职业道德习题与参考答案

职业道德习题与参考答案

什么是诚信？如何理解诚信的内涵？

（1）诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话、办老实事、做老实人。

（2）诚信的内涵包含三个方面：①诚信作为一种道德范畴，首先是指人的一种观念、意志和品质，但这种观念、意志和品质，只能存在于特定的社会关系中并借助这种关系体现出来，诚信，从根本上说是一种人品修养，是做人的根本准则。②诚信作为一种人品，其核心是引导人格提升和情操高尚。③诚信是一种行为规范，是忠诚老实、遵守信用的简称，它是人们行为的一种范式，是协调人际关系的一种基本要求。

2、简要说明诚信的本质及其作用。

（1）本质：①以一定的社会条件为基础，在此基础上，作为一种道德意识，逐渐成为社会成员所共有的道德品质；②作为一种道德规范，诚信成为人人应当遵守的行为准则；③作为一种社会认可的行为规范，为人们提供了一个道德评价标准，在社会实践中发挥出激励和制约作用。

（2）作用：①对个人来说，诚信既是一种道德品质和道德信念，也是每个公民的道德责任，更是一种崇高的人格力量，诚信是个人的立身之本，处世之宝。②对企业和团体来说，诚信是一种形象，一种品牌，一种信誉，一个使企业兴旺发达的基础，是立业之本。③对国家和政府来说，诚信是立国之本。

3、为什么说诚信是职业道德建设的核心？

（1）诚信是一切职业道德的立足点。职业道德总的要求是“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”，而“诚实守信”是其中的立足点。

（2）能够做到诚实守信的道德规范，道德建设就必然取得愈来愈大的进展，反之，道德建设就会沦为空谈，人们的素质就不可能得到提高。

（3）当前，我国一些地方的职业道德失范现象，归根到底，都是同失去诚信有重要关系，而要改变这种现象，就必须从加强诚信建设入手。

4、如何加强社会征信体系建设来建设诚信社会？

（1）全面加快建立和完善社会征信体系的建设速度。

（2）征信机构建设应当公共模式和民营模式并举，引进外资征信机构，形成市场化良性竞争。

（3）以建立统一的银行征信机构为先导，带动全国统一的企业和个人征信机构发展。（4）坚持特许经营、商业运作、专业服务的方针，全面开展征信业务，充分发挥征信体系作用。

5、如何培养和树立诚信意识？

（1）充分发挥大众媒体、文学艺术的作用，积极营造良好的社会氛围和舆论氛围。

（2）在文化建设中培养诚信意识。①在全社会大力倡导信用文化建设；②建设以诚信为价值取向的企业文化；③建设以公正为导向的制度文化；④建设以诚信为本的管理文化。（3）建立规范的个人信用联合征信制度，提高公民诚信意识。

6、如何开展诚信道德教育？开展诚信道德教育有何现实意义？

（1）①坚持诚信意识教育与规则约束相结合。要建立、健全和完善行之有效的法律法规和制度，加强对职工的规则意识教育和制度约束。②坚持诚信认知和诚信行为相结合。诚信作为一种道德规范，不能停留在道德认识上，还必须落实到行动中。③坚持诚信意识与创新精神相结合。要让职工能够适应社会的发展，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法

的束缚中解放出来，要敢于突破常规，不断创新。

（2）意义：

7、请分别阐述个人信用、个人信用记录、个人信用评分以及个人信用制度的概念。

（1）个人信用：是指消费者以对未来偿付的承诺为条件的商品或劳务的交易关系，个人信用又称消费者信用。

（2）个人信用记录：是指由权威的政府部门或商业机构按一定规范收集、整理、加工的，与个人信用相关的信息档案。

（3）个人信用评分：是指银行或其他金融机构利用所获得的关于信用申请人的信息，进行风险预测的一种方法和技术。

（4）个人信用制度：是指通过法制和商业手段，面向整个社会建立起的与个人信用相关的，用于调整个人社会行为和经济行为的制度性安排和操作规范。

8、什么是社会信用体系？社会信用体系的框架包括哪些内容？

（1）社会信用体系是一种社会机制，作用于一国的市场规范，旨在建立一个适应信用交易发展的市场环境，保证该国的市场经济向信用经济方向转变，即从以原始支付手段为主导的市场交易方式向以信用交易为主导的市场交易方式的健康转变。

