销售总监工作说明书

销售总监工作说明书
销售总监工作说明书

销售总监工作说明书 岗位名称

销售总监 岗位编号 所属部门

销售部 直接上级 总经理 制作日期

批准日期 工作概要

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。

工作关系:

工作内容:

1、听从总经理工作安排,参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施;

2、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划;

3、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行;

4、负责重大营销合同的谈判与签订;

5、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行;

6、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施;

7、协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络;

8、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;

9、完成总经理交办的其他临时性工作。

工作职责:

1、对销售部工作目标的完成负责;

2、对销售市场动态提出的合理性、健康性负责;

3、对确保经销商的信誉负责;

4、对确保货款及时回笼负责;

5、对销售指标制定和分解的合理性负责;

6、对销售部给厂家造成的影响负责;

7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;

8、对销售部预算开支的合理支配负责;

总经理

销售总监 人力资源总监 财务总监 市场总监 销售代表 销售统计员 生产总监 渠道经理 大区经理 销售部经理

9、对销售部工作流程的正确执行负责;

10、对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;

11、对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。

任职资格:

教育背景:

1、管理、市场营销等专业本科以上学历;

2、受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。

工作经验:

8年以上销售、市场营销管理工作经验。

技能技巧:

1、熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;

2、有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;

3、具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;

4、良好的口头及书面表达能力。

个性品质:

1、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;

2、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

3、优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

4、具有高度的工作热情和责任感。

体格要求:

有健康的体魄,充沛的精力。

工作环境:

工作场所:多数时间在办公室工作,需不定期出差巡查市场销售情况并协助员工做好销售规划。

环境状况:基本舒适。

工作时间:八小时工作制,有加班。

工作权限:

1、人事权限:部门内人员工作调配权;根据企业相关规定对部门所属员工的奖惩权;对部门直接下属岗位员工任免的建议权;下属员工的月度考核权。

2、财务权限:限额资金有一定的支配权;有一定范围内的销售折让权。

3、业务权限:岗位职责范围内的管理权;部门内安排工作;重大促销活动的现场指挥权;筛选客户有建议权。

2021销售总监岗位职责

2021销售总监岗位职责 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是:1,督促销售人员的工作; 2,销售计划的制定; 3,定期的销售总结; 4,销售团队的管理; 5,每月每位销售人员的绩效考核的评定: a,开发客户的数量; b,拜访客户的数量; c,客户的跟进; d, 销售指标的完成; 6, 销售人员的计划及总结; 7, 上下级的沟通、 8, 制定不定期的沙龙活动、 7,销售人员的素质和专业培训。 8,销售策略的运用; 9,对于反对意见的处理; 10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等. 销售总监的工作计划: 第一.督促销售人员的工作:

每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二.销售业绩的制定:

营销总监职位说明书

营销总监职位说明书 姓名部门营销部 岗位名称部长代总监职务营销总监 直接上级董事长直接下级所辖部门部长,营销经理 任职资格1.学历、专业知识:大专以上,具有企业管理、市场营销、社交礼仪、合同管理、市场策划、经济法等专业知识 2.工作经验:三年以上市场、营销工作经验,三年以上相应职位工作经验 3. 个人素养 和公司的价值观一致,对公司忠诚,以公司的利益大于自己的利益处理日常事务。 吃苦耐劳,情绪控制力好,工作状态稳定; 人品正直,不弄虚作假,不低于80%的支持率; 有极强的事业激情,与公司有共同的“自强不息”创业价值观; 自动自发、积极用心的工作态度,高效、快捷的把节点任务执行到位,不留隐患、尾巴;高度的责任心、使命感,遇事不推诿不躲避、勇于担当; 纪律:带头遵守执行公司章程、规章制度,不触及公司电网,不以权谋私贪污及接受贿赂礼金;身正,不令而行;不正,虽令不从。引自孔子《论语.子路》 4.个人能力 完成月度、年度业绩目标 分管所辖部门团队运营顺畅 人员流失率稳定 董事长,董事长助理对其能力、品行认可 重要 完成 业绩 考核 指标 1.实现2015年订单8千万的外保温涂料工程营销业绩。 2.国内2015年500强房企合作新增加3家。 3.战略合作维护1家,新增1家。 3.团队月度完成新客户开拓基础信息收集10家 4.团队月度参与投标不低于2家 5.月度中标不低于1家,或者全年营销产值不低于8000万 6.配合公司完成实际施工项目产值1个亿经营目标的工程回款。 7.实施价值型高绩效团队人才培育新增:部长(总监)1人、经理5人,团队总人数达到10人。 职 责 一职责表述:参与企业营销经营战略管理 工作 任务1.协助董事长编制企业中长期发展战略规划,从市场发展的角度论证战略规划的

