房地产经纪人是干什么的

房地产经纪人是干什么的
房地产经纪人是干什么的

房地产经纪人是干什么的

房地产经纪人,是指通过全国房地产经纪人资格考试或者资格互认,依法取得房地产经纪人资格,并经过注册,从事房地产经纪活动的专业人员。

房地产经纪人工作内容

1、担任客户的招待、咨询作业,为客户供给专业的房地产置业咨询服务;

2、伴随客户看房,促进二手房买卖或租借事务;

3、担任公司房源开发与堆集,并与客户建立杰出的事务协作关系。

⑴收集、核实和剖析客户与房源等信息,规划与处理房号系统,填写和剖析事务报表等;

⑵陪同客户检查房子,测算购房费用等;

⑶署理契约鉴证与契税交纳及权证处理,咨询与署理各类房贷事宜,协理房子验收与移送等;

⑷申办租售许可证,调研房地产商场,核算与评价房价,规划价格系统,编制宣扬展现与处理用图表文件,规划平面组织和处理面积差错。

全国注册房地产经纪人执业资格考试是建设部和人事部统一组织的全国性考试,每年的通过率大概在8%-16%之间,刚开始两年通过率偏高。两年一个滚动周期,一次性能通过四门考试的比率大概在5%-8%。注册后有资格签法律合同,做公司法人。

各省组织的经纪人考试和协理考试较容易,基本参加培训后大多数能通过。各省组织的考试和全国考试完全是两个概念,两个难度,不在一个层次。

扩展资料:

房地产经纪人协理职业资格考试设《房地产经纪综合能力》和《房地产经纪操作实务》2个科目。考试分2个半天进行,每个科目的考试时间均为2.5小时。

房地产经纪人职业资格考试设《房地产交易制度政策》、《房地产经纪职业导论》、《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》4个科目。考试分4个半天进行,每个科目的考试时间均为2.5小时。

房产经纪业务操作流程

房产经纪业务操作流程 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

房产经纪业务操作流程(标准) 一:客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑) 2、在询问客户问题时,工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。) 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。 二:配对 1、在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求:A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户,约定看房。 三:电话约客 1、拨通客户电话,告知客户房源信息

2、询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则) 四:带看前准备1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序) 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五:如何带看 1、空房必须准时赴约,实房必须提前30—45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路,按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消除客户的警惕感。六:房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路,时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行) 3、控制时间,不要留给客户太多的思考空间,销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。

房地产经纪人职责及要求

房地产经纪人职责及要求 一、房地产经纪人应具备的知识体系 (一)、房地产经纪人入门基础知识: 1、房地产行业发展史(略)及行业基本概念、原理、方法 2、职业生涯规划 A、个人优势分析 B、愿景规划 C、目标制定与实施计划 D、个人目标与团队目标关系 3、房地产经纪人必备素质、EQ A、职业道德与行业规范 B、服务意识、 C、敬业精神、 D、同理心、感恩之心、爱心 E、自我激励能力、人际关系能力、情绪控制能力、沟通协调能力 4、房地产经纪人必备基础知识 A、房地产法规及相关的法律知识 B、房地产估价知识 C、建筑规划设计基础知识 D、市场营销知识 E、房地产产品知识 F、房地产金融知识 5、房地产经纪人必备法律知识和法规 A、关于土地知识; B、产权知识; C、建筑结构知识; D、相关专业术语; E、相关法规; (二)、经纪人必备专业技能: 1、关于房地产经纪 A、房地产经纪人概念 B、房地产经纪机构服务范畴 C、房地产经纪行业特点 B、房地产经纪人作用 C、房地产经纪人收入来源 2、房地产经纪人日常工作内容 A、房地产经纪人日常工作事项 B、房地产经纪人业务流程 3、房地产经纪应具备的交易知识 A、房地产税费须知 B、二手楼交易流程及风险防范(一次性付款、按揭付款)

