(完整word版)经济体系中消费与储蓄的决策(二)

(完整word版)经济体系中消费与储蓄的决策(二)
(完整word版)经济体系中消费与储蓄的决策(二)

经济体系中消费与储蓄的决策(二)

三、用Ramsey模型来构建消费与储蓄的决策

在用Ramsey模型来构建消费与储蓄的决策模型的时候,首先需要对现实世界做一些简化假设,并遵循由简到繁的原则,逐步加入更多的约束条件,从而使构建的模型能够更好的贴近于真实世界,反映出真实世界的运行情况。下面我们设计四种假设情况来构建模型:

一、居民拥有资本,企业不拥有资本(简化社会模型)

我们从最简单最基本的假设开始构建模型:不考虑政府的行为,假设初始状态只有居民拥有资本(居民的资本来自于居民的储蓄),企业不拥有资本。第一期期初,居民拥有劳动和初始的资本,居民租借资本和提供劳动给企业。

企业在获得居民的劳动和资本后形成产出,企业在每期形成产出后支付工资给居民,由于企业不积累资本,因此企业在第一期期末会清算并将全部剩余产出归还给居民。这样,在第一期期末,居民的全部收入为第一期的工资收入和资本回报,同时居民在第一期会进行消费,在第一期期末,居民消费后剩余的部分会成为储蓄,这个储蓄作为初始资本投入到下一期。下一期,居民和企业再次重复上述过程周而复始,假设模型为两期,我们可以做出一个简化的模型示意图:

根据上面的示意图,可以构建居民的消费与储蓄的决策模型以及整体经济的一般均衡情况。

1.居民的消费与储蓄的决策模型:

●设劳动为L,资本为K,工资率为W,资本回报率为R,居民的消费为C。那么居民的工资收入为W×L,

资本回报为K×R,居民的消费与储蓄的关系式为:

第一期:C1+K1≤W1×L+K0×R1+K0(注释:居民在第一期的最大消费量必须小于或等于其在第一期获得的总收入,居民消费后的剩余部分成为储蓄K1同时转化为第二期的初始资本)

第二期:C2≤W2×L+K1×R2+ K1(注释:居民在第二期的最大消费量必须小于或等于其在第二期获得的总收入,同时由于模型在第二期就结束了,因此居民在第二期将不会储蓄,而会将第二期全部的资本K1进行消费)

●居民的消费与储蓄的决策:储蓄是未来的消费,居民的消费与储蓄的决策问题,实际上是一个跨时资源

分配的问题。换句话说,在“今天”消费或是“明天”消费的问题上,居民最终考虑的是“今天”消费和“明天”消费总的效用的最大化。因此,居民总消费效用的函数关系式可写成:U=u(c1)+βu(c2),其中0<β<1是主观折现因子,它体现的是“人性的不耐”,也就是说“今天”消费的效用将大于“明天”消费的效用,居民消费与储蓄的决策问题就转化为求解居民总消费效用函数U的最大值问题:max U。

●居民总消费效用函数U的最大值求解:居民消费效用最大化maxU=max〔u(c1)+βu(c2)〕,由于C1和C2

的消费与储蓄的关系式已经得出,设定拉格朗日函数为:

L= u(c1)+βu(c2)+λ1(W1×L+K0×R1+K0- K1- C1)+λ2(W2×L+K1×R2+ K1- C2),其中λ1和λ2为辅助求解的拉格朗日乘子,c1、c2、K1为居民可以控制的内生变量,将拉格朗日函数分别对c1、c2、K1求取一阶最优条件,求得:

d L/d c1=0 u’(c1)=λ1

d L/d c2=0 βu’(c2)=λ2

d L/d k1=0 (1+ R2) λ2=λ1

消去拉格朗日乘子可得:u’(c1)= βu’(c2) (1+ R2)

这就是求解出的居民跨期消费效用函数最大化的优化条件,也称为“欧拉方程”,也是居民的消费与储蓄决策模型的数学表达式。

●对居民消费与储蓄决策模型的说明:上述求解出的“欧拉方程”左边的u’(c1)代表了把第一期的消费C1

增加一个单位,居民在第一期获得的总效用增加的幅度。等式右边的βu’(c2) (1+ R2)代表了把这第一期的一个单位产品储蓄起来留到第二期消费,居民在第二期获得的总效用增加的幅度。具体的来说,第一期的一个单位的产品储蓄起来留到第二期将会获得(1+ R2)个单位的产品,而在第二期消费掉这(1+ R2)个单位的产品,第二期总效用会增加βu’(c2) (1+ R2)这么多。当这两种选择相等的时候,也就是说居民无论是在第一期消费这一个单位的产品还是储蓄起来留到第二期消费,两期增加的总效用都相等,在这种情况下,居民将不再需要做出选择,这样就达到了居民消费和储蓄的最优水平。因此“欧拉方程”实际上体现的是居民在现实生活中的一种权衡:是将手中的钱现在花掉好,还是储蓄起来留到以后再花掉更好。而当这两种选择无差异的时候,就达到了居民消费和储蓄的最优水平。

●决定居民消费与储蓄决策的因素:如果把“欧拉方程”稍稍做一个变形u’(c1)/βu’(c2)= (1+ R2),那么可以

看出居民消费和储蓄决策取决于两个因素:一个是u’(c1)/βu’(c2)——居民在第一期和第二期的边际消费效用比,这是居民对不同时期消费的主观评估,它代表了居民的主观偏好;另一个是储蓄(投资)的回报率R2,它代表了居民所面临的客观外部环境。

●居民消费与储蓄决策模型的结论:居民消费和储蓄的决策,是主观因素与客观因素综合影响的结果。当

居民觉得当前消费的享受比未来消费的享受要大时,他们倾向于当前的消费,例如当通货膨胀上升,真

实利率下降时,居民倾向于当前的消费。当居民觉得储蓄的收益比当前消费的效用要大时,他们倾向于储蓄,例如当提高利率,储蓄的收益上升时,居民倾向于进行储蓄。

2.整体经济的一般均衡:

上面我们已经求解出了居民的消费和储蓄决策模型,根据模型我们知道居民的消费和储蓄决取决于两个因素:一是居民在不同时期对消费的主观偏好——边际消费效用比;二是居民所面临的客观外部环境——储蓄(投资)的回报率R2。这个储蓄(投资)的回报率R2是居民自身所不能决定的,它取决于居民所面临的客观外部环境——整体经济的一般均衡——所谓整体经济的一般均衡就是指经济中整体的消费和储蓄的状况。那么整体经济的一般均衡又是怎样确定的呢?我们知道经济体系中的行为主体是居民、政府、企业,但是政府的收入并不是直接来自于市场的交换,所以假设先不考虑政府,只考虑市场中居民和企业的行为,上面已经构建出了居民的消费和储蓄决策模型,因此只要再考察经济中企业的行为,就可以确定出整体经济的一般均衡所成立的条件。

