护理查房工作流程图

护理查房工作流程图

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;. 护理查房工作流程

_护理日常工作流程

第一部分 日常护理流程 入院接待 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 注意事项: 1.若患者是空腹入院应立即通知主管医师主管护师查患者后根据病情开出相关的检查单,护士查对无误后为患者抽血同时告知患者还要做的检查项目、时间和注意事项,并介绍负责送检的人 2.告知患者如用餐有特殊需求,通知护士。 3.向患者和家属强调物品保管、防火、防盗、放跌扑、请假等制度。 4.若急危重症患者入院,护士应迅速通知医师,前去检查患者同时为患者吸氧开通静脉通道等并准备相应的抢救用物 5.嘱患者更换患者衣服检查开水壶有无新开水。 入院患者接诊流程

作业指导: 1、若患者空腹入院且急需做辅助检查时,立即通知主管医生、责任护士查患者后, 根据病情开出相关的检查单,护士查对无误后,为患者抽血,同时告知患者需 要检查的项目、时间及注意事项。 2、如患者需特殊饮食或禁食,护士及时告知。 3、告知患者及家属妥善保管财物、注意防火、防盗、防跌仆、离院请假等制度。 4、若急、危、重症患者入院,护士应迅速通知医生,同时为患者吸氧、开通静脉 通道等,并准备相应的抢救器械及用品。 安排辅助检查流程

作业指导: 1、病情危重者,如需辅助检查者,必须由医生护士专人陪同。 2、告知患者或陪护人员准时做辅助检查,不可提前或推迟检查。 3、护士为患者做好检查前的准备工作,如清洁灌肠、口服给药等。

作业指导: 1、交代家属不可私自带患者外出检查,必须由医护安排。 2、所需检查时间较长时,应向患者交代相关的注意事项。 3、使用轮椅、车床运送患者时,不可离开患者,等候电梯或检查时要上锁。 4、准时送患者检查,不可提前或推迟。 车床运送患者流程

设备管理流程

使工厂内所有生产设备得到有效的管理 2. 适用范围 适用于公司范围内与生产相关的设备。 3. 操作流程/职责和工作要求 见《设备仪器购置验收方法》 设备编号方法: 例如: J 5 — OEE — 01 C 公司代码 顺序号 设备型号 分类号 类别号 (1)公司代码:(英语单词第一个字母) 电子( ELECTRONIC)用“E”表示; 通讯(COMMUNICATION)用“C”表示; 科技( TECHNOLOGY)用“T”表示; (2)类别号:公司所有设备均用“J”表示; (3)分类号:“5”代表生产专用设备 “6”代表通用设备 “8”代表其它 填写电脑记录《设备登记台帐》,记录如下内容: 设备名称、型号、泰丰编号、生产厂家、价格、 购置日期、安装地点 设备安放固定地点使用,设备移动必须由设备 课工程师或技术员进行 贴设备状态标签,注明内容:设备名称、型号、 编号;贴准用证,准用证上填写日期及有效期 并签字。

生产部门按设备操作规程使用设备,关键设备操作工必须经过专门培训才能上岗 在规定时间内对设备进行保养,指导文件:设备操作规程 每天对设备使用、运行及保养状况进行巡检 每年一次检查设备状态完好,重新填写准用证。 每年初制定《设备检修计划》,检修设备范围:波峰机、切脚机、高低温试验箱、机械振动台、高频热合机 (1)更换设备已磨损的部件; (2)检查机械及电器各部件的功能是否正常;(3)调整与紧固各部件; (4)保养与润滑各运动部件; (5)校验设备上与产品品质相关的仪表,填写《仪器校验报告》; (6)检修完毕后,填写《设备检修记录》; 设备故障第一时间到位(5分钟内); 判断设备的故障严重程度; 尽可能找到维持生产的临时方法; 在连续时间内完成修理工作; 更换零件需经主管同意后外出购买; 重大故障填写记录 预计半年以上不使用的设备停用; 暂时因故障无法修复的设备停用; 停用设备贴“停用证”,并在档案中注明。 超过折旧年限,无使用价值的设备; 损坏无修复价值的设备。 报废残值处理另作报告