C、二手楼赎楼流程及风险防范 (三)、经纪人必备业务技能: 1、有效跟盘:有效找盘、接盘、谈盘。 2、初级谈判:谈判原则、谈判注意事项。 3、有效跟客:看房前、中、后。 4、客户需求分析:挖掘需求、培养需求、满足需求。 5、成功签约与财务基础、 A、签约须知、 B、签约原则、 C、签约风险规避、 D、财务常识 6、地产经纪人服务价值链、 A、地产经纪人服务的本质 B、差异化服务 C、服务利润链 7、地产经纪人商务礼仪 A、个人仪表: B、职场礼仪:站、坐、走姿 C、接听xx的礼仪: D、接待礼仪: E、交谈的礼节: (四)、经纪人团队凝聚力 A、经纪人责任感 B、团队意识 C、大局观 D、团队协作能力 (五)、经纪人目标管理(业绩、收入倍增公式) 1. 我本月目标业绩是多少? 2. 我每天要完成多少业绩? 3. 我平均完成一件销售的金额是多少? 4. 我几天完成一件销售? 5. 我必须面谈一个客户才能完成一件销售? 6. 我必须每天最少拜访(面谈)多少客户才能达成本月的业绩目标? 7. 我本月需要改进的方面是什么? 8. 我上月做得最好的方面是什么? (六)、经纪人的销售日志 1.今天xx访问的人数 2.今天老客户xx回访的人数 3.今天约定新客户的人数 4.今天新完成的面谈人数 5.今天成交的人数 6.今天签约的金额 7.今天赚到的收入 如果不天天纪录,你的后续跟进能力等于“0”

房地产经纪人工作流程

房地产经纪人工作流程 一:客户接待 1:看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。 2:在询问客户问题时,有精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。 3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。 4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等)。 5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源,销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。 二:配对 1:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。 要求:A 列出意向客户; B 按客户购买意向排序; C 按客户购买力排序; D 选定主要客户; E 逐一打电话给主要客户,约定看房。 三:电话约客 1:拨通客户电话,告知客户房源信息 2:询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3:简单讲述房源基本信息。 4:和客户约定看房时间,地点。 四:带看前准备 1:设计带看线路 2:设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序) 3:列出物业的优缺点 4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5:整理该物业相关资料。 五:如何带看 1:空房必须准时赴约,实房必须提前30 —45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。 2:理清思路,按照自己的看房设计带看。 3:询问客户买房目的。 4:询问客户居住状况等。 5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。

房产经纪业务操作流程

房产经纪业务操作流程(标准) 一:客户接待 1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑) 2、在询问客户问题时,工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。 3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。 4、按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。) 5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。 二:配对 1、在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。要求: A 列出意向客户。 B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户,约定看房。 三:电话约客 1、拨通客户电话,告知客户房源信息 2、询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚。 3、简单讲述房源基本信息。 4、和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则) 四:带看前准备 1、设计带看线路 2、设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序) 3、列出物业的优缺点 4、思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5、整理该物业相关资料。五:如何带看 1、空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。 2、理清思路,按照自己的看房设计带看。 3、询问客户买房目的。 4、询问客户居住状况等。 5、与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。 6、赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消除客户的警惕感。六:房源内场操作 1、进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路,时时把握主动权。 2、留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。(注意观察客户的举动及言行) 3、控制时间,不要留给客户太多的思考空间,销售员要把握好时间,并根据不同的客户提出不同的问题,以了解客户对物业的看法。 4、让客户提问发表意见,熟练快速解答客户疑问,认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反驳客户,而是加以引导,让客户自己察觉他的问题,多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 5、为客户做一下总结。(每套房子都有它的优缺点,但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为,对于房子来讲,它是个即定的产品,不可能去返工或是定做,所以,我们所能够做的只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,还是不

2021新版房产经纪人个人工作计划

编号:YB-JH-0634 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2021新版房产经纪人个人工 作计划 Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2021新版房产经纪人个人工作计划 摘要:经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,因为习惯了制订工作计划,于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖,养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 转眼之间又要进入新的一年-年了,新年要有新气象,在总结过去 的同时我们要对新的一年一个好的计划.我是一个从事工作时间不长, 经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一 年里有更大的进步和成绩. 年是我们地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房 地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始 的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分 认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的 热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自 己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立 了以下年度工作计划: 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工, 本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但

