当当网结构图

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当当网网络地图

当当网营销模式

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韦晓思

有限公司章程范本

公司章程范本使用说明一、公司章程范本仅供参考。当事人可根据公司具体情况进行修改,但法律法规所规定的必要条款不得删减,公司组织机构的议事方式和表决程序必

须在章程中明确。

二、公司章程范本中黑体字为提示性或选择性条款,当事人选择时,应当注意前后条款的一致性,例如第五章选择执行董事,则应将关于董事会规定的条款删去。第六章选择监事则应将关于监事会规定的条款删去。

三、当事人根据章程范本制订公司章程后,另行打印,自然人股东需亲笔

签名,法人股东需盖章,法定代表人或代理人亲笔签名。

四、根据《中华人民共和国公司登记管理条例》第二十四条规定,公司章程有违反法律、行政法规的内容的,公司登记机关有权要求公司作相应的修

改。

××市工商行政管理局提供

××市有限公司章程

第一章总则第一条根据《中华人民共和国公司法》、《××经济特区有限责任公司

条例》和有关法律法规,制定本章程。

第二条本公司(以下简称公司)的一切活动必须遵守国家的法律法规,

并受国家法律法规的保护。

第三条公司在××市工商行政管理局登记注册。

名称:××市有限公司。

住所:××市区路号楼层室。

第四条公司的经营范围为:经营范围以登记机关核准登记的为准。公司应当在登记的经营范围内从事

活动。

第五条公司根据业务需要,可以对外投资,设立分公司和办事机构。

第六条公司的营业期限为年,自公司核准登记注册之日起计算。

第二章股东

第七条公司股东共个:

甲方:

姓名或名称:

住所:

执照注册号:(自然人为身份证号码):

乙方:

姓名或名称:

住所:

执照注册号:(自然人为身份证号码):

(注:若有多个股东照此类推)

第八条股东享有下列权利:

(一)有选举和被选举为公司董事、监事的权利;

(二)根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会;

(三)对公司的经营活动和日常管理进行监督;(四)有权查阅公司章程、股东会会议记录和公司财务会计报告,对公司

的经营提出建议和质询;

(五)按出资比例分取红利,公司新增资本时,有优先认缴权;

(六)公司清盘解散后,按出资比例分享剩余资产;(七)公司侵害其合法利益时,有权向有管辖权的人民法院提出要求,纠

正该行为,造成经济损失的,可要求予以赔偿。

第九条股东履行下列义务:

(一)按规定缴纳所认出资;

(二)以认缴的出资额对公司承担责任;

(三)公司经核准登记注册后,不得抽回出资;

(四)遵守公司章程,保守公司秘密;

(五)支持公司的经营管理,提出合理化建议,促进公司业务发展。

第十条公司成立后,应当向股东签发出资证明书,出资证明书载明下

列事项:

(一)公司名称;

(二)公司登记日期;

(三)公司注册资本;

(四)股东的姓名或名称,缴纳的出资;

(五)出资证明书的编号和核发日期。

出资证明书应当由公司法定代表人签名并由公司盖章。

第十一条公司置备股东名册,记载下列事项:

(一)股东的姓名或名称;

(二)股东的住所;

(三)股东的出资额、出资比例;

(四)出资证明书编号。

第三章注册资本第十二条公司注册资本为人民币万元。各股东出资额及出资比例

如下:

股东名称或姓名出资额出资比例第十三条股东以(货币、实物、工业产权、非专利技术、土地使用权)

出资。

第十四条各股东应当于公司注册登记前足额缴纳各自所认缴的出资

额。股东不缴纳所认缴的出资,应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任。

或:第十四条公司注册资本于公司注册登记之日起两年内分期缴足,首期出资额于公司注册登记前缴付,并且不低于注册资本的50%。股东不缴纳所认缴的出资,应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任。第十五条股东可以以非货币出资,但必须按照法律法规的规定办理有

关手续。

第十六条股东可以依法转让其出资。

第四章股东会第十七条公司设股东会,股东会由全体股东组成,股东会是公司的最

高权力机构。

第十八条股东会行使下列职权:

(一)决定公司的经营方针和投资计划;

(二)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;(三)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;

(四)审议批准董事会的报告;

(五)审议批准监事会或者监事的报告;

(六)审议批准公司的年度财务预算方案,决算方案;

(七)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(八)对公司增加或者减少注册资本作出决议;

(九)对发行公司债券作出决议;

(十)对股东转让出资作出决议;

(十一)对公司合并、分立、变更公司组织形式、解散和清算等事项作

出决议;

(十二)制定和修改公司章程。

第十九条股东会会议由股东按出资比例行使表决权。

公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散、变更公司形式以及修改公司章程,必须经代表三分之二以上表决权的股东同意。

第二十条股东会每年召开一次年会。年会为定期会议,在每年的十二月召开。公司发生重大问题,经代表四分之一以上表决权的股东、三分之一

以上董事,或者监事提议,可召开临时会议。

第二十一条股东会会议由董事会召集,董事长主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定的副董事长或其他董事主持。

或:第二十一条股东会会议由执行董事召集并主持,执行董事因特殊原因

不能履行职务时,由执行董事指定的股东召集并主持。

第二十二条召开股东会议,应当于会议召开十五日前以书面方式或其它方式通知全体股东。股东因故不能出席时,可委托代理人参加。

一般情况下,经全体股东人数半数(含半数)以上,并且代表二分之一

表决权的股东同意,股东会决议有效。修改公司章程,必须经过全体股东人数半数(含半数)以上,并且代表三分之二以上表决权的股东同意,股东会决议方为有效。第二十三条股东会应当对所议事项的决定作成会议记录,出席会议的

股东应当在会议记录上签名。

第五章董事会(或:执行董事)第二十四条公司设董事会,董事会成员共人,(注:3-13人)其中:

