电话约见话术2
行销技巧话术
一、电话约访话术：
1．缘故约访话术：
您好！某某先生，好久没给您打电话了，不知近况如何…我最近调换了一下工作，目前在平安保险公司区域展部工作，公司对我们要求特别严格，要求必须具备一个很专业的水准，才可以为公司客户服务，所以我想把您假定为我的一个客户听我讲解，这样我也多了一个锻炼的机会，相信你也会给我提出很多宝贵意见，让我越做越好，明天你上午还是下午方便？
2．对老客户的回访：
王先生，您好！感谢您对平安公司多年的支持，我的职责就是给您这样的尊贵客户做好各项售后服务，您存的保险非常好但美中不足的是：您的医疗保障方面如果加上重大疾病保障的话，您个人的保障就比较完美了。公司推出一款新的险种非常适合您，（险种介绍），这样吧，我给您做一个详细的建议书，帮您整体了解一下，您看如何？3．准户的回访：
王先生，您好！感谢您对我工作的支持，公司最新资讯的客户服务报和给您设计的建议书，已经按您的要求准备好了，您看我今天上午过去还是下午过去？
4．新客户的回访：
王先生您好！我是平安保险公司XXX，今天打电话给您是想告诉您一个好消息，6月份是我公司的客服节，为了回馈老客户，公司
搞了一次抽奖活动。您的运气真好，中奖了，得了一张理财门票，今年您一定财源滚滚．这两天我把邀请函和票送过来，是今天下午３：３０还是明天上午１０：３０您比较方便？
5、转介绍约见话术：
王先生，您好！打扰您几分钟时间。我是平安保险公司的寿险顾问，我叫XXX，我前一阵子帮您的朋友张XX通过保险做了一份个人理财计划，她看了以后很满意，所以她建议我跟您联系一下，提供相关资料给您参考，我到您的办公室找您！不知道您明天上午十点有空还是下午三点有空呢？
二．见面话术：
王先生，您好，这是我公司给您提供的客户服务报，公司要求我们把最新资讯传达给每一个客户，您是我们的（准）客户，理应享受公司的服务，您看这是最新的客户服务报。（引导客户看相关内容）。这是上次给您提到的三鸿重疾险，非常适合您。这是建议书我给您仔细讲讲……
三、陌生拜访话术：
您好！我是平安保险公司的区域服务专员//，今天我们在你们社区筛选平安保险公司举办的“全民健康总动员”的活动。不知道您的孩子多大了？有哪方面特长？您是否也是我们平安的客户？我这里有张报名表，请您填写一下。
保险电话约访拒绝处理话术
保险电话约访话术 王先生，您好！请问现在讲话方便吗？ 我是XX公司的XX，【XX】先生是您的好朋友，对吗？ 朱建先生也是我的好朋友。 情况是这样的：前不久，我刚刚为朱先生做过一项家庭理财计划，他对我的服务非常满意。 在我们交往过程中，朱先生经常提起您。他说您事业非常成功，而且责任感强，是一个很有爱心的人。 他觉得我们公司的服务项目很适合您，所以一再推荐我来见您，他说您一定会感兴趣的。 虽然我觉得您并不一定对我们公司的服务项目感兴趣，但是我想，能多认识一位像您这样事业成功，而且责任感强、有爱心的人，一定是一件很愉快的事情。而且我相信这样一句话：多一个朋友多一条路。所以很希望能早一点认识您。朱建国先生也一再说您是不可多得好朋友。 您看您今天上午十点或是下午三点，哪个时间比较方便？我好去拜访您。 有介绍人但不让说出推荐人名字】最近我听到一些人对您的赞美，所以我打电话来看看有没有机会能和您见个面，简单谈谈我的工作，您觉得周二，，还是周三 电话约访顾名思义就是通过电话沟通实现与准保户见面的目的。保险产品功能的载体是保险单，保险单是法律合同。签署法律合同是一件严肃而严谨的事情，关系到合同双方的权利与义务。签署合同必须现场进行，谈论合同事宜也通常应当当面进行。 因此，保险产品通过电话直接销售，成功率通常比较低。我们打电话的目的是争取到与准保户面谈的机会。当然，在电话里如果我们能够亮明身份，谈到保险，依然能够得到对方的邀请是最好的，这样我们等于还没有与对方见面就把“水”烧到了一定温度，见面以后只要再加一把“柴禾”，就比较容易把这锅“水”烧开。下面是两个电话约访的小案例，仅供参考。 电话约访要领 ◆电话中不谈招揽保险 ◆使用证实过的话术 ◆给予会面的替换时间(二择一法) ◆约成后要把时间重新口述一遍确认 ◆挂电话时须注意把电话轻放 ◆注意通话时间 案例一： 营销员：王总您好！我是保险公司的小张，现在打电话不知方便否？我们在上周聚网组织的沙龙上见过面，我是按照您给我的名片上的电话和您联系的。 王总：我想起来了。 营销员：王总，上次沙龙上我认识了包括您在内的很多朋友。我觉得大家都很真诚。我知道很多朋友上班都是坐班制，有时还经常加班，很少有时间聚会。我是做保险的，工作时间有弹性，拜访也是工作之一，所以从上周开始，我挨个走访上次沙龙上认识的新朋友，每个人见到我都非常高兴，我还给他们带去了一些保险方面的资讯。 王总：是吗？你真是有心人。 营销员：我是想“干什么吆喝什么”，我是做保险的，只能帮助朋友解决一些保险保障和投资方面的问题。当然，需要不需要我帮忙，决定权在对方，我只是尽朋友的心意而已。您看，现在该轮到我拜访您了，是明天上午还是下午好一点呢？也就15分钟，因为下家还等着我呢。 王总：明天一上班你来吧。我10点可能要开会。 营销员：好。我顺便给您带点保险资讯，或许对您有帮助，您不会介意吧？ 王总：没关系。带来吧。 案例二： 营销员：陈斌你好！我是老同学张军。我最近换了个工作，到保险公司做保险销售。 陈斌：什么？你到保险公司销售保险啦？ 营销员：怎么？你特别奇怪是吗？你怕我向你销售保险？ 陈斌：这倒不是。是我担心你的口才，谁不知道你笨嘴拙舌的。 营销员：问题就在这，既然选择了，你总不能让老同学丢人现眼吧。 电话约访及拒绝处理话术技巧开门话术- 陌生客户 自我介绍――您好，请问是张先生吗？，我是海尔纽约人寿的寿险顾问徐小喆，张先生您现在说话方便吗？