2017年房地产经纪人协理考试操作实务

2017年房地产经纪人协理考试操作实务 1-8章练习题

第二章房地产交易信息搜集与运用 一、单选 1.下列属于主动收集房源信息的方式是() A.媒体获取 B.电话获取 C.互联网获取 D.门店接待 2.下列不属于房源信息共享模式的是() A.公盘制 B.私盘制 C.分区公盘制 D.分区私盘制 3.下列属于门店接待法劣势的是() A.成本较高,时效性差 B.较为被动,受地理位置影响较大 C.需要长时间积累 D.大量公关工作 4.自用客户和投资客户是按()进行的分类。 A.客户的需求 B.购买目的 C.客户的性质 D.客户需求的房地产类型 5.将房源分为A、B类房源的依据是房屋的() A.销售难度 B.坐落位置 C.业主报价 D.物业服务 二、多选

1.下列属于B类房源特征的是() A.市场需求较小 B.销售难度大 C.销售难度小 D.销售周期较短 E.无房源钥匙 2.客源信息的构成要素包括() A.客源基础资料 B.客源的需求信息 C.客源的交易信息 D.房地产权利人资料 E.房地产状况 3.被动收集房源信息的方法主要包括() A.门店接待 B.互联网收取 C.电话获取 D.联系有关单位 E.住宅小区获取 4.发布房源要保证其真实性,主要是指房源的() A.真实存在 B.真实委托 C.真实用途 D.真实价格 E.真实广告 5.房地产经纪人员搜集价格信息的渠道主要有() A.政府主管部门的网站 B.房地产经纪机构的成交案例

C.通过交易当事人了解信息 D.相关机构的调研报告 E.税务局的房屋纳税记录第三章房地产经纪服务合同签 一、单选 1.居间服务和代理服务是按照()进行的分类。 A.提供房地产经纪服务的方式 B.按照委托的事项 C.按照服务内容 D.按照服务目的 2.房地产经纪服务合同的完成标准是() A.办理完产权登记手续 B.签订房地产交易合同 C.支付定金 D.完成物业交割手续 3.房地产经纪服务合同的违约责任可以以定金或违约金的形式约定,定金或违约金的数额由双方约定,但定金的数额不应超过房屋交易价款的() A.10% B.20% C.30% D.40% 4.签订房地产经纪服务合同常见的错误不包括() A.证件信息填写有误 B.合同服务内容未明确约定 C.违约责任未约定 D.合同处留有空白 5.房地产经纪服务合同应由从事该业务的名房地产经纪人员或名房地产经纪人员协理签名()

房地产经纪人房地产经纪业务操作试题(供参考)

【关键字】意见、情况、道路、方法、前提、成就、文件、传统、战略、系统、有效、充分、合理、良好、公开、公正、公平、沟通、执行、发展、建设、加深、制定、掌握、了解、研究、措施、规律、特点、安全、网络、格局、思想、基础、需要、权利、环境、项目、倾向、资源、体系、需求、方式、渠道、作用、办法、标准、结构、水平、关系、分析、吸引、把握、逐步、形成、尊重、保护、规划、管理、监督、坚持、保证、维护、服务、解决、加强、实现 山东省2015年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》试题 本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。 一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意) 1、房屋租赁双方在租赁合同签订后日内,应持有关部门证明文件到市、县人民政府房产管理部门办理登记备案手续。 A:10 B:20 C:30 D:60 E:工厂的生产设备 2、付款方式是根据购房者的经济情况及银行规定来确定的,不属于付款方式的是. A:一次性付款 B:累计付款 C:分期付款 D:银行抵押贷款 E:工厂的生产设备 3、当存量房交易双方分歧较大时,房地产经纪人应。 A:尝试将交易双方分开进行协调 B:尝试让交易双方自行协调 C:积极向交易双方分析房源缺陷 D:请求行政管理部门出面解决 E:工厂的生产设备 4、甲公司以出让方式按法定最高年限取得了某度假村土地使用权,3年后建成开业,则开业时度假村的土地使用权剩余使用年限为年。 A:37 B:40 C:47 D:50 E:权利型房地产投资信托 5、契税的课税对象是。 A:房产 B:城市、县城、建制镇和工矿区内的土地 C:发生产权转移的土地、房屋 D:有偿转让房地产所取得的土地增值额

