《病历书写基本规范》试题答案版

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《住院病历质量考核标准》培训试卷

科室:__________ 姓名:_________________ 成绩: _______________

一、选择题:(每题2分,共10分)

1、日常病程记录是指对患者住院期间诊疗过程的经常性、连续性记录。由—医师书

写?()

A、经治医师

B、实习医师

C、试用期医师

D、以上均可

2、书写日常病程记录时,对病情稳定的患者,至少______ 天记录一次病程记录。

()

A、1

B、2

C、3

D、5

3、主治医师首次查房记录应当于患者入院小时内完成。()

A、24

B、48

C、36

D、72

4、抢救记录是指患者病情危重,采取抢救措施时作的记录。因抢救急危患者,

未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后 _小时内据实补记,并加以注明。()

A、5

B、6

C、7

D、8

5、死亡病例讨论记录是指在患者死亡—周内,由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持,对死亡病例进行讨论、分析的记录。

()

A、1

B、2

C、3

D、4

二、填空题:(每空2.5分,共90分)

1、病历书写应当______ 、______ 、 _____ 、 ______ 、______ 、 _____ 。

2、门诊手册封面内容应当包括患者______ 、 _____ 、_____ 、_____ 、_____ 等

项目。

3、首次病程记录的内容包括_____ 、________ 、 ______等。

4、手术安全核查记录应有______ 、 _____ 和 _____ 三方核对、确认并签字。

5、入院记录辅助检查指入院前所作的与本次疾病相关的主要检查及其结果。应

分类按_____ 记录检查结果,如系在其他医疗机构所作检查,应当写明该

及______ 。

&各种病历资料完成的时限

①______________________________ 、门(急)诊病历:。

②、抢救记录:抢救结束后 _______ 小时内。

③、首次病程记录: ________ 小时内。

④、入院记录、出院记录、手术记录、转科记录要求: ____________ 小时内完成。

⑤、化验单、影像资料,结果出来后 _________ 小时内归入病历。

⑥、病案首页: _____________ 小时内完成。

7、手术记录应当由_______ 书写,特殊情况下由第一助手书写时,应有________ 签名。

8、既往史内容:包括一般健康状况、疾病史、______________ 、预防接种

史、 _________ 、输血史、食物或_______________ 等。

9、医务人员所作的各种有创检查、治疗,病程记录中须有知情同意签字,术后

必须________ 写病程记录。

10、病历修改必须错字划双线后注明__________ 和___________ 。

11、申请会诊医师应在病程记录中记录____________ 。

12、

各种“知情同意书”按照相应要求签署,除了患方签名外,必须有___________ 。

眼科学考试试题及参考答案大全(一)

眼科学考试试题及参考答案 一、名词解释:(每题5 分) 1、干眼症:它是指各种原因引起的泪液的质和量或动力学异常,导致泪膜不稳定和眼表组织病变,并伴眼部不适症状为特征的一类疾病的总称。 2、青光眼;是一组以视神经和视野缺损为共同特征的疾病,病理性眼压升高是其主要危险因素,眼压升高水平和视神经对压力损害的耐受性与青光眼视神经萎缩和视野缺损的发生和发展有关。 3、弱视:是视觉发育期内由于异常视觉经验(单眼斜视、屈光参差、高度屈光不正以及形觉剥夺)引起的单眼或双眼视力最佳校正视力下降,眼部检查无器质性改变。 4、交感性眼炎:是指发生于一眼穿通尚或内眼术后的双侧肉芽肿性葡萄膜炎,受伤眼被称为诱发眼,另一眼称为交感眼。 二、填空题:(每空2 分) 1、眼的屈光介质为(角膜)、(房水)、(晶状体)、(玻璃体)。 2、视神经按其部位划分为(眼内段)、(眶内段)、(管内段)、(颅内段)4 部分。 3、沙眼的诊断至少要符合下列中的两项:(上睑结膜滤泡)、(睑结膜瘢痕)、(角膜缘滤泡或Herbert 小凹)、(角膜血管翳)。 4、皮质性白内障初发期晶状体皮质内出现(空泡)、(水裂)、(板层分离)。 5、治疗急性前葡萄膜炎的原则是立即(扩瞳)以防止(虹膜后粘连),迅速(抗炎)以防止(眼组织破坏)和(并发症)的发生。 6、视网膜脱离根据发病原因分为(孔源性视网膜脱离)、(牵拉性视网膜脱离)、(渗出性视网膜脱离)。其中孔源型视网膜脱离两大要素(视网膜裂孔形成)、(玻璃体牵拉与液化)。 三简述题:(每题15 分) 1、简述房水外流途径。

2、简述慢性闭角型青光眼的诊断依据。 3、简述视网膜中央动脉阻塞的临床表现。 4、简述糖尿病性视网膜病变的临床分期及各期的临床表现。 答案:1、(1)睫状体产生- 进入后房- 越过瞳孔到达前房- 再从前房角的小梁网进入Schlemm管- 然后越过集液管和房水静脉- 汇入巩膜表面的睫状前静脉- 回流到血循环。 (2)从房角的睫状带经由葡萄膜巩膜途径引流(约占10%-20%)。 (3)通过虹膜表面隐窝吸收(约占5%)。 2、(1)周边前房浅,中央前房深度略浅或接近正常,虹膜膨隆现象不明显。 (2)房角为中等狭窄,有不同程度的虹膜周边前粘连。 (3)如双眼不是同时发病,则对侧的健眼尽管眼压、眼底、视野均正常。但有房角狭窄,或可见到局限性周边虹膜前粘连。 (4)眼压中等度升高。 (5)眼底有典型的青光眼视盘凹陷。 (6)伴有不同的青光眼性视野缺损。 3、(1)临床特征是一眼视力突然发生无痛性完全消失。有的病人在发作前有阵发性黑朦。 (2)患眼瞳孔散大,直接光反应极度迟缓,间接光反射存在。(3)视网膜弥漫性混浊水肿,尤其是后极部,在中心凹可透见深面的脉络膜橘红色反光,在周围灰白色水肿衬托下,形成樱桃红斑。 (4)视网膜动、静脉变细,严重阻塞病例,视网膜动脉和静脉均可见节段性血柱。 5)数周后,视网膜水肿混浊消退,但视盘苍白,视网膜萎缩,血管变细呈白 线状。 4、糖尿病性视网膜病变的临床分期:

