物业秩序维护主管竞聘演讲稿-演讲致辞模板 (1)
物业秩序维护主管竞聘演讲稿
：竞聘演讲
尊敬的各位领导：
你们好!
首先感谢公司为我们创造了这次公平竞争的机会!我叫xx，现年31岁，中专学历，从事物业服务秩序维护工作近十年时间，有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作经验，现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务下面，我主要汇报我本次竞聘的岗位、我对此岗位的认识和一旦竞聘成功后的工作思路，我本次竞聘的岗位是旭日学府秩序维护主管岗位
我认为我参加此次竞聘，具备以下条件：
一、具有队伍管理能力自XX年进入公司工作至今，三年多来历经秩序维护员、秩序维护领班等岗位;先后为金棕榈、骏馆、售楼处提供过秩序维护服务;非常熟悉秩序维护勤务、军事训练与队员管理，了解基层队员的思想动态，通过长期的基层管理工作实践，摸索积累了一定的管理经验，特别是在担任售楼处秩序维护领班期间，我在如何引导队员开展工作，如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面，有了更深层次的认识一年来带领全班队员积极圆满完成了公司下达的各项工作任务，在弘阳物业公司和地产售楼处职工心目中树立了良好的公司形象和个人形象，赢得了信赖
二、具有严谨细致的工作作风干工作永远没有最好，但可以通过努力，力求更好在具体工作时我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作工作中力求完善细节，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满意，让领导放心
三、具有吃苦耐劳的奉献精神本职在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，总是把工作放在首位特别是在售楼处秩序维护领班这个岗位上，能够做到以司为家，不分白天黑夜，不分节假日，不计报酬，全心全意地做好本职工作
四、具有比较全面的综合素质本人一贯注重学习，提高自己的修养，熟悉物业相关专业知识;热爱物业服务行业，有较高的思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力的锻炼，已经具备了良好的组织/协调/沟通和领导能力
如果竞聘成功，我将面临一次全新的机遇与挑战，也将意味肩负着更大的责任与职责，我的工作方法和工作思路是:
一、抓队伍管理正人先正己，处处起模范带头作用有句古话说得好，“其身正.不令而行;其身不正，虽令不从”什么样的主管就会带出什么样的队员赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键;主管应以身作则，身教言传，处处起
好的带动作用，树立好的榜样，要敢于提出“我就是排头兵，向我看齐”的口号，让队员找到标杆，找到旗帜
二、服务工作的两个重点针对旭日学府为新项目的实际情况，我将制定进驻后管理的两个重点，两个重点为：标准化工作与安全生产标准化工作将围绕“物有其位、人有其职”来开展物有其位指所有应在我们管理范围内的秩序维护物品都应在规定的位置，并处于随时可用状态人有其责指秩序维护部所有人都要清楚自己的岗位职责、管理的范围、服务标准、岗位工作流程、检查监督的考核办法、奖惩办法等在标准化工作实施的同时我也将着重抓好秩序维护部的安全上产工作，将安全生产工作按年度、季度、月度、每周进行分解，通过制定有效的防范措施，确保安全生产工作的实现
：竞聘演讲
三、以人为本、以情服人一是要密切秩序维护队伍，不要脱离秩序维护队伍，自高自大自觉融入到秩序维护员生活当中，通过谈心、开会、等多种方法沟通，真正了解队员所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解决民忧的决定;二是要坚持实事求是主管是队员的主心骨，是队员工作的后盾和榜样，不搞浮夸，不搞假、大、空，实事求是，一是一，二是二，队员就会信任你，支持你
四、团队建设团队作为公司发展的基石，需要迎合公司的战略发展需求，旭日学府项目新的秩序维护团队作为基石新的一员，XX年度工作中将努力提高团队所服务项目业主的满意度，在公司的正确领导下及服务中心强有力的后勤保障下，旭日学府秩序维护部将跟随公司一起推动弘阳物业在南京物业管理行业的健康发展因此， XX年度团队建设计划如下:为员工进行系统的职业生涯规划、建立职业化团队阶梯，以“在商言人”的文化，引领团队建设，组织员工进行系统的职业培训，提高团队人员工作能力，鼓励员工勇于付出，提高薪酬待遇，同时做好团队人员的优劣势分析，与团队员工共同进步、共同发展，更好地服务于旭日学府小区广大业主
尊敬的各位领导，如果我有幸竞聘成功，获任秩序维护主管岗位，那我就应该、也必须在这个位置上有所作为，我将本着以“抓管理、创优质、树品牌、增效益、重安全”的整体思路，以“一日无为、三日不安”的高度责任感，履行诺言，正确履行好岗位职责，认真做好工作，让公司、服务中心领导放心，让业主满意，无论最终竞聘结果如何，我都会以饱满的热情和百倍的信心，十足的干劲，做好本职工作，用实实在在的行动，实现自己的人生价值!
