目标就没有方向,更别说什么人生规划 了。 2.自己职业的选择。这是人生目标中更细的一个方向,职业的选择是个工具, 是帮你实现终极目标的工具。 3.着手考虑人生中和职业规划中的具体细节。 短期计划 (大学计划)2009年~20xx年如大学毕业时要达到 …如:大一要达到…大二要达到... 或在XX方面要达到…如专业学习、 职业技能培养、职业素质提升、职业实践计划等如大一以适应大学生活为主,大二以专业学习和掌握职业技能为主…,或为了实现XX目标,我要…大学生职业规划的重点 中期计划 (毕业后五年计划)20xx年~20xx年如毕业后第五年时要达到

加强农民工技能培训工作计划范文(新版)

加强农民工技能培训工作计划 范文(新版) Complete each work in accordance with the work plan. The plan plays a role of supervision and supervision to prevent and correct deviations in the implementation process. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:MZ-SN-0710

加强农民工技能培训工作计划范文(新版) 一、目标任务 利用今冬明春农民工返乡和农闲的这一有利时机,大力开展“百日农民工培训行动”,集中时间、集中力量,对全市8万名农村劳动力进行职业技能培训,为年全市劳务经济各项目标任务的顺利完成奠定基础。 二、时间安排 从月份开始,集中三个月时间,组织实施全市农民工技能培训工作。 三、工作要求 1、加强组织领导,完善工作机制。按照市委、市政府提出的“政府主导、统筹谋划、部门参与、各司其职、齐抓共管、合理推进”的总体要求,各县(区)要在农民工工作联席会议的协调下,劳动保

障、劳务、扶贫、农牧、财政、教育、建设、科技、妇联、团委等相关部门密切配合,集中抓好今冬明春农民工培训的组织实施工作,协调解决好培训前及培训过程中出现的问题,确保培训工作顺利进行。 2、广泛宣传动员,营造培训氛围。要不断加大宣传力度,利用各种新闻媒体,广泛宣传国家、省、市鼓励农民工参加培训的相关扶持政策,宣传经技能培训后输出农民工的典型事迹,让广大农民工充分了解有关培训内容、经费补助标准等方面的情况,通过广泛宣传动员,营造良好的舆论氛围,提高农民工参加职业技能培训的积极性和主动性。 3、创新培训模式,保障资金投入。要针对农民工特点和本地培训资源的实际,开展高、中、低多层次的培训模式,采取集中培训与流动培训相结合、技能培训与引导性培训相结合的办法,因地制宜,因人施教,既要保证培训质量,又要保证培训规模。在资金投入上,要切实落实省委发〔〕32号文件关于就业再就业资金的10%用于农村富余劳动力转移培训的政策规定,对符合条件的农民工,

未来三年工作计划3篇

未来三年工作计划3篇 (2228字) 一、指导思想 在教育事业发展稳步推进的今天,给教师自我价值的实现提供了一个很好的平台,教师面临的挑战和机遇也更多,教师要将个人的发展与学校的三年规划发展紧密的结合起来,积极提高自身的思想和业务素质,做一个学习型、研究型的教师。 二、基本情况 我于20xx年10月踏上教育教学岗位,至今已有4年的教学经历,现职称是小教二级,自工作以来一直从事小学数学教学工作。多年来在学校的关怀和指导下,在工作方面取得了一些成绩,但更多的看到是自己的不足,在许多方面还需要好好学习。 "凡事预则立,不预则废",做任何事情,只有在做之前有一个明确的目的和方向,才能在开展的时候能够比较顺利地进行.进行自我剖析,制定今后三年的个人发展规划是当务之急,势在必行,刻不容缓的大事.鉴于自身情况,特制定个

