2017年员工关系体系的核心组成部分

员工关系体系的核心组成部分

一、员工的重要性

1.员工的重要性体现：

1.1具体介绍员工重要性和对企业的价值。

2.优秀员工与问题员工的差别：

2.1优秀员工的优秀品质及发挥的作用

2.2问题员工所造成的危害与对企业未来发展的影响

措施：建立员工关怀体系，发挥员工的重要作用

二、员工关怀的意义

1.什么是员工关怀体系

2.为什么要员工关怀

3.员工关怀要达到的效果是什么

三、员工关怀的对象

1.新员工的关怀

1.1新员工的关怀的意义及关注要点

1.2新员工的转变及文化融合

关怀措施：

2.1入职培训

2.2员工座谈

2.4对员工家庭生活的关怀

2.长期出差及外派员工关怀

1.1长期外出员工的含义及关注要点关怀措施：

2.1工作关怀

2.2家庭关怀

2.3持续关怀

3.核心人才关怀

1.1核心人才的含义及关注要点

关怀措施：

2.1工作关怀

2.2家庭关怀

2.3持续关怀

4.普通员工关怀

1.1普通员工的含义及关注要点

关怀措施：

2.1工作关怀

2.2家庭关怀

四、员工的沟通管理技巧

1.沟通的技巧

1.1沟通的定义

2.1沟通的原则

沟通的特点

3.1沟通在企业中的作用

4.1沟通的种类及结构

4.1.1正式沟通与非正式沟通

4.1.2下行沟通、上行沟通、平行沟通

4.1.3单向沟通与双向沟通

4.1.4语言沟通与非语言沟通

5.1沟通的结构

5.1.1环式、轮式、链式、全渠道式和Y型式

6.1沟通方式

6.1.1走动式管理

6.1.2工作间歇时沟通

6.1.3非正式会议

7.1不同性格员工的沟通技巧

7.1.1胆汁质型沟通技巧

7.1.2多血质气质沟通技巧

7.1.3粘液质气质沟通技巧

7.1.4抑郁型气质沟通技巧

案例IBM的沟通管理2.员工关系管理技巧

1.1 15点建议全方面关系员工良好管理

2.1 80.90后管理困境之前因

2.1.1 自我修养失衡——有知识没修养

2.1.2 家庭教育失衡——有养育没教育

2.1.3 学校教育失衡——有分数没素质

2.1.4 企业管理物性——有物性没人性

2.1.5 社会管理失衡——有生存没发展

3.1 80.90后管理困境之现状

3.1.1管理者的现状

3.2.1被管理者的现状

3.3.1管理者与被管理者的管理鸿沟

4.1 80.90后管理困境之后法

4.1.1 80.90后的优缺点

4.1.2管理转变

案例：让员工做主，参与管理

五、员工关怀的实施方法

1.员工的人文关怀

1.1关怀员工的职业发展

1.2关怀员工的福利

1.3关怀员工身心健康

1.4关怀员工家庭生活

1.5小措施关怀员工

2.员工的心理关怀

2.1把脉和诊治

2.2宣传与推广

2.3全员培训

2.4心理咨询

公司员工培训计划书2018

公司员工培训计划书为适应现代化工作发展的需要，深入开展公司办公技术教育工作，使员工深入了解现代化的办公手段，掌握计算机知识和应用技能，充分发挥现代化办公软件在工作中的效益，切实把信息技术应用到工作中去,使信息技术在我公司开展普及，切实提高员工应用计算机信息技术的水平，特制定我公司员工信息技术培训计划如下：一、培训目的通过培训，加强员工的办公技术能力，提高全体员工的信息技术整体水平。使员工不断提高办公软件的使用效率，实现员工工作的准确性、高效性。二、预计效果 1、提高办公技术意识，真正使信息技术与工作整合。我们就是要通过信息技术培训，切实提高员工的信息意识，将信息意识灌输到员工的头脑中，使信息技术与工作融到一起。 2、加强技能学习，全面提高办公质量使员工熟练掌握计算机的操作是基础，也是关键。在今年的培训中，我们结合公司需求和员工实际问题，主要培养员工对计算机的使用水平。三、培训人员与对象培训负责人：姜莹、天地人律师事务所彭律师。