房地产经纪人考试业务操作真题及答案

2018年房地产经纪人考试业务操作真题及答案

1.根据购买目的的不同,房地产市场分为自用市场和( )。 A.租赁市场 B.抵押市场 C.销售市场 D.投资市场 2.最接近完全竞争的房地产市场是( )。 A.土地市场 B.增量市场 C.存量市场 D.抵押市场 3.一般情况下,由开发高主导定价的房地产是( )。 A.存量房地产 B.土地 C.增量房地产 D.房屋 4.房地产项目定位阶段的市场调查应从了解开发项目的( )入手。 A.土地状况 B.交通状况 C.周边周边景观 D.社会需求

5.房地产销售阶段市场调查的要点是( )。 A.市场推广调查和测评、成交客户问卷调查和销售难点调查 B.竞争项目调查、客户需求和接触媒体习惯调查 C.竞争项目销售信息调查、成交客户问卷调查和规划调整 D.价格调查、客户需求调查 6.房地产市场调查按具体的调查方法划分,主要有访问法.观察法和( )。 A.定性调查法 B.抽样法 C.实验法 D.重点调查法 7.不属于房地产市场供给调查的内容是( ) A.区域在售项目推出的单位.面积.户型调查 B.区域总体环境质量状况调查 C.总体供给的预测调查 D.房地产细分市场供给调查 8.按照( )来划分,市场调查分为全面普查和重点调查。 A.调查的侧重点 B.选择调查对象的方式 C.抽样方法 C.调查所采用的模型

9.随机抽样的方法有分层随机抽样.分群随机抽样和( )。 A.简单随机抽样 B.任意随机抽样 C.就便随机抽样 D.配额随机抽样 10.房地产市场调查的目的可以通过探测性调查.描述性调查.因果性调查和( )来确定。 A.现时性调查 B.定性调查 C.预测性调查 D.回顾性调查 1.房地产项目定位的核心内容是( )。 A.对产品提出一种主题推广概念,使产品在潜在消费者思想感情中产生共鸣 B.通过对产品和形象的设计,对产品赋予不同的价值,最终达成销售 C.通过对市场、消费者的分析,拟订建筑设计任务书 D.产品定位、客户定位和形象定位 2.对房地产睥目标客户群体进行研究的主要方法是( )方法。 A.市场行为记录 分析

2020年房地产经纪人《业务操作》试题及答案(卷一)

2020年房地产经纪人《业务操作》试题及答案(卷一) 1.由于房地产交易的(ACE )等特点,决定了房地产居间活动对房地产交易具有重要的作用,成为房地产市场中不可缺少的经营活动。 A.类型众多 B.涉及面窄 C.手续繁杂 D.手续简单 E.涉及面广 2.房地产经纪的必要性包括(ABE)。 A.房地产信息的不对称性决定房地产经纪必不可少 B.房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少 C.房地产交易的简单性决定房地产经纪必不可少 D.谤地产的独立性决定房地产经纪必不可少 E.房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少 3.1978年到现在的中国内地房地产经纪业的发展阶段包括(ABCD )。 A.萌芽阶段 B.起步阶段 C.崛起阶段 D.扩张阶段 E.完善阶段

4.房屋租赁经纪活动的对象,涉及(BCDE)等多种类型物业。 A.土地 B.住宅 C.办公楼 D.商业房地产 E.工业仓库 5.注册房地产经纪人不予注册的情形包括(BCE)。 A.在房地产经纪或者相关业务中犯有严重错误受行政处罚或者撤职以上行政处分,自处罚、处分决定之日起至申请注册之日止不满3年的 B.因受刑事处罚,自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满5年的 C.不具有完全民事行为能力的 D.被注销注册的,自被注销注册之日起至申请注册之日止不满5年的 E.不在房地产经纪机构执业或者同时在两个或者两个以上房地产经纪机构执业的 6.房地产经纪人员的人际沟通的技能包括(BCD )等。 A.供需搭配的技能 B.了解对方心理活动和基本想法的技能 C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能