最后再一次感谢公司给我这次汇报和学习的机会，谢谢!
竞聘书之物业主任竞聘演讲稿
物业主任竞聘演讲稿 篇一：物业管理部主任竞聘演讲稿】 物业管理部主任竞聘演讲稿 尊敬的各位评委、各位同事： 大家好！ 我叫__，我竞聘的职位是__财务部副经理。这次竞聘是机遇也是挑战，在这里我衷心感谢公司给予我这次学习锻炼和展示自我的机会。面对公司的挑选和同仁的选择，我首先将我的简要经历向各位领导和在座同仁做一个简要的介绍，使大家对我有进一步了解。我1997 年毕业于湖南大学衡阳分校经济管理系会计专业，2003 年通过参加成人高考获得了中央电大会计专业本科文凭，1999 年以优异成绩获得了会计师任职资格。大专毕业被分配到中国长城计算机集团公司507 厂，先后从事材料核算，成本核算，合并会计报表等岗位的工作。因为工作积极肯干，专业知识比较扎实，99 年开始担任财务处会计主管工作，2002 年被聘为财务处副处长，由于认识到国有企业经营机制的局限性，于2003 年离开507 厂应聘到公司并被安排到__ 财务室任主管会计至今。近三年来，我将自己切实融入到公司的企业文化中去：“以人为本，以诚待人，依法经营，照章纳税，用心营造，至高致远，遵章守制，令行禁止”，积极参与公司组织的各类学习与各项集体活动，不折不扣执行上级领导的命令，严格执行财务制度，充分发挥财务的监督职能，不断提高服务意识，并于2004 年度被评为__优秀员工。三年来我主要做了如下工作： 一、准确及时地做好日常财务核算。物业管理是一门新兴行业，帐务处理虽然相对工业企业来说较为简单，但在管理上要求更加精细，通过不断摸索不断创新，建立了一套适合我公司财务管理需要的核算
模式，为财务数据的收集、分析打下了夯实的基础。 二、建立、健全收费台账。随着物业公司的不断扩展，点多面广线长已成其重要特点，各项费用清缴多而繁杂，所以与同事们一起建立、健全了水、电、物管费、代收房租等收费台账，做到账目清晰，费用收缴情况一目了然。考虑到手工收费台账的局限性，于2005 年下半年开始协助公司选购了物业管理软件，初步实现由手工向电脑化操作的过渡，提高了工作效率，降低了管理成本。 三、积极协助房产局将我公司所交的专项维修基金过渡到全电脑化管理，彻底清查各物业维修基金收缴情况，并为已交纳维修基金的业主办理、发放专用折。 第一、充分发挥财务的理财功能 量入为出，日清月结，及时、准确、科学地核算公司发生的每一笔经济业务；加强对各项费用收缴工作的管理，力保每一笔收入能及时、完整地入账；通过分解落实各事业部考核收入与考核盈余指标，控制成本费用支出，切实推行内部市场化运作模式，打破吃大锅饭现象，形成“人人讲成本，管理全员化”的成本控制体系，为完成公司全年各项经济指标而努力。 第二、加强在用物资的管理 针对目前公司现状，因为物业管理的行业特性，固定资产购建较少，存在更多的是低值易耗品如保安用品、保洁用品等，这部分在用物资品种多，数量多，是管理的一个难点。我认为首先应该在采购上实行计划审批与批量购置，并通过市场调查选择“物美价廉”的供货商，以降低采购成本。其次要建立严格合理的在用物资管理制度，对此类在用物资的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登记，并做到定期核对检查，杜绝浪费，避免积压。第三、定期进行财务分析为领导当好参谋，开源节流，及时收集、分析财务信息，对公司未来的经营管理活动提出建议，为领导们的正确决策提供可
物业客服领班竞聘演讲稿
物业客服领班竞聘演讲稿 这是一篇由网络搜集整理的关于物业客服领班竞聘演讲稿的文档，希望对你能有帮助。 作为一名管理者，一切要从公司的利益出发，认真完成上级安排的任务，带领班集体努力完成各项任务，建立优秀班集体，为部门发展起到推动作用。 第一、领班是要带好一个班体，在这个班中领班是一位带领者，起着带头的作用，所以我既然是一位领班，首先要管好自己，做好带头作用，要一视同仁的对待每一位队员，要用自己的言行和实际行动来让队员心服，从自我做起，先管好自己再去管好别人。做事先做人，作为部门领班要不断提高思想觉悟，加强学习，熟悉物业管理相关的法律法规，要严于律己，宽以待人，注意细节，做好个人行为管理，不断的给自己充电。 第二、提高服务意思，加强培训，提高队员对岗位实际操作能力和服务水平，带领全班深入开展以“治安防范为中心的安全管理工作，确保社区安全，根据中队的安排，带领全班完成各项训练、学习任务，提高全班队员业务能力和业务技术水平。掌握全班队员思想情况，及时做好思想教育工作;关心爱护队员，搞好全班团结;教育和监督全班队员学习各项管理制度，预防各类事故、案件发生;带领全班严格执行规章制度，遵守组织纪律，养成良好的工作作风;检查岗位工作情况并及时批评、指正，组织班前工作安排、动员与班后讲评，组织召开班务会与点名，及时处理当值期间发生的突发事件与投诉，详细记录当值期间工作情况，完成上级安排的其他任务。 第三、物业管理是一种多方位的管理，因此在实际操作中要使队员时刻牢
记物业管理不是一件小事，要从业主的需求为中心，一切以业主的需求出发，做到“想业主之所想，急业主之所急”的服务宗旨，做好礼节、礼貌，规范日常接人待物及言行举止，从文明执勤中不断提高队员的岗位形象和服务意识。 第四、在班集体内要建立良好的沟通机制，良好的沟通有利于提高队员的'工作乐趣，不可搞“小团体”主义，更不可以搞“腐化”，注意关心和体贴队员，积极解决队员工作生活中遇到的困难，从而使队员有种家的感觉，促进队员朝着健康活泼的方向发展，使队员与队员之间建立良好的关系，正确处理好队员与队员之间的小摩擦，这是作为一名领班的职责。 以上是我的管理方案，当然在实际的工作中还应根据实际情况不断改进、完善，不断的吸收其它成功的管理方式，只有不断的学习不断的进步才能把工作做得更好。
物业经理竞聘演讲稿
物业经理竞聘演讲稿 篇一 大家好！ 首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江××，××工程专业，工程师；1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。 我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。 第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。 1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。 第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。 众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