培训对象：办公室；开发部；工程部；策划部；财务部。四、培训范围 1、Office办公软件 ①Word文字处理：文档编辑；文字、段落格式设置与编排；表格与公式的制作；图文混排；熟悉批注、脚注尾注、题注及修订标记等的建立；熟悉样式与模板的应用和使用；掌握页面设置与打印输出。 ②Excel电子表格：基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化；公式与函数的基本使用；各种图表的操作应用；数据清单的使用与管理；掌握页面设置与打印输出。 ③PPT演示文稿：文字编辑及处理；幻灯片背景及配色方案；动画设置；多媒体的应用与演示；页面布局与打印。 2、PhotoShop图像处理（根据个人爱好选学不作要求）PS 工具栏的使用，图层的新建、复制、删除、合并及样式的操作；色彩原理和图层的混合模式；滤镜、动作和批处理。五、培训要求 1、参培员工要遵守请假制度，有事履行请假手续。 2、按时出席，不迟到，不早退。 3、集中培训时，关闭手机，在授课过程中，学员之间不准互相说话，要认真做好笔记。 4、培训结束后，学员要按要求做好后续练习。 5、遵守会议室一切规章制度。

员工行为规范管理制度

1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和

煤矿员工行为管理办法

附件1：**煤矿员工行为管理办法为做好矿井企业文化建设，规员工行为，提升企业员工整体素质，树企业形象，提升社会影响力。特制定《煤矿员工“行为禁忌”管理办法》。一、实施围公司全体员工（包括临时工），以及在我矿井从事各项工作或合作业务的各类人员。二、实施办法煤矿成立“行为禁忌”监督管理小组：组长：副组长：成员：监督管理小组下设管理办公室，由精细化管理副总工程师人办公室主任，质量标准化办公室组织日常工作。地面部分：以煤矿综合办公室牵头，成立煤矿后勤监督管理小组，实行地面员工日常监督管理，发现有违反相关规定的不良行为及时以书面形式汇报管理办公室。负责人：井下部分：由质量标准化牵头，各科室管理人员组成矿井监督管理小组，实行矿井员工日常监督管理，发现有违反相关规定的

不良行为及时以书面形式汇报管理办公室。三、通用“禁忌行为”容 1.不准说脏话、打架、骂人、说粗话； 2．禁止上班迟到、早退、脱岗、旷工；不准睡岗、闹岗； 3. 禁止酒后上岗，酗酒闹事； 4.禁止在广场、会议室、楼梯、走道等公共场所吸烟、随地吐痰、乱扔杂物、乱写乱画； 5.禁止参加各类会议时，交头接耳，手机鸣叫。禁止在不超过两个小时的会议当中随便走动； 6.禁止衣冠不整，不准蓬头垢面； 7.不准损坏公务，私拿公务；禁止损坏花草树木及各种公共设施； 8.禁止随地大小便； 10、禁止在场区无秩序行走，要求两人成行，三人成列。四、行为规（一）岗位规 1.上班（1）守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用联络。（2）做好工作前的准备。 2.工作中通用部分：

年度员工培训计划表.doc

年度员工培训计划表为了满足企业年度经营对人力资源的需要，来制定一个年度员工培训计划吧! 下面是我收集整理关于年度员工培训计划的资料，希望大家喜欢。年度员工培训计划篇一一、安全教育培训的目标与要求目标：根据企业安全教育培训的需求，结合我公司安全生产情况，为加强我公司安全管理，不断提高职工及作业人员的安全意识和安全素质，深入贯彻"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，确保安全管理体系的高效运转，特制定我公司20xx年度安全教育培训计划。要求：通过安全教育培训，提高领导层与管理层的安全意识，强化"安全第一"的观念;提高作业人员的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。二、安全教育培训的对象与内容 1、公司主要负责人培训内容： (1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准; (2)安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识; (3)重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;年度培训计划(4)职业危害及其预防措施;

(5)国内外先进的安全生产管理经验; (6)典型事故和应急救援案例分析; (7)其他需要培训的内容。 2、公司各级安全管理人员培训内容： (1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准; (2)安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; (3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法; (4)应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; (5)国内外先进的安全生产管理经验; (6)典型事故和应急救援案例分析; (7)其他需要培训的内容。 3、生产经营单位从业人员"三级安全教育" 培训内容： (一)公司级岗前安全培训内容应当包括： (1)公司安全生产情况及安全生产基本知识; (2)公司安全生产规章制度和劳动纪律; (3)从业人员安全生产权利和义务; (4)有关事故案例; (5)事故应急救援、事故应急预案演练及防护措施等 (二)车间(厂)级岗前安全培训内容应当包括：

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度一、目的为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。二、适用范围本制定适用于公司全体员工。三、具体规定（一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。（二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