房地产经纪人个人工作计划(2021版)

房地产经纪人个人工作计划 (2021版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0155

房地产经纪人个人工作计划(2021版) 【篇一】 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户

群体。 2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化! 二、制订学习中的工作计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员

房产经纪人工作总结范文

房产经纪人工作总结范文 光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到 了有形与无形的成长进步。今新年刚至,思之过去,放眼未来,为 了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特 对自己这半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认 识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公 司赋予的各项销售工作! 一,工作中的感想和回顾 进入郑房房产的半年来,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素 质与才能!今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房 地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严 厉的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产销售工作带来 了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得 越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越 是在这艰难的市场环境下,越能锻炼自身的业务能力和素质,也是 体现自身价值的时候,因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为 他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不起折腾呢,而我坚 信逆境能给予我们宝贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是 真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不 拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司 给予我这次工作及锻炼的机会,我也很荣幸的成为郑房房产的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,毕竟我已经很久没 出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持! 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个合格的经纪人的不断迈进,在这半年的时间里收获颇多,同时对公

《房地产经纪业务操作程序》讲义.doc

《房地产经纪业务操作程序》讲义 课程介绍 本课程主要目的是帮助学员熟悉房地产经纪业务操作程序,让他们更好地开展相关工作;通过了解操作流程、学会运用业务四项基本原则做单和相关案例的解说,让学员更快速掌握做单技巧。 本课程主要是通过案例、流程图等展示手法,辅以讲师的讲述、带领思考、调动气氛等讲课技巧,避免口号式的、灌输式的讲授。同时多种展示方式结合,既提高课程的生动性,让学员带着激情学习,继续为目标而奋斗。 [授课时间说明]: 一、本课用时:2小时。 二、课程主要内容及估计时间 第一部分:业务操作程序(40分钟) 1、信息收集处理与发布 2、接洽与委托 3、交易促成与签约 4、合约履行与售后服务 5、房地产经纪业务操作一般流程 第二部分:如何运用业务四项基本原则做单(1小时20分钟) 1、业务四项基本原则 2、怎样运用业务四项基本原则做单 3、摆台 4、抓准客户的心理 引言:在客观世界中,每天都要感受到大量的信息,有的信息我们可以直接收集起来,有的信息象井里的水一样,可以看到,但却无法喝到嘴里,所以必须想办法把水从井中提出来,这个过程就是收集处理与发布的过程。 (课件PPT) 一、信息收集处理与发布 (一)信息分类 1、常规信息:城市地图、楼书、户型平面图、大小巴及地铁线路、税费表、流程表、按揭还换系数表等。 2、动态信息:经济走向、价格行情、报章等。 3、交易信息:房源信息、客源信息。 4、客户主要可分为:网络客、广告客、回头客、盘中客、客中客、关系客、派单客、兜客、上门客等。 网络营销在房地产经纪行业引起了一场销售革命。在这个销售革命中,网络信息技术为房地产经纪行业提供了强大的支持,使房地产经营摆脱了信息传播受时间,空间的束缚,从而更符合市场的需求。我们除了新型的网络营销这种信息收集与发布方式,请问大家还

房产中介经纪人培训资料

实战房地产经纪业务 第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、如何接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32) 二、如何说服业主放钥匙 (33) 三、如何应对行家借钥匙........................ (34) 第五节如何反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中的工作 (35) 二、看房过程中应注意的问题 (39) 三、看房后应注意的问题 (40) 第七节如何跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、如何应付佣金打折 (45) 二、如何引导谈价快速逼定 (47) 三、如何向业主还价及说服业主收定 (49) 四、如何协调客户和业主的时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、如何跳盘跳客 (51) 二、如何有效控盘 (55) 第十节如何建立客户档案及售后服务 (57) 一、如何鉴定产权合法性 (57) 二、如何建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节如何利用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易标准流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交的资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)

第四节 基本社交礼仪 一、社交礼仪四原则 (一)、不卑不亢; (二) 、热情有度; (三)、求同存异; (四)、不宜为先; 二、社交礼仪四禁忌 (一)、举止粗俗; (二)、乱发脾气; (三)、蜚短流长; (四)、说话过头 ; 三、与上司相处的礼仪 (一)、理解:人人都有难念的经; (二)、保持距离;