董事长一人。(注:是否设副董事长自行决定)

或:第二十四条公司不设董事会,设执行董事壹名,执行董事行使董事会

权利。第二十五条董事长为公司法定代表人,由董事会选举产生。(或:由股

东会任命产生)任期年。(注:不得超过三年)

或:第二十五条执行董事为公司法定代表人,由股东会选举产生,任

期年(注:不得超过三年)。第二十六条董事由股东根据出资比例提名候选人,经股东会选举产生。

或:第二十六条执行董事由股东提名候选人,经股东会选举产生。第十七条董事任期年(注:不得超过三年),董事任期届满,可以连选连任。董事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。

或:第二十七条执行董事任届期满,可以连选连任。在任期届满前,股东

会不得无故解除其职务。

第二十八条董事会(或:执行董事)对股东会负责,行使下列职权:

(一)负责召集股东会,并向股东会报告工作;

(二)执行股东会的决议;

(三)决定公司的经营计划和投资方案;

(四)制订公司年度财务预算方案、决算方案;

(五)制订利润分配方案和弥补亏损方案;

(六)制定增加或者减少注册资本方案;

(七)拟订公司合并、分立、变更公司组织形式、解散方案;

(八)决定公司内部管理机构的设置;

(九)聘任或者解聘公司经理,根据经理提名,聘任或者解聘公司副经理,财务负责人、其他部门负责人等,决定其报酬事项;

(十)制定公司的基本管理制定。

第二十九条召开董事会会议,应当于会议召开十日前以书面方式通知

全体董事。

董事会会议由董事长召集和主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定副董事长或者其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提

议召开董事会会议。

到会的董事应当超过全体董事人数的三分之二,并且是在全体董事人数

过半数同意的前提下,董事会的决议方为有效。

董事会应当对所议事项的决定作成会议记录,出席会议的董事应当在会

议记录上签名。

或:第二十九条执行董事应当将其根据本章程规定的事项所作的决定以书

面形式报送股东会。

第六章经营管理机构第三十条公司设立经营管理机构,经营管理机构设经理一人,并根据

公司情况设若干管理部门。

公司经营管理机构经理由董事会(或:执行董事)聘任或解聘,任期年(注:由公司自行决定)。经理对董事会(或:执行董事)负责,行使下列

职权:(一)主持公司的生产经营管理工作、组织实施股东会或者董事会决议;

(二)组织实施公司年度经营计划和投资方案;

(三)拟定公司内部管理机构设置方案;

(四)拟定公司的基本管理制度;

(五)制定公司的具体规章;

(六)提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;(七)聘任或者解聘除应由董事会(或:执行董事)聘任或者解聘以外的

负责管理人员;

(八)公司章程和股东会授予的其他职权。

第三十一条董事、经理不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人

名义开立帐户存储。

董事、经理不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、债务提供担

保。

第三十二条董事、经理不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利益的活动。从事上述业务或者活动的,所有收入应当

归公司所有。

董事、经理除公司章程规定或者股东会同意外,不得同本公司订立合同

或者进行交易。

董事、经理执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定,

给公司造成损害的,应当依法承担赔偿责任。

第三十三条董事和经理的任职资格应当符合法律法规和国家有关规

定。

经理及高级管理人员有营私舞弊或严重失职行为的,经董事会(或:股

东会)决议,可以随时解聘。

第七章监事会(或:监事)第三十四条公司设监事会,监事成员名(注:不得少于3人),监事会应在其组成人员中推选一名召集人。(或:公司不设监事会,设监事名〈注:1-2名〉),监事由股东会委任,任期三年。监事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。董事、经理及财务负责人不得兼任监事。

监事行使下列职权:

1、检查公司财务。

2、对董事、经理执行公司职务时违反法律法规或者公司章程的行为进行

监督。

3、当董事和经理的行为损害公司的利益时,要求董事和经理予以纠正。

4、提议召开临时股东会。

第八章财务、会计第三十五条公司应当依照法律法规和有关主管部门的规定建立财务会

计制度,依法纳税。

第三十六条公司应当在每一会计年度终了时制作财务会计报告,并依

法经中国注册会计师审查验证。

财务会计报告应当包括下列财务会计报表及附属明细表:

(一)资产负债表;

(二)损益表;

(三)财务状况变动表;

(四)财务情况说明书;

(五)利润分配表。

第三十七条公司分配当年税后利润时,应当提取利润的百分之十列入公司法定公积金,并提取利润的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公积金累计额超过了公司注册资本的百分之五十后,可不再提取。

公司法定公积金不足以弥补上一年度公司亏损的,在依照前款规定提取法定公积金和法定公益金之前,应当先用当年利润弥补亏损。

公司在从税后利润中提取法定公积金、法定公益金后所剩利润,按照股

东的出资比例分配。

第三十八条公司法定公积金用于弥补公司的亏损,扩大公司生产经营

或者转为增加公司资本。

第三十九条公司提取的法定公益金用于本公司职工的集体福利。

第四十条公司除法定的会计帐册外,不得另立会计帐册。

第四十一条对公司资产,不得以任何个人名义开立帐户存储。

第九章解散和清算第四十二条公司的合并或者分立,应当按国家法律法规的规定办理。

第四十三条在法律法规规定的诸种解散事由出现时,可以解散。

第四十四条公司正常(非强制性)解散,由股东会确定清算组,并在

股东会确认后十五日内成立。

第四十五条清算组成立后,公司停止与清算无关的经营活动。

第四十六条清算组在清算期间行使下列职权;

(一)清理公司财产,编制资产负债表和财产清单;

(二)通知或者公告债权人;

(三)处理与清算有关的公司未了结的业务;

(四)清缴所欠税款;

(五)清理债权债务;

(六)处理公司清偿债务后的剩余财产;

