投资公司固定收益部部门职责

投资公司固定收益部部门职责
投资公司固定收益部部门职责

投资公司固定收益部部

门职责

SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

中国民族国际信托投资公司固定收益部部门职责(中期方案)

一、部门目标:

1.确保在控制风险的前提下,不断满足客户多方的融资需求,并尽可能追

求业务利润的最大化

2.确保在控制风险的前提下,尽可能使公司国债现货及其衍生品种、企业

债券、可转换债券的自营业务的利润最大化

3.确保公司对于固定收益新品种的研发和设计水平达到国内一流水平

4.确精心开拓客户网络,积极发展与对重点行业和关键客户的业务往来,

保客户满意度的不断提升

5.从本部门业务出发,协助公司实现既定战略

6.保证部门利润的上交比例,在兼顾部门自身发展的同时,为公司整体利

润目标的实现贡献力量

7.通过改善经营方式,不断提高公司拨付资金的使用效率,使有限的资金

发挥其最大效益

8.在业务增长的同时,有力地控制部门可控成本、费用的增加态势,保证

效益的增长不被消耗的增长所侵蚀

9.努力提高部门自身的管理水平与人员素质,力求在部门内部形成和谐、

高效、引导创新的工作环境

二、部门主要工作内容说明

拟定部门的业务发展规划和中长期发展规划并实

施;

根据公司规定进行部门预算制定及执行;

制定和完善有关的规章制度、组织执行并进行检

查;

根据公司绩效考核流程进行分级绩效考核与评

定;

制订对所属业务领域内业务人员的专业培训要

求,提交培训中心备案;

对外协调与有关管理部门、分支机构的关系;

全面负责部门的日常管理工作,并协调部门内各

业务小组及人员的分工合作;

总体负责本部门与公司其他部门或公司以外的联

络与交流,尤其是维护与公司有业务往来的客户

管理层、政府主管部门、财经媒体的关系;

2.企业债券融资业务

企业债券及可转换债券发行的策划;

企业债券及可转换债券发行的承销与上市推荐;

关键客户的关系维护与管理

3.国债一级交易商业务资格申请和维护业务:

代表公司向中国人民银行提出一级交易商的申请;

填写公开市场业务一级交易商资格申请表;

随同公开市场业务一级交易上资格申请表,准备并

向中国人民银行上报其他资料,包括:机构简介、

营业执照(复印件)、经会计师事务所审计的年度

资产负债表和损益表(复印件)、参与公开市场的

具体部门及其人员构成情况、中国人民银行要求报

送的其他有关资料;

负责中国人民银行对一级交易商的年度审核,审核

的内容主要包括:参与公开市场业务情况、年度债

券业务经营情况、年度资产、负债变动情况及损益

状况、遵守公开业务暨一级交易商管理暂行规定及

其他管理规定的情况、需要审查的其他有关情况4.国债机构客户管理业务

机构客户的开发和维护,银行间市场投标方案的确

定;

向机构客户销售公开可承销的固定收益证券;

负责开发理财客户

5.固定收益销售管理业务

负责登记公开承销固定收益证券销售台账、及时与

销售客户、营业部进行资金、债券的化转;

理财客户委托资产的业绩汇总、客户资料收集、整

理和合同保管

营业部销售系统的维护、开发、指导营业部开展销

售业务

及时在公开网上向营业部公布发行信息、考核营业

部销售业务;

负责营业部系统已销售固定证券的兑付工作

6.代客理财投资业务

代理客户进行国债、金融债券、企业债券、可转换

债券等故固定收益证券的投资,为客户获取安全合

理的回报

7.自营业务

负责公司固定收益品种的自营业务

8.固定收益理论与实务研究业务:

收集和汇总国内外知名投资银行固定收益投资的业

务动态,并定期撰写分析报告;

研究国内市场目前可行的固定收益品种以及为公司

采纳的可行性与应对策略;

密切关注国内外资金市场的行情变化,并针对重点

固定收益品种定期出具行情分析与预测报告;

进行固定收益品种的基本理论研究,吸收国内外投

资银行同业及公司发展研究中心的研究成果

9.综合管理业务

部门的日常接待和公关工作;

公司内外部文件的收发保管及信息传递;

进行部门内部文档管理工作;

部门日常考勤;

部门固定资产管理;领导交办的其他工作。

三、部门岗位设置:

战略管理部职能、工作流程概要

中软海晟战略发展部职能与工作流程 (讨论稿V1.0) 2009年3月

目录 一、战略管理目的、意义和原则 1.战略制定的目的 2.使命、远景和战略的区别 3.战略管理的任务 4.战略应包含哪些内容 5.战略发展部定位与职能 6. 战略发展部组织结构与岗位职责 7. 战略会议管理制度 二、战略发展部职能工作流程 1. 研究管理指导流程 2. 战略规划编制流程 3. 年度经营计划编制流程 4. 战略实施偏差分析流程 5. 核心竞争力培育流程 6. 咨询诊断服务流程 一、战略制定的目的 建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位 为公司谋求可持续发展