中小学教师继续教育远程培训学习总结

中小学教师继续教育远程培训学习总结 中小学教师继续教育远程培训学习总结 我参加几年的中小学继续教育远程培训,现在回顾这几年来的学习经历,感慨颇多、受益匪浅。 通过远程培训学习,使我在教育思想,教育理论及业务能力等方面受益,我的教育技术能力得到了很大提高。总结起来,我觉得我有了以下几个方面的转变: 一、教师角色的转变 由过去的管理者、控制者、主导者、仲裁者为现在的组织者、帮助者、引导者、促进者。由施与者转变成引路者,从讲坛走向学生中间,参与学习发生的全过程,体会共同成长的快乐。面对飞速发展的科技知识,在今天教育信息化的平台上,教师的绝对权威已不复存在,因而教师作为终身学习的首当其冲者具有非凡的意义。从前倡导的换位思考、思维平等、理解学生等观念,在今天自然地成为教师的行为。 二、教学策略的转变 研究适应学习方式转变的教学设计的改变,构建符合学习方式转变的教学模式群,开发、利用教学资源,为学生学习提供平台,探索长假、短假、平时作业形式的改变,为学生提供实践场、体验场,感悟自主、合作、探究学习的快乐。学生的作业从昨天的复习知识、巩固加深这一学习的延伸阶段变成产生疑问、探求解答这一贯穿学习全过程的活动。 三、教学方式的转变 重情景、重民主、重过程、重引导、重体验。要注重对学生综合能力的培养和训练,强调以学生为主体的有意义的语言实践活动,营造轻松愉快、积极向上的学习氛围。使学生学得生趣盎然、主动积极,创造力得到了培养。 四、教学管理的转变。 粗放的、散漫的、自由的管理已经落后,依法治校、民主治校的人文化管理方式应该成为主流,在向管理要成效的今天,作为教师必须知法遵法守法用法,自觉依法执教,对学生进行人文化的管理。用一颗博大的爱心,去关心爱护每一个孩子,用爱去塑造他们纯洁的心灵,用爱去陶冶他们的情操。 通过继续教育学习,使我更新了教育观念、树立现代教育思想、掌握现代教育技术、优化自己的知识结构、提高了专业水平。我深切感觉到万事德为先,尤以师为重,教师的职业理想是其献身于教育工作的根本动力,动机因素是一切行为的屐性因素,这对教师的教育教学工作来说也不例外因此不断增强自己的教育事业心,强化自身的职业责任感是自我完善的需要环节。教师专业成长(精神成长)的新陈代谢就要不断地反思,而反思需要不断地与他人交流,当今网络教研顺应了当代教师的这一需求,它给我们提供了对话平台,大家一起共享教育资讯,在专业引领下平等民主交流,促成了教师团队合作。 本次培训让我受益匪浅,感受良多,也让我感受到了责任的重大,我决心脚踏实地干活本职工作,为教育事业贡献出自己的一份力量。

沪教版三年级下册英语

1、Colours first 学习目标 1、能听懂、认读单词:black,blue,green,red,white,yellow。 2、学习What colour is…?句型,即学会使用What colour is…?来询问事物的颜色。 学习重点能听懂、认读单词:black,blue,green,red,white,yellow。 学习难点学习What colour is…?句型,即学会使用What colour is…?来询问事物的颜色。 学习准备 1、单词卡片。 2、录音机。 学习过程 自学感悟: 1、听录音,认读单词。 black, blue, green, red, white, yellow。 2、听录音,自学课本第2页Listen and say。 设问导读: 1、出示单词卡片,你能正确认读吗? 2、结合课文图片,听录音,读句子,尝试翻译英语句子。集体交流,小组汇报学习情况。 3、教师做必要的讲解。 What colour is…这个句型是用来询问事物的颜色的。 What’s the matter?的意思是发生了什么事? 4、播放录音,学生边看书边听录音。再放录音,学生边听边跟读。 学生自主朗读,教师作必要的指导,请个别学生上讲台朗读。 巩固练习: 1、听写单词black, blue, green, red, white, yellow。 2、将下列单词组合成完整的句子。 colour, is, What, ball, your __________________________ Is, red, It __________________________ 拓展延伸: 同桌之间用所学句型What colour is…来询问物体的颜色。 板书设计 1、Colours black blue green, red white yellow。 What colour is… 1、Colours second 学习目标 1、能在真实的生活情境中熟练运用句型What colour is…来询问物体的颜色,并能 正确进行回答。 2、学会吟唱歌曲《The rainbow 》。 3、复习26个英文字母。 学习重点 能在真实的生活情境中熟练运用句型来询问物体的颜色,并能正确进行回答。 学习难点 能在真实的生活情境中熟练运用句型来询问物体的颜色,并能正确进行回答。 学习准备 录音机。英语磁带 导学过程 温故互查: 1、同桌互相检查单词。

(完整版)眼科学试题(含答案)