护理流程重建在优化消化内科晨间护理中的作用

护理流程重建在优化消化内科晨间护理中的作用 发表时间:2017-11-13T13:43:13.080Z 来源:《医师在线》2017年8月下第16期作者:唐利华 [导读] 探讨护理流程重建在优化消化内科晨间护理中的作用。 四川江油市人民医院四川江油 621700 【摘要】目的探讨护理流程重建在优化消化内科晨间护理中的作用。方法:将消化内科2016年1—6月的晨间护理流程为对照组,该组流程是原晨间护理流程,另外选择2016年7—12月的晨间护理流程为对照组观察组,根据我科晨间护理流程进行现状分析找出问题和原因,建立改进目标,提出整改措施并评价效果。。结果:对晨间护理工作流程进行重建优化,提高了护士对晨间护的意识和主动性,提高了患者的满意度。结论:通过对晨间护理工作流程进行重建优化,明显提高了晨间护理质量。 【关键词】晨间护理;护理流程重建;护理效果 晨间护理是护士特有的专业理论、专业知识、专业技能的具体体现[1]。晨间护理质量和患者的舒适、安全密切相关,优质的晨间护理过程同时也是护士职业道德的具体体现[2]。晨间护理的目的是使病人清洁舒适,预防并发症的发生,观察和了解患者病情,为诊断、治疗和护理提供依据,保持病床和病室整洁。消化内科多数患者年龄大、病情重、变化快,常常伴有不同程度的呕血、黑便、灌肠后大便不受控制等,易发生并发症。无疑基础护理工作繁重,而晨间护理是基础护理的一部分,如何将具体工作落实到位既能保证晨间护理质量,又能优化护士老师们的工作流程,也是护理质量管理工作中一直以来未能得到很好解决的问题[3]。对原有晨间护理工作流程的薄弱环节和安全隐患实施业务流程再造,对不完善的工作流程实施重建。我们应用护理流程重建来提高消化内科病房晨间护理的质量,收到满意的效果,现介绍如下: 1资料和方法 1.1一般资料:选择我科2016年1—12月 80例住院患者,随机分为观察组 / 对照组,每组 40 例。观察组中,男性患者 24例,女性患者 16 例,年龄为 26-89岁,平均年龄为65岁。对照组中,男性患者 22 例,女性患者 18 例,年龄为 25-80 岁,平均年龄64岁。 1.2 方法 对照组——该组流程是原晨间护理流程,晨间护理时段:08:00-09:00,由于护士到岗后受着装准备等因素并未能迅速进入工作状态,参加晨间护理的护士多,耗人力,没有在规定时间内完成,造成交班不及时,后续治疗工作相应延迟,只能简单地完成整理床单工作,无法与患者和家属详细沟通,不能全面了解病情,不能更好地实施治疗和护理措施。晨间护理后病区空气菌落数大大增加,而且与医生查房时间、患者的进餐时间、护士输液操作等治疗相冲突,不能参与8:00时段的医护大交班,晨间护理完成质量不高,不仅影响了科室的质量考核,而且容易受到患者的抱怨,同时降低了患者住院满意度。 观察组——结合我科实际情况,以满足病人个体化需求为原则,对原有晨间护理工作流程的薄弱和隐患环节实施业务流程再造,对不完善的工作流程实施重建。晨间护理时段:07:00-08:00,护理员提前一天准备好次日晨间护理所需物品,和二线夜班共同做好晨间护理工作,做晨间护理的同时可以与患者交流,发现病情,了解患者的生理、心理状态,做好心理护理和健康教育[4]。能在规定时间内完成晨间护理及后续治疗,08:00能准时进行医护大交班,护士长可以利用床头交接班时,对当日晨间护理质量进行检查,对存在问题进行现场反馈、督导,整改。错峰时段进行晨间护理时间充足,节省了人力,有利于观察和了解病情,在医生查房、护士操作治疗时,可保证床单和病室的整洁、舒适、安全和安静,而且给患者提供舒适的就餐环境。 2 结果 2.1利用工休座谈会发放满意度调查卷,通过对护理流程重建,两组患者护理工作满意度,晨间护理质量合格率、基础护理等因素对比,观察组各项指标均优于对照组,见下表。 经统计学处理,P <0.05表示差异有统计学意义,表明: 观察组对晨间护理工作流程进行重建优化过程中,为患者提供了良好的治疗护理和生活环境,满足了患者的需求。在时间上改进了晨间护理与患者进餐相冲的矛盾,满足了患者的生活需求,从而保证了病房的安静、整洁,确保医生查房及护理治疗的顺利进行。由护士长一责任组长一责任护士进行质量控制,对存在的问题可进行及时的整改提高,整个过程是一个持续的逐步质量改进的过程,从而提高了护理质量[5]。 3、讨论 晨间护理是临床科室工作的重要组成部分,晨间护理质量直接影响病人对护理工作的满意度,甚至对医院的发展起着重要作用。在提高护理管理质量的同时患者的期望也得到了很大程度的满足,体现了流程重建在护理管理中的重要性:(1)提高工作效率利于护士随时掌握流程建立和实施能够及时跟踪护理工作进度,正确评估护理管理质量,护士之间有更好的互动和协调,提高了护理工作的协调性和完整性;(2)提供连续性服务晨间护理工作中的床头交接班管理,体现了护理流程的连续性,是护理管理的重要组成部分,及时、全面、准确的交接班,避免了护理工作的脱节和遗漏,为患者提供了连续性人性化服务。(3)加强护理安全管理在护理管理中,任何一个细小环节的忽视,都有可能造成无法挽回的损失。(3)对晨间护理实行新流程管理,使晨间护理工作细节化、程序化和规范化,环环相扣,不被遗漏,有效减少了护理缺陷和护理差错的发生,减少了医患纠纷,有力加强了护理安全管理。提高护士业务素质按照新流程的运作,使护士的被动服务变为主动服务,更加专心完成工作,提高相关业务素质[6]。 通过对护理流程重建,使护理管理由传统管理向科学管理转变,提高了患者的满意度,也提高了护理管理效率,全面提升了护理品质。当然这种模式只是在一个病区的实施,还需结合其他科室和病人情况推广于更多科室的应用。

某制造公司各部门业务流程图汇总

××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月

目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正(定岗)流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)

3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)

护理交接班操作流程图

护理交接班操作流程图操作流程要点说明

附:交班顺序:床号→姓名→性别→年龄→科别→主诉→入院时间→入室天数→入院诊断→入室原因、情况(主诉、异常症状、体征、相关检查、化验结果、专科评估结果)→处理措施→现病人情况(处理效果)→特殊用药、血制品→交待注意事项(病情、皮肤、特殊心理状态、特殊背景) 各系统检测指标 A)神经系统:神志情况(清楚、嗜睡、模糊或昏迷)、瞳孔大小、对称及放射、四肢及躯干感觉有无运动障碍情况,格拉斯评分。 B)循环:包括神志、体温、血压、心率、心律、末梢循环、引流量、尿量、中心静脉压等情况。 C)呼吸:包括机械呼吸的方法、通气量、用氧浓度、呼吸频率、气道峰压、上机及脱机时间、重要参数或通气模式改变的时间、脱机后氧疗所需流量、脉搏氧饱和度变化趋势、纤维支气管镜检查情况等。听诊肺呼吸音是否对称、清晰、痰液性质及量、气管插管插入深度。 D)消化系统:口腔及舌粘膜情况,每日口服或鼻饲量,有无呕吐及返流,肠鸣音及腹围的变化,有无腹胀、腹痛、腹泻,大便的次数、性质及量。

