商店管理信息系统

商店销售管理信息系统

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课程：管理信息系统

指导教师：

摘要：

随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，“互联网+”和“大数据”现象更是风涌云起。随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。在技术、经济等方面可行的条件下设计开发商店销售管理系统，提供快捷迅速方便的信息查询方式，提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划，提供商品销售相关性信息以提高销量，.提高工作效率、减少返工，减小成本，先前人工劳动的自动化。商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成，商品库存信息系统。由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息，方便查询。由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统。商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。

1.立项依据 (4)

1.1项目背景 (4)

2.2组织现状 (4)

2.3现状缺陷 (4)

2.4参考案例 (4)

2.项目目标 (5)

3.设计方案 (6)

3.1设计内容 (6)

3.1.1概述 (6)

3.1.2系统信息流程图 (6)

3.1.3系统功能流程图 (7)

3.2各系统详细功能介绍 (7)

3.2.1商品信息系统 (7)

3.2.2商品销量信息系统 (8)

3.2.3同销商品信息系统 (9)

3.2.4商品库存信息系统 (9)

3.2.5 U/C矩阵 (10)

4.可行性分析 (11)

4.1技术可行性研究 (11)

4.2经济可行性研究 (11)

4.3可行性结论 (11)

1.立项依据

1.1项目背景

随着计算机科学技术以及网络技术的不断发展，各个领域都已经展开了信息化建设工作，以便于及时的从外界获取信息和更好的管理组织，使各项工作能够得到及时顺利的展开。“互联网+”和“大数据”现象更是风涌云起。

21世纪，全球市场经济和现代信息技术的不断发展，人民的生活不断提高，以及人们的消费需求的不断丰富，商品种类多样化日渐增多。消费水平提高，商店之间的竞争也日益激烈。技术的提升和管理的升级是商店的竞争核心。信息的量大而复杂，靠传统的人工管理方式效率低，易出错，易重复工作导致时间和人力的浪费。因此，在商店管理中设计一个可靠、高效的管理信息系统是十分必要的。

2.2组织现状

商店现状为传统的管理模式，运用进货管理人员、库存管理人员、销售人员等大量人力在不需要专用设备，采用大量的人力和时间，进行人工计划管理和纸质档案记录。

2.3现状缺陷

现有管理方式的局限性主要体现在：工作进度比较缓慢，对商品信息的查找、销售记录的查询几乎无法进行，不便于整个商店的管理。且浪费大量的人工劳动，工作效率低下。无法便捷从历史信息中获取整理有效信息进行大数据处理以得到更多信息。

2.4参考案例

啤酒与尿布”的故事产生于20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现了一个令人难于理解的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中，这种独特的销售现象引起了管理人员的注意，经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。

在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商品经常会出现在同一个购物篮的现象。如

果这个年轻的父亲在卖场只能买到两件商品之一，则他很有可能会放弃购物而到另一家商店，直到可以一次同时买到啤酒与尿布为止。沃尔玛发现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时找到这两件商品，并很快地完成购物；而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件，从而获得了很好的商品销售收入，这就是“啤酒与尿布”故事的由来。

卖场中“啤酒与尿布”的现象比比皆是，为什么“啤酒与尿布”的故事只产生在沃尔玛的卖场中，而不是其他零售门店？沃尔玛先进的计算机技术是“啤酒与尿布”故事产生的强大支持后盾。零售业目前使用的很多新技术都是沃尔玛率先“尝鲜”的，比如沃尔玛最早在门店尝试计算机记账，最早在门店收款台尝试使用外形丑陋俗称“牛眼”的条码扫描器进行收款等等。“啤酒”和“尿布”两个看上去没有关系的商品摆放在一起进行销售、并获得了很好的销售收益，这种现象就是卖场中商品之间的关联性，研究“啤酒与尿布”关联的方法就是购物篮分析，购物篮分析曾经是沃尔玛秘而不宣的独门武器，购物篮分析可以帮助我们在门店的销售过程中找到具有关联关系的商品，并以此获得销售收益的增长。

2.项目目标

随着我国经济情况的日新月异，飞速发展，商店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市的竞争核心。商店销售管理信息系统可以使商店的管理趋于正规化、现代化和系统化。本项目的管理信息系统可以达到以下目标：