员工年度培训计划表.doc

员工年度培训计划表通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率，如何制定员工年度培训计划?下面是我收集整理关于员工年度培训计划的资料，希望大家喜欢。员工年度培训计划篇一 1 定义及其定位年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。年度培训计划的内容是各类作业计划组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等，它的任务是培训规划的二级展开，并保证年度培训规划的实现。其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键，必须考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。 2 主要内容年度培训计划的内容主要由如下几部分组成：培训目的每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训?要达到什么样

的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。培训对象哪些人是主要培训对象?根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。培训课程年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。培训形式培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。培训内容培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。

新员工培训计划表(指导人)

新员工入职培训计划表新员工培训计划表（客户经理、营销代表）新员工自我介绍行业经验培训师培训周期月日- 月日阶段周期培训内容培训目的新人考核实施情况第一阶段1天团队基本情况人员情况认识所在项目，理解团队文化，融入团队，熟悉工作流程按照公司管理制度，考核日常行为规范企业文化工作流程管理制度产品和服务基本情况产品基本情况学习公司产品、品牌及相关配套服务，了解产品特点及优势对产品的特点进行归纳总结。考核专业产品知识品牌学习了解产品配套服务市场调查摸底情况周边市场调查对周边专业市场摸底调查情况市调工作完成后，需提交销售工作计划表区域市场环境产品优劣势产品销售情况分析产品话术提炼、演练第二阶段1天员工礼仪，心态培训接待流程、接待礼仪对销售流程进行规范化训练，对心态有针对性的开展实战模拟训练新人在完成所有培训后，必须通过考核，方可正式上岗心态塑造时间管理,目标管理销售技巧培训拜访客户技巧实战训练，把理论变为实践沟通技巧成交技巧说明： 1、此表格用于新员工报到后、上岗前的培训安排。由部门经理负责考核监督。 2、每个阶段的辅导计划完成后，培训师应向销售部经理汇报进展及结果，并由销售经理考核结果。 3、新员工应积极主动学习，快速适应新环境、新工作，顺利通过试用期。

新员工指导人工作细则时间指导工作具体事项完成与否第一天1 带其熟悉办公环境（办公区域/办公用品领用/用餐/卫生间地点/下班交通）。 2 明确提出试用期要达成的目标，试用期结束后考察内容、考核指标。 3 当天下班前了解新员工入职感受与困难，并做好记录。重点是帮助其熟悉工作环境、认识团队，消除陌生感。第二天1 了解上下班交通的便利性、下班回家抵达时间等，关注新工作适应程度。 2 培训内容深度、工作强度是否能够接受。 3 对于如何达到实习目标，给予新员工几点建议。重点是帮助其快速进入工作状态，融入团队工作。第一周1 请新员工总结自己第一周学习情况，了解更多的信息。 2 了解新员工与部门其他员工相处状况。 3 对试用期间的表现给予点评，指出优、缺点及改进建议。 4 如有必要，调整学习目标或任务。重点是了解其该阶段的状态及学习进展，确认学习计划与其能力的匹配。第一月1 请新员工谈谈对岗位职责的理解，工作开展的实际困难，了解其心态。 2 帮助新员工理解企业文化，并做出积极引导。 3 了解新员工对部门/项目管理的建议。重点是帮助其理解企业文化，明确岗位职责，并了解其对公司管理的建议。第二月1 请新员工总结自己整个试用期表现，优势、劣势及未来个人目标。 2 试用期间特殊事项的沟通（违纪记录、与他人交流不顺，或某一现象看法）。 3 对试用期间的表现给予整体评价，帮助其树立个人奋斗目标和竞争对象。重点是帮助其正确认识自我，树立阶段目标。异常情况： 1、是否认可企业文化 2、是否主动融入团队 3、是否积极主动学习成长 4、是否选择正确的渠道投诉或建议备注： 1、《指导人工作细则》作为HR管理工具之一，其目的在于帮助指导人有重点的关注员工状态、行为，从而顺利完成指导工作。在带教新人时，发现异常情况，务必及时与销售经理沟通。 2、指导工作的质量，影响到试用期员工成功转化率，指导人应本着认真、负责的态度。 3、公司期待在指导人的帮助、引导下，更多的新人能够成功转为合格的员工。指导人的意见，也是新员工转正的重要依据之一。 4、新员工到项目报到之日，项目下发《新员工培训计划表》。指导期结束后，交回人力资源部存档。《指导人工作细则》用于指导人工作开展，可自行保留不必提交公司。