物业秩序维护主管竞聘演讲稿-演讲致辞模板 (1)
物业秩序维护主管竞聘演讲稿 ：竞聘演讲 尊敬的各位领导： 你们好! 首先感谢公司为我们创造了这次公平竞争的机会!我叫xx，现年31岁，中专学历，从事物业服务秩序维护工作近十年时间，有过高端别墅、办公楼、住宅物业秩序维护工作经验，现任弘阳物业售楼处秩序维护领班职务下面，我主要汇报我本次竞聘的岗位、我对此岗位的认识和一旦竞聘成功后的工作思路，我本次竞聘的岗位是旭日学府秩序维护主管岗位 我认为我参加此次竞聘，具备以下条件： 一、具有队伍管理能力自XX年进入公司工作至今，三年多来历经秩序维护员、秩序维护领班等岗位;先后为金棕榈、骏馆、售楼处提供过秩序维护服务;非常熟悉秩序维护勤务、军事训练与队员管理，了解基层队员的思想动态，通过长期的基层管理工作实践，摸索积累了一定的管理经验，特别是在担任售楼处秩序维护领班期间，我在如何引导队员开展工作，如何协调队员、客户单位、公司三方关系方面，有了更深层次的认识一年来带领全班队员积极圆满完成了公司下达的各项工作任务，在弘阳物业公司和地产售楼处职工心目中树立了良好的公司形象和个人形象，赢得了信赖 二、具有严谨细致的工作作风干工作永远没有最好，但可以通过努力，力求更好在具体工作时我能够较好地领会领导意图，开拓性地工作工作中力求完善细节，遇事先用脑，抓好每个环节，处理好每件事情，让业主满意，让领导放心 三、具有吃苦耐劳的奉献精神本职在工作中能够做到任劳任怨，兢兢业业，总是把工作放在首位特别是在售楼处秩序维护领班这个岗位上，能够做到以司为家，不分白天黑夜，不分节假日，不计报酬，全心全意地做好本职工作 四、具有比较全面的综合素质本人一贯注重学习，提高自己的修养，熟悉物业相关专业知识;热爱物业服务行业，有较高的思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力的锻炼，已经具备了良好的组织/协调/沟通和领导能力 如果竞聘成功，我将面临一次全新的机遇与挑战，也将意味肩负着更大的责任与职责，我的工作方法和工作思路是: 一、抓队伍管理正人先正己，处处起模范带头作用有句古话说得好，“其身正.不令而行;其身不正，虽令不从”什么样的主管就会带出什么样的队员赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键;主管应以身作则，身教言传，处处起
物业副总经理竞聘演讲稿
物业副总经理竞聘演讲稿 尊敬的领导、同事们大家好： 我是云谷物业项目经理刘志红，今天我非常荣幸的站在这里参加物业公司副总经理一职的竞聘，感谢王总刘总给予这次自我锻炼及参与竞争的机会，谢谢你们（鞠躬）。 一、工作经历 我从2003年进入盛乐经济园区南区管委会城建局工作，负责南区内基础设施的建设，同年9月份参与建设了南五街及北五街的排水铺路和亮化工程，2005年参与了同一首歌走进和林的电力保障运行工作等。截止2012年之前整个南区的市政改建维修及绿化亮化工程我基本都参与或者设计。2013年到云谷物业公司，俩年来的成绩同事们有目共睹，从普通员工到经营部部长再到工程管理部部长，后又竞聘到项目部经理我一路兢兢业业，稳打实干，今天我又站在这里竞聘的岗位是物业副总经理。希望领导及同事们给予关照。 二、对岗位的认知及优势 在参加这个竞聘之前，我考虑了一段时间，我能否胜任这个岗位，当我确定自己可以的时候我站在了这里。来云谷公司的俩年来，在我们把这整栋大楼从垃圾堆里收拾出来，在经过对大楼内外设计不合理处的各种排污电力供水分装整改以后，迎来了大批的入驻企事业单位，我们又快捷的提供了客户所需的各种物业服务。在管理了经营部，工程部以及项目部几个部门之后再加上十几年的工作经验，累积了丰
富的“管理”和“服务”的相关经验，对于物业服务我有了更深刻更周全的认知。我深信，我能做到最好。 1、对物业行业的认识 首先，物业服务公司，就是集生产和销售为一体的企业，他的产品就是服务，在这个过程中，没有任何的自检陈序，他的生产过程也就是销售过程，你没有机会在任何一单的服务过程中弥补你的不足。所以由于这个局限性，也就使我们从事这个行业的人员，不能有半点马虎，要时时刻刻把服务意识注入身体，随时、随地注意自己的言行举止，为企业生产出合格的产品。 其次，对物业前景分析，物业这个行业就是买难卖难的问题。服务好的物业公司是挑选客户，而服务差的物业公司是在找客户，在物业和客户双向选择的同时，真正决胜的法宝是什么，是品牌！物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！物业治理提供给客户的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。 2、对物业副总经理这个角色的认识 物业经理人的治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要求这个人，不仅要德才兼备、还要有较高的思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有拥有了这些资源，才能高效的掌控、统筹、调和全局，快速建立起一支高效率、共利益的团队。也才会有能力处理实际工作
物业领班竞聘演讲稿