E)肾功能:每日总尿量及每小时尿量的变化趋势。尿常规、尿肌酐、尿BUN的结果。 F)管路:气管插管长度(门齿外刻度)及绑带松紧度;气管套管绑带松紧度;动静脉通路及各种引流管是否通畅及按标准固定好,各管道长度,敷料是否干洁。 G)液体及用药:当日静脉点滴液体总量及现剩余量,所用药物的名称、用量、给药途径、用法以及对药物的反应、特殊注意事项等。 H)出入量情况:24小时总出入量(总入量包括静脉、胃肠道等;总出量包括大小便、胃液、伤口渗液、显性出汗及超滤液等)。 I)基础护理情况:包括皮肤、口腔的完整性与清洁度、床单位、衣服是否整洁、肢端血运、肢体活动度等情况。

护理部工作任务及流程图

护理部工作任务 1、在主管院长领导下负责全院的护理管理工作,领导和协助各科护士长搞好病室和各护理单元的科学管理。 2、围绕医院宗旨,拟订护理部门的管理、方针、目标,制定医院整体的策略性的护理工作计划,经主管院长审批后组织实施,定期进行检查总结,并向主管院长汇报。 3、负责组织、领导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。 4、负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理常规、技术操作规范、护理质量标准,并严格督促执行、检查和考核。 5、负责拟定全院护理人员培训计划,定期组织业务学习及考核。 6、组织领导全院护理科研及新技术新项目的推广,及时总结经验,撰写论文。 7、对护理人员发生的差错事故,及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见,杜绝差错事故的再发生。 8、主持召开全院护士长会议,传达上级有关文件和会议精神,布置安排护理工作,定期组织护士长相互检查、学习和交流,不断提高护理质量。 9、负责全院护理人员的调配,并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。 10、实施医院各种护理教学任务、进修护士的进修计划以及临床实习的带教工作。 11、预算年度人才培养经费,审核各科室提出的有关护理设备、

仪器等申报计划,定期检查使用情况。 12、负责来访接待工作。 护理部工作流程图 (一)制定年度工作计划流程图 (二)整体化护理管理流程图

(三)护理质量考核流程图 (四)护士业务培训流程图

(五)护士长例会流程图 (六)护士继续教育管理流程图

(七)实习生带教管理流程图 (八)护理业务查房工作流程图

(九)岗前培训流程图 (十)突发事件抢救工作流程图

护士各班工作流程图

责任护士白班工作流程 8:00——8:15 参加早会,听取夜班报告 8:15——8:30 床头交接班 8:30——9:00 参加晨间护理 9:00——11:30 ①做好患者各项治疗护理工作,观察输液情况并及时记录。 ②执行临时医嘱。 ③做好新入院病人的各项护理评估及入院介绍,做好出院病人的健康宣教及出院随访。 11:30——11:40 与连班交班 14:00——16:40 ①和连班接班,巡视病房。 ②做好患者基础护理。 做好患者下午各项治疗护理工作,执行临时医嘱。 ④做好患者健康宣教工作。 ⑤书写护理病程。 16:45—17:00 与夜班交班

●按护理等级巡视病房、并及时记录。 办公护士工作流程 8:00——8:30 参加晨会并做好晨会记录 8:30——09:00 参加床边交接班、核对夜班医嘱 9:00——11:30 ①保持护士站桌面清洁。 ②登记出入院(黑板、记录本)。打印患者每日明细单(周末由白班护士打印张贴),张贴在墙上。每周一批量记费(氧气鼻导管)。 ③接收、处理、核对医嘱,及时打印相关执行单并通知责任护士执行医嘱,必要时亲自执行。 ④处理化验单,准备标本检查容器,督促各班及时留送。联系会诊、预约各种特殊检查,并做好准备工作。 ⑤打印第二天各种治疗单据。 11:30——11:40 与连班交班 14:00——16:40 录入患者生命体征,整理各类医疗护理文件,督促护士正确填写各种护理记录单。

16:40——17:00 书写交班报告。 ●及时办理出入院及有关登记工作,整理出院病历。负责住院病历和病案室的交接。 ●护士长不在时,代为处理急需办理的各项临时工作。 夜班护士工作流程 16:45——17:00 与白班交接班巡视病房、危重病人床头交接 17:00——21:00 ①清点用物(尤其抢救车、备用药)、检查冰箱温度并做好登记工作。 ②做好晚间护理。 ③核对第二天治疗、输液用药并签名(审核处)。 ④做好第二天特殊检查病人、抽血病人的准备工作,并告知其注意事项。 ⑤按需测量生命体征(新入院、发热、病情有特殊变化),执行各种晚间治疗。 ⑥消毒治疗室、处置间,将晾干的消毒物品归位。 ⑦核对药盘,带水壶发口服药(晚间)。 ⑧督促探视者离开病房,按时熄灯,保持病区环境安静、整洁、舒适。 21:00——23:00

(完整版)工程部工作流程图(1)

项目工程部标准 工 程 部 工 作 流 程 图 108

工程部工作流程图目录●岗位工作流程类 一、工程部主管岗位工作流程图 二、工程部监理及内业工作流程图 ●采购控制管理流程类 三、施工单位招标作业流程图 四、甲供材料采购控制流程图 ●施工现场管理流程类 五、现场签证工作流程图 六、工程变更流程图 1、工程设计变更流程图 2、工程技术核定流程图 3、办理客户工程变更相关手续流程图 七、施工组织设计(或方案)评审流程图 八、施工图会审流程图 九、施工现场巡场管理流程图 十、单位工程基础分部结构验收流程图 十一、单位工程主体部分验收流程图 十二、单位工程竣工验收流程图 109