1.提供快捷迅速方便的信息查询方式

2.提供大量数据的信息收集整理以做出更准确的销售计划

3.提供商品销售相关性信息以提高销量

4.提高工作效率、减少返工

5.减小成本

6.先前人工劳动的自动化

7.符合相关标准和规则

8.提高可用性或减少失效程度

3.设计方案

3.1设计内容

3.1.1概述

商店销售管理信息系统由商品信息系统由商品信息系统，商品销量系统，同销商品信息系统构成，商品库存信息系统。由商品信息系统记录商店进行销售的所有种类商品信息，方便查询。由记录商品基本信息的商品信息系统快速方便选定具体地商品后，进入其余系统。商品销量系统记录各个商品各个已结月份的销量和正在进行的月份的已销售量，并同时显示同一分类下的别种商品销量情况和销量排序。同销商品信息系统记录与该商品同时被同一客户同此采购的其他商品和累计同销次数。商品销量原始记录由商店在收银台结账扫ISBN条形码时自动更新销量，并根据同次扫描的所有商品ISBN条形码更新同销商品信息记录。商品库存信息系统根据入库量和销量得入库物资和现有库存信息。

3.1.2系统信息流程图

3.1.3系统功能流程图

3.2各系统详细功能介绍

3.2.1商品信息系统

商品信息系统记录所有商品的商品分类，商品名称，商品ISBN编码三个信息。包含登录，修改，退出三个功能。登录功能需要使用者的用户名和用户密码，此功能用以保护系统信息，只能由允许使用者操作查看，此功能还能分别使用者权限，部分功能只对管理员权限开放，用以保护信息真实性。修改功能为管理员权限才能使用的功能，用以调整新旧商品信息，含修调，添加，删除三个功能。查询功能为使用者方便迅速地在众多商品中快速找出需要查找的商品。分为按商品分类查询和按分类查询，按名称查询，按ISBN编码查询三种方法。第一种方法便于从分类中找出某种不确定商品，并方便比对同种分类商品。后两种便于迅

速进入某一具体商品。

3.2.2商品销量信息系统

商品销量信息系统纪录该商品各月份的销量信息，并显示同分类别的商品销量情况，同分来商品销量排序两个信息。包含数据查看、数据分析、数据修改，返回商品信息系统系统四个功能。数据修改功能为管理者权限才能使用的功能，用以修改错误的商品销量信息。数据查看功能用以查看数据，先选择查看的月份，若是已结算月份则显示的是当月销量，若是未结算的正在进行的本月，则显示的是本月已销售量。数据首行显示的是查看的本商品的销量信息，和该商品在该商品分类中的销量排序。下面的行降/升序显示该商品分类所有商品的销量和销量排序。数据分析功能根据系统信息显示该商品历史销量折线图分析和某月该商品分类所有商品销量柱状图分析。商品销量信息系统方便使用者了解商店销量情况，更准确可靠地做出未来销售计划。

3.2.3同销商品信息系统

同销商品信息系统降序显示与该商品同时被同一顾客采购的别的商品信息和累计同销次数。含数据查看和返回商品信息系统两个功能。当顾客在商店收银台结账时，扫描商品条形码时，根据商品商品ISBN编码，并调用商品信息系统的信息，更新记录与商品同次销售的商品信息，并累计同销次数。此系统用以查看哪些商品常被同时采购，便于商店在商店布局时将商品布置在一起以带动提高销量。

3.2.4商品库存信息系统

商品库存信息系统根据入库商品物料输入和商品销量系统的销量信息从而得到商品入库物资和现有库存两个信息。有数据查看，数据修改，返回三个功能。期中数据修改功能为管理者权限才能使用。

3.2.5 U/C矩阵

商品信息入

库

量

销

量

现

有

库

存

同

销

商

品

同

销

商

品

次

数

销

量

排

序

创建商品信息 C

输入入库信息U C

查看商品销量 C

销量排序U U C 得出现有库存U U C

获取同销产品信息U C

获取同销产品次数U U C

4.可行性分析

4.1技术可行性研究

在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的商店对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。

4.2经济可行性研究

因为通过网络传递销售信息可以不受距离的限制，因此可以借阅许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高商店的销售效率，即提高了商店的经济效益，所以从经济上完全是可行的。

4.3可行性结论

通过以上可行性分析，得出的结论是超市销售管理系统的开发在管理上、技术上、经济上都是可行的，可以开发。