召回演练方案

文件编号：FY-SMP-02-001-002 产品召回演练方案

编制人：日期:

审核人：日期：

批准人：日期：

******制药有限公司

召回演练方案

一、召回目的：验证产品召回管理标准的可操作性和适用性，考察相关部门和人员实施产品召回的能力，验证召回系统的及时性和有效性。

二、召回依据：******公司文件《产品召回管理规程》。

三、人员与职责：

总经理：主持召回工作会议，并最后召开召回结束会。

质量受权人：负责组织生产部、销售部、质量管理部及生产车间对信息所涉及的批次产品质量安全隐患进行调查和评估；将调查与评估结果报告总经理，根据安全隐患的严重程度，最终决定是否召回及召回的级别，一旦决定产品召回，应及时通知国内及受影响的国际官方药品管理机构或组织，如有必要，应寻求他们的建议；制定召回计划并组织实施召回计划；建立召回人员及职责、时间计划和处置准则；审核召回报告。

质量管理部：负责收集产品的质量问题与药品不良反应信息，发现存在安全隐患或不合格的产品时，立即报告质量受权人；与政府监管部门联络，与媒体和社会其他方面联络和协调；负责不合格产品现场取样分析和检查报告；负责追溯存在安全隐患批次与其他产品、批次或原料的关系并编制《产品召回公告》；负责召回产品的处理，做好纠正与预防措施，对所有召回活动记录与资料加以评估并编制召回报告。

销售部：负责告知客户和与客户联络和协调；根据产品发运记录清查存在安全隐患批次产品的去向和最终顾客并列表清单；将《产品召回公告》发至各相关客户，并通知客户召回批次产品立即停用、停售，撤离生产场所、撤出销售场所封存。

生产管理部：与车间、质量管理部一同进行调查，分析召回原因；负责与产品召回有关的通讯、交通运输、财务工作等。

制剂车间：对召回产品进行调查，分析原因。对召回产品按不合格品处理指令进行处理。财务部：负责召回产品的费用及财务工作。

召回演练小组成员：组长：**** 成员：**************************************。

四、召回演练时间：2015年11月01日

五、演练内容：

2015年11月01日我公司质量管理部收到***药品检验所的检验报告，显示我公司生产批号为20141101的***胶囊装量差异不合格，立即电话通知销售部。

销售部根据销售记录查明J20141101批灵芝胶囊是于2015年10月07日发往****医药有

限公司****家。

质量管理部QC检查该批样品的批检验记录，没有发现异常，立即对留样及上下各一批进行了装量差异的检测，结果本批合格，但部分胶囊装量接近不合格边缘；其它批无异常，并将结果立即报告了质量受权人。质量受权人组织生产管理部、供应部（仓库）、销售部、质量管理部及生产车间对所涉及的批次产品质量安全隐患进行调查和评估后，将结果报告总经理，并最终决定对此批产品进行召回。

产品召回演练模版

广东****有限公司产品召回演练记录总结人：日期：2019年1月21日

产品召回演练计划 1.目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或降低。 2.依据：《标识与追溯性控制程序》、《产品召回管制程序》及国家或出口国的相关法律、法规； 3.职责：召回小组全面负责、各部门协助。 4.演练内容： 2018年12月17日上午8:00：QC部FQC针对2018年11月15日生产的圣经书系列产品，进行库存成品复检抽查时，产品湿度指标大于15度，经2018年12月17日送外部实验室复检，仍然显示为湿度指标大于15度。查询监装记录本产品已于 2018年11月24日空运发货96箱(至美国，11月30日美国客户入库。如果上架销售,会造成无法估计的伤害。为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，公司高层领导决定予以启动《产品召回管制程序》，将本批产品回收。 5、演练流程： 5.1 业务部向客户发布《产品召回演练通知函》后，业务部接待人员按演练内容情况登记《产品投诉资料收集及评价表（演练）》并注明投诉的产品危害等级（A、B、C级，本次为B级），立即送抵总经理签字后下发给召回小组组长；附表2：《产品投诉资料收集及评价表（演练）》。

5.2召回会议：召回小组组长迅速召开召回紧急会议（总经理、质量安全小组成员参加）： A、质量安全小组组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。附表4产品回收计划执行指令（演练）附表5《召回步骤和期限一览表》 B、车间主管：立即停产，并由质量安全小组对质量管理体系进行全面确认。 C、业务部同客户采取电话，传真的方法联系具体召回事宜。确定召回至国内所需时间，并办理具体退运手续。 D、仓储主管：对本批的剩余产品进行封存、标识、隔离，正在发运的货物全部暂停。 E、工厂生产主管：将此供应商提供的剩余原料以及以此原料加工的产品半成品全部暂停生产、销售、消费；并由

产品召回演练记录

关于对产品进行紧急召回的通知公司食品质量与安全小组进行2012年产品召回演练，现就公司需完成模拟内容的工作通知如下：2012年6月5日发往山西大同客户的水饺（48包/箱、批号为2012032501），由于工厂成品库保管员工作疏忽，错将20箱不合格品混合在合格品中发出，为避免对客户和公司造成损失，公司决定对该批产品进行召回，因该批货物现在途中，约6月7日到达山西大同，请销售部将该批货物截留，切勿耽搁。（后附产品召回小组成员通讯录，如遇什么困难请立即与相关人员电话联系）销售部 2012年10月8日9时30分