篇一：领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事： 大家好！关于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那个喜欢跳舞的***！今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸，感谢**海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台，让我们展示自己的能力，为**的未来，为自己的前途一展身手。时间过的真快，我来到***已经3个月了，在各位领导的关爱下，在我师傅***的手把手的指导下，在各位同仁的帮助下，我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧，在此，我衷心的向各位领导、各位同仁说一声：谢谢你们！我是一名应届毕业生，就在我在人才市场奔波寻找工作的时候，***海鲜城的招聘信息映入我的眼帘，这一刻，我毅然决定加入科信，成为***的一员，在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业，刚来科信的时候我满怀不安，只怕自己服务上的失误给引起客户的不满，但是庆幸的是我在***遇到了肯耐心指导我的领导，肯认真辅导我的师傅，使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有一定的差距，但是我认为做一名好的领班，只拥有熟练的服务技能是远远不够的，“领班”就一定要“领”起来，具有将强的“领”能力，才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”能力： 一、“领”务能力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员，其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客开心而走，满意而归，了解顾客所需要的、根据顾客所提出的为顾客提供优质、到位的服务，能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件，及时听取顾客的服务的反馈意见，实时改进服务质量和服务效率； 二、“领”队能力。领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起着至关重要的作用，一定要具有良好的团队领导能力，酒店的基层工作人员就是服务员，作为服务员的直接领导者，领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控，加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等； 四、“领”协能力。完成每次工作都需要各部门的协作，作为一名领班要做好的就是上沟下通工作，对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见，在领导面前合理的维护自己所管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全都靠大家；对下要及时传达领导的规定和通知，监督员工自觉遵守公司规定，经常与员工沟通交流，及时为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要及时、灵活的处理各项问题。 人往高处走，水往低处流。如果我能够竞聘成功，成为一名领班，我将以帮助***遍布齐鲁大地为奋斗目标，以提高***全员服务质量为己任，谨记领导教诲，采纳员工意见，在失败中总结教训，在成功里提取方法，在辅助***走向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民服务，实现人生的价值。如果我今天没能竞选成功，说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高，我将多多发现自身的缺点并加以改进，向好的榜样请教、学习，采纳领导和同事给我提出的宝贵意见，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的价值为科信服务，为齐鲁人民服务。 我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正，请各位同仁予以指教。谢谢！篇二：安保领班竞聘演讲稿 长沙世纪金源物业管理有限责任公司 20110924 演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委和同事们： 大家好！
物业项目经理的竞聘演讲稿
物业项目经理的竞聘演讲稿 内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；部分岗位从以优秀的待遇，积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人果断实施劝退；必须要求，员工思路能与公司保持统一，标准高，礼仪礼节到位，形象好，责任心强。这样的员工就要得到肯定，给予他不一样的关心和待遇，树立标榜，增强员工的竞争意识，调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务再上一个台阶。 （二）规范自身的服务行为 1 、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准，也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要，以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。 2、做好对外宣传工作，加强与业主之间的沟通。 我们搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管
理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。 同时，我们在加强服务工作的同时，也要做好我们服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。 竞聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的，就如在本文开头所说的，虽然自身困难重重，满身负累， 但是我要证明的是，我如果没有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我会继续努力下去，最终踏上属于自己的价码区！我的演讲完毕，感谢大家聆听！
客服领班竞聘演讲稿