品质主管岗位职责

品质主管岗位职责 作为品质主管,在职位上是有一定的管理能力的,比如,对手底下的质检员的管理,要形成有战斗力的团队等,下面让我们通过来了解具体的品质主管岗位职责,欢迎浏览。品质主管直接上级:制造部经理;品质主管下属部门:质检科、质管科;品质主管管理权限:受制造部经理委托,行使对企业生产全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务;品质主管管理职能:制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产经活动全过程的质量管理工作,对所承担的工作负责;品质主管主要职能:1.坚决服从制造部经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报;2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;3.负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行;4.负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷;5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高;6.配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度;7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;8.负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息;9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确的提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报制造部经理签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理;10.负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律;11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写

电商总监岗位职责

电商总监岗位职责: 1、规划品牌电子商务渠道布局,负责线上各平台(天猫、京东、一号店、苏宁易购,亚马逊)的运营管理; 2、指定店铺整体运营及推广策略,提高店铺点击率、浏览量和转化率; 3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标; 4、分析流量数据,协调美工对店铺页面进行调整改版等; 5、熟悉平台各个岗位职责,统筹安排好各岗位人员工作; 6、有效激励团队,完成公司制定的各项业务指标。 1.负责组织公司各信息化模块的调研。 2.项目信息系统框架的规划和设计,制定系统规划方案、可执行方案及预算。 3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。 4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。 5.全面配合总经理工作,完成公司利润指标。 电子商务运营总监职位描述:【岗位职责】 1、网站规划:在公司经营战略指导下,制定网站总体定位,负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运; 2、市场定位:根据目标市场,竞争态势,客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划网站运营,业务拓展和产品销售的综合推广措施; 3、栏目内容规划:根据公司网站的运营特色,设计各项运营指标,如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等,并制定达成方案逐步跟进; 4、商务拓展与资源合作整合:负责网站营销过程中与其他媒介的沟通,制定各种商务合作方案并监控实施,同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控,确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站;负责网站品牌、诚信推广与建设,以及网络危机公关。

5、分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据; 6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设,保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。 7、内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,员工学习与培训等,提高部门工作效率,完成总经理下达的工作任务。 电子商务运营总监岗位职责:? 1、负责制订部门市场战略规划,上报审批并依照最终决议实施,协助总经理建立全面的市场战略;? 2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;? 3、制定和实施年度市场和产品推广计划,协助业务部门制定业务计划;? 4、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;? 5、指导、参与市场的开拓等日常工作;? 6、与客户、同行业间建立良好的合作关系;? 7、负责管理监督部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。? 电子商务主管 电子商务主管是指负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位,其主要职责在于网站战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。电子商务主管属于公司中层管理人员。 岗位职责: 1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理; 2、2、主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点; 3、3、与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。 4、部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。如下 5、网销主管岗位职责 6、1、贯彻执行公司各级领导的指示。 7、2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备部门各个岗位人员,

信息主管岗位职责说明书

公司岗位工作说明书 二、岗位工作概述 管理工作,确保业务计划的完成;主持公司各种数据的统计与汇总工作,为决策提供服务;做好公司计算机软、硬件管理工作,推动公司计算机管理工作的持续发展。 三、工作职责与任务_____________________________________________________________ (一)日常管理,包括对下属实施职权范围内的管理 (二)数据统计、分析,包括带领下属使用计算机进行数据的收集、更新、汇总、归类、分析 (三)计算机软、硬件管理 1 ?向公司提交计算机软、硬件的管理规定,计算机软、硬件需求,或计算机软、硬件外部技术支持申请; 2?主持解决公司计算机管理中的日常软、硬件问题; 3 ?主持开发公司管理应用软件。 (四)完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准________________________________________________________________ (一)确保信息中心业务计划的完成; (二)准确及时进行数据的采集与分析,为决策提供依据; (三)维持局域网的正常运转,及时为公司管理计算机提供各种软硬件支持、解决出现的各类问题;及时开发管理软件为日常管理提供支持。 五、岗位工作关系 ____________________________________________________________ (一)内部关系 1 ?所受监督:在工作安排、任务分配(含日常性及临时性工作安排)方面, 接受制造部经理、主管制造系统副总经理的监督与指导; 2 ?所施监督:在数据采集、统计与软、硬件维护方面,对信息管理工程师、统计专管进行指导与监督,对公司内部计算机系统的使用情况进行监督; 3?合作关系:公司各部门共同协作为局域网的正常运行提供支持,为各部门提供计算机软、硬件支持和信息支持。 (二)外部关系 与软、硬件供应商进行业务往来。

