培训有效性评价

1、管理的八大原则中最最重要的，开头的就是顾客为中心。一切工作必须体现这个灵魂。培训也是。搞培训的人、组织，必须确定和确准自己的顾客是谁。自己工作结果顾客感知如何？培训有效性的评价就应当围绕这个思路进行。

较短又是相对的。可能马上见到效果；有的要经过一定时期；具体看您做什么培训而定。

a）培训要有目的性，针对目的性事先要有统计数据，培训后再用同样统计方法，对比培训效果是否明显。统计数据来源针对被培训者的直接上级（这是个人的顾客）。

b）从整个单位、部门的工作业绩也可以分析培训的有效性。譬如，原来设计差错多，通过培训，再统计，可见同类性差错数量明显下降就是培训有效性的体现。统计数据来源针对被培训部门的领导（这是部门的顾客）。

c）每次管理评审应当对培训有效性进行评审；要求人力资源提供综合性数据，一定要结合工作业绩的数据，来展示培训的有效性。统计数据来源是各项内、外部顾客的综合（这是整个公司作为顾客）。

这次培训要有目的。一次品質概念宣導的課程也要有目的。通过培训懂得什么概念？要求达到什么？如何来考核。譬如，至少要让员工懂得自己做什么？下道工序，自己工作结果接受者是谁（内部顾客）？执行工作有什么必须遵守的？有什么文件必须熟悉？放在什么地方？要求他们阅读后签名，表示理解。如何知道自己工作做好了？用什么来衡量？如何持续改进自己的工作？

以上培训内容，人力资源能讲清楚的，讲清楚，不能讲清楚的，要求回到单位、部门后讲清楚。培训后做抽样调查。也许您能发现，好多单位这些问题都说不清楚。说明体系根本没有建立。利用这样信息可以要求各个部门完善体系。抽样结果应当做记录，也可以不做记录。过去我不做记录的，执行ISO 9001要展示，就得做记录。评价培训有效性，持续改进。我相信一定可以做好的。

前面说过了，培训要有记录，有效性考核不一定要有记录。有数据证明也可以，有事实证明也可以

关于培训有效性的问题，大家参与了热烈讨论，我想再补充说一点意见如下：

2、关于有效性，标准ISO9000第3.2.14条定义是，extent to which planned activities are realized and planned results achieved.意思是策划规定的各项活动实现的程度和策划规定各种结果的达成程度。

3、质量管理体系的有效性是指质量管理体系规定的各项活动执行的程度以及体系目标要求达成的程度。那么，培训的有效性应当指培训策划规定的各项活动完成的程度以及培训要达到的目标达成的程度。在质量管理体系中，有各种因素会影响体系的有效性，其中人员的因素是非常重要的。培训是为了提高体系中人员因素的能力，也就是人员满足体系对他们提出要求的能力。

4、能力和业绩（有时叫性能）是不同的。能力是事物所固有的，当各种有关的客观条件都具备以后做功的本领。或者说，它是在客观条件具备以后，正常情况下所能够达到的最高水平。业绩（性能）是能力的实际的表现。由

于客观条件的影响，业绩不可能超过能力。如要超过，必须提高其能力，不然，就会造成损害。

5、提高业绩的关键是提高系统、过程的固有特性，也就是提高系统和过程的能力。懂得以上这个道理以后，一个组织要想提高其过程的能力，或者系统的能力，关键在于提高人员的素质，方法就是通过培训。所以，国外成功的业绩考核方法—平衡记分卡中非常强调人力资源的培训工作。

6、搞人力资源的人，应当认清自己的顾客是谁？是内部的员工和自己培训工作的服务对象。工作的目的是提高他们的能力。这个能力是他们所处工作环境中解决他们在工作中遇到各种问题的能力。因此，

7、培训的策划工作以及培训有效性的考核工作应当围绕前面这个目的来策划、执行、检查和改进PDSA。

a）一是确定培训结果要达到的目标。应当结合培训人员实际工作对他们的要求来建立目标。譬如，六西格玛管理培训的时候，要求学员带着实际问题的课题来学习。

b）确定如何实施培训的各项活动。在培训过程中有哪些活动。要求达到什么结果。譬如，六西格玛管理培训一共四个月。第一个月，上一周课，回去三周内联系自己的课题问题，运用课堂学习内容。第二月来汇报成绩。再学一周新的内容。回去三周再实习课题……如此进行四个月。一直到解决实际课题问题。

c）还要确定，如何来测量以上培训策划的两个内容达成的程度。测量的结果就反映了培训的有效性。除了课堂理论课程考试、测验等测量培训有效性以外，更重要是是要结合实际工作有成绩来测量培训的有效性。譬如，前

面六西格玛管理的培训方法，最后要用解决实际问题来测量培训的有效性。而且，特别强调财务成本的核算结果，也就是要实际降低了成本，得到财务部门的认可，在实际的财务预算、经济考核中反映出培训的有效性。

8、各级领导对自己的下属，也应当承担培训的责任。特别是岗位培训工作。如果能够有意识地注意这方面，将能明显提高工作的业绩（性能、绩效）。而且，从某种意义上来说，比人力资源的培训工作更能发挥重要的作用。譬如，通过培训前后的质量水平来测量培训的有效性，那是最有说服力的了。人的知识超过70%来自于OJT，在工作岗位的教育。因此，OJT是重要的环节。不要认为只有课堂才能获得知识。OJT有个规则，就是首先要有教育的目标。比如：一个作业员多长时间能够完成一个单位的产品，合格率为100%等等。有了目标后，实施教育。步骤通常如下：