(七)代表公司参与民事诉讼活动。

第四十七条清算组应当自成立之日起十日内通知债权人,并于六十日内在报纸上至少公告三次。清算组应当对公司债权人的债权进行登记。

第四十八条清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后,

应当制定清算方案,并报股东会确认。

第四十九条财产清偿顺序如下:1、支付清算费用;2、职工工资和劳

动保险费用;3、缴纳所欠税款;4、清偿公司债务。

公司财产按前款规定清偿后的剩余财产,按照出资比例分配给股东。

第五十条公司清算结束后,清算组制作清算报告,报股东会或主管机关确认。并向公司登记机关申请公司注销登记,公告公司终止。

第五十一条清算组成员应当忠于职守,依法履行清算义务,不得利用职权收受贿赂或者有其他非法收入,不得侵占公司财产。清算组成员因故意或者重大过失给公司或者债权人造成损失的,应当承担

赔偿责任。

第十章附则第五十二条本章程中涉及登记事项的变更及其它重要条款变动应当修

改公司章程。

公司章程的修改程序,应当符合公司法及其本章程的规定。

修改公司章程,只对所修改条款作出修正案。

第五十三条股东会通过的章程修正案,应当报公司登记机关备案。

第五十四条本章程与国家法律法规相抵触的,以国家法律法规的规定

为准。第五十五条公司股东会通过的有关公司章程的补充决议,均为本章程

的组成部分,应当报公司登记机关备案。第五十六条本章程的解释权归公司股东会,本章程于公司核准登记注

册后生效。

股东盖章及签字(注:自然人为签名):

甲方:乙方:

姓名或名称:姓名或名称:

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

(注:若有多个股东照此类推)

年月日

电子商务——当当网案例分析报告

当当电子商务案例分析

目录 1电子商务模式 (3) 1.1电子商务模式的定义 (3) 1.2电子商务模式的分类 (3) 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3) 1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3) 1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4) 1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4) 1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4) 1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4) 2电子商务案例——当当网 (5) 2.1当当网基本情况汇总 (5) 2.2当当网的价值及网络定位 (5) 3当当电子商务模式分析 (6) 3.1商业模式分析 (6) 3.1.1当当的战略目标 (6) 3.1.2当当的目标用户 (6) 3.1.3当当的赢利模式 (6) 3.1.4当当的核心能力 (7) 3.2技术模式分析 (8) 3.3经营模式分析 (8) 3.4管理模式分析 (9) 3.5资本模式分析 (9) 4分析结论与建议 (10)

1电子商务模式 1.1电子商务模式的定义 电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 1.2电子商务模式的分类 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式;传统的观点是将企业的电子商务模式,归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。其代表是当当电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 1.2.2企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。 B2B电子商务是指以企业为主体,在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流,也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务,将使企业拥有一个商机无限的发展空间,这也是企业谋生存、求发展的必由之路,它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。

当当网经营现状调查报告

当当网经营现状调查报告 一、网站简介 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。 1999年11月,当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,超过100万种商品,在库图书近60万种,百货近50万种,当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,每天有上万人在当当网浏览、购物。 当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。自路演阶段,当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧,上市当天股价即上涨86%,并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额,连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。 二、商业模式 当当网是一家B2C网上零售企业,主要出售图书音像,商品主要来源于各类供应商以及一部分自由品牌的OEM商品。其主要的销售渠道为B2C电子商务网站当当网和部分网站联盟,客户可以通过在线方式购买商品,并选着在线支付或货到付款等方式支付。 1、战略目标 (1)当当网的使命是坚持“更多的选择,更多的低价”让越来越多的顾客享受网上购物带来的方便和实惠。 (2)在中国境内达到网上零售市场的占有率第一:商品种类最多,购物最方便,顾客最多。 2、目标客户群 当当网的商品种类繁多,根据客户的不同年龄、性别、职业等分成家电、服饰、化妆品、食品、图书等类别,消费者直接点击就可以很开找到自己想要的商品。另外,消费者还可以通过商品搜索、高级搜索等查询商品的种类,由此迅速找到所感兴趣的商品。当当网还在顾

当当网营销模式

当当网营销模式 内容摘要 随着中国网络产业的迅速发展,B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。本文以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象,分析了该网站采取的盈利模式,网络营销模式,支付模式,物流模式等。最后总结了其在网站经营方面的优点和缺点,并提出改进一些改进建议。 电子商务的普及和应用,B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化,已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中,凭借着其独特的营销模式,注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务,争取到了很大份额的市场。为了保证商品销售过程的畅通无阻,当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系,为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式,大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。 当当网的成功背后有着强大的技术支持和对质量始终如一的承诺,但是也存在着一些不足,图书信息更新较为缓慢,售后服务仍待优化等。 关键词:当当网网站营销模式

一当当网概况 当当网(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。1999年11月,当当网(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)正式开通。成立以来,当当网一直保持高速度成长,每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类,近百万种商品,在库图书超过40万种。目前,当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外),遍及全国 32个省、市、自治区和直辖市,每天有上万人在当当网购物,每月有2000万人在当当网浏览各类信息。 二当当网营销模式分析 1.当当网营销模式概述 当当网将自己的目标定位通过提供丰富的种类、优惠的价格以及满意的服务,架起无界限沟通的桥梁,使客户能够享受到全球性购物的自由,努力使全世界使用中文上网的人们享受到网上购物带来的乐趣。 在网上商城建设方面,当当网积极营造B2C大卖场的形象,遵循“主业突出、品种丰富”的产品发展模式,坚持低价模式,配合以多种多样的宣传促销手段,真正做到了“有客户满足客户,没有客户创造客户”的营销理念。同时,当当网认识到界面友好在网络营销中占

当当网案例分析

当当网案例分析 班级:10级计算机办公应用6班 小组成员:102471003622-许志鹏 102471003623-王泽彬 102471003624-罗黎明 102471003625-李宇丹