价格主管岗位说明书

员工岗位说明书 一、基本信息: 岗位名称价格主管岗位编码 所在部门或单位造价中心冈位类别GL 岗位等级中级岗位定员3人 直接下级(岗位名 称、数 量) 直接上级 (岗位名称) 造价中心副主任 所辖人数描述时间 二、工作描述: 1.职责与工作任务概述:在业务副主任的领导下,完成业务范围内的各项工作 ■主要职责与工作任务占全部工作时间的百分比:90 % 职责一职责表述:学习国家价格法律法规,制定和完善公司价格管理制度 工作时间百分比:30 % 影响程度:全部 工 作 任 务 学习、宣传、贯彻、执行国家价格法律法规、规章制度及规定 贯彻执行国家、地方政府、股份公司发布的相关价格 制定完善公司的价格管理办法,收集、协调解决价格管理中出现的问题、争议 检查指导基层单位价格行为,监督/、执行或擅自调整公司发布价格的行为并提出处理意见 职责二职责表述:编制、修订公司内部劳务、产品及非商品收费、物资供应材料计划价格 工作时间白分比:40 % 影响程度:全部 工 作 任 务 编制、修订及管理公司内部劳务、产品及非商品收费、物资供应材料计划价格 负责将有关产品对外销售价格向物价部门报送备案 了解掌握基层单位的生产工艺、生产成本动态变化,补充完善各类价格 负责市场价格的调整,收集汇编各类价格,定期发布市场指导价 职责三职责表述:负责与外部价格部门的联系,办理相关许可证 工作时间百分比20 % 影响程度:全 部 工 作 任 务 负责与地方物价部分的外联工作 负责公司各种行政事业性收费许可证的申请、办理及年审工作

统计基层单位各收费项目的收入、成本、利润情况,提出收费许可证年审收费建议 ■其他工作任务占全部工作时间的百分比:10% 职责五职责表述:负责完成其他工作工作时间百分比:10 % 影响程度:部分 工 作 任 务 负责本岗位所涉及到的基础资料、文件档案的登记、整理、汇编 做好价格咨询及其他服务工作 完成工作日志及其他日常性工作 2.岗位权限: 权限一:对公司内部价格的执行情况有监督检查权 权限二:对乱涨价、乱收费现象有制止权 权限三:对公司内部违犯价格规定的行为有建议处罚权 权限四:对相关部门有资料和报表的索取权 3.工作协作关系: 内部协作关系有密切的协作关系的部门:计划财务部、公司各单位财务科、物资供应公司外部协作关系有经常性协作关系的部门:油田分公司价格科、地方物价局 三、任职条件要求: 学历及专业背景中专及以上会计及相关专业 专业技术任职资 格及职业等级资 格 中级及中级以上职称 工作经验2年以上会计岗位或相关专业工作 培训经历接受过会计知识及相关专业知识的培训 知识精通会计专业知识,了解经济、合同及税法知识,具备基本计算机应用知识技巧能力具有业务实施、协调处理、理解判断、语言表达能力。 四、其它

房地产营销总监岗位职责说明书

房地产营销总监岗位职责说明书 房地产营销总监岗位职责说明书提要:市场研究与项目研究:组织定期开展收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料~审核投资意向书呈上级领导 更多建筑学堂 房地产营销总监岗位职责说明书 岗位基本信息 岗位名称营销总监所属部门营销中心岗位职等 直接上级营销副总直接下属项目营销策划部经理、企划专员、销管专员 岗位概要:负责组织项目可行性研究、项目规划、市场调查、营销目标、公司品牌和产品品牌、策略等的整体把控~落实、协调、监控各项目工作开展状况及进展~负责客户服务质量与投诉的处理 职责描述 重点工作 1.计划制定:根据集团发展方向和远近期目标~组织拟订市调计划,参与项目总体规划和项目开发计划的拟订,根据公司品牌定位及项目定位~组织拟订和审核公司年度品牌推广计划、产品推广计划及年度销售计划~并提出相应的年度和分期的营销费用预算,根据项目进展情况~提出公司 1 / 6 营销部门人力资源的培养、储备计划,负责本部门年度工作计划的制订及工作总结的汇报和检讨,