1、向其交代做法，并动手进行示范

2、让其动手试做，确认其做法是否有错误

3、纠正其错误，再次让其试做

4、再次确认，如果没有错误就可以让其独自进行作业，但需要有老员工对其结果进行确认

5、定期（频率随其熟练度的提高逐渐延长）进行作业结果的确认

6、发现没有达到目标的话，对其作业过程再行进行确认并纠正做法

7、连续3天达到了目标，这个作业员的教育基本就可以认为达到教育的目标

培训有效性评价表

培训有效性评价表培训编号PXJL-2011015 培训对象新进员工培训时间2011-6-11 下午 2 ：00 —3 ：30 培训老师杨家岚培训课题新员工入厂培训培训简况（包括内容、教材、考核）公司规章制度、岗位职责、安全管理制度、质量意识培训课程本身的评估记录（包括教材，场地准备，教育水平，方法，时间）设定分值：15 分培训场地适宜，教材等符合课程需求，培训方法得当，培训时间充分。学员考试成绩评估记录（包括笔试，面试，现场提问评分）设定分值：25 分考试以现场问答方式进行，学员均通过测试。学员实际操作能力评估记录（包括知识的掌握和工作中的运用能力）设定分值：30 分经培训，学员对公司各项规章制度有了进一步了解，熟悉了个人工作职责及部门工作流程，明确了公司对员工的各项相关要求。工作绩效评估记录（包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等设定分值：30 分的差异）其它方面补充记录：

评估结论（包括总分及采取的相应措施）本次培训达到了预期效果。评估参加人员工作部门职务或职称评估时间培训有效性评价表培训编号PXJL-2011009 培训对象编号：PXPJ-2011009 公司领导、各部门部长培训时间2011-6-1 8：00—8 ：40 培训老师杨家岚培训课题持续改进控制培训培训简况（包括内容、教材、考核）培训内容： 1. GJB9001B-2009 8.5.1 2. 质量手册8.5.1 持续改进培训教材：GJB9001B-2009 、质量手册培训考核：分值≥70 分为有效，＜70 分需采取相应措施。培训课程本身的评估记录（包括教材，场地准备，教育水平，方法，时间）设定分值：15 分选用教材、教育水平均符合培训课程要求，培训方法得当，培训时间能达到课程要求，场地准备充分。（13 分）学员考试成绩评估记录（包括笔试，面试，现场提问评分）设定分值：25 分

培训有效性评价

培训有效性评价，是一个由多种评价关系组成的评价体系，在培训的不同阶段实施，评价人与被评价人在不同的阶段是不相同的。按照柯式理论分为四级： 1、学员反应评估：学员评价讲师的授课水平与投入度（工具：现场满意度调查表） 2、学习效果评估：讲师对学员的学习掌握情况进行评价（工具：考试、考核） 3、行为改变评估：由讲师和学员上级一起，对学员进行培训内容的落实考核（工具：531表等） 4、组织改变评估：一般国内企业还无法做到对于培训的评价可以从培训课程内容和培训讲师两个方面出发，如讲师是否专业、能否带动课堂气氛、语言表达能力、课程准备情况等；关于课程评估方面主要评价本次课程内在逻辑性以及课程是否贴近公司实际，案例分析是否有效，是否对受训人员拓展思路和管理思想有帮助等，个人拙见，仅供参考。首先按照培训人员分类有新员工入职培训，关键人才的技能培训，中层人员的执行力培训，高层的领导力培训；其次按照培训师资来分：有内部培训还外部培训。

按照课程体系分有安全培训、技能培训、特殊工种培训、时间管理培训、企业制度培训、企业文化培训、目标管理培训、礼仪培训等。以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。在学习层次的评估上，比较着重于培训后的评估，比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”，也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。在行为层次的评估上，通常在培训后三个月进行，常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”，偶尔使用单向的“专题研究（发表）”、“问卷调查（对学员、对主管）”。在结果层次的评估上，通常半年一次或一年一次，进行双向的“绩效评核”，偶尔也在培训后三到六个月，进行单向的“技能竞赛及成果报告”。培训的四层次评估方法，在企业内被采用的比较多的是评估反应、学习两阶段的评估。至于评估行为与结果二层次的实施难度较高，除了

企业培训效果评估表

培训效果评估表课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

培训评估报告一、培训评估：认为培训老师 “满意”的占比20%，“很满意”的占比为：70%，认为培训老师一般的10%。认为课程内容“满意”的占比为：20%，“很满意”的占例为：70%，认为课程内容一般的 10%。认为培训总体效果“满意”的占比20%，“很满意”的占比为：80%。认为培训方式“满意”的占比60%，“很满意”的占比为：30%，认为培训方式一般的10%。总的来说，学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、 “培训老师”、的满意度都很高，几乎无人认为“差”或者“很差”。以上四项评估内容中，最为满意的是“培训总体效果”，满意度在100%，其次是“课程内容”和“培训方式”，以及“培训老师”满意度均为90% 二、客观问卷评估结果（一）培训内容评估分析 1、课程适合我的工作和个人发展需要 40% 60% 从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作和个人发展需要是很有用的，只有一部分学员对于企业文

化课程表现出不满意的态度，总体上是满意的。由于此次培训包含了从事不同工作的人员，在较短的培训中很难全方位的涉及到所有工作面，很难顾及是否适合每位学员从学员的评价中看，还是对课程适合程度还是满意的。 2、课程内容深度适中、易于理解虽然参加培训的新员工水平参差不同，但是企业文化这个内容还是相对而言很简单的，只有个别学员对于公司企业文化不是很了解。但是在培训师对课程讲解后也有一定的提高，所以学员们对课程内容设置的难易程度评价满意。 3、课程内容切合实际、便于应用本次课程中是讲解企业的精神文化，由于部分学员认为学习企业文化对于他们的帮助不大，所以，满意度一般。（二）培训师评估分析 1、培训师的仪表标准、个人形象从上表可以得出，培训师的仪表标准、个人形象的个人形象还是做得很好的，受到学员的欢迎。 2、培训师有充分的准备