一、介绍 当当网成立于1999年11月,由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资,从事收集和销售中国可供书数据库工作,是1999年11月,https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,投入运营,面向全世界中文读者,提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品,每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源,至今已拥有10多年的出版发行经验。成立9年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。 当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站,以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售,总部设在北京。当当网1999年11月开通,目前是全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月8日,当当网首次登陆美国股市,吸引了全球投资者的目光。 当当有两位联合总裁李国庆与俞渝,二人是夫妻,联手创业,早已在业内传为佳话。李国庆毕业于北大,两次创业,均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年,很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的,在华尔街做融资,有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年,投资者非常信任她,又 有共同语言。都为日后当当的建立奠定了坚实的基础。 二、当当网的发展历程 1999年11月,网站进入运营 2001年7月,当当网日访问量超过50万(UNIQUE VISITOR),成为最繁忙的图书、音像店2003年6月,当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办?°中国精神?±活动,呼唤开放乐观的民族精神,引起轰动的社会反响 2005年5月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市,使中国电子商务的服务水平迈上新的台 2007年4月,当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作,这些知名品牌的产品共同进驻当当网 2009年10月,当当网武汉物流中心启用,全国库房总面积达到12万平方米,成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司 2010年12月,当当网在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 当当网的主页

淘宝_京东_卓越_当当商业模式的比较

淘宝_京东_卓越_当当商业模式的比较

淘宝、京东、当当、凡客商业模式的比较 一、商务模式 企业背景 淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日创办,淘宝网目前业务跨越C2C(消费者对消费者)、B2C(商家对消费者)两大部分。淘宝网是典型的C2C模式,C2C模式最能够体现互联网的精神和优势。淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台,充当市场建设者,以免费或是比较低廉的费用在网络平台上销售自己的商品,给网购者带来更多、更便宜的商品,并且支付系统安全便捷。2004年9月,淘宝成功成为国内C2C网站排名首位。2006年5月10日,淘宝网正式推出全新的B2C(企业对消费者)业务——淘宝商城,全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色,让商家与消费者面对面的交易,让生产商获得更多的利润,将更多的资金投入到技术与产品创新上,最终让广大消费者受益。作为网络交易信息平台提供商,淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责,在此背景下淘宝如何约束卖家的行为,一起

打造诚信淘宝,对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。 京东商城是典型的B2C模式,京东仍坚持纯电子商务模式,相对于激进的零售卖场,京东有着更高效的供应链体系和更低的成本运营方式。京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主,商品来源于各类产品的生产商和渠道商。目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购火电话订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款兵收货。京东商城具体业务环节:采购:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。 当当网的商务模式为典型的B2C。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内注明出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立,自1999年11月开通,目前是全球最大的中文网上图书音像商城。

当当网的物流运作模式分析

当当网的物流运作模式分析系别商学院 学生姓名顾倩雯 专业物流管理 学号 课程名称供应链设计与管理 任课教师邵举平老师 摘要 高效科学的物流运作模式是企业提高物流运作效率、降低物流运营成本、增强市场竞争力的关键。随着B2C网店的普及,电子商务环境下的物流的优化受到电子商务行业和物流业的共同关注。 随着电子商务的不断兴起,支撑电子商务发展的“物流、资金流、商流、信息流”也逐渐出现失衡状态,而高效科学的物流运作模式则成为电子商务迅速发展的“瓶颈”。本文分析了B2C电子商务物流的特点以及当当网物流运作模式的分析,并以通过分析当当网的现状详细地阐述其物流配送等方面的问题,结合中国物流业的现状,提出符合当当网B2C电子商务物流运营的改进措施。 关键词B2C 电子商务当当网物流运作模式 一、 B2C电子商务物流概述 1.1电子商务物流的概念 电子商务流简言之就是电子商务时代的物流。 电子商务作为一种新的数字化商务方式,代表未来的贸易、消费和服务方式,因此,要完善整体商务环境,就需要打破原有工业的传统体系,发展建立以商品代理和配送为主要特征,物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送体系。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的,它是电子商务真正的经济价值实现

不可或缺的重要组成部分。 电子商务物流是信息化、现代化、社会化的物流和配送,是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统以及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按照用户要求,按时按量的送交没有范围限制的各类用户,以满足其对商品的需求。 B2C电子商务是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过互联网在网上购物,在网上支付,企业通过配售系统将商品送到顾客手中。这种电子商务以最终消费者通过网络向商家购买商品或服务为特征。它直接为最终客户提供商品,免除了中间环节,降低了经营成本,可以使最终客户享受价格实惠;可以在网上面对面的同最终客户直接交流,详细了解他们的需求,为他们“在需要的时候,按需要的量,提供需要的产品”。 B2C电子商务网站的任何一笔交易都包含各种流:商流,物流,资金流,信息流。在网络化时代,商流、资金流、信息流都可以通过网上交易、网上结算、网上沟通,进行虚拟化的经济活动。然而,最终的资源配置,还是需要通过物流来实现商品的实体转移。 B2C电子商务物流是指B2C网站在顾客满意的时间范围内,通过包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素的相互作用,将所需位移的商品运送到消费者手中,并及时反馈物流信息。1.2电子商务对物流的影响 (一)物流业的地位大大提高 电子商务是一次高科技和信息化的革命,这必然导致产业大重组,原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡,将扩大和新增一些行业、企业。产业重组的结果,可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业,一类是实业,包括制造业和物流业;一类是信息业,包括服务、金融、信息处理业等。在实业中,物流企业会越来越强化,是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务:既要把虚拟商店的货物送到用户手中,而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服