（2）框架：

9、简要说明社会信用体系的形成方式以及功能？

（1）形成方式：①在市场经济条件下，国家的社会信用体系是可以根据市场的需要而自发形成，特别是其中的服务体系，英美等国的社会信用体系就是典型。②社会信用体系也能以政府推动和主导建设的方式形成，如法国。③少数国家的社会信用体系建设是基本依赖外国的征信机构或专业组织帮助设计和建设的，有的国家甚至将企业和个人征信系统的建设委托给外国的投资者，这种国家也许会派中央银行作为一个参与者或承建机构的股东之一，如墨西哥等。

（2）功能：①经济功能：A保证金融系统的信用工具的安全投放，而且能够宏观调控；B、控制企业赊销和金融机构的授信风险，使信用交易的成功率达到发达国家的平均水平；C、通过降低信用交易双方的信息不对称，维护市场的公平竞争；D、通过降低信用交易的成本，保证资本的低成本和高效率周转；E、在经济全球化的今天，保证与国际市场规则的对等对接。②微观功能：A、记忆功能：能够保存各种企业和个人信用信息，并传播给授信机构；

B、预警功能：能对经济失信行为进行跟踪监督和事前提醒；

C、预测功能：对信用交易授信方的违约率、市场响应率、发展趋势、技术性破产等进行预测；

D、过滤功能：通过信用评分和资信评级来设置门槛，筛选出合格的信用工具和赊购的合格使用者；

E、调节功能：能直接以经济方式惩戒失信，奖励守信；

F、教育功能：能够普及信用管理技术，并以正反两方面的事例对公众进行诚信教育；

G、服务功能：对于在信用交易中出现问题的交易双方提供解决方案。

10、为什么要建立个人信用制度？

（1）我国自古即是礼仪之邦，崇尚诚信为本。但长期以来一直局限在道德层面，并没有将其转化为经济价值。现代的信用观念和意识低下，法律体系不健全，缺乏有效的失信惩戒机制，失信行为频繁发生；巨大的信用经济价值没有得到应有的利用，阻碍了经济的进一步发展。当前的严峻环境使信用建设成为当务之急，“十五”计划纲要报告提出，要在全社会强化信用意识，大力倡导诚实守信的职业道德，加快建立健全社会信用制度。

（2）个人信用制度是发展社会主义市场经济的需要。信用是市场经济运行的前提和基础，没有信用，就没有市场经济存在的基础。

11、如何建立完备的个人信用制度？

（1）分阶段设定目标及实施。

（2）区域试点、全国联网。

（3）信用立法结合信用教育。

（4）加强企业内部对消费者的信用管理。①建立个人信用档案；②客户授信；③账户管理；

④商帐处理。

12、试阐述职工个人信用体系的建设有哪些途径？

（1）普及信用道德教育，强化职工信用观念和信用意识。

（2）推动信用管理教育，培养征信专门人才。

（3）制定信用管理的法律制度，加强信用方面的立法。

（4）规范管理信用行业，促进信用中介服务行业的市场化发展。

（5）建立并逐步完善政府的信用监督和管理体系。

（6）建立个人信用信息的查询平台，加快社会信用信息化建设。

13、试述社会主义荣辱观的科学内涵。

所谓“荣辱观”，是世界观、人生观、价值观的反映，是社会道德规范的体现。社会主义荣辱观以“八荣八耻”为主要内容，这就是：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

14、结合实际谈谈，如何树立社会主义荣辱观。

（1）统一思想，提高认识，把树立社会主义荣辱观作为精神文明建设重要而紧迫的任务。（2）大力宣传，广为普及，让社会主义荣辱观不断深入人心。①在营造浓厚舆论氛围上下功夫；②在深入普及上下功夫；③在进教材、进课堂上下功夫。

（3）重在实践，贵在行动，使践行社会主义荣辱观蔚然成风。①把践行社会主义荣辱观与日常工作生活紧密结合起来；②把践行社会主义荣辱观与创建活动结合起来；③把践行社会主义荣辱观与学习先进典型结合起来。