电话约见客户的技巧房产销售必备
电话约见客户的技巧房产销售必备 地产经纪人都知道，打电话约见客户是让人非常头疼的一件事，尤其对新人来讲。为什么打电话让人如此头疼呢，一是怕自己话讲不清楚，不知道该怎么讲，二是打完后对方不耐烦的挂掉，既搞不定房东，也搞不定客户。 用一位资深老前辈的话说：我们卖房子给客户，其实也是在帮客户投资置业。我们是互利的关系。没什么好怕客户的！大家牢记这一点，就能更有底气的拨出去这个电话了。 下面帮大家总结了电话约见客户的注意事项及技巧，希望对大家有帮助。 一、电话约见客户注意事项 不轻易放弃 房地产经纪人在进行电话预约或面见时,可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中判断出客户的性格、性情、根据此决定如何才能提供最佳服务；在争取会面时，切记贵在坚持，不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观失望，要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力，争取会面机会。注意说话艺术
房产经纪人在电话约见时，一定要注意自己说话的艺术，可从以下几个方面做起： ①语气和缓轻松 说话时，要保持适当的语速，语气要柔和，让人有轻松的感觉；不要使用任何带有说教色彩的言辞和语气，影响到客户的情绪，使客户反感。 ②注意自己的语言习惯 在电话里要口齿清晰，避免口头禅及一些语气词的频繁出现；打电话尽量使用一些形象生动、简洁明了的语言，客户一听即懂。此外，还应注意让自己和客户的语速合拍。注意不要使用模棱两可的词及方言等。 ③微笑 在电话里，你面带笑容虽然客户看不见，但可感觉得到。打电话时要充满感情，即使不抑扬顿挫，也不要冷冰冰的，要给客户留下“精神、热情、利落”的印象。 善于倾听 房产经纪人在打电话时一定要注意倾听，并从客户那里获取需要的信息。客户的话语里往往会透露出很多针对性很强的信息，经纪人须善于把握；此外，如果不给客户发表意见的机会，很容易引起客户的反感。
约见接待客户话术及流程
约见客户流程与术语规范 一、编写本文契机：首次约见意向合作客户。 二、目的：归纳、梳理每次接见客户的过程中使用的话术及动作，使整体流程标准化，规范化，提高工作效率，同时提升公司整体形象。 三、整体工作流程 （一）客户联络
客户通过百度推广等渠道电话联系我司代运营业务负责人，负责人对客户的问题进行初步的疑问解答，并引发客户进一步沟通的兴趣，提议来司面谈，同时通过发送邀请函邮件与客户确认面谈时间及地点等事项。（邀请函内容见附件1） （二）来访前会议室的准备（协助人员——前台工作人员） 1、会议室申请：会议室的使用需提前24小时发出申请。
2、前台协助准备事项： 1）确认会议室无人使用； 2）会议室门保持打开状态，调好空调温度； 3）启动投影灯设备，根据实际需要播放公司纪录片等； 4）座位安排，接待担当者座位于入口右侧，方便第一时间介绍进入会议室的人员，同时负责会议门的开关。 5）会议桌物品摆放，如所需会议资料、笔记本、笔、产品、公司介绍、纸巾、茶水（上级及客户）等。 （三）会议前资料准备 1、准备好会议需用到的《信天邮跨境电商代运营服务PPT》（内容见附件2），提前拷贝至会议室电脑上，U盘放置于会议桌上备份。 2、整齐摆放《信天邮跨境电商代运营服务手册》于会议桌。（内容见附件3） 3、准备其他客户会用到的资料，A4纸，笔及饮用水。 （四）会面期间 具体流程及话术如下：
1、接待客户：接待人邀请客户于休息室休息片刻，加之适当的寒暄。合理安排时间段，可带领客户走一圈，介绍公司大致情况。 2、会谈环节：会谈环节以上级与客户的交谈为主，接待人需随身携带笔记本，根据判断登记信息。 3、会议室的会谈结束后，可委托前台工作人员负责清理会议现场。如会议室仍需使用，需告
电话销售如何找客户
电话销售如何找客户 电话销售如何找客户：3次沟通，建立客户间的信赖关系 马上把这个方法运用到实践中去，我的想法是这样的：创造3次机会进行沟通，在这个过程中，进一步判断对方是否有意向，同时接近总经理。 第一次通过电话提出送资料的要求 首先，在第一次沟通中，通过连线总经理，按照下面的方法询问对方的意见：“我们这里可以提供包含决算策略在内的企业保险资料。您就当作是收集信息可以先看看。让我给您送过去怎么样?”如果没有兴趣就会拒绝看资料。所以，同意看资料的人非常有可能购买产品。 实际上我是想这么问：“您对企业保险有兴趣吗?”或者，更具体一点：“您就是我们要找的客户吗?”但是，这种没礼貌的问话方式是绝对不能使用的。所以，要以资料为诱饵，探察对方有没有兴趣、有没有购买意向。曾经在美国获得成功的“高效率销售”方法在日本也引起过轰动。 其中就有开门见山的问法：“您对oo感兴趣吗”。 在美国，使用这种直接了当的方法还不错。但是，对日本人而言，冷不防的问他们如此具体的问题，人家会心里起疑，觉得“回答‘是’就会被缠上的吧”，反而不会好好回答。这是经验之谈。于是，我打算这么说：“可以给您一份资料吗?”