眼科学试题(含答案) 1. 晶体悬韧带发育完全的时间是(C) A、胚胎第3个月 B、胚胎第5个月 C、胎儿出生时 D、以上都不是 E、胚胎第4个月 2. 睑外翻的病因中不包括(B ) A、老年眼轮匝肌松弛 B、动眼神经麻痹 C、面神经麻痹 D、眼睑皮肤烧伤 E、眼睑皮肤手术 3. 关于睫状环阻塞性青光眼的叙述,以下哪项不正确(E) A、常发生于抗青光眼术后 B、口服乙酰唑胺 C、晶状体或玻璃体与水肿的睫状环相贴 D、静脉点滴甘露醇 E、尽快滴用1%匹罗卡品眼液缩小瞳孔 4. 关于眼球穿孔伤,下列哪种说法是错误的(C ) A、脱出的虹膜应于还纳 B、脱出的玻璃体予以切除 C、脱出的晶状体应予复位 D、脱出的睫状体应于复位 E、以上都不对 5. 球后视神经炎的视野改变中,错误的是(C ) A、视野改变以红、绿视野改变为甚 B、中心暗点与生理盲点相连的哑铃形暗点 C、偏盲性视野缺损 D、周边视野缩小 E、中心或旁中心暗点 6. 关于同侧偏盲的描述,下列错误的是(A ) A、多为视交叉以前的病变所致 B、下象限性同侧偏盲则为视放线上方纤维束或距状裂上唇病变所引起 C、上象限性同侧偏盲,见于颞叶或距状裂下唇的病变 D、部分性同侧偏盲最多见 E、有部分性、完全性和象限性同侧偏盲7. 青光眼斑是指位于(A) A、晶状体前囊下的片状白色混浊 B、晶状体后囊下的片状白色混浊 C、晶状体皮质的白色混浊 D、晶状体核的白色混浊 E、晶状体前极的白色混浊 8. 以下哪项不属于慢性滤泡性结膜炎(D ) A、结膜无肥厚 B、结膜充血有分泌物 C、不留瘢痕 D、可伴有角膜血管翳 E、滤泡多见于睑结膜及下方穹窿 9. 眼底检查发现右眼后极部视网膜有深浅不等的出血、渗出灶及微血管瘤。为明确诊断,最需做何种检查(D ) A、视觉电生理 B、眼B超 C、CT D、荧光眼底血管造影 E、视野检查 10. 禁用皮质类固醇激素治疗的疾病是(E ) A、视网膜中央动脉阻塞 B、球后视神经炎 C、视网膜血管炎 D、视网膜中央静脉阻塞 E、中心性浆液性脉络膜视网膜病变 11. 关于枯草热结膜炎的描述,下列何者不正确(B ) A、可有少量黏液性分泌物 B、结膜刮片可找到嗜碱性细胞或嗜碱性结节 C、眼睑及结膜水肿 D、自觉眼部痒、流泪、眼红 E、常因花粉过敏所致 12. 关于色苷酸钠滴眼液的说法,以下哪项不正确(D ) A、可阻止组织胺释放 B、可治疗过敏性结膜炎 C、可抑制过敏原诱发的肥大细胞脱颗粒 D、可完全替代糖皮质激素 E、可用于治疗春季卡他性结膜炎 13. 下列后发性白内障的说法哪项错误(A ) A、影响视力的程度与后囊膜混浊程度和厚度无关

淘宝客服日常工作制度及绩效考核

淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间:(白晚班轮换) 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排,后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,客服下班时间原则上以18点为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本:在工作过程中,每遇到一个问题或想法马上记录下来,并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本:在工作中要学会记录,记录自己服务的客户数量,成交的客户数量计算转化率,学会做事,学会思考,才会有进步。 第八章 3.交接记录本:白晚班交接时,登记好移交客户的情况,哪些事情是要赶紧处理的,哪些潜在客户是需要去联系的。

第九章三、新产品上线前,由主管给客服上课,介绍新产品,客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品,也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客,文明用语,礼貌待客,不得影响公司形象,如果一个月内因服务原因收到买家投诉,根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单,都要到交易订单里面备注自己的工号,插上小红旗,以抓取订单计算提成,如没备注,少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到,有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效,如需请假,事先联系部门主管,参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情,非QQ客服,除阿里旺旺外,一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏,严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元,第二次30元,第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁自己办公桌,禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后,由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作,一人带一个,上手最快的,可以申请提前转正。

