微笑征集活动策划书-活动方案.doc
微笑征集活动策划书-活动方案
为了迎合校园里的心理健康年的相关活动，也为了使校园的气氛更加和谐与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。
二、活动主题：给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他。
三、活动时间：5月18日至5月22日
四、活动地点：7508教室
五、活动负责人：陈元老师
主要执行人员：心灵驿站相关工作人员
六:活动参与对象：南京化工职业技术学院所有学生
七、活动内容：
（一）、我们会让工作人员到各个系进行笑脸征集活动，把大家的笑脸聚到一起，温暖的力量才会更大。
（二）、我们会将大家的笑脸聚集起来按照不同的样子排列成温馨的图案，到时候请大家参观。
八、准备及其他安排：
（一）前期筹备：
（1）借好相关的东西即相机和其他工作人员需要的东西，同时负责写宣传稿及简讯，还有搜集相关的活动资料；
（2）拍照及其他工作由采集组和宣传组负责，要按要求拍照；
（3）策划组想好方案配合李成功工作，协助最后的拼图工作；
（4）办公室负责协调各项工作。
（二）活动后期：
（1）写好总结，整理好资料；
（2）开总结会及引领参观，过程中注意周围状况；（3）文秘组最后将资料统筹好，备做核查。
九、注意事项：
（1）在拍照过程中要注意自己的态度和表情，要是大家都能接受；
（2）务必每个成员都能参加到活动中；
（3）注意在活动中提高大家的积极性；
（4）活动期间也要注意自己心里的调节，意见不同也不要激动。
九、经费预算：
线上活动方案策划书-线上活动策划书
榆林市圣峰网络科技信息 有限责任公司 【YOU选】APP线上活动 策划方案 二〇一七年八月
目录 一、活动名称 二、活动时间 三、活动主题 四、活动对象 五、活动目的 六、活动内容 七、抽奖规则 八、奖项设置 九、活动安排
【YOU选】APP线上活动 策划方案 一、活动名称 “YOU选”线上抽奖大酬宾 二、活动时间 2017 年9 月 1 日—2017 年9 月20 日（每日抽奖时段为12:00-13:30 ） 三、活动主题 YOU选，让优质生活一步到位！ 四、活动对象 各行业入驻服务商、大众消费群体。 五、活动目的 YOU选作为“互联网+服务”这一模式，本质上改变了当下各业 态服务信息不对称、小众化服务需求难以为继的各种弊病，通过 方便快捷的订制化服务为各服务商和用户带去了全新体验。因此，通过该线上活动的开展，能更好的链接用户与服务商对YOU选这 一平台的认知度和粘合度，并进一步提升YOU选服务平台在市场 的占有率和影响力。 六、活动内容 线上定期抽奖，设奖项六项，即特等奖、一等奖、二等奖、三等 奖、四等奖、五等奖。
七、抽奖规则 1. 新增服务商抽奖活动可持续1-2 个月； 2. 个人用户每日拥有一次抽奖机会； 3. 在YOU选平台产生消费交易，增加一次抽奖机会； 4. 品牌商家每日点击量≥20 次，获得一次五等奖抽奖机会；点 击量≥40 次，获得一次四等奖抽奖机会； 5. 每天随机抽出五等奖 5 名，四等奖 5 名； 6. 活动 10 天内抽出三等奖 1 名，活动20 天内抽出二等奖 1 名，活动 40 天内抽出一等奖 1 名，活动60 天内抽出特等奖 1 名。 八、奖项设置 1. 特等奖 1 辆车； 2. 一等奖价值5000 元油卡 1 张； 3. 二等奖价值3000 元油卡 1 张； 4. 三等奖价值1000 元油卡 1 张； 5. 四等奖当周热映电影票 1 张； 6. 五等奖汽车装饰小件（把套、灰缸等） 1 个。 九、活动安排 活动负责人：李彦峰 工作职责：对接政府条文，落实活动开展工作。 活动操盘：桑洪波 工作职责：负责线上抽奖活动的整体操盘和运营。 其他人员：紧密配合各项业务的开展工作。
微笑服务主动服务月活动方案
微笑服务主动服务月活动方案
关于全面开展“微笑服务、主动服务”活动的通知微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是物业行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，公司决定开展“微笑服务、主动服务”活动，现将有关事项通知如下： 一、活动目的 经过开展“微笑服务、主动服务”活动，树立以客户为中心的服务意识，培养良好的工作心态，养成微笑服务、主动服务的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象。 （一）提高保安、保洁服务水平，全面加强企业服务文化的建设，提高公司在物业行业的竞争能力，保持各项目物业管理健康快速发展。 （二）提高员工综合素质，建立一支形象好、作风正派、服务优的高素质文明服务的物业队伍。
（三）促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。 （四）经过开展“微笑服务、主动服务”活动，让每个物业员工学会微笑和主动。 1、微笑是人际交往的润滑剂；微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资。 2、学会微笑，养成微笑服务、主动服务的习惯，展现良好的个人精神风貌。 3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，减少客户的刁难。 4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成同事和谐、家庭和睦、完善自我、奋发向上的良好风气。 二、组织机构 1、成立领导小组 组长： xxx 副组长：xxx 组员：各项目负责人 2、成立督察小组 督察小组由公司综合管理部督导人员及项目督导人员组成，项目每天自查，公司每周不定期的抽查，检查各项目的目标管理实施
最新整理微笑征集活动策划书