获得卓越的公司业绩 满足顾客的需求 成功地同竞争对手进行竞争 二、 使命、远景和战略的区别 三、 战略管理的任务 使命 远景 战略

中软海晟要理清竞争的战略思路:在哪里、跟谁、何时开展竞争,如何在持续竞争中树立优势地位:

四、战略应包含哪些内容 如何增长业务量 如何满足客户 如何超越竞争对手 如何对变化的市场环境做出反应 如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力 如何达到公司的战略目标和财务目标 一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答,不仅对公司的发展具有实际的指导意义,而且对公司的全体员工都具挑战性。 中软海晟战略管理的主要内容: 1.战略研究; 2.战略规划; 3.战略实施偏差分析; 4.核心竞争力培育; 5.管理咨询诊断服务。 中软海晟战略内容框架示例图:

战略业务单元(Strategic Business Unit,SBU) 战略业务单元是公司中的一个单位,或者职能单元,它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础,由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司总体目标和战略的约束下,执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的,而是在不断变化的,可能会得到加强,也可能会被削弱,这取决于公司的资源分配状况。 中软海晟根据战略发展需要,内部可划分SBU如下: SBU1:烟叶中心 SBU2:卷烟中心 SBU3:营销中心 SBU4:培训中心 建设思路: 以企业使命为终级目标,定义短、中、长期战略目标,以建设核心战略为主,SBU战略为辅,以业绩为导向,重战略实施成果,关注长期效益,关注核心竞争力、海晟品牌、文化的培育。

公司综合管理部岗位职责

一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门 贯彻执行情况; 4.主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5.参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6.公司资质管理; 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算 与控制; 8.公司行政后勤管理; 9.组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10.接洽与协调公司法务相关工作; 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理 直接上级:总经理 直接下级:公共关系主管、人力资源主管 本职: 负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系; 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3)负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5)组织公司资质维护、管理和提升; 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

XX集团发展计划部部门职责

发展计划部部门职责 发展计划部是集团公司负责制订发展战略与规划,结构调整、建设改造、重大项目立项及计划和资源综合平衡工作的部门。主要职责是: 1.负责组织制订集团公司发展战略,编制集团公司五年发展计划和长期发展规划。 2.负责组织编制集团公司结构调整方案和实施计划。 3.负责汇总、编制、上报、下达集团公司年度经济指标、新品研制及产品产量计划,并负责计划执行的督促、检查及调整。 4.依据集团公司战略规划和总部年度工作任务,负责组织总部各部门制订年度工作计划,协助办公厅拟定相关考核指标。 5.负责向集团公司总经理办公会报送上年度自有资金计划执行报告和本年度自有资金计划预算,并按总经理办公会决定下达年度计划。 6.负责定期对集团公司经济运行情况进行分析、研究和预测。 7.负责组织航空武器装备项目研制总承包合同的准备、谈判和签约工作。 8.负责重大军、民用航空产品的前期论证及立项决策建议。 9.负责制订集团公司的固定资产投资长远发展规划,以及研制和生产所需固定资产投资项目的规划方案、立项论证、可行性研究报告、初步设计、开工报告报批及年度计划编制、报批、下达、监督、检查、投资概算的调整,以及重大建设项目的竣工验收等工作。 10.负责集团公司重大科研试验设施、重点实验室、关键设备立项论证、审定及有关计划下达工作以及大型、关键设备维护费用申请、审定和下达工作。 11.负责集团公司军品生产线维持费、维护费的预算计划编制,并按计划下达执行。 12.负责集团公司所属企业自筹资金的建设项目立项、审查和计划下达工作。 13.负责集团公司设备采购管理并组织实施。负责集团公司工程建设项目的设备及材料等集中采购的招标工作,承担集团公司评标委员会的日常工作。 14.负责办理集团公司所属企事业单位机电产品进口审查、直接军事装备进口免税审查手续。

公司综合管理部工作职责

一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算与控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽与协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职:负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组织公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

大客户经理岗位职责

岗位名称:大客户经理 一、职责总述: 在营运总监的直接领导下,制定大客户年度销售计划、负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;指导与实施大客户营销活动,推广企业产品。 二、所受监督: 1、直接接受本公司营运总监的指令和监督。 2、在规定的权限内,可单独处理例行公事,有关重要事项,须向 营运总监请示批准后执行。 三、所施监督: 有直属下级,有直接监督他人的权限。 四、工作范围: 1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。 2、负责大客户的开发与关系维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求,灵活有效的完成销售任务。 3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等,并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见;及时反馈市场开发与营销进展的情况。 4、做好大客户的咨询和相关服务,并及时处理大客户投诉等事宜。 5、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。 6、与本部门店面营销员和渠道营销员进行指导与培训,提高业务能力与服务水平,并对其实施考核。 7、组织并制定实施售后服务标准和计划。 五、工作责任: 1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络,协调、指导、调度、检

查、考核。 2、负责编制年季月度产品销售计划。并按时交上级领导,财务部门,便于统一平衡、合理下达计划。 3、负责客户信息核对工作。上交的客户信息必须完整齐全,验明客源的真实性和可靠性,严格执行公司对于客源的管理制度,认真办理客源入档手续,便于日后回访跟踪等。 4、负责组织老客户的回访。在回访中发现问题,要查明原因,并弄清责任,做好原始记录。 5、积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理、反馈,掌握市场动态,积极适时、合理有效地开辟新的营销途径,努力拓宽业务渠道,不断扩大公司名气的市场占有率。 6、负责做好客户的售后服务工作,经常走访客户,及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高公司信誉。 7、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育,关心营销人员的生活及思想动态,做好耐心细致的思想教育工作,杜绝经济犯罪的事件发生。 8、负责做好广告宣传,正确编制年度销售费用及广告费用计划。 9、执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。 10、负责营销部业务能力、人力资源建设,通过加强培训、精细管理等方式提高营销部整体能力; 六、权力: 1、有向总经理报告权。 2、对下属工作有监督检查权。

大客户部职能

大客户部经理职位说明书

相关权限: 部门内业务策略、业务计划、业务指标的制定权 部门内业务管理制度、业务流程、业务规范的制定权 部门组织机构设置的制定权 对销售价格和采购价格的决定权 部门预算的拟定权 对下级预算草案的审批权 部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 在权限范围内,有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 销售团队主管和技术团队主管的聘任权和解聘权 对事业部其他成员的聘任或解聘有建议权和否决权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 对直接下级的工作分配权、调配权、考核权 有对直接下级人员奖惩权 对所属下级的工作争议有裁决权 对下级的岗位调配权

对部门办公秩序的监督检查权 对员工出勤的监督权 本领域(专业)获取信息、知识的工具使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权利 办公工具和劳动工具的使用权 汇报关系: 以上职责,向执行总经理汇报 工作协作关系: 内部协作部门:运营管理部、总经理办公室、专业服务部 外部协作单位:微软、Oracle、HP、方正科技、方正奥德、中央各部委等企事业单位工作环境: 独立办公环境 使用工具设备: 笔记本电脑 其他一般办公设备 所需记录文档: 客户档案、部门内财务报表、销售文档、部门内各项规章制度、部门工作计划 最低学历要求: 大学本科

不限 所需工作经验: 6年以上IT行业经验,其中3年以上销售经验,3年以上管理经验所需培训的科目: 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力: 团队合作; 人际理解力; 工作责任心; 主动性; 诚信; 培养他人; 团队领导; 成就导向; 组织承诺; 客观公正;

战略规划部职责

职能及岗位职责说明书 (讨论稿) 一、工作职能概述 (一)战略规划研究与制定职能 1、围绕集团发展的全局性、战略性和前瞻性重大课题进行研究,为集团领导提供决策依据和可供选择的解决方案。 2、研究和制定集团发展战略和中长期发展规划。 3、指导、评估和审核集团下属主要公司的中长期发展战略规划的研究和制定工作。 4、跟踪和评价集团战略规划的实施情况,提出不断改进和完善的对策建议,并在每年的经营计划中滚动调整集团的发展目标和规划指标。 5、参与集团及下属业务板块战略性投资、资本运作、并购重组、产业整合方案的研究与制定。 (二)企业管理变革和制度建设职能 1、围绕建立现代企业制度的要求,负责组织协调集团健全法人治理结构和推进企业管理变革方面的研究工作。 2、负责组织协调集团法人治理结构、管理模式、组织架构、核心管理流程、信息化管理方案等管理制度体系建设的研究工作。

3、负责组织评估和审核集团总部各部门、各所属公司管理体系建设方案。 4、负责组织、协调、检查集团重大管理变革方案的实施和管理制度体系的建设情况。 (三)综合和决策研究职能 1、研究党和国家关于改革、开放和发展的重大方针政策,密切关注和分析研究宏观经济环境的变化趋势,追踪国内外企业发展和管理创新的最新动态,定期和不定期地为集团领导及下属公司提供国内外重大经济动态信息。 2、组织、联系、协调国内外专家、学者、研究咨询机构和中介组织,为集团的基础研究和重大战略决策的制定提供多样化的研究咨询服务。 3、为当好集团领导科学决策的参谋和助手,积极参与集团资本运作战略与策略、培育集团核心竞争力和可持续发展能力、深化国有资产管理体制与国有企业改革等方面的重要专题和决策研究。 4、集团董事会和总经理交办的其他专项研究工作。 二、岗位设置、岗位职责及任职条件 (一)部门经理 岗位职责: 1、按照集团董事会部署,组织制定战略规划研究工作方案、工作程序、工作方法。

产业发展部部门职责

产业发展部部门责任制 产业发展部职责范围: 1.根据集团公司战略定位,负责编制公司中长期发展规划,组织研究公司发展战略,提出实施方案,报董事会审批,并实施战略控制。 2.指导审查公司所属分公司、子公司、控股子公司发展规划及战略方案,监督其方案的实施。 3.根据国家产业政策和市场需要,研究制定公司投资政策、投资方向以及产业结构调整方案。 4.策划新建项目和重大技改项目的投资论证,并办理投资项目标准、备案的报批等事项;委托投资项目初步设计和初步设计论证评审、报批。 5.编制公司项目投资年度计划和固定资产投资计划安排,强化投资管理。 6.按照公司战略方针和规划目标,制订投资项目决策程序管理规定;监督投资方案的实施;对投资效果实行跟踪管理和考评;负责投资项目后评估工作,保证投资收益。 7.拟定和审查公司及子(分)公司改制方案;负责公司内外部的合并、分立、破产、转让、兼并、改组中的整体运行事宜;负责制定、审核新设公司方案,报董事会审批。 8.研究制定公司及其全资子公司、控股子公司的融资方案。 9.推动产权制度改革、资产重组、主辅分离、产业改制工作,拟定资本运作实施方案,报董事会审批。 10.参与制订和修改公司《章程》和基本管理制度。 11.提供公司战略性发展咨询。 部长岗位责任制 1.岗位描述 负责公司战略研究、拟定中长期发展规划、投资管理,产业重组、改制等工作,促进产业可持续性发展。 2.职责 2.1负责组织研究、编制公司及子公司发展战略中长期发展规划。

2.2负责组织公司投资机会分析,新上项目和重大技改项目的前期工作。 2.3负责行业发展趋势研究、产业投资战略研究、投融资战略研究、资产重组战略研究,定期形成相关的研究报告供董事会决策参考。 2.4根据市场需要和国家产业政策,提出公司产业结构调整意见和建议,研究和统一安排公司的投资政策、投资方向;负责重大项目总体方案的编制。 2.5负责联系相关的社会发展战略机构,与公司相关产业、投融资、产业战略等方面的机构,建立战略联盟,共同就相关课题进行研究。 2.6负责拟定和审查公司及子(分)公司改制方案;负责公司的合并、分立、破产、转让、兼并、改组事宜;负责制定、审核新设公司的方案,报董事会审批。 2.7研究制定公司的重大投资方案,拟定项目年度投资计划,强化投资管理,监督投资方案的具体实施。搞好公司新上项目和重大技改项目的可行性研究论证工作,负责项目上报审批工作。 2.8参与制订和修改公司《章程》和基本管理制度。 2.9参与制订和评价公司上市发行股票、可转换债卷、发行产业债卷等直接融资方案。 2.10负责建立公司所属经营性公司档案。 2.11按照公司战略方针和规划目标,制订投资项目决策程序管理规定,对投资效果进行考评和监督,保证投资效益。 2.12提供公司战略发展咨询。 2.13贯彻集团相关业务部门的指示。完成公司董事会交办的其他工作。 3.考核目标 指标名称数值考核周期 3.1重大投资方案的采用率 70% 季 3.2重大项目的审批率 70% 季 3.3改革方案的采用率 70% 季 副部长岗位责任制 1.岗位描述 根据公司发展战略,协助部长进行战略规划、投资管理、产业改制等工作,促进产业可持续发展。 2.职责

综合管理部工作职责

综合管理部工作职责 综合管理部是公司行政和人力资源主管部门,其工作职责是: 一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划,提出公司组织机构、岗位编配方案; 二、负责建立和督促执行公司各项管理制度,并根据执行情况定期予以修订完善; 三、维持公司正常的办公和生产经营秩序,发现不利于办公和生产经营活动的现象立即予以纠正; 四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等秘书工作; 五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁; 六、组织召开公司层级的各类会议,并做好会议记录,督促会议决定的落实; 七、负责公司印章管理; 八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检; 九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系,建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作; 十、根据公司领导指示,协调公司内部有关部门共同完成工作; 十一、根据需要,组织参加国内外展览会和交易会; 十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络,保证计

算机和网络的安全正常使用,及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新公司网站; 十三、负责企业文化建设; 十四、负责公司固定资产管理,逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付。及时安排修复损坏的办公设施、设备,保持办公区域内的环境卫生; 十五、统一调配使用公司公务用车,控制油料和车辆维修等车辆使用经费支出,加强司机安全行车教育; 十六、全面负责员工招聘、培训、考核、奖惩、调整晋升、离职等人力资源管理工作。

综合管理部经理岗位职责 一、执行总经理和其他上级领导下达的工作指令,负责本部门全面工作,组织、安排、督促本部门员工履行各自岗位职责; 二、组织编制公司各部门、各岗位工作职责和公司综合性规章制度; 三、熟悉公司经营理念、战略、程序和方法以及各部门的具体工作方式。监督、检查公司各部门、车间对公司主要领导指示贯彻执行情况,协助公司领导抓好重点工作; 四、起草公司各个时期综合性工作计划和总结、公司内部通知、通告、通报等公司层级综合性公文; 五、协助公司领导制定经营方针、目标;定期组织编制统计报表,并在此基础上进行分析研究,及时正确地反映公司生产经营计划执行情况,为总经理决策提供依据; 六、组织公司例行或紧急会议,作好会议记录、整理会议纪要,督促、检查会议决定执行情况,及时向领导汇报; 七、负责与政府及相关业务单位的联络,处理相关事宜,安排重要来宾的接待工作; 八、参与公司消防设施之日常维护、防火防盗等安全保卫工作;参与处理公司突发事件;

公司业务部岗位职责

建行上饶分行公司业务部岗位职责 公司业务部是全行对公客户本外币业务的经营、管理部门。职责范围:对口省行公司业务、集团业务、机构业务、国际业务、投行业务、保全业务。职能:营销、管理、服务。包括:负责组织拟定对公业务和产品的中长期发展规划、年度经营计划,考核方案、并组织实施、分析、通报及考核。负责制定、完善、传导对公业务和产品的管理规章制度、实施细则及操作流程,加强合规经营和按章操作;组织开展辖内机构对公条线业务的管理及监控。制定并组织实施全行对公业务营销策略和计划,开展本部综合营销、交叉营销,牵头本级营销、实施上下级联动营销。负责本级信贷客户维护和信贷管理。审查、转报辖内机构贷款等材料。负责配合人力资源部,制定对公条线人员培训计划,并组织实施。负责收集、整理、分析对公业务相关信息,并向上级、行内各部门提供相关共享信息。负责对公业务相关系统维护和对辖内机构的指导、支持。 一、四级客户经理岗(蔡方喜) 协助行领导联系国际业务、机构业务、市外经委、市外管局。 二、经理岗(杨建军) 负责公司部全面工作,具体分管国际业务、保全业务,负责本级营销与机构协调工作。 三、副经理岗(蔡坤明) 协助经理工作,具体分管公司业务、集团业务,负责本级公司客户、集团客户营销及产品覆盖。 四、经理助理岗(阮旭敏) 协助经理工作,具体分管机构业务、投资银行业务,负责牵头、协调本级重点机构客户营销。 五、综合组 综合组主要是负责上传下达、综合计划的制定、督导、通报和考核、统计分析、印章管理、宣传报道、档案管理等综合性工作,以确保部务正常运转。 (一)综合岗一(张文芳) 1、研究制订并组织实施全行公司业务中长期发展规划、年度经营计划,并进行任务分解;负责制定全行对公业务和本部门员工考核方案,并具体牵头进行考核;

战略规划部岗位职责

战略规划部岗位职责 一、战略规划专员岗位职责 战略规划专员的主要职责是协助部门主管制定集团公司的发展战略规划、及中长期的经营计划,并负责协助监督计划的实施,并根据具体的执行情况,向主管提出调整建议。其具体职责为: 职责一、配合上级主管组织制定集团公司的中、长期发展战略; 指责二、在计划实施的过程中,做好计划实施的具体执行工作; 职责三、收集在计划执行过程中产生的各相关信息和数据; 职责四、及时向上级主管反馈计划执行遇到的各种实际情况; 职责五、完成上级领导交办的其它工作。 二、企划专员岗位职责 企划专员的主要职责是配合企划主管对公司各项目企划活动进行起草、实施,以及后期的具体执行工作。其具体职责为: 职责一、在上级主管的管理下,对市场的企业宣传情况进行信息收集和整理; 职责二、在上级主管的领导下,进行新项目的企划方案制定; 职责三、配合新项目的企划执行与实施; 职责四、项目企划活动结束后,对企划宣传效果进行收集和整理;职责五、完成上级领导交办的其它工作。

三、企业文化专员岗位职责 企业文化专员需要配合上级主管开展企业文化的宣导、推广和各类企业文化活动的策划和组织实施。其具体职责为: 职责一、协助上级主管做好企业文化活动的开展工作; 职责二、对公司开展的各类企划活动,进行影像资料的收集和整理工作; 职责三、企业文化活动的现场布置和安排等工作; 职责四、企业文化的后期资料信息收集和整理工作; 职责五、完成上级领导交办的其它工作。 四、市场活动专员岗位职责 市场活动专员需要在上级主管的领导下,进行公司市场的拓展和后期维护工作,为公司的战略活动提供稳定的市场活动平台,其具体职责为: 职责一、协助上级主管做好市场的开发和维护工作; 职责二、在上级主管的领导下,协助其实施具体的市场开拓工作;职责三、在上级主管的领导下,协助其维护好既有的市场合作伙伴;职责四、收集和整理市场的发展变化情况; 职责五、完成上级领导交办的其它工作。

劳务公司业务部门职责及工作流程图

业务部工作职责 业务部门工作职责 *、负责联系企业并与企业进行洽谈。 2、负责初拟与企业的合作协议。 3、负责对企业进行考察,并针对考察结果做出相应的评估报告。 4、负责派遣员工到达企业的各项工作。 5、负责对企业的后续跟踪服务。 6、负责对派遣员工的后续跟踪服务。 业务部经理职责 *、直接对总经理负责,协助总经理办理事务。 2、负责制定本部门月、季度、年度工作计划,呈报总经理。 3、全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。 4、负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜,并初拟合同。 5、负责对企业进行各方面的考察,并作出可行性报告,以书面的形式呈报总经 理。 6、负责协调解决企业与派遣员工的突显问题。 7、负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以便筛选企业。 7、负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。 9、负责解决部门部突显的问题。 业务部门职员工作职责 *、个人对部门经理负责。 2、负责执行部门制定的工作计划。 3、根据部门工作计划,做出个人工作计划,必须逐步实施。 4、负责对企业的初步筛选并整理定位(根据人力部反馈所需求企业信息而定)。 5、负责对初步筛选的企业进行初步沟通,明确合作意向。 6、负责协助部门经理与企业的洽谈 7、负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。 8、负责协助部门经理对企业进行考察。 9、负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评估,并以书面形式将评估报 告呈报总经理审批。 *、负责对企业的跟踪服务。 **、负责对派遣员工的后续跟踪服务,并将概况反馈至部门领导处。

业务部门关于对企业和派遣员工的后续跟踪服务职责 *、负责协助人力资源部安置对派遣员工到达企业的各种事宜(食宿等)。 2、负责派遣员工到达企业的食宿安排工作。主要职责是协助企业安排,根据派 遣员工提出的合理要求,协调企业给予解决。 3、负责为期一周的驻厂,了解派遣员工在工作和生活期间反馈的紧急的、突显 出的主客观问题,与企业沟通协调解决。 4、负责回访员工与企业反馈的各种问题,与之沟通、协调并从速解决。 5、负责公司、派遣员工与企业的各种费用结算。 6、负责处理派遣员工的入、离职及手续的办理。 7、负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾工作。 业务部职责框架图:

大客户部各岗位职责及服务规范

大客户部岗位职责 第一章大客户经理 一、大客户经理岗位职责 1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批 通过后贯彻执行; 2、严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场销售预测,拟定年度渠道销售计 划、预算,分解目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实; 3、大客户部日常业务管理,有效管理大客户及渠道档案,审阅、签订协议,正常业务 沟通,产品培训; 4、从实际出发,制定有效的部门绩效考核制度,充分发挥员工积极性、主动性、创造 性,提高效率; 5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境,提高整体素质,培育部门精英, 优化团队组合; 6、根据需求,培养、管理销售人员 7、加强自我学习,开展自我批评,全面提高自身素质,把握部门战略方向,创造优良 业绩。 8、负责渠道及超大型客户管控及公司各项目品牌推广工作;负责开发谈判及协议的签 订 3、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题,跟踪大客户的服务请求; 4、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度,分析客户服务需求/制定服务 流程; 5、负责制订、修正大客户开发规范;完善大客户开发标准 流程,推动办事处大客户开发工作的顺利进行 6、对公司现有大客户资料进行统计分析,负责建立大客户 信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作; 7、针对区域范围内的市场动向及竞品信息,提出合理化建 议和对策; 8、管理大客户开发团队,提高大客户开发效率。定期召开 大客户部会议,协调各方面关系; 9、根据大客户专员的实际能力进行工作指导及销量支持; 10、按时与公司财务对帐,及时回收货款; 11、对大区经理的各项工作指令的实施过程、完成结果及回复 负责; 12、撰写《大客户管理报表》及其他大客户报表; 二、大客户经理管辖范围 1、大客户部所属客户专员;

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述:根据企业整体发展战略,建立科学完善的人力资源管理与开发体系,实现公司人力资源的有效提升和合理配置,确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止,以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略,综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况,编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划,负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要,进行人员培训需求分析,制定培训开发的总体目标,建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系,组织定期或者不定期地对员工的考核工作,跟踪并有效地利用考核结果,提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度,并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析,以及员工的福利等工作,实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理,组织员工的职称与技术等级评聘,负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作,协调企业内部员工工作,维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法,报领导审批后执行,并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求,实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理,保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册,荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要,经领导审批后,下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

大客户部岗位职责

客户管理部岗位职责 1、根据歌朝总体规划,编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准; 2、负责根据企业的定位,对大客户开发与管理制定工作计划及目标; 3、负责组织大客户渠道拓展工作,定期定目标开拓外部市场,针对事业单位、企业单位等作出不同的拓展计划,并加以实施; 4、负责组织大客户营销与市场开发工作,促进大客户消费额提高; 5、负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作,维系好VIP客户,做好现场接待工作及点单安排工作,针对不同的客户制定消费标准,落实大客户特殊服务要求,减少大客户流失率; 6、负责大客户的回访、投诉处理及监督检查工作,并传达楼面及企划部门处理相关投诉; 7、负责组织建立大客户档案,并将资料分类录入电脑; 8、负责组织大客户节假日庆祝等活动,并协助企划部门完成活动的操作; 9、负责大客户续约及催款工作,并负责派送与大客户有关的物件工作; 10、负责部门内部人员管理工作,维护公司形象; 11、完成上级领导临时交办的工作

业务操作细则及工作要求 一、客户管理工作细则及要求: 1、每天从接待处拿到上一天订厢记录,录入顾客的消费情况,具 体包括:电话、姓名、生日、消费金额、消费类型、会员卡使用情况分类、主要意见收集、生日按月份分类录入电话号码,以便查询,以上为顾客总档案。(表格见附件1) 2、将持会员卡消费的顾客挑选出来,另外制定档案,此类为会员 专属档案,录入信息参考第一点。(表格见附件2) 3、用EXCEL表格对电话号码进行排列,对于重复出现次数较多 的客户,挑选出来,建立常来顾客专属档案,并注明消费频率及消费金额情况。(表格见附件3) 4、对每天的包厢上座率及会员消费情况汇总,罗列 VIP卡消费个包厢,均消费元,比率: 至尊卡个包厢,均消费元,比率: 欢唱卡个包厢,均消费元,比率: 普通顾客个包厢,均消费元;比率: 月汇总: VIP卡消费个包厢,均消费元,比率: 至尊卡个包厢,均消费元,比率: 欢唱卡个包厢,均消费元,比率: 普通顾客个包厢,均消费元;比率:

综合管理部各岗位职责

综合管理部各岗位职责分工 综合管理部分以下岗位:综合管理部副部长、人事专员、行政秘书、行政文员、行政专员、档案管理员、行政司机。 一、综合管理部副部长岗位职责: 1、遵守国家有关法律、法规,贯彻执行公司的各项规 章制度,服从领导,保守公司秘密。 2、负责公司规章制度、精神文明、企业文化建设工作, 做好内外宣传。 3、协助公司党群组织开展有关工作,组织安排全体职 工的学习和企业文化活动。 4、负责党会、员工大会、总经理办公会等各项会议的 筹备组织,并做好会议资料的存档。 5、负责公司重要公务活动的组织与安排,负责重要客 人的接待,做好参观考察服务工作。 6、认真领会和贯彻执行国家及地方政府的劳动人事管 理制度,给公司领导层提供劳动人事管理的各种政策,为领导决策提供依据。 7、负责督促、检查各部门对公司规章制度、总经理办公会决定等的贯彻执行。 8、统筹安排综合部工作,制定部门员工岗位职责,分 解落实各岗位责任,安排本部人员的业务学习、培训和考核。 并协调好与其他部门的关系。 9、制定综合管理部年度及月度工作计划并领导完成,定期进行工作总结,负 责检查、落实、督促本科室的工作进度。 10、负责本部人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 11、按照公文管理的规范程序,负责公文的拟定、批转、传递、保密工作,落实领导批示,并及时反馈落实情况。 12、负责公司证照、印鉴、车辆、固定资产、办公用品等的全面管理。

13、负责公司后勤设施的管理,运行监督。 14、负责规范公司法律事务工作,防范法律风险,避免 法律纠纷。 15、负责完成领导交办的其他工作。 二、人事专员岗位职责: 1、遵纪守法,遵守国家的规章制度,服从领导,保守 公司秘密。 2、负责起草劳动工资、考勤、考核、奖罚等人事相关 规章制度。 3、具体实施公司员工的招聘、考试、考核、录用、聘 任、劳动合同的签定与解除等人力资源管理工作。 4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计,报 财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 5、负责绩效统计工作,对员工的工作绩效、业务绩效 进行考核,并将统计结果告知财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 6、负责公司人事档案管理工作。 7、负责公司员工的学习、培训及其相关工作(教育培 训会的记录、摄像、录像等)。 8、根据公司福利相关规定,进行福利申请手续的办理, 以及员工各项福利的才买、发放、登记。 9、负责公司员工五险一金(养老、医疗、失业、工伤 和生育保险以及住房公积金)相关工作。 10、负责拟定人事相关通知公告并下发。 11、完成领导交办的其他各项工作。 三、行政秘书岗位职责: 1、负责总经理各类资料、文件的分类整理及归档。 2、负责总经理日程和外出交通安排、文电送阅等秘书工作。 3、负责来文、来电、来函登记,并经本部门部长阅鉴后呈总经理批示或转有关部门办理。

公司业务部部门职责与岗位职责

公司业务部门 一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划,研究制定公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实施; 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度,制订完善公司金融条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展; 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展; 4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态; 5、建立公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导; 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障,并联动同业、中介、保险、证券等机构,开展新业务、新产品的宣传、策划、推广,包括与内的其它业务部门进行交叉配合,实现整体营销、联动营销; 7、开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效;

8、组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系统,制订统一的标准和规范; 9、根据业务发展的需要,配合公司的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动; 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题; 11、进行公司业务统计和经营分析,负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等; 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广; 13、对公司金融业务的营销活动进行管理,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为; 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 (一)营销部门(团队)职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施; 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体; 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务;

战略规划部部门职责

战略规划部职责说明 战略规划汇报上级:副总经理 一、职能概述: 负责公司煤电煤化工产业战略管理体系的建设与制度创新完善工作,并监督和服务落实好战略规划中的各项措施,完成公司有关煤电煤化工项目的推进计划与实施。针对公司产业发展过程中存在的经营问题及时的进行分析,并在行业内相关企业中进行调研,提出可行性的意见和材料,供公司领导决策参考。 二、主要职责 职责一:负责公司煤炭产业战略管理体系的建设与制度创新完善工作,负责组织和协助公司相关部门制订与修订的发展战略及规划,并监督和服务落实好战略规划中的各项措施,及时收集战略执行中存在的问题。 职责二:负责公司产业经营课题的研究。针对公司产业发展过程中存在的经营问题及时的进行分析,并在行业内相关企业中进行调研,研究和寻找适合公司的解决方法,提出可行性的意见和材料,供公司领导决策参考。 职责三:负责煤炭产业竞争对手的研究。要求长期关注竞争对手发展动向,研究竞争对手竞争优势,提出提升公司核心竞争力的建议和意见,供公司领导决策参考。负责对行业整体发展趋势的研究,包括行业未来发展中可能遇到的风险和机遇,寻找相应的对策,提请公司领导预先防范。 职责四:负责对公司煤炭产业合作项目,并完成项目推动前的调研、分析、评估、论证,协助完成项目实施的推进工作。 职责五:负责产业的日常信息搜集工作,制作公司信息内参。包括法律法规、宏观政策、客户需求的最新发展动向。 职责六:负责公司发展项目的前期工作。组织对公司的重点投资项目工程建设的前期申报,组织编写可行性行研究报告及商业计划书。包括项目流程步骤的分解,及项目实施过程中的部门协调,以保证项目正确实施。 职责七:规划执行分析。对战略规划执行过程中存在的问题,进行分析研究及时调整修正,就影响规划执行效力和效果的外部因素逐一评估。对战略规划进行调整,上报战略规划主管领导及有关机构。

公司部门工作职能及岗位职责

邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构,本着精简高效、职责明确的原则,内设三部一室,即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部,根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位,总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 (一)综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略,在总经理的领导下,负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理,按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理,负责调拨头寸,确保清算工作,提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理,各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门,金融办、银行、税务、工商等管理部门的

相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理,落实各项支持保障职能,促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识,遵守公司各项规章制度,服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作;具体负责公司重要会议纪录与纪要形成,负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理,为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责

大客户部工作职责

大客户部工作职责 金山宏业大客户部第一章:大客户部门职能 第二章:大客户部管理架构 第三章:职务说明书 第四章:大客户部工作流程 第五章:大客户部成员的工作绩效考核办法 第一章:大客户部门职能一、部门职能 部门名称:大客户部 直接上级:副总经理 部门本职: 1、开发大型联盟商户,公关相关职能部门; 2、完成本部门各项工作目标; 3、组织对重点联盟单位及相关部门进行公共关系维护; 4、掌握市场需求,配合各省管中心推进市场; 主要职责: 1、根据公司总体规划,制定大客户开发、拜访等工作的流程,营销计划的制定、执行与监督; 2、制定每月、季度、年度工作计划,进行目标分解,并执行实施; 3、收集大客户信息,建立大客户资料档案;负责大客户服务与关系维护的管理工作,同大客户建立良好的关系。 4、合理进行大客户部的预算控制; 5、研究掌握大客户的需求,做好大客户满意度回访; 6、制订大客户成员的行动计划,并予以检查执行;

7、配合与支持市场部、培训部业务进展; 8、掌握月度、年度的市场业绩,并进行汇总及分析; 第二章:大客户部管理构架 第三章:大客户部成员职务说明书 A、大客户部部长 直接上级:副总经理 直接下级:大客户部内勤、外勤 本职工作:开发重点联盟单位,建立与维护政府及各相关部门的日常联系。 职位职责: 1、负责部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的管理工作; 2、对大客户机构设置、人员结构合理性负责; 3、负责大客户具体业务的决策工作,把关重要合同的签订; 4、制定大客户的公关策略、外拓策略及组织市场开发; 5、拟定年度大客户开发计划,分解目标,报批并督导实施; 6、与市场部沟通,及时掌握市场需求,制定每月的工作计划; 7、及时获悉市场变化信息。 8、关注联盟单位及相关部门领导心态,及时沟通处理; 9、负责健全部门组织架构,对部门成员分工授权、检查、报告制度,进行评估,责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务的完成,树立专业团队意识; 10、制定实施公关费用计划及预算,严格控制成本,降低费用; 11、组织建立完整的客户档案,确保大客户部成员离职后客户资料不丢失。 12、定期向直接上级汇报工作进展; 13、向直接下属授权,布置工作; 14、负责直属下级任用的提名;

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