当当网成功秘诀

当当网的启示 当当网是中国一个比较早的电子商务企业,目前是全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。它和亚马逊一样,都是从卖图书开始的,虽然电子商务现在有很多的后起之秀,但当当网还是稳坐图书市场的第一把座椅,当当网成功有很多因素,下面我从这几方面分析一下。 当当网虽然是从图书起家的,但现在已经是全面发展了,当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包户外休闲等商品,是中国经营商品种类最多的网上零售店购物最方便:当当网参照国际先进经验独创的商品分类,智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等,为消费者提供了愉悦的购物环境顾客最多:当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲,都是中国顾客最繁忙的网店 价格对于电子商务企业来说还是具有比较大的优势的,当当网的价格价格较低,当当的使命就是——坚持“更多选择,更多低价”核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者购物满30元就免运费。网上书店到网上商城当当网业务成功拓展,毕竟大多数网上购买者还是希望能够在当当网享受一站式的购物服务。如何满足顾客的需求,让他们能在当当网能有更丰富的选择,享受到更多的便利和实惠呢?引入个人商铺的想法就自然而生了,就好比在百货大楼上新增加一个自由交易市场,可以极大地丰富整个百货大楼的品种,辅以规范的管理,当当网的顾客还可以在尽享丰富品种的同时,同样的服务质量,更多的产品,更多的优惠。 一直以来,物流和配送都是困扰电子商务发展的一个瓶颈,由于依靠专业的配送公司,当当很大程度上节约了成本,更让顾客得到了更加专业的服务。当当在不断提高商品配送速度的同时,最重要的是公司创业者实事求是的作风。20万个品种比起其他网站的几千个品种是个天文数字,管理就更成了一个难题,没有现代化的数据管理系统是做不到的,现在当当承诺畅销品24小时出库,普通商品最多60个小时出库,为了让顾客购物更加放心,当当还把每本书的出库时间打出来,让顾客自己做一个评判,不用无休无止的等待,让顾客更加放心。 当当网坚持“诚信为本”的经营理念,国内首家提出“顾客先收货,验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言,用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营,健康发展”的榜样。“更多选择、更低价格”,从当当网的口号中,我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物,是一个网上书店,从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、各类软件及游戏。其主要建设目标并不是只为宣传企业产品,而是建立一套较完善的电子商务体系,通过网络开展业务。 当当网注重品牌管理,亚马逊网上书店的创始人贝索斯曾说,地段是传统书店成功的重要条件,而对虚拟的网络书店,品牌则是最为重要的。当当网对自身网站的品牌推广和认知度的提升也做出了一定努力。该网站与谷歌和百度这样强大的搜索引擎合作,其广告效应较为明显。同时,通过与类似豆瓣这样的书评网站建立链接,网站的浏览量与关注度也得到了较大程度的提高。网络会员制度以及Email和手机短信定期信息发送使已有客户不会流失,大量的打折优惠活动促使客户的购买活动增加,良好的口碑使得潜在顾客转为实际购买者。另外,当当网还开辟出了一块商品讨论区,客户通过对商品发表评论来进行互动交流,这对潜在购买者有很强的购买引导性。 当当网运用客户关系管理策略,商品多样化在给企业带来更多利益的同时也给客户的购买行为带来了困难。如何把客户从海量的商品信息中解放出来,极大地减少客户的时间成本,是网站建设完善的目标。从过去的盲目搜索,到“当当推荐”功能的出现,当当网在这方面

当当网营销策略分析

当当网营销策略分析 1、网站定位。 (1)公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向B2C大卖场转变,并且像公司总裁所说,要模糊当当和网上书店的概念。 (2)目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。 2、产品策略。 当当网经营商品种类繁最多,有图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略:自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合,全面拓展产品的丰富度和个性化。有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。 同时,当当在开辟专题商城.如推出的“香港商城”,这种网上购物商城,除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精品。 可见,多样化,专题化是当当最明显的产品策略。 3、价格策略。 最明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自

动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品也可以支持低价的策略(一低一高,可以相互弥补)。 4、渠道策略。 具当当官方网站上介绍,当当庞大的物流体系,近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南,员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国66个城市里,大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门,当面收款”的服务。 5、促销策略。 (1)广告:当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到品牌推广和认知度的提升,进而起到名牌效应。 (2)当当网开辟出了一块商品讨论区,通过互动交流得出一些书籍、音像的评论,这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。 (3)与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。 (4)免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠,尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。

当当网上书店分析

课程报告题目当当网上书店模式分析

当当网上书店模式分析 摘要 由于网络购物越来越流行,网上购书也进入了热潮。人们对于实体书店的拥挤场面很难忘记,而面对自己的独立空间任意挑选自己喜爱的书籍时,人们是非常惬意的。而当当网作为国内网上书店的龙头企业,其经营方法、管理模式、技术模式、商业模式和资本模式都有自己的独特优势。 本案例分析先从当当网上书店的基本情况和功能出发,进行简要了解。然后,对当当网上书店深入剖析,从经营方法、管理模式、技术模式、商业模式和资本模式分析其成功因素。最后,为当当网提供若干建议。

关键词:当当网上书店网上购书价格顾客

一种新的商业模式,在其出现和发展过程中,都需要具备相应的环境,网上商店也不例外。近年来网络的快速发展,人们对于网络更多的需求都为网络购物提供了发展的环境和空间。网上商店已经成为不可回避的商业命题。在这种环境下,很多零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求和欲望,通过网上商店销售商品,获取收入和利润。这种商业模式,也成为一种不可或缺的电子商务模式。 一、当当网上书店的基本情况 当当网是一个“纯网络”型BtoC网上商店。当当网自1999年11月开通,号称是目前全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品,每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择,更多低价”,全球已有1560万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。 二、当当网上书店的商业模式 1、战略目标 当当网的使命是“更多选择,更多低价”,目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率第一。当然这个市场占有率第一也是从多个角度考虑的,比如营业额,会员人数等等。 2、目标客户 当当网的最大优势,在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略,并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨,使顾客的购买体验越来越好,顾客忠诚度越来越强。 3、收入和利润来源 包括店铺租金和广告收入 4、竞争优势 当当网上书店以提供物美价廉、品种多样的商品吸引更多的客户。其商品的平均售价是实体书店的7.5折左右,并且首创了“智能比价”系统,保证价格上的竞争优势。在2006年10月推出了“个性化商品推荐”即根据每一位用户的购买习惯来推荐针对其本身的特色产品,该服务在推出的短短几周时间里过的了热烈反响。 5、产品和服务