用这个方法来甄别对方是否是目标人选，很有效。这就取代了刚才美国式的台词。如果完全没有兴趣，根本就不想要资料。但是，愿意接资料的人肯定多少有点兴趣，就是说有可能购买产品。用这种方式能够建立起第一次联系。而且，即使跟总经理通上了话，也不能说：“我什么时候都可以过去，请您定时间”这样的话。这种通过送资料打开切人口的方式也是很合谨慎派口味、能吊足他们胃口的好方法。 接下来，第二次沟通——送出资料。俗话说：百闻不如一见。下面就要进行“视觉”的沟通了。 接到突如其来的电话，只听到声音，谨慎派的人肯定会想：只有这样对方是个什么公司啊、到底是什么人啊。所以，我觉得不能只让对方听到信息，还要让对方看到信息，只有这样才能使对方放心，信赖我们。 我们要快速地给那些答应接受资料的总经理以封口信的形式送出资料，这样一来，收到资料的总经理肯定会是这样的心情：啊，这是上次打电话的那家，还真寄过来了呢。真没想到这么快啊! 所谓的商业信赖，只有遵守承诺才能建立，而且也可以通过迅速的行动建立起来。从毫不相干的两个人开始，通过第一次打电话探究对方的心里所想，选出真正有兴趣的人，然后再由第二次沟通迅速送出资料，让对方感到放心，建立起对我们的信赖。 接下来的，第三次沟通，当然就是要打电话约时间见面了。首先，先给大家列举一下电话约见时的忌讳问法。 “您收到资料了吗?
面试邀约流程大纲纲要及话术.doc
1.电话邀约目的 ----初步了解应聘者信息； ----与应聘者达成面试意向，确定面试时间、地点。 2.为提高邀约成功率，招聘培训专员可在电话邀约中进行简短的电话面试，面试合格后，通知其面试时间、地点并表达对见面沟通的希望； 电话面试关键性问题： ----请简单介绍一下您的工作经历； ----目前的工作状况； ----询问对方身高，以确定是否符合公司对该岗位人员的个人形象要求。 3.招聘人员在开展面试邀约工作时，须做到如下要求： ----熟悉招聘岗位职责、所需技能、合格任职人员应具备的工作状态； ----语言简洁有力，声音清晰洪亮，向对方传达一种职业、尊重、有原则的感受； ----沟通中使用普通话，避免使用俗语、口头语。
4.具体邀约话术参见附件：《面试邀约流程及话术》 5.电话邀约结束后，招聘人员须立即填写《电话邀约记录表》 6.二次跟进流程及话术 ----对于已约定具体面试时间但未准时参加的应聘者，招聘培训专员须进行二次跟进，以了解未准时参加面试的原因；----二次跟进须在约定的面试时间后半小时内进行； ----二次跟进话术请参见附件：《二次跟进话术》。 7.面试结束后跟进流程 面试结束后，由初试人客观填写初试意见，侧重于应聘人员的以下方面： ----个人形象； ----其现有工作技能与本岗位要求的匹配程度； ----初试环节中对于应聘者的态度，稳定性，可塑性的评价； ----清晰标注“建议复试”及建议入职岗位或“不予录用” ；
简历项目筛选标准简历审核决定----如需安排复试环节，原则上选择复试负责人在岗日约见应聘人员参加初试。
基本资料性别、年龄、身高、现居住地是否符合岗位需求确定以上 4 项不符合者不予约见面试 求职意向期望薪资与期望职业是否与岗位要求相符业务岗位可放宽此项要求 工作状况根据岗位需要急迫程度，综合考虑其现在岗情况和个人能力 形象通过简历中附带的照片查看应聘者的个人形象与岗位要求是否匹配确定形象不达标者不予约见面试 1. 一周内简历无更新、一年更换两份以上工作的原则上不予约 见面试； 工作经历其工作经历与应聘岗位职责的匹配度 2. 最高学历毕业日期与第一份工作开始日期不衔接的之、前每 份工作间隔2 月以上须了解其具体原因 毕业院校及专业是否与招聘岗位要求一致 备注筛选网络简历时，可本着“宽进”的原则，进行电话邀约。 身高、体重是否符合岗位要求 年龄、是否结婚女性超过 30 岁仍未婚的，女性已婚未育的，须了解真实原因及打算 民族汉族优先，原则上不接收少数民族员工 家庭住址现居住地与工作地点距离、车程
电话约客户技巧及话术
个人理解之电话约客户技巧及话术 一、准备工作 1、心理准备 在拨通电话前，要有这样一种认识，那就是我所拨打的这通电话很可能就是我这工作的转折点或现状的转折点。认真对待每一次与客户沟通的机会，做好心理调适，使自己的心态有一种必定成功的积极动力。 2、内容准备 在拨打电话之前，先把自己要表达的内容准备好，先列出几条重点在手边的纸张上，以免电话沟通过程中，由于紧张或者是兴奋而忘了自己要讲的内容。对自己要表达的意思，先打腹稿演练，务求表达的内容清晰、简练、准确并且条理清楚。在电话沟通时，注意两点：a.注意语气变化，态度真诚。b. 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或觉得啰嗦。2 二、时机选择 打电话时掌握一定的时机，避免在吃饭的时间里与客户联系，如果必须联系的电话打过去了，也要礼貌的征询对方是否有时间或方便接听。如“您好，X经理，我是斯耐康公司的陈生，这个时候打电话给您，没有打搅您吧？”如果对方表示不方便接听，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。如果打座机时要找的人不在的话，需向接电话人索要联系方法。如“请问XX先生/小姐的手机号码是多少？我暂时只存了这个电话，谢谢你的帮助”。 3 三、沟通内容 1、拨打业务电话，在电话接通后，先向对方问好并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是斯耐康公司，请问X老板/经理在吗？”，
“X老板/经理，您好，我是斯耐康公司的陈生，我们公司是专业生产离型纸的厂家，听说您公司在生产过程中需要使用离型纸，我司可以根据您的需要提供各种规格的优质离型纸（膜），我什么时候给您送件样品给您了解一下，方便吗？” 2、沟通时用笔记录双方谈话的重点内容，并且在沟通结束后该对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。无论是电话沟通还是当面洽谈，都注意保持良好的个人形象，这样才能映衬出良好的企业形象。在沟通过程中，务必给对方的是一个好的印象。 3、在沟通过程中注意强调我们产品的优势。 *采用高质量的进口底纸和无溶剂型硅油涂布生产，产品达到ISO标准，品质卓越。 *我们的产品质量跟广州耐恒的同类产品差不多，价格相对更优惠，性价比超高。（我们老板是从耐恒出来的，技术人员也都是耐恒过来的）。 *我们产品的交货准时，并且有专业的技术人员保证服务质量。 4、沟通应变之策： *与行业领先企业打交道时强调我们有稳定的供货能力并且产品质量稳定及优质服务，务求建立战略合作伙伴关系，淡化买卖关系。 *与中小企业打交道时，强调我们企业生产、技术实力及产品的性价比与市场竞争力，让对方明白我们是在帮助对方稳定产品质量。 *面对老板时灵活应变，强调价格优势，质量水平，供货能力及服务水平。 *面对采购与工程、生产人员时，强调以质量做为保证，以利益作为驱动。