培训记录及有效性评价表

培训记录及有效性评价表编号：ZH-6.2- 04 序号：0807 时间：2月16日培训题目： ISO与ISO9000简介培训教师：罗老师地点：综合管理部培训方式：集中培训 4H 培训内容： 1、ISO是国际标准化组织的英文简写，（INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ）（是国家标准团体性联盟，各国以最具代表性的标准制定组织为加盟团体。）主要宗旨：促进国际合作，发展共同的工业标准。成立于1947年2月，总部位于瑞士的日内瓦，有一百多个会员国和两百多个技术委员会。负责制定和颁布共同的标准、包括：农业、工业、金融、化工、三产业等等。 2、ISO9000标准：质量管理和质量保证系列标准。由ISO/TC176质量保证技术委员会制订。首次颁布于1987年3月，现阶段使用的是1998年开始第二次修订后二000年12月15日颁布实施。上百个国家已正式将ISO系列的国际标准直接引用为自己的国家标准。 3、什么叫质量？什么叫管理等术语讲解。 4、ISO 9000的产生的背景 5、ISO9000：2008系列标准架构—核心标准：ISO9000质量管理体系——基本原则和术语；ISO9001质量管理体系——要求；ISO9004质量管理体系——业绩改进指南；ISO19011质量和环境审核指南 6、为何要贯彻实施ISO9001标准 7、如何推动ISO9001质量管理体系与核心精神：经济、合理、落实、有效、客观、预防性即：怎么规范就怎么写；怎么写就怎么做；怎么做就怎么记。PDCA循环 8、ISO9001管理体系建立的程序 9、ISO9001导入与推展的步骤 10、ISO9001成功的要素参加培训人员名单（共12 人）（考核方式：提问）参加人员考核成绩参加人员考核成绩参加人员考核成绩

培训记录及效果评价表

培训科目安全生产法培训培训讲师培训时间地点会议室培训时间培训内容摘要： 1、安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。 2、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有6项职责 3、生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务 4、生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的主要负责人应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。 5、生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。培训方式： □讲课□现场讲解□岗位指导□其它考核方式： □笔试□现场提问考核□操作考核□其它培训人员签到及考核成绩序号姓名岗位或职务成绩序号姓名岗位或职务成绩 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12 6 13 7 14 效果评价： □本次培训效果良好，已达目的； □本次培训效果一般，基本达到目的； □本次培训效果较差，未达目的； □其它：评价人：日期：需要改进的内容：

培训科目安全生产检查及事故隐患的整改制度培训讲师培训时间地点会议室培训时间培训内容摘要： 1、基本任务：发现和查明各种危险和事故隐患并督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业 2、严格执行安全检查制度、要求，认真检查，对发现的事故隐患和不安全因素认真记录，对违章行为及时制止； 3、安全检查的形式：综合检查、专业检查、季节性检查、日常检查、节假日检查 4、对检查中发现的问题和事故隐患必须经被检单位确认，下达《隐患整改通知书》，检查部门应督促隐患的整改 5、各级检查组织和人员在检查中发现的问题要认真记录，并对隐患的整改情况登记建档，并在下次检查中进行复检确认；培训方式： □讲课□现场讲解□岗位指导□其它考核方式： □笔试□现场提问考核□操作考核□其它培训人员签到及考核成绩序号姓名岗位或职务成绩序号姓名岗位或职务成绩 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12 6 13 7 14 效果评价： □本次培训效果良好，已达目的； □本次培训效果一般，基本达到目的； □本次培训效果较差，未达目的； □其它：评价人：日期：需要改进的内容：

企业员工培训效果的评估

企业员工培训效果的评估----培训效果评估的方法一、培训效果的定性评估方法培训的定性一评估法是指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果作出评价的方法。这种方法的特点在于评估的结果只是一种价值判断，如“培训整体效果较好”“培训讲师教学水平很高”之类的结论，因此它适合于对不能量化的因素进行评估，如员工工作态度的变化。目前国内大多数企业采用这类培训评估方法。定性评估方法的优点：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。定性评估方法的缺点：评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大;不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异，以及对问题的主观看法不同，因此不同的评估者对同一问题很可能作出不同的判断。定性评估法有很多种，如问卷调查、访谈、观察和座谈等都是定性评估法的范畴。二、培训效果的定量评估方法定性评估法只能对培训活动和受训人员的表现做出原则的、大致的、趋向性的判断，而定量评估法能对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释，通过调查统计分析来发现与阐述行为规律。从定量分析中得到启发，然后以描述来说明结论，这在行为学中是常见的处理方法。企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标，如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。一、问卷调查法问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的。如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。问卷调查的步骤如下： 1、明确你要通过问卷调查了解什么信息。 2、设计问卷： (1)问卷的顺序。一份完整的问卷按顺序依次应包含问卷名称、问卷说明、问卷题目、致谢和署名(有时可增加附函，如对回答者的奖励等)。其中问卷题目的顺序对回答的内容和回答率有一定的影响。因此问卷问题的设计应遵循以下原则：从一般问题到具体问题，从不熟悉的问题到不太熟悉的问题，将同类问题放到一起，按事件发生的顺序安排问题的顺序。 (2)问卷的表达方式。问卷的表达方式主要有开放式和封闭式两种。前者能鼓励回答者说出重要的观点，但是分析问卷需要花费很多时间;后者有若干备选答案，便于回答和分析。当问卷设计者无法确定答案的范围时才采用开放式问题。 (3)问卷的实际内容。问卷的实际内容就是问题，问题应紧紧围绕评估目的展开，问题的表述必须清晰明确，问卷中不能带情感暗示。

