2020年度工作计划及目标,员工年度工作计划

范文

2020年度工作计划及目标,员工年度工作计划

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工作计划及目标，员工年度工作计划 (1) 在 xx 不知觉中工作了将近一年的时间。

在这一年时间里，我从一个刚刚毕业毫无社会经验的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者，感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习和锻炼的机会，感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持! 祥云的成长之路感恩有你们! 关于 XX 年的工作计划与目标，现将汇报如下： 1、参加公司 XX 年度举办的课程会务工作(XX 年);2、参加公司 XX 年举办的三个以上的品牌课程学习(1—5 月);3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(1—2);4、详细了解公司的入库、出库工作事项，协助郑樵管理公司主仓库的物料(1—2 月);5、整理出一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2—3 月);6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1—3 月);7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(4 —8 月);8、配合公司同事完成 XX 年工作中各类需要协助的工作(1—12 月);9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1—12 月);10、业绩目标：成交两个以上品牌课程，月薪 XX—2500 元;11、个人目标: XX 年买一台蓝色超薄笔记本电脑，去旅游两次(1—12 月);个人定位：

1、提升办公室工作操作应运能力;

2、加强理财能力和目标管理执行力;

3、提高说话水平和技巧，突破口才;

4、定位个人形象，静修心性、言行、举止;

5、提高组织和协调能力，学策划和晨会主持;

6、尽可能多地参加社会各类公益活动; 对公司的建议：在进入集团服务中心工作的五个月时间里，祥云感谢集团服务

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中心的伙伴对我的帮助和理解!在这个工作室里，每个人都让我觉得温暖，谢谢你们陪着我一路成长。

同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处，综合以下几点： 1、公司的课程服务系统不够完善，有诸多纰漏之处。

比如：青少年教育服务系统，资料不齐全，更新不及时，落地服务未落实。

部分客户资料比较混乱，公司应有专人对所有客户资料进行整理、归档、保存，供公司需要时做资料参考。

2、为落实公司的课程服务系统，课程服务中心可适当增员。

成人客户、青少年资料和服务分开来，终生弟子资料由专人跟进和服务。

多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到位地辅导孩子的成长。

如果系统不够完善，服务做得不到位，那即使有再好的市场，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度没有统一成文，有时具有随意性。

首先，过多的随意变动会导致下层员工工作沟通失效，工作无果。

其次，相关政策高层管理摇摆不定，致使基层员工部分工作无从下手、工作效果不明显。

最后，公司高层管理加强沟通交流，杨老师曾说过每一个基层员工实际只有一个直接领导。

若同一事情，领导太多，想法不一致，经常导致决策不统一，基

层员工就无法按时、保质、高效率完成公司

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下达的重要工作。

(2) 时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱使我选择了 xx，在没有来 xx 工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对 xx 的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打

下了扎实的基础。

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，xx 本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长!

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转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来， XX 年即将到来，以下是我明年的工作计划：目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，