中小学教师继续教育在线考试试题与答案

中小学教师继续教育在线考试试题与答案(一) 1、解决综合课教师尽快适应实验教学的极好方案是写好教案。(x) (解决综合课教师尽快适应实验教学的极好方案交叉备课,加德纳提出) 2、教学过程是教师有目的、有计划、有组织地向学生传授知识的过程(x) (教师有目的、有计划地引导学生积极、主动地掌握系统的文化科学基础知识和基本技能,发展学生的智力、能力、体力,并形成一定的思想品德的过程) 3、开放教学是现代学校教学的基本组织形式,它的出现在教育史上是一大进步(y) 4、优质教学即有效教学,但有效教学未必是优质教学。(y) 5、教师把实物、教学器具呈示给学生看,或者向学生作示范性实验,使学生通过直观感知,从而获得知识、发展能力的方法,叫做演示法。(y) 6、研究型学习将成为未来的主要学习模式,将极大促进学生创造力的发展。(x) 7、在对待教学关系上,新课程强调教师是尊重、赞赏、帮助、引导、合作。(y) 8、教师向学生叙述事实材料或描绘所讲对象的讲授方式称为讲演法。(x)(讲授法) 9、自主学习就是自学,强调突出学生的主体地位,排斥教师的介入和指导。(x) 10、教材的思想性主要指教学知识内容的辩证唯物主义观点。(y) 11、研究学生主要是研究学生的心理发展状态、认知的前提特征和情感的前提特征。(y) 12、教案反思研究不必有序进行,也不一定要结合具体的学科。(x) 13、课堂讲授是检查教学质量及学生掌握知识情况的一种手段。(x) 14、备课就是要学生的已知和未知之间搭建一个最近发展区。(y) 15、教案的出发点和落脚点都是为了提高教学质量。(x)(发展) 16、备学生时必须坚持的几个基本原则是主体性原则、差异性原则和平等性原则。(x)(发展性原则) 17、教案是教师在授课前的教学方案(y) 18、备学生的过程就是深入研究学生的过程(x)(了解学生) 19、一般来说,新教师最好写略案,一边可以更好的随堂发挥。(x) 20、教学目标的准确性制约着备课的质量。(y) 21、在新的教育理念下,中小学教学设计是一个学习的过程、研究的过程(y) 22、在新课程理念下,中小学课堂教学的基本结构可以按照如下基本环节进行设计:问题情境-求解与解释-建立模型-应用与拓展-回顾与反思。(x) 23、集体备课的思维指向是求同存异。(y) 24、集体备课的有效保证是制度建设。(y) 25、集体备课的功能应该定位为解决问题。(y) 26、集体备课的前提条件是网上资料的多少。(x)(个人研究) 27、集体备课并不是将各任课教师各自所写的教案装订成册(y) 28、开放教学是现代学校的基本组织形式,它的出现在教育史上是一大进步。(y) 29、教师的课堂教学的水平主要体现在重点的突出和难点的突破上。(y) 30、注入式教学的本特征是以讲授法为主。(y) 31、教学中心环节是运用知识。(x)(上课) 32、公开课是探讨课堂教学问题的集体教研活动。公开课包括测评课、观摩课与展示课。(x)(示范课) 33、“不愤不启,不悱不发”“熟读精思”,“学思结合”“教学相长”是孟子的思想。(x)(孔子) 34、在个体与环境的相互作用中,通过一定的程序和方法将获得的外部信息进行内部重组,以不断建构自己的知识结构、智能结构等综合素质的学习方式是自主性学习。(y) 35、传统教学手段可分为两在:一是基本教学手段,即教师凭借其自身的身体器官就能完成的,二是教学器具。(y) 36、单一的教学手段可以独立用于解决细节问题,但不能解决教学过程的全部问题或整体问题。要完整地解决教学活动过程中的所有问题,教师必须交叉组合运用多种教学手段。这反映了教学手段的协调性。(x) 37、我国古代《论语》中提出的“温故而知新”教学要求,体现了巩固性教学原则。(y) 38、以学习小组为教学活动的基本单位,通过小组内成员的分工协作去达成小组共同目

眼科学试题答案版

单项选择题(每题1分,共40分) 1、角膜的屈光力约为:(C ) A.+41D B.+42D C.+43D D.+44D E.+45D 2、角膜组织中具有再生能力的是:( A ) A.上皮细胞层B.前弹力层 C.上皮细胞层和前弹力层D.上皮细胞层和内皮细胞层E.基质层 3、眼前指数仍不能识别,则改查:( C ) A.光感B.光定位 C.手动D.近视力 E.针孔视力 4、内睑腺炎切开排脓时,应从:( A ) A.结膜面切开,切口与睑缘垂直B.皮肤面切开,切口与睑缘垂直C.结膜面切开,切口与睑缘平行D.皮肤面切开,切口与睑缘平行E.皮肤面切开,切口与睑缘垂直或平行均可 5、睑板腺囊肿的病因是:( D ) A.细菌感染B.真菌感染 C.睑板腺分泌功能过旺D.睑板腺出口阻塞 E.睑板腺肉芽肿性炎症 6、流泪主要是由于:( E ) A.泪小点的阻塞B.泪小管的阻塞 C.鼻泪管的阻塞D.鼻腔粘膜的肿胀 E.泪液的分泌增多

7、新生儿泪囊炎的主要原因是:( E ) A.泪囊部的原发感染B.先天性泪小点闭锁C.先天性泪小管闭锁D.产道感染 E.鼻泪管下段发育不全所致的泪囊继发感染 8、急性结膜炎最常见的体征是:( A ) A.结膜充血B.结膜水肿 C.结膜脓性分泌物D.滤泡形成 E.乳头增生 9、世界上首次分离出沙眼衣原体的是:( A ) A.中国B.美国 C.澳大利亚D.荷兰 E.瑞典 10、以下哪项不属于沙眼的后遗症和并发症的是:( E ) A.上睑下垂B.睑球粘连 C.慢性泪囊炎D.角膜混浊 E.结膜滤泡融合 11、俗称“红眼病”的是:( A ) A.急性卡他性结膜炎B.超急性结膜炎C.慢性结膜炎D.春季结膜炎E.过敏性结膜炎 12、发病率和致盲率占角膜病首位的角膜炎是:( C ) A.细菌性B.真菌性 C.单纯疱疹病毒性D.棘阿米巴 E.衣原体 13、关于角膜炎的治疗,不正确的是:( E )

淘宝客服绩效考核方案

淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中,“绩效”基本涵义是“成绩和效果”,可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案,欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。 以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。 基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考

核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面: 1、指标完成率。指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率,即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率,表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复,则

全国中小学教师继续教育网在线考试试题及答案 (2)