1-5房产经纪人带看经典话术

房产经纪人带看经典话术 带看的重要性: 1、没有带看就没有成交(在整个业务中起着承上启下的作用) 2、是精耕客户的最重要的方式,与客户建立友谊及信任关系,进一步挖掘客户需求,“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的,其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。所以带看后的回馈也很重要。 带看前使用的话术(针对业主) 思路:带看前,预约房东的铺垫 A、您提前把房子收拾整洁,把窗帘都拉开最好可以先通通风,让客户感觉舒服些。(思路:带看环境是否舒服整洁也会决定带看的成功月否) B、客户问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间了非常有感情,只是由于工作调动或者换房子没办法才卖。(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好) 思路:带看前,确定房东带看细节的铺垫。 A、不要对客人要热情,但是太过就显的不真诚,不要表露出急卖的样子,可不介绍或者适当介绍。 B、一会儿有客户过去看房,您到时就忙您的,少和他说,免得让客户以为您很着急卖。(思路:不要让客户觉得房东急卖,所以最好不要说太多) C、XX先生,明天我们约了好几个很有诚意的客户,可能有几个是我们为了客户尽快下决定找的不太靠谱的客户,您自己知道就好,我们也是为了让您房子尽快成交。(思路:铺垫房东不要因为集攻的效果而肆意抬价,说明只有一两个诚意的,其他都是假的)

D、如果一会儿客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况”。(思路:这样让房东配合我们工作,易于成交和收佣) E、XX先生,我们一会儿过去看您的房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们要提高客户的珍惜度,一会儿您问我们:“昨天那个客户看的怎么样?“ F、XX先生您好,我们今天看房子的客户很有诚意,是我们的老客户,但是心理价位有些低,所以,一会儿您就不说话,忙您自己的,(思路:让房东积极地配合我们,与我们一起逼定客户,这些简短的话术通过房东口中说出效果相当明显) G、客人很准,请您把房本、身份证带上,准备准备,有这么个客户不容易,尽快变现吧(思路:尽可能让业主做好签单的准备,交易流程及操作时间的相关信息不要等谈单时再讲,容易时间拖久了把单子拖死,或者收不上材料) H、XX先生,我是XX公司的XX,我们一会儿有客户过去看房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定今天就定了。所以,我跟您再确认一些小细节:您房子产权人是您吧?………现在还有贷款吗?………房本在您手里吗?………契税票、购房发票等等也在家吗?………您今天时间还才充裕吧?没有其他安排吧?………那好,XX先生,我们一会儿过去看您家房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。(思路:做签单前最后的细节确定和铺垫) 思路:还要让房东当客户面夸我们,易于让客户信任,利于成交和收佣;讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。 带看前使用的话术(针对客户) 思路:带看前,约看客户的铺垫 A、X姐,大家都约三点半,我专门给您提前半小时,咱们先看,可以马上定。 B、这个户型就这么一套,2年来就出来这一套,已经有好几个客户等看了,您一定尽早过来,最好可以带上身份证和定金,看好了咱们别错过。(思路:提高珍惜度,铺垫让客户带好定金和身份证,很多的单子也是因为没有铺垫泡掉的)

2020年房地产经纪人《业务操作》试题及答案(卷八)

2020年房地产经纪人《业务操作》试题及答案(卷八) 1.相对于等额本金还款法,等到额本息还款法具有(AD)的特点。 A.借款人的前期压力大 B.借款人的前期压力小 C.操作复杂 D.操作简单 2.小张应要求黄先生提供的(ABC)等文件以供核实。 A.房屋产权证 B.银行同意其出租的书面文件 C.黄先后的身份证明 D.房屋质量保证书 3.小张有义务告知黄先生不得将房屋出租给(ABD )人员。 A.无发事行为能力的 B.无合法有效身份证明的 C.无所在城市户口的 D.有犯罪记录的 4.小张接收委托后,必须采取忍气吞声服务步骤是(ABD )。 A.查勘核实 B.市场推广 C.市场调研 D.洽谈签约