●同样设劳动为L,资本为K,工资率为W,资本回报率为R,居民的消费为C。由于第一期期初的资本投

入是在当期之前就已经确定的,所以称为“前定变量”记为K0,同样第二期期初的资本投入记为K1。而居民在第一期期末的消费是在当期确定的,所以称为“控制变量”记为C1,同样居民在第二期期末的消费记为C2。工资率W也是在当前由市场确定的,因此一期的工资率记为W1, 二期的工资率记为W2。同样一期的资本回报率记为R1, 二期的储蓄回报率记为R2。假设居民每期都无弹性的提供所有的劳动,也就是说充分就业情况,那么假设居民每期都无弹性的提供所有的劳动,也就是说充分就业情况,那么每期的劳动就为L。我们可以把模型示意图的内容用字母来表示:

●企业的行为分析:按最简化社会模型的假设,企业不积累资本,企业也不持续存在,每期结束后企业将

全部清算,然后在第二期重新开始。因此,在每期期初,企业向居民租用资本K,并购买劳动L组织生产。

在得到产出后,企业向居民提供资本的回报K*R和劳动的回报W*L,然后再清算。由于假定企业的生产技术规模报酬不变,又由于企业不积累资本,因此企业的产出将完全被资本和劳动所瓜分,企业不产生利润,企业的所有权问题也暂不考虑,可以建立企业产出和分配的模型。

●企业产出的函数表达式:根据柯布-道格拉斯生产函数,企业第一期的产出增值Y1=AF(K0,L), 企业第二

期的产出增值Y2=AF(K1,L),因此企业任一期的产出增值为:Y t=AF(K t-1,L)。

●企业分配的表达式:企业第一期支付工资= W1*L,资本回报=K0* R1;企业第二期支付工资= W2*L,资本

回报=K1* R2,因此企业任一期的分配为:W t*L+R t* K t-1。

●企业的最优化目标:企业的目标是利润,企业的最优化目标就是利润的最大化。企业利润=产出增值-分

配,因此企业利润的表达式为:利润P t= AF(K t-1,L)- W t*L-R t* K t-1。企业的最优化问题就是求上式的最大值MAX〔AF(K t-1,L)- W t*L-R t* K t-1〕,由于K t-1和L是企业可选择的内生变量,而R t和W t是企业所面临的客观环境,企业无法选择,因此对K t-1和L分别求取一阶最优条件,求得:

1)d P t/d K t-1= 0d AF(K t-1,L)/ d K t-1= R t(注释:前一个式子的意思是当每增加一单位的资本

K t-1,企业利润P t的增加为0时,企业的利润达到最大,企业达到了最优。后一个式子是由前一个

式子推导而来,当企业达到最优时,企业租用资本的边际回报率刚好等于外部的资本回报率,这就是企业对资本投入的最优化条件)

2)d P t/d L= 0d AF(K t-1,L)/ d L= W t(注释:前一个式子的意思是当每增加一单位的劳动L,

企业利润P t增加为0时,企业的利润达到最大,企业达到了最优。后一个式子是由前一个式子推导而来,当企业达到最优时,企业雇佣劳动的边际回报率刚好等于外部的工资率,这就是企业对劳动投入的最优化条件)

●整体经济的一般均衡:上面我们已经求得了居民消费与储蓄的最优化条件,又求得了企业的最优化条件,

那么居民与企业什么时候会同时达到最优化状态?这个最优化状态就是整体经济的一般均衡。对居民而言,居民提供劳动与资本给企业;对企业而言,企业租用居民的资本和雇佣居民的劳动组织生产。但是居民提供的资本和劳动的数量并不一定恰好是企业所需要的资本和劳动的数量,只有当居民提供的资本和劳动的数量刚好是企业所需要的资本和劳动的数量,并且居民和企业同时达到最优时,居民不会再提供更多的资本和劳动给企业,而企业也不需要居民的更多的资本和劳动,因为居民和企业都达到了其效用的最优化,会努力保持这个最优的状态,这时整体经济就达的了一般均衡。用数学式表示为:

L1(企业)= L2(企业)=L(居民)

K0(企业)= K0(居民)

K1(企业)= K1(居民)

将其代入企业最优化条件d AF(K t-1,L)/ d K t-1= R t和d AF(K t-1,L)/ d L= W t 可得

d AF(K0,L)/ d K0=R1

d AF(K1,L)/ d K1=R2

d AF(K0,L)/ d L= W1

d AF(K1,L)/ d L= W2

再将企业最优化条件代入居民最优化条件u’(c1)= βu’(c2) (1+ R2) 可得

u’(c1)= βu’(c2)〔1+ d AF(K1,L)/ d K1〕u’(c1)/βu’(c2)= 1+ d AF(K1,L)/ d K1

至此,模型求解完毕,上式即为整体经济的一般均衡模型。

●影响整体经济一般均衡的因素:从上面后式可以看出,整体经济的一般均衡不光取决于居民对不同时期

消费的主观评估——跨期边际消费效用比u’(c1)/βu’(c2),还取决于企业的效率——资本边际回报率

d AF(K1,L)/ d K1,因此经济中企业的产出效率构成了达到整体经济一般均衡的客观外部条件。

●整体经济的一般均衡模型结论:从居民的最优化和企业的最优化我们得到了整体经济的最优化模型,这

个模型告诉了我们经济中最优消费、最优储蓄同时也是最优投资的决定机制,因此也就给了我们一个衡量现实世界的比较的基准。这个基准告诉我们,一个最优的经济不仅要达到居民效用也就是居民的福利的最优,而且要让经济中的企业的效率达到最优,只有当两者的目标整体都达到和谐统一时,整体经济才能达到一般均衡的状态。

●简化社会模型的问题:1.在模型的前提假设中,我们用的是最简单最基本的假设,但是现实世界的情况远

远复杂的多。在现实世界中,不光居民储蓄资本,企业也会大量积累资本;不光居民做消费与储蓄的决策,企业也会做大量的投资,而且是投资的主要决策者,这对于整体经济的一般均衡有什么影响?2. 整体经济的一般均衡模型给出了一个基准,但这个基准在现实世界中如何测量,又是怎样来分析现实世界?后续的文章我们将进一步深入分析这些问题。