2.组织领导:根据职能分工和部门工作计划~明确下属岗位职责和任务要求~并组织、指导下属开展工作,及时处理工作中出现的问题~确保本部门各项工作目标的实现,根据公司考核管理制度~负责及时做好对下属绩效考核管理工作, 3.品牌管理:根据公司经营理念及发展方向和规划~组织部属开展公司品牌定位、产品定位及品牌策划工作~对品牌实施整体把控及提供相关指导、服务与监督工作, 4.市场研究与项目研究:组织定期开展收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料~审核投资意向书呈上级领导,根据市调计划~负责组织开展拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析~提交可行性研究报告,组织做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作,根据项目总体规划及开发计划~对投资项目组织开展市场调研~进行市场分析~对市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略、销售策略及售后服务等一系列内容进行策划~形成项目策划报告~为上级领导经营决策和产品设计提供依据,针对市场变化~及时作出判断~提出产品调整建议上报上级领导, 5.项目规划:组织拟订土地开发总体规划~并根据总 2 / 6 体规划~组织拟订项目开发计划~负责向项目公司移交前期策划的相关资料, 6.企划管理:参与设计方案讨论,根据品牌和产品推广计划~组织实施公司品牌策划及推广工作,组织开展策划、广告合作伙伴、中介机构选择工作和媒体公关工作~协调处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系, 7.销售管理:审核销售进度~根据市场情况~指导下属及时调整销售策略, 8.物业管理:根据招投标管理制度~组织开展物业招投标工作~召集招投标委员会进行招标评审~审核物业管理合同, 一般工作

销售总监职务说明书

“销售总监”职务描述 职务名称:销售总监 直接上级: 总经理 直接下级:销售部经理、市场部经理、公关部经理 本职工作:负责公司的整体市场营销工作 工作责任: 一、业务职责 1、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。 2、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。 4、根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。 5、负责重大营销合同的谈判与签订。 6、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。 7、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

8、协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。 9、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。 10、定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。 11、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 二、管理职责 1、组织建设 (1)、参与讨论公司部门级以上组织结构; (2)、确定下级部门的组织结构; (3)、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 (1)、提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认; (2)、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。 B、面试 (1)、进行直接下级岗位的初试; (2)、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定; (3)、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 (1)、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;

品牌运营总监岗位职责说明书(模板)