110 一、工程部主管岗位工作流程图 项目工程质量计划 前期工作 接收施工图纸 并组织会审 确定施 工单位 了 解场貌及管线位 置三通一平 单位工程开工 施工图预算 审核 总平及道路施工控制 工程竣工验收 工程移交 工程结算 主体工程施工 成本过程控制 施工单位控制 地基.基础施工 装饰工程施工 工程质量工期控制 安全文明施工控制 监理单位控制 设计变更控制 采购控制 拆 迁 合同控制管理

111 二 、工程部员工岗位管理流程图 ` 图纸会审 进场通知单 施工组织设计 红线交接 质监、安监备案 现场临时设施搭建 场地原始标高测量 水、电表原始读数记录 现场用电安全验收、大型机械设备安全验收 开工报告 基础工程 桩基础工程 承台基础工程 地下室工程 地基处理工程 基坑开挖控制 原材料、混凝土配合比控制 试桩;桩验收; 地基验槽; 基础钢筋验收; 基础验收; 基础回填; 其它验收、隐蔽验收 防水工程 定位放线 定位复线 其它基础工程 技术方案控制 基坑围护 周边建筑 沉降观测 安全检查 文明施工 夜间施工 签证实物量记录 基础验收 主体工程 一层施工 标准层施工 结构转换层施工 顶层施工 屋面结构施工 进场材料检验 钢筋焊接测试 混凝土质量监控 隐蔽工程验收 后浇带、预埋铁件 沉降观测点设置 水电预留、预埋 砖砌体质量控制 其它关键质量控制 文明施工 安全检查 设备检查 外脚手架、内支撑体系检查 沉降观测 夜间施工 接下页 逐月抄表,每月办 理《施工单位水、电使用确认单》 技术核定单 工程总进度计划 工程采购计划 各阶段进度计划 每 月 进 度 计 划 每周进度计划 进采购流程 实际完成情况 计划调整修改 进 度 质量 规划局验线 正式施工图纸 三通一平、接收红线 工程承包合同 施工许可证 工程监理(土建和安装) 内业 过程资料管理

医院护理工作流程汇编

办公室班工作流程 7:30着装整齐,提前15分钟到科室协助完成晨间护理、扎液。 8:00正确执行医嘱,接收各种长期、临时医嘱并传达各班执行;转抄各种口服、肌注、输液治疗单和长期医嘱执行单并定期更换;负责新入院病人的床位安排,做好出入院登记工作;负责新入院病人的床位安排及出入院登记工作;督促护士完成各种特殊化验标本的收集;计费前检查每天新开医嘱的后台计价。 11:00与小组班核对医嘱。 14:30绘划体温单,登记前日晚、当日晨患者血压。整理出院病历。监控护理表格书写质量,负责出院病人的病历整理。 责任范围:①发放患者费用明细,及时催款。②保障患者床头床尾牌相符。 ③监控护理表格书写,保障护理病例书写质量和大病例及时归档。④保证各种常用表格、色带、硒鼓、A4纸、化验单、采血管、套管针的储备。⑤卫生范围:护办室、标本栏、标本柜、微波炉。 特殊工作:①周一:整理上一周病历送病案室;病历车及病历夹的清洁。 ②周二:大对医嘱;整理标准橱,备齐各种表格。③周三:查账;大做办公室卫生。④周四:全员测量血压、体重;整理表格橱,补充表格。⑤周五:做卫生区卫生,备齐各种用物。核对床头、床尾牌。

治疗班工作流程 7:30着装整齐,提前15分钟到科室完成各种液体的配置。 8:00正确执行医嘱,配置各种常规治疗药品。指导完成其它液体及新入院病人和各种临时医嘱药液配制,负责做皮试,记录阳性结果(包括护理记录单和体温单)。保障各项工作双人核对。 11:00与办公室班交班取治疗药。 14:30摆次日治疗药液核对治疗药液及液体转抄牌,做治疗室卫生准备次日治疗用物。 责任范围:①严格治疗室管理规定:保障各种药品定点放置在有效期;定期全面检查抢救车,保证封存良好备用。②监控消毒隔离质量:每日于第二组液配置完成后将体温表捞出清水冲洗干净晾干备用,更换浸泡消毒液;③止备带用后浸泡于250mg/L含氯消毒液中30分钟,捞出冲净晾干备用。④摆液前用250mg/L-500mg/L含氯消毒液擦拭台面。⑤输液卡用250mg/L含氯消毒液擦拭。⑥负责监控病房质量,危重患者心中有数,特殊治疗指导到位,重病人抢救首先到现场指导护理工作。 特殊工作:①周一:消毒湿化瓶,更换碘伏瓶;清洁整理护理橱。②周二:清点备用药,冰箱;整理药柜、口服药车。③周三:大做治疗室卫生。④周四:更换碘伏瓶;整理冰箱,擦拭输液卡。⑤周五:清点抢救车,备齐用物,做冶疗室卫生。

护理管理工作流程图

一、护理查房流程 选择较典型病例 主查人说明查房目的 责任护士汇报病人情况(病情、个案特点、体现动态过程)重点说明病人现存护理问题、采取的护理措施达到的护理效果及尚需解决的护理问题 主查人查阅病历、护理记录等 现场查看病人,与病人交谈,择机进行护理体检 依据获取的资料组织护士共同参与讨论 进行点评和总结,简要评价此次查房效果 对发现的问题实施整改并反馈

二、护理会诊流程 遇到护理疑难病例 病区护士长提出申请,填写护理会诊申请单,上报护理部 护理部通知有关护理专家安 排会诊事宜 申请护理会诊护士长汇报护 理病例 会诊人员查看病历资料,进行 护理体检和评估 提出会诊意见,记录在会诊单上及时反馈效果,记录 病区执行处理意见,实施相应措施,记录在护理记录单上