谭杰

2017-09-20

消费者购买决策的类型及其特点是什么

《消费者行为学》平时作业一 一、问答题(可任选五题) 1.什么是消费者、消费者行为?消费者行为的特点有哪些? 答:消费者:科学上的定义为,为食物链的中的一个环节,代表着不能生产,只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。法律意义上的消费者指的的是个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者行为在狭义上讲:仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费.。在广义上讲:消费者为索取,使用,处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程,甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。特点:1)购买者多而分散2)购买量少,多次购买3)购买的差异性大 2.阐述研究消费者行为的意义。 答:1、企业营销活动的市场基础与决策依据;2消费者科学消费的前提条件;3、国家宏观经济政策制定的依据。 3.消费者购买决策的类型及其特点是什么? 答:1、经济型消费者2、被动型消费者3、认知型消费者4、情绪型消费者(1)人们常常受到其生活技能、习惯等的限制;(2)人们受到其生活价值和目标的限制;(3)人们受到其知识水平的限制。他们从经济方面的考虑并不能作出一个最大限度的决策,诸如对价格-质量关系、额外功用的认识不足。这种消费者与经济型消费者正好相反,在消费方面易受自我兴趣和市场促销的影响。他们被认为是冲动和非理性的消费者,容易在广告宣传和各种诱导因素的影响下产生被动的购买行为。认知型消费者总是关注品牌信息和购物地点的信息,就象一个信息加工的系统,信息加工可能导致他们注意一些优先的信息,采取优先信息策略,他们也可能通过专家、可信赖的朋友、领先者等获得优先的信息。情绪型消费者在购买一种东西的时候,往往基于情绪的决策,他们在购买之前并不把主要的精力放在收集有关产品的信息,而把主要的精力放在当前的心情和情感上。 9.影响知觉的因素主要有哪些? 答:1):对象与背景的差别2):人的主观状态符合人们的需要兴趣爱好知识经验的事物更容易成为人们的。3):知觉对象的特点4):对象的动静状态在固定不变的背景上,运动的物体容易被知觉为对象。 10.试述产生购买知觉风险的原因以及消费者减少知觉风险的主要方式。 答:(1)目标不明确(2)缺乏经验(3)信息不充分(4) 相关群体的影响 方式:(1)主动搜集信息。(2)保持品牌忠诚。(3)依据品牌与商店形象。(4)购买高价产品。(5)寻求商家保证。(6)从众购买。 二、案例分析题知觉对象。 马路售货的议论 某大集团公司已有30多年的历史,生产销售冰箱、冰柜。由于历史原因,销售科一直设在公司大院外临街的一排简易房内,为了扩大销售,除批发外,还搞门市销售。每天在路旁便道上摆着各种规格的冰箱和冰柜,树下立着价格牌。 一次,一位消费者走进低矮的销售科办公室,对销售员甲说:“听说你们公司的冰箱质量不错,售后服务很好,本地许多家庭都用你们的产品。可是这么漂亮的产品放在马路边推销。太不雅观,我还以为你们公司的产品卖不出去呢。”事后,供销员甲把顾客的话在科务会议上重复了一遍,引起一番议论。 供销员甲说:“这个顾客真多事儿,我们的产品销售这么红火,产品好就行了,他买冰箱又不是买房子,管我们在哪儿卖呢。” 供销员乙有不同的看法,他说:“我和这位顾客有同感。我们这么大的企业,多少年在这破房子里卖冰箱,好象鸡窝里蹲着凤凰,影响企业形象。甭说顾客到这里觉得不舒服,我每天上班一进门就提不起情绪。好几个顾客曾问我,这里卖的是不是处理品?真让人窝囊。咱们应该给公司领导建议一下,建个销售大厅。” 供销科副科长沉思了一会说:“马路边售货有它的优点,商品暴露能见度高,老远就能引人注意,不用花钱就起了广告宣传作用。顾客的感觉好不好关键在我们的冰箱质量、外形和价格。常言说人叫人千声不语,货叫人自然上门,人们只要记住这里卖的冰箱价格合理、节约电能、外观漂亮就行,修不修销售厅无所谓。” 销售科长听了大家的发言,最后说:“这些年在这样差的条件下,为公司做出很大贡献。现在消费者要求高了,没有良好的销售环境,会影响消费者对我们公司的印象,破门破户像地摊售货,直接影响顾客对产品的感觉,长此以往,我们产品的知名度会降低,销售不容乐观。南方一家产品行销全国的冰箱场,进去后感觉像到了三星级饭店,可以想象企业资金雄厚,欣欣向荣,买这样企业生产的产品消费者自然放心。我打算给公司写个报告,从感觉、知觉与认识商品,记忆、注意与商品知名度,想象、情绪、情感与消费者购物等方面,说明购物

消费者购买决策过程分析

消费者购买决策过程分析 引言 消费者的购买决策过程是一个以特定目标为中心的解决问题的过程。一般意义上的决策,是指为了达到某一预定目标,在两种以上的备选方案中选择最优方案的过程。购买决策则是消费者作为决策主体,为实现满足需求这一特定目标,在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。购买决策在消费者购买活动中占有极为重要的关键性地位,是购买行为中的核心环节。首先,消费者决策进行与否,决定了其购买行为发生或不发生;其次,决策的内容,规定了购买行为的方式、时间及地点;再次,决策的质量决定了购买行为的效用大小。因此,决策在购买行为中居于核心地位,起着支配和决定其他要素的关键作用。 企业营销活动的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意,而对消费者行为的研究可以为企业的营销活动提供有利的帮助。在对消费者购买行为的分析中,消费者的购物过程,也就是消费者进行决策的过程是至关重要的。没有决策就没有消费者的购买行为,也就没有企业营销活动目的的实现。决策是消费者购买活动中的关键环节,是消费者行为中的核心环节,也是影响企业营销活动的基本要素。因此,对消费者的购买决策过程的分析对企业营销意义巨大。