[判断题] 1:课程标准是国家规定的对国民在某些方面和某些领域的基本素质的要求。这些基本素质的要求是教材、教学和评价的灵魂,因而它发挥着指导教材、教学和评价的功能。 A : 正确 2:学校在课程管理方面的自主权包括两个方面:一是对国家课程进行合理地调整,保证课程实施的质量;二是自己挖掘课程资源,开发校本课程,发挥学校的特色,保证学生的发展。 A : 正确 3.通过选修课,学生可以根据自己的兴趣、爱好、学习程度等选择适合学生自己的课程。学生课程的选择性体现了学生的自主性,学生在一定程度上可以自己"设计"学习课程,为学校的发展作出自主的选择。 A : 正确 4:发展性学校评价的内容涵盖学校建设的各个方面。具体地说来,包括学校的办学理念和发展规划、学校的组织与管理、课程实施、教师队伍建设、学生发展、学校环境与办学条件等。 A : 正确 5:教师在使用教材时要积极主动地从"教教材"向"用教材"扩展,使得课程标准和教材成为支持教学的课程资源,而不是束缚教师和学生发展的绳索。 A : 正确 6:校本课程,就是以学校为课程编制主体,自主开发与实施的一种课程。校本课程开发的目的是要提高课程的适应性,促进学生的个性成长;提升教师的课程意识,促进教师的专业发展;实现学校的课程创新,促进学校特色的形成。 A : 正确 7:在开发地方课程资源时,应突显地方课程资源的特色,促进学生的发展。 A : 正确 8:地方课程是指地方教育主管部门以国家课程标准为基础,在一定的教育思想和课程观念的指导下,充分利用学校课程资源所设计的课程。 A : 正确 9:社区课程资源是指社区内一切可以形成学校课程的因素来源与必要而直接的实施条件,包括素材性课程资源和促进课程实施的条件性课程资源。 A : 正确 10:教学过程是不断生成的过程,教师应把学习看成是意义建构的过程,避免按照预定的教学内容和教学程序机械地进行教学。 A : 正确 11:普通高中校内课程资源的最基本的组成部分是课程标准和教材。 A : 正确 12:课程资源开发的价值取向之一就是学生的发展,对学生的兴趣、需要以及发展方向等情况有明确的评估,使课程资源开发有明确指向,提高课程资源开发的效益。 A : 正确 13:课程资源是广泛多样的,它们的存在方式与各地域的文化传统、价值观念及学校自身的发展状况没有紧密的联系。 B : 错误 14:课程资源开发和利用的一个根本性目的是促进教师素质的提高,提高其自身的能力及社会适应性。 A : 正确 15:教学过程不再是教师完整再现教学设计而已,而是师生共同建设、互动对话的过程。

全国中小学教师继续教育考试试题及答案

全国教师继续教育网络考试题目和答案 一:[判断题] 1、三维目标是三种目标。× 2、全面发展即均衡发展。× 3、一位教师只要能上好课就是合格教师。× 4、教师的一言一行,一举一动对学生的影响很大,所以不能随便在学生面前流露自己的情绪。√ 5、的职责可以简单概括为传道、授业、解惑,而传道是指传授知识。√ 6、教学关系是静态的、固定的。× 7、现代教学理论主张分学科教学。√ 8、教育的多元化就是指教育思想的多元化× 9、教育的本质在于引导学生而非命令学生。√ 10、学生的民主意识和行为需要规范的教育才能达成。√ 11、好班主任应该让班里每个孩子是自由的,有活力的。√ 12、如果教师不能容忍学生的错误,那么几乎就剥夺了学生成长的权利。√ 13、教育的本质在于引导学生而非命令学生。√ 14、双基的内涵要以终身学习和发展为取向,而不能仅以学科需要 和发展来定位。√ 15、新课程倡导的教学过程中的师生互动,就是要求教师讲课时多提问,学生积极地举手回答。× 16、自主学习就是学生自学,强调突出学生的主体地位,排斥教师的介入和指导。× 17、终身教育主要指成人教育× 18、无论教学手段如何先进,教学媒体仍然是辅助教学的工具√ 19、热闹的课一定是好课× 20、教学设计就是对教学过程的设计。× 21、美国心理学家詹姆斯曾说过:“人性最深刻的原则是渴望得到赏识。”所以教师要毫不吝啬地赞赏和表扬学生。√ 22、班级管理中的民主就是尊重学生,与学生商量。√ 23、素质教育就是多开展课外活动,多上文体课。× 24、批评双基意味着否定双基。× 25、教师是行动研究的主体√ 26、关注人是新课程改革的核心理念。√ 28、错误也是一种学习资源。√ 29、对话”的前提是教师实行教学民主。√ 30从学生角度来说,教学过程是一个“从教到学”的转化过程。√ 31、创设情境的目的就是为学生的学习提供认知平台和激发学生的学习心向。√ 32、教师保持乐观心态其实很简单:停止抱怨,学会赏识,内心平静而有激情地生活。√ 33、有“深度描写”的教育叙事所描写的故事背后隐含了相关的教育道理或教育理论。√ 34、知识、技能与过程、方法相互作用、相互依存、相互转化。√ 35、学生是有差异的,学生表现出来的差异可以为教育提供丰富的课程资源。√ 36、学生是学习的主体,但教师是教学的主导,所以,在教学中学生自己没有做主的资格和权力。× 37、“行为跟进”是将校本研修活动中建构性反思的成果付诸行动的过程,是校本研修的后续阶段。√

眼科学专业考试模拟试题二

眼科学专业考试模拟试题(二) 一、选择题(每题1分,共40分) (一)A型题 1.巩膜最薄弱处是 A.巩膜后极部 B.视神经周围 C.巩膜赤道部D.涡静脉出口处 E.眼外肌附着处 2.正常人眼球突出度为 A.10mm B.2mm C.10~12 mm D.12~14 mm E.14~16 mm 3.新生儿泪囊炎的主要原因是 A.泪囊部的原发感染 B.先天性泪小点闭锁 C.先天性泪小管闭锁 D.产道感染 E.继发感染 4.泪膜的构成从外向依次是 A.脂质层、水样层和黏蛋白层 B.水样层、脂质层和黏蛋白层C.黏蛋白层、水样层和脂质层 D.脂质层、黏蛋白层和水样层E.黏蛋白层、脂质层和水样层 5.过敏性结膜炎病人结膜的分泌物呈 A.浆液性 B.水样 C.黏液性 D.脓性 E.黏稠丝状 6.暴露性角膜炎的治疗关键是 A.睑缘缝合 B.抗生素眼膏涂眼 C.去除暴露原因