产品召回小组成员名单

2012年产品模拟召回演练计划演练目的：按公司食品质量与安全管理体系要求进行产品召回演练，证实公司应急预案的有效性。参加演练人员：公司总经理、管理者代表、品管部、生产部、销售部负责人。演练内容：公司发现不合格情况时，能及时将正发往客户途中的不合格品召回。演练步骤： 1、对不合格产品进行安排，即模拟某一批产品为不合格品。 2、召开产品召回会议，对各部门需进行的召回工作进行分工。 3、各部门按照召回工作安排进行工作的具体实施。 4、对召回工作进行总结，对应急预案进行评估。制定人：审核：

2012年产品召回演练记录一、对不合格产品进行安排，即模拟某一批产品为不合格品：2012年6月5日发往山西大同客户的春卷（48包/箱、批号为2012032501），模拟由于工厂成品库保管员工作疏忽，错将20箱不合格品混合在合格品中发出。为避免召回失败，造成不良影响，业务部与山西大同客户沟通，声明我公司模拟召回产品，发出的春卷（48包/箱、批号为2012032501）为合格品，不会因我公司产品质量问题对该公司造成损失，感谢该公司的支持与配合。二、（1）4月5日货物由工厂发出，3天后（即4月8日）将到达山西大同。4月6日9 时30分，总指挥接品控部报告，4月5日发往山西大同客户的春卷（48包/箱、批号为2012032501），因工厂成品库保管员工作疏忽，错将20箱不合格品混合在合格品中发出，4月6日成品库白班保管员接班时发现少了20箱不合格品，查发货记录，4月5日只出库一批该系列产品，发往山西大同。（2）4月6日9时40分，按食品质量与安全管理体系要求，公司总经理紧急召集食品质量与安全小组成员召开会议，对此事进行讨论，讨论结果：对此批产品进行召回。各部门分工如下： ①销售部人员4月6日到现场，将该批货的接货人由山西大同客户，更改为我公司业务员，以避免货物到达大同后被客户提走，给公司造成损失。 ②销售部通知山西办事处，货物到达大同后，由驻地业务员将货物拦截。 ③生产部加班重新加工一批该系列产品，考虑到由物流运输会耽误交货期，改用公司自行铺货车辆按期送达客户手中。 ④品管部把握质量关，避免因加班生产，使产品出现其他质量问题。 ⑤对成品库保管员及主管进行处罚，要求进行整改。三、4月8日10时左右，驻地业务员在河南省固始县将该批货物截留，并将不合格品挑出隔离；4月10日19时左右，将补发的货物送至客户处。四、产品召回演练效果评审： 1、人员到位情况：需参加演练人员都按时到位， 2、协调组织情况：协调顺利，能满足要求。 3、实战效果评价：达到预期目的五、通过此次应急演练提出的要求

产品召回追溯演练记录

金华市***有限公司产品召回追溯演练记录总结人：日期：2020年月日

内销8432指甲油召回演练计划目的：以验证本公司不合格产品追溯、召回与处理制度的可行性，以及公司在所销售的产品存在危害时,能否迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或者降低。依据：《不合格产品追溯、召回与处理制度》及国家相关法律、法规。职责：召回小组全面负责、各部门协助。演练内容： 2020年07月16日，品管部在对2020年03月19日生产的批号为20200319的内销8432指甲油进行留样复检抽查时，发现该批次产品灰色甲油21#有浮油现象，为避免本批次货物流入市场，损害公司形象，特此召回。本产品已于2020年03月21日发货50件至重庆云金贸易有限公司。该客户在2020年03月25日已将其中20件货装车送往下级经销商。为了维护公司形象，本着对消费者认真负责的态度，公司决定予以启动产品召回程序，将本批次产品回收，并给客户重新发货，并承担相应的运输费用。

演练流程： 1、公司接到品管部通知后，立即成立专项召回小组，并根据品管部报告确定此次召回原因及产品销售范围将本次召回等级设立为二级召回，本次召回演练完成时间为2H。 2、召回会议：召回小组迅速召开紧急会议（总经理、销售部、品管部等安全小组参加）（1）总经理：在公司建立渠道和意识，以管理可能引起产品安全的潜在紧急情况和事故，批准召回计划的实施。（2）品管部：负责组织相关部门对不合格产品进行确认，及对所召回的产品进行评审并提出处理意见。（3）销售部：与客户沟通召回产品的处理；不安全产品的信息反馈；召回的综合管理。（4）总经办：负责对文件的整理和收集. （5）生产/技术部：负责对不合格产品产生的原因进行调查，将原因及解决办

XX联社防挤兑演练实施方案

XX联社防挤兑演练方案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

XX县农村信用合作联社防挤兑演练方案一、总则（一）指导思想。为了有效应对突发性的挤兑事件，研究、熟悉处置此类事件的组织指挥程序，检验职能部门快速反应能力，提高相关职能部门和全体员工处置突发性事件的组织、应变能力；熟悉和了解处置突发事件的应急预案；掌握好处置的原则和方法及操作规程。帮助员工正确处置突发事件。结合金融面临的各种严峻环境，认真做好各项防范工作，在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。（二）适用范围。本演练方案适用于XX县农村信用合作联社辖内各分支机构防挤兑培训、演练。二、组织分工（一）演练步骤。培训、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。（二）职责分工成立以理事长为组长，以主任、副主任、监事长为副组长，联社机关各科室（部）总经理、信用社（部）主任为成员的化解支付风险应急处置演练小组，全面指导化险工作。应急处置小组演练以财务科技部牵头，由行政管理部、业务管理部、风险管理