培训有效性评价

培训有效性评价标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

其次按照资来分：有还外部培训。按照分有、、培训、培训、培训、企业文化培训、培训、等。以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。在学习层次的评估上，比较着重于培训后的评估，比如最常使用的是单向的“笔纸测验”、“问卷调查”，也常使用单向的“课后作业”、双向的“心得报告”。在行为层次的评估上，通常在培训后三个月进行，常使用的方法是技能培训上常用以评估的单向“技能检定”，偶尔使用单向的“专题研究（发表）”、“问卷调查（对学员、对主管）”。在结果层次的评估上，通常半年一次或一年一次，进行双向的“绩效评核”，偶尔也在培训后三到六个月，进行单向的“技能竞赛及成果报告”。

培训记录及效果评价表

培训、考核记录及效果评价表培训科目安全生产法培训培训讲师培训时间地点会议室培训时间培训内容摘要： 1、安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。 2、生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有6项职责 3、生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务 4、生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的主要负责人应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。 5、生产经营单位必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。培训方式： □讲课□现场讲解□岗位指导□其它考核方式： □笔试□现场提问考核□操作考核□其它培训人员签到及考核成绩序号姓名岗位或职务成绩序号姓名岗位或职务成绩 1 8 2 9 3 10 4 11

培训、考核记录及效果评价表 5 12 6 13 7 14 效果评价： □ 本次培训效果良好，已达目的； □ 本次培训效果一般，基本达到目的； □ 本次培训效果较差，未达目的； □ 其它：评价人：日期：需要改进的内容：培训科目安全生产检查及事故隐患的整改制度培训讲师培训时间地点会议室培训时间培训内容摘要： 1、基本任务：发现和查明各种危险和事故隐患并督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业 2、严格执行安全检查制度、要求，认真检查，对发现的事故隐患和不安全因素认真记录，对违章行为及时制止；

3、安全检查的形式：综合检查、专业检查、季节性检查、日常检查、节假日检查 4、对检查中发现的问题和事故隐患必须经被检单位确认，下达《隐患整改通知书》，检查部门应督促隐患的整改 5、各级检查组织和人员在检查中发现的问题要认真记录，并对隐患的整改情况登记建档，并在下次检查中进行复检确认；培训方式： □讲课□现场讲解□岗位指导□其它考核方式： □笔试□现场提问考核□操作考核□其它培训人员签到及考核成绩序号姓名岗位或职务成绩序号姓名岗位或职务成绩 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12 6 13 7 14 效果评价： □本次培训效果良好，已达目的； □本次培训效果一般，基本达到目的；

员工培训效果评价管理办法

泸州北方化学工业有限公司员工培训效果评价管理办法 1、目的规范员工培训效果评价活动，较全面地获取员工培训效果的有关信息，为以后培训策划和改进培训工作提供依据，以提高培训的有效性。 2、范围本《办法》适用于公司内部各类员工培训（含邀请外部教师来公司培训）效果的评价。 3、职责 3.1人力资源部负责员工培训效果评价的管理。 3.2培训主办单位负责所进行的培训效果评价。 3.3各单位负责本单位年度员工培训效果评价工作。 4、管理要求 4.1培训效果评价准则的确定。 4.1.1各单位在编制年度员工培训需求计划时，应对所提出的培训项目确定培训应达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则（标准）。 4.1.2人力资源部应在年度培训计划和培训实施计划（培训通知）中确定各培训项目要求达到的目标（定量）和效果，为评价提供准则。 4.1.3培训效果评价准则（标准）应包括以下方面的内容：

A、受培训人员对所参加的培训满意程度的目标，如学员满意度或满意率的目标。 B、受培训人员在所参加的培训中应掌握的知识和技能程度的目标，如考试合格率、平均成绩等目标。 C、受培训人员回到工作岗位后工作能力或技能增进目标，如受培训人员参加单位定期业务或技能考核的合格率等目标。 D、受培训人员综合素质增进目标及对公司贡献的增进目标，如受培训人员年终综合考评合格率等目标。 4.2培训效果评价的方法 4.2.1针对“4.1.3、A”，可采用抽样方式在课堂上观察和课间与受培训人员交谈、调查了解他们对培训的印象和满意程度（满意、一般、不满意），然后对全部抽样的调查结果进行统计，计算出满意度或满意率，并与评价准则对照做出评价结论的方法进行评价。 4.2.2针对“4.1.3、B”，可采用在每次培训结束后通过考试获得每个学员的考试成绩，然后统计计算全部学员的平均成绩和考试合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。 4.2.3根据4.2.1，4.2.2的统计结果，计算出Q值，对照评价标准做出每次培训效果的综合评价结论。 4.2.4针对“4.1.3、C”，可采用在学员培训结束回到岗位工作后，对所学知识转化为工作（业务）能力的情况进行考核（可结合例行的年度员工业务或技能考核进行）,统计计算考核合格率并与评价准则进行对照的方法进行评价。

企业双体系培训有效性评价表

培训有效性评价表主办部门安全管理办公室培训时间2019.9.22 培训地点会议室四楼培训方式多媒体课件授课人培训内容GB37∕T2882-2016安全生产风险分级管控体系通则 GB37∕T2973-2019工贸企业安全生产风险分级管控体系细则安全生产风险分级管控制度,风险评价准则参加培训人员公司分管领导、安全管理办公室、生产车间班组长以上管理考核方式讨论、询问考核情况通过讨论和询问，对讲授的知识基本掌握。培训小结本次培训人员出勤较齐，课堂纪律较好，基本掌握了两个体系的基础知识和工作程序，学会了风险点划分、危险源辨识和评价等知识，达到培训预期要求。责任人： 2019 年9月22日培训效果评价本次培训，让生产车间管理人员基本掌握了两个体系的基础知识和工作程序，学会了风险点划分、危险源辨识和评价等知识，达到培训预期要求，培训有效。评价人： 2019年9月 22日