员工行为管理规定

员工行为管理规定第一章总则为了生产安全和其他各项工作的顺利开展，保证公司维持有效、有序的工作秩序，保障公司和员工的权益，特制订本规定。第一条处罚方式分为行政处分和经济处罚。行政处分分为：通报批评、警告、记过、留用察看、解除劳动合同；经济处罚分为50-200元金额不等。一年内受到两次通报批评的，则给予一次警告；受到两次警告的，则给予一次记过；受到两次记过的，则给予解除劳动合同；受到一次记过，再次受到通报批评，给予留用察看；在留用察看期间有一次通报批评及以上处分则给予解除劳动合同。第二条处罚的目的是惩前毖后，因此在执行处分时，应遵守如下原则： 1、要有充分的理由和清楚的证据； 2、处分的轻重与违反制度的性质严重性和造成的损害或损失的轻重相符； 3、员工应明确必须达到的标准、应遵守的规定以及应具有基本的道德规范；第三条《员工行为管理规定》分为主体及细则两大部分。 1、主体部分：本文主体部分的《员工行为管理规定》。 2、细则部分：是各部门、处室对具体业务行为规范及违规行为

予以相应的基层管理办法、规范及考核细则等。细则由各部门、处室制定，经职工代表讨论通过后报公司制度流程建设委员会审批。第二章处罚细则第四条适用于违反公司有关规定、制度、程序等，情节较轻的，给予罚款50元。下列行为或与之类似行为均适用此条款。 1、厂区内聚众闲谈、嬉戏打闹影响他人工作； 2、对公司要求参加的各项活动无故未参加者或迟到早退者； 3、迟到、早退；（在规定上班时间15分钟内到岗为迟到，超过15分钟为旷工；在规定下班时间前15分钟内退岗为早退，超过15分钟为旷工；） 4、违反考勤相关管理规定； 5、员工在工作区域内未佩戴工作牌； 6、着装不符合公司服装、服饰管理要求； 7、辱骂他人，使用不文明语言，情节较轻； 8、工作期间网上聊天； 9、办公环境张贴与办公无关的图片、标志； 10、随意扔弃废物，践踏草坪； 11、工作时间吃零食，在岗期间利用手机听歌、看小说，从事与本岗位工作无关活动； 12、办公区域和工作区域，不符合“5S+1”管理要求； 13、贯彻公司文件不及时、不清楚、不到位； 14、在规定时间内没有保质、保量完成工作；

员工行为规范管理制度

员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面提倡绩效，反对权谋；提倡严谨，反对懒散；提倡创新，反对守旧；提倡绝对服从，反对自由主义；提倡学习进步，反对得过且过；提倡奉献精神，反对斤斤计较；提倡长远利益，反对短期行为；提倡做平凡事，反对眼高手低；提倡认真执行，反对纸上谈兵；提倡主人翁精神，反对打工仔意识；提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面提倡部门协作，反对工作推诿；提倡当面沟通，反对妄自揣测；提倡踏实细致，反对粗心大意；提倡团队精神，反对个人主义；提倡深入实际，反对官僚主义；

提倡危机意识，反对安于现状；提倡正面言行，反对歪风邪气；提倡权责对等，反对无监督的权力；提倡制度化管理，反对工作无计划；提倡工作的高效率，反对工作复杂化；提倡分清主次，反对大小事情一把抓；提倡工作讲方法，反对工作无序混乱；提倡今日事今日毕，反对工作拖拉低效；提倡多提合理化建议，反对冷漠与忽视；提倡主动思考解决问题，反对将问题上交； 3、为人处世方面提倡真诚，反对虚伪；提倡务实，反对浮夸；提倡言行一致，反对表里不一；提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费；提倡谦虚谨慎，反对骄傲自满；提倡批评与自我批评，反对狂妄自大；提倡严守公司机密，反对窃密与泄密；提倡正当的人际关系，反对一团和气；提倡纯正的工作态度，反对假公济私、以权谋私； 4、仪容仪表： 1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质； 2、员工进厂必须穿厂服，不得穿拖鞋、短裤，女员工不得披头散发，男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净，不穿戴有损公司形象、有碍雅观的怪异服饰及发饰； 3、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼； 4、女员工要求化淡妆，佩戴饰物大方得体，不涂有色指甲油，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；

员工行为规范管理制度 (2)