客服领班竞聘演讲稿 篇一：客服主管竞聘演讲稿 篇一：客服主管竞聘演讲稿 我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面： 一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。 二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任
何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。 三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。 1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到三个服从，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。 2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客
物业项目经理竞聘演讲稿doc
物业项目经理竞聘演讲稿 篇一：物业项目经理竞聘演讲稿 XX竞聘演讲稿 各位领导，各位同事： 大家好！我是来自......项目的XX，我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习，今天我竞聘的岗位是项目副经理。 首先请大家看一下，这是目录，下面是我的个人简介：我今年29岁了，七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业，初来乍到，工作中我一直坚守着“学中做，做中学”，在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验，从与业主接触的第一线做起，丰富了我的处事应变能力，能够及时掌握业主的需求，并经历公司的三标体系认证与ERP上线等工作，丰富了质量体系管理，办公软件及ERP系统的使用经验与技巧。 三年前，我融入.....时代的团队，深刻理解.....的企业文化，并结合自身的优势，主动发挥到工作中，我坚信“没有优秀的个人，只有优秀的团队”这个理念，在项目中组织各种培训，主抓服务理念的形成，大胆锻炼项目同事的沟通技巧，发扬团队协作能力，优秀的完成公司下达的指标。 XX年，公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市示范小区评审工作，期间，我主要负责项目各部门资料的整理，
补充，审核工作，深刻了解了各个标准，并将需要注意的事项，需要整改的细节总结后在项目进行培训，要求各部门理解后一起执行整改。 XX年开始从事第一份物业管理服务工作至今，从最基层的客服助理到客服主管，再到现在所做的项目负责人，多年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验，重要的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业这个行业，热爱.....这个公司，热爱我现在所做的这份工作，我怀揣着“专业做管理，敬业做服务，立足于物业管理行业前端”的远大梦想，在我理解梦想是信念、激情的源泉，有梦想就有目标，有斗志；有什么样的梦想，就有什么样的可能。所以我会继续坚持学习，完善自我，我坚信我会是赢得梦想的那个人。 下面是我对自己的一个分析，我的优势大致分为这6个方面：首先是我的年龄与性格，在我看来30岁正是一个奔放的年龄，对新事物新知识求知若渴，生怕落伍，对前辈们的优点长处便看在眼里，记在心里。另外我觉得不怕失败，勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄，更渴望能担当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢！我做事果断，能够冷静处理分析，思维敏捷，很好的判断力；性格开朗大方善于交往，工作责任心强，能团结同事、服从领导安排，具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。
物业保安主管竞聘演讲【精心整理】
物业保安主管竞聘演讲 第一篇：竞聘物业管理主管演讲 竞聘物业管理主管演讲 谢谢贾经理和王经理给我选拔领班这次机会，我会好好努力珍惜的，也谢谢大家。 我是二班秩序维护员###，在这工作也有一年半多了，在这工作这么长时间内从中懂得了想做好一名领班，首先要有超强责任心和领导管理能力、执行力、紧急事件处理能力。如果我是一名领班，积极配合坚决完成贾经理和王经理下达的所有任务，无论任务有多难，处理结果都要让贾经理和王经理满意。 我决心做到以下几点： 一、带领班员走责任感强、执行力强的路线，重点搞好内务卫生及宿舍楼卫生还有项目办公楼日常打扫，让每个班员都严格要求自己，不脱岗不睡岗坚守自己岗位，监控室人员做好白天夜晚监控工作和外来人员登记，为项目开车门等细节服务工作，完成公司下达的岗位守则标准，积极执行经理和领班的各项任务，严抓队列，努力让每个班员都通过队列考核，从而能影响到整个团体，使大家都能成为一名优秀的物业人才。 二、09年4月份场地动工，日常工作会有所增多，所以更要加强对场区、项目办公楼、宿舍楼、锅炉房等重点地区巡逻等拆迁房建成也规划为巡逻重点，锅炉房按时签到，施工现场秩序维护、防火防盗，场区内各地点水塘加强防止野浴人员、钓鱼人员进入，开春时冰不会很快融化加强对冰面
看护，机制有人从冰面行走及逗留，加强看护场区内树林，防止有人砍伐等破坏树木行为，发现后立即阻止并上报经理。遇到事情头脑保持清醒、不冲动，妥善处理各种突发事件，如有不懂的地方及时与经理沟通认真听取经理意见。按时开班会，把当天经理下达的任务和要求等传达班员，及时完成和落实，把当天所发生的事情、处理情况告知班员互相交流，避免下次发生类似情况和特殊事件下次发生知道怎么去处理。加强主动意识改进有所不足之处，每月倒买饭票时，提前问班员把名额上交经理，下雪时及时清扫干净彻底，到开会、培训、训练时通告班员提前下楼集合，协助经理工作，为经理分忧解难。不和班员说刁酸、侮辱等刺激性语言，认真公平分配好各个岗位，关心帮助解决班员日常生活所发生的困难，多与班员沟通、了解、善于发现每个班员的优点、长处给予鼓励和支持。与各领班和其他班员搞好关系，认真做好交接班工作，避免发生工作、语言行为冲突，也避免发生个扫门前雪的情况，积极、踊跃参加公司举办的各项活动，争取取得好成绩为康城团体争得荣誉。 三、加强丰富自己的物业知识面，努力学好秩序维护等服务工作知识，然后在给班员进行培训，以便服务好项目、服务好业主。 我相信只要用心去做事就会做好，谢谢大家! 竞聘物业管理主管演讲的延伸阅读——演讲稿的写作注意事项 1.演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后，就可以决定采取什么方式来吸引听众，说服听众，取得好的效果。 2.一篇演讲稿要有一个集中、鲜明的主题。无中心、无主次、杂乱无章