简单实用的电话销售技巧和话术
简单实用的电话销售技巧和话术 简单实用的电话销售技巧和话术 Good fun 网摘 首先在电话销售前先准备下自己前期开发客户所需要的： ―：先给自己下一个日目标。 例:我计划我今天要打50个有效电话，目标一旦确定就一定要执行，我相信这点对新人尤其是刚毕业的很有帮助，因为我自己也是这么过来的。 二：了解自己的客户群体，根据自己的客户群体找客户资料。 我觉得这点挺重要的但是U前来说我不了解我自己的客户群体在哪?反正现在一开始主要是锻炼自己的实操能力抱着黃页天天啃。其全途径有六:1、网上找资料（人才网、制造网、工厂网）；2、黄页;3、同行同事同学;4、亲朋好友;5、交易会派名 片;6、扫楼扫街。 三:准备一个CRM客户管理软件。 电话销售管理系统或者准备个本子记录自己所打过的客户资料。自己接触过的客户就是自己的客户资源，作为一个业务员一定要妥善的管理自己的客户源，根据情况制定跟踪计划。 准备阶段结束后开始进入操作阶段 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 1.介绍你和你的公司 2.说明打电话的原因 3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。 引起电话另一端客户的注意：
电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”一一（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可;一一（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本:好处一工作时可100%投入，不会离题； 忌讳一不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。 所以个人认为象我这样的货代新手最好在打电话前一定要准备【电话脚本】即: 电话草稿。他能帮助你不会慌张对客户的问题对答如流因为客户的问题总共下午要去就是那么儿个真正要挑战的是是自己！我个人的脚本正在完善 中……参加个贸易会来不及写以后有空补上各位有过电话经验的也可以写写自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，因为自己写出来给大家看了大家才能明口你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以做才是硕道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做！ 下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹（在此感谢总结这些经验的前辈们）： 业务员必备的知识和心理素质：做到知己知彼，才能做到口战不殆。 1、充实自己的业务知识： A、操作流程的学习； B、运价知识的掌握； C、港口及国家的了解； D、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解： A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位，及运做状况。 3、对市场进行调查： A、了解同行的运价水平； B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、U的港代理等； C、预见将来市场情况。 4、要有刻苦耐劳的精神：
邀约面试者话术
你所在的公司是被淘汰 HR 如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者 “爽约”事件? 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是 11： 2 （约 见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过 25 : 2的郁闷经历，看来这不是一家公 司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR 除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈， 真的没有办法吗？ 其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现： 原因1:求职者确实临时有事，但不知如何告知 HR. 反思：作为HR 你是否留下随时可以找得到你的电话？ 方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不 介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍, 的那一个 反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公 司给付的薪资差异大不是此项讨论之列） ； 方法：HR 可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话 面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、 做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值 得的。电话中的你也可以为公司做广告， 广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。 需 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强，抱着 “有时间就去、去不了也无所谓 ”的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？ 方法：HR 可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需 求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显， HR 就不必 再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。 方法：HR 尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间， 避免无期限拖延，HR 在约定 时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。 原因5:求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘 反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？ 方法：热心的HR 提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。 面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。 不在讨 论之列。