培训有效性评价表主办部门安全管理办公室培训时间2019.9.24 培训地点会议室四楼培训方式多媒体课件授课人培训内容风险分级管控和隐患排查治理基础知识；安全生产风险分级管控与隐患排查治理体系建设实施方案；安全生产风险分级管控制度；参加培训人员全体员工考核方式闭卷考试考核情况考试全员合格，达到预期要求。培训小结本次培训人员出勤较齐，课堂纪律较好，基本了解了两个体系的基础知识，学会了危险源辨识，达到培训预期要求。责任人： 2019 年9月24日培训效果评价本次培训让全体员工基本了解了两个体系的基础知识，学会了危险源辨识，达到培训预期要求，培训有效。评价人： 2019年9月 24日

培训有效性评估的方案设计

培训有效性评估的方案设计【整理输出】【日期】2011年5月28日【背景分析】【正文】第一节培训有效性评估概述一、培训有效性评估的概念培训有效性（training effectiveness）指的是公司和员工个人从培训中获得的收益。对员工个人来说，收益意味着学到的新的知识或技能，可能使自己的工作更有效率或更有动力，从而提高业绩；对于公司来说，收益包括销售的增加、生产力的提高、产品质量的提升、费用的降低、时间的节省、顾客满意度的提高等。……培训有效性评估是收集用于决定培训是否有效的结果信息并对培训项目进行进一步改进的过程。在培训项目实施以后，通过适当的有效性评价方法对数据进行分析，得到评估结果并予以反馈，为下一轮的培训改进提供信息。培训有效性评估是培训流程中的最后一个环节，评估的依据就是初始的培训目标以及预期效果。二、培训有效性评估的目的和意义一般来说，任何一项投入都必须考虑其产出，企业培训也不例外。为了证明企业的某一项培训支出是合理的，总收益必须超过总成本。一个企业如果不进行培训有效性评估，就很难衡量培训做出的贡献。然而由于种种原因，作为整个培训系统工程的重要环节——培训有效性评估却没有得到应有的重视，使得培训有效性评估的发展远远滞后于培训需求分析及培训执行等环节。培训有效性评估的目的主要体现在： 1、体现人力资源管理的效益性（略）； 2、决定继续进行或停止某个项目的培训（略）； 3、获得如何改进某个培训项目的信息（略）。三、培训有效性评估的战略特点（略）第二节培训有效性评估模型（略）第三节培训有效性评估的方案设计培训有效性评估的方案设计决定了所得到的结果的可靠性。当然，没有一种评估方案是绝对准确的，对于培训管理和培训设计人员来说，重要的是在适当的情景下，采用最有效的方式对培训的效果进行评估。一、影响培训有效性评估的效度因素所谓培训有效性评估效度，指的是某一评估量真正测量到所需测量的培训成果或属性的程度，或者说某种评估方案评估培训效果的程度有多大。因为在对培训有效性进行评估时，有时会由于一些未考虑到的因素，影响到评估结果的有效性，既可能是低估了培训的效果，也有可能是员工发生的改变根本不是由培训所致，而是由其他原因造成的。比如，测量学员培训后体重的变化，其效度对于培训技能来说为零。在培训有效性评估中涉及的效度通常有内部效度和外部效度两种，内部效度是指评估结果是否真正反映了由于培训引起的变化程度。外部效度是指评估结果可以一般化到其他学员和人群中去的程度。影响内部效度的因素有公司历史因素，如在培训期间发生了其他一些变化，而这些变化会对学员产生影响；结果测量的可靠性；以及学员自身的因素，如在培训前后的成熟因素。例如，一些刚进公司的新员工，特别是刚从学校毕业的学生，在培训前

培训效果评估表

培训效果评估表课程内容:培训师姓名: 培训日期:培训地点: 请就下面每一项进行评价,并请在相对应的分数上打“√”:

培训评估报告一、培训评估: 培训内容培训方式培训老师培训总体认为培训老师 “满意”的占比20%,“很满意”的占比为:70%,认为培训老师一般的10% 。认为课程内容“满意”的占比为:20%,“很满意”的占例为:70%,认为课程内容一般的10%。认为培训总体效果“满意”的占比20%,“很满意”的占比为:80%。认为培训方式“满意”的占比60%,“很满意”的占比为:30%,认为培训方式一般的10%。总的来说,学员对于“课程内容”、“培训总体效果”、“培训方式”、 “培训老师”、的满意度都很高,几乎无人认为“差”或者“很差”。以上四项评估内容中,最为满意的就是“培训总体效果”,满意度在100%,其次就是“课程内容”与“培训方式”,以及“培训老师”满意度均为90% 二、客观问卷评估结果 (一)培训内容评估分析 1、课程适合我的工作与个人发展需要 40% 60% 从上表可以得出企业文化这个课程对于员工的工作与个人发展需要就是很有用的,只有一部分学员对于企业文化课程表现出不满意的态度,总体上就是满意的。由于此次培训包含了从事不同工作的所有办公室人员,在

较短的培训中很难全方位的涉及到所有工作面,很难顾及就是否适合每位学员从学员的评价中瞧,还就是对课程适合程度还就是满意的。 2、课程内容深度适中、易于理解虽然参加培训的新员工水平参差不同,但就是企业文化这个内容还就是相对而言很简单的,只有个别学员对于公司企业文化不就是很了解。但就是在培训师对课程讲解后也有一定的提高,所以学员们对课程内容设置的难易程度评价满意。 3、课程内容切合实际、便于应用本次课程中就是讲解企业的精神文化,由于部分学员认为学习企业文化对于她们的帮助不大,所以,满意度一般。 (二)培训师评估分析 1、培训师的仪表标准、个人形象从上表可以得出,培训师的仪表标准、个人形象的个人形象还就是做得很好的,受到学员的欢迎。 2、培训师有充分的准备