5.在未签订租约前,房屋发生水管漏水,导致房屋受损,应该由( D )。 A.A公司承担赔偿责任 B.公司承担连带赔偿责任 C.公司先承担赔偿责任向小张追诉 D.黄先生自己承担损失 6.如果选择首付20%,余款向银行抵押贷款,贷款期10年,贷款年利率为5%,按月等额还款,月还款额为( C )元。 A.3182 B.2500 C.2545.6 D.250.5 7.李某要向银行申请住房抵押贷款须提供(ABC )等资料。 A.个人身份证明 B.个人收入证明 C.抵押贷款证明书 D.单位同意贷款的证明 8.办理抵押贷款手续时,银行通常要求李某(ABD )。 A.购买住房财产保险 B.购买人寿保险 C.提供所在单位的还款担保 D.在借款银行开立账户

9.开发商提供以下付款方式可供选择,如果不考虑支付能力和其他风险因素,假定折现率为5%,则对李某最有利的付款方式是(A)。 A.一次性付款,价格优惠5% B.首付20%,余额分两期每隔半年支付一次 C.首付10万元,余额分两期每隔半年支付一次 D.半年后一次性付款,无优惠 10.假定该套住宅可以以2100元的月租出租,出租税费约为200元,李某欲仅以全部租金收入来支付银行10年期贷款,贷款年利率同上,则可以选择的贷款成数是(C)。 A.四成 B.五成 C.六成 D.七成 1.下列选项中,(A)是对经纪人提供服务的报酬,这种服务是经纪人为了满足委托人与第三方达成交易的具体目的。 A.佣金 B.信息费 C.差价 D.营业收入 2.在我国,房地产市场分为一、二、三级市场,二级市场是(D)。 A.土地市场 B.房屋租赁市场

房产经纪人每日工作小安排

房产经纪人的一天 勤奋最重要,熟悉楼盘的销售技巧,要董得谈判技巧,对楼盘价格,附近楼盘的详细情况了如指撑,不说了,总之四个字:快,准,狠,贴. ::成功经纪人的日常工作::: 1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!) 2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要 之笋盘。 3、打开电脑,随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目,及时了解公司业务动态同规章 制度,跟上公司日新月异发展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告). 5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若 指掌. 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况. 7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。在业主未出售前,先行约业主看房(每周至少一个)。 8、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要,但半年内会买的客户) 9、尝试考核本身对买卖过程中,税费及各项手续费的计算方法。 10、每天必须尽量保证带两个客户看房。 11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。 12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张,争取客源及盘源。 13、自行辑录五个笋盘,不停寻找客户作配对,机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘,(租客到期完约否?会否另觅新居?会买房否?)做 好自己的"客户回访"工作。 15、跟进以往经自己租出的楼盘业主,会否买多一个单位作投资(收租) 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客,及地产公司门口拉客。 17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系,加深感情争取控盘(签独家委托) 18、晚上是联络客户与业主最佳时间,坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。 19、业务员应多了解本市及国内房地产之要闻,令本身在这方面的知识增加,从而在与业主 及客户交谈的时更有内容,塑造"专家"形像。 20、谈判过程中,遇上挫折,是平常不过之事,并要将问题症结之所在记下,不要重犯。 21、工作总结(一天里的收获或是看房总结经验等),准备第二天工作计划(客与业主需联系) 22、心动不如行动,心勤不如手勤,主动出击,才能争取入息。各位同仁:请随时随地将自己的工作与以上"日常工作"进行比较,检查自己做到了什么,没做到什么! 建议将此"日常工作"摘录于自己工作薄上,时常鞭策自己,指引自我!长此以往,成功之时指日可待!