D.眼罩遮盖 E.戴软性角膜接触镜 7.结节性表层巩膜炎的特征性表现是 A.局限性结节样隆起 B.畏光 C.流泪 D.疼痛 E局限性出血 8.白障摘除后的无晶状体眼呈高度远视状态,一般达 A.+6~+10 D B.+9~+13 D C.+7—+11 D D.+10~+14 D E.+8~+12 D 9.对可疑病人确诊而行暗室激发试验最有意义的是 A急性闭角型青光眼 B.恶性青光眼 C.慢性开角型青光眼 D.先天性青光眼 E.以上都不是 10.前葡萄膜炎急性发作时的临床表现充血、角膜后沉着物( KP)、虹膜、瞳孔变化是哪一组? A.睫状充血、尘状KP、虹膜纹理不清、瞳孔缩小 B.睫状充血、色素性KP.虹膜节段性萎缩、瞳孔扩大 C.结膜充血、无KP、虹膜纹理清、瞳孔无变化 D.睫状充血、羊脂状KP、虹膜纹理可见、瞳孔正常 E.混合充血、角膜KP、虹膜破孔、瞳孔异位 11.玻璃体黄斑牵拉综合征是由于 A.玻璃体后皮质与黄斑完全分离 B.玻璃体后皮质与黄斑完全分离 C.玻璃体与黄斑粘连太紧

中小学教师继续教育远程培训-学习笔记

大理州中小学教师继续教育远程全员培训 ——学习笔记 第一讲爱国守法是师德修养的基础 热爱祖国体现一个人对自己祖国的深厚感情,反映了一人对祖国的依存关系,是调节个人与祖国(国家)之间关系的政治原则、法律规范,也是道德要求。热爱祖国是一种高尚的道德情感,是每一个人都应当自觉履行的责任和义务。 一、热爱祖国是教师献身教育的思想基础 热爱祖国是中华民族的优良传统和崇高的思想品德,是对社会主义的一种深厚感情和为社会主义事业无私奉献的精神。 1 、教师首先要树立爱国主义思想 一个教师首先要树立爱国主义思想,深刻的认识到自己的工作是和祖国的未来发展,国家的繁荣昌盛联系在一起的,自己的日常平凡的工作不是简单的上课、下课,批改作业,而是像陶行知那样把教育事业当作“一大事来”,为一大事来,做一大事去,有了这种认识,才能自觉担负起这份责任和接受这样一种重托。 2 、教师要树立为祖国教育而献身的崇高理想。 一位教师不仅要怀有对党、对祖国、对社会主义持有深沉的爱,还要把为祖国献身教育事业作为一生的目标和追求,树立为教育而献身的崇高理想。 一位教师只有认识到、体验到自己所从事的工作的崇高,意识到自己肩上担负着祖国和民族的未来,从而树立献身教育的坚定信念,才能做到言行一致,不论遇到什么困难,都处处为事业着想,呕心沥血,矢志不渝地为培养一代新人而默默奉献自己的一生。伟大的人民教育家陶行知为当代和后世树立了一个光辉典范。 案例:陶行知的教育追求 陶行知自觉选择教育专业,放弃政治专业,与其共和国实现之途径——教育救国、教育建国、教育治国的社会观念不无关系。他不想跻身政界,选择教育为自己的立命之所,安身之处。陶行知的理想是建立民主共和国,途径就是通过教育提高国民的素质。 二、热爱祖国使教师获得无穷的内驱力和创造力 跳蚤效应的启示道理很简单,跳蚤调节了自己跳的目标高度,而且适应了它,不再改变。很多人不敢去追求梦想,不是追不到,而是因为心里就默认了一个“高度”。这个“高度”常常使他们受限,看不到未来确切的努力方向。 爱国主义是一种精神支柱,是一种动力源泉。一个教师只有对祖国的爱,才能把个人的命运同国家前途和命运统一起来,才能充分认识到祖国的存在和发展是个人存在和发展的前提,祖国的命运和个人的命运有着血肉一般不可分割的关系。要充分认识到没有中国共产党,没有祖国,没

沪教版)三年级下册数学复习概念部分

三年级(下)数学复习专题---概念部分1 班级 姓名 一、数的概念 1、3648÷27商的最高位在 位上,商是 位数。1725÷36商的最高位在 位上, 商是 位数。 2、698÷□8,要使商是两位数,□里最大填 ,要使商是一位数,□里可以填 。 3、60□5÷15要使商中间有一个0,且商没有余数,□里最大应填 4、在算式“352×43”中,5与4的相乘的结果是 5、一个数除以25商是12,当余数最大时被除数是 6、把下面两个算式合成一个算式:180-26=154、4×154=616,算式: 7、如果15×(□+6)错写成15×□+6,得到结果与正确答案相差 8、最小的两位数与最大的三位数相乘的积是 9、32×125= ×125+ ×125= ×8× 二、面积单位与速度概念 1、填上合适的单位: (1) 数学练习本长25 、宽18 ,面积450 (2)小巧手掌的面积大约有100 (3)小区游泳池占地300 2、单位换算:170㎡= d ㎡ 280000c ㎡= ㎡ 586cm= m 3、一辆轿车在高速公路上的速度是2千米/分,是一辆公共汽车速度的4倍。这辆公共汽车 的速度是 4、四个学生进行60米赛跑。小红跑了14秒,小玲每秒跑5米,小兰跑了10秒,小亚每秒 跑4米。这四个人中 跑得最快。 三、分数概念 1、把1米长的绳子平均分成5份,每份是这根绳子的 ,也就是 。 2、5个 131是 ,98里有 个 , 里有7个10 1 3、12个☆的31是 个☆,20个▲的53是 个▲ 4、一张正方形的纸,对折、对折、再对折,每一份是它的 5、小胖过生日分蛋糕,小丁丁吃了这个蛋糕的31,小胖吃了这个蛋糕的5 1,

眼科学试题及标准答案(给力版)