竞聘演讲稿：竞聘物业经理演讲稿
竞聘演讲稿：竞聘物业经理演讲稿尊敬的各位领导、同事们，大家好： 我非常有幸地能够站在这里，与一些求上进的同事一起展示自己，证明能力，阐述观点。 首先我简单介绍一下我的个人经历，我叫xxx，今年25岁。于201X年11月9日成为本公司的试用员工.踏入社会后从事物业管理工作多年，对于物业管理工作我本人有一定的工作经验和管理能力.本人能严格要求自己，认真履行职责，加强自身政治思想及业务知识的学习，严格律己，兢兢业业。 本人这次参加竞聘就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将工作做的更好。 在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。 文化水平是本人参加此次竞聘的主要劣势，文化的问题在本人参聘之初可以说是最大的心理障碍。通过各项学习和培训,提高了自身素质.在公司的大熔炉里，可以展示自我的大舞台，使我更加明确自己的信念和目标.我相信自己在本岗位一定会做的更好!! 接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今
后的工作思路。 一、本人退伍参加工作以来，从事物业管理多年,自己的业务和管理能力又得到很好的锻炼，可以说对竞聘本岗位的工作比较熟悉。虽然文化水平有待提高，但本人经验丰富，能熟练掌握各类业务技能，不但提高自己业务技能和理论知识. 二、物业管理人员的形象、工作作风和工作态度，直接反映了公司的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素质双过硬。本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为公司的窗口，自己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份责任负责。对待业主热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘成功，本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标，并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高，使整个部门成员都成为德能双过硬，适应形势，符合时代发展的新时期的人。本人是一名要求上进的人，从进公司的那一刻起，就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业，无论在任何时刻，任何工作岗位上，也无论此次竞聘的结果如何，本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的物业事业。 三、安全无小事,为确保业主财产不受损失,这些都需要我和
安保领班竞聘演讲稿
竭诚为您提供优质文档/双击可除安保领班竞聘演讲稿 篇一：保安领班竞聘书(共6篇) 篇一：安保领班竞聘演讲稿 长沙世纪金源物业管理有限责任公司20XX0924 演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委和同事们： 大家好！ 时光似水，岁月如梭。自入司以来，短短八个月的时间转眼即逝。我叫**，来自云南省宣威市。非常感谢公司给我们创造这个展示自我的机会，今天我怀着一种激动地心情站在这个舞台上，八个月的工作经历让我学会了很多，通过自己的努力和领导的指引，我坚信自己能够做一名合格，优秀的班长。 回首往昔，一个偶然的机会，我很荣幸的成为了世纪金源（湖南集团）的一名保安员，我选择在金源发展我看到的是金源极为广阔的发展空间，所以我真心希望我能一直以一名金源人的身份和大家一起把金源这棵大树养得越来越茁
壮，让它尽情的开枝散叶。本人十分感激和珍惜公司给予的工作机会，在公司领导的大力帮助和热心指导下，凭着认真负责的工作态度较好履行了自身职责，并积极参加了公司的每一项培训，得到了部门领导的认可，入司两个月转为正式员工，直至目前两次被评为班级优秀员工，手到业主锦旗两面，在班长休假日代理班长处理日常事务。在此期间，我体会到做领班不仅要不断加强自我学习，努力提高自身综合素质，干好身边的每一件事，还要做到“令必行禁必止”，严格遵守公司规章制度，服从上级领导的安排，坚决完成上级领导交给 的任务。 今天我非常自信的站在这里，竞聘保安班长一职，本人认为有以下几点优势： 1、具有较强的责任心 工作中，我一直以一名新员工的心态向资历更老的同事虚心讨教，不断提升自我；以一名老员工的心态立足本职，在苑区重要岗位上给新员工树立典范，时刻不忘自身本职工作，本着“以身作则，忠于职守，务实高效，开拓进取”的工作作风，对工作认真负责，随时保持高度警觉性，严格要求自己做好分内工作，配合好个部门把工作做好，及时完成上级交给的任务。 2、热情的服务态度
物业工程部经理竞聘演讲稿
物业工程部经理竞聘演讲稿 S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 姓名：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