×××公司员工行为规范管理制度（修订稿）为不断强化员工素质，加强团队建设，持续提升公司管理水平，特制定本制度。以员工行为规范制度为约束，促进全体员工养成优良的工作行为规范习惯和良好的工作秩序。一、劳动纪律与工作秩序 1、遵守作息制度，不迟到，不早退，及时考勤、补勤。 2、工作时间严禁擅自离岗。因公因私外出要履行员工外出请假管理办法。 3、上班时间和值班时间要穿工作服并佩带公司标识上岗。保持工作服、领带熨烫平整、干净，皮鞋光亮洁净。 4、上班时间不做与工作无关的事，不准吃零食、打扑克、下棋、看电视。禁止睡岗、串部门聊天、打电话聊天、上网聊天、用电脑或手机玩游戏，听音乐，上网收看体育赛事、电影、连续剧等。禁止用办公电话拨打收费信息台。 5、严禁酒后驾车。因工作需要饮酒后，由公司司机代为驾驶车辆。 6、无论上班、下班还是节假日，严禁在公司（包括宿舍）内打麻将、炸金花及进行其它赌博性质活动。 7、下班后或节假日期间，在公司办公区逗留人员禁止穿拖鞋、背心、短裤。严禁打印、复印与工作无关的资料。 8、维护办公秩序。接待、洽谈工作要在公司洽谈区进行。不经总服务台人员允许，不准带来访者进入公司办公区。 9、保持公共环境清洁，严禁在办公区、洗手间内吸烟。外来人员在办

公区吸烟要即时委婉阻止。 10、日常上班，中午不应饮酒。如工作需要，要不因饮酒而影响下午工作。不要一脸醉态，满嘴酒话，影响公司和个人形象。 11、不经允许，严禁动用他人电脑，以防文件丢失和信息泄露等。严禁私自装卸个人办公电脑或部门笔记本电脑固有程序或软件，如因工作需要，经设备管理中心允许，由设备管理中心专业人员操作。 12、无论上下班，享受公司通讯补助人员都要保持全天通讯畅通，要保证手机全天开机；要确保手机足电足费，避免因缺电或停机导致通讯不畅。 13、公司组织培训、开会等集体活动时要提前5分钟到场。活动期间不随便就坐，不交头接耳，不随意走动，不中途退场，不起哄，要服从组织者安排。积极参与集体活动，严禁集体活动期间睡觉、玩游戏、看手机新闻、看其它书籍、频繁收发短信、谈话聊天等。因故不能参会的要向主管领导请假，在获得批准后再向会议组织部门主管领导请假。 14、培训、会议等集体活动前要把手机调至振动、静音或关闭状态，不能在会场当众接听电话。 15、用车人员必须明确告知派车人员所去地点和办理事项，同时在出发前及时明确向司机说明，因私用车必须经总经理批准报综合行政办公室备案。严禁假借公事办私事。远距离用车至少要提前一天预定。 16、对待来客来电，实行首问人负责制，热情提供咨询，不说不知道，不推诿扯皮。 17、严禁对服务对象和管理对象进行吃、拿、卡、要。若善意接收服务对象、管理对象或出席会议、参加活动等赠送的各种礼品一律如实上交

公司员工培训计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除公司员工培训计划表篇一：一线员工培训计划篇一：一线员工培训方案天成针织实业有限公司一线员工培训方案一、培训目的 1．让员工了解公司发展方向,学习公司规章制度,组织架构,使一线员工清晰的了解公司发展意向，同时也清楚自己的工作环境及要求。 2．让各岗位一线员工熟悉自己岗位职责、工作流程,不断提高岗位技能，对于换岗的员工进行新岗位的技能培训；对于一部分要求进步的员工，除了不断提升技能外，还需做综合素质培训以提高自身应具备的基本素质以提高自己工作的高度.满足公司发展后备梯队的需要。 3．进行9s现场管理培训，使企业每一位员工都清楚9s 管理的目的及实际内容，并落实到工作当中。二、培训内容 1．岗前培训:

1）培训对象：针对新进厂员工（入职第一天上午） 2）培训方式内容：首先表示欢迎；介绍公司概况,公司的组织架构,工作性质,公司厂规厂纪，工资及福利情况；熟悉员工餐厅、宿舍、打卡情况，目的是让新员工尽快适应新环境，此项内容由人事部培训；其次，指定新员工工作部门的领导或班组带领新员工进入工作现场，培训一线所有岗位的工作流程，了解设备名称，然后针对新员工今后所在岗位的工作内容、岗位责任制，岗位操作程序和对岗位安全教育进行详细培训。 3）培训时间：上岗前 2．在岗培训： 1）培训对象：一线岗位的老员工及转岗员工 2）培训方式内容：利用生产现场，让部门负责人及班组负责人，通过案例分析法、讲授法，演示法、讨论法，比如：互相交流工作中存在的问题，用质量不合格产品做案例，分析原因，加强岗位员工工艺技能提升。 3）培训时间：转岗的上新岗位前，在岗的以班组为单位每月一次。3,技术培训及特殊工种培训 1）培训对象：电工、焊工、锅炉工、司机等技术性强的特殊工种 2）培训方式：参加特种人员操作证发放机构组织的培训；