当当网的物流运作模式分析报告

当当网的物流运作模式分析 学院工商管理学院 专业 J-市场营销 学号 5 学生立梅 摘要:随着信息技术地不断发展,人们生产经营意识地转变,人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。在这四种流中,物流是最为特殊

的一种,它对电子商务的作用日益突出。物流不仅可以促进我国电子商务健康发展,对于电子商务企业来说,还可以降低企业的配送成本,提高配送效率。通过分析当当网的现状详细地阐述其物流配送等方面的问题,结合中国物流业的现状,提出符合当当网B2C电子商务物流运营的改进措施。 关键词:电子商务当当网物流运作模式 一、当当网公司简介。 当当网是当当网信息技术营运的一家中文购物,是全球最大的综合性中文网上购物商城,目前更是全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品,在库图书达到60万种。每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 二、当当网的物流运作模式分析。 (一)当当网的物流配送模式分析。 当当网采取了以下三种物流配送模式: 1.第三方物流配送模式。 进入21世纪,随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展,国的物流公司如雨后春笋般涌现,进而形成了第三方物流产业。想比传统的物流公司,第三方物流更专业化,综合成本更低,配送效率更高。当当网为此主要选择第三方物流是由于客户比较分散、订货量也比较小,使得现阶段的配送成本仍然较高,往往对送货上门的特色服务做了很多限制。而第三方物流更加专业化的服务大大减轻了当当网在物流配送方面的顾虑,使其能够专心经营网络商品,同时又降低了当当网的物流配送成本。当当网将实现在第三方物流当当网络的资源整合,然后物流和公共平台整合物流服务的角色向其他企业开放,这是传统的快递公司和自建电子商务企业不同的配送车队。物流格局的形式开放式平台

客户关系管理分析报告

(思路报告)

目录: 绪论 一、企业分析,目标选择 二、综合汇总,确定目标 三、深入跟踪,详细了解 四、多种形式,数据调查 五、根据调查,分析数据 六、确定工作,任务分工总结

绪论 自中国进入WTO以来,中国经济发展迅猛。尤其近年来全球电子商务的发展,可以使得企业得以实施原来难以实施的现金管理思想与理念。当今的企业,尤其是处于竞争性极强的产业的企业,更加注重客户的反应。“顾客是上帝”此观念逐步深入经营者的脑海。可以说:哪个企业赢得顾客的心,哪个企业的盈利水平就会提高。哪个企业如果没意思到客户的重要性,哪个企业将会被市场和客户抛弃。 在此背景之下,客户关系管理已经成为企业追求的目标。我们通过一段时间的分析研究,调查走访,实时跟踪等,确定了一系列目标进行整合,找出合适的企业进行客户关系管理分析。在此之前,我们并没有实质性的接触企业或行业,对于一些困难预想不足,遇到很多的困难和麻烦,在全组的努力下,我们总算将工作顺利的开展,其中不乏错误之处,忘老师多多指点。

一、企业分析,目标选择 随着近年来经济的飞速发展,世界经济已由卖方经济进入买方经济,以消费者为主体的市场经济渐成主流,在如今技术高速发展,产品趋同的形势中,一个企业要想存活并发展,就一定要有让顾客满意且愿意为之捧场的理由。只有乐于把方便给予他人,把利益给予他人,把温暖给予他人,把服务给予他人,才能塑造出企业独特的魅力,赢得顾客的心。 进入21世纪,随着全球经济一体化进程加快和竞争,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心的服务至上的,实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营模式的转变,良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源,企业为获得满意的客户关系,重要的思路是通过实施客户关系管理项目来实现的。 客户关系管理采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源的有效利用。 随着电子商务的飞速发展,电子商务网站如雨后春笋一般遍地开花,电子商务网站对客户的需要越来越重要,鉴于我们专业方向的了解以及对电子商务的了解,我们通过分析和市场调查。 总结归类,归纳出一系列电子商务网购网站,如淘宝网(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)、拍拍网(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)、卓越亚马逊(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)、当当网(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)、京东商城(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)、美团网(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,)等一系列电子