物业工程部经理竞聘演讲稿 各位领导、各位评委、同志们： 大家好! 首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江 ××,××工程专业，工程师;1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。 我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。 回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。 、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。 1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。 第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。 众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的 第 2 页共 7 页
物业经理竞聘演讲稿范文(精选3篇)
物业经理竞聘演讲稿范文（精选3篇） 物业经理竞聘演讲稿范文 演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。在充满活力，日益开放的今天，能够利用到演讲稿的场合越来越多，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是为大家收集的物业经理竞聘演讲稿范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 物业经理竞聘演讲稿1各位评委、各位代表： 大家好！今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。 物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守住“根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，
愿意竞争这个岗位。主要理由是： 其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。 其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。 其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。 其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。 其五，更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。 假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。谢谢大家！ 物业经理竞聘演讲稿2尊敬的公司领导： 您们好！ 感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会，我是来自工业区，自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人，兢兢业业工
物业工程竞聘报告范文急需物业公司工程部领班竞聘演讲稿
物业工程竞聘报告范文急需物业公司工程部领班竞聘演讲 稿 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 我是销售管理部的梁成武，1973年10月出生在一个农民家庭，1995年毕业于南昌保险学校，同年分配到中国人民保险公司徐州市九里区支公司，从一名普通的保险业务员做起，曾任泉山支公司销售一部经理，xx年到市分公司客服/渠道管理部工作至今。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。为我今后的工作打下了的基础。 在自身优势方面，结合支公司副经理的工作特性，我总结出以下五点： 1、我有充分的激情和自信。今年37岁的我，我有健全的体魄、充沛的精力，更有青年人特有的朝气与投入工作的激情；不仅有只做不说的性格、雷厉风行的作风，而且有无私无畏的风骨和敢抓敢管的魄力。同时，我有一个农村孩子特别能吃苦耐劳，朴实无华的品格。
2、我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直工作在业务一线，无论是做业务还是做管理工作，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，兢兢业业工作、堂堂正正做人，服从于工作、服从于全局，我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩，受到各级领导和同事们的一致好评和认可。 3、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。 4、有丰富的工作经历。长期工作在基层一线，对基层工作有较深的了解，并能处理好各种实际问题。在渠道管理部的工作使我十分熟悉计算机操作和业务系统的运用。增强了通过计算机运用准确快捷分析判断问题的能力和管理能力。 5、在基层和机关的工作锻炼，使我的组织协调能力得到不断提高。从事保险工作的15年来，我既有亲自接触保户的种种经历，也有在机关摔打的切身感受，在领导和同志们的关心帮助下，我的组织协调能力得到较大程度的锻炼和提高，练就了精明干练的办事能力。在几次岗位变换中，都圆满完成了领导交办的各项工作任务。
物业秩序主管竞聘演讲稿范文
物业秩序主管竞聘演讲稿范文 篇一：保安部主管竞聘演讲稿 长沙世纪金源物业管理有限责任公司 XX0924 演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委和同事们：大家好！ 时光似水，岁月如梭。自入司以来，短短八个月的时间转眼即逝。我叫**，来自云南省 宣威市。非常感谢公司给我们创造这个展示自我的机会，今天我怀着一种激动地心情站在这 个舞台上，八个月的工作经历让我学会了很多，通过自己的努力和领导的指引，我坚信自己 能够做一名合格，优秀的班长。回首往昔，一个偶然的机会，我很荣幸的成为了世纪金源（湖南集团）的一名保安员， 我选择在金源发展我看到的是金源极为广阔的发展空间，所以我真心希望我能一直以一名金 源人的身份和大家一起把金源这棵大树养得越来越茁壮，让它尽情的开枝散叶。本人十分感 激和珍惜公司给予的工作机会，在公司领导的大力帮助和热心指导下，凭着认真负责的工作 态度较好履行了自身职责，并积极参加了公司的每一项培训，得到了部门领导的认可，入司