三、护理疑难病例讨论流程 院内大讨论 科内讨论护士长评估患者,确定病例 责任护士提出讨论要求 组织科内高年资护 士病人做好讨论 汇报护理部 护理部组织相关专 业人员参加讨论 记录 1、责任护士汇报病例,内容包括:病情、诊断、 主诉、治疗、护理等; 2、提出需要讨论和解决的问题 执行相关护理措施 讨论并现场指导

四、护理投诉处理流程 病人、家属来投诉 热情接待,(请坐、必 要时倒水)、安抚情绪 认真听取投诉内容并准确全面 记录,留取投诉人的联系方式 将投诉内容汇报领导 针对投诉的问题,尽力解决,不能解决时,寻求其他部门帮助 在五个工作日之内给予回复

五、危重病人抢救流程 危重病人 由主任、护士长组织抢救发现病人病情变化,如:心跳呼吸骤停、休克、急性中毒等、立即报告医生 送至抢救室医生到来之前,护士根据病情采取紧急处理 措施,如:建立静脉通路、吸氧、吸痰等。 1、安排抢救护士分工合作; 2、通知家属(由医生通知); 3、实施重大抢救时汇报主管部门和领导。 实施抢救1、按规范执行医生下达的口头医嘱; 2、配合医生落实各项抢救措施; 3、严密观察病情变化; 4、做好心理护理 1、详细记录病情变化、抢救经过等; 2、抢救记录必须在抢救结束6h内完成。 完成抢救记录 抢救结束后1、做好抢救物品和器械的清理消毒工作,及时补充抢救车内的药品、物品,确保抢救设备处于备用状态; 2、严格交接班。

机器设备现场管理流程图

机器设备管理流程图 为了加强设备全过程管理,提高企业装备水平,保证安全生产和设备正常、经济运行,特制订本标准。本标准对原设备管理通则的主要修改内容如下: ——理顺了设备管理从规划选型、维护管理、检修到更新全过程的管理流程,新增了管理流程图。 ——强调了设备管理的主要指标纳入方针目标和经济责任制考核。各级责任和要求。 设备管理通则 1 范围 本标准规定了设备规划、选型、使用、检修、改造、更新一生管理的基本任务和管理原则。 2 规范性引用文件 国务院《全民所有制工业交通企业设备管理条例》 3 术语和定义 3.1 设备 是固定资产的主要组成部分,是工业企业中可供长期使用并在使用中基本保持原有实物形态的物资资料的总称。 3.2 设备管理 是以企业经营目标为依据,通过一系列的技术、经济、组织措施,对设备的规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造及更新、调拨,直至报废全过程的管理活动。 4 职责 4.1 装备环保部负责公司从选型到报废的全过程管理。 4.2 计划财务部、安全生产管理部、培训中心等部门协助装备环保部做好设备的计划、资金、考核、安全、培训等管理。 4.3 各分厂(部门)负责本部门设备的组织、协调及日常管理。 5 管理业务流程(见下页图) 6 管理内容与方法 6.1 设备管理准则 6.1.1设备管理的基本任务是通过对设备实行技术和经济的综合管理,以达到设备寿命周期费用最低,设备的综合效能最高,企业经济效益最好的目的。 6.1.2 设备管理应当依靠技术进步、促进生产发展和预防为主,坚持设计、制造与使用结合,维护与计划检修相结合,修理、改造与更新相结合,专业管理与群众管理相结合,技术管理与经济管理相结合的原则。

设备部岗位职责及工作流程

设备部岗位职责 一、部长 1、贯彻执行国家有关设备管理与维修工作的方针、政策、法规和企业的各项规章制度,实现设备管理与维修各项经济技术指标。 2、负责组织拟定企业设备管理的规章制度、技术标准、设备操作 维护规程。 3、负责组织实施企业设备固定资产的实物状态与技术状态的综合管理。审核设备验收、投产、启用、报废等凭证的文件。 4、参与讨论公司发展投资规划,负责编制公司设备更新和技术改 造计划,并组织实施。 5、负责编审公司设备的年度检修计划,并组织实施。 6、参与设备事故的调查分析及抢修工作,做到“三不放过”,防止 事故的重复发生 7、全面负责设备的日常管理工作。 二、副部长 1、协助部长完成设备部职责范围内规定的各项工作。 2、负责制定年度大修理计划,并提供大修理技术要求,并提出实施方案。 3、负责提供通用配套设备的型号,进厂设备的验收,移交及陈旧设备报废的技术鉴定。 4、技改和外加工图纸审核工作。 5、织本部门的技术人员,定期对车间的设备状况进行检查。 6、参与设备事故的调查分析及抢修工作,做到“三不放过”,防止事 故的重复发生。

7、负责检查指导车间的设备维护保养,有权对设备维护保养不到位的部门做出处罚,制止违规操作。 8、督技术改造及大修工程的质量,对违规行为,提出纠正措施。 9、设备部下达的设备修理计划,即时与生产部协调安排实施。当生产任务与维修发生矛盾时,要坚持原则,与生产部门协调安排好检修工作,有权停运带病运转的设备。 三、设备工程师(机械、电器) 1、负责组织或参与设备的前期管理工作,处理有关重大技术问题。 2、从公司设备实际技术状况出发,适时提出技术改进措施。 3、提供通用配套设备的型号,进行设备验收试车、移交及陈旧设备报废的技术鉴定。 4、重点设备发生事故后,及时参与分析和抢修,防止重复事故的 发生。 5、参与编制公司设备技术更新的规划。 6、根据《设备日、周、月检制度》第八条的相关规定,每月对所有车间运行设备进行一次全面检查,发现问题及时提出,并要求车间按期整改。做好检查记录工作,起草设备检查通报。 7、做好全公司设备检修计划,并会同车间制定出详细备品、备件 计划、材料计划。 8、负责车间设备的备品、备件的测绘、制图工作。 9、完成领导交办的其他工作。 四、统计资料员 1、负责建立设备台账,定期与使用单位和财务部门盘点固定资产, 做到账帐相符,账物相符。