人三年发展规划,为自己今后的发展指明方向. 三、自我分析 工作踏实,具有强烈的事业心和责任心,热爱教育事业,热爱学生,在工作上能够积极完成学校领导布置的各项任务;与同事关系融洽,能和同事和睦相处,乐于助人;善于接受别人的不同意见,虚心向他人学习;有一定的教学经验和理论知识;能够积极参加各类教研活动和教师继续教育学习。 (一)个人优势教师是我最热爱的职业,在教育教学中,我始终抱着一颗全心全意为学生,为家长服务的心来做好学校交给我的任务。我有很强的亲和力,相信在工作中能很快体现出来,这对于我的教学工作是一个很大的推动力,热爱学生,更能得到学生的热爱!工作踏实,具有强烈的事业心和责任心,在工作上能够积极完成学校领导布置的各项任务;善于学习,能够虚心的向他人请教,并接受善意的批评;有创新能力和较强的计算机操作水平,相信会在我的教学过程中发挥重要的作用! (二)个人存在问题我还需要在儿童心理发展方面下一番功夫,对我来说,这也是一个弱项。课题研究和论文写

物业客服部年度工作计划

物业客服部年度工作计划 物业客服部年度工作计划1 一、提高服务质量,规范前台服务。 自我部门提出“首问负责制”的工作方针后,去年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。 二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。 三、改变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理

未来工作计划怎么写

篇一:《未来工作规划》 工作规划 进步之处 (1)已慢慢熟悉公司运转流程. (2)对产品知识和常见的售后问题逐渐了解. (3)并能自行处理跟进。 不足之处 (1)工作不够细心. (2)沟通能力,协调能力有待加强。(3)部分售后问题的流程不够清晰.

(4)对自己的未来职业规划不够清晰。 (5)不够稳定,性子比较急。 (6)反映不够灵活,应变能力有待加强。 不足之处的解决方法 (1)一定要严密,谨慎,宁愿做慢一点,都要细心认真。 (2)在工作上锻炼自己的沟通和协调能力。 (3)遇到不懂或者不是很清楚的售后问题,一定要谦虚向相关同事请教。 (4)制定每天或者是每周工作计划,让自己条理清晰的,看那一项工作没有完成, 和完成的效果。 (5)遇到事情先心平气和的静下心,认真思考,了解清楚后在处理。 (6)多接触不同的事物,改善。

未来两年的规划 (1)首先脚踏实地的做好本职工作,保持良好的心态,把基础打好,了解并熟悉公 司的运转流程,向更高职位发展。 (2)掌握一门专业性的技术,例如是沟通技巧,协调能力,管理能力。提升自己的 工作能力,和专业技能。 (3)多向身边一些优秀的同事,同学,朋友学习他们的处理事情的方式和沟通能力 和管理能力。 (4)多看一些有助于工作和生活的书,提成自己的各方面不足。 篇二:《未来工作规划书》

未来工作规划书 对于每个人来说,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,就会错选职业,造成时间的浪费。作为这一届的大学生,刚出来社会马上就失业,那你的动力就会慢慢减退,带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。 我性格外向、开朗、活泼,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天,还有书法。喜欢看小说、杂文,尤其爱看幻想类的书籍。平时与人友好相处,得到亲人、朋友、教师关爱。喜欢创新,思想开放大胆。做事认真、投入,但缺乏毅力、恒心、耐心。学习是“三天打渔,两天晒网”,所以不能坚持。不过,值得一提的是,数学还是不错的。 而我现在学的专业就是酒店管理与旅游服务。两个职业的门槛都比较低,但是比较辛苦,比较累,只要付出努力就不怕没工作。首先从酒店管理这方面来说,星际酒店都是十分豪华,宽敞和舒适,工作环境十分的不错,但是工资比较少,对于我来说这样的收入远远不够我的支出,而且有时会比较受气,活动范围少,从我的性格可以知道我活泼好动,大大咧咧的,喜欢到处闯,喜欢随时接受新事物,因此,在酒店工作的可能性较小,但是也不排除有这样的可能,那么还要学好酒店管理专业的知识,毕竟多学点东西还是有用的!然后是旅游方面,做导游,要多方面的素质,第一是知识囊,有充分的人文地理知识;第二是有幽默性,带