两个月转为正式员工，直至目前两次被评为班级优秀员工，手到业主锦旗两面，在班长休假 日代理班长处理日常事务。在此期间，我体会到做领班不仅要不断加强自我学习，努力提高 自身综合素质，干好身边的每一件事，还要做到“令必行禁必止”，严格遵守公司规章制度， 服从上级领导的安排，坚决完成上级领导交给的任务。 今天我非常自信的站在这里，竞聘保安班长一职，本人认为有以下几点优势： 1、具有较强的责任心工作中，我一直以一名新员工的心态向资历更老的同事虚心讨教，不断提升自我；以一名老员工的心态立足本职，在苑区重要岗位上给新员工树立典范，时刻不忘自身本职工作， 本着“以身作则，忠于职守，务实高效，开拓进取”的工作作风，对工作认真负责，随时保 持高度警觉性，严格要求自己做好分内工作，配合好个部门把工作做好，及时完成上级交给 的任务。 2、热情的服务态度 在我们这一服务行业里，工作中主要与业主搞好关系，当我们热情的为业主服务后，处 理事情的时候就会顺理成章。平时在工作当中要为业主
物业经理竞聘演讲稿(共7篇)
篇一：物业公司经理竞聘演讲稿 物业公司经理竞聘演讲稿 我是____年参加工作，____年之前主要从事商业治理和行政治理工作，____年_月加入了**房地产开发公司，开始了我从事物业治理的职业生涯。 学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把__多万人裁减到__多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。 品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。 围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面： 一、优质的治理服务是品牌的基础 质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动，提供超越业主期待服务的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针（新世纪范本网，原创范本免费提供下载基地。）和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、洁（清洁）、便（方便）”的生活和办公环境为目标，来确保**物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到，_分钟进入现场，__分钟公司解决问题，_小时解决不了时给业主一个满足的答复。 二、优秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与治理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。 呢？其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。 综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。 再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每__个遭碰到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有__个和他一样愤怒的人。而假如投诉没有得到及时解决，他会告诉其他_—__个人，并从此不再信任你，你只有一次机会，假如这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。 三、健全的治理制度是品牌的保证 在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位 责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的治理运作。
物业管理总经理助理竞聘演讲稿
物业管理总经理助理竞聘演讲稿 尊敬的各位评委、各位同事： 大家好！ 按照集团公司的竞聘方案，我报名参与了此次竞聘。我竞聘的岗位是：____物业管理有限公司总经理助理，根据本次竞聘方案规程，现向大家汇报。不当之处，请批评指正。 一、本人基本情况 本人——年毕业于——纺织工学院工业会计专业，曾在政府机关和企事业单位从事会计工作，其中多数时间担任单位财务负责人，——年获会计师任职资格。从——年——月起在物业公司财务室从事会计工作，先后担任公司主管会计、财务室副主任等职务。 在物业公司工作的四年时间里，本人先后获得过：集团公司优秀员工、敬业爱司优秀员工、__物业优秀干部、__市优秀物业工作者等荣誉称号。 二、竟聘理由 几年来，本人能认真学习和领会武陵城的企业文化，认真贯彻执行公司的各项规章制度，牢固树立：用心营造，顾客至上，致高致远，创新领先的经营理念，有较强的责任感、使命感；本人敬业爱司，能认真学习和领会财税政策，会计功底较为扎实，有一定的组织领导能力；本人对物业政策较为熟悉，物业状况、公司的收支情况较为清楚；本人对工作始终充满热忱，勤恳工作，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，客观公正，依法依章办事。由此，我认为自己符合竞聘__物业公司总经理助理职位的多数条件，并愿为武陵城、__物业的发展壮大贡献自己微薄的力量。 三、工作总结 本人2001年11月进入武陵城，几年来在公司财务经理未能及时到位的情况下，能积极配合公司历任领导做好财务工作，使公司的规模、效益、品牌建设得以迅速提高。 1、合理调度资金、确保资金安全 四年来在集团董事局、公司经理室的正确领导下，我公司想方设法克服因国家政策调整而带来的巨大资金压力，充分利用电力、供水、市房产局物管科、电信、业主等资源，巧打时间差，确保了各项款项的及时支付，合同付款准时率100%，员工工资发放准时率100%。 四年来我财务室积极防范资金风险、加强资金安全管理。在盗匪猖獗的今天，我公司未发生一起资金被盗、被抢、挪用贪污等事件。 2、积极做好年度财务预决算工作和资金计划