（4）以人为本，以文化人，积极营造树立社会主义荣辱观的良好文化环境。①在精神文化产品创作生产中贯穿“八荣八耻”的价值取向；②在基层群众文化活动中体现“八荣八耻”的基本要求；③在净化社会文化环境中坚持“八荣八耻”的重要原则。

（5）加强领导，健全机制，把树立社会主义荣辱观的任务落到实处。

15、社会主义职业道德的具体特征有哪些？

（1）社会主义职业道德是自觉建立起来的。

（2）社会主义职业道德与共产主义的道德原则是完全一致的。

（3）社会主义职业道德以全心全意为人民服务为普遍要求。

（4）社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。

16、什么是社会主义职业道德的核心？如何理解。

社会主义职业道德的核心是为人民服务。

（1）为人民服务是社会主义职业道德的显著标志。

（2）为人民服务是对党员、干部和广大群众的共同要求。

（3）为人民服务是社会主义政治与经济的反映。

（4）大力倡导为人民服务的职业道德观。

17、简述职业道德教育的含义和内容？

（1）含义：是职业道德活动的一个十分重要的方面，是使社会主义、共产主义职业道德原则和规范转化为从业人员职业道德品质的一个重要环节。

（2）内容：包括职业道德理论、原则和规范的教育，职业价值观教育、社会主义核心价值体系的教育等等。尤为重要的是，要培养从业人员的敬业、乐业、勤业精神，把敬业教育、

乐业教育和勤业教育作为职业道德教育的重点。

18、职业道德教育的任务有哪些？职业道德教育有哪些原则？如何遵循这些原则来进行职业道德教育？

（1）任务：

（2）原则及如何遵循：①正面引导原则。贯彻这一原则，一个重要的方式就是利用职业道德榜样来教育从业人员。②说服疏导原则。必须坚持以理服人，绝不能用压服、谩骂、讽刺、挖苦、扣帽子、抓辫子、体罚以及简单地用经济手段去制服从业员工，特别是青年职工。③因材施教原则。必须充分了解他们各自不同的特点，从每一个员工的具体情况出发，采取灵活多样的方法，因材施教，才可能收到好的效果。④注重实践原则。积极引导员工参加本行业和社会的各项实践活动，在改造客观世界的实践锻炼中逐步养成高尚的职业道德品质。⑤持续教育原则。重视并大力投资职工的培训与教育，以期培养出高素质的人才。

19、结合自身实际，谈谈如何加强职业道德教育？

(1）培养树立良好的道德观念和道德意识。①养成良好的职业习惯；②树立全心全意为人民服务的思想；③自觉树立自律意识。

(2)强化享有高尚的道德教育和道德实践。①参与开展创建文明行业活动；②参加职业道德教育；③推行优质规范服务行动；④纠正行业不正之风。

（3）加强对职工职业道德教育的领导和重视。

20、什么是职业道德修养？职业道德修养的内容有哪些？

（1）含义：包含两方面的意思，一是人们在职业活动中依据社会主义职业道德原则、规范所进行的自我改造、自我锻炼和自我完善的主观努力；二是人们的职业道德所达到的境界。（2）内容：①职业道德认识修养：包括职业道德知识、职业道德意识；②职业道德情感修养：包括职业义务感、职业良心感、职业荣辱感和职业幸福感的修养。

21、什么是职工职业道德？试简要说明职工职业道德的内涵与特征。

（1）职工职业道德是指从事一定职业的职工，在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

（2）职工职业道德包括各行各业的道德，各种职业道德反映着由于职业不同而形成的不同职业心理、职业习惯、职业传统和职业理想，反映着由于职业不同所带来的道德意识和道德行为上的一定差别。具有以下特征：①具有职业性和连续性；②具有历史性与技术性；③具有多样性与适用性。

22、工会组织在加强职工职业道德建设方面有哪些作用？

（1）帮助职工统一思想，更新观念。从思想入手，做好职工的思想工作，增强他们的自信能力和主人翁意识，让他们转变观念，克服“等、靠、要”思想，提高自力更生的能力。（2）开展以思想道德教育为核心的职业道德建设。始终把职工思想道德教育、职业道德教育放在首位，实际工作中规范职工道德行为，努力把职工培养为“四有”新人。

（3）不断完善道德管理约束机制，开展道德评价、检查和监督。