部、财务科技部、银行卡部、纪检监察合规部、保卫部等部门人员组成负责具体实施。具体职责如下：行政管理部负责向县政府报送支付风险情况及对外宣传工作；业务管理部负责存款业务的稳定工作；财务科技部负责支付风险应急资金的组织和调剂工作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处置工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。三、培训、演练内容事件：本网点发生群体性挤兑事件地点：XX联社营业部时间：2014年6月26日（一）初期场景 6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。 1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。

防挤兑演练方案

防挤兑演练方案 —、总则一指导思想二为了肖效应对突发性的挤兑事件研穽、熟悉处置此类事件的织织抬挥程序检验职能部门快速反应能力提高相关职能部门利全体员工处置突发性事件的组织、应变能力熟悉和? r解处就宗发吕f\的?应总预秦堂插好处曽.的原亚和方法及操作规肚、: 帮助员工TE确处置突发戸佇。结合金融亩临的各帥严峻环境认真做好各顶防范工作在有条件的情况下积极组织防挤兑培训、训练和演练。二适用范出二本演练方案适用银行各分支机构防挤兑培训、演练。二、组织分工一泯綁步黙：於叨、演练步骤分为理论讲解、分组讨论、假设情况进行培训、演练。 _氐贵分工培训、演练的组织、职M与分工见附件" 三、培训、演练内容事件木网点发牛群休性挤兑事件吋HJ 一初期场景某日下午17 30讣空xx笈提银f川［怡勻町勺怙千胡k址成存載人懑悅心刊！从而蜂拥到各家银行大量提现。我行第一营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行人'it!成两出淫存，，'」上严山不.［二艾半齐就扌^ 兑凤湖出规管业场所秩序混乱、僭户情绪澈劝、谣言四起、口一半态有愈泊烈、场血失控的趋势。

［演练过捏 1、柜面人员和iilk另笈见仃丿3客门40—50人賦悄浦人启现祥设毎k 10至30万不等立即上报当班主管业务主管百接向取款人员『解取款廉因当班主管向上级支行办公室主任及时汇报情况。 2、支行办公室主任要迅速壬现场『解情况佢勁保奴人员「眸情况安排值勒保安人於做好红持现场苛战秩序加强对苛业场刃周灼坏境利人员劝态旳观察二办公主土仁将有关信息向支行行长报告。 3、支行行长接到2告汗快速赶到芍业人厅?■:会同业务主管和办舍空主枉等进行规场分祈并报据客户不断增加的迹象确认叮能出现知挤応现象苗子床立即安排初步应对安排业务主管等人员继续主动向取裁人员了解右关倍息和信息来源也好蟀释工作安排个金条銭分管领导和外勤人员遽过多种途径了孵叵业行、媒依洎总、上级逋告竽途栓快取可琵出现挤兑现象的信息釆取临时应急轿旅增派探安力呈维寺营业秩序；并做好随时提拨库存备用金的准备工作。 4、行领导现场指挥 ①根据现场情况初步判断为莹大突发书件壬营业大堂、储蓄柜帝外=自助服涪［X及粽空值勤处各派-名保咬人庚做好轶用的樂护工-作二 ②库存现金的洞配需得到分彳丁怕対#根据当时4杯柜员尾箱情況仗设每个尾箱100丿」川工币用十500小匚「艾照附勿空「人散但发待个客门平以出现20 丿儿匚EH?出需皴龙的馥献为人K方1000方上2个伪也从齿1竹悟況卜以斑迭业务2分神用汕毎寸川现厂库存卫金石计Ki"雄特25分钟左右。 ③确定通知媒怵确嗦记者联络肠逋□台仃媒休门发到规场进行采力心须口新闻发古人接待媒体并力彳禁止播出根据事态发展若有连锁反应或半态恶化扩大Z逍势耍求随时关注

产品召回追溯演练记录

产品召回追溯演练记录总结人：向亮日期：2016年10月25日

食用油召回演练计划目的：以验证某某某公司不合格产品追溯、召回与处理制度的可行性，以及公司在所销售的产品存在危害时,能否迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或者降低。依据：《不合格产品追溯、召回与处理制度》及国家相关法律、法规。职责：召回小组全面负责、各部门协助。演练内容： 2016年10月15日，质检部在对2016年10月12日生产的批号为20161012的金莱王纯正菜籽油5L/桶进行封存样品复检抽查时，发现该批次产品酸值超标，经多次复检仍然显示酸值超标，因酸值超标会影响油品有效保质期，且食用酸值严重超标的食用油，有可能使消化道受到刺激产生不适甚至出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。为避免本批次货物查询公司发货记录发现，本产品已于2016年10月12日发货150件至重庆云金贸易有限公司。该客户在2016年10月14日已将其中20件货装车送往下级经销商。为了维护公司形象，本着对消费者认真负责的态度，公司决定予以启动产品召回程序，将本批次产品回收，并给客户重新发货，并承担相应的运输费用。演练流程： 1、公司接到化验部通知后，立即成立专项召回小组，并根据化验部报告确定此次召回原因及产品销售范围将本次召回等级设立为二级召回。 2、召回会议：召回小组迅速召开紧急会议（总经理、销售部、化验部等安全小