晨间护理服务流程

晨间护理服务流程 倡导用语: 各位病友,早上好 倡导用语: 您睡得好吗? 倡导用语: 我们现在为您做晨间护理为了保持床 单位整洁,使您感到舒适,请您配合 倡导用语: 请深呼吸,尽量将痰咳出,您现在舒服了 些? 倡导用语: 今您还有什么需要?您好好休息,谢谢您的 配合。

倡导用语: 您好!我叫xxx,今天由我为您输液,请您做好准备,您要去洗手间吗?需要我帮助吗? 倡导用语: 您好!您准备好了吗?我现在给您输液,今天的液体时XXX ,它的作用是XXX ,您有这类药物的过敏史吗?请您不要紧张 倡导用语: 我己经为您固定好针头,调节好了滴速,请不要自行调节,您感觉还好吗?我会随时来看您,输液过程中如有不适及时告诉我,谢谢您的配合。(对不起,给您增添痛苦、 我请一位护士帮忙或休息一下,好吗?) 倡导用语: 今您还有什么需要?您好好休息,我待会再 来看您。

倡导用语 : 您好?根据病情需要给您进行输血,以补 ? 有过敏史吗?请您不要看看您的血管,您要?需要我帮助吗? 倡导用语: 你好,准备好了吗?我现在给您输血,请不要紧张。 倡导用语: 我己经为您固定好针头,调节好了滴速,请不要自行调节,我会随时来看您,输液过程中如有不适及时告诉我,谢谢您的配合 倡导用语: 今您还有什么需要?您好好休息,我待会再来看您。

倡导用语: 您好?根据您的病情,您需要使用心电监 倡导用语: 你好请不要紧张,我现在给您上监护仪,请不要自行移动或摘除电极片,如有痒痛感及时告诉我们,请不要再监测仪附近使用手机,以免干扰监测波形。 倡导用语: 您感觉还好吗?好好休息,有任何异常状况监护仪都会自动报带,谢谢您的配合,还有什么需要吗?我会经常来看您。 倡导用语: 您好!您己经平稳渡过监护期,根据您的病 情,已经不需要心电监护仪,我帮您撤下来

护理工作流程

护理工作流 程 2013年7月修订

临朐县人民医院

护理工作 流程目录 1 患者入院护理流程 2 患者出院护理流程 3 患者转科护理流程 4 ICU 危重患者转入、转出护理流程 5. 急诊科与病区患者交接流程 6. 手术室与手术科室交接流程 7. 患者入院健康教育指导流程 8. 患者住院期间健康教育指导流程 9. 患者出院健康教育指导流程 10. 患者卫生处置流程 11. 执行长期医嘱流程 12. 执行临时医嘱流程 13. 紧急情况下口头医嘱执行流程 14. 患者术前护理工作流程 15. 术后患者护理流程 16. 介入患者术前护理工作流程 17. 介入患者术后护理工作流程 18. 患者床位调换工作流程 19. 患者特殊检查前后护理流程 20. 输血护理工作流程 21. 患者输液护理工作流程

22. 抗肿瘤药物配置工作流程 23. 输血反应应急流程 24. 心电图机使用操作流程 25. 监护仪操作流程 26. 注射泵操作流程 27. 输液泵操作流程 28. 呼吸机操作流程 29. 电动吸引器操作流程 30. 抢救车管理操作流程 31. 危重病人护理工作流程 32. 基础护理工作流程

患者入院护理流程 医生开具住院通知单 普通患者 门诊急症或急诊患者 办理住院手续 主班护士接待患者,安排床位 i ! 通知医生 通知责任护士 入科介绍 测量 生命体征 卫生处置 执行医嘱 患者或家属持住院通知单 到住院处办理手续 电话通知病房急诊重症患者医护员陪护

患者出院护理流程 医生下达出院医嘱 责任护士注销 各种执行单与床头牌 及标识 办理出院手续 整理病历 T 患者结账 责任护士送患 者出院 终末处理 出院指导 领取出院带药, 并进行用药指导 主班护士遵医嘱终止医嘱 并核实费用 发放满意度调查表

护理工作流程图

目录 第一节急诊护理工作流程 一、急诊病人就诊流程图 (3) 二、危重病人转运(检查)、护送入院流程图 (4) 三、接诊疑似传染病患者工作流程图 (5) 四、急诊出院护理流程图 (6) 五、急诊绿色通道流程图 (7) 六、重大突发事件流程图 (8) 第二节急诊科常见疾病急救流程图 一、急性左心衰竭急救流程图………………………………………………….9 ................... 二、急性心肌梗塞急救流程图………………………………………………….10 .................. 三、心包填塞急救流程图……………………………………………………….11 .................. 四、高血压急症急救流程图…………………………………………………….12 .................. 五、成人心脏病突发事件处理流程图 (13) 六、心室停顿处理流程图……………………………………………………….14 .................. 七、无脉搏性心电活动(PEA)处理流程图 (15) 八、心动过速处理流程图 (16) 九、心动过缓处理流程图 (17) 十、室颤(VF)/无脉搏性室速(VT)处理流程图…………………………18 .................. 十一、低血压/休克/急性肺水肿处理流程图………………………………….19 .................. 十二、低血容量性休克图……………………………………………………….20 .................. 十三、感染性休克急救流程图………………………………………………….21 .................. 十四、过敏性休克急救流程图………………………………………………….22 .................. 十五、心源性休克急救流程图 (23) 十六、呼吸困难急救流程图…………………………………………………….24 .................. 十七、大咯血急救流程图……………………………………………………….25 .................. 十八、胸部外伤急救流程图…………………………………………………….26 .................. 十九、自发性气胸急救流程图………………………………………………….27 .................. 二十、夹层动脉瘤急救流程图………………………………………………….27 .................. 十一、消化道大出血急救流程………………………………………………….28 .................. 二十二、腹痛急救流程 (29) 二十三、腹部外伤急救流程…………………………………………………….30 .................. 二十四、脑疝急救流程…...……………………………………………………..31 .................. 二十五、癔症急救流程图 (32) 二十六、抽搐急救流程图 (33) 二十七、甲亢危象急救流程图 (34) 二十八、糖尿病酮症酸中毒急救流程图 (35) 二十九、中毒急救流程图……………………………………………………….36 .................. 三十、高血钾急救流程图 (37) 三十一、子痫急救流程图……………………………………………………….38 .................. 三十二、产后出血急救流程图………………………………………………….39 .................. 三十三、异位妊娠失血性休克急救流程图……………………………………40 .................. 三十四、小儿心肺复苏流程图 (41) 三十五、小儿气道异物急救流程图 (42)

机械设备部管理工作流程

某某建设工程有限公司 机 械 设 备 部 管 理 工 作 流 程 编制人: 审核人: 批准: 执行时间:

目录 一、机械设备部工作职责。 二、机械设备部主管工作职责。 三、机械设备部管理工作流程。

一、机械设备部工作职责。 1、本部由机械租赁科和维修安装科兼并,独立完成施工机械设备采购、产权备案、租赁、合同签订及履约等。 2、负责开展区域内及周边地区建筑机械设备租赁市场。 3、负责建筑机械设备租赁市场调查、信息收集,建立承租单位信誉等级档案,选择信誉良好的承租单位。 4、全面负责对公司的机械设备的选型选购、产权备案、保管、租赁、安装调试、使用备案、验收、投产、维修保养,拆除、更新改造,直指报废全过程实行综合管理。 5、贯彻执行国家有关机械设备的方针、政策、规定,制定适合我公司情况的实施细则,并检查执行情况。 6、根据公司业务发展情况,编制机械设备的购置计划,负责机械设备的购置、验收、分配、组织新设备的技术试验工作。 7、参与机械设备安装、拆卸专项方案的编制,平衡调度公司机械设备,组织抓好机械设备的安全生产。 8、建立健全机械设备台账和技术档案,掌握机械设备的技术状况,做好原始记录资料和统计分析工作。 9、做机械设备的处理,更新改造和报废的技术鉴定工作。 10、编制机械设备的月度检查及年度检测计划,按计划进行安排工作。且组织定期和不定期机械设备维护保养工作。 11、负责租赁合同管理、签订、评审,对于要求承租单位签订合同时所提交的资料要认真核实,确保承租单位提交资料的准确性、真实性。 12、做好与承租单位的沟通工作,明确承租单位意图和合同要求,并将有关信息传递到总经理,多与承租单位换位思考,改进服务质量,保持与承租单位的长久良好关系。 13、负责结算单及时有效地得到承租单位的签字盖章确认。严格对合同把关要严格,合同签订手续必须齐全,使用公司统一的合同范本,要求承租单位提供必须的相关资料,并审查承租单位的资质与信誉情况,谨防假公章、假合同。 14、负责根据合同约定制定出机械设备进出计划,严格监督合同的实施过程,确保结算单及时有效得到客户的签字盖章认可,做好资金回笼工作及机械设备安全回收工作,保证机械设备安全与资金安全。 15、负责安装拆卸的软件信息管理及按当地建设行政主管部门要求进行的检查检验; 16、负责机械安装、使用、拆卸中的安全管理和监督;

护理管理工作流程

护理管理工作流程 入院工作流程 一、接入院通知后,根据病人病情准备床单位。 二、病房护士主动的迎接新病人,送病人至指定的病室床位,进行入院评估,做好入院介绍和指导。 三、测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重,带患者熟悉病房环境,作入院指导。 四、填写住院病历和有关护理表格。 五、通知负责医生诊视病人。 出院工作流程 一、护士根据出院医嘱,将出院日期通知病人及家属,协助其做好出院准备。 二、完善各种记录。 三、主管护士做好出院指导。 四、协助病人或家属清理用物及办理出院手续并征求病人意见。 五、护送病人离院,向病人道别。 转科工作流程 一、护士根据转科医嘱,通知相应科室做好接受病人的准备。 二、告知病人及家属做好转科准备。

三、完善各种记录。 四、主管护士做好转科指导。 五、协助病人或家属清理用物及办理转科手续。 六、护送病人至所转科室做好病人交接工作。 七、向病人道别。 转院工作流程 一、护士接到转院通知后与所转医院取得联系,做好接收病人的准备。 二、告知病人及家属转院时间,协助其做好转院前准备。 三、完善各记录。 四、主管护士做转院指导,并做好心理护理。 五、协助病人清理用物及办理转院手续。 六、护送病人至所转医院,护送过程中严密观察病情变化,维持各种管道的通畅,并随时做好抢救准备。 七、与所转医院医护人员做好病人交接工作。 八、向病人道别。 接手术病人工作流程 一、术前日巡回护士到病房访视病人。 二、术晨按手术通知单安排的手术时间到病房核对病室、床号、病人姓名、手术名称并携带病历,填写手术病人交接记录,用推车将病人接到手术室。 三、病人进入手术室后应戴手术帽,由护士再次核对病

2017晨间护理评分标准

XX医院晨间护理评分标准 科室日期得分 项 目 评分标准及细则分值扣分 目的5 分1.晨间护理要给患者以一个振奋的面貌迎接新的一天,提高护士护理专业水平,通过必要 的晨间护理,可为患者提供良好的治疗护理环境,保持病房内安静、整洁、舒适,有序,美观,使患者能舒适入住。 3 2.观察了解患者的病情变化,为诊断、治疗和护理计划的制定提供依据,鼓励其战胜疾病 的信心,预防褥疮及肺炎等并发症,同时增进护患交流,提高患者满意度,。 2 准备质量20 分1.护士衣帽鞋整洁,修剪指甲,洗手(洗手液在有效期内),戴口罩。 5 2.评估:①了解出院患者人数,病重病危患者的病情、意识状况、各种治疗性措施维持的情 况,皮肤受压程度情况②了解患者生活习惯,自理程度③了解病室环境温度及清洁程度与光 线的强弱。④了解患者心理状况,有无焦虑情况。 5 3.物品准备:晨间护理车(准备枕头、被套、床单数、患服患裤、扫床用具,黑色生活垃圾 袋,黄色医疗垃圾袋),如遇需要每日更换吸痰用生理盐水、吸氧用灭菌注射用水等无菌物 品,均应备物放在另一辆清洁的护理车上。 10 操 作流程质量 65 分1.携用物患者至患者床旁,问候患者,按自理程度协助患者翻身取正确卧位,整理床单位, 松、扫各层床单位,拉平铺好床单及盖被,保持床单位平整、清洁、有序,美观,无碎屑, 如遇床单血迹、衣物潮湿等需要更换的情况,应及时协助患者予以更换被套、床单、衣服、 裤子、中单等。妥善固定患者引流管,观察引流液的情况。如遇某些特殊患者,床边有心电 监护仪、营养泵、推注泵、隔离用体温计血压计等医疗仪器时,应整理清楚线路,保持其干 净整洁,延长医疗设备仪器的使用寿命。 10 2.病房内每个床单位,标配两个枕头、一热水壶、一餐板、一床旁椅、一床垫(冬季褥垫), 禁止家属随意携带多余家具家庭设备,如躺椅、炸汁机等。暂空床按要求铺好床单位,用床 罩保护床单位,保持其平整,清洁。麻醉床按要求准备床单位及麻醉患者所需用物。 10 3.保持患者床旁桌及窗台面,干净,整洁,无杂物,患者生活物品(药杯、餐具、热水瓶、 便盆尿壶等)及时归位摆放,多余物品需收纳指定柜子内,病床下床周无多余物品,床尾摇 把及时归位,杜绝患者将生活物品随意放置于公共区域,以免影响正常治疗护理的进行。 10 4. 环保节能为原则,调节室温与光线,关闭多余床头灯,病房大灯地灯,夏季病房内开空 调时,保持空调温度不低于26度,及时关闭门窗;病房内严禁晾挂,病房内的窗帘、床帘 等及时整理扎好,如遇使用蚊帐的患者,按照同一手法扎蚊帐,保持各病区病房内整齐统一。 10

护理服务流程图

护理服务流程图 病人进入病区安置病人入院评估 备用床暂空床 急诊病人首先通知医生病室环境介绍入院指导带病人熟悉环境 (包括:作息探视制度,介绍床位医生、责任护士、主任、护士长)病房设施和各项规章制度 通知医生完成各项医嘱运用护理程序实施系统化整体护理 估计、诊断、计划 出院随访实施、评价 提供书面指两周内随访 导及联系方式,了解病人饮食、 留下宝贵意见活动、休息及用药

各科共性服务 一、新入院病人: (1)一般病人接诊 ①迎接新病人:新病人持住院症(或无)进入病区后,值班护士应主动热情,面带微笑接待病人,根据病情及疾病类别安排合适的病床(备用床改暂空床),发给所需的物品,同时给予入院宣教。 ②填写有关表格:按护理表格书写要求术填写病历的有关项目。填写入院登记本,诊断卡和床头卡。 ③测量生命体征,能站立病人测体重,将测得数值记录于体温单相应栏内。 ④通知医生,必要时协助体检,按医嘱处理有关事项。 ⑤进行护理体检,了解病人的身心状况,收集资料,填写护理评估单。 (2)急诊病人接诊: 值班护士接住院处通知后,应立即根据病情需要安排床位,及时通知医生,配合医生做好急诊病人的处理。 二、危重病人: (1)积极配合医生抢救:按抢救程序,操作规程实施抢

救措施,做到分秒必争。 ①在医生未到达之前,护士应根据病情做出直觉判断,给予紧急处理,动作敏捷,技术熟练的给以:如测血压、给氧、吸痰、止血、配血、建立静脉输液的通路,进行人工呼吸,胸外心脏按压等。 ②医生到达后,立即汇报处理情况,积极配合抢救,正确执行医嘱,密切观察病情动态变化,为医生提供有关资料。 (2)做好抢救记录和查对工作,记录要字迹清楚,及时准确,记录执行医嘱的内容及病情的动态变化。说明时间,包括病人和医生到达的时间,抢救措施落实的时间(如:用药给氧,人工呼吸执行时间及停止时间)。 在抢救过程中,凡口头医嘱必须向医生复诵一遍,双方确认无误后方可执行,抢救完毕后,及时请医生补写医嘱和处方。各种急救药品的空安瓿需经两人核对后方可弃去,输液空瓶,输血空袋等均应集中放置,以便统计查对,核实与医嘱是否相符。 3、转科病人:通过科间会诊,明确诊断需要转科时,首先通知转入科室准备床单位,清理病人各种治疗费用及剩余用药,携病历护送病人于转入科室,交待病情于接诊护士。 4、出院病人:

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