安全培训教育效果评价记录

明大汽修厂2013年度上半年安全培训教育效果评价报告

评价结论：我厂始终把安全培训工作摆在公司发展建设的重要位置，认真贯彻“安全第一、预防为主、全运动手、综合治理”方针，落实“管理、装备、培训”并重原则，坚持“以人为本注重实效”。紧密结合公司安全生产实际，严格对员工进行培新教育，是员工的安全意识和业务能力有了较大提高，为公司实现安全发展提供了有力保障，现将我公司上半年安全培训效果评价如下：一、新员工岗前培训本厂对新入厂的员工进行三级教育，并进行考核，合格后方进入岗位。并且通过多媒体教学，播放了其他大型化工企业先进的安全管理模式和安全措施，提高了员工的学习兴趣。同时通过多媒体教学，使一些抽象难理解的理论只是一目了然，加深了他们的印象，提高了员工的技术水平。鉴于部分员工安全要是淡薄，本厂还安排了安全这是及事故案例，通过学习和案例分析使每一位员工都能掌握基本的安全知识，加强自己我防护意识和安全理念。二、安全技能培训上半年一来为了提高员工的操作技能和理论知识，本厂为新进员工进行技能培训，让新员工取得操作证并且让已取得证书的进行复审。在特种设备操作上面做到100%持证上岗。另外我厂定期对管理人员进行培训一次，确保管理人员

时刻都保持清醒的头脑，时刻树立安全第一的观念。在每次考核当中员工整体成绩较好，没有出现不及格现象。但这只能说明了运功掌握了基础的理论知识，在以后的培训当中我们将改变单一的评估方式，不仅要检验员工对理论知识的掌握程度，更要注重员工培训以后的反应，也就是员工通过培训后于培训前对岗位技能是否有真正的提高。三、外出培训学习为了使工厂的管理、生产更上一个层次，也为了更好的完成安全标准化验收工作。本厂特派专人参加了由安监局组织的安全标准化实施工作。在安监局组织的培训学习中本厂安排1人进行学习，提高员工理论知识和实际操作能力。通过培训是员工进一步的了解重大危险源的安全管理措施同时也避免员工出现“三违”事故。更重要的是通过培训使员工理论知识与实际操作有机的结合，提高员工技术水平。经过效果评价实施。效果评价中存在的问题： 1、本厂培训还处在探索阶段，培训有待完善和补充。 2、加强培训教师管理，把教师培训质量纳入薪酬考核之内。 3、采取多样性、灵活性的评估方式，注重员工培训后跟踪评估的效果。 4、培养广大员工动脑、动手的习惯能实际操作的尽量安排到现场进行培训学习。

培训效果评估体系建立

企业员工培训效果评估的机制体系建设员工培训是企业人力资源管理的重要内容，通过员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度，从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障，为企业在竞争中获取更大的优势。然而培训效果如何、培训的投入是否值得，一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。当代企业员工培训及评估工作的重要性１．员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。员工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会，营造员工与企业的共同理念，提高组织的绩效，达到组织和员工“双赢”的目的。员工培训不仅能够更经济、可1*地获得人才，提高企业人力资源的质量，而且能有效地激励员工，培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚，从而成为企业竞争力的来源之一。目前，国际上企业都十分重视培训工作。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的１％—３％，最高的达７％。２．培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理，这种流程管理的核心，就是通过培训不断提高业绩，并在提高业绩的基础上，逐渐提高绩效标准，进而使企业培训进入良性循环，真正服务于企业的经营战略。企业员工培训评估工作存在的问题企业员工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面：１．对培训评估的战略意义认识不够。目前我国很多企业没有认识到评估工作的重要性，认为培训考核工作可有可无，大多数企业并没有建立完善的评估体系，培训之后不考核也是常见的情况。２．我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。一是培训评估投入少，许多企业在培训工作上舍得花钱，开展品种繁多的培训项目，但对培训评估工作不投入，导致培训效果无法评价，使有些培训工作收效甚微；二是培训评估的方

培训效果评估的方法-培训效果评估方法

培训效果评估的方法（一）效果评估的层面培训效果评估是培训员工中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。第一层评估，反应层面。这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。第二层评估，学习层面。主要是检查受训人员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。第三层评估，行为层。该层关心的是受训人员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。（二）选择评估的方法根据确定的评估目的和内容，选择评估的方法，对不同的培训可以采取不同的评估方法。通常情况下，都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培训计划，并明确培训的内容。培训的方式。培训的费用预算等等内容。值得注意的是，在制定培训计划的时候就要明确培训效果评估的方法。当培训活动结束后，按照培训计划的要求进行培训效果的评估。培训评估的方法主要分成： 1、受训人员对培训的反应、对培训的学习过程进行评估的方法（1）现场评估法培训结束后，针对培训的内容、讲师讲授的技巧、培训过程中的气氛、组织工作等等进行现场答卷。【适用】这类方法适用于检查培训目标与工作任务相匹配的程度，评价受训人员在工作中对培训内容的应用；了解受训人员偏爱的学习方法以及对培训师所使用教学方法的态度。【操作步骤】 a. 明确你要通过问卷调查了解什么信息；

培训记录与有效性评价表

编号：序号：培训主题：质量管理体系标准培训时间：地点：办公室培训老师：培训方式：讲课参加培训人员名单（共人）培训内容摘要： 1、质量管理体系标准及条款的学习； 2、质量管理体系的产生、发展、现状和实施的意义。考核方式：提问考核合格率：100% 培训有效性评价：通过对标准的学习，使用员工对质量管理体系有了一个基本的了解，了解了标准的产生、发展和实施标准的要求与意义，为我公司今后体系的实施奠定了基础。此次培训有效。评价人/日期: 备注：

编号：序号：培训主题：体系文件编写培训时间：地点：办公室培训老师：培训方式：讲课参加培训人员名单（共人）培训内容摘要： 1、体系文件包括哪几种？ 2、每种体系文件包括哪些内容？ 3、如何编制体系文件（编制要求）； 4、体系文件编制；考核方式：提问考核合格率：100% 培训有效性评价：通过培训，员工对体系运行所需的文件有了一个初步的了解，明确了体系文件编写的要求，为体系的正常运行，奠定了基础。此次培训有效。评价人/日期: 备注：

编号：序号：培训主题：质量方针、目标; 质量管理体系文件的培训时间：地点：办公室培训老师：培训方式：讲课参加培训人员名单（共人）培训内容摘要： 1、公司的质量方针和目标讲解； 2、质量体系管理手册的培训； 3、质量体系程序文件的学习。考核方式：提问考核合格率：100% 培训有效性评价：通过培训，使员工明确了质量方针和目标，通过对体系文件的学习，明确了质量管理体系的具体要求，更有利于实际工作中的操作。此次培训有效。评价人/日期: 备注：

人员培训有效性评价表

成功是失败之母，一切都是努力的结果页脚内容1 人员培训有效性评价表培训对象公司全体员工培训日期 2016.12.26 培训教师 **** 培训方式内部培训外部培训专业（内外）培训要求熟悉CNAS-CL01：2006、CNAS-CL09：2013和CNAS-CL10：2012相关知识，并在日常检测中以其中的要求，严格规范操作。培训内容 CNAS-CL01：2006，CNAS-CL09：2013和CNAS-CL10：2012 培训活动有效性评价：一、现场验证 1、培训现场以提问的方式，提问5名检测人员（1名微生物组成员、2名气质组成员，1名液质组成员、1名理化组成员）关于样品检测管理制度、CNAS 对检测报告的要求的相关知识，4名检测人员回答基本正确，1名检测人员回答不全面，培训教师现场进行解读；现场提问2名办公室人员，CNAS 对体系文件修订管理、认可规则的相关知识，，2名办公室人员回答正确。整体上，公司员工通过培训基本能掌握CNAS 相关知识。 2、2017.1.9跟踪服务和供应品采购人员对服务和供应品的申购和验收，以及合格供应商证书和评价的控制，采购人员能够及时提供供应商相关证件，做好登记、评价记录以及相关申购验收记录。 3、2017.1.10跟踪办公室人员对体系文件修订记录，修订记录编写全面，检测分包资料基本齐全。二、培训效果培训对象为公司全体员工，公司正式员工25人，实际到会的正式员工21人，管理者和重要员工均能到会参加，参会率为84%，本次培训后，经过对参见培训人员进行现场验证，员工能够熟悉掌握CNAS-CL01：2006，CNAS-CL09：2013和CNAS-CL10：2012的相关知识，整体培训内容能够在日常工作中有效的利用和指导具体的操作，并在日常检测中以其中的要求，严格规范操作。达到了预期的理论与实践互为需求的效果。评价人：年月日

员工培训效果评估实施细则(初版)

鑫喜缘培训效果评估实施细则一、目的为科学评估员工、经销商培训效果，不断增强鑫喜缘公司培训工作的有效性和针对性，为创建学习型企业奠定良好的基础，根据《培训管理制度》（试行），特制定本细则。二、适用范围本办法适用于公司总部及各地经销区域组织的各类培训。三、相关责任培训效果评估工作由公司人力资源部门负责统筹安排。相关业务部门在组织各类培训时，培训组织者应配合培训效果评估管理人员，具体做好培训效果调查、统计及反馈工作。四、培训分类及培训效果评估层次划分（一）培训分类培训按照培训内容及培训目标可分为观念类培训、知识类培训、技术业务技能类培训和管理技能类培训对象分类为内部员工、经销商培训。内部员工培训按正常检核流程，经销商培训流程及执行标准请参照如下：经销商培训：

（二）培训效果评估层次划分及评估方法确定培训效果评估根据培训内容、培训目标以及效果评估目的可采用反应层评估、学习层评估、行为层评估或结果层评估等不同的评估层次。

五、培训评估流程 1、制定培训计划时，培训组织者应在培训效果评估管理人员指导下，根据培训的内容、目标以及培训时间等因素确定培训类型，并据此确定评估层次与评估方法。 2、培训实施后，培训组织者根据确定的培训层次和评估方法，按照规定时间调查和收集培训效果评估数据。培训师、学员以及学员的直线经理和下级应积极配合培训效果评估工作。 3、培训组织者应及时对收集到的评估信息与数据进行整理分析，并应在培训效果调查和收集工作结束后两周内撰写培训效果评估报告。 4、培训组织者在完成撰写评估报告一周内将评估报告提交培训效果评估管理人员，并反馈至相关人员。培训效果评估管理人员应根据评估结果监督相关人员的改进情况。 5、培训评估完成后，培训组织者将培训效果评估的有关资料移交培训档案管理人员。六、评估实施（一）反应层评估：培训结束时，培训组织者应组织学员填写《培训满意度调查问卷》（附表1），并在满意度调查结束后两周内完成撰写《培训满意度调查评估报告》（附表2）。（二）学习层评估： 1、观念类、知识类培训学习层评估应采用笔试或撰写学习心得的方法。笔试：培训组织者应在培训结束后一周内组织学员进行笔试，试卷内容由培训组织者根据培训内容进行设计。学习心得：培训组织者应在培训结束后，要求学员在一周内撰写并提交学习心得。 2、技术业务技能类学习层评估应采用实际操作或模拟演练的方式。培训组织者应在培训过程中或培训结束后一周内，组织学员进行实际操作或模拟演练，并根据实际操作或演练结果，在进行实际操作或模拟演练后一周内完成撰写《培训效果评估报告》。（三）行为层评估 1、技术业务技能类培训行为层评估：培训组织者应结合实际情况，在培训结束后一至三个月内，组织学员填写《自我报告调查问卷》（附表3），和《学员直线经理评价调查问卷》（附表4）。并在问卷提交之后一周内完成撰写《培训效果评

关注培训的有效性及评价

关注培训的有效性及评价为了确保组织员工有能力完成所才能达到培训的有效性。二、明确组织培训的意义和目的承担的岗位职责、产量和质量，培训员工培训是技术进步和组织发展是有效的手段之一。培训是一个提供的必然要求，特别是在进入“知识经或接受指导的活动或过程，通过培训济”时代以后，这种要求会更加突出以获得具体技能、知识、专业。如何和明显，其要求则越来越高。长期以使培训达到组织的目标，本文做以探来，国际上许多著名组织都非常重视讨。一、确定组织培训的目标员工培训工作。在90年代初，美国组织培训主要围绕实现组织目标摩托罗拉公司每年在员工培训上的花和员工个人发展目标展开，以提高员费达到 1.2亿美元，这一数额占公司工知识、技艺、能力等素质，使员工工资总额的 3.6%，每位员工每年参加融入组织并胜任现在或未来的工作。培训的时间平均为36小时。美国组织培训通过组织和员工双方面共同《财富》杂志曾经把摩托罗拉公司称为公司培训的“金本位”。在美国有履行培训的权利和责任，使工作更富成效，组织持续发展。因此，组织培一个故事，说的是IBM公司的早期领训实现的目标至少有：导人托马斯·沃森对公司一位经理人员辞职的态度。这位经理人员的一个·培育员工积极的愿望：提高员工工作的满意感和成就感，提高员工错误使公司花费了200万美元，当他对组织的依赖感和忠诚度，减少离职找到沃森提出辞职时，沃森说：“我怎么能同意你辞职呢？我刚刚花费了和辞职现象；提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和氛200万美元来教育你。”美国总统克林围。顿在任期间，政府要求美国组织至少 ·提高员工工作相关知识：培养用于培训。法国政1.5%把工资总额的员工的判断能力，提高员工的知识水名员工以上的公司将工资府要求100平及创新能力。用于培训。这说明培训对1.5%总额的 ·塑造员工工作相关技能：目的组织有着重要的意义。一是提高员工素质，确保组织竞是使员工技艺、能力得以完善、提高、争力。市场竞争通常表现为质量与价充实，为员工工作轮换、职责拓宽和格的竞争，实质是组织人员素质的全职位晋升创造条件，减少工作失误，面竞争。提高人员素质可从两种途径减少工作事故，减少损失。获得：一是外部引入；二是内部培训，·塑造员工职业化的习惯：在员培训则是提高人员素质的根本途径。工愿望、知识、技能的基础上，使员始于培训，终于培训。这对保持和改工养成良好的工作习惯，加强职业化进一个经济有效的质量管理体系来说修养。并不为过。培训开发要达到以上目标，首先二是确保员工素质，满足组织需要明确组织培训的意义和目的；在培求。组织经营生产各项活动都会对员训管理方面要做到“四个适宜”，即：

有效性评价

课堂教学有效性在知识上表现为学会，在能力上表现为会学，在情感上表现为学得有趣。那么，对此又如何评价呢？笔者试从学生发展的航标、学生成长的体验、学生进步的基石和学生价值的提升四个学生发展的视角来探讨课堂教学有效性的评价，以探寻一种课堂教学有效性评价的框架。一、学生发展的航标：教学目标有效性评价学生发展的内涵是知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观三维目标的整合，有效教学必须促使学生在这三大领域得到全面的、充分的发展，有效教学要求教师将学科的价值定位在完整的人的发展上。就是通过课堂教学，使学生获得发展进而保证课堂教学有效性的内在机制，它决定着教学目标作为学生发展航标的属性。教学目标有效性评价，一是考查教学目标的表述，二是评价教学目标在教学中的投射作用。 1.教学目标表述的评价从评价学的观点来看，教学目标的行为主体须是学生，而不能是教师或其他教育工作者，教学目标须用教育活动的结果而不能用教育活动的过程或手段来表述，教学目标的表述须是确定的而不能是模棱两可的，行为化的教学目标的行为动词须是具体的而不能是抽象的。由此可见，教学目标表述主要表现在行为主体、行为条件、表现程度和行为动词上。对教学目标的评价除了评价教学目标的全面性，还要对教学目标的表述进行评价。要评价教学目标的行为主体是不是学生，教学目标是不是针对学生而制定的；要评价教学目标行为条件的表述中是否有信息提供或提示、时间的限制和完成行为的情景等；要评价教学目标中是否有用以评价和测量学生学习表现或学习结果所达到的程度的标准；要评价教学目标的行为动词中是否有用以描绘学生所形成的可观察和可测量的具体行为的动词。 2.教学目标投射作用的评价教学目标投射作用主要有指向作用、激励作用以及预设和生成作用，因此，必须对教学目标在教学活动中所起的投射作用进行评价。教学目标的指向作用就是从目标出发及时恰当地调控教学。教学目标的激励作用要体现在学生发展的层次上。维果茨基(Vygotsky)认为，第一种水平是现在发展，表现为儿童能够完成的智力任务；第二种水平称为最近发展区，最近发展区若处于形成状态，儿童是不能独立地完成任务的，但在成人的帮助下，在集体活动中通过摹仿，却能够完成这些任务。因此，不能只追求课堂教学表面的热闹和形式，要开展具有挑战性、激励性和探究价值的教学活动，这样，才能激发学生复杂的思维和高水平的认知。教学目标的预设作用和生成作用使学生不但在课堂教学中获得预设性的发展，而且还要获得生成性的发展。所谓预设性的发展就是指学生所期望的、教师在教学中设计好的课堂教学目标与任务以及学生力所能及的、应该达到的进步与发展目标。所谓生成性的发展意味着学生的发展具有丰富的可能性，发展的生成性就是把学生潜在的可能性转化为现实性。二、学生成长的体验：学习过程有效性评价