正文 消费者的购买决策过程包括以下几方面的内容: 1.为什么买?即权衡购买动机。消费者的购买动机是多种多样的。同样购买一台洗衣机,有人为了节约家务劳动时间;有人为了规避涨价风险;有人则是买来孝敬父母。 2.买什么?即确定购买对象。这是决策的核心和首要问题。决定购买目标不只是停留在一般类别上,而是要确定具体的对象及具体的内容,包括商品的名称、厂牌、商标、款式、规格和价格。。 3.买多少?即确定购买数量。购买数量一般取决于实际需要、支付能力及市场的供应情况。如果市场供应充裕,消费者既不急于买,买的数量也不会太多;如果市场供应紧张,即使目前不是急需或支付能力不足,也有可能购买甚至负债购买。4.在哪买?即确定购买地点。购买地点是由多种因素决定的,如路途远近、可挑选的品种数量、价格以及服务态度等等。它既是和消费者的惠顾动机有关,也和消费者的求廉动机、求速动机有关。 5.何时买?即确定购买时间。这也是购买决策的重要内容,它与主导购买动机的迫切性有关。在消费者的多种动机中,往往由需要强调高的动机来决定购买时间的先后缓急:同时,购买时问也和市场供应情况、营业时间、交通情况和消费者可供支配的空闲时间有关。 6.如何买?即确定购买方式。是函购、邮购、预购,还是代购;是付现金、开支票,还是分期付款等。 消费者购买决策的三个基本过程 综合这五个消费者购买决策模式,消费者购买决策包括三个基本的过程:消费者心理过程、购买决策及实施过程和购后反馈过程。在恩格尔模式中,对消费者购买决策活 动的三个基本过程的构成及其影响因素都有全面、清晰的描述。 1.消费者心理活动过程 消费者的心理活动过程包括感知过程、确定需要和形成购买动机。1)感知过程,在产品实质刺激、产品符号刺激、社会刺激的作用下,使得消费者发现这种商品,从而引起消费心理上的感知(感觉和知觉),即消费者在对作用于感觉器官的事物感觉的基础上,结合已有的与产品相关的信息和经验,对产品形成统一整体的印象。同时消费者能动地记忆相关信息,形成经验,供消费者以后购买决策时使用,由此,构成消费者对产品的初步认知;2)确定需求,在感知过程中,消费者会对产品形成一种期望状态,若与现实情况相比较有差距存在,就会使得消费者有想获得的愿望,产生对该类产品的欲望。当消费者被感知的生理或心理上的不舒适状态(如感饥饿)下,结合已有的受到外部刺激因素的作用下形成的信息和经验,把想要购买的欲望确认为一种需求。这一阶段会受到产品特征、广告、社会相关群体等因素影响;3)形成购买动机,需求和刺激是动机产生的条件。消费者确认自己的需求后,其内心便产生一种不安和紧张,当需求的强度达到一定程度后,且具有满足需求对象的条件时,心理上这种不安和紧张才会成为一种内在的动力,驱使消费者采取某种行为,将需求转化为实际行动。动机是引起购买决策活动的内在原因和动力,但是,同样的动机却可能产生不同的购买行为,而同样的购买行为又可由不同的动机所引起。这个过程主要受到消费者收入、购买心理、购买传统、文化、消费者所处的家庭环境等因素的影响。4)形成评价标准

消费者购买决策各阶段的行为特点及企业采取的营销对策

消费者购买决策各阶段的行为特点及企业采取的营销对策 消费者购买决策就是指消费者作为决策主体,为了实现满足需求这一特定目标,在购买过程中进行的评价、选择、判断、决定等一系列活动。在复杂购买中,消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买与购后行为五个阶段构成。 一、消费者购买决策阶段 (一)引起需要(Need Recognition) (二)收集信息(Information Search) 消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查与使用产品)等。 (三)评价方案(Evaluation of Alternatives) 1、产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。 2、属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。 3、品牌信念。 4、效用函数。 5、评价模型。 (四)决定购买(Purchase Decision) (五)购后行为(Post-Purchase Behaviour) 购买者对其购买活动的满意感(S)就是其产品期望(E)与该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P)。若EP,则消费者会感到不满意。

二、消费者购买决策的特点 1、消费者购买决策的目的性 消费者进行决策,就就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就就是实现活动的目的性。 2、消费者购买决策的过程性 消费者购买决策就是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择与实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。 3、消费者购买决策主体的需求个性 由于购买商品行为就是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都就是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。 4、消费者购买决策的复杂性 心理活动的复杂性,决策就是人大脑复杂思维活动的产物,消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益,因此,消费者的购买决策过程一般就是比较复杂的;决策内容的复杂性,消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容; 5、消费者购买决策的情景性 由于影响决策的各种因素不就是一成不变的,而就是随着时间、地点、环境

消费者最优储蓄决策(1)

更多资料请加QQ群432193184 运用无差异曲线分析法分析个人的最优储蓄决策,并说明利率对储蓄的影响。假设: (1)存在金融市场,因此消费者可以自由选择消费还是储蓄,即把收入用在不同的时期(跨时消费决策);(2)只有两个时期1和2,作为静态分析; (3)两个时期总收入等于总支出。 模型: 跨时期的预算约束为:(m1-c1)(1+r)+m2=c2 其中r:利率;m1、m2:分别为两时期的收入;c1、c2:分别为两时期的消费。 移项得:c1(1+r)+c2 =m1(1+r)+m2或:c1+c2 /(1+r)= m1+m2/(1+r) 第二个方程中的r理解为贴现因子,其含义是把第二期的消费和收入都贴现到第一期(即取第一期的贴现值,以利率为贴现因子),从而收入等于消费。 禀赋表示消费者本身就具有的资源。这里的禀赋点表示消费者同时具有m1、m2两种资源的一个组合。设定无差异曲线严格凸,则无差异曲线与预算约束线相切时效用达到最大。

A:切点在禀赋点右边,c 1>m 1 ,本期消费大于收入,这时消费者是个借款者。如果利率r下降,预算线 B 1 绕禀赋点旋转到B2,由显示偏好原理,消费者仍然是个借款者;但如果利率r上升,消费者是贷款者还是借款者取决于他的偏好。 B:切点在禀赋点左边,c 1<m 1 ,本期消费小于收入,这时消费者是个贷款者。如果利率r上升,预算线 B 1 绕禀赋点旋转到B2,由显示偏好原理,消费者仍然是个贷款者;但如果利率r下降,消费者是贷款者还是借款者取决于他的偏好。 说明:显示偏好原理比较复杂,指定参考书上没有提及,此问题在标准的中级微观经济学上才提。没有必要去弄懂它,辅导班老师也没讲。一般来说,在分析问题时,直接按照无差异曲线的特点(凸向原点,任意两条无差异曲线不可能相交),凭直观想象它可能会与预算线哪一段相切,不可能与哪一段相切,然后直接来一句“根据显示偏好原理……”即可! 储蓄曲线背弯 此问题的推导过程跟“劳动供给曲线背弯”的推导过程完全一样,请自行推导,作为练习。 提示: (1)把工资率w换成利率r; (2)推导“背弯的劳动供给曲线”时,初始禀赋点在最大闲暇(或最大劳动提供量24小时)处,即(R*,C*);而推导“背弯的储蓄曲线”时,初始禀赋点在(m1,m2)处; (3)推导“背弯的劳动供给曲线”时,把工资率w看作是闲暇R的机会成本;而推导“背弯的储蓄曲线”时,把利率r看着是1期消费c1的机会成本; (4)随着利率r的提高,禀赋价值也会增加,这相当于一笔额外的收入,完全可以用于额外的1期消费c1,从而1期的消费c1上升,储蓄s减少。从而储蓄曲线背弯。 (5)一定要用文字说明:当收入效应(延迟消费获得的利息收入使货币量增加)大于替代效应时,随着利率r上升,储蓄s增加;当替代效应大于收入效应时,随着利率r上升,人们的预期货币收益提高,因此储蓄s的替代效应很大,此时储蓄s反而减少,储蓄曲线背弯。

消费行为消费者购买决策

消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的<购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程,包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。广义的消费者购买决策如图1所示。 消费者购买决策的特点 许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。 (1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。

(2)消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。 (3)消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。 (4)消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。 决策内容的复杂性。消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。 购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约,具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素;消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素,如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。 (5)消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此,对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性,其具体决策方式因所处情景不同而不同。(梁汝英2004年)由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性,因此,不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。 消费者购买决策过程模型 1,问题认知 消费者认识到自己有某种需要时,是其决策过程的开始,这种需要可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种刺激引起的。

消费者购买决策过程

消费者购买决策过程 1.参与购买的角色 (1)发起者。即首先提出或有意想购买某一产品或服务的人; (2)影响者。即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人; (3)决策者。即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出完全或部分最后决定的人; (4)购买者。即实际采购人; (5)使用者。即实际消费或使用产品和服务的人。 2.购买行为类型 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者购买行为分为四种:(1)习惯性购买行为 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间进行选择,也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程,因而其购买行为最简单。(2)寻求多样化购买行为 有些产品品牌差异明显,但消费者并不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌。这样做并不是因为对产品不满意,而是为了寻求多样化。(3)化解不协调购买行为 有些产品品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买。购买以后,消费者也许会感到有些不协调或不够满意;在使用过程中,会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的。 (4)复杂购买行为 当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,消费者对产品缺乏了解,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买。 3.购买决策过程 在复杂购买行为中,购买者的购买决策过程由需求确认、收集信息、评价方

案、决定购买和买后行为五个阶段构成。 购买者的需要往往由两种刺激引起,即内部刺激和外部刺激。市场营销人员应注意识别引起消费者某种需要和兴趣的环境,并充分注意到两方面的问题:一是注意了解那些与本企业的产品实际上或潜在的有关联的驱使力; 二是消费者对某种产品的需求强度,会随着时间的推移而变动,并且被一些诱因触发。 消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的。消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题: (1)产品属性,即产品能够满足消费者需要的特性。例如计算机的储存能力、图像显示、软件的适用性等。 (2)属性权重,即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。 (3)品牌信念,即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。由于消费者个人经验、选择性注意、选择性曲线以及选择性记忆的影响,其品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。 (4)效用函数,即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系。它与品牌信念的联系是品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评价,而效用函数则表明消费者要求该属性达到何种水平他才会接受。 (5)评价模型,即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和方法。

威廉森《宏观经济学》笔记和课后习题详解(消费-储蓄决策与信贷市场)【圣才出品】

1 / 72 第9章 两时期模型:消费-储蓄决策与信贷市场 9.1 复习笔记 一、经济的两时期模型 消费者的消费-储蓄决策主要是一种当期消费与未来消费取舍的决策。 消费者的消费-储蓄决策是一种动态决策,因为它所涉及的不仅仅是一个时期,在两时期模型中,把第一个时期表示为当期,把第二个时期表示为未来。 1.消费者 (1)基本假定 ①有N 个消费者,且N 是一个很大的数字。 ②每个消费者的生存时间是两个时期,即当期和未来。 ③消费者在每一时期都不进行工作-闲暇决策,只获得外生收入。用y 表示消费者的当期实际收入,y ′表示消费者的未来实际收入。

2 / 72 ④消费者的收入是不同的,但所有消费者都缴纳相同的税收,在当期和未来分别缴纳一次总付税t 和t ′。 ⑤消费者当期伊始没有资产。 如果用s 表示消费者的当期储蓄,那么其当期预算约束是: c +s =y -t (9.1) 式中,c 为当期消费。上式表明,当期消费加当期储蓄等于当期可支配收入。 若s >0,则消费者是信贷市场上的贷方;若s <0,则消费者是借方。 ⑥假定金融资产是债券,任何一种债券都没有风险,而且债券可以直接在信贷市场上交易。 每单位债券的实际利率是r ,则在信贷市场上,1单位的当期消费品可以交换1+r 单位的未来消费品,以当期消费品来衡量,未来消费品的相对价格是1/(1+r )。 ⑦消费者的贷款实际利率与消费者的借款实际利率相同。 未来,消费者的可支配收入是y ′-t ′,其储蓄的本息合计为(1+r )s 。由于未来就是最后时期,因此消费者会选择在这个时期末没有任何资产,即消费掉全部可支配收入和储蓄的本息(我们假定没有遗产留给后代)。于是有: c ′=y ′-t ′+(1+r )s (9.2)

购买决策过程:五阶段模型

消费者购买过程的五阶段模型 问题认知信息搜索方案评估购买决策购后行为 问题认知 这里问题是指消费者所追求的某种需要的满足。因为需要尚未得到满足,就形成了需要解决的问题。满足的需要 到底是什么?希望用什么样的方式来进行满足?想满足到什么程度?这些就是希望解决的问题。确认问题是购买决策 的初始阶段,因为消费者只有意识到其有待满足的需要到底是什么,才会发生一系列的购买行为。 这个需要可以有内在和外在的刺激所触发。内在刺激,eg. 人的正常需要——饿、渴等上升到某一阶段就会成为一种驱动力。需求也可能有外在刺激引起,一个人可能会羡慕邻居的新车或产品的广告激发购买欲望。 营销人员需要识别能引起消费者某种需要的环境,通过从消费者那里收集来的信息就能识别一些常见的会引起产品兴 趣的刺激因素。这样,营销人员就可以制定各种引起消费者兴趣的营销战略。这对购买奢侈品、度假产品、娱乐产品 来说尤为重要。营销人员需要刺激消费者购买动机,所以要仔细地考虑潜在的购买需要。 信息搜索 消费者一旦对所需要解决的需要满足问题进行了确认,便会着手进行有关信息的搜索。所谓收集信息通俗地讲就是寻 找和分析与满足需要有关的商品和服务的资料。 中等搜索,称之为加强注意。在这种状态之下,一个人对某一产品的信息变得更加关心。 搜 索 的两种水平在下一阶段,这个人可能会进入积极搜寻信息状态。在这种状态下,他会阅读有关材料,给朋友打电话、上网、去店铺了解信息等。 个人来源:家庭、朋友、邻居、熟人; 信息来源商业来源:广告、网站、推销员、经销商、包装、展览;公共来源:大众传播媒体、消费者评价机构; 经验来源:处理、检查和使用产品。

消费者购买决策案例分析

消费者购买决策案例分析 案例部分: 去年圣诞节,我给自己的一位很要好的同学(女性)买圣诞礼物。 在我脑海里,我认为我这位同学对一些简简单单的一些东西,或者是一些价格较高,但是没有新意的礼物不甚喜欢,更不会博得一笑,甚至会给她留下一种老套,骗子,没有素养的坏影响。 前者简单礼物指一些像“毛毛熊,暖手宝,苹果之类”,后者指一些“首饰,套装巧克力之流”。最重要的是要送出自己的新意,这些东西是能够暖人心的,不是要她挂出来做样子用的。 首先,就此礼物,我向我们班级大部分女孩子询问,什么样的礼物能让她们看一眼就被深深地吸引住,同时能够明白作为一个朋友的良苦用心。得到建设性意见若干条。如,一致认为对她要:只要对的,不要贵的。 其次,我自己在学校附近所有的礼品店参看,不让任何一家哪怕是一个小小的格子铺成为漏网之鱼。同时,询问服务人员何种礼物今年销量最好。这能有效地提升自己对美的理解,同时把握最新时尚动态。如,看到何种颜色是现今最流行的,并结合她自身气质归纳出自己礼物的颜色。 在此,我在学生经常上的网站征求网友的意见。如,校内网,贴吧,论坛等。网友也给出了很多好的意见。如:DIY(自己动手做的)。 至此,心里面基本对自己的礼物有一个大致的构想。 最后,我邀自己班级一位很不错的女同学(该同学,眼光独特,心细眼明),再一次把学校周围的礼品店逛了一圈。这次,我每至一店,就拿出店中一些不错的礼物询问如何,并听取她的意见。如,这些店里的礼物挑来挑去都是那些东西,不好玩,不好看。要自己动手做一个。 同时,我又给和她玩的不错的一位朋友打电话,询问何种礼物最好。她也给出建议如:要有新意和心意,要使用,实在不行水杯也可等。 至此,得出自己的礼物要是一份很独特的,天下无双!那么,只有DIY符合了要求。下一步就是制作何种东西。 得益于和我一块出去挑礼物的同学的一句话说:“我高中时候,有人送我这么一件东西——一个开心果壳,上面写了我的名字。”我也萌发了这个念头,为何不做一个这样的礼物呢? 确定了目标:买一个包装盒(不要太大,也能太小),颜色为大方的黑色,同时上面有颜色搭配很恰当的图案。在包装盒里面,用自己PS过(乳白色纸上全是她喜欢的迷你熊)的一张卡张分成小方格(结合开心果的大小,共计81个,数字也吉利,嘿)。在学校附近买开心果一包。开心果上自己手刻一首自己写的一首诗(水平不高,谨表心意)。 包装盒,分了两层。上面一层我放了一个很大的棒棒糖(功夫电影挺热),同时零散的放了几个开心果。 制作期间,也要同寝同学帮忙,期间也做了简单的修改。同时,期间礼物的颜色、细节,我都根据自己对她的了解和她自身气质完成(如,她喜欢的小动物,颜色和女孩子一般来讲都喜欢的等)。

消费者购买决策过程

什么是消费者购买决策 消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程,包括需求的确定、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。 消费者购买决策过程 在复杂购买中,消费者购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段构成。 消费者购买决策过程 (一)引起需要 (二)收集信息 消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查和使用产品)等。 (三)评价方案 1.产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。 2.属性权重。即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数。 3.品牌信念。 4.效用函数。 5.评价模型。 (四)决定购买 (五)购后行为 购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数,即S=F(E,P)。若EP,则消费者会感到不满意。 消费者购买决策的特点 许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。 (1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。 (2)消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。 (3)消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。

消费经济学重点

第一章绪论 第一节消费经济学的研究对象 ?消费经济学是以消费为研究对象的一门经济学。 ?宏观经济学以整个国民经济活动作为考察对象,研究经济中各个总量及其变化;微观经济学以单个经 济单位作为研究对象,研究单个企业、单个行业、单个市场或单个消费者的经济活动。 ?宏观消费问题可以分为消费需求与总需求,消费结构与经济结构,消费与经济增长等问题。 ?微观消费问题包括消费者的消费决策、储蓄决策、投资决策以及消费信贷等问题。 ?微观消费与宏观消费的关系:微观消费问题是宏观消费问题的基础;宏观消费问题是微观消费问题的 目的。 第二节经济学对消费问题认识的历史演变 ?英国古典政治经济学威廉配第,他的观点是主节制不必要的消费,以保证积累和财富的增值。其思想 后来被亚当斯密和大卫嘉图继承。 ?法国古典经济学魁奈和西斯蒙。魁奈是重农学派代表,西斯蒙是法国小资产阶级代表。 第三节消费者及其行为 ?消费者,是能够做出独立的消费决策的基本经济单位。 ?消费者行为的层次:1、消费者资源的初次分配选择;2、消费者资源的再分配;3、消费者的资源消 费—购买选择。 ?消费者的行为特征:1、效用最大化原则;2、习惯性;3、不可逆性;4、示性;5、复杂性。 ?效用最大化原则是大多数消费者的基本准则。 ?效用,消费者通过商品或劳务的消费所得到的满足。 ?效用最大化,消费者通过对商品和劳务的消费追求满足的最大化。 ?效用最大化的原则是建立在边际效用价值论的基础上的。 ?习惯性,指消费者的行为式要受过去习惯的影响。 ?不可逆性,指消费者的消费支出不仅要受自己目前收入水平的影响,也受自己过去的收入水平和消费 水平的影响。 ?示性,消费者的行为不仅受自身的收入水平、消费习惯的影响,还受围人的影响。

消费者的购买决策过程

消费者的购买决策过程 消费者市场的基本特征 消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的所有个人和家庭。一切企业,无论是否直接为消费者服务,都必须研究消费者市场,因为只有消费者市场才是最终市场;其他市场,如生产者市场、中间商市场等,虽然购买数量很大,但仍然要以最终消费者的需要和偏好为转移。因此,消费者市场是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。 消费者市场是由真正消费者组成的消费者集团,由真正意义上的消费者组成的买主集团,也就是说消费者市场,是我们所讲的一般意义上的市场。虽然很多人把消费者市场理解为市场是不够全面的,但消费者市场毕竟是主体。在消费者市场上,购买的目的是为了实现商品的最终消费。 消费者市场具有以下需求特征: 1.人数众多,差异性大 在消费者市场上,任何人都是消费者市场中的一员,都要消费各种各样的消费品。这么广大的消费者群体,他们都会购买同一种商品吗?肯定不会。他们购买的商品差异性比较大,有的喜欢这样,有的喜欢那样。 面对这种差异性很大、人数众多的市场,企业应该做些什么?一方面,应该想到消费者市场的规模庞大,市场需要的商品总量比较多;另一方面,又要考虑到这种需求的差异性比较大,所以提供给市场的商品不应该是同一化的,而应该是多元化的。 2.居住分散,市场区域广阔 中国国土有960万平方公里,凡是有人的地方都会有消费需求,都有消费者市场。面对如此广阔的市场领域,作为一个企业,应该如何来考虑这个市场特征?应该构筑密集和通畅的销售网络,使消费者在购买商品的过程中非常便利。在便利的情况下,消费者在可买可不买的情况下就有可能选择买,这样就赢得了这批用户。 3.购买的次数多,但每次的购买量小 顾客购买的商品当中,很多是日常生活用品,使用的时间都比较短,购买的次数就比较多。比如酱油、鲜奶,每次购买量比较少,购买的次数比较多,针对这一特点,企业要在时间上、销售时机上做出相应的调整。 4.商品的替代性强,需求弹性大 在消费过程中,若具有替代性的商品价格下调,这种商品的需求量就会增加。

第六章 消费者的购买行为与决策

第六章消费者的购买行为与决策 第一节消费者购买行为的理论 一、购买行为的概念 购买行为,是指消费者为满足某种需要而在购买动机的驱使下,以货币换取商品的行为。购买需求是指人们在各类市场上获得所需要的产品或服务并具有购买能力的欲望。 营销人员可以通过研究消费者实际购买行为而了解他们买什么、那里买的、买了多少。但了解顾客购买行为的为什么就不那么容易了。 二、消费者购买行为理论简介 1.习惯养成理论 该理论认为,消费者的购买行为实际上是一种习惯建立的过程。其主要内涵是: (1)重复形成兴趣与喜好 (2)“刺激-反应”的巩固程度决定购买行为习惯的养成 (3)强化物促进习惯性购买行为的形成 2.减少风险理论 该理论认为,由于消费者在购买过程中冒有某种程度的风险,因此,每个消费者均在努力回避或减少这种风险。 3.认知理论 这一理论的核心是把购买行为看成是一个信息处理过程,认为从消费者接受商品信息开始,到最后做出购买行为结束,始终与对信息的加工和处理直接相关。 4.象征性社会行为理论 该理论认为,任何商品都是社会的产品,都具有某种特定的社会意义。由于商品本身所具有的社会意义,使购买行为成为一种象征性的社会行为。 第二节消费者购买行为的一般模式 一、消费者购买行为的一般模式 二、消费者购买行为类型 1.根据消费者购买行为的不同态度划分 (1)习惯型: 指消费者由于对某种商品或某家商店的信赖、偏爱而产生的经常、反复的购买。由于经常购买和使用,他们对这些商品十分熟悉,体验较深,再次购买时往往不再花费时间进行比较选择,注意力稳定、集中。 (2)理智型或慎重型 指消费者在每次购买前对所购的商品,要进行较为仔细研究比较。购买感情色彩较少,头脑冷静,行为慎重,主观性较强,不轻易相信广告、宣传、承诺、促销方式以及售货员的介绍,主要靠商品质量、款式。 (3)经济型 指消费者购买时特别重视价格,对于价格的反应特别灵敏。购买无论是选择高档商品,

{消费者行为}消费者购买决策影响因素分析

(消费者行为)消费者购买决策影响因素分析

C2C电子商务模式下消费者购买决策影响因素分析 来源:中国论文下载中心[09-01-1310:04:00]作者:陈冲编辑:studa20 [摘要]本文结合传统消费者决策行为理论和网络消费者决策行为理论,分析得出影响C2C电子商务模式下网络消费者购买决策的俩个因素:个人因素、C2C 网站和商家构成的购物环境俩个因素。且对这俩个因素进行具体分析。 [关键字]C2C电子商务购买决策影响因素 壹、引言 网络经济时代的到来使电子商务(ElectronicCommerce,EC)得到了快速的发展。网络销售平台因具有产品多样化、成本的降低和不受时间空间限制等优势,使得C2C拥有巨大的发展空间。 网络购物和传统购物存于着差别,很多学者对网络消费者购物的决策行为进行了研究。文献[1]认为,网上消费者通过俩个阶段的过程来作出他们的决定:浏览及选择阶段;评价、对比、做出购买决策。Jarvenpaa,Tractinsky,Vitale (2000)研究了消费者是否选择网上购买主要有俩个原因:对网上购物的态度和对该网站知觉到的风险。而Chau,Au,Tam认为电子商务网站的信息呈现越有效,越容易使用,消费者对该网站的评价就越高,从而更易产生购物意图。LiNa和ZhangPing提出了消费者网上购物态度和行为的研究模型,着重于态度和行为及其影响因素[4]。文献[5]认为账户安全,卖家信誉度等因素影响消费者的于线购买行为。本文针对C2C电子商务模式,结合传统购物方式,从消费者个人因素和购买环境因素俩方面对消费者购买决策进行探讨和分析。 二、个人因素对C2C模式下网络消费者购买决策的影响

1消费者决策基本过程每个阶段特点

1消费者决策基本过程每个阶段特点 消费者决策过程:问题认知信息搜集评价与选择购买购后行为 问题认知是指消费者意识到理想状态与实际状态存在差异,从而需要采取进一步行动。a消 费者在意识到某个问题以后,是否和采取何种行动取决于两个方面的因素:一是理想状态与感知的现实状态之间差距的大小或强度,二是该问题的相对重要性。b影响问题认知的因素大致可分为两类,一类是可以或很大程度上可以由企业控制的营销因素,另一类是非营销因素。c在很多情况下,营销者不只是被动地对消费者意识到的问题作出反应,而是希望在消费者尚未意识到问题之前激发消费者对问题的认知。d消费者对某些问题的认知,往往是一些营销者力图避免的。 信息搜集消费者一旦意识到某个需求问题的存在,并且感到有必要采取行动解决这一问题,那么,他就会开始收集有关信息。a消费者获取信息的来源或渠道一般有五个方面,即记忆来源个人来源大众来源商业来源和经验来源。b信息搜集的类型分为内部信息搜集与外部信息搜集购买前信息搜集与即时性信息搜集。c内部信息搜集是指消费者将过去储存在长时记忆中的有关产品服务和购买信息提取出来,以解决当前面临的消费或购买问题。d外部信息 搜集是指从外部来源如同事朋友商业媒体等获取与某一特定购买决策相关的数据和信息。影响外部信息搜集量的因素主要有购买风险消费者特征和情境因素。 评价与选择:在信息搜集的基础上,消费者将采用一定的评价标准对他所考虑到的备选品进行评价和比较。消费者采用的评价标准有时比较多,有时比较少,而且各评价标准的相对重要性迥异。在运用评价标准对各备选产品做出评价后,消费者将运用一定的选择规则从中选择他认为合适的产品或品牌。常用的选择规则有5种,即连接式规则重点选择规则按序排除规则编撰式规则和补偿性选择规则。 购买a在实际购买中涉及很多行动与决策,如店铺选择购买时机品牌选定和货币支付等等。b在购买意向形成后有三类因素影响消费者的最终购买,分别是他人态度购买风险和意外情况或意外事件的出现。c购买分为冲动性购买追求多样性购买和非店铺购买。d交易或购买的完成最终伴有货币的支付。 购后行为a在很多情况下,购买不一定伴随购买后冲突,但对于那些重要的购买决定,购

消费者购买过程行为阶段及其营销策略

二:进入商业区,通过模拟购买某种商品,讨论消费者购买的五个阶段是怎么样的进 行的?营销人员在这个五个阶段所做的工作各是什么?过程及其如何进行 越过对消费者购买的各种影响因素,这里关注一下消费者是怎样做出购买决策的,购买的整个过程是怎样的,同时在购买中又是如何进行角色分配?这些问题都是营销人员重点研究目标顾客时最关心的问题。 首先描述一下购买中不同角色的参与程度。 就许多产品而言,识别购买者是相当容易的。一般来说,烟草制品是男子选择的,紧身内裤是女子选择的。然而,另一方面,另外一些产品所涉及的决定单位往往由不止一人所组成。以家用汽车的选择为例,也许购买新车的提议出自长子,购买何种类型的汽车来自朋友的推荐,汽车的结构由丈夫提供选择,妻子则对汽车的外表有明确的要求。在妻子的赞同下,也许由丈夫做出购车的最终决定。然而,新车的最终使用者可能是妻子而不是丈夫。因此,区别人们在一项购买决策过程中可能扮演的不同角色时非常重 要的课题。 发起者:发起者是指首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。 (1) 影响者: 影响者是指其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。 (2)(3) 决策者:决策者是指在是否买、如何买、哪里买等

方面购买决策中做出完全或部分最后决定的人。 购买者。购买者是指实际采购人。)(4(5)使用者。使用者是指实际消费 或使用产品或服务的人 购买决策过程中的各个阶段 在考察购买过程的许多消费者研究报告中,购买过程的“阶段模式”已被研究消费者行为的专家们概念化了,用来描述如花钱较多、介入程度高的产品购买行为。见图17-4列示的模式,消费者在购买过程中主要经历五个阶段:问题认识、信息收集、对可供选择方案的评估、购买决策和购后行为。这个模式强调了购买过程早在实际购买发生之前就开始了,并且购买之后很久还会有持续影响。它提醒营销人员应该将注意力集中于购买的全过程,而不是只是关注购买决策这一个环 节。 1.问题认识 购买过程从消费者对某一问题或需要的认识开始,内在的和外部的刺激因素都可能引起这种需求。营销人员需要去识别引起消费者某种需要和兴趣的环境,同时还应该研究消费者不同需求或问题的类型,这些需求或问题是怎样造成的,它们是怎样引导到这种特定产品的。. 2.信息收集一位被唤起需求的消费者可能会去积极寻求更多的信息,如果驱使消费者购买的力量很强,而且可供满消费者会把这种需要就只能保留在记忆之中,那么他就很可能会购买该产品。相反,足的产品就在近处, 或进一步收集有关信息,这都与需求有关的强

消费者行为学阶段练习一及答案

华东理工大学网络教育学院 消费者行为分析阶段练习一(第一章~第四章) 一、名词解释 1、狭义的消费者——是指购买、使用各种消费品(包括服务)的个人或居民户。 2、消费者行为——消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。 3、扩展型决策——消费者对某类产品或该类产品的具体品牌不熟悉,而且未建立起相应的产品与品牌评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上即为扩展型决策。 4、动机——所谓动机是指推动个体采取行为的内在驱动力。 5、知觉——知觉是人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映,它是对感觉信息加工和解释的过程。 二、单项选择题 1、企业可以影响消费者行为是基于消费者行为的(C)特点。 A: 多样性B: 复杂性C: 可诱导性D: 多变性 2、消费者研究始于(D)。 A:18世纪初B:18世纪末C:19世纪初D:19世纪末

3、最初从事消费者行为研究的是(A)。 A: xxB: 斯各特C: xxD: 盖斯特 4、当消费者对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉,而且也未建立起相应的产品与品牌的评价标准,更没有将选择范围限定在少数几个品牌上,此时消费者面临的是(A)。 A: 扩展型决策B: 有限型决策C: 名义型决策D: 解决限定问题决策 5、消费者购买决策过程的第一阶段为(D)。 A: 搜集信息B: 评价品牌C: 购买D: 认识问题 6、消费者将过去贮存在记忆中的有关产品的信息提取出来解决当前问题的过程是(B)。

A: 外部信息搜集B: 内部信息搜集C: 外部信息处理D: 内部信息处理 7、消费者为那些最重要的属性规定一个最低的绩效值标准是(B)。 A: 联结式规则B: 重点选择规则C: 按序排除规则D: 编篡式规则 8、按照马斯洛需求层次理论论述,人的需求是分层次的,其中最高层次为(D)。 A: 安全需要B: 归属需要C: 自尊需要D: 自我实现需要 9、联结刺激与反应的中间变量是(C)。 A: 需要B:

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