品牌运营总监岗位职责说明书 职位名称品牌运营总监职位代码Z000?所属部门品牌运营部 姓名邬春立直属上级董事长编制日期2015-06-18 职位概要:负责部门日常运营管理、团队建设、制度建设、绩效考核;全盘统筹平台维护、平台推广、产品推广、网站内容更新维护、客服服务、网站流量、网站转化率、公关危机等专业性工作;研究金融政策和P2P行业、P2P各平台,加强业内交流学习,进行运营创新。 职责一职责描述:部门战略目标和计划管理 工作 任务 (1)、参与公司发展战略和年度经营计划的制定; (2)、负责与审核部门年度及阶段性目标与计划; (3)、领导、监督部门管理和运营目标达成、计划实施检查和成果评定; (4)、向公司领导提交目标计划执行的数据统计、分析与报告。 职责二职责表述:部门建设 工作 任务 (1)、负责组织部门各项管理运营制度(包括流程)的制定、修订与实施; (2)、负责组织部门职责权限、岗位定岗定编定责,进行岗位规范化管理; (3)、进行团队文化的建设,科学激励,提升团队职业化水平,增加团队凝聚力、团队效能; (4)、建立部门例会、报告制度,保持内外部沟通顺畅; (5)、组织开展部门的目标和绩效管理工作,指导下属工作,促使其汇报并与之确定工作关系。 职责三职责表述:平台建设与运维 工作 任务 (1)、统筹制定平台网络技术发展战略、技术架构,准确进行网站整体定位、风格设计,明确平台长期与阶段性发展方向; (2)、确保平台安全可控,进行网络与信息安全规划设计与实施,系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理; (3)、把握用户及潜在用户需求,进行用户体验分析,结合对行业与竞争对手的全面深入分析,不断优化网站产品和服务; (4)、结合最新网络技术,优化和强化平台投资理财技术操作体验,确保投资理财简单、快捷、安全。 职责四职责表述:平台推广和客户营销 工作 任务 (1)、统筹策划和组织网站推广、网络营销、社区营销等活动,进行效果分析与评估,提升网站平台易用性和知名度; (2)、组织研究行业信息、各P2P平台品牌运营信息,建立完整的行业与竞争对手数据库,并作为平台品牌运营战略战术制定的重要参考; (3)、搭建完善的客户服务体系,开展客户拓展和维护工作,组织建立清晰的客服流程、客服标准化方案、客服KPI手册,不断创新客户营销的策略; (4)、组织收集、整理注册和投资客户资料,搭建和维护数据库,分析客户需求,以此作为平台优化和客户营销的重要参考。 职务权限: 业务权限1、平台运营、客户营销政策与计划的提案权; 2、部门业务培训体系、客户服务体系、业务考核体系的提案权与审核权; 3、直接下属工作的指导权和监督权; 4、对部门利润提成的建议权与分配权。 人事权1、对下属人员薪酬、培训、调配的建议权; 2、对下属人员工作的考核权; 3、对下属人员的招聘权

主管岗位说明书

主管岗位说明书 第一章岗位职责 第一条岗位职责 是公司网店片区类型货品和企业文化的形象、宣传、推广代表。 第二条工作内容 第一款突出点,提高片区经营和管理效益的面。 第二款在店长直接、业务部部长的间接领导下对片区类型货品销售潜力的进行有效的开发和管理。 第三款通过对常务副主管和片区销售人员良好的工作习惯和工作能力的培养和管理,塑造一支优秀、稳定、充满朝气和活力的片区销售团队。 第四款通过对片区类型货品、销售人员、广告促销活动的有效运营,对类型顾客群的销售潜力进行高效的开发。 第五款对片区的公司各种财产进行管理。 第三条工作依据 第一款以《主管岗位说明书》和岗位职责的要求为依据干工作。 第二款以直属上级店长下达或经其传达的公司各职能部门的工作目标、工作任务、工作指示为依据干工作。 第三款以公司的各种规章制度和主管岗位工作开展须遵守的专题为依据干工作。 第四款以本岗位制定的日常和周期工作目标、工作实施计划为依据干工作。

第五款以直属下级《常务副主管岗位说明书》、《形象顾问岗位说明书》、《全程导购岗位说明书》、《片区导购岗位说明书》、《货控员岗位说明书》的岗位职责要求为依据干工作。 第四条网店主管的权责范围 第一款权力 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排有无条件服从和执行权。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务有执行权。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员有领导、组织、管理、协调、指导和考核权。 4、对片区类型货品有建设、管理和开发权。 5、对片区所有的生产力资源有组织整合利用权。 第二款责任 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排的执行效果负组织、领导和管理责任。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务的执行结果负领导和管理责任。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员《岗位说明书》和公司规章制度的操守,主管安排工作目标和任务的完成负管理责任。 4、对本岗位各阶段工作计划和目标的达成负重要责任。 5、对下级的流失负管理责任。 6、对类型货顾客、片区货品销售潜力的开发负经营、管理责任。

品质部-QE主管岗位说明书.

岗位说明书 一、基本信息 编码: 事业部/公共部门:**厂部门:品质部课室:QE 岗位:QE主管直接上级岗位:品质经理 二、岗位目的(该岗位为何存在,在何种限制条件下,实现何种目的? 为了确保****品的性能和可靠性满足消费者需求,根据****产品国家及行业相关标准,组织QE工程师制定产品评价方案,监督产品验证方案实施,组织模拟市场反馈问题和验证问题改善方案,指导QE工程师应用产品验证过程中的统计信息持续完善产品验证方案。 三、岗位规模(针对管理类岗位 财务非财务 四、工作交互关系 外部 ?国家相关认 证机构 ?各地质量监 督检验所 内部外部 ?

岗位名称:QE主管 1品质经理 2项目经理 3产品经理 4直接下属 5生产系统各平 行部门负责人 6型式实验 中心主管 五、主要职责内容 序号标题 职责定义及该职责所要达到的结果/目标 评价标准 (定量/定性 1 组织产品验证方案 为了保证产品验证方案的正确性,组织相关部门依据产品国家标准、行业标准对产品验证方案进行讨论,审核验证方案的合理性。1、市场返修率 2、重大品质投诉次数 2 统筹实验资源

为了保证完成产品验证任务,预测测试场地、测试人员、测试设备的需求,向品质经理 提出资源需求并将资源合理分配到位。 1、验证延误次数 3 流程执行管理 为了提高产品验证的有效性,识别产品验证流程中的不合理因素,提出流程优化建议, 协助品质经理推动流程完善。 1、流程优化次数 4 重大问题解决与验证能力提升 为了持续改进产品质量,组织产品重大问题模拟验证,设计试验方案评估改善措施,统计分析测试过程信息,改进试验验证方法,设计试验验证工装。1、重大问题验证失误次数 2、品质验证能力改进次数 5 科室管理 为了保证QE科室安全有序的运行,制定和完善科室管理规定,控制资产、设备的安 全,组织协调人员培训。 1、物料盘点差异次数6 7

品牌总监工作职责

品牌总监工作职责 1、公司所属品牌及产品广告策略的拟定、建议、执行监督及效果评估; 管理各类广告资源; 按照各品牌项目部的要求,组织召开广告策略会议,商议、汇总广告策略建议,对各媒体作出预测及评估,供品牌项目部参考; 设计、制作广告内容; 监督公司所属各品牌项目部广告预算的拟定与执行; 对已执行的广告投放情况进行效果评估; 2、公司及所属品牌CIS体系的建设、执行及监督; 编制员工手册,协助各品牌项目部做好员工思想建设,建设、培养、维护企业理念、企业精神、企业文化、员工价值观等; 完善各项行为规范,建立企业行为识别体系,统一员工着装、话术、服务意识与服务行为、媒体形象; 完善公司VI系统,保证公司及所属品牌的印刷品、公司布局、办公室装修等工作的统一化; 3、对公司所属品牌及产品进行审查; 对公司及各品牌项目部产品的研发提出合理建议; 负责公司及各品牌项目部产品的包装设计、产品描述、广告用语(辞); 负责监督公司及各品牌项目部的促销活动,对违反公司品牌形象的部分,提出合理化建议; 4、公司所属品牌广告宣传制品的设计、制作、审查; 5、公司所属品牌展会及陈列道具的设计与施工监督; 6、本公司网站的维护与更新监督; 7、协助公司所属各品牌项目部做好营销策划、公关活动企划案的拟定及执行监督; 对公司各品牌项目部制定的营销策划、公关活动企划案提出合理建议; 对上述文案内容的用词用语进行改良; 协助各品牌项目部,做好执行监督工作; 8、代表公司,做好媒体公关; 处理好与本地主流媒体关系,管理媒体资源; 代表公司,应对媒体采访,或协助各品牌项目部做好媒体采访工作; 做好危机公关的准备工作; 新闻、公关文稿的编撰审查; 9、公司所属各品牌部门项目申报、商业计划书及立项建议书等各类文案的编撰审查; 10、协助公司上级领导,做好政府公关工作; 11、协助行政部门做好公司各种证照的办理、年鉴; 12、协调、汇总各品牌项目部对品牌管理工作的建议,监督品牌工作的开展进度; 13、完成上级领导交办的任务。

品质部主管岗位职责

品质部主管岗位职责 1.在董事长的领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作; 3.负责组织品质检验标准,品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行; 4.负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质纠纷; 5.负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要,健全品质管理网络,制定和完善管理目标负责制,确保产品品质的稳定提高; 6.配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作,加大对计量、品质管理和考核力度,逐步建立和推行品质人员执证上岗制度; 7.负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理; 8.负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理,及时提出处理意见向董事长汇报; 9.负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和

义务; 10.组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序,培训专、兼职品质统计人员,提高业务水平和统计核算品质; 11.负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写品质市场调查分析报告,提出改进意见和建议; 12.有权向董事长提议下属(检验员)人选,并对其工作考核评价;13.按时完成公司领导交办的其他工作事项。

销售总监岗位职责

《销售总监岗位职责》 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是: 1,督促销售人员的工作; 2,销售计划的制定; 3,定期的销售总结; 4,销售团队的管理; 5,每月每位销售人员的绩效考核的评定: A,开发客户的数量; B,拜访客户的数量; C,客户的跟进; D, 销售指标的完成; 6, 销售人员的计划及总结; 7, 上下级的沟通、 8, 制定不定期的沙龙活动、 7,销售人员的素质和专业培训。 8,销售策略的运用; 9,对于反对意见的处理; 10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等. 销售总监的工作计划: 第一.督促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二.销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三.销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是

品牌中心总监岗位说明书

岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称品牌总监所属中心品牌中心部门/ 直接上级公司CEO 直属下级品牌管理部经理、品牌推广部经理、市场推广主管岗位编号岗位职级生效日期 二、岗位职责概述 负责管理公司品牌管理和品牌推广工作,支持、配合公司市场、运营部门日常工作的开展,不断 提升公司品牌的美誉度与市场影响力。 三、工作职责和内容 职责一职责描述品牌定位与策略制定时间比例:5% 工作内容 1、根据公司战略和中长期发展规划,明确公司品牌定位,组织制定和规划实施公 司 品牌发展策略及各阶段性品牌推广计划; 2、监控公司品牌策略的实施情况,对公司市场、产品及终端运营工作提出品牌方 面 的意见与建议。 职责二职责描述品牌管理时间比例:30% 工作内容 1、主持制定和督导执行公司品牌管理方面(特别是品牌形象识别系统及品牌传播 方 面)的标准与规定; 2、组织解决上述标准、规定执行过程中出现的重大问题; 3、根据公司战略规划和业务发展情况,对标准与规定进行修订完善。 职责三职责描述线上推广策略制定与执行时间比例:20% 工作内容 1、组织制定和督导执行公司线上(特别是移动端)的品牌推广策略、规划及阶段 性 重点工作计划,以确保公司020商业模式的有效运作; 2、公司线上、线下(终端门店)协同运作问题的分析与解决; 职责四职责描述终端门店形象管理时间比例:15% 工作内容 1、组织制定和监督执行公司终端门店形象管理的标准和规定; 2、负责门店装修设计合同的审核与执行过程监控; 3、负责门店装修过程中与市场、运营及代理商有关重大事项的协调与沟通。 职责五职责描述品牌推广时间比例:15% 工作内容 1、指导和协助品牌推广部门制定及实施公司各阶段的品牌推广计划(方案),以确 保公司品牌推广与发展目标的实现; 2、主持或参与公司的重大品牌推广活动,负责或协助进行活动的组织管理与跨部 门沟通、协调工作; 3、建立和维护公司与第三方品牌服务机构的良好工作关系。 职责六职责描述公关、广告及品牌危机事件管理时间比例:15% 工作内容 1、负责与公司品牌推广、线上推广活动有关的重大公关事件的策划与执行监督; 2、负责公司重大广告活动的创意审定、合同审核及投放过程监控; 3、组织解决各媒体、区域、渠道出现的重大公司品牌危机事件。

质量管理主管岗位职责

质量管理主管岗位职责 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作,建立公司产品质量控制体系及标准,推进公司质量体系的运作与实施,对产品实现的必须过程进行监视和测量,确保产品要求得到满足,全面提升公司产品质量水平,从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率; 2、工作职责 (1)组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件,构建公 司质量管理体系;并协调公司相关部门,根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维 护和监督; (2)组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件,并保证通过认证,并确 保体系的推广、实施与监督;根据公司的质量目标,分解到各部门,协调、督导、综合各部 门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作; (3)负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作,并负责对公司原辅材料、半成品和成品 的送检工作。 (4)组织进行原辅材料的品质检验,严格把关;组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验,依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验,保证产品合格出厂。 (5)负责公司产品质量的统计分析和改进工作,及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审,并提出处理意见。 (6)会同销售部门听取客户意见,组织对产品质量问题和客户意见进行分析,并提出改进 措施,及时组织改进落后工艺及不规范操作;安排人员每月定期编制产品质量报表。 (7)组织公司的质量培训,开展群众性的质量管理活动,巩固质量管理体系的群众基础。 (8)本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作;积 极参与部门员工的培训、考核等工作,通过激励机制挖掘员工潜力,达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人,承担着铸就“世铭 转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务,配合公 司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制;保证生产活动顺利进行和完成生产计 划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和 监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验;负责本部门整体培训 效果的检查(通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定)。负责质管员.管理人员的培训工作,制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人,认真编写质量管理体系文件并对其实施成果 定期进行检查并记录。(每月进行,组织本部门人员及相关部门)(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验;负责本部门整体培训效果的检查(通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定)。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。

品牌运营总监岗位职责

; 品牌运营总监岗位职责 1、品牌运营总监岗位职责 1.制定品牌管理战略性文件,规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。& 2.建立品牌的核心价值及定位,并使之适应公司的文化及发展需要。 3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系,并规划整个品牌系统,是公司每一个品牌都有明确的角色。 4.品牌延伸,提升等方面都有明确的角色。 5.品牌资产评估,品牌传播的战略性监控等。 | 2、品牌机构运营总监岗位职责 行销管理 1、督导营销策划方案的运营、执行; 2、参与督导市场开发和客户维护; * 3、审定授权范围内的营销合同书、协议书; 4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用; 5、负责并指导进行营销统计与分析,向总经理及财务部提供各类报表; 信息分析 — 1、营销策划效果的评价; 2、促销效果的评价;

3、客户(会员)信息反馈的收集、整理、分析、评价; 4、各连锁店予以营销支持的评价; # 5、指导收集具有竞争力的营销政策资料,并及时报总经理审阅; 6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。 市场分析 1、掌握连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势;^ 2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况,并向副总经理提供相关的资料; 3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向,做好应变的心理准备和策略调整; 4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核; 5、广告发布的反馈分析报告的审核; * 6、对各种信息分析的综合评判; 7、依据信息分析的综合评判结果,提出营销策划进行调整的建议性方案。 客户管理 1、组织制定客户管理策划案; ^ 2、督导客户(会员)管理策划方案的实施工作; 3、指导实施客户(会员)档案的建立、管理、保存和保密工作; 4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议; 5、了解重点客户(会员)的变动情况; 。 6、组织收集客户提出的特殊要求,并进行可行性分析和评估报总经理审阅 3、品牌运营总监岗位职责

最新主管岗位说明书

最新主管岗位说明书 主管是指对某一方面管理负主要责任的人员。如财务主管、人事主管等。可以说,主管也是管理者、领导者。下面就是小编整理的主管岗位说明书,一起来看一下吧。 岗位职责 1. 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,完成公司财务目标 2. 根据公司中、长期经营计划,组织编制公司年度综合财务计划和控制标准 3. 建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制 4. 主持财务报表及财务预算决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整; 5. 正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项的收付,财物的收发,增减和使用、经费收支进行核算 6. 对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作 7. 比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控公司负债和资本的合理结构,统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制 8. 对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制 9. 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系 10.向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,提出有益的建议。制定本企业会计制度 11.负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作 13.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度财务报表 14.根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合规定 15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作 16、根据会计制度规定,设置科目明细账和使用对应的账簿,认真准确地登录各类明细账,要求做到账目清楚,数字准确,登记及时,帐证相符,发现问题及时更正 17、按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务往来账工作。 18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况,并建立明细账和明细核算,了解经济合同履约情况,催促经办人员及时结算和出入库手续,进行应收应付款项的清算 19、负责公司的各项债权债务的清理结算工作 20、负责固定资产的会计明细核算工作,固定资产辅助明细账,及时办理记账登记手续。 20.正确进行会计核算电算化处理,提高会计核算工作速度和准确性 岗位权限 1.对原始凭证的真实性、合法性、合理性有监督权;对厂内所有物资有清核权 2.对本部门人员的人事任免建议权,奖惩决定权和工作绩效考评权;对本部的所有资源有调配权 3.对本部的管理制度的制订、修改权;公司战略制定参与权,公司运营决策建议权和参与

品质主管岗位职责说明书.

深圳市和信拓展五金塑胶有限公司 深圳市友创五金塑胶有限公司 品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息:品质部主管 1.1部门:品质部 1.2职位:主管 1.3汇报上级:总经办 1.4管理人数:22 2.主管岗位职责:

1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并 组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行 有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的 准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限: 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认,工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序,外协厂,客户投诉,客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析,并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准,确保持

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