1眼科学基础 1.有关大角膜,下列哪种说法不恰当 A. 检查房角及视盘生理凹陷无明显异常 B. 对视功能影响极大 C. 角膜直径大于12mm且透明,双眼对称 D. 具有一定家族性,男性常见 E. 眼压正常 2.骨性眼眶是由几块颅骨构成 A. 8块 B. 5块 C. 6块 D. 4块 E. 7 块 4.关于眼压的描述下列哪种说法不正确 A. 是眼球内容物作用于眼球壁的压 力 B. 正常人双眼眼压差一般不大于5mmHg C. 正常人24小时眼压波动 范围不大于8mmHg D. 眼压昼夜相对稳定 E. 正常人的眼压范围绝对是在11~21mmHg之间 5.正常色觉者的三种光敏色素为 A. 红、绿、黄 B. 绿、黄、橙 C. 红、绿、橙 D. 绿、蓝、橙 E. 红、绿、蓝 6.下列那条肌肉不受第Ⅲ颅神经支配 A. 上直肌 B. 内直肌 C. 下直肌 D. 上斜肌 E. 下斜肌 7.晶体营养主要来自: A. 房水; B. 血液; C. 晶体囊膜; D. 睫状体 E. 玻璃体 8.关于泪液中蛋白含量,最多的是 A. 溶菌酶 B. 球蛋白 C. 黏蛋白 D. 白蛋白 E. γ-球蛋白 9.正常人50岁左右时,角膜内皮细胞的平均密度为每平方毫米 A. 3000~4000个 B. 2150~2400个 C. 2000~2500个 D. 1000~1500个 E. 2600~2800个 10.关于角膜的厚度正确说法是 A. 周边1.2mm,中央0,7~0.8mm B. 周边0.7~0.8mm,中央1.2mm C. 周边1.Omm,中央0.30~0.57mm D. 周边0.6~0.7mm,中央1.Omm E. 周边1.0mm,中央1.0mm 11.在眼球光学中,常作为屈光力的单位的是 A. 焦距B. 屈光度(Diopter,D) C. 折射率 D. 棱镜度 E. 米角 12.眼球中起"暗房"作用的是 A. 视网膜 B. 角膜和巩膜 C. 角膜 D. 巩膜 E. 葡萄膜 13.视交叉病变最典型的视野改变为 A. 黄斑分裂 B. 弓形暗点 C. 双颞 侧偏盲 D. 同侧偏盲 E. 黄斑回避 14.睫状前动脉是由肌动脉发出的多少条分支组成 A. 5条 B. 6条 C. 10条 D. 8条 E. 7条 15.眼球近似球形,其前后径平均为 A. 21mm B. 32mm C. 24mm D. 22mm E. 28mm 16.下列哪种损伤最严重 A. 紫外线损伤 B. 外线损伤 C. 火焰性热烧伤 D. 酸性烧伤 E. 碱性烧伤 17.不通过眶上裂的神经是 A. 三叉神经第一支──眼支 B. 动眼神经 C. 三叉神经第二支──上颌支 D. 滑车神经 E. 外展神经 18.巩膜最厚处位于 A. 眼外肌附着处 B. 赤道部 C. 涡神经穿出处 D. 视神经周围 E. 后极部 19.正常成人在正常状态下瞳孔直径约为 A. 4~6mm B. 2.5~4mm C. 8~10mm D. 1~2mm E. 6~8mm

眼科学试题和答案(精准版)#精选、

武汉大学第一临床学院2011-2012学年第二学期 (2009级五年制)《眼学科》试卷A 姓名:学号:考号:小班: 一、填空题:(每空1分,共计16分) 1.葡萄膜由前到后为、和。

2.我国人眼球突出度的正常平均值为。 3.传统认为泪膜分为3层:表面的、中间的、和底部的。 4.青光眼最基本的检查项目有、、和。 5.视网膜脱离可分为、、三大类型。 6.巩膜最厚处位于,最薄处位于。 二、选择题:(每题1分,共计10分) 1.由滑车神经支配的眼肌有() A.内直肌 B.上斜肌 C.下斜肌 D.提上睑肌

E.外直肌 2.单纯疱疹病毒性角膜炎病灶形态可有() A.星状 B.片状 C.匍匐状 D.树枝状 E.点状 3.下列不属于原发性开角型青光眼特点的是() A. 房角开放 B. 值增大 C. 眼压升高 D. 前房浅 E. 视野缺损 4.毒性弥漫性甲状腺肿(病)是属于何类疾病() A.遗传性疾病 B.代谢障碍疾病 C.器官特异性自身免疫病 D.慢性炎症性疾病 E.缺碘性疾病 5.不符合结膜炎治疗原则的是() A.冲洗结膜囊 B.局部滴用抗生素眼药水 C.结膜囊涂抗生素眼药膏 D.包扎患眼,避免强光刺激 E.慎用刺激性强的药物

6.晶状体囊外摘除后,后囊膜发生混浊,此种情况称为() A.后发性白内障 B.并发性白内障 C.外伤性白内障 D.假性白内障 E.瞳孔膜闭 7.睑内翻的伴随症状不包括() A.眼痛 B.眼睑痉挛 C.角膜溃疡 D.倒睫 E.泪溢 8.远视眼配戴眼镜时,所戴镜片是:() A.凸面镜 B.凹面镜 C.平光镜 D.圆柱镜 E.三棱镜 9.角膜全层混浊呈瓷白色,不能透见虹膜,属于何种瘢痕性角膜混浊:() A.角膜云翳 B.角膜斑翳 C.角膜白斑 D.粘连性角膜白斑 E.角膜葡萄肿 10.增殖性糖尿病视网膜病变的主要标志为()

淘宝客服绩效考核

浅谈客服绩效 一、人多力量大? 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施,但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单,仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配,往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况,不能合理的分配绩效奖金,不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定,店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况:同行的客服比我少了一倍,为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍?自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。(如图1) 二、客服到底是什么?