电话销售培训材料
一、电话销售前的准备 电话销售前的准备工作包括以下几方面： 1.明确给客户打电话的目的 你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。 2.为了达到目标所必须提出的问题 为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确，怕自己在打电话时忘记不防用笔记下！ 3.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。可以事先把相关资料准备好（销售Q&A、产品对比等），客户问到这些问题时，你就能随时快速地查阅回答。 4.态度和心情上也要做好准备 态度一定要积极。电话销售人员每天都会打很多个电话，而且每天遭受的拒绝也非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在这种疲倦的影响下，可能在打电话时，态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。 还有非常重要的一点，就是和客户通电话时记得微笑或是在适当的时候发出友善的笑声。 二、开场白 开场白的意义—— 电话营销的开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。 开场白中的五个关键因素—— 1、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份。 2、介绍打电话的目的，突出对客户的好处。同时在尽可能短的时间里把产品或意图介绍清楚。 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维。面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃。 4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛。 5、简单明了，不要引起顾客的反感。 另外，在介绍产品时要注意，如果对方对产品不是非常的熟悉的时候一定要尽量使用通俗的语言来讲，不要用太多的专业术语，这样会使沟通造成障碍。但如果对方对产品比较熟悉的话，我们应该适当地运用一些专业术语，以显示专业的水准。 在掌握了以上五个基本原则后，根据自己所掌握的不同的客户信息和对客户了解接触的程度可以有不同的开场白。 例如： ?例1、对客户的一切情况都不了解，只有公司前台的电话：说明自己要找什么人，找他做什么，语气态度要诚恳。 ?例2、前台转给了工程师或网管：首先诚恳的介绍自己，产品介绍重点放在功能实现上，适当的运用专业术语，可以直截了当的问网络环境情况。（建议：除非他是可以做决定的人，不然赶紧通过他了解具体负责人的信息。）
电话邀约面试话术标准
短信通知模板 1、{姓名} 您好！现通知您于月日时分参加[{职位名}]职位的面试。请准时到 达。收到请回复!地址：-----------------------------------公司附近站点有：---------------------------------- 2、您好，杭州XXX公司欢迎期待您的加入！XXXXXX(公司的简单介绍) 公司面试时间：X月X号X点至X点，地址：------------------------------------------------------------------公司附近站点----------------------------联系人XXX，收到请回谢谢！ 电话邀约面试话术标准 以下H：为分店经理或招聘专员，W：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以使用如下话术： H：喂，您好！请问是“×××先生或小姐”吗？ W：我是，你是哪位？ H：您好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧（若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） H：我们在××人才网上（或邮箱）收到您投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？W：哦，记得。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？ W：哦，可以的。 H：我们公司的地址是在XXXX，您可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为×点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗？ W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗？ H：哦，可以的×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的邮箱，请你查收，谢谢） W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗？ H：你可以坐公交车到XXX，(如果是XX方向来的,就告诉他：下车后走地下隧道到马路对面，XXX楼上就是我们公司了)。如果是换乘，你可以坐XXXX车线到XXX，走到XXXX换乘XXX 车即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。 W：好的，谢谢。 H：不用，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见！ 注意事项： 1、自报家门（告知我司名称及部门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间
电话陌生人预约拜访的技巧