组参加）（1）总经理：在公司建立渠道和意识，以管理可能引起产品安全的潜在紧急情况和事故，批准召回计划的实施。（2）质检部：负责组织相关部门对补合格产品进行确认，及对所召回的产品进行评审并提出处理意见。（3）销售部：与客户沟通召回产品的处理；不安全产品的信息反馈；召回的综合管理。（4）综合办：负责对文件的整理和收集. （5）生产部：负责对不合格产品产生的原因进行调查，将原因及解决办法向公司汇报并解决。 3、销售部向重庆云金贸易公司致电并下发《产品召回通知单》，通知召回批号为20161012日的150件XXX纯正菜籽油5L，并告知召回原因及危害，再得到已经有20件送往下级经销商时，立即让其致电下架并停售该产品。等待公司安排车辆退换货及其他相关事宜的协商。 4、则另生产部根据生产记录，将同批次其他产品进行妥善存放，并告知发货人员注意避开发放该批次产品。

产品召回演练模板

产品召回演练记录汇总总结人：XXX 日期：2016年6月25日

XXXXX股份有限公司召回计划目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或降低。依据：《产品召回控制程序》及国家的相关法律、法规；职责：召回小组全面负责、各部门协助。召回内容：为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，公司高层领导决定启动《产品召回控制程序》，将市场上该产品回收。召回流程： 1、质量部接到投诉后，立即核实该投诉实情并查阅相关标准，确认后报生产加工中心总监，由总监报主管质量的副总签字后确认召回该茶叶产品并立即启动产品召回预案。 2、召回会议：召回小组组长迅速召开召回紧急会议（食品安全小组

成员及相关人员参加）： 1.食品安全小组组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。 2.车间主任：立即停用该产品盒，检查车间有无剩余的盒子。 3.营销部同客户采取电话、传真及Email的方法联系具体召回事宜。确定召回至公司所需时间，并办理具体退运手续。 4.供销部：对本批的剩余产品进行隔离标识，正在发运的货物全部暂停；对库存不合格产品盒的数量进行统计，做好不合格标识隔离，防止误用。 5.质量部会同供销部商定该批产品的质量成因及突出标识，制定相应的纠正和预防措施。

附表1：《产品投诉资料收集及评价表》 2：《产品召回评审评估会议签到表》 3：《产品回收计划执行指令》 4：《产品召回通知函》 5：《召回步骤和期限一览表》 3、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理： 1）供销部联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写《产品召回记录表》。 2）质量部下发符合标准要求的产品盒样版给供销部。供销部确认后交采购，由采购联系该产品盒的补救及重新制版事宜。 3）食品安全小组对召回产品和库存产品进行评估，处理（销毁或处理后另做它用）；《不合格产品处理记录》。 4）业务部和顾客沟通进行索赔、补偿事宜，。 5）反馈信息附表6 《产品召回记录表》附表7 《召回产品处理记录表》附表8 《不合格产品处理记录》。

XX联社防挤兑演练方案

作；风险管理部负责信息的分析汇总工作，协助做好风险处置工作；银行卡部负责银行卡业务的稳定工作、纪检监察合规部负责相关工作人员责任追究、保卫部负责支付风险发生时协助当地公安部门做好相关网点机构经营秩序和现金运送的安全保卫工作。三、培训、演练内容事件：本网点发生群体性挤兑事件地点： XX联社营业部时间： 2014年6月26日（一）初期场景 6月26日下午17：30许，受XX县农村信用合作联社即将倒闭的传言影响，造成存款人恐慌心理，从而蜂拥到各网点大量提现。XX联社营业部网点当日也突然出现大批不明真相客户在短时间内大量提现或转移存款的行为，造成网点库存现金严重不足，发生存款挤兑风潮，出现营业场所秩序混乱、储户情绪激动、谣言四起、且事态有愈演烈、场面失控的趋势。 1.XX联社营业部出现众多客户集中提款，因排队时间较长、人员拥挤，有客户晕倒在大厅，对现场客户情绪影响较大。 2. XX联社营业部现场发生挤兑，因排队时间长、现场拥挤，加上谣言四起，部分客户受不明真相传言蛊惑出现情绪失控，甚至有冲砸联社营业部的苗头。 3. XX联社营业部现场发生挤兑，受传言蛊惑，部分客户情绪失控，在闹市街头出现近百号人，手打极端标语，在闹市中大肆宣扬，并去政府大门前静坐请愿，围观人员越来越多，造成交通一度中断，有人甚至爬上闹市最高建筑，要求XX联社负责人