1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对,一个合格的销售客服应该具备三大意识: a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下,我们能得到一些平时看不到的数据,比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。

图2 从图2可以看出一个浅显的规律,绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢,客户资源的流量导入是推广的最终的目的,那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了,如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的,店铺的整体的营收也是比较的平均,但是在8号进行大力度推广的情况下面,下单人数仍旧只有区区20人左右,店铺的营收也是和推广之前持平的,可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。

2009年全国中小学教师继续教育网在线考试试题及答案

2009年全国教师继续教育考试答案 答案仅供参考:正确率90%++,如有不同意见或正确答案请提交答案 1、改变原有的单纯接受式的学习方式,建立形成旨在充分调动、发挥学生主体性的学习方式,是新的教学改革的核心任务。正确 2、高考不改,新课程就无法进行。对 3、新课程的评价是为了创造适合儿童的教育;而传统考试是为了选拔适合教育的儿童。错 4、教材是唯一的课程资源错 5、智能理论认为,由于学生不同的职能特点,所以学习方式也应多样化。正确 6、在条件相对落后的西部、农村地区,课程资源特别是素材性资源严重不足。错误,应是条件性资源严重不足。 7、新课程认为,学生进入教学中心需要建构多样化的学习方式错 8、新课程认为,学生进入教学中心需要教学回归学生的现实生活。正确 9、知识是条件性课程资源。错是素材性课程资源 10、新课程要求学生从教学活动的边缘进入教学的中心。对 11、人是兼具条件性与素材性两种性质的课程资源。对 12、新课程认为教学过程应是一种对话。对 13、研究型学习将成为未来的主要学习模式,将极大促进学生创造力的发展。错 14、国家课程标准的是实施素质教育和社会发展的需要。对 15、课程只是政府和学科专家关注的事,教师无权也无须思考课程问题,教师的任务只是教学。错 16、课程标准是国家对全体学生的共同的、统一的最高要求。错某一学段共同的、基本要求 17、探究学习(发现学习)是相对于接受学习而言的。对 18、本次课改重点之一,就是让学生学习产生实质性的变化,提倡自主、探索与合作的学习

方式,逐步改变以教师为中心、课堂为中心和书本为中心的局面,促进学生创新意识与实践能力的发展。对 19、教案可以是物化的书面计划,有时也可以是头脑里的思路。对 20、从推进素质教育的角度来说,转变学习方式,要以培养创新精神和实践能力为主要目的。对 21、教学设计就是对教学过程的设计。错 22、课程标准是对学生知识与技能方面的要求。错 23、新课程结构上的三个基本特征是:综合、分科和选择。错是均衡性,综合性和选择性 24、师生伦理关系并不是师生关系的有机组成部分。错 25、新课程观下的教学评价应该是诊断性的、形成性的评价。正确 26、教学方法的优化就是指教师教的方法的优化。错 27、评价教师课堂教学应关注的焦点是课堂上学生的状态。对 28新课程倡导的教学方式是研究性学习、体验性学习和实践性学习,不主张接受式学习。错 29质疑就是让学生学会提出问题。错 30建立新型的师生关系既是新课程实施与教学改革的前提和条件,又是新课程实施与教学改革的内容和任务。对 31新课程观下,课程就是指文本课程,即教学计划、教学大纲、教科书等文件。错 32学生犯错的过程是一种尝试和创新的过程。正确 33教师的课堂教学评价活动实质上就是教师深层教学思想的具体化和现实化。对 34学生的主要任务是学习,就学习而言,教师对学生的评价是关于学习的评价。错 35对学生的评价是教师对学生的单向刺激过程。错 36档案袋评价法、小组评价法都是定性评价的方法。对 37新课程背景下,传统的教学基本功将不再被重视,教师的课程开发整合能力、信息的搜38集处理能力等与新课程相适应的能力将逐渐取而代之。对

沪教版小学数学三年级下册教案(全册)

沪教版小学数学三年级下册教案 1.1乘除法计算 教学目标: 1. 知识目标: 在口算、推算、巧算、笔算、估算等方法的融合渗透中复习用一位数乘与除、两步计算式题。 2. 能力目标: 提高灵活选择计算方法的意识与能力,提高计算正确率。 3. 情感目标: 养成整体观题、仔细审题、自检结果的良好学习习惯,培养解决问题的严谨态度。 教学过程: 一、激趣引入 1. 出示题目要求:计算下面的问题,并将答案所在的格子涂成与问题相同的颜色,你得到了什么图案? 学生读题,明确要求。 二、展开研究

1. 观察分类: (1)整体观察课本2页,复习上学期学过的哪些内容?能不能分分类? (2)同桌讨论,获得分类:“用一位数乘与除”和“两步计算式题”。 2. 策略选择: (1)你准备怎样来计算这些题?(选择几题,同桌讨论) (2)结合题目交流策略。(学生根据题目特点以及自身情况选择方法)如: 420÷6 口算或推算 76×8 口算或笔算 936÷3 口算 47+213×3 先乘后加,可以口算、笔算或者巧算结合 (3)小结:计算式题时,我们要能够将口算、笔算、推算、巧算综合运用,针对具体题目,要全面审题,灵活选择合适的计算方法。对于结果,也要能适时利用估算及时发现明显的错误。 3. 计算: (1)独立完成下列式题: 4×327 809÷4 288÷6×7 47+213×3

(2)交流反馈,分析错误: 如: 4×327=1208 进位错误(通过估算可以发现,4个27不可能是8)809÷4=22……1 商中间漏0(通过估算可发现商不可能是两位数;通过验算也可以发现答案是错误的) 288÷6×7 = 288÷42 = 6……36 运算顺序错误 47+213×3 =260×3 =780 运算顺序错误 (3)小结:两步计算式题,要把握好运算顺序。同级运算,从左往右依次计算;两级运算,先乘除,后加减。要养成及时反思答案的习惯,灵活运用估算、验算加以判断。 (4)完成余下式题,涂色自检、订正。 三、练习提高 1. 说说计算时的注意点。 2. 计算下面三组式题,并说说你为什么这样算?

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