电话陌生人预约拜访的技巧 场景 推销员：您好，请问是王先生吗？我是××保险公司的人寿保险顾问王倩，王先生您现在说话方便吗？ 王先生：是我，可是我没有打算买保险呀？ 推销员：是这样的，王先生，我主要是想跟您约个时间，谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划，也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。同时，我也想与您分享一些有价值的观念供您参考。 王先生：这对于我有什么意义呢？ 推销员：这样的财务保障计划，我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过，他们都觉得很有帮助。 王先生：我好像没有这方面的需要。 推销员：至于这个计划您是否需要，它是否能对您有帮助，您最好在谈过之后再作决定。我想跟您确认一下时间，您本周一比较方便，还是本周三比较方便？ 王先生：周三吧。 推销员：那周三您是上午10点方便，还是下午2点方便？ 王先生：下午2点好了。 推销员：去您的办公室吗？ 王先生：好吧。 推销员：那我周三下午2点准时到您的办公室，我也请您记下我的电话号码139××××4656，如果您临时有事，麻烦您事先通知我。 点评分析 推销员在打电话前要做好准备，充分地了解客户的基本资料。打电话时要首先确认对方是自己的准客户，以减少时间和金钱的浪费，确保无误地与客户通话。接下来是告诉对方自己的单位和姓名，征得对方同意后，再谈正事。讲话时应简洁明了，挂电话前跟客户再次重复约见的时间地点，并提示客户记下自己的电话，以备不时之需。电话拜访是为了说明自己的想法和要求，并达到与客户约见的目的。
方式和策略 电话约访成功的要诀是：话语尽量简洁，要表现出诚恳和率直。推销员的每一句话都是对方对自己公司和自己的评价尺度。一般来讲，嘴离话筒保持5~6CM的距离时，发出的声音是最美妙动听的。 保险推销员在电话中员要给对方一个良好的印象，通话时尽量用清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音。要克制自己的声调但不能过分夸张，因为声音能反映出每个人的个性和态度。"带着笑意的声音，得体，机智敏捷"是良好的电话沟通中必需的基本素质。 推销员在每次打电话前都要有充分的心理准备，最好是先列出几条重点并写在纸上，以免对方接电话后，自己由于紧张或兴奋而忘记通话内容。另外，在与对方沟通时，对于每一句话该怎么说、要表达的意思，都要有所准备，有必要的话应提前演练到最佳状态。以下几点是大家一定要注意的： 注意语气的变化，态度要诚恳。推销员的言语要富有条理性，不可语无伦次地前后重复，以避免对方产生反感。 讲话时除去必要的寒暄和客套之外，应长话短说，尽量少说与业务无关的话题。 打完电话后一定要向客户致谢，并在客户先挂断电话后，推销员才能轻轻挂上电话，以表示对客户的尊重。 电话拜访的目的是约见客户，无论使用何种技巧，都应让对方觉得很有必要与你见面，这是电话拜访的基本原则。 专家建议 要努力养成在3分钟之内就结束通话的良好习惯。
电话约见话术2
行销技巧话术 一、电话约访话术： 1．缘故约访话术： 您好！某某先生，好久没给您打电话了，不知近况如何…我最近调换了一下工作，目前在平安保险公司区域展部工作，公司对我们要求特别严格，要求必须具备一个很专业的水准，才可以为公司客户服务，所以我想把您假定为我的一个客户听我讲解，这样我也多了一个锻炼的机会，相信你也会给我提出很多宝贵意见，让我越做越好，明天你上午还是下午方便？ 2．对老客户的回访： 王先生，您好！感谢您对平安公司多年的支持，我的职责就是给您这样的尊贵客户做好各项售后服务，您存的保险非常好但美中不足的是：您的医疗保障方面如果加上重大疾病保障的话，您个人的保障就比较完美了。公司推出一款新的险种非常适合您，（险种介绍），这样吧，我给您做一个详细的建议书，帮您整体了解一下，您看如何？3．准户的回访： 王先生，您好！感谢您对我工作的支持，公司最新资讯的客户服务报和给您设计的建议书，已经按您的要求准备好了，您看我今天上午过去还是下午过去？ 4．新客户的回访： 王先生您好！我是平安保险公司XXX，今天打电话给您是想告诉您一个好消息，6月份是我公司的客服节，为了回馈老客户，公司
搞了一次抽奖活动。您的运气真好，中奖了，得了一张理财门票，今年您一定财源滚滚．这两天我把邀请函和票送过来，是今天下午３：３０还是明天上午１０：３０您比较方便？ 5、转介绍约见话术： 王先生，您好！打扰您几分钟时间。我是平安保险公司的寿险顾问，我叫XXX，我前一阵子帮您的朋友张XX通过保险做了一份个人理财计划，她看了以后很满意，所以她建议我跟您联系一下，提供相关资料给您参考，我到您的办公室找您！不知道您明天上午十点有空还是下午三点有空呢？ 二．见面话术： 王先生，您好，这是我公司给您提供的客户服务报，公司要求我们把最新资讯传达给每一个客户，您是我们的（准）客户，理应享受公司的服务，您看这是最新的客户服务报。（引导客户看相关内容）。这是上次给您提到的三鸿重疾险，非常适合您。这是建议书我给您仔细讲讲…… 三、陌生拜访话术： 您好！我是平安保险公司的区域服务专员//，今天我们在你们社区筛选平安保险公司举办的“全民健康总动员”的活动。不知道您的孩子多大了？有哪方面特长？您是否也是我们平安的客户？我这里有张报名表，请您填写一下。
电话销售之如何约见客户技巧四则
电话销售之如何约见客户技巧四则 获得电话约访成功的关键是必须懂得电话约见技巧，让客户认为确实有必要会见你。所以，电话销售人员必须熟悉电话约见的原则，掌握以下电话约见的正确方法： 1。利用对方感激之心 销售人员要以客户利益为基准，使自己的销售宣传符合对方的需求，这种做法的结果会使客户从内心乐意接受销售人员的约见要求，欢迎销售人员的上门造访。这样，销售人员对客户至真至诚的关心自然会得到客户的感激与报答。 2。运用客户好奇心 有时，销售人员可以利用人的好奇心吸引客户的注意力，使客户参与到销售人员的销售当中来。激发客户的好奇心通常有以下几个策略： (1)一个引人深思的问题，例如： “您猜猜看?” “请问您知道。。。。。。是什么原因吗?” 类似的问题可以引起客户的好奇心，这是因为，客户很好奇销售人员为什么会这样问，同时想知道答案。 (2)犹抱琵琶半遮面 在电话里提供给客户部分信息，给对方留有悬念，意味着销售人员在面谈时可以提供丰富完整的信息，从而争取约见的机会。例如：“XX先生，我公司工程师对你们目前使用的系统进行了研究和测试，他发现了许多问题。” 这样的问题会勾起客户的急切之情，他会问：“什么问题?” “问题牵涉到很多方面，在电话当中可能很难说清楚，我想还是当面跟您说可能更好一些，请问您明天有时间还是后天有时间?” (3)尽量显露有价值的一面 假如产品能带给客户一些好处或利益，客户一定不会拒绝的。例如： “您想了解一种可以帮您提高目前产量的40%的产品吗?”