当当网电子商务案例分析

一、当当网的发展经历了哪几个阶段? 根据当当网的初始、发展、目标最终可以分成四个阶段,实现了从网上书城到网上百货的发展。 (1)从夫妻店到图书霸主 1997年,李国庆俞渝夫妇获得700万投资创立当当网上书店,主要经营图书出版物的网上零售业务。1999年,当当网再次获得来自IDG、卢森堡剑桥、软银等投资机构第二轮共计800万美元的风险投资;李国庆主内负责运营管理,俞渝主外负责资本运作,乘着电子商务迅速窜热的东风,这个夫妻店起家网络书籍零售商改变了人们书店、书城购书选书的常规模式,并且一路高居出版物B2C 市场份额老大的地位。 (2)扩张—扩张—不断扩张 2001年,当当网进行首次业务拓展——开通网上音像店,凭借初期的飞速发展,当当很快成为全球最大的中文网上图书音像书店。2003年,老虎基金投资当当网1100万美元,2006年DCM、华登国际等4家风险投资机构联合注入当当网3000万美元。成功融资后的李国庆在阐述当当网的发展策略时就说:“扩张,扩张,不断扩张。”2005年当当网开通百货频道,开始有计划的逐渐扩张其产品线,由单一出版物业务向“网上沃尔玛(WMT,55.09,+1.10%)”转型。 (3)两条腿走路自营+联营 B2C是Business to Customer 即企业对消费者直接销售,当当网的传统模式是从供应商进货后直接销售给消费者。2009年,当当启动“平台B2C”计划,采用自营加联营两条腿走路的战略,吸引第三方商家在当当网上展示及出售它们的商品。这等于当当网从传统的自营商向提供销售平台的联营模式转化,打算靠卖书打下的仓储物流和销售平台的基础完成向综合商城的转型。 (4)欲做中国的亚马逊 “中国亚马逊”的桂冠。2010年,当当试图在中国仿效亚马逊的做法,成立出版物数字业务部,并准备在今年年底推出电子书服务,计划为个人电脑(PC)、手机或电子阅读器提供电子书籍。 二、当当网的主要业务是什么?当当网是一个购物平台还是一个网上商城? (1)尾品会:当当网2013年5月正式上线运营的平台,是当当网旨在为服装品牌商清理库存尾货而推出的限时特卖频道。尾品会定位于中高端, 走精品尾货特卖路线,采用“名品三折特卖,专柜正品,每日10 点上新,限时抢购”的“闪购”模式(一般是每个品牌上线3至 5天),以知名线下品牌和淘品牌为主,采取铺货式平台模式。 而当当网的手机客户端也会于每日7点进行及时更新,在保证与

当当网案例分析

当当网电子商务案例分析――当当网 苗翠花 (工程系0930310152) 摘要:网上书店是一个可以无限伸展的书库,可以容纳无限的图书或图样乃至于内容,检索查询不受时间空间的限制。网上书店可以提高单本书的销量,为出版社尤其是专业、学术出版社提供窗口支持。网上书店的图书不受上架周期的限制。网上书店还可推动银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。本文通过对当当网的发展史,产品和服务,上市之路,等方面的理解对其商业模式进行研究, 关键字:当当网网上书店搜索组合查找分类书库商业模式 Dangdang network electronic business case analysis-dangdang network Miaocuihua Engineering (093 hotel network and intelligent control class 0930310152) Abstract:online bookstore is an extension of the infinite stack, can accommodate infinite books or pattern or even the content, the search query from time space restrictions. Online bookshop can improve the sales of the book, for single press especially professional, academic press provide window support. Online bookstore shelves of books from the limiting. Online bookshop can push the Banks to the online payment service, postal, Courier service such as the rapid development of the industry. This article through to the dangdang network, the history of products and services, public road, etc to the understanding of the business model, Key word:dangdang network search search online bookstore combination classification stacks business model 一.概述——当当网的基本情况

京东、亚马逊、唯品会、当当网比较分析

亚马逊实现盈利的原因分析

京东和亚马逊的差距在哪里? 1)京东资本开支远远低于亚马逊:亚马逊之所以2011年以来净利率出现大幅下降,主要因为资本开支大幅增加,2011年资本开支为18.11亿元,同比增长 85%,2012年更是高达37.85亿美元,同比增长109%,固定资产/收入比高达6.2%,2013年虽然略有下降,但仍维持在34.44亿美元。巨额资本开支主要用于仓储中心建设,以增强其对供应商的粘性,并成为主要的收入来源之一。 2)京东技术投入则更低:京东2013年前三季度技术投入仅为6.88亿元,费用率为1.4%,而亚马 逊2013年前三季度技术投入为47.03亿元,费用率为9.62%,而且近几年有持续大幅提升趋势。技术费用主要投向云服务平台建设,这是亚马逊能够实现盈利及获得较好用户体验的又一利器。试想,如果简单按照亚马逊的技术投入来核算,京东岂不是又要大幅亏损? 京东由于产品结构的原因毛利率远低于亚马逊、唯品会、当当网,其物流费用率、营销费用率、技术费用率均低于后三者,但具有较高的存货周转率,2011年达12.5次,但这两年有下降趋势。另外,我们发现,无论是京东、亚马逊、唯品会还是当当网,其应付账款周转天数和存货周转天数的差距均在持续拉大,也表明供应商占款持续增加。而且,我们发现京东的现金及等价物2013年前三季度为88.12亿元,而同期应付账款为106.78亿元,缺口为18.66亿元,如果考虑9.99亿元的限制性 现金,则仍有8.67亿元,只有再将短期投资34.68亿元考虑进去,才能抹平缺口。

文章来自:国君零售 人人都是产品经理(https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html, )中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台

当当网网站分析报告

(一)当当网网站分析 引言:随着信息技术和电脑的普及,涌现出了各种各样的电子商务平台,使得电子商务网站也快速发展!下面以当当网网站分析! 1.1背景: 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。 1.2现状: 从1999年11月当当网正式开通至今,当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货,包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类,其中在库图书、音像商品超过80万种,百货50余万种;目前当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市,每天有450万独立UV,每天要发出20多万个包裹;物流方面,当当在全国11个城市设有21个仓库,共37万多平,并在21个城市提供当日达服务,在158个城市提供次日达服务,在11个城市提供夜间递服务。 1.3经营范围: 除图书以外,母婴、美妆、服装、家居家纺是当当着力发展的四大目标品类,其中当当婴童已经是中国最大线上商店,美妆则是中国排名前五的线上店。当当还在大力发展自有品牌当当优品。在业态从网上百货商场拓展到网上购物中心的同时,当当也在大力开放平台,目前当当平台平台商店数量已超过1.4万家,2012年Q3并新增2000家入驻商家,同时当当还积极的走出去,在腾讯、天猫等平台开设旗舰店。 1.4目标: 当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。 当当网承诺全部商品均为正品 全国超过800个城市可实现“货到付款” 自动智能比价系统,保证所售商品价格物超所值 当当网栏目设计 2.1菜单导航栏: 内容:首页、图书、百货、品牌、促销和折扣、返劵以及各个菜单的子菜单栏目。 层次关系:菜单导航栏具有总体概念,它让顾客一眼就能知道当当网络经营商品品类的大概2.2全部商品分类栏目: 内容:当当网经营的具体商品大类 层次关系:全部商品栏目是菜单导航栏的细分,它可以说是菜单导航栏的一个子菜单 2.3动画广告栏目: 内容:吸引人的动画广告 层次关系:动画广告栏目是全部商品栏目的一个子栏目,它是从全部商品栏目中选择一些具有吸引力的商品来吸引顾客的眼球,同时也让顾客知道当当网的一些优惠活动。 2.4今日闪价: 内容:一天之类的特价商品。 层次关系:是全部商品栏目的一部分,而与其他的栏目是相对独立。