一位房产经纪人的感悟

作为一个真正的房产经纪人必须拥有以下条件: 哲学家的头脑;宗教家的精神;雄辩家的口才;外交家的风度;社会改革家的胸怀;学者的知识;运动员的体魄。专家还指出:不能把房子卖给客户的经纪人,那不是真正的经纪人,可以说压根就不是 个经纪人。只能说是一个街头长舌妇。使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑和心灵的是艺术家;使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是经纪人。我看完专家的总结就晕倒!这是人做得到的吗?相信各位同仁和我同感吧! 成为一名优秀的房产经纪人真的那么难吗?我个人理解:与其说大道理不如脚踏实地的干,俗话说的好:做业务就是做人。所以抱着先做人再做事的原则,态度决定一切!我是一个非常渴望成功的房产经纪人,我为我自己制定了人生目标,俗话说有目标是追求,没有目标是瞎撞。目标是前进的灯塔,坚持不懈,看着目标努力做。努力就一定有结果,但不一定是好结果。不努力就没有结果可言。行动是一切结果的最好实践者!我保持着绝对良好的心态和持之以恒的精神。曾经有人说过思想决定行为,行为决定结局。学会推销自己,从各个方面推销,最后再一次告之大家,说再多方法不如赶快行动,你的成功只能来自于自己的行动。打电话便是房产经纪人的一个重要行动,每天打N个电话!有经验的经纪人大多都有这样的经历:每星期至少做20次客户拜访;每星期第一个电话打给信誉良好的老客户……只要开了头,接下来自然会比较顺利。每天做电话跟踪,看看事情发展如何?如果不妙,赶快采取应对策略。好的经纪人养成勤做记录的习惯,这些客户信息本身就是一笔宝贵的财富。此外,也要清楚自己每月的工作业绩,两者之间要经常作对比,才能发现差距所在,然后努力工作,把电话后面的人变成自己的客户,这样离成功就不远了。 工作感想 光阴似箭,在繁忙的工作中不知不觉的做房产经纪已经快三年了,回顾这三年的工作历程,我深深感到房地产事业之蓬勃发展的热气,经纪人的拚搏精神。领导人性化的管理都令我感动久久,我从一名学生的定位到一名社会人的定位,其中之一的价值过渡和价值体现发生了巨大的变化,在这三年里我经历了酸、甜、苦、辣,在工作中,我们的价值体现在取得了多少业绩。 我个人非常赞成这样一句话:“思想指挥行动。”人之源就是思想,有什么样的思想,决定你能做什么样的事,对于做经纪人的我们,首先应该是服务。 服务——应把它看成企事业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩的一首诗《沙扬娜拉》,有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我会不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系,全程跟踪服务,全面进行客户渗透。 与客户的打交道,记得领导对我们说过这样一些话,印象很深刻: 用你的行动感染他

房产中介培训系列--房产经纪人销售操作流程及技巧

房产中介,房产中介培训,房产中介公司培训,房产中介培训资料,房产中介培训教材,房产中介培训考房产中介培训系列房产中介培训系列------房产房产房产经纪人销售操作流程及技巧 经纪人销售操作流程及技巧一:客户接待 1:经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。(注意仪表和微笑) 2:在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确,快速。 3:在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做详细了解。4:按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。(如:客户的购房目的, 是 不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。 5:如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户 这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。 二:配对 1:在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。

要求:A列出意向客户。 B按客户购买意向排序 C按客户购买力排序 D选定主要客户 E逐一打电话给主要客户,约定看房。 三:电话约客 1:拨通客户电话,告知客户房源信息 2:询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费。 这些细节要考虑清楚。 3:简单讲述房源基本信息。 4:和客户约定看房时间,地点。(注意2选1原则) 四:带看前准备 房产中介,房产中介培训,房产中介公司培训,房产中介培训资料,房产中介培训教材,房产中介培训考

1:设计带看线路 2:设计带看过程中所要提出的问题。(合理安排问题的先后顺序)3:列出物业的优缺点 4:思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。 5:整理该物业相关资料。 五:如何带看 1:空房必须准时赴约,实房必须提前30—45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打 好基础。 2:理清思路,按照自己的看房设计带看。 3:询问客户买房目的。 4:询问客户居住状况等。 5:与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。6:赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。 六:房源内场操作 1:进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业房产中介,房产中介培训,房产中介公司培训,房产中介培训资料,房产中介培训教材,房产中介培训考

房产经纪人工作计划

房产经纪人工作计划(一) **年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划 : 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。 2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。

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