“有一种方法可以为您带来30%的利润或是节省30%的成本，您有兴趣了解一下吗?” (4)利用客户的从众心理 人是群居动物，害怕孤单，害怕落后，所以人人都有从众心理。 例如：“坦率的说，XX先生，我们已为您的许多同事或同行解决了非常重要的问题，这个问题对您来说也是存在的，您不想了解一下吗?” 3。电话与信函相结合 销售人员在打电话之前应给客户发一个传真，信函，以引起客户的注意，制造一个争取接纳的机会，利用信函的同时，如果销售人员及时跟踪客户，打通电话与有关客户联系，就可以起到应有的电话销售作用。 4。社交应付法 电话销售人员在电话中必须态度和蔼，言语委婉，表述得体，能为客户的利益想得细致周到，使对方感到盛情难却。一般来说，客户遇到如此的邀请，都会从百忙中抽出时间，欣然前往赴约洽谈。例如： “王主任，您好，我是万通公司的销售员小林，昨天你和经理一道来我们公司门市部选购电子计算机，最后你们商量要等过了元旦再购买，现在刚巧有个机会，从下周开始我公司开展便民服务月活动，不仅每台计算机的价格可以优惠供应，而且实行三包服务，还负责培训操作维修人员，免收费用。我想你们不会错过这个大好机会吧?所以我建议你们公司还是赶快购买，最好在下周五上午来门市部选购，到时我在那里恭候您的光临，事后我保证派人送货上门。” 销售员小林的一席话，肯定能打动客户的心，早买早用，又享受优惠价格和优良服务，何乐而不? 为呢
销售员间接预约客户的技巧
销售员间接预约客户的技巧 约见客户的三大步 一、找到合适的充当介绍人的第三方 销售人员能否找到合适的与客户进行预约的第三方，关系到间接预约客户的成功与否。一般来说，销售人员可以通过自己认识同时又与客户有联系的第三方，如客户的亲属、朋友、上级、老同学、同乡等进行预约，而销售人员的老师、领导、同事及其他熟人等也都 可以充当中间介绍人，通过他们给客户带口信、便条或打电话等。充当第三方的介绍人与 客户的关系越好，越能达到预约的目的，交谈也会更融洽，效果也会更好。 二、向第三方详细介绍你的产品 当你找第三方充当中间人进行预约客户时，你必须向第三方详细介绍一下自己的产品，包括产品的性能、价位、优势、特点和核心竞争力等。只有让你的中间人详细了解你的产品，你才能打动他去帮你预约客户，预约的成功率才会更高。同时，中间人对产品了解得 越详细，给客户介绍时也会讲得越详细，客户也会了解得更详细。对于那些回报率比较高 或者单子比较大的项目，你最好向第三方提供一些利益分享，以提高他帮你预约客户的积 极性和主动性。 三、预约成功后立即联系客户 第三方帮你预约客户成功后，你应立即和客户取得联系，核准约见的时间、地点，并 及时与第三方联系与沟通，反馈你和客户的通话情况。必要时，你需要邀请第三方陪同你 参加与所预约客户的会谈，以营造一种亲切、熟悉、友好的会谈氛围，增加会谈成功指数。通过以上三步的学习，相信你一定掌握了间接预约客户的小窍门。间接预约客户使双方都 能通过介绍人事先了解对方的有关情况，以做好充分准备，有助于深入洽谈。对销售人员 来说，有助于其制定会谈计划和行动方案。比如，根据已经了解的有关客户的一些情况， 推测客户对自己可能采取的态度，可能提出的一些问题，有针对性地做好充分准备，这将 为会谈和销售的成功奠定基础。对客户来说，也让他们有时间理一理思绪，考虑销售人员 想要了解的信息。在双方都有准备的情况下，会谈可获得更大的成功。 专家点拨 销售产品，其实首先是推销自己，如果客户对销售人员不信任，他就不可能相信你的 产品，更谈不上购买你的产品了。而很多客户对陌生人都怀有一种戒备心理，从而对于没 有来往的销售人员态度冷淡，甚至不予理睬。而且很多地方严禁陌生人入内，如果你直接 打电话，对方会根本不等你把话说完就挂断电话;或由秘书挡驾，你根本联系不到。在这 种情况下，电话预约和当面直接预约都难以达到目的。对此，销售人员应善于利用各种各
一手房电话销售技巧和必须注意的话术
一手房电话销售技巧和必须注意的话术 作为一名房地产业务员，因为工作的需要,要很好和对方沟通.最难的就是电话了。下面给大家分享一手房电话销售技巧,希望能帮到你! 内容大纲：1：电话约看的目地。2:电话约看的事情准备。3：电话约看的方法。4：不同状态的电话预约。5：拒绝处理。 (1)电话约看的目地 A：打电话的目地是什么? 1：简单的说：就是获得一次预约带看的机会。 2：打电话时间只有几分钟，不要企图透过电话来销售，那应该是带看面谈时所做的事情。 3：大部分经纪人最大的问题就是，不知道何时挂电话，在电话中，话讲的太多，问题就会越多，将造成预约带看的困难，话讲得太多，客户也会随之越多，很多问题很难在电话中说明得很清楚，这么一来对方会更有推辞的理由。 B：客户会拒绝自己完全不清楚的事情。 1：客户不喜欢决定自己不熟悉的事情，也害怕因此而带来的变化，害怕你向他们销售不必要的东西。 2：因此为了让对方较容易做出决定。要求大约十分钟的时间，来说明我们所提供给客户的服务，同时在电话中传达我们服务的热情
和真正的意图。 3：“电话”是你在销售流程中必须使用的工具，是销售流程的开始。 4：你在电话中的语调，语气，用语态度都会影响客户对你的印象，在短短的几分钟内，如何做适当的表达是成功的关键，这是客户“见到你”之前的第一印象，也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。 5：你的表现越专业，越平稳，达成预约带看的比率也就越高。 (2)电话约看前的事情准备 1：为了有效透过电话接近客户，要事先做好准备，要做好有关事物的相关资料，然后在做好自己本身的准备。(比如：记录本，工作日记，笔等) (3)电话约看的要领 1：约看时间要准确，不要大约，比如说：明天双休，看明天上午或下午有时间，可以带您去我们的案场。 2：照自己的计划，约访足够的人，不管是同意还是不同意，按照名字继续打下去，要保持积极的态度，相信自己的能力与价值。 3：注意不要持续不断的讲话，偶尔停顿是很重要的，在通话中随时使用像“对不起”“谢谢”“是”“没错”“您好”等表现礼貌的用语，说话一定要自然的声调讲，不要先挂电话，结束通话时，一定要表达谢意。 (4)电话预约的方法
(销售话术)让客户约见变得更容易：电话预约的语言技巧和沟通策略