微笑征集活动策划书 第1篇第2篇第3篇更多顶部 目录 第一篇：微笑征集活动策划书 第二篇：微笑征集活动策划书 第三篇：微笑进行时微笑征集活动策划书 更多相关范文 正文 第一篇：微笑征集活动策划书 为了迎合校园里的心理健康年的相关活动，也为了使校园的气氛更加和谐与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。 二、活动主题：给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他。
三、活动时间：5月18日至5月22日 四、活动地点：7508教室 五、活动负责人：陈元老师 主要执行人员：心灵驿站相关工作人员 六:活动参与对象：南京化工职业技术学院所有学生 七、活动内容： （一）、我们会让工作人员到各个系进行笑脸征集活动，把大家的笑脸聚到一起，温暖的力量才会更大。 （二）、我们会将大家的笑脸聚集起来按照不同的样子排列成温馨的图案，到时候请大家参观。 八、准备及其他安排： （一）前期筹备：
（1）借好相关的东西即相机和其他工作人员需要的东西，同时负责写宣传稿及简讯，还有搜集相关的活动资料； （2）拍照及其他工作由采集组和宣传组负责，要按要求拍照； （3）策划组想好方案配合李成功工作，协助最后的拼图工作； （4）办公室负责协调各项工作。 （二）活动后期： （1）写好总结，整理好资料； （2）开总结会及引领参观，过程中注意周围状况； （3）文秘组最后将资料统筹好，备做核查。 九、注意事项： （1）在拍照过程中要注意自己的态度和表情，要是大家都能接受；
微笑服务之星评选方案
“微笑服务之星”评选方案 为了加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象，结合当前工作实际，决定在店面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下： 一、活动时间：每月评选一次 二、指导思想： 1、宗旨： 通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。 2、目标： 以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体店员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中，转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。 三、评比对象：公司全体店员。 四、主要内容： 开展文明礼貌服务，评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。
使用文明服务用语是对店员的基本要求，是加强店面服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。 1、做到“五个一” 店员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。 2、使用“文明礼貌用语” 在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。 3、开展相关培训 由店面采取早会、现场等时机在店面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强店员服务意识，提高自身素质。 4、管理人员以身作则，树立良好表率 管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务，要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。 五、方法步骤： 开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。 (一)、宣传、培训阶段 1、对全体店员下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星” 活动的实施方案》的通知。
活动方案策划书
活动方案策划书 活动方案策划书（一） 一、活动主题： 感恩母亲，爱心传承 二、活动背景： 母爱是无私的，母亲赋予我们太多太多；但是，我们该怎么表达我们对母亲的感恩呢？你是否注意到，你长大了，但是，妈妈的白头发却增多了？你是否曾经蹲下来，为你的母亲洗一次足？ 浓情五月，感恩母亲，我们在一起！ 三、活动目的 1、推进亲子关系，促进家庭和谐！ 2、让学生学会感恩！ 3、让家长感觉到孩子的成长！ 四、活动时刻： 五、参加人员: 1、本机构学员； 2、本机构学员家长； 3、本机构学员亲友； 六、活动目的 1、提高本机构的知名度，并最大范围地进行有效传播。 2、现场问，达到直接或间接报名。 3、经过活动，服务老生，从而促进暑假招生。 4、老生带新生，经过那个活动，让老生为我们的学校做转介绍，促进现场报名和活动后报名。 七、活动地方: 1、学校场地面积比较大的事情下，就挑选在本机构； 2、场地受限的机构，可挑选在离你的机构别远的小区广场或者公园。 八、活动内容 （1）漂亮妈妈摄影展： 让我们的学员，用手中的相机将自己心目中最漂亮的母亲形象定格于闪光灯中，这些镜头能够是母亲在做饭、洗地板，或者是母亲在为自己辅导功课，或者是母亲在单位工作的镜头…… 经过这场活动，能够让我们的学员亲躯体验摄影的乐趣，也营造了和谐欢乐的家庭氛围，更加重要的是，让我们的学员重新定义漂亮的意义； 让学员更加知道得母亲的辛勤付出，让学员真正知道得怎么去感恩母亲。 （2）鲜花送母亲： 优秀学员，为他们的母亲送上鲜花，谢谢妈妈的辛勤哺育。 （3）母亲生日，我送礼： 说明：在本机构的学员以及本机构学员所推举的同学中，寻觅38位出生于5月份的母亲，同意本机构送出的特殊礼品（生日蛋糕或别的礼品，具体看异业联盟）一份，并受邀参加本机构主办的“红5月，爱心献母亲”大型晚会。 （4）母亲心愿，我来圆： 说明：在活动场地设置一具心形许愿墙，用便利贴的形式，让我们的学员或者是我们的学员所带来的同学写下最想对妈妈说的话，以及最想帮妈妈实现的愿望；
微笑服务培训方案
微笑服务培训方案 贯穿于整个服务过程之中，是检验好坏的重要标准。我们必须积极推广微笑服务，把微笑变成是面对任何客户不变的习惯，在接待客户的过程中用发自内心的微笑真诚为客户服务，给客户留下美好的记忆，提升企业外在形象，为企业创造更多利润。 目前公司内部员工普遍缺乏微笑，鉴于微笑服务对企业经营的重要意义，公司培训中心特组织微笑服务培训。 一、培训目的：增强公司员工的服务意识，积极推广普及微笑服务，提升公司整体形象，使酒店在激烈的市场竞争中稳步前进。 二、培训目标 （1）树立优质服务意识，积极推广微笑服务； （2）掌握微笑服务的技巧、方法，提供超值服务； （3），获取更多的客户资源，为公司创造更多利润。 （4）实施微笑管理，营造轻松、融洽的工作氛围，提高工作效率。 三、培训对象 第一阶段：各部门经理； 第二阶段：全体公司员工。 四、各部门经理培训 培训目标：各部门经理起模范带头作用，倡导微笑服务，引导员工开展“微笑服务”，提高整体服务质量；对员工实行“微笑管理”，营造轻松融洽的工作气氛，提高管理效率。
培训内容： （一）员工形象与企业形象的重要关联性； （二）什么是微笑？微笑服务的内涵、要求；微笑服务对企业的重要意义（案例：希尔顿微笑服务）。 （三）如何训练微笑 （1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。 （2）自然微笑法：试着对镜子说“E—”；轻轻浅笑减弱“E—”的程度；重复练习前两个动作。 （3）微笑的三结合：与眼睛的结合；与语言的结合；与身体的结合。 练习“眼神笑”。 （4）恰到好处的微笑的标准：表现谦恭，表现友好，表现真诚，表现适时，切忌表达过度。 （四）如何做好微笑服务？ A、首先解决对客户的感情的问题，只有有了真切的感情，才能用发自内心的微笑真诚为客户服务。 B、尊重每一个客户，一视同仁的服务态度，切忌差别待遇的行为。 C、调节自己的情绪，不要把不良的情绪带到工作中来。 D、提供超越客户期待的服务： ▲亲切以及热诚：给客户需要的；记住客户的姓名。 ▲乐于助人：人有三急；多做不吃亏。 ▲贴心的小事。 ▲关心客户的生意，帮助客户的业务。 （五）维持微笑服务的秘诀： （1）经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快状态； （2）在工作的前一天，尽量保证充足的睡眠时间；
2020“世界微笑日”活动方案 ―― 最和谐的语言
2020“世界微笑日”活动方案――最和谐 的语言 “世界微笑日”活动方案――最谐的语言 一、活动主题：文明·微微一笑很倾城 二、活动背景 5月8日是“世界微笑日”。有关“世界微笑日”：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为“世界微笑日”，也叫“世界红十字日”。微笑，是全世界最温暖最美好的，同时也是最容易“传染”给别人的东西。微笑，它就像阳光一样让人感到舒适。为响应校园文明建设相关内容，为同学创造轻松的学习氛围，校团委、校学生会特此举办“文明校园，微笑前行”系列活动。 三、活动目的及意义 提高同学们的积极性,推动校园文化建设，活跃校园气氛，充分展现我校学生的个性与风采，为同学们搭建展示自我的平台，使同学们在展示自信笑容的同时，支持校园文明建设，促进同学们全方面的发展与自身综合素质的提高。 四、主办单位：武汉东湖学院校学生会 五、活动时间：5月8日 六、活动地点：武汉东湖学院一食堂前主干道七、活动对象：武汉东湖学院全体同学八、活动流程： 1. 从4月底开始在微博贴吧上进行前期照片征集的工
作，并 在5月6日结束征集工作。 2. 5月3日-7日准备小海报30张、大海报2张，并于5月7日内将 小海报分别贴在每栋宿舍楼下，将大海报利用展板摆放在教学楼内。同时，完成悬挂横幅的工作。 3. 5月5日-7日进行网络宣传。通过校学生会的官方微博发出对“世 界微笑日”活动的正式介绍以及宣传并@学校各大组织官方微博，以扩大转发量以及活动知名度。同时，在贴吧进行同步宣传。 4. 5月7日内拟出广播台宣传稿，审核并联系广播台，于7-8日分 别在“东湖之声”校园广播中播报。 5. 联系校报、《前沿》等校园媒体于活动当天在活动现场进行采访与 宣传，并制作后期报道。 6. 5月7日内，利用现有材料，如彩纸等制作成装饰性物品装饰好 帐篷供活动使用。 7. 5月8日七点半之前在一食堂前主干道布置好场地，开始进行世 界微笑日活动。 8. 活动全天进行，并于当日下午6点结束。活动结束
2020年高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案
高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案 高速公路文明服务微笑服务主题活动实施方案 开展文明服务微笑服务主题活动实施方案 为贯彻落实十七大、省第十次党代会和省委十届二次全会精神，推进公民道德建设，按照省委、省政府开展“满意在**”主题活动的统一部署和省交通厅、高管局的要求，结合我处实际，决定开展“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动，全面提升服务水平和管理能力，树立**高速公路良好形象。 一、工作目标 在全处范围内开展“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动。从2008年3月31日开始至12月31日结束。按照服务至上、关注细节、快速反应的工作思路，通过创新服务理念，规范服务标准，延伸服务内涵，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落到具体行动中，努力打造高速公路服务品牌。 二、组织保障 按照党政齐抓共管、各职能部门分工负责的原则，成立“真诚服务，微笑高速，满意在**”主题活动工作领导小组，负责研究、协调、解决活动工作中的问题。 领导小组及办公室组成人员如下： 领导小组组长： 领导小组成员： 领导小组办公室主任： 领导小组办公室副主任： 领导小组办公室成员： 信息联络员： 举报电话： （路政大队）（处党办） 三、工作内容及责任单位 （一）加强环境卫生整治工作 扎实推进“整脏治乱”工作，合理规划站区环境。各征费站、路政中队办公区域和周边环境要达到整洁、有序；厕所坚持免费开放，不随意关闭，有专人负责清扫、冲洗；随时清扫积存垃圾，生活垃圾要作掩埋处理，不得随意乱倒；所有设施要经常擦洗，做到无尘土、无泥浆；站区空闲地带要种植花草树木，做好绿化、美化工作；各种悬挂物、广告、标志标牌等的张贴和悬挂要醒目、清晰、完整、规范。 加强对沿线加油站、生活服务区的环境卫生监管工作，要求各加油站、服务区环境卫生整洁，各类服务设施完整，功能齐全有效，整体形象美观大方。 加强管理路段沿线的道路保洁工作，计工部门要督促养护站重点做好桥梁隧道管理、道路养护和公路绿化、美化等工作，保持路面平整干净，桥梁隧道顺畅通行，边坡稳定，绿化带美观整洁，行车舒适。 责任部门：处属各征费站、路政中队、征费科、路政大队、党办、行办、计工科 （二）增强路政执法人员服务意识，规范、文明执法 结合我处路政队伍的现状，进一步强化服务意识，坚持依法行政，规范办事程序，改进工作方法，缩短办事时限，提高办事效率。坚持为服务对象提供热情周到细致的服务，为群众排忧解难，解疑释惑，当好群众的服务使者。一是坚持实行政务公开。设立政务公开栏，公布职责范围、执法程序、服务承诺、投诉办法、处罚依据等，扩大执法透明度。二是严格实行限时办结制。凡法律、法规明确规定办结时限的应严格执行；法律、法规没有规定办结时限的，必须结合实际制定时限，给予明确的答复。三是履行好告知制。承办人应一次性向
微笑征集活动策划书-活动方案.doc
微笑征集活动策划书-活动方案 为了迎合校园里的心理健康年的相关活动，也为了使校园的气氛更加和谐与温馨化，同时把我们心里最热情的一块土地，用最开心最浪漫的笑容表现出来，也让大家相信不管生活中遇到什么困难，只要能用微笑去面对，那么你就跨过了第一步，剩下的你也就很容易走过。 二、活动主题：给别人微笑，给自己微笑，温暖你我他。 三、活动时间：5月18日至5月22日 四、活动地点：7508教室 五、活动负责人：陈元老师
主要执行人员：心灵驿站相关工作人员 六:活动参与对象：南京化工职业技术学院所有学生 七、活动内容： （一）、我们会让工作人员到各个系进行笑脸征集活动，把大家的笑脸聚到一起，温暖的力量才会更大。 （二）、我们会将大家的笑脸聚集起来按照不同的样子排列成温馨的图案，到时候请大家参观。
八、准备及其他安排： （一）前期筹备： （1）借好相关的东西即相机和其他工作人员需要的东西，同时负责写宣传稿及简讯，还有搜集相关的活动资料； （2）拍照及其他工作由采集组和宣传组负责，要按要求拍照； （3）策划组想好方案配合李成功工作，协助最后的拼图工作；
（4）办公室负责协调各项工作。 （二）活动后期： （1）写好总结，整理好资料； （2）开总结会及引领参观，过程中注意周围状况；（3）文秘组最后将资料统筹好，备做核查。 九、注意事项：
（1）在拍照过程中要注意自己的态度和表情，要是大家都能接受； （2）务必每个成员都能参加到活动中； （3）注意在活动中提高大家的积极性； （4）活动期间也要注意自己心里的调节，意见不同也不要激动。 九、经费预算：
物业公司“微笑服务月”活动方案
物业公司“微笑服务月”活动方案 一、活动目的 通过开展“微笑服务月”活动，展示物业员工风采，提升物业服务品质，增加业主/住户满意度。 二、活动开展范围 本次活动于东方华府、加州阳光、花样年华等项目开展，合计19个项目。 三、开展时间 2017年4月1日-2017年4月30日 四、活动内容及流程 1、召开动员大会及开展微笑培训： A.总部组织经理级、客服人员、安管领班及主管进行微笑培训。 B.各项目组织全体员工进行动员大会及开展微笑培训。 2、于园区内营造“微笑服务月”气氛。 A.各项目于小区主出入口、主干道、车库入口等明显处悬挂横幅（横幅统一制作，落款家盛物业）。
内容一：见面一个微笑，收获一份美好 内容二：微笑邻里，携手同行 B. 全体员工佩戴微笑徽章。 项目客服、安管、清洁员工佩戴微笑徽章形象展示 C. 客服、路口岗安管人员佩戴“微笑服务之星”绶带，车辆出入岗需敬礼并做好车辆指引工作。
D.于服务中心内张贴宣传语或宣传海报。 3、做好“微笑服务月”宣传工作。 A.各项目及时提交“微笑服务月”相关照片，品质管理部制作并发布 微信。 B.各项目制作相关宣传内容，张贴员工微笑照片，更新小区宣传栏。 C.活动结束后提交物业公司“微笑服务月”活动开展报告。 4、以项目为单位，开展早会活动，进行微笑训练。
5、开展“微笑服务月”评优活动。 五、“微笑服务月”评优活动奖项设置及评选规则 “微笑服务月”活动结束后，各项目将开展“微笑服务月”评优活动，评选“微笑服务之星”、“微笑服务月”优秀项目。 1、奖项设置：各项目评选1－2名微笑服务之星。 2、评选规则：各项目根据项目总人数评选微笑服务之星，30人以下评选1名，30人（含）以上评选2名。各项目总人数及评选人数见下表：
会活动方案_策划书.doc
2017年会活动方案_策划书 【2017一】 一、年会背景及目的 “年会”，这个概念历来被企业和组织视为一年一度不可缺少的“家庭盛会”。每到年末岁初，很多企业和组织均通过年会这种形式来组织各种活动，借以激扬士气、部署战略、制定目标，奏响新一年度工作的序曲。就协自成立以来一直走的是模仿企业化管理模式。“年会”这一形式也被视为就协不可或缺的一部分。当然找一个合适的年会策划公司来策划是最合适不过的，而且能避免走很多弯路。 为了总回顾20xx年度各项工作，对20xx年工作做出安排和部署，并表彰年度各项先进，增进协会内部的交流和沟通，促进协会的文化建设，表达协会对全体成员的关怀与问候，同时也热烈祝贺就协成立一周年，特决定举办此次主题年会活动。 二、年会主题：专心成长超越自我 三、年会、地点 年会由三部分构成，分为成员会议、周年庆典联欢会和晚宴。拟订于(周六)14：00-2030(为时半天)。 (一)成员会议 时间：14：00—15：00 地点：大活小剧场 (二)周年庆典联欢会 时间：15：00—17：00 地点：大活小剧场 (三)晚宴
时间：1800-2030 地点：二食三楼 四、年会参会人员 学院领导、嘉宾，协会全体人员(参会人员暂按150计，包括理事会、各部门部长、各部部员及会员和就业信息员)及其他。 五、年会流程与安排 本次年会的流程安排分别包括以下三个部分： (一)成员大会议程安排 13：30全体参会人员提前到达大活小剧场，按指定排座就座，等候成员大会暨周年庆典晚会开始。(播放入场背景音乐); 14：00—14：10大会进行第一项。音乐停，鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布大会开始，向参会的全体人员介绍出席大会的领导嘉宾及兄弟社团负责人，并领掌欢迎;(欢迎礼毕)请汪元平书记致开幕辞; 14：11-14：30大会进行第二项。请就协指导老师魏老师发言;就协理事长做本学期工作总; 14：30—14：50大会进行第三项。请就协秘书长宣读就协本年度优秀个人名单和突出贡献奖人员名单并请汪书记上台颁奖合影留念。主持人领掌祝贺。主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照，会堂播放颁奖背景音乐);
微笑服务方案
微笑服务方案 以创建“文明、礼貌、优质、高效”的工作和营业环境为目标，倡导员工干部把“微笑”渗透到工作和服务的每一个环节，不仅以“微笑”服务宾客、业主，更以“微笑”服务同事，服务兄弟部门、兄弟单位，并提出了“从员工内部入手，建立文明礼貌的工作秩序;对客“微笑服务”，提高服务质量;管理干部以身作则，起榜样带头作用”三点中肯的要求。这个方案经集团领导几番探讨审定，以公文的形式下发到各公司，要求各公司务必予以高度重视，争取掀起“微笑服务”的浪潮。 为了进一步推动活动的开展，集团公司还特意订制了微笑徽章下发至各公司，用太阳般温暖可爱的小笑脸，提醒和激励所有员工干部，时刻遵守微笑服务的要求，时刻展现微笑服务的精神，时刻准备着用微笑的服务迎接同事和宾客。当大家把这个小笑脸佩戴在胸前，在集团里便随处 可见那金灿灿的笑容，为“微笑服务月”增添了不少的色彩。 为保证整个活动步调一致、内容切实丰富，集团公司还要求属下各单位根据自身情况上报具体详细的活动实施方案，成立活动监督检查小组，定期组织汇报活动进展情况，积极鼓励和表彰在活动中表现突出的员工，对与微 笑服务背道而驰的行为要积极培训引导、及时纠正。 三、积极有效的激励机制 为调动广大员工参与“微笑服务月”的积极性，评优学优，树立榜样和典范，各公司先后举行了“微笑大使”“服务之星”的评选活动。在显眼的地方设立投票箱，由客户和业主投票，推选微笑服务做的好的员工。评选活动不仅督促员工将微笑带上工作岗位，将微笑带给客人和业主 ，而且向宾客和业主展示了我们追求微笑服务的决心，受到了宾客和业主的一致好评。各公司对这些公认的“微笑大使”“服务之星”给予了物质和精神上的奖
＂给力微笑＂心理活动策划书
＂给力微笑＂心理活动策划书 活动背景：现在的大学生们。到处都充满着”颓废，无聊，寂寞“这些消极不健康的心理现象。大学生是祖国为了迎接512心理健康发展日。为了更好地宣传今年的主题”微笑与潜能开发”，我们举办此次活动 活动目的：在这个心理健康发展日宣传这个节日，希望大家都开心，同时向大家宣传心理咨询室。 策划主办单位：大学生心理协会 活动流程： 一、相片的采集 1、5月23号一天和5月24号上午在新世纪广场采集学生的相片。之前要做好宣传海报并通过心理发展部通知各学院各班级。 2、5月24号下午选出入围的12张相片。晚上洗出来，并做好投票宣传板，晚上通知入围选手，叫她可以叫她（他）的同学第二天来投票。（负责人：赖志鹏、李璐、仲耀） 3、5月25号在新世纪广场进行投票。拉路过的同学，活动和另一活动同时进行，同时结束。然后我们当晚就得出结果。给同学颁发奖品。第二天在我们的宣传板块宣传我们的活动成果。 相片采集：相片采集可以由学生自己带u盘来拷贝给我们，也可以发送自己的相片到我们的邮箱，我们要登记学生的姓名和
联系方式。并叫她关注我们这个活动并等待结果。所选相片必须原创，可以不是自己，但不能是是网上下载的。负责人（仲耀、朱琴高娃、赖志鹏） 投票方式：为每位选手准备一个选举面板，支持她得可以在她得下面画一笔，每个抽了奖的同学最多可以投3票，但不能只投一人。（暂定前80名投票选手可以参加抽奖环节），以画正字形式进行，提高大家的积极性。 奖项设置；一等奖一名；二等奖二名。三等将三名。 奖品设置：选手奖品：一等奖奖励小电风扇一台。二等奖奖励雨伞一把，三等奖奖励小台灯一台 投票人奖品：小电扇棒棒糖软糖若干 海报内容 一、活动名称：微笑 二、活动简介：我们将在24号在新世纪广场采集相片相片必须原创，主要体现阳光的微笑。能给人一种温暖阳光的感觉。将在25号在新世纪广场进行现场投票，医学院的同学都可以参加。对于前80名投票选手将有机会抽得幸运大奖。 三、活动奖品说明我们将选出12张作品进行投票，最后选出6张评出一二三等奖并给予奖励 四、活动地址：新世纪广场 活动时间：5月24日
关于开展文明服务评选微笑服务之星活动的实施方案
关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案 为深入推进“校风建设深化年”活动，扎实做好深化作风建设的各项工作，不断提高机关部门服务质量，结合当前学校机关部门工作实际，决定在全校开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下。 一、指导思想 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动以科学发展观为指导，按照学校“校风建设深化年”活动的要求，以深化作风建设、提升服务质量为目标，以倡导文明服务、优化服务环境为切入点，引导机关工作人员从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明程度，使文明服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，带动全校形成良好风尚。 二、主要内容 开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进作风转变。 （一）提倡文明用语，改善服务态度 使用文明服务用语是对机关工作人员的基本要求，是深化作风建设的需要。提倡文明用语、开展微笑服务，可以拉
近与师生的距离，塑造热情周到的服务形象。 1.做到“六个一”。我校机关工作人员在日常工作中要热情周到服务，接待前来办事的师生要做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一把椅子让座、一腔热情接待、一片真情服务、一声“再见”相送。 2.使用“十字文明用语”。机关工作人员在工作中要经常使用“十字文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、再见”。 3.使用“十句文明服务用语”。“十句文明服务用语”即（1）对不起，领导不在，您有什么事需要办理吗？（2）请稍等，我马上向领导请示。（3）对不起，这项工作不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。（4）对不起，这件事情请××同志给您办理。（5）对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。（6）请多提宝贵意见，以便我们改进工作。（7）工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。（8）有话请讲，没关系。（9）不用客气，这是我们应该做的。（10）有消息马上通知您。 4.开展相关培训。学校将选择适当时机在机关工作人员中开展文明礼仪基本知识培训，增强服务意识，提高自身素质。 （二）规范工作流程，提高服务效率 按照工作流程办事是规范服务、提高效率的有效途径。各单位、各部门已经就有关工作制定出了详细的流程，在实际工作中，一定要按制度办事、按流程操作，增强规范性，提高工作效率。
活动策划方案6篇
活动策划方案6篇 为了确定活动的圆满进行，常常要根据具体情况预先制定活动方案，活动方案指的是为某一次活动所制定的计划类文书。那么活动方 案应该怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的活动策划方案6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 活动策划方案篇1 XX年12月27日星期日晚，XX中学附属初中举行了以“爱心义卖，快乐成长”为主题的大型义卖活动。 活动当天傍晚，参加义卖的班级准时来到义卖广场，迅速布置好 本班的摊位，现场霎时活跃起来。 同学们的营销方式五花八门，真是“八仙过海各显神通”，有的“流动商家”带上自己的“商品”四处寻找买家，甜言蜜语、自卖自夸······绝对令人难以招架。有的学生和家长甚至现做现卖， 给你一场视觉盛宴。 本次义卖的物品，包括学习用具、书籍、生活用品、书画作品或 者自己的手工制作，以及家长和学生一起制作的各种美食。活动现场 美食纷呈，让人垂涎三尺，尽享舌尖上的美味。 当晚，学校老师、学生和部分家长共3000多人来到现场参加了义 卖活动。最开心、最积极的当然是每一位学生。在轻松快乐的气氛中，孩子们的爱心传递、团结合作、语言表达、感恩孝顺、社会公益等各 种正能量得到充分挖掘和提升，我校强大的组织协调能力也得到充分 展示。 邵仲文校长也亲自到现场参加活动，买了学生与家长制作的多件 商品。大家尤其青睐学生们自制的物品，以实际行动支持有创意的人。有的人还主动谢绝找零，以此为义卖活动添砖加瓦。现场还有不少可 爱的小宝贝，爸爸妈妈带上自己的小孩子奉献爱心，宝贝们也许还不 能真正明白其中的意义，但亲身体会爱心的举动，无疑给了他最好的 教育。 义卖是我校坚持多年的传统活动，每年义卖活动筹集到的款项， 将用于帮助我校的贫困学生。“一方有难，八方支援”是中华民族的
微笑服务实施方案规范 - 制度大全
微笑服务实施方案规范-制度大全 微笑服务实施方案规范之相关制度和职责，以创建文明、礼貌、优质、高效的工作和营业环境为目标,倡导员工干部把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以微笑服务宾客、业主,更以微笑服务同事,服务兄弟部门、兄弟单位,并提出了从员... 以创建文明、礼貌、优质、高效的工作和营业环境为目标,倡导员工干部把微笑渗透到工作和服务的每一个环节,不仅以微笑服务宾客、业主,更以微笑服务同事,服务兄弟部门、兄弟单位,并提出了从员工内部入手,建立文明礼貌的工作秩序;对客微笑服务,提高服务质量;管理干部以身作则,起榜样带头作用三点中肯的要求。这个方案经集团领导几番探讨审定,以公文的形式下发到各公司,要求各公司务必予以高度重视,争取掀起微笑服务的浪潮。 为了进一步推动活动的开展,集团公司还特意订制了微笑徽章下发至各公司,用太阳般温暖可爱的小笑脸,提醒和激励所有员工干部,时刻遵守微笑服务的要求,时刻展现微笑服务的精神,时刻准备着用微笑的服务迎接同事和宾客。当大家把这个小笑脸佩戴在胸前,在集团里便随处 可见那金灿灿的笑容,为微笑服务月增添了不少的色彩。 为保证整个活动步调一致、内容切实丰富,集团公司还要求属下各单位根据自身情况上报具体详细的活动实施方案,成立活动监督检查小组,定期组织汇报活动进展情况,积极鼓励和表彰在活动中表现突出的员工,对与微 笑服务背道而驰的行为要积极培训引导、及时纠正。 二、各公司有力的宣传和组织 当人人都在展现微笑的八颗牙齿时,你怎么能耐得住寂寞,独守一张刻板的脸倡导微笑的氛围对于促进微笑服务的开展有很重要的作用,此外,还需要依赖于一系列形式多样、切实有效的活动。集团属下各公司按照微笑服务月活动方案的要求,由总经理牵头,各级管理干部以身作则,引导、推动微笑服务月活动,力争使本次活动取得良好成效。 首先,深刻的思想动员。思想上重视,行动才能有力。各公司纷纷成立了以一把手为组长的微笑服务月领导小组,召开全体动员大会,传达集团开展微笑服务月活动的文件精神,要求广大员工深刻领悟微笑服务的真谛,把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。并对本公司的微笑服务月活动做出细致的部署和安排。继而以部门为单位,召开部门动员会,让微笑服务月活动精神深入到每一位员工的思想中。 其次,广泛宣传、营造氛围。多数公司在员工通道或活动区域设立了微笑服务专栏,张贴搜集来的有关微笑 服务的文章、案例、员工个人感想、部门先进事例等等,还制作了今天你微笑了吗等各种充满人性化的宣传标语和图画,张贴在员工经常经过的地方,让员工沉浸在微笑服务的氛围中,耳濡目染,时刻提醒自己保持职业化的微笑,时刻纠正自己不得当的行为,逐渐把微笑训练为一种 习惯。 再次,开展礼仪礼貌培训,组建一帮一互动小组。微笑服务不仅是一种服务精神,同时也是一种服务技巧,有些干部员工也能领会微笑服务的内涵,却因为个性、习惯或者其他方面的原因无法很到位的表现出来,这就需要辅之以有效的培训,训练员工掌握必要的技巧。华侨大厦等公司利用班前会后开展不间断的礼仪礼貌培训,向员工传授一些基本的规范和要求,训练员工掌
微笑、你好、谢谢活动方案
开展“微笑、您好、谢谢”活动办法 各部门饭店 对照星级标准，饭店在礼仪礼貌、微笑服务等基础服务和素质上还存在较大差距，为真正贯彻“没有笑脸莫开店”服务要求，提升酒店人形象和基本素质，饭店决定从即日起至十月底开展以贯彻六个字“微笑、您好、谢谢”为主题的服务活动，旨在员工之间形成、全员对客服务上有良好的氛围和形象，提升服务质量。具体要求如下： 一、在中层管理人员中开展主动向下属员工问好活动； 中层管理人员是代表总经理对员工实施管理的，而下属员工的工作成绩如何，则反应出中层管理人员的工作成绩。中层管理人员的工作成绩是通过员工的工作成绩表现出来的，所以重视下属员工、让下属员工开心工作，为客户提供满意的服务是中层管理人员所期望的。所以提出倡议： 1、中层管理人员每天要参加一次班前会，体现出对下属工作的重视。同时利用班前会向员工宣讲微笑服务的意义和目的。参加会议时要面带微笑主动向员工问好，感谢员工为经营服务做出的努力，肯定员工的成绩，使员工保持愉快的心情上岗工作。 2、利用每天到部门各岗位检查工作时主动问候员工，了解服务工作存在的问题和困难，为员工解决问题，让员工积极工作。 3、每天抽出一定时间参加对客服务工作，并面带微笑主动向客人问好，在员工树立微笑意识，带领员工开展微笑服务。 二、在各级管理人员中开展主动向员工问好活动： 1、各级管理人员（主任、主管、督导、领班）在经营、管理、
服务工作中要面带微笑主动向员工问好。尤其是召开班前会时更要微笑向员工问好，体现管理人员的微笑服务意识，促进微笑服务在员工中的开展； 2、在对客服务工作中，要主动参与服务工作中去，面带微笑主动问候客人，在经营服务工作、在员工中间起到模范带头作用； 3、每日早、中、晚与员工或客人见面时要使用不同的问候语：早上好、中午好、晚上好，树立管理人员主动、亲切的形象。 三、开展全体员工主动向客人问好活动。 各部门要认真贯彻年初饭店工作会议上，总经理对服务工作提出的要求 1、员工在对客服务中要主动与客人问好，根据各部门的实际情况，以“距离客人五米点头微笑，距客人二米主动问候”为标准，开展主动问侯客人活动； 2、在公共区域遇到客人时，员工要面带微笑、主动礼让问好； 3、在电梯内遇到客人时，员工要面带微笑、主动问好，并礼貌的为客人进行叫梯服务。 四、开展员工间问好活动 1、在饭店各区域，员工与员工间、管理人员与员工间相遇时，双方均要主动问好，形成良好的礼貌氛围； 2、在到各部门协调工作过程中，要主动问好； 本活动从下发之日起进行。
一个完整的活动策划方案包括十二部分
一个完整的活动策划方案包括十二部分： 一、活动目的。你要确定此次活动的核心目的是什么？记住是核心目的 二、活动对象。要准确定位此次活动的针对对象，孩子、还是学生、年轻人等等 三、活动主题。1、确定活动主题，2、包装活动主题 四、活动方式。既然是门店销售，那就是现场销售咯 五、活动时间和地点。 六、广告配合方式。条幅啊，宣传彩页啊，充气娃娃啊等等，搞外围气氛的东西 七、前期准备。1、人员安排，2、物资准备，3、试验方案（要试验一下方案的可行性，试点） 八、中期操作。现场人员的工作安排，各负其责，以及对现场的控制，没人的情况该怎么办，人爆满的时候该怎么办。应对策略 九、后期延续。这个活动虽然主题一定只能做1次，但是借助这个活动，可以将销售延续好多天，怎么延续，就是你的问题了。 十、费用预算。这个工作难度比较大，你要把各项费用开支尽可能的列出来，再附加上下浮动空间，老板看了会很满意，支出对于一个公司很关键的。 十一、以外防范。1、相关行政执法部门的干预，如果他们突然来了查东西，你有应对策略吗？2、顾客的投诉，你如何解决，如果现场发生纠纷、争端，你要如何解决？3、根绝当地的地理位置、气候，预测可能会出现的突发天气状况 十二、效果预估。自我评估这个活动开展以后能有多大“效果”。公司所关注的效果就是收入情况，但是这个谁知道呢！所以要保守估计，如果超出了那是领导的“组织调度能力”发挥了作用，如果和你的估计差不多，那是你做了该做的工作。你明白我的意思吧。将本次活动的支出与预计收益情况列出来，让老板看到赚头。当然老板也不是傻子，如果最后结果不好，老板不会怪你的。有很多结果并非以人的意志为转移的。 收益的算法：假如彩页5000份，优惠额度8折，所有商品中处于中间价的商品500元，彩页有效率10%-30%，那么收益就出来了：5000×10%、30%分别为500和1500, 500×500×0.8 1500×500×0.8，500×500×0.8< 收益<1500×500×0.8 .
微笑服务大使评选活动方案
员工脸上彩虹般的微笑是酒店品牌上灿烂的光环，每一位酒店员工在酒店每一寸土地上所展现的甜美、真诚和彩虹般微笑，既是宾客满意的基础，也是酒店水准的体现，还是员工素质的尺度。酒店人的微笑来自酒店员工文明礼貌素质的修养程度，来自对酒店职业本质的热爱程度，来自对酒店产品完美度的认识程度。它既是生活的、真诚的，又是职业的、高于生活的。
快乐企业微笑员工 ―——评选微笑服务大使活动为持续提高饭店服务质量，提高员工的服务意识，营造一个良好的服务氛围，我饭店特参加北京青年报的北京星级饭店微笑大使评比活动，现向全体员工隆重推出“微笑服务大使”评选活动。具体方案如下： 1、“微笑服务大使”审核评委人员，由各部门经理级人员组成； 2、“微笑服务大使”活动具体推行方法： A、微笑服务活动由2007年5月4日开始实施，为期三个月； B、微笑服务活动期间，饭店全体员工均为此次活动参选对象，每 月各部门将评选出两个微笑服务大使； C、为使此次活动做到公平、公正，除了各部门员工之间互相监督、 监察之外，宾客意见书及表扬信提名也将作为评选依据； D、此次活动每月评选一次，部门主管须将当月获提名名单于28 号前交到培训部，而评委将在下月的1号前须将审核名单交总 办审核； E、获得“微笑服务大使”称号之员工，均可以得到酒店颁发的奖 金100元及表彰，如连续三个月都获得该殊荣的员工，将会得 到500元的奖励。 3．“微笑服务大使”评选标准 A、以客户感受到受重视、亲切、舒服为主要标准。
B、结合其员工工作期间的工作态度、工作质量、服务意识、服务 态度，及其礼貌、礼仪、礼节等综合素质加以评选。 C、首先分小部门一人一票进行评选部门内最佳候选人名单（候选 名单之选区取得票数最多的前三名），然后由该部门经理审核、把关，再将各候选人名单送交评委团筛选、审核出20名最佳微笑服务大使，最后将名单呈交总办批示。 D、一线员工的候选名单除由所属部门员工投票选出外，还需结合 宾客意见书及表扬信。 E、二线员工的候选名单由所属部门员工投票选出。 微笑要自然，因为宾客是上帝； 微笑要甜美，因为宾客是财神； 微笑是亲切，因为宾客是朋友。
“微笑服务、主动服务月”活动方案
关于全面开展“微笑服务、主动服务”活动的通知 微笑，是愉快心情的反映，也是一种有礼貌和有涵养的表现。作为服务行业的职工，我们必须学会淡化烦恼和不快，时时刻刻保持轻松的情绪，让欢乐伴随自己，把欢乐传递给客户。微笑服务既是物业行业的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求。为使员工培养良好的工作心态，养成微笑待客、热情待人的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象，不断推动个人和企业的健康发展，公司决定开展“微笑服务、主动服务”活动，现将有关事项通知如下： 一、活动目的 通过开展“微笑服务、主动服务”活动，树立以客户为中心的服务意识，培养良好的工作心态，养成微笑服务、主动服务的习惯，提高员工综合素质和服务能力，进一步提高公司的服务水平和质量，提升个人和企业形象。? （一）提高保安、保洁服务水平，全面加强企业服务文化的建设，提高公司在物业行业的竞争能力，保持各项目物业管理健康快速发展。? （二）提高员工综合素质，建立一支形象好、作风正派、服务优的高素质文明服务的物业队伍。? （三）促使广大员工树立“在服务中微笑，在微笑中服务”的良好工作心态，牢固树立以客户为中心的服务理念，为客户提供高效、热情的服务。? （四）通过开展“微笑服务、主动服务”活动，让每个物业员工学会微笑和主动。? 1、微笑是人际交往的润滑剂；微笑是沟通的桥梁；微笑是无本的投资。? 2、学会微笑，养成微笑服务、主动服务的习惯，展现良好的个人精神风貌。? 3、会微笑的人更自信、更阳光、更美丽、更能得到客户的认可，减少客户的刁难。? 4、坚持微笑，就是坚持阳光的生活和工作心态，可养成同事和谐、家庭和睦、完善自我、奋发向上的良好风气。 二、组织机构