农民工工作计划共12页

2019年农民工工作计划 各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:为认真贯彻《国务院关于解决农民工问题的若干意见》(国发〔2006〕5号)文件精神,切实落实各项政策措施,积极稳妥地解决农民工疾病预防控制、医疗保障、职业安全卫生和食品卫生保障、健康教育等问题,维护农民工的切身利益,现就有关问题通知如下:一、加强农民工疾病预防控制和适龄儿童免疫工作农民工输入地卫生行政部门和疾病预防控制机构要加强农民工 疾病预防控制工作,强化对农民工健康教育和聚居地的疾病监测,落实国家关于艾滋病、结核病、血吸虫病等特定传染病的免费治疗政策;把农民工子女预防接种工作纳入当地免疫规划,采取有效措施提高国家免疫规划疫苗的接种率。二、依法保障农民工职业健康权益各级卫生行政部门要加强农民工职业健康监护工作,结合本地区情况,选择职业病多发行业,组织开展重点行业农民工职业健康监护情况调研工作;有针对性地开展职业危害防护知识培训,提高农民工自我保护意识;积极会同安全生产、劳动社会保障部门依法加强农民工职业卫生监督管理,切实保障农民工职业健康权益。三、积极稳妥地解决农民工医疗保障问题各级地方卫生行政部门和各级各类医疗机构要高度重视解决农 民工医疗保障问题,强化为农民工服务意识,完善相关管理;对农民工要公平对待,一视同仁,切实保护农民工的合法权益。(一)各级各类医疗机构要按照当地政府惠民政策的要求,积极

落实对农民工的惠民政策。在为农民工提供医疗服务过程中,实行接诊医师首诊负责制,简化手续,优化流程,并按规定完善医疗费用结算办法,以方便农民工就医。同时,在保证医疗质量和医疗安全的前提下,通过合理检查、合理用药等多种有效措施,最大限度地节省农民工医疗开支。鼓励医疗机构对农民工医疗费用实行自愿减免政策,为农民工提供优质、便捷、价格适宜的医疗服务。(二)地、市级以上地方卫生行政部门要积极配合同级劳动和社会保障部门组建劳动能力鉴定委员会,并推荐医德高尚、技术精湛、符合要求的医疗卫生专业技术人员参加劳动能力鉴定委员会,在农民工因公受伤需要劳动能力鉴定时,按照标准对农民工劳动能力进行公正、公平、科学的鉴定。(三)各级地方卫生行政部门要积极配合有关部门建立和完善农民工劳动 能力鉴定工作制度,监督指导医疗机构贯彻落实对农民工劳动能力鉴定和按治疗规范、常规、指南开展医疗救治工作,在农民工劳动能力鉴定和医疗救治工作中,体现以人为本的精神。(四)在开展新型农村合作医疗试点工作的地区,各级卫生行政部门要认真总结农民工参加合作医疗的一些好的经验和做法,积极探索和完善参合农民工在城市就医后的合作医疗结算方法,主动引导农民工自愿参加原籍的新型农村合作医疗。积极配合劳动社会保障部门研究完善农民工参加城镇医疗保险和新型农村合作医疗 的衔接办法和政策,确保农民工享受相应的医疗保障待遇。四、采取有效措施,保障农民工食品卫生安全各地卫生行政部门要认

未来三年个人工作计划详细版

文件编号:GD/FS-3946 (计划范本系列) 未来三年个人工作计划详 细版 When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

未来三年个人工作计划详细版 提示语:本计划文件适合使用于目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 作为一名教师,我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快形成自己的教学特色,以适应时代的需求、幼儿的需求,成为一名合格的好老师. 为了自己更好的工作,并在学习工作中得到成长,特制定教师自我成长计划,并在计划实施中不断修正自己、完善自己,不断提高作为一名教师应具有的素质. 一、个人基本情况介绍: 本人毕业后,踏上工作岗位已整整五年了,这五年来在园领导的带领下,在各位教师的指导、帮助下,不断努力,逐步创新,在思想上和工作中得到了一定的进

步.工作五年中先后带教大班和中班,积累了一定的工作经验. 二、现状分析: 1、优势: 1) 五年的教学工作经验,让我对教育孩子有了一定的经验和心得,让我在面对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措. 2) 随着五年家长工作的开展,在家长工作方面积累了一定的经验,并且我和班中家长的关系比较融洽,家长也很体谅、配合老师的工作. 3) 有好学精神,敢于接受新事物的挑战,乐于接受教学新理念的冲击. 2、不足: 1) 因为在我工作的五年时间里,只教过小班和大班的幼儿,缺少对中班年龄幼儿的管理和教学经验.

2020客服年度工作计划

2020客服年度工作计划 客服年度工作计划 新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据我对公司的了解情况,做出以下工作计划: 1.终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;2、收集小票信息重视小票基本信息的收集,应尽 可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写; 2.建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案; 3.数据统计分析 分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见; 4.客情维系 寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的 私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求,为客 户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。 5.客诉处理 根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

在工作中,我也遇到了一些问题和困难: 1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源; 2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间; 3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;工作计划 由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上 问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接。 客服年度工作计划 时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。 作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服 人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为 与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做 得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚 相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听 用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户 的不满。 一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证 券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进, 努力做到以下几点:

我的未来我做主--职业规划

我的未来我做主 —职业规划 职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。大学生职业生涯规划是指学生在大学期间进行系统的职业生涯规划的过程。 我的职业设计大致步骤: 一、自我评定; 误打误撞的学习了美术,然后又运气很好的进入了专门的美术院校,使得现在每天都要画画。其实我真的不是一个爱好画画的人,充其量只能说是不排斥它。以前中学的时候学习成绩还不错,进入高中以后,也许是整个学校都是尖子生的原因吧,自己渐渐地变得自卑起来,学习成绩也自高二开始急速下降,每次大小考试都只能有四百多分。没办法的我只能选择画画,希望借此可以考上一个好大学。自己学习画画的那半年时间过的很艰难,一方面要受来自文化成绩的压力,另一方面又要赶紧赶进度,力求在最短的时间内达到大家的专业水平。那半年对我是一个极大的折磨,在班上,我是唯一的艺术生,当大家在自习时,我不得不出去学画画,考

试成绩总是班上的倒数;画画又比大家学的晚很久的时间,如果要想在半年的时间就达到他们那样的水平,就必须付出比他们多十倍的努力。那段时间,我在梦中都是被这两样东西摧残着的。现在回想起来,那段日子真的是我近二十年来最刻苦的半年。所以对于画画,我真的是兴趣欠缺,在自己认真思考了这么久后,我还是觉得我将来应该不适合从事这方面的工作。 二、职业选择分析; 除去与绘画有关的事情后,我其实最想要做的是“粉领”,所谓“粉领”即指执行次要工作的女性,例如最具代表的粉领族工作之一,就是秘书,此外,亦有资料输入员、卖场销售员、教书或是其他教育类的工作。 而我就希望成为一名职业的秘书,拥有自己的一个小空间,一张桌子,可以让我静静地做上级交代下来的工作。 1.个人职业选项:国内外中大型企业行政单位秘书。 2.选择路径:英语四、六级考试+考研。 3.选择理由: 三、职业发展目标; 我知道生涯目标的设定,是职业生涯设计的核心。一个人事业的成败,很大程度上取决于有无正确适当的目标。 当前形势为多数大学生出去以后,都无法找到专业对口的工作,而对于我来说,一开始就不打算选择与美术相关的工作,而且在此基础之上,

农民工预防艾滋病宣传教育工作计划

农民工预防艾滋病宣传教育工作计 划 农民工预防艾滋病宣传教育工作计划 各县防艾办,市防艾委各成员单位: 为了认真贯彻落实全国农民工预防艾滋病宣传教育工程,明确各级艾滋病防治领导协调机构各成员单位的职责和宣传任务,充分发挥各部门和全社会的优势与力量,调动一切积极因素,进一步加大艾滋病防治宣传工作力度,有力有序地做好宣传工作,提高广大农民工的自我保护意识和能力,遏制艾滋病在我市流行和蔓延,市防艾办制定了-全市农民工预防艾滋病宣传教育工作计划,请各、各部门结合实际,认真抓好落实。 一、工作目标

各县、市防艾委成员单位把农民工艾滋病防治知识宣传教育工作纳入日常工作内容,有针对性的开展预防艾滋病宣传教育活动,营造全社会关注、支持和参与农民工预防艾滋病宣传教育工作氛围,提高农民工艾滋病防治知识知晓程度。 具体目标:到底知晓率达60%以上;底知晓率达65%以上;底知晓率达70%以上;底知晓率达75%以上;底达80%以上,争取达到85%。 二、工作原则 政府领导,多部门合作,大力开展全民艾滋病防治宣传教育; 经常性的宣传教育与重要时段集中性的宣传教育相结合; 对一般人群以普及知识为主,对高危人群以结合干预措施的宣传教育为主; 认真把握艾滋病防治宣传教育内容的科学性、准确性和政策性。 三、计划时间 时间:7月至12月。

四、阶段安排 宣传工作分动员安排、深入宣传、总结考核3个阶段。 动员安排。 每年第一季度为动员安排阶段。市防艾办以文件或会议形式对全市农民工艾滋病宣传教育工作作出安排。市、县防艾委成员单位进行动员,作年度宣传工作安排。 深入宣传。 每年第二、三季度为深入宣传阶段。各级防艾委成员单位结合本部门实际,根据年初宣传教育工作计划安排,积极行动,认真履行职责,积极落实工作任务,加强配合协作,提高宣传教育效果。党委宣传部门组织协调广播、电视、报纸、网络等宣传媒体,在节假日和农忙期间,播放农民工预防艾滋病节目2次以上,全年累计不少于10小时;报纸、期刊刊登艾滋病防治知识和信息10条以上,扩大宣传教育覆盖面。农业部门把防治艾滋病知识宣传纳入“农村劳动力

客服部年度工作计划2021

客服部年度工作计划2021 现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下: 一、明确指导思想 以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。 顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。 二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。 首先是短期目标: i. 巩固并维护现有客户关系。 ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。 完成目标i可以通过以下途径: 1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。 2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。 完成目标ii可以通过以下途径: 1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户。 客服部年度工作计划推荐客服部年度工作计划xx 客服部年度工作计划 模板,内容仅供参考

农民工管理工作总结

农民工管理工作总结 篇一:农民工管理工作开展情况汇报材料 农民工管理工作开展情况汇报材料 对项目办为进一步规范项目农民工管理,总结工作经验,巩固农民工管理成果,确保民工工资春节前及时足额发放到位,召开农民工管理工作专题会。我A6标项目部极其 重视,特此准备好书面汇报材料,就本标段在平时农民工工资问题处理的现实情况和具体做法向大家做以如下汇报: 一、农民工管理工作开展情况 在上级领导的指示下,我标段在工作上确保做到细致、认真。稳步向前。现各项工作已基本落实到位,农民工工资管理信息系统名单录入上存在少部分未及时上传,还有待提高工作效率。 二、民工工资管理信息系统录入情况 农民工进场工作后,我标段进行农民工工资管理信息录入并备案。但是存在一些问题,如:有一些农民工身份证丢失或者大部分农民工身份证收集较慢,使农民工名单人数没有全部录入。致使现在录入的名单人数共241人,桥梁队64 人,隧道队145人,路基队32人。 三、农民工工资发放情况 (一)目前的发放情况 我们标段到目前为至,大部分民工工资已发放至9月份,

还有一部分将于年前发放完毕。 (二)存在的问题 尽管我们在这项工作中进行逐步的细化和完善,但仍然还是存在不少难以预料的问题和困难。 民工流动性大、工资结算频繁、劳务纠纷也明显的增多,还有一部分由于未能及时发放工资,因此现在的劳务纠纷也高于了往年。 寻全高速A6标项目经理部二0 —四年一月九日 篇二:农民工工作总结定稿 搭建农民就业平台服务惠及百姓民生 ――农民工工作总结 20XX年,在区委、区政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,我们认真贯彻有关农民工工作政策,坚持把加强就业工作作为保增长、保民生、保稳定的首要任务,以“优化就业、服务民生”为出发点,以落实新一轮再就业扶持政策为主线,按照年初制定的工作计划,充分发挥区农民工联席会议成员单位的职能作用,加快建立统筹城乡的就业服务体系,统筹做好强化公共就业服务平台建设,加大培训力度,提升培训质量,着力打造秦都农民工品牌,积极 稳妥推进有关农民工各项工作的顺利开展,取得了 良好的成绩。 一、目标完成情况 20XX年,新增农村劳动力转移就业26671人,完成年任

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