1 让客户约见变得更容易：电话预约的语言技巧 和沟通策略 在拜访客户前，销售人员最好事先预约客户。这样，客户非但不会感到突然，还会对你的到来做好心理准备。当然，这也是出于销售人员的礼貌。 约见客户的方法有许多种，而电话预约是最主要的方式，也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且电话约见客户也有很多优点： 一是可以直接与客户约定见面时间； 二是访问之前先通过电话联系一下，以免客户因临时有事不能接见而扑空； 三是应用电话联系，可以不受上班时间的限制，增加了联系的机会。不“打”不相识，销售人员与客户见面都是从电话预约开始的。 那么如何恰到好处地预约客户呢？需要你灵活运用以下技巧和策略： 一、电话预约前做好充分准备 1．准备好客户名单
2 客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等，可问电话接线人谁是你要找的人，然后让他把电话转给本人。 2．选择好电话预约的时间 电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便；杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便；银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便；工薪职员一般晚上在家时比较方便…… 3．准备好交谈的内容 最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习，并注意表达方式。 二、掌握电话预约的语言技巧 电话预约客户时，销售人员应掌握以下语言技巧： 1．电话没有视觉交流，因此，销售人员应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。 2．打电话时，嘴唇要稍微离开话筒，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。
电话销售约见客户的技巧和话术
电话销售约见客户的技巧和话术 掌握电话约访的技巧与话术，并养成有计划、有步骤、高效率的工作习惯。 一、电话约访的特点 电话的发明改变了许多人的生活，使人与人之间的距离缩短、空间缩小，并节省了不少时间，对于 “时间就是金钱“的业务员来说，充分利用电话可使业务推广更加顺利，因为电话约访具有以下特点： 1、节省时间：我们知道电话是快捷又方便的沟通工具，我们通过电话只要3—5分钟就可以沟通完毕，利用电话在1小时内可以与十几位准客户取得联系，这样，既避免了兜圈子的烦恼，又节省了时间。 2、符合现代人的交际规则：现代社会竞争十分激烈，要利于不败之地，就必须不断进取。因此，人人忙碌，分秒必争，时间的安排已成为惯例。唐突拜访往往不受欢迎，而电话约访则符合礼仪，反而能给对方留下良好的印象。 3、过滤客户效率高：透过电话的联络，我们可以过滤掉不适合的客户，也可以事先了解对方的看法和立场，还可以事先做好准备，有助于面谈时策略的运用。 4、奠定面谈的基础：有计划且有礼貌的电话约访，可以创造面谈的机会，借着事先安排的面谈策略，为销售保单奠定良好的基础。 二、电话约访的目的：就是争取客户面谈的机会 三、电话约访前的准备 1、个人心理准备 P——练习：电话约访前要进行充分话术准备及自我演练。(电话标准话术、拒绝话术) R——放松：心情放松，设想与老朋友打电话 E——热忱与信心：通过电话也能传递你的热忱与信心，展现出你的专业形象，让你的客户透过电话感受到你的热忱与信心 S——微笑：微笑是一种基本的职业修养.“让微笑成为客户心中的阳光”这是希尔顿饭店服务员的座右铭，服务员脸上永恒的微笑，帮助希尔顿饭店度过了30年代的世界性经济危机，在全美旅游业倒闭80%的情况下跨入黄金时代，显赫全球。作为一名业务员要想让
面试话术
人事通知员工面试的话术 人事通知员工面试的话术（第一篇） 录用电话通知话术： “您好，XXX，我这边是维多利人事行政部，您应聘我公司的XXX岗位，经过公司领导面试和综合评定，恭喜您已经被我公司录用，请您于XXX时间到公司维多利六楼人事部报到，报到时请您携带本人身份证、学历证复印件各一张，一寸近期彩色照片两张，以方便办理入职手续”。 二、淘汰电话通知话术： “您好，XXX，我这里是维多利人事行政部，非常感谢您能参加我公司XXX岗位的面试，经过公司领导的面试和综合评定，您不太符合我公司XXX岗位的要求，但我们会将您的简历放在我公司的人才库作为储备，若有合适岗位，我们将会为您推荐，那也希望您能一如既往的关注我们的招聘信息，非常感谢您对维多利的支持。” 人事通知员工面试的话术(第二篇) 短信通知模板 1、{姓名}您好！现通知您于月日时分参加[{职位名}]职位的面试。请准时到达。收到请回复!地址：--------公司附近站点有：---- 2、您好，杭州XXX公司欢迎期待您的加入！XXXXXX(公司的简单介绍) 公司面试时间：X月X号X点至X点，地址：----公司附近站点---联系人XXX，收到请回谢谢！ 电话邀约面试话术标准 以下H：为分店经理或招聘专员，W：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以使用如下话术： H：喂，您好！请问是“×××先生或小姐”吗？ W：我是，你是哪位？ H：您好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧（若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） H：我们在××人才网上（或邮箱）收到您投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？ W：哦，记得。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？ W：哦，可以的。 H：我们公司的地址是在XXXX，您可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为×点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗？ W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗？