建材家居小区渠道推广实操手册

建材家居小区渠道推广实操手册
建材家居小区渠道推广实操手册

小区推广(重点渠道):

随着生活方式的逐渐变化,顾客购买建材类产品的方式也在发生着变化,以前的购物方式:逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交。

现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材,除此之外,他们还有设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购)、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。

因而营销应随需而动,顾客在哪,我们的销售就该在哪。追根溯源,那顾客从哪里来?回哪里去?小区!小区是最靠近顾客的“末端”,那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”,小区推广业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”,在小区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。一步领先,令整个营销工作步步领先。

具体如何做小区推广?我们应该做到如下17步。

第一步:建立专职小区推广队伍

小区推广部(组)一般由2-10人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设若干个小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。

小区推广部经理岗位职责:

直接上级:副总经理直接下级:小区推广业务代表

主要职责:

1)负责建立小区推广队伍,招聘、并培训小区推广人员;

2)负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;

3)建立部门激励制度,检查、考核下属员工;

4)开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;

5)带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;

6)协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。

小区推广业务代表岗位职责:

直接上级:小区推广部经理

主要职责:

1)开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;

2)对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;

3)负责小区进驻的现场布置、顾客接待;

4)展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并满足住户的需求;

5)负责业主至总部展厅参观行程的具体组织;

6)发挥“意见领袖”的作用,开展团购工作;

7)负责小区售后服务工作;

8)完成部门经理安排的其它工作。

1、招聘:对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,只有具备上述品质的小区人员才能胜任。建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,急于求得一份工作,另外来自农村的学生特别能吃苦,工作务实,这是小区推广人员必备的特质之一。有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工,在日后与物业公司打交道时,拥有共同语言,利于与物业公司建立良好的关系。

2、培训:小区推广人员上岗前,应该进行系列的培训,考核合格后再上岗。培训课程:

1、公司介绍、企业文化

2、管理制度、运作流程

3、商务礼仪

4、积极的心态

5、产品基础知识

6、产品架构、FAB(特点、优势、利益)

7、介绍产品的FABE法

8、行业竞争态势

9、价格管理

10、基础营销理论

11、小区推广实操动作分解

12、客户服务技巧

13、如何处理客户异议

3、制度:建立小区推广部门的基本制度,主要包括:

《小区推广部岗位职责》、《小区推广实操手册》、《小区推广人员考核、激励办法》、《小区推广物料管理办法》、《小区推广样板管理办法》等。

4、激励:制定小区推广人员的薪酬管理办法、奖惩办法,并让每一个人都清楚他的薪酬构成,及如何才能拿到更高的工资。

5、“打气”:小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激励员工,克服困难,争取订单。

6、小区推广部的过程管理

6.1“三会制度“:通过早会、周会、月会,随时了解业务进展状况,解决工作中出现的问题,确定下一步工作的方向。

6.2“工作日志、工作计划、工作总结管理制度”:每天填写《工作日志》,记录工作内容,反映市场情报,提出工作建议,《工作日志》在早会前提交;每月提交《月度工作总结与工作计划》。

第二步:进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图

将本区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立楼盘档案,再将楼盘名称标注在地图上,将楼盘分布图挂在办公室,已进驻的小区以“红旗”标注,并及时添加新楼盘。

第三步:进行楼盘分类

我们把小区分为商品房、别墅房等两种类型。

1、商品房

特点:装修时间长,装修档次要求较高,零散,房东间关系相对封闭,信赖家装公司。

2、小别墅

特点:装修预算较高,多为家装公司设计施工,分布零散,装修时间较长,追求档次和效果。

将手头上掌握的楼盘资料分门别类,在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。

第四步:评估开发价值,确定进驻方式

一、在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:

1、需投入多少人?进行多少天?

2、前期的公关费是多少?

3、租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何?

4、预计销售收入有多少?

二、经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。

目前而言,进驻小区的方式有:

1、租用门面或车库,设立临时售点/展示区。

2、与家装公司联合进驻。

3、与其它行业品牌联合进驻。

4、宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。

5、公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。

6、赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。

7、双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品。

8、人员散跑:小区推广人员零星入户拜访。

附(一)、对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式:

商品房:

(1)、对于大型小区,可租门面,或设临时专卖店;对于户数多且装修档次高的大型小区,在设临时专卖店的同时,可派开发小组在周六、周日摆咨询台进行宣传。

(2)充分利用样板房带动连锁效果,引导客户进行口碑传播。

小别墅:

(1)、注重与家装公司的关系建立,这类业主多由设计师或装修公司采购。

(二)不同时期的宣传方式

1、初期(小区建筑期与楼盘销售阶段):

(1)小区建筑期:可能的话,可做一些巨幅宣传,将一些巨幅(喷绘)挂在建筑的墙体上。

(2)楼盘销售阶段:重点作好对开发商与售楼部的公关,多进行感情沟通,要设法获得业主档案;另外把宣传资料、小礼品放入售楼部,请其代为派发;可能的话,将广告牌、X架、小展架,放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。

同时,可与物业管理处联系,做一些公益广告,如前述的赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅,提前进行预热式宣传。

2、中期(楼盘售完至集中装修期间):是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不同的进驻方式。(详见上表)

3、后期(零星装修期):通过电话沟通方式,与业主保持沟通,有意向者可上门服务。另外做好售后服务(退货上门、铺贴指导)。

附(三)、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会

小区收楼晚会/业主联谊会,是集中宣传的好时机,可与物业公司商量,争取合作举办晚会。1、切入:赞助一定的金额的礼品、奖品、节目,获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。

2、操作:可与房地产公司合办或单独主办。

3、展示/宣传:晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。

4、提供节目:组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧,参与其中,给业主和物业公司留下深刻印象。

第五步:对物业管理处进行公关,争取以较低的成本进驻

联系小区的物业管理部门,要找到负责人,通过施以小恩小惠,建立个人感情,争取以较低的成本取得较好的位置、方式。有些小区的租金,可收可不收,关系好的可以少收甚至不收,所以要充分公关,取得好感,建立关系。

在与物业部门协商的时候,先通过赞助做一些小区必需的小区公益宣传牌、告示栏、指示牌入手,取得物业部门的好感,又收到宣传的效果,接下来的合作就会顺利很多。

建立与物业部门的良好关系,保持勤拜访十分重要,在开盘销售前,一般最少2天要拜访一次。

第六步:进驻前的准备

物料清单:

1、展架:以简易展架为主,方便运输与拆卸。

2、产品:针对小区档次选择合适的产品组合,如高档楼盘,则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示;若是经济适用房,则可选择一些性价比高的产品。

3、帐篷、太阳伞:营造气氛。

4、形象台、桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。

5、电视机、电脑、VCD:以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。

6、宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。

7、小礼品:赠送给业主。

8、X架、KT板:公司介绍、产品介绍等。有的直接印在帐篷上。

9、小区单张,是非常重要的小区推广工具,单张内容、设计质量好否,直接关系到成交量多少。一张好的小区单张要具备以下特点:

1) 公司介绍要简洁,重点突出,重点突出国家级的荣誉与环保方面的荣誉,如国家免检产品、3C认证、环保产品认证等。

2) 产品清单要有针对性。根据该小区业主的收入、装修预算,制定合适的产品清单,没必要将图册上所有的产品都放上去。

3) 有针对该小区的促销方案、团购优惠方案。促销方案、团购优惠不可少,这让小区业主感觉比到市场上去购买更划得来,同时可最大限度地利用小区的口碑传播的特点,推动团购批量销售。

4) 有应用的案例。应用案例是销售的“证据”,将一些有代表性、有号召力的案例放在单张上,十分可信。

5) 有服务承诺。将公司在送货、退货、换货、品质保证等方面的承诺详细标示,给业主吃下“定心丸”。

6) 最好是一个小区一种单张,显得格外重视此小区推广。

第七步:正式进驻

正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择。

一、单独进驻

1、场地选择:小区人气最旺的广场或必经的过道。

2、场地布置:

2.1一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,同时十分抢眼,宣传效果好。

2.2产品展示多采用简易简架。

2.3要配有统一的形象台。

2.4附近以太阳伞配合造势。

3、注意事项:

3. 1要搞好物业的关系,事前进行公关。

3. 2事中要服从他们的管理。

3. 3不能和门卫发生冲突,有事情可找主管协商。

3. 4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力;

3. 5有条件的,现场可播放专题片、广告片。

二、异业联盟,联合进驻

为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作,合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销,如与涂料、瓷砖、家电、家具等,其目标顾客一致,销售时间基本一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进行推广。

三、与家装公司联合进驻

对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一角摆放产品宣传资料与样板。与家装公司商量好,要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的奖励。

第八步:接待与介绍产品

1、工作人员必须统一穿着公司的制服,或T恤,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。

2、介绍产品要专业,使用FABE方法来介绍产品。

3、绝对不可以与业主争吵。

4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品,以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话后,可以借给业主使用,下次入户拜访时借机收回。

5、推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观。

6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。

7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。

8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

第九步:扫楼

所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主,才有价值。

1、入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。

2、入室拜访,最好带上一些礼品,如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。

3、根据前期收集的业主档案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是XX品牌的,我有一些资料想给您看看。”

4、资料最好用一个纸袋,或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。

5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠(或家装课

堂,或预约去总部展厅参观),好随时通知您。”

6、扫楼后应该填写《业主档案表》。

第十步:参观预约登记/确认

对一些有意向的客户,可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。在现场时可以这样对业主说:“我们在这个小区只是展示了部分产品,而且展示场地比较简陋,效果相对要差一些。建议您去我们公司总部展厅去参观一下,总部展厅品种齐全,效果也好很多,我们有专车接送过去。”说完,可拿出一份《邀请函》,请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。

第十一步:接送目标顾客至展厅参观

接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作,只要愿意到展厅去参观,就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中,要严密安排,为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜,正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。

1、在接送前一天确认参观的顾客名单。

2、提前半小时来到预定地点(一般在小区的正门口或公交车站)

3、组织顾客上车,并清点人数,电话联系未到顾客。

4、为上车的顾客每人发一瓶矿泉水,并在车上介绍此次参观的行程安排与返程安排。

第十二步:展厅接待

顾客接送到展厅后,门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。接待的动作主要有:

1、倒水

2、介绍产品与服务:使用FABE法。

3、现场对比测试产品的防污性能、光泽度等

4、回答顾客疑问、计算用量、费用预算

5、举办“家装课堂”(详见第十三步)

6、接受产品预订(详见第十四步)

7、在展厅接待过程中,要确保每个顾客都有人接待,不得怠慢任何一个人。

8、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌,以示欢迎。

第十三步:家装课堂

1、日期:一般选在周六、日。

2、地点:专卖店内或会议室内,一般来说,要安排在店内,可起到吸引人气的效果。同时,在介绍产品时,可实地讲解。

3、时间:1.5个小时左右。

4、讲师:与公司有合作关系的装饰公司的资深设计师,或公司的资深销售人员。

5、内容:目前流行的装饰风格、如何选择装饰公司、如何选购瓷砖/地板/洁具、产品特点介绍、家装案例分享、家装注意事项。

6、设备:使用投影仪、电脑。

第十四步:接受预订

顾客在展厅逗留1个小时左右后,就可开始接受预订,为激励顾客预订,可通过以下方法:

1、团购优惠:向他们讲明团购的优惠政策。

2、促销措施:介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。

3、可以这样说,“大家装修都很忙,为节约大家的时间,你们可以根据需要预订产品,只需下一点订金,我们提供全程上门服务(上门计算实际用量、送货上门、退/换货上门)。要预订的话可到我们这里填一张表。”--《产品预订单》一式两份,公司与业主各留一份。

在预订过程中要发挥意见领袖的作用(事先与其商量好),由他召集大家来进行团购与预订。

第十五步:团购

团购就是集体购买,有些称为集采。团购分二种方式,一是由意见领袖召集进行。“擒贼先擒王”,做团购先找抓住“意见领袖、热心人”,这些人在社区内具有一定的号召力,可利用他们组织进行团购,根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房,然后由团购召集人组织业主去样板房参观,这样成交的机率就会大很多。

二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子,有意向购买的就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价:要低于最低零售价,如超过5户以上可以享受团购价,团购价为最低零售价的9.5折。

第十六步:小区回访

根据产品预订单的名单,逐一对各顾客进行回访,进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。

对因故没有参观展厅,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公司总部展厅参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。

在各业主装修好准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其喜迁新居,并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。

第十七步:口碑宣传

在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。

同时,对一些犹豫不决的顾客,可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。

另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已装修好的住宅拍成照片,作为“证据”,向其他潜

在的顾客展示,能起到很好的“临门一脚”的作用。

1.以整合为方法,统筹小区推广,将小区推广纳入统一管理。比如企业或经销商开展新品推广、统一促销、老品降价、节庆日促销、店面开业时。均可利用小区推广作为传播工具,诉求同一个信息。如经销商新店开业时,以开业庆典特价为核心,融合小区推广、现场SHOW、户外条幅、现场宣传等诉求产品让利的信息。这样小区推广就不单是简单的广告。而是整合传播的一部分。比如,从企业与设计师的联合推广来分析,一般来说,家装设计师对产品理解不如企业深刻,如陶瓷在厨房、卫生间的应用设计、照明产品的用光的学问。设计师都是外行,那么经销商在进行小区推广时,可以与设计师联合。协助设计师进行产品的应用设计。

2.体验营销(小区服务站):在小区内或小区周围租用小平方的房间,租期约半年。开展咨询、服务、导购、产品展示与体验、促销信息发布、销售、家饰课程等的传播与推广。小区服务站既是小区推广的升华也是企业或经销商终端的延伸。经销商可以单独操作,亦可联合家装公司或其他建材品牌共同操作。

3.与房地产商或其他建材品牌联合促销:比如与房地产商合作提供样板房,并在样板房内发布企业的所有促销信息、产品信息等。也可通过抽奖的方式制造声势,免费为个别业主装修,但要求与业主签订协议,将企业的附加信息放进协议。或者联合其他建材品牌促销,比如照明与陶瓷、照明与地板、照明与家居或者陶瓷与涂料等。

4.商超团购或会员卡推广:针对设计师或新老顾客推行积分卡的模式,根据不同的消费层级设定不同的优惠条件。同时,从渠道推广的能力来说,普通经销商的推广能力是远不如国外建材超市的。相对而言,国外建材超市有科学的管理、系统的推广、成熟的模式。因此,对厂家来说,只要在管理上与建材超市对接,就可省去不少推广的麻烦。

5.追本溯源,寻找小区业主的出处:有些购新楼盘的业主万分十分复杂,但些业主的数据分析后往往发现,有相当一部分人是来自同一个单位。特别是附件有大的企业地级市。这种情况就特别明显。因此,如果出现这种业主二次置业,成员又多来自同一个单位的情况,小区推广的阵地就可以考虑转移至业主的“老巢”了。

方式一(推广前期):以开业为核心,或以节庆为核心,一个具说服力的噱头促销信息开业信息小区推广团购。具体操作方向如下:

1.终端店面开业前20天以上,对建材市场周围有效商圈(该建材市场有效覆盖范围)进行调查(扫楼)

2.逐步建立小规模的户外推广小组,对小区楼盘进行地毯式调研、接洽,以保证在装修高峰来临时能顺利进入操作;

3.人员配备上以经销商业务人员为主,厂家业务人员为辅。也可通过厂家锻炼新人的办法调集新到的员工统一针对某一地区集中作业。

4.登记业主的档案,包括姓名、电话、地址、购买需求、住房面积、预计装修时间。如果调查上遇到一定的阻力。可采取自愿的办法,即与小区售楼处或物业合作,实行自愿登记原则。为了保障登记的效果,对于登记的业主,可以免费派送小礼品一份。并提供相应的促销信息(如让利、赠品促销等)、服务信息(免费家庭装修设计等),力求将有效的目标客户数据尽可能完善。

5.对于所有收集的客户资料均发布开业的促销信息及服务信息(通过单页或小区海报)

6.在开业当天安排车量免费接送,让顾客感受现场火爆的销售氛围。使有心的顾客达成购买,避免竞争对手抢走客源。使无心的顾客激起购买的欲望。

7.对经销商业务人员与导购人员做好基础知识与促销注意事项的培训。

方式二(后续工作):加大对各新建小区楼盘的调研、跟踪力度,建立数据档案,推广样板房,实现一地一策的推广方式:

1.根据方式一的结果(根据前前期扫楼与开业的效果),在后期工作上根据区域条件开展免费装修样板房、小区团购、商超团购、小区服务站、联合促销、大型房产开发商及物业公司合作等。

2.结合区域的特点,在年度规划的基础上,提出各自区域的新楼盘推广规划(主要涵盖样板房推广操作、以及各自区域的亮点项目等)将小区推广内涵及概念延伸,在数量及质量上寻求一地一策的突破。

3.商超及专业市场大范围组织团购活动,在市场基础较好的市场,将以终端为主体,组织物业管理公司联谊会、设计师俱乐部等,推行会员机制,加强相关职能部门及外围团体的渗透力度,建立长期、持续的合作关系(成熟社区不做特别要求);

4.开展线上推广(通过建设部网站与各地大型房产网等),利用媒介网络推进非常规性推广,但须以小区服务站或团购为信息表现手法

任务需求

1、主要针对的是中高档社区家庭,活动时间放在下午。(类似纳凉晚会)

2、活动内容:产品宣传最主要的是能让每个社区的家庭能参与。

3、整个活动需要一个主题来链接。(现在中高档社区的邻居之间都不认识,以是社区才艺表演等)

一、市场分析:

1 特点及发展趋势;

2 :销售渠道模式和销售策略;

目的:宏观把握产品市场,找出市场差异化点,推行造势活动

二、小区选择:

需了解的:包括但不限于

1 售楼模式:毛坯房,

2 售楼价位;

3 主消费群体分析;

4 小区地理位置;

5 政府区域规划;

6 小区远期发展计划;

7 开发商背景和信誉等级;

8 物业管理模式等

目的:有的放矢的开展小区活动;

做法:物业关键人物沟通,开发商沟通,售楼小姐沟通,报纸了解分析等。

三、物业沟通:

目的:1 了解小区规章制度;

2 物业对小区活动的管理办法;

3 别的小区物业对小区活动的看法和合作模式。

做法:1 交取一定物业管理费;

2 物业关键人物关系处理;

3 开发商品牌和我们品牌共同搞活动,提高各自销量。

四、活动策划:

1 主题:

2 准备用品:宣传单页名片定制公司LOGO的小饰物宣传横幅气囊宣传吊旗产品推介光盘桌子

书籍挂件太阳伞

3 物品摆放、用途:

小区门口:充气气囊1个立幅2个办公桌1张,上设各类宣传手册单页和海报名片盒1盒饮水机1台

物业管理处:张贴海报设立书籍挂件一个,宣传单页名片盒1盒;小饰物:50个,所有钥匙均配置一个;

张贴海报,暂定2份,吊旗20个;借用开发商等离子电视,插播产品推介光盘;联合开发商,刊登产品专题

文章。

样板房:书籍挂件名片盒借用开发商等离子电视,插播公司产品推介光盘;

4 活动单页附加说明:买赠活动抽奖活动:

五、费用预算:

费用主要在物业管理费方面;

六、活动人员要求:

讲解介绍统一口径;

着装统一;

时刻保持和维护公司形象,有损者100元/次;

严格遵守小区规章制度,有损者100元/次;

激励政策:

七、问题反馈:

公司形象维护方面;

跟物业管理公司关系处理方面;

今天预约量少的问题;

下次活动增加哪些物品,减少哪些物品,增加哪些形式,减少哪些形式;

小区选择方面应该注意哪些细节;

业主对我们公司产品的宣传手段和服务建议。

我提供给你,是关于建材小区推广方案的,可以参考:

5、小区展览厅或售楼处的陈列厅,有的装饰公司在小区也有办公有产品可以陈列。

6、小区现场宣传促销活动。选择节假日进行形式多样的宣传展示活动,这样可以与客户面对面的沟通,效果明显。

四、围绕小区紧抓家庭装饰公司,最大限度的促成销售

小区宣传推广是一种造势,但往往促进最后销售在很大程度上由于有装饰公司的介入,通过装饰公司促进销售就会事半功倍,由于装饰公司直接面对客户,掌握装修的在线信息,受客户的委托,为客户信任,具有很强的临门一脚的助销能力,因此必须围绕小区紧抓装饰公司。由于小区的宣传推广,这项工作做起来就顺利多了。

抓装饰公司关键在一个“利”字,这是与消费者推广的工作重点的不同之处,因此抓装饰公司的工作围绕“利”展开:

1、首先弄清竞争对手与装饰公司的业务关系及合作的政策,从而制定有吸引力的政策,让装饰公司有利可图;

2、整理已经发生业务往来的装饰公司,逐个拜访,用新的政策激励稳固他们,保证他们忠诚不流失;

3、收集装饰公司的信息:A)扫街逐个进行记录、登记;B)通过装饰公司街头促销收集他的资料;C)通过电视、报纸;D)通过电话黄页;E)通过朋友介绍;F)通过小区宣传了解等;

4、对目标装饰公司逐个拜访,互通装修信息;拜访时要准备好物品如:产品宣传资料、小礼品、名片、协议书、VIP卡;

5、对有合作意向的装饰公司跟进拜访,抓关键人物如采购员、设计师、施工负责人等,不同的公司情况不一样,要善于观察。一般拜访3-4次就有业务意向,4-7次就会达成业务并成交;

6、通过已装修的客户的售后服务争取他在小区内或朋友中进行口碑宣传,争取更多的客户;

7、对已成交的装饰公司要及时兑现政策,让他们尝到甜头。

总之,做好小区市场推广就必须抓住小区物业、售楼处和装修公司两头,充分全面了解情况,成为建筑材料和装修的行家。

对社区的前期调查,建立社区档案

对小区进行深入调查是开展社区营销的第一步,首先要掌握小区的人口规模、居民年龄结构、文化层次水平、居民作息习惯以及小区的地理情况等资料,这是我们在拟订营销组合时的必备条件。营销主题,诉求的确定

以下内容是摘自网络的,你可以参考一下,

早餐车很多社区都会有专门销售早点的流动早餐车,早餐车的车体其实是一个不错的媒体。

食杂零售店在食杂零售店中,比较常见的宣传载体是墙壁海报、店招广告和太阳伞三种。

我们重点推荐的是“堆箱广告”,所谓“堆箱广告”就是在食杂零售店门口将产品外包装箱整齐地堆砌,通常是“双排八个高”为一组,费用的支出只有少量,但宣传的效果十分不错。DM直邮

社区营销DM直邮广告比较常见,几乎每个城市的邮政广告公司都有这项业务,单位成本仅0.5元左右,其效果却不可估量。因为其较高的到达率,配合促销信息传播尤为有效。纯净水桶贴一般的地市级城市的纯净水品牌不会超过10个,与纯净水厂联系(与某个品牌的水站全面合作),在其纯净水桶上贴上不干胶广告,或是送水过程中直接投递。留言栏居民楼的楼道口通常都有一块黑板大小的留言栏,无论是张贴海报还是发布社区推广活动信息都是一个不错的媒介选择。海报张贴选点海报张贴是社区营销中的主要宣传方式之一。海报张贴的选点十分重要,除了社区的宣传栏(通常属于居委会或当地工商局管辖)、食杂零售店和居民楼留言栏外,还可以考虑在农贸市场出入口、小饭馆等处张贴。社区指示牌每个社区的入口处,标示社区平面图的指示牌也是社区营销中可以利用的媒介,可以与居委会或街道联系,将平面图统一制作,并将品牌信息安排在上面。社区内悬挂布幔和条幅如果地势条件容许,在社区入口处的墙体上悬挂布幔广告,效果比较理想;过街横幅的宣传效果有目共睹,如今很多城市已经不容许在交通主干道上悬挂横幅,但社区内主干道的横幅还是可以批下来的。

活动执行手册

活动执行手册 前期 、 . 、 业务纲要确认及场地确认制作效果图及场地布置图 .三、设计活动流程及策划方案 四、 五、 制定场地施工工艺、标准及预算制疋报价方案 中期 六、七、八、九、与客户确定实施方案并签订协议 活动视觉制作稿设计 确定软件具体实施内容及标准 制作详细流程清单与人员分工表,物料清单,时间进度表 后期 十、 十一、现场执行搭建现场执行统筹及管理 十_、十三、十四、十五、突发事件的应急准备 执行收尾 清算及结款 活动执行总结及资料整理

细节说明 前期 业务纲要确认及场地确认 1、市场人员将业务信息交回到公司,市场人员要召集相关人员(策划,设计,执行)进 行业务碰头会议。市场人员须准确和完整的表述业务内容及业务要求。 1-1:客户信息:企业概况,性质,产品相关(定位,特征,USP),企业文化特征,目标受众(年龄,性别,社会结构,职业结构等) 1-2 :业务信息:业务内容描述(时间,地点,参与者,业务目的,费用预算) 制作效果图及场地布置图 1、确定了业务意向后,须明确场地。市场人员须组织相关人员现场勘测。如属常规场所 (酒店,标准广场),则由市场人员提供准确的场地信息(尺寸,面积,空高,施工限制,电源,朝向,平面图,多角度照片等详尽信息。)并绘制出详细平面图及动向图。 设计活动流程及策划方案 1、市场人员将讯息汇总。组织业务策划,执行,设计等相关人员召开方案策划会议。 2、策划会议结果整理成文本资料转至策划组合设计组开展工作。并且与各部门确定工作 周期(初稿时间,成稿时间)和工作进度。 2-1、策划方案以PPT文件提报: 1、方案综述 2、提案结构 3、策划提精 4、美术设计 5、流程分解 6、细节描述 7、费用预算(初稿可略)&公司介绍 参与人员:市场,策划,设计 工作周期:1-4个工作日

渠道经理工作手册范本

中国电信广西公司 渠道经理工作手册 中国电信广西公司销售及渠道拓展部 二零一五年一月

目录 第一章总则 (4) 1.1指引目的 (4) 1.2适用对象 (4) 第二章渠道经理岗位规范 (5) 2.1 渠道经理定位 (5) 2.2 渠道经理工作职责 (5) 2.3 渠道经理权力 (6) 2.3.1人员选择及考核 (6) 2.3.2资源调配 (6) 2.3.3销售自主 (6) 2.3.4店内布置 (6) 第三章渠道经理应具有能力 (7) 3.1 渠道拓展能力 (7) 3.1.1选商能力 (7) 3.1.2 选址能力 (8) 3.1.3 沟通谈判能力 (8) 3.2 门店运营能力 (9) 3.2.1销售能力 (9) 3.2.2 宣传能力 (10) 3.2.3炒店能力 (10) 3.2.4巡店能力 (10) 3.2.5培训能力 (10) 3.2.6运营分析 (11) 3.2.7终端运营 (11) 第四章渠道经理日常工作内容 (12) 4.1网点走访 (12) 4.1.1 渠道经理网点走访前准备 (12) 4.1.2 渠道经理门店走访 (12)

4.1.3渠道经理走访完成后总结 (14) 4.2 团队管理 (14) 4.2.1 例会管理 (14) 4.2.2 目标及计划管理 (15) 4.2.3 培训管理 (15) 4.2.4 日常工作 (15) 4.3网点培训及助销 (15) 4.3.1 网点培训 (15) 4.3.2 网点助销 (16) 4.4网点促销活动 (16) 4.4.1促销活动的七个步骤 (16) 4.5市场信息收集及分析 (17) 4.5.1 竞争对手信息搜集及分析 (17) 4.5.2所辖客户信息搜集分析 (17) 4.5.3 潜在合作目标信息搜集 (17) 第五章渠道经理工作平台使用 (18) 5.1 渠道经理工作平台介绍 (18) 5.2渠道经理工作平台重点功能指引 (19) 5.2.1网点查询(手机端) (19) 5.2.2添加网点(手机端) (22) 5.2.3 汇总查询(手机端) (25) 5.2.4网点巡检(手机端) (29)

市场部工作手册-精品

目录 1.市场部工作概述 (2) 1.1市场部的工作目标 (2) 1.1.1总体目标 (2) 1.1.2目标分解 (2) 1.2市场部的职能、权力与职责 (2) 1.2.1市场部的职能与权力 (2) 1.3市场部的职责 (2) 1.4第二节市场部组织管理 (3) 1.4.1 工作目标 (3) 1.4.2 工作事项描述 (3) 1.4.3 市场部组织结构的设计原则 (3) 2. 市场部岗位职责管理 (3) 2.1 市场部岗位职责分类及职责确定 (3) 2.1.1 市场部经理工作职责 (3) 2.1.2 市场策划专员的工作职责 (4) 2.1.3 渠道拓展维护专员 (4) 2.1.4 会务专员 (4) 2.1.5 新闻网络部 (5) 2.1.6 设计部 (5) 2.2 市场部各岗位工作流程 (5) 2.2.1 市场部工作流程 (5) 2.2.2 市场策划流程 (5) 2.2.3 渠道拓展维护流程 (6) 2.2.4 会务流程 (6) 2.2.5 新闻网络工作流程 (6) 2.2.6 设计工作流程 (6) 3. 市场活动管理 (7) 3.1 市场调研管理 (7) 3.2 营销策划管理 (7) 3.2.1 市场宣传管理规定 (7) 3.3 公关活动管理办法 (8) 3.4 渠道开发及维护管理 (8) 3.5 会议活动管理 (9)

1.市场部工作概述 1.1市场部的工作目标 1.1.1总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 1.1.2目标分解 1、为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提 供智力支持。 2、提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 1.2市场部的职能、权力与职责 1.2.1市场部的职能与权力 1、有权参与公司经营战略的研讨过程 2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程 3、通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 4、维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 6、开展内部工作的自主权 7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 8、有考核销售人员的参与权 9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力 10、有对对内部员工考核的权力 11、有内部员工雇用、解聘的建议权 12、有要求相关部门配合相关工作的权力 13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 14、有权参与产品开发战略的制定 1.3市场部的职责 1、市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、竞 争对手调查、产品调查、营销模式调查等 2、通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行 预测,对公司新产品开发提供市场资料 3、在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议 等活动的策划与实施

社区推广活动操作手册

贵州益佰医药有限公司终端推广部 (内部资料 严禁泄露) 目录 做足100 ? 金牌伙伴 健康100中国行 社区活动推广执行手册

第二部分认识我们的工作 (4) 一、工作要点 (4) 二、工作职责 (4) (一)区域推广经理的工作职责 (二)业务主管的工作职责 (三)业务员的工作职责 第三部分社区推广活动 (5) 一、社区推广活动操作流程表 (5) 二、社区推广活动操作流程细则 (5) 三、社区推广活动执行要点 (8) (一)活动现场布置 (二)活动形式 (三)五大产品诉求点解析 第四部分社区推广阶段性主推产品排期 (13) 附件: 附表一《社区活动申请表》 附表二《社区巡展活动时间控制表》 附表三《社区巡展物料清单》 附表四《赠品签收单》 附表五《社区活动总结报告》 第一部分活动背景 目前药品市场上,同类的产品越来越多,产品的同质化越来越普遍,各医药企业之间的竞争变的更加激励。在零售渠道方面,连锁药店在一、二级重点的城市处在市场的绝对领导地位,占居着绝大部分的市场份额,各大药店的规模也越来越大,逐步在向商超化来演变。 并且在国家政策的大环境下,药店已经变成国内外各医药企业宣传产品、争夺消费者、提高

经过了多年的发展,益佰业已形成以“克咳家族”、“四季草颗粒”、“定风蔴牌天麻头风灵胶囊”、“铁榔头正红花油模贴”、“铁榔头贴剂系列”、“怜香惜玉系列”为主导的OTC产品群,其品牌形象和产品销量也在稳步提升。 有鉴于此,益佰特举行“合联胜·做足100”系列工程,来加强与连锁药店的合作,最终达到双赢。而本次的社区推广活动,是益佰制药首次与全国各大连锁药店展开深入合作,举行“合联胜·做足100”系列工程中一个重要分支行动。因此,这次大型、长期的社区推广活动是以益佰制药与连锁药店共同之名义开展的。 本次活动的主要目的,是针对社区消费者解决益佰系列产品知识的普及教育,树立企业为民服务的品牌,以期长期销售得以提升提高。同时帮助连锁药店扩大在当地社区影响,提高益佰产品的销售。 本次活动涉及的产品是四季草颗粒、铁榔头正红花油膜贴、铁榔头贴剂系列、天麻头风灵胶囊、怜香惜玉系列五类产品。 第二部分认识我们的工作 一、工作要点 1、通过在社区的一对一传播,让更多的人了解贵州益佰,信赖贵州益佰,选择贵州益佰。 2、社区活动是一项长期、繁杂、但最具实效的工程。它将直接对销量产生影响,它对贵州 益佰的品牌发展具备不可替代的战略价值。 3、打造旗舰品牌,在了解贵州益佰的同时帮助合作药店宣传。

最新财险公司战略客户部渠道工作手册

XX财XX分公司战略客户部工作手册 1 2 一、战略客户渠道定位: 3 战略客户渠道:以XX集团与签约客户的业务发展为重点目标客户,以特定行4 5 业、特定渠道为目标客户,主要围绕某一或某几个目标行业或目标渠道采取团6 队展业模式开展业务,行业按照国家发布的行业标准确定,渠道包括国内经纪、7 国际经纪、电商、综合金融等。负责国资委直属企业及大客户拓展开拓;负责8 能源、电力、钢铁、汽车、轨道交通、文教卫等主要行业的业务拓展和维护。9 采取团队展业模式,条件成熟的战略客户部门组织采取前中后台闭环运作,为客户提供售前、售中、售后一揽子服务。 10 11 业务范畴包括:主险险种保额超过5亿人民币的非续保招投标项目(含原承12 保项目的扩展项目)、特殊风险项目(如核电、航空、航天、海洋石油、地铁等)、13 政府采购项目、行业共保项目(如航意险等)、全国、全省范围内的统括业务、14 经纪业务(含外资经纪公司业务、外资同业合作业务、合资经纪公司业务及内15 资经纪公司业务等)。 1、总对总业务:与XX集团、产险总部签订战略合作协议且依 16 17 托公司资源直接拓展的客户和业务;大型企业集团总部与XX总部、18 分公司合作的业务; 2、外资经纪业务统一由战略客户部渠道专属管理。其他内资经 19 20 纪,由机构视情况交由战略客户渠道点名维护; 3、省内、外金融行业自有资产的承保,譬如银行、证券公司的 21 22 自有资产保险业务等。另,战略客户渠道拓展的银行贷款客户财产抵23 押保险兼业代理业务,以及受益人是银行的直接业务等。

4、建立与养老、资产、金融租赁等公司联合展业机制。 24 25 二、战略客户渠道与其他渠道业务交叉管理办法 26 为了贯彻落实总公司营销管理制度,促进业务发展,避免在业务拓展过27 程中发生交叉问题,减少无谓消耗,以利于销售稳定、和谐发展,实现公司效28 益最大化,特制定业务交叉管理办法。 29 (一)交叉业务是指两名或两名以上本公司的销售人员或销售渠道各自对30 同一保险标的进行展业并产生冲突的业务。 31 (三)协调部门:交叉业务协调部门为机构负责人,产品部,销售管理部门等。 32 33 (四)保密原则:交叉业务管理人员及渠道应遵守保密原则,不得泄露客34 户信息以及对案件处理结果有影响的信息。 35 (五)公司利益最大化原则:各机构、各部门及员工应以公司的利益为重,36 团结合作,一致对外拓展业务;公司利益最大化原则是业务交叉管理的根本原37 则。 (六)互相协作的原则:各机构、各团队主管、各业务员对交叉业务应本 38 39 着合作的精神,及时上报由机构负责人、产品部完成协调工作。凡通过公司处40 理的交叉业务,要求各团队和业务人员严格按照处理办法执行,任何部门或者个人不得擅自行动。 41 42 (七)报备优先原则:新增项目或未在本公司投保的项目,在同等承保条43 件下优先向公司产品部申报为优先攻关部门和个人。 (八)续保一贯性原则:已经承保或者正在进行有效续保的项目,其他部 44 45 门或者个人不得介入,影响续保业务的正常进行。除非得到原续保业务员同意。

小区推广活动策划方案

小区推广活动策划方案 篇一:小区广场推广活动策划 联丰广场线下推广活动策划书 【活动主题】新年新气象,许愿、祝福抽大奖 【活动时间】1月10号9:30-17:30 【活动地点】联丰广场 【活动目的】一、迎新年,为社区居民送去温暖和福利; 二、通过活动提高蚂蚁网的知名度; 三、通过分享达到提高蚂蚁网知名度和人传人效果,提高转化和报名率; 四、配合做市场调研,为接下来的市场相关活动和今后的工作开展积累经验等。 【活动内容】 1.【乐分享】分享蚂蚁网的“新年祝福”文章到QQ空间或微信朋友圈; 2.【许愿望】点击“新年祝福”文章里面的链接进入蚂蚁网“新年许愿页”,注册蚂蚁网会员,并发表新年愿望即可领取蚂蚁网指甲钳一个和抽奖卡贴一张,已注册会员可直接登陆发表愿望(限前500名); 3.【抽大奖】凭蚂蚁网卡贴即可参与新年幸运抽大奖活动,每张卡贴仅限一次抽奖,根据从抽奖箱中抽出的纸条

信息去领奖处领取相应的奖品; 【后续活动】凡在10号当日参与活动,发表新年愿望的所有蚂蚁网会员都将参与”最佳新年愿望”的评比,蚂蚁网官方将在活动结束后评选出20条最佳愿望授予“最佳幸运奖”,并在7个工作日内完成发放。 【奖项设置】 一、最佳幸运奖20名:20元红包(以话费形式发放) 二、新年幸运抽大奖活动奖品(注:所有奖品均当场抽当场领,送完为止):特等奖2名:高档棉被一条一等奖10名:蚂蚁网奔腾吹风机一台 二等奖30名:蚂蚁网高档雨伞一把 三等奖30名:蚂蚁网乐扣水杯一个 四等奖80名:蚂蚁网餐具套装一盒 五等奖100名:蚂蚁网精美卡包一个 六等奖150名:蚂蚁网打火机一个 【活动安排】一.“蚂蚁网新年祝福”文章撰写,并在其中预告周末的活动; 二. 新年祝福文章在QQ群和微信等各大渠道发布宣传; 三. 对接技术部制作“新年许愿页”,要求: ①新年主题,页面美观; ②页面设置会员注册和登陆入口,位置醒目;

装饰公司小区推广方案

XXX装饰公司xx小区活动方案 目录 一.活动目标及活动形式 二.活动背景分析,客户群体定位 三.主要竞争对手及优势分析 四.公司营销推广策略 五.活动流程概述 六.合作材料商的安排 七.公司活动方案 八.人员安排 九.资料准备 十.活动注意事项

一、活动目标及活动形式概述 本次活动目标预期为XX户,装修营业额XXX万,材料商销售额XX万。力争在铜陵西湖地区装饰公司知名度第一位。 本次活动形式以电话营销,酒店签单酒会,现场活动三种形式循序展开。 二、小区背景分析,客户群体定位 Xx位于XX市东部郊区附近,住户大部分为拆迁户,对于高档装修最求不高,主力消费为中低档套餐,客户对装饰档次以物美价廉为主。 本次活动时间为6月10日-6月17日,小区业主集中交房,装饰需求量较大。 三、主要竞争对手及其经营策略、相关信息,优势分析

1.获得第一手业主资料,先入为主获得业主内心性价比对比位置。 2.本小区唯一广告宣传,可以提前在小区内做固定活动宣传。 3.本小区唯一活动权,有主场活动,材料展示,直观第一手接触客户。 四、xx装饰营销推广策略 1、市场定位 以中低端高性价比市场为主,配合高档套餐满足客户需求。 2、营销策略 第一部分:小区广告媒介投放,活动单页制作。 第二部分:客户联系方式资源。 第三部分:活动客户需求分析及对策。 第四部分:促销政策、优惠。 第五部分:小区开发手段、小区包装、酒店现场布置活动、设计师包装、电话营销话术、设计师话术等。 五、活动流程概述 第一阶段:酒会活动概述。(酒会活动详细流程,活动内容作单独活动策划为准) 六一期间第一批业主交房,获得第一手业主资料。电话销售人员开始联系客户,告知酒店酒会活动,以装修知识讲座形式邀约客户。

最新小区营销推广方案(全案与执行案)

小区营销推广方案 随着生活方式的逐渐变化,顾客购买建材产品的方式也在发生着变化:除了在传统沿街摊 位制的建材市场购买建材外,他们还有建材超市、设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购)、 小区的临时门店、互联网等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销,在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤: 第一步:建立小区推广队伍 成立小区推广部,任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理,对整个城市进行楼盘动态 调查,展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜,如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义,关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人,实行绩效管理制度。 1、招聘:对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经 验的职高、中专生、大专生,本科生一般不用,工作经验半年至一年为宜,而且以前的工作跟目 前的小区现场工作强度差不多,有一定的人际交际能力,品德好。 2、培训:在培训方面,先了解家居建材产品知识、及公司实力、服务,先入为主树立对公司 及公司服务的信心,公司的产品就是齐全,服务就是周到。在作业过程中及时灌输公司的理念, 营销技巧,纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程,以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈,让成绩突出的员工讲授经验,并有意安排做得不好的后进人员提问咨询, 交流总结会多开有利鼓舞士气。 3、打气:小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态, 很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功 案例:加强团队建设,如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手 段,鼓励小区推广人员的士气。 4、激励:业绩最能证明业务人员能力的高低,制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有 利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上,实行多形式的报备制度,增强小区推广人员的信心,在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风,使小区推广取得实质性的效果。 第二步:进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图 将本区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、 开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立楼

建材家居小区渠道推广实操手册

小区推广(重点渠道): 随着生活方式的逐渐变化,顾客购买建材类产品的方式也在发生着变化,以前的购物方式:逛建材市场→选择花色→ 选择品牌→成交。 现在的顾客不再只是在传统摊位制的建材市场购买建材,除此之外,他们还有设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购)、小区的临时门店、互联网、建材超市等其它选择。顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。 因而营销应随需而动,顾客在哪,我们的销售就该在哪。追根溯源,那顾客从哪里来?回哪里去?小区!小区是最靠近顾客的“末端”,那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”,小区推广业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”,在小区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。一步领先,令整个营销工作步步领先。 具体如何做小区推广?我们应该做到如下17步。 第一步:建立专职小区推广队伍 小区推广部(组)一般由2-10人组成,最少2人,设一名经理或主管,下设若干个小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。 小区推广部经理岗位职责: 直接上级:副总经理直接下级:小区推广业务代表 主要职责: 1)负责建立小区推广队伍,招聘、并培训小区推广人员; 2)负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度; 3)建立部门激励制度,检查、考核下属员工; 4)开展小区市场调研,制定小区推广业务策略; 5)带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标; 6)协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。 小区推广业务代表岗位职责: 直接上级:小区推广部经理 主要职责: 1)开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理; 2)对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系; 3)负责小区进驻的现场布置、顾客接待; 4)展开“扫楼式”入户拜访,跟踪并满足住户的需求;

公关活动策划和活动执行范例手册

公关活动策划与执行培训

说在前面的话 前期准备-目的 前期准备-确立目标的程序 前期准备-预算 前期准备-构思 ?摒弃头脑中所有杂念,全心全意地想象活动的全过程,这个想象应至少重复三次, 并将你想象的全过程详细地说给你的团队,以便获得补充: –每个环节可能出现问题的地方 –每个环节所需用到的物料 –每个环节是否可以再优化 –每个环节是否给人惊喜 ?在构思完成后,再次检查你的目的是否达到? ?在构思完成后,再次检查你的预算是否足够? 团队构成和时间表-团队 团队构成和时间表-项目推进表 ?项目推进表(为可控因素预留必要时间:比正常时间多1/3 ) –项目执行:为每个成员制定每日工作协调内容 –物料清单:列举已有物料及需要准备的物料 –人员分工:列出每个子项目负责人 ?必须首先确定不可控因素:障碍来自哪里? –场地:如果不及时确定可能租不到合适的场地 –重要来宾:他们的时间、行程是不确定的 –其他不可控因素 ?预定的检查时间通报:

–向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 –使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么 –应付意外情况、赢得补救机会 项目推进表的分解---正确制定并运用子目标 团队构成和时间表-工作说明书 ?活动基本要素(时间、地点、参与人、主题、流程等) ?活动物料汇总 ?部门工作(接待)流程和要求 ?活动现场具体分工(人员位置和要求) ?文案准备 –新闻稿 –主持人台本 –领导讲话稿 –重要领导的现场文件夹内容资料 ?通讯录 工作说明书的主要目的---确定活动基本要素/相互关系及检查点 场地选择-列出要求 ?需要类型:考虑活动类别、主题、品味要求 ?来宾人数:测算最小面积要求 ?活动内容:是否有特殊物品摆放,是否需特殊设施?是否有顶高要求?是否有破坏可能??周边环境:交通、噪音、光线、用餐及住宿 ?气候条件:防雨、防寒、防暑、日落时间 ?费用限制:能够用于场地租赁的最高限额 场地选择-询问

渠道工作流程说明手册

渠道工作流程说明手册 第三部分实习生培训 1、前期准备。根据培训内容确定培训人员及物料,通知实习生培 训时间。 (1)培训人员准备。一般培训人员为渠道直接负责人以及渠道负责项目置业顾问一名。 (2)培训物料准备。主要根据培训内容做好ppt以及公司宣传册的传阅,对于项目阶段的不同适时发放项目说辞。 (3)确定培训时间、地点。培训信息提前一至两天通知实习生,时间及地点的确定应满足大多数人的要求及以规范、规模为 原则,增强实习生归属感。 (4)培训当天准备。培训人员培训当天提前一小时到场,调试机器,发放物料,以及组织现场纪律,做好签到。 2、培训内容。 (1)公司简介。主要涉及公司基本信息以及公司文化,重点讲龙湖自己的特色以及结合地方公司发展历程展示所取得的 成绩。 (2)工作简介。主要介绍工作性质及基本情况,突出工作的意义以及重要性。可由二炮及尖刀的诞生背景讲起,重点讲 到这份工作之前取得的成绩,描绘工作前景(不菲薪资以 及进入龙湖的机会)。 (3)房地产基础知识培训。基础知识可分几次进行培训,可拟

定出一个培训大纲,每星期分别请公司各方面职能负责人 进行专题讲座,以此增强实习生归属感。 (4)项目培训。主要涉及到负责项目的基本信息介绍以及说项目辞培训。 (5)会后提问。培训完成后实习生自由发问,培训人员进行解答。问题可涉及到各个方面,减少距离感。 3、会后安排。根据具体情况进行人员的分配以及通知具体上班时 间地点。 第四部分管理工作 1、前期准备。 (1)依据尖刀及二炮工作不同制定出不同规章制度。主要包括工资制度、奖惩制度、现场流程性制度。 (2)各种制式表格、工牌、工服、以及现场资料的印制。 2、现场管理。 (1)召开早晚例会。早会明确一天工作任务,解决之前发现问题,加油打气,调整团队气氛;晚会总结一天工作,确定 明天任务,做好工作表格整理。 (2)现场管理动作。进行说辞方面的纠正,工作方法上的改进,调节现场气氛。 (3)观察组员情况。根据组员具体情况安排作出工作调整,主要涉及展点以及游击的人员分配等。从中发现优秀人员重 点培养,作为组长备选。

市场部工作手册(原文)

第一篇市场部工作概述 一、市场部的工作目标 1.总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 2.目标分解 (1)为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提供智力支持。 (2)提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 二、市场部的职能、权力与职责 1.市场部的职能与权力 (1)有权参与公司经营战略的研讨过程 (2)有权参与国营销战略的论证、制定过程 (3)通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 (4)维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 (5)有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 (6)开展部工作的自主权 (7)有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 (8)有考核销售人员的参与权 (9)有对部员工违规行为进行处罚的权力 (10)有对对部员工考核的权力 (11)有部员工雇用、解聘的建议权 (12)有要求相关部门配合相关工作的权力 (13)有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 (14)有权参与产品开发战略的制定 2.市场部的职责 (1)市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 (2)通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料 (3)在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施 (4)建立竞争对手信息库,对竞争对手进行分析与监控 (5)其他相关职责 三、市场部组织管理 1.工作目标

佳能EOS终端促销活动执行手册

秋风献礼EOS 月 -佳能EOS 相机终端促销活动 执行手册 ` 北京智胜终端互联市场顾问有限公司 2010年10月 目录 第一章:活动概况 第二章:促销员培训 第三章:规范要求及考核 第四章:现场人员结构 第五章:促销目标 第六章:信息及报告反馈 第七章:奖惩办法及管理规定 第一章 活动概况 一、 活动主题:“秋风献礼EOS 月” 二、 活动目标: 1. 佳能EOS 数码单反相机的新品功能及卖点展示 2. 推动EOS 相关配件的终端销售 佳能EOS 终端促销活动执行手册 【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】

3.完善的售后服务,体现佳能的专业服务 4.巩固传统渠道,挖掘IT渠道的销售潜力 5.提高佳能EOS数码单反相机的市场认知度 三、活动形式: “产品展示、介绍+产品功能体验+互动拍摄+互动游戏+促销买赠+专家咨询” 1.产品展示介绍:佳能EOS全系列产品、新品的现场展示与专业详细的现场产品介 绍 2.产品功能体验:现场真机试用,体验不同产品的特色功能和卖点 3.现场互动拍摄:现场摄影区模特互动拍摄,体验人像拍摄的乐趣与EOS产品的特 色 4.互动有奖游戏:趣味翻板、问答抽奖,顾客在增长知识的同时又获赠小礼品 5.促销买赠政策:活动时间内凡在指定经销商处购买EOS产品,顾客均可在活动现 场免费兑换EOS月促销赠品(赠品根据顾客购买产品不同有所差异) 6.现场专家咨询:佳友在线资深摄影老师现场答疑解惑,向现场顾客介绍自己对于 佳能EOS产品多年来的使用心得 四、活动覆盖城市: 共36个城市,44个促销巡展现场,29个独立赠品发放点 华北:北京、哈尔滨、沈阳、长春、丹东、鞍山、大连、青岛、天津、济南、郑州、石家庄、太原、呼和浩特、西安、兰州、 华东:上海、南京、无锡、苏州、常州、合肥、杭州、长沙、武汉、南昌、宁波 华南:广州、深圳、厦门、南宁、福州、成都、昆明、重庆、贵阳 五、活动地点: 1.活动规模大小分类:促销巡展和独立赠品发放点两种形式

小区宽带推广活动方案

小区宽带推广方案 一、活动策划 1、活动时间:每周六、日9:00-20:00 。 2、活动内容:产品套餐按联通公司现行政策执行 活动围绕宽带小区光纤入户、资费省、速度快!重点突出:售后服务周到,用户满意,口碑好的特点! 3、办理地点:活动现场 4、办理流程: 用户登记——审核/修改——检查号线资源——有线有号——受理——用户信息及时发送至我司开户负责人——录入工单——派发工单——装维人员上门安装——工单回执——竣工处理——为用户办理免费提速2M活动(活动次月1号生效)——结束 5、服务支撑 工作证:安装人员、现场活动工作人员均需配备工作证,其中安装人员在上门安装前必须出示工作证,现场活动工作人员工作时必须佩带工作证;文明用语、礼貌待人。 6、宣传主平面:按公司产品套餐方案: 注意:业务办理ADSL最高为6M,FTTH最高可达20M,

FTTH不能办理亲情一家业务,宽带与固话资费需分开各自办理,且新装固话不再赠送话机!! 二、推广规化 1、营业厅宣传 营业厅主要宣传方式包括常规物料宣传、门头LED 电子屏及营业厅前台推荐。 2、各渠道受理点宣传 渠道受理点宣传主要放在公司发展的几个大的移网渠道受理点,宣传方式包括常规物料宣传和水牌资费展示宣传。 3、小区摆点宣传 前期准备物品:帐篷、桌椅、现场活动人员(不少于3位)、中性笔若干、横幅、单页、X展架、小区信息表、客户信息登记表。 3.1、摆点活动要求: 需提前两天对活动相关人员进行培训,明确活动内容、办理方式、如何与营业厅录单人员及装维人员进行配合; 活动当天工作人员需提前半小时到达现场进行驻点的布置;活动结束后,活动负责人需在当天整理出参与活动的客户资料,便于后续工作的顺利开展。 4、扫楼宣传:将现有联通网络覆盖区域根据重要

小区广场推广活动策划

联丰广场线下推广活动策划书 【活动主题】新年新气象,许愿、祝福抽大奖 【活动时间】1月10号9:30-17:30 【活动地点】联丰广场 【活动目的】一、迎新年,为社区居民送去温暖和福利; 二、通过活动提高蚂蚁网的知名度; 三、通过分享达到提高蚂蚁网知名度和人传人效果,提高转化和报名率; 四、配合做市场调研,为接下来的市场相关活动和今后的工作开展积累经验等。【活动内容】1.【乐分享】分享蚂蚁网的“新年祝福”文章到QQ空间或微信朋友圈; 2.【许愿望】点击“新年祝福”文章里面的链接进入蚂蚁网“新年许愿页”,注册蚂蚁网会员,并发表新年愿望即可领取蚂蚁网指甲钳一个和抽奖卡贴一张,已注册会员可直接登陆发表愿望(限前500名); 3.【抽大奖】凭蚂蚁网卡贴即可参与新年幸运抽大奖活动,每张卡贴仅限一次抽奖,根据从抽奖箱中抽出的纸条信息去领奖处领取相应的奖品; 【后续活动】凡在10号当日参与活动,发表新年愿望的所有蚂蚁网会员都将参与”最佳新年愿望”的评比,蚂蚁网官方将在活动结束后评选出20条最佳愿望授予“最佳幸运奖”,并在7个工作日内完成发放。 【奖项设置】 一、最佳幸运奖20名:20元红包(以话费形式发放) 二、新年幸运抽大奖活动奖品(注:所有奖品均当场抽当场领,送完为止): 特等奖2名:高档棉被一条 一等奖10名:蚂蚁网奔腾吹风机一台

二等奖30名:蚂蚁网高档雨伞一把 三等奖30名:蚂蚁网乐扣水杯一个 四等奖80名:蚂蚁网餐具套装一盒 五等奖100名:蚂蚁网精美卡包一个 六等奖150名:蚂蚁网打火机一个 【活动安排】一.“蚂蚁网新年祝福”文章撰写,并在其中预告周末的活动; 二. 新年祝福文章在QQ群和微信等各大渠道发布宣传; 三. 对接技术部制作“新年许愿页”,要求: ①新年主题,页面美观; ②页面设置会员注册和登陆入口,位置醒目; ③注册登陆后才可以发表新年愿望,并且一个账号只能发表一次; ④发表成功后弹出“许愿成功”提示框; ⑤设置“许愿池”,滚动展示已发布的新年愿望; ⑥可配合其他部门需求,添加其他功能模块; 四. 当日工作安排: ①2人一组,设置2组活动引导小组, 一组:张晓,宋如燕 二组:曹瑶,戴嘉诚(二组兼顾扫码问题处理) ②抽奖组:管亚飞,陈思远 ③宣传组:话务部支援同事 【活动准备】一、原则:团队合作,权责明确 二、人员:一总指挥(曹瑶),两队(湖东队:曹瑶、宋如燕、张晓,湖西队:

小区推广及团购方案范文

小区推广及团购方案 家具行业受同质化、市场不规范、无序竞争等多因素的影响,传统的营销方式对促进销售的作用越来越小,更多的是亏本赚吆喝,更别说产生长远的品牌影响力了。 根据市场考察认为:若要实现销售业绩的持续发展,不能只是守在商场内凭运气等客户,我们要走出去,从被动销售转向主动营销,从售货员升级为销售人员。 分析:销售的主战场是在卖场么,不是。客户从那里来,主战场就在哪里。现在顾客买家具不再只是直接到卖场选购,在购买之前他们会收集相关的信息、对品牌、产品风格、款式先有个大致的了解,才会有选择的确定购买目标。客户收集信息的渠道主要有媒体广告、口碑传播、宣传单页、DM直邮、居民楼电梯广告、样板间等,其它还有装修公司设计师推荐、互联网等,信息来源的多向性,同时造成客户的多向分流。 为了让客户能够较集中的获取我公司的产品信息,就要深入到客户的生活中去——小区才是销售的最终瑞。我们要在竞品之前、在客户心中的品牌意识形成之前,就把我们的品牌植入客户的脑海,先入为主的概念会使客户在购买产品时把我们的产品做为首先考虑的对象,较集中的产品印象会淡化其它竞品在客户心中的地位。就算我们的风格可能不适合他,我们品牌的信息也会被无意识的传播。 综合上述情况,本方案就是以社区为单位的宣传推广活动。首先以红星店做为试点,根据试行情况为以后其它地区制定推广的标准,可将此方

案同时分发给其它地区的经销商,根据当地的营销环境对本方案进行调整,条件成熟的,活动可同时进行。 方案目标:专卖店周边五公里方圆内的中高档新建楼盘、机关社区、居民小区、商住楼、新交房小区…… 方案主题:面对终端客户的宣传推广、组织团购。 活动准备: 成立专职小区推广小团队(每队二到三人,视情况而定),进行小区普查,了解生活区居民平均收入及文化素质、消费能力等,收集信息,信息的来源还包括:店面,导购人员要记录相关信息并返馈到店面经理;电视、报纸、网络等媒体也是信息的主要来源。 接下来综合各方信息,分类并建立档案、制作楼盘分布图,得到目标小区的主要户型结构尺寸图,评估推广价值及进行方式。如:选择有代表性的户型配以我公司产品做出效果图,并以展架方式展示;若有老客户可拍下实景照片,做成相册直接展示等。 整理卖场内的客户信息,确定目标区域客户,电话通知活动时间、地点,邀请参加并告之有礼品发放,不能来的客户可邮寄我公司最新的产品资讯。 需要准备物品:产品宣传单页、X展架、气球、广告礼品、记录簿、太阳伞、、帐篷、桌椅、接送车辆…… 具体操作: 在新楼盘交楼之前同物业进行沟通,赠送有品牌形象的钥匙扣为礼品,尽可能做到先入为主。当然也可以针对具体情况赠送其它礼品,总之要

电信渠道经理工作手册

浙江电信渠道经理工作手册 二O一一年八月 目录 第一章:渠道分类及渠道经理团队定位职责 1.1全业务实体渠道分类 实体渠道按“业务发展能力、手机销售能力”两个指标分类,形成手机卖场、专营店、手机店、便利店四类实体渠道。 1.1.1手机卖场:是指有较强电信业务发展能力和手机销售能力的实体渠道。根据运营主体的差异可以细分自营卖场(以下简称天翼卖场)和合作卖场。 ●天翼卖场:主要包括现有自营厅中的一级厅、二级厅、三级厅及业务发展排名前20%的四 级厅和全省排名前100位的合作营业厅。 ●合作卖场:主要包括国美、苏宁等大中型家电连锁,话机世界等手机连锁渠道,连锁经营 的福利型商超渠道,以及市、县手机销售TOP10各类渠道。

1.1.2专营店:是指电信业务发展能力强、手机销售能力相对较弱,以业务发展和提供服务为主要 功能的实体渠道。主要包括现有自营厅中排名后80%的四级营业厅和排他合作、核心可控的电信 合作营业厅、专营店。 1.1.3手机店:以手机销售为主营,通信业务发展能力相对较弱的各类中小手机独立店。主要包括 目前各类已合作、未合作的手机代理店。 1.1.4便利店:是指电信业务发展能力和手机销售能力都较弱,以提供便利型服务为主要功能的实 体渠道。此类渠道主要包括现有家门口充值缴费点、低端通信独立店,以及不以通信业务为主营仅 提供充值业务的各类便利店。 1.2各渠道分类的运营管理要点 1.2.1运营管理总原则:以“直管、直控、直供”为核心,强化渠道管理和运营 ●对于手机卖场和专营店,通过一体化管理、专业团队建设等方式进行直管,以“直管”为 手段提高渠道的运营管理的规范性、标准化和高效率。 ●对于C/G合营的实体渠道,通过自建他营、纳入网格统筹管理、渠道专员驻店等方式进行 直控,以“直控”为形式贴近渠道,贴近末端,提升渠道掌控力,提高C网销售占比。 ●对于以他网终端销售为主的手机店及数量众多的便利店,通过纳入网格支撑服务,通过向 末端直接配送号卡、终端、充值缴费卡的方式,通过“直供”减少渠道层级,保障渠道效益,提升渠道忠诚。 1.2.2卖场渠道运营管理要点 ●天翼卖场、合作卖场运营:以“两化”促“两变”,即通过“渠道管理专业化,销售组织卖 场化”两化工作,促进“商圈人流向门店客流转变,门店客流向C网用户转变”。 (1)渠道管理专业化 A. 建立卖场渠道专业化管理队伍,建立卖场渠道总监、卖场渠道专员、卖场渠道专员 三级支撑服务体制。 B. 本地网实施卖场渠道总监负责制。卖场渠道总监直接负责当地最重要卖场渠道门店 (不少于两家),同时承担全市范围内所有合作卖场渠道的发展和管理职责,如:制定 分解月度销售目标及制定月度销售计划、制定门店销售方案(含激励方案)、组织团队 落实门店日常运营管理与支撑和卖场型渠道经理团队日常管理(含绩效考核、培训等)。 C. 由卖场渠道专员负责合作卖场渠道的日常运营管理与支撑、卖场渠道专员的日常管 理、问题门店/卖场渠道专员运营能力提升、竞争信息的收集与反馈等。卖场经理巡视 门店,到门店现场服务管理,每周不少于3次。 D. 在合作卖场开始合作的前3-6个月,派驻自有卖场渠道专员提供驻店服务,在一 些重要合作网点则视业务发展需要长期派驻。卖场渠道专员需负责卖场内C网终端及业 务的销售、门店的日常运营管理与支撑、各类竞争信息的收集与反馈等。 (2)销售组织卖场化:

家装营销小区推广方案-_修正版

家装营销中小区推广 传统的“坐销”模式已不能满足市场竞争的需求,如何迎合市场的转型,以主动出击的姿态,抢占渠道优势,将成为在与狼共舞的市场竞争中不被吞噬的重大课题。 小区家装就是目前渠道转型的一个鲜明“亮点”,具有难以估量的销售潜力和辐射效果,所以,切实做好小区家装工作,将是一件意义深远的事情。 小区营销的操作流程 常规小区类别通常分为两种,开放式小区和非开放式小区。 开放式小区:这类小区一般由集体单位筹资兴建,如学校、医院、企业、机关等单位职工房。该种小区一般管理较为松懈,通过适当的公关工作,容易进驻小区内开展推广活动。 非开放式小区:这类小区一般由一些大的房地产开发商开发,有专门的物业管理部门管理,大部分属于商品房特性。该种小区由于管理相当的严格和规范,小区推广人员很难进入开展宣传推广工作,如何寻找推广工作的切入口,成为该小区操作的首要问题。 小区营销的形式 (一)进驻小区设立临时店面

在小区内设立临时店面是家装企业最常见的小区营销形式,一般适合规模较大的楼盘,一般总量在800户以上、主力户型在100平米以上、一次交房不少于300户的楼盘即可考虑进驻。 进驻小区的优点: 1、目标客户更集中,更清楚 2、能更准确接近目标客户; 3、能使客户更方便了解、获取我们的服务; 4、更近距离展示服务优势,及时获得反馈; 5、一个或几个工程做好了,很容易形成示范,产生联动效应; 6、便于采取针对性措施,如优惠政策通知等营销推广活动。 进驻小区的缺点: 1、费用有时候不好预测; 2、多家公司进驻小区,竞争更加激烈; 3、小区活动很容易受到限制; 4、表现形式相对单一,客户往往难以判断公司的优势; 5、即使一个工程没有做好,也会影响整个小区的销售业绩并严重损毁公司声誉。 进驻小区的注意点: 1、从思想和投入产出比上把进驻小区当作临时店面来经营。

市场部手册范本

目录 1. 市场部工作概述 2 1.1 市场部的工作目标 2 1.1.1 总体目标 2 1.1.2 目标分解 2 1.2 市场部的职能、权力与职责 2 1.2.1 市场部的职能与权力 2 1.3 市场部的职责 2 1.4 第二节市场部组织管理 3 1.4.1 工作目标 3 1.4.2 工作事项描述 3 1.4.3 市场部组织结构的设计原则 3 2. 市场部岗位职责管理 3 2.1 市场部岗位职责分类及职责确定 3 2.1.1 市场部经理工作职责 3 2.1.2 市场策划专员的工作职责 4 2.1.3 渠道拓展维护专员 4 2.1.4 会务专员 4 2.1.5 新闻网络部 5 2.1.6 设计部 5 2.2 市场部各岗位工作流程 5 2.2.1 市场部工作流程 5 2.2.2 市场策划流程 5 2.2.3 渠道拓展维护流程 6 2.2.4 会务流程 6 2.2.5 新闻网络工作流程 6 2.2.6 设计工作流程 6 3. 市场活动管理7 3.1 市场调研管理7 3.2 营销策划管理7 3.2.1 市场宣传管理规定7 3.3 公关活动管理办法8 3.4 渠道开发及维护管理8 3.5 会议活动管理9 ———————————————————————————————————————————————— 1. 市场部工作概述 1.1 市场部的工作目标 1.1.1 总体目标 结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。 1.1.2 目标分解

1、为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提供智力支持。 2、提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。 1.2 市场部的职能、权力与职责 1.2.1 市场部的职能与权力 1、有权参与公司经营战略的研讨过程 2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程 3、通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见 4、维护企业与品牌形象,一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度,并提出意见和建设性建议 6、开展内部工作的自主权 7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 8、有考核销售人员的参与权 9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力 10、有对对内部员工考核的权力 11、有内部员工雇用、解聘的建议权 12、有要求相关部门配合相关工作的权力 13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 14、有权参与产品开发战略的制定 1.3 市场部的职责 1、市场调研的策划与实施:包括市场环境调查、消费者心理行为调查,销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 2、通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料 3、在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施 4、建立竞争对手信息库,对竞争对手进行分析与监控 5、其他相关职责 1.4 第二节市场部组织管理

相关文档
最新文档