召回演练方案

文件编号：FY-SMP-02-001-002 产品召回演练方案编制人：日期: 审核人：日期：批准人：日期： ******制药有限公司

召回演练方案一、召回目的：验证产品召回管理标准的可操作性和适用性，考察相关部门和人员实施产品召回的能力，验证召回系统的及时性和有效性。二、召回依据：******公司文件《产品召回管理规程》。三、人员与职责：总经理：主持召回工作会议，并最后召开召回结束会。质量受权人：负责组织生产部、销售部、质量管理部及生产车间对信息所涉及的批次产品质量安全隐患进行调查和评估；将调查与评估结果报告总经理，根据安全隐患的严重程度，最终决定是否召回及召回的级别，一旦决定产品召回，应及时通知国内及受影响的国际官方药品管理机构或组织，如有必要，应寻求他们的建议；制定召回计划并组织实施召回计划；建立召回人员及职责、时间计划和处置准则；审核召回报告。质量管理部：负责收集产品的质量问题与药品不良反应信息，发现存在安全隐患或不合格的产品时，立即报告质量受权人；与政府监管部门联络，与媒体和社会其他方面联络和协调；负责不合格产品现场取样分析和检查报告；负责追溯存在安全隐患批次与其他产品、批次或原料的关系并编制《产品召回公告》；负责召回产品的处理，做好纠正与预防措施，对所有召回活动记录与资料加以评估并编制召回报告。销售部：负责告知客户和与客户联络和协调；根据产品发运记录清查存在安全隐患批次产品的去向和最终顾客并列表清单；将《产品召回公告》发至各相关客户，并通知客户召回批次产品立即停用、停售，撤离生产场所、撤出销售场所封存。生产管理部：与车间、质量管理部一同进行调查，分析召回原因；负责与产品召回有关的通讯、交通运输、财务工作等。制剂车间：对召回产品进行调查，分析原因。对召回产品按不合格品处理指令进行处理。财务部：负责召回产品的费用及财务工作。召回演练小组成员：组长：**** 成员：**************************************。四、召回演练时间：2015年11月01日五、演练内容： 2015年11月01日我公司质量管理部收到***药品检验所的检验报告，显示我公司生产批号为20141101的***胶囊装量差异不合格，立即电话通知销售部。销售部根据销售记录查明J20141101批灵芝胶囊是于2015年10月07日发往****医药有

5-5应对群体性扰乱银行秩序突发事件处置预案

南市支行应对群体性扰乱银行秩序突发事件处置预案一、总则（一）指导思想为积极应对因国内外金融风险、社会媒体信息披露和社会动荡等因素而引发的群体性突发事件，建立统一指挥、分级负责、协调一致、运行有序、决策科学、处置果断的大规模群体性治安事件应急处置体系，根据总行下发的《上海浦东发展银行重大突发事件总体应急预案》（浦银发〔2007〕151号）精神，从而有效防范和化解各类群体性突发事件，维护银行的正常运作，特制定本预案。（二）适应范围。本预案所指群体性突发事件是指针对上海分行辖内所有分支机构的或是社会上发生大规模游行、聚众集会、挤兑等可能会影响、扰乱银行秩序危及我行安全的现象和事件。（三）处置原则 1、领导负责。大规模群体性突发事件发生后，各网点领导要高度重视，立即向支行领导汇报，同时采取应急措施。要亲临现场做工作，维护好现场秩序，保护重点部位设备及现场工作人员的安全，维护正常的银行运作秩序。 2、化解矛盾。对参与群体性治安事件群众，应坚持可散不可聚、可解不可结、可顺不可激的原则，以疏导劝说为主，力争把问题解决在萌发状态和初始阶段。 4、慎用安全保卫力量和强制措施。要根据群体性突发事件的性质、起因、规模和时机，决定是否使用、使用多少以及如何使用安全保卫力量，根据事态的发展决定是否采取强制措施。要防止使用安全保卫力量和强制措施不慎而激化矛盾。 5、依法果断进行处置。对围堵、冲击、骚乱以及打砸抢等违法犯罪活动，要及时依靠公安力量抓住时机，坚决依法果断处置，控制局势，尽快平息，防止事态扩大蔓延。二、处置职责应听从应急指挥部的统一指挥，在确保安全的前提下做好业务、对群众安抚和沟通等工作，最小损失地平息、解决或度过大规模突发性群体事件。三、预警预防机制（一）应急预防。对必须对外营业的网点，要加强营业网点的值班人员，安排干部带

防震减灾应急疏散演练方案

***********小学 “防震减灾”应急疏散演练方案时间：5月13日上午第2节课。一、方案：（一）演习目的：通过“真实地震”的疏散演练，增强学生面对突发灾难时自救、自护的意识。（二）参加对象：全体学生。（三）（三）地点：教室、楼前广场。（四）应急疏散集合地点；楼前广场。（五）、演练准备 1、首先使全体师生明确此次地震应急演练的任务和注意事项。 2、演练前班主任动员，让学生熟悉应急避震的正确方法，讲明演练的程序、内容、时间和纪律要求，以及各个班级疏散的路线和到达的区域。 3、演练前对疏散路线进行实地仔细检查，对存在问题及时进行整改，消除障碍和隐患，确保线路畅通和安全。（*****） 4、组成相关工作小组，确定人员，明确职责。 5、信号发出：**********（有课负责室内）二、演练要求1、听从指挥，服从安排。2、按规定线路疏散。 3、保持安静，动作规范，严禁推拉、冲撞、拥挤。 4、各班级严密组织，认真对待，避免危险情况的发生。三、演练步骤 (1)领导小组总指挥：*****成员：各班班主任及任课教师职责：领导小组组织全校师生疏散逃生， (2)室内指导组成员：当堂科任教师

职责：1、当堂教师负责组织本班学生疏散逃生，负责楼梯安全疏散。 ①“警报”发出后，当堂教师指挥学生进行室内避震，纠正学生的不正确动作和姿势。②“警报”解除后，当堂教师指挥学生迅速有秩序疏散到指定的地点。 ③当堂教师要自始至终跟队，密切关注演练现场，维护活动纪律，防止意外发生。 2、具体疏散工作安排：教室疏散指挥员安排：当堂教师疏散引导组：（一）、震时就地避震（室内应急避震演练）听到警报，当堂教师应立刻向学生们大喊“卧倒！躲到书桌下！别动！蹲着别动！”，要不停地喊，直到震动完全停止。学生要在当堂教师的指挥下迅速抱头、闭眼、躲在各自的课桌下、没门口的墙角旁，抓住桌腿等牢固的物体，尽量蜷曲身体，降低身体重心，保护头颈、眼睛，掩住口鼻，决不可乱跑或跳楼。（二）、震后有序、快速疏散（紧急疏散演练）------全体起上阵在疏散前，各班要把教室前后门都打开，根据实际情况，提前分组，要求学生从前后门逃生。警报结束后，上课的老师指挥同学们分别从前后门撤到教室外，按座次为单位，走前门的同学从南向北，走完第一排走第二排，走完第二排走第三排，依次类推。走后门的同学从南向北，走完最后排走第二排，走完第二排走第三排，依次类推。再按指令顺序跑步到疏散地点。抢险救护组组长：***** 成员：各班班主任信息人员：*****联系110、120、119及现场抓拍。宣传报道组：

产品召回演练汇总方案

xxx塑胶玩具厂产品召回演练记录汇总总结人：xxx 日期：2012年5月25 日

遥控车召回演练计划目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或降低。依据：《产品召回控制程序》及国家或出口国的相关法律、法规；职责：召回小组全面负责、各部门协助。演练内容： 5月12日上午8:00：品质部针对2012年7月3日出厂的ITEM80470-VA12-1四通遥控车产品，进行库存成品复检抽查时，发现产品的价格标签没有张贴，不符合客户的要求。为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，公司高层领导决定予以启动《产品召回控制程序》，将本批产品回收。演练流程： 1、物控部向客户发布《产品召回演练通知函》后，物控部接待人员按演练内容情况登记《产品投诉资料收集及评价表（演练）》并注明投诉的产品危害等级（A、B、C级，本次为C级），立即送抵总经理签字后下发给召回小组组长；附表2：《产品投诉资料收集及评价表（演练）》。 2召回会议：召回小组组长迅速召开召回紧急会议（总经理、召回小组成员参加）：

1.召回小组组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。附表4产品回收计划执行指令（演练）附表5《召回步骤和期限一览表》 2.车间主管：立即停产，并由召回小组对质量管理体系进行全面确认。 3.物控部同客户采取电话，传真的方法联系具体召回事宜。确定召回至国内所需时间，并办理具体退运手续。 4.仓库主管：对本批的剩余产品进行封存、标识、隔离，正在发运的货物全部暂停。 5.总经理：将此供应商提供的剩余原料以及以此原料加工的产品半成品全部暂停生产、销售、消费；并由产品召回小组进行隔离、评估。附表2：《产品投诉资料收集及评价表（演练）》。 5：《召回步骤和期限一览表（演练）》 3：《产品召回评审评估会议签到表（演练）》 3、后续处理：对于分析结果a（产品存在或潜在危害）处理：

【实用】工作计划8篇

【实用】工作计划8篇工作计划篇1 回首昨天，展望明天，把握今天，过去的xx年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着，现对20xx年的工作做如下总结：一、制度建设方面 1、年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2、在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。 3、规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。 4、在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。 5、根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。二、招聘、培训方面因部门内部分工年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次招聘活动。20xx 年4月刘榛加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，

使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离职17人，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。三、考核方面 1、公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。 2、根据公司4月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。 3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。 4、总的来说，xx年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，xx年将作出改进。四、薪酬方面 1、在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表； 2、4月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行

产品召回模拟演练记录(修正)

召回产品基础信息产品名称硫化鞋批次号13-145，批数,40151产品召回原因底台存放一段时间出现“吐霜”现象召回数量501箱共35290双严重程度一般信息收到时间2013年7月13日信息接收人情况描述订单号13-145，批数40151。于2013年6月18日出货的硫化鞋存在“吐霜”现象，涉及产品有生产批次为40151，工厂货号：WT13-145，箱数501箱，总数量35290双。原货发货时间2013-6-19 到货时间2013-7-10 客户名称输入国家美国记录：

召回货物质量分析论证产品批次13-145，批数,40151名称硫化鞋核实产品2013-7-13 分析时间2013-7-13 涉及部门业务部、行政部、生产部、品管部、采购部部门负责人分析项目造成硫化鞋“吐霜”现象，主要原因如下： 1、生产组装过程中，打带工序有使用肥皂水或硅油做为润滑剂，在清理过程中没有清理干净，且没有进行干燥处理存放一段时间发生霉变； 2、在包装过程中员工使用清洗剂清洁硫化鞋，没有进行干燥处理便包装，存放一段时间发生霉变； 3、由于发泡配方使用白色添加剂过量，造成PVC底台一段时间，出现白色。分析结果经过查验所有生产记录单据，以及生产过程控制情况进行分析，出现硫化鞋“吐霜”现象最终结果为：炼胶发泡配方使用白色添加剂过量，造成PVC底台一段时间，出现白色。总结意见记录：

产品召回模拟演练记录编号：FSR-PG-37/3 应急措施和处理方案产品批次13-145，批数,40151实施负责人陈单参与部门业务部、生产部、行政部、品管部、开发部实施时间2013-7-13 召回方案。措施有效性记录：

食品召回演练记录

召回演练记录演练题目：xxx被某市食品安全监督部门抽查：微生物超标时间：地点：某调料有限公司总指挥：xxx 副总指挥：xxx 参与演练部门：质检部、行政部、生产部、供销部演练背景：9月16日上午，供销部xxx临接到某市市场电话和传真，内容为：2008年8月25日生产的xxx在产品抽查中，被判定为不合格产品，原因是微生物超标，要求立即停止销售，并处理善后事宜。演练过程：9月16日8：45分上午供销部 xxx接到上述信息后，立即报告总经理xxx同志。5分钟后，总经理通知公司各部门共同讨论事件的处理，决定立即召开小组会议，讨论是否对产品召回。 9:00 会议在总经理办公室紧急进行，供销部xxx 对发生的事件经过进行了说明，经小组人员讨论，决定启动召回程序，对产品进行召回，同时会上对召回工作进行了分工：质检科xxx负责追踪该批产品的数量、批次、生产日期等及所用监测仪器的检查；供销科 xxx 负责协助，同时对该批次产品进行追溯，查明生产数量，同时追溯该批产品的监测记录。由行政部对外发布相关信息。供销科xxx负责调查该批次产品的销售去向，查明2008年8月25号共生产20吨，其中，销往xx5吨，xxx3吨，，由xxx分别打电

话给二地经销商具体经办人员，协商相关的退货方式，商讨善后处理办法。小组其他成员负责编制《召回信息发布内容》及《召回公告》，其他部门协助，会议决定上午11点整举行第二次会议。上午11：05分召回小组第二次会议在总经理办公室举行，针对各部门收集到的资料和调查的情况，对召回信息发布内容及召回公告进行了最终定稿，以及召回过程中使用的文件、记录，召回产品处理等工作进行了布置。会议结束后执行。 11：30分，正式的召回公告于11：45分通过电话、传真等发往该批次产品的销售商处。本社新闻发布会于下午2：30分在本公司举行，并邀请xxx电视台记者参加，对召回的具体情况进行了相应的说明。至此，产品的召回工作开始有条不紊地实施。9月19号各经销商通过各种途径将这批产品陆续回收在经销商处，合计吨，其余吨已被客户购买。召回的吨和未销售的12吨，在当地食品监督部门的监督下由各经销商负责掩埋。其余吨已经由各经销商联合媒体发布召回消息，陆续对客户实施了相应的经济补偿。

银行流动性演练

Xxx银行组织开展流动性风险应急预案演练 ?11月26日，xx市中心支行组织定襄县支行、定襄县农村信用联社开展流动性风险应急预案联合演练。定襄县县长助理xxx亲临现场指导演练工作，中支党委委员、副行长xxx参加演练并作总结发言，定襄县政府金融办、应急办及中支金融稳定科、贷币信贷管理科、支付结算科、贷币金银科等部门业务人员参加演练。 ?此次演练假设的风险背景是金融机构由于风险原因引发了存款挤提，并逐步辐射周边，导致全县信用社出现挤兑风波，支付告急。演练期间，信用社启动了应急预案，首先通过自有资金救助、全力组织存款，申请系统内资金调配、资金拆借等综合应急措施解决危机，不能解决后向当地人民银行申请动用存款准备金，乃至申请紧急救助再贷款。最终在市县两级人民银行的配合下，有效化解了风险，恢复了正常营业。 ?朱维平副行长在演练总结发言时指出，一是演练周密部署，准备充分，达到了预期效果。前期准备阶段组织召开多次会议，研究制定应急演练方案，推敲演练细节，慎重挑选演练对象，并与支行和金融机构讨论演练事项，共同

制定具体的演练方案，做到了无缝对接；二是参演各单位、各部门工作人员深入开展了业务切磋，严格了操作程序，保证了演练具有实战性，对处置风险的流程、手续等各环节进行了规范，具有较好的参考价值。三是总结经验、完善预案、扩大影响。人民银行各县市支行和地方法人金融机构要以这次联合演练为契机，全面系统地完善本单位本部门的应急预案，充分利用这次演练的成功经验，特别是定襄县农村信用联社要将完善后的演练方案报告市联社，作为全市农村合作金融机构应急预案的示范模本进行推广，切实提高全市防范和化解金融风险的能力。

产品召回演练报告

产品召回演练报告 1目的验证产品召回程序的有效性，确认所有产品数据及相关数据的准确性，保证当质量问题发生时，产品能及时的召回。 2职责 2.1食品安全小组组长负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。 2.2生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。 2.3贸易部负责销售货物的记录提供及同客户方（使用方）进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。 2.4质检部负责召回产品的质量记录提供及对库存产品、召回产品的控制、取样、检测工作，记录召回和通知情况。 2.5成品库负责货物的收发存核对工作及问题产品的登记、隔离、存放、保管。 3演练内容 3.1演练的准备 2011年6月29日，公司食品安全小组按照体系审核要求(不符合项整改)，决定进行一次模拟召回测试，以验证产品召回管理的可行性和有效性，并整改审核不符合项。假定发给A客户的保鲜大蒜产品存在安全隐患（农残超标），可能给消费者健康造成危害，决定召回。 3.2演练的实施 3.2.1启动召回 9点05分，贸易部负责人将问题汇报给食品安全小组组长，告知问题的严重性，建议启动产品召回。 9点30分，食品安全小组组长召集质检部、贸易部、生产车间、仓储科负责人及有关食品安全小组成员讨论后，决定实施产品召回。 3.2.2信息汇总分析 9点40分，经查出库记录，得知发给A客户的保鲜大姜产品批号为XXXXX,生产车间将批号为XXXXX产品的生产记录，质检部将批号为XXXX产品的质量记录，贸易部将批号为XXXXX产品的销售记录，仓储科将批号为XXXXX产品的库存数量、出入库记录收集整理后送至食品安全小组处。由食品安全小组组长组织食品安全小组成员确认召回产品生产、销售、质量、数量等情况。 3.2.3召回产品情况的确认

食品召回演练记录

食品召回演练记录 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

召回演练记录演练题目：5L食用调和油被某市食品安全监督部门抽查：酸价超标时间：地点：东莞市广垦嘉益粮油有限公司总指挥：xxx 副总指挥：xxx 参与演练部门：品控部、行政部、生产部、贸易部、储运部演练背景：12月02日上午，贸易部xxx临接到某市市场电话和传真，内容为：2015年11月29日生产的xxx在产品抽查中，被判定为不合格产品，原因是酸价超标，要求立即停止销售，并处理善后事宜。演练过程：12月03日8：45分上午贸易部 xxx接到上述信息后，立即报告总经理xxx同志。5分钟后，总经理通知公司各部门共同讨论事件的处理，决定立即召开小组会议，讨论是否对产品召回。 9:00 会议在总经理办公室紧急进行，贸易部xxx 对发生的事件经过进行了说明，经小组人员讨论，决定启动召回程序，对产品进行召回，同时会上对召回工作进行了分工：品控部xxx负责追踪该批产品的数量、批次、生产日期等及所用监测仪器的检查；贸易部，储运部 xxx 负责协助，同时对该批次产品进行追溯，查明生产数量，同时追溯该批产品的监测记录。由行政部对外发布相关信息。

贸易部xxx负责调查该批次产品的销售去向，查明2015年11月29号共生产10吨，其中，销往xx2吨，xxx3吨，，由xxx分别打电话给二地经销商具体经办人员，协商相关的退货方式，商讨善后处理办法。小组其他成员负责编制《召回信息发布内容》及《召回公告》，其他部门协助，会议决定上午11点整举行第二次会议。上午11：05分召回小组第二次会议在总经理办公室举行，针对各部门收集到的资料和调查的情况，对召回信息发布内容及召回公告进行了最终定稿，以及召回过程中使用的文件、记录，召回产品处理等工作进行了布置。会议结束后执行。 11：30分，正式的召回公告于11：45分通过电话、传真等发往该批次产品的销售商处。本社新闻发布会于下午2：30分在本公司举行，并邀请xxx电视台记者参加，对召回的具体情况进行了相应的说明。至此，产品的召回工作开始有条不紊地实施。12月3号各经销商通过各种途径将这批产品陆续回收在经销商处，合计5吨，其余吨已被客户购买。召回的5吨和未销售的5吨，在当地食品监督部门的监督下由各经销商负责掩埋。其余吨已经由各经销商联合媒体发布召回消息，陆续对客户实施了相应的经济补偿。

产品召回演练

起步股份有限公司产品召回演练记录总结人：李柏成/品质经理日期：2016年3月16日

产品召回演练计划目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或降低。依据：《产品召回控制程序》及国家或出口国的相关法律、法规；职责：召回小组全面负责、各部门协助。演练内容： 2016年1月06日下午午14:00：业务员姚小姐接到客户反馈，公司2015年12月21日生产的产品，客户：深圳市天怡乐器有限公司：MU5003吉他产品，有112个螺丝刮手，查询监装记录本产品已于2015年9月28日发货500箱,每箱4把，共计2000把(至澳洲，11月5日澳洲客户入库。如果上架销售,会对最终客户造成伤害。为了维护公司的形象，本着对消费者负责的态度，公司高层领导决定予以启动《产品召回控制程序》，将本批不合格产品回收。演练流程： 1、业务部向客户发布《产品召回演练通知函》后，业务部接待人员按演练内容情况登记《产品投诉资料收集及评价表（演练）》并注明投诉的产品危害等级（A、B、C级，本次为C级），立即送抵总经理签字后下发给召回小组组长；附表2：《产品投诉资料收集及评价表（演练）》。 2召回会议：召回小组组长迅速召开召回紧急会议（总经理、质量安全小组成员参加）：

1.质量安全小组组长组织相关人员进行审核评估，并制定召回步骤和期限。 2. 生产经理：将此供应商提供的剩余原料以及以此原料加工的产品半成品全部暂停生产、销售、消费；并由质量安全小组进行隔离、评估。 3.业务部同客户采取电话，传真的方法联系具体召回事宜。确定召回至国内所需时间，并办理具体退运手续。 4.仓储主管：对本批的剩余产品进行封存、标识、隔离，正在发运的货物全部暂停。附表2：《产品投诉资料收集及评价表（演练）》；附表4产品回收计划执行指令（演练）；5：《召回步骤和期限一览表（演练）》。