京东、亚马逊、唯品会、当当网比较分析

京东、亚马逊、唯品会、当当网比较分析 亚马逊实现盈利的原因分析 B2C 业务贡献流量,其他业务贡献盈利。我们对亚马逊盈利做了分拆,如果扣除服务等其他业务收入,公司毛利率水平低于综合毛利率3-4个百分点,如果考虑到2011年之前公司正常利润率水平为3%左右,这表明如果扣除其他业务,公司净利率为0,而且近几年公司第三方平台占比持续提升,预计目前占比在30%左右,因此如果扣除第三方平台佣金、广告等收入,公司净利率将为负值。因此,我们可以看出亚马逊正是靠B2C业务带来流量,第三方平台、仓库出租、云服务、广告成为真正的盈利来源。 京东和亚马逊等电商比较分析 京东2013年收入近亚马逊的1/6,且亏损逐步收窄,2013年前三季度盈利6000万元。2013年前三季度京东营业利润率为-0.64%,较2012年大幅收窄4.82个百分点,净利率为0.12%,首次实现盈利。 京东为什么能够盈利?京东2013年前三季度营业利润为-3.16亿元,而净利润为6000万元,仔细分析报表,我们不难发现,其中利息收入贡献2.22亿元,其他收入贡献1.64亿元,合计3.86亿元,再扣除约1000万税收,基本和净利润吻合,这表明京东盈利的来源是利息收入和政府补贴或退税领域,B2C仍处

于亏损状态,这个和亚马逊的盈利在某种程度上有所类似,但是不可持续的一种方式。 京东营业利润率为什么能够迅速收窄? 京东2013前三季度之所亏损能够大幅收窄,主要来自:资本开支的大幅下降以及物流配送和营销费用率的下降。我们发现,京东2013年前三季度资本开支仅为2.1亿元,而2012年资本开支高达12.87亿元,即使考虑到四季度会增加部分资本开支,2013年资本开支也降低约10亿元。同时,物流配送和营销费用率合计下降2.74个百分点。因此,如果将这三项考虑进去,则京东2013年前三季度盈利能力并未出现明显好转。 京东和亚马逊的差距在哪里? 1)京东资本开支远远低于亚马逊:亚马逊之所以2011年以来净利率出现大幅下降,主要因为资本开支大幅增加,2011年资本开支为18.11亿元,同比增长85%,2012年更是高达37.85亿美元,同比增长109%,固定资产/收入比高达6.2%,2013年虽然略有下降,但仍维持在34.44亿美元。巨额资本开支主要用于仓储中心建设,以增强对供应商的粘性,并成为主要的收入来源之一。 2)京东技术投入则更低:京东2013年前三季度技术投入仅为6.88亿元,费用率为1.4%,而亚马逊2013年前三季度技术投入为47.03亿元,费用率为9.62%,而且近几年有持续大幅提升趋势。技术费用主要投向云服务平台建设,这是亚马逊能够实现盈利及获得较好用户体验的又一利器。试想,如果简单按照亚马逊的技术投入来核算,京东岂不是又要大幅亏损? 京东由于产品结构的原因毛利率远低于亚马逊、唯品会、当当网,其物流费用率、营销费用率、技术费用率均低于后三者,但具有较高的存货周转率,2011

当当网电子商务案例分析

当当网电子商务案例分析 一、当当网的基本情况 当当网成立于1999年11月,由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资,从事收集和销售中国可供书数据库工作,是1999年11月,https://www.360docs.net/doc/0c10702152.html,投入运营,面向全世界中文读者,提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品,每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城,当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物,由“自行车上的贵族”之称。 (2)功能框架 当当网的广告布局设计较为合理,体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。其网站设计框架包括以下几方面: 当当网提供种类繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务,通过不断提升各种网络功能,保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。商品分类:主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品,提供了30多万种中文图书和音像产品。 (3)网络服务:1).货到付款:快递公司把商品送至指定地点时,由收货人当时交付货款和运费。2).银行汇款:用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当网。3). 邮局汇款:全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、直辖市的客户均可以选择此方式支付。4).信用卡支付:用户使用几种指定的信用卡付款。除此之外,当当网还设立了专门的论坛. 三、当当网的商业模式 1战略目标 成立以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购书第一店。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐!当当网站属于B2C类型,是企业对消费者开展网络业务的。当当网携手银联,给中国互联网打上了一针强心剂。目前,在B2C模式的基础上,当当网准备向C2C模式发展。当当网一直坚持文明办网的原则,谢绝盗版和违法图书、音像产品,为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮,受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏,更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。 当当网坚持“诚信为本”的经营理念,国内首家提出“顾客先收货,验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言,用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营,健康发展”的榜样。“更多选择、更低价格”,从当当网的口号中,我们可以知道当当网目前的目标还是要在中国境内拿到网上零售市场的占有率主要经营各类出版物,是一个网上书店,从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音出版物、

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