企业新员工培训计划

企业新员工培训计划篇一：新员工培训计划及日程安排新员工培训计划及日程安排一、培训目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 1、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，增强业务员走入市场信心。 2、让新员工了解公司产品知识，更快进入工作状态。 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化、树立对公司信心和期望。 4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 5、使新员工明白自己的工作职责，加强同事之间的关系。 6、提升业务员解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。二、培训人员职责

1、对新人须全心全意的进行岗位专业知识传授和指导。 2、根据培训时间对新人在过程中，予以成绩考核及技能评估。 3、培训人员应及时将新人工作中表现及时反馈行政部。三、新员工 1、严格遵守公司各项规章制度 2、虚心、认真的接受培训师人员的教导和安排。 3、严格执行岗位操作标准和制度。 4、每周、月对本岗位工作内容、工作成绩、建议及个人心得以书面的形式交予行政部。四、新业务员培训安排明细表篇二：2017新员工培训计划公司培训计划此培训计划是人事对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括、、、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。由于是公司首次开展员工培训工作，员工入司培训和员工职业素质与能力提高培训可能共同执行。（试本）新员工入职培训计划安排相关附件附件一员工培训签到表

附件二员工培训记录卡姓名部门入职时间附件四岗位职责培训调查表篇三：新员工入职培训计划(方案模板) 新员工入职培训计划方案（初稿）人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。一、培训目的（一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务；（三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感；（四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员

[最新]员工行为规范管理制度

[最新]员工行为规范管理制度员工行为规范管理制度第一章总则第一条为规范公司员工仪表仪态～维护公司良好形象～特制定本制度。第二章仪表要求第二条员工必须仪表端庄、整洁。第三条行政部、财务部、成本控制部等职能部门男员工在办公区应穿深兰色或深黑色三颗扣西装、纯白色衬衣、黑色皮鞋、打领带～女员工穿统一的大方得体的职业装～周末可穿大方得体的便装。在工地上工作的员工穿公司统一的工作服。第四条头发:员工头发要经常清洗～保持清洁～防止头皮屑。男员工头发不宜太长。第五条指甲:指甲应经常注意修剪、清洁。女员工涂指甲油须使用淡色。第六条胡须:公司男员工不得蓄须。第七条口腔:保持清洁～上班前不能喝酒或吃有异味食品。第八条女员工化妆应给人清洁健康的印象～须着淡妆～不宜用香味浓烈的香水。第三章办公区行为规范第九条公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。第十条握手时目视对方眼睛～脊背挺直～大方热情～不卑不亢。握手时应由身份较高者先伸手～异性间应由女性先伸手。第十一条出入房间的礼貌:进入房间～要先轻轻敲门～听到应答再进。进入后～如对方正在讲话～要稍等静候～不要中途插话～如有急事要打断说话～应找机会先说:"对不起～打断你们的谈话"～得到允许后再插话。第十二条递交物件:递文件等～要把正面、文字对着对方的方向递上去～如是钢笔、刀子或剪刀等利器～应把尖端向着自己。第十三条走通道、走廊时要放轻脚步～不能大声喧哗～不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让～不能抢行。第十四条上班时间不得吃零食～不得在禁烟区吸烟。第四章生活区行为规范

第十五条公司为在现场工作的员工统一安排住宿～工作日期间员工必须在公司安排的住宿地住宿～不得擅自回家或在外留宿。第十六条作息时间 7:30 起床 7:30-8:00 整理内务 8:00-8:30 早餐 12:00-13:00 午餐 18:30-19:00 晚餐 19:00-20:00 总结当天～确定第二天工作计划 23:00 熄灯就寝。第十七条现场工作人员由公司统一安排用餐～不得无故在外用餐。第十八条现场工作人员必须遵守作息时间、住宿区随时保持整洁卫生、床上用品叠放整齐～不得留宿外来人员。第十九条节约用水、用电。第二十条可采用轮班制进行生活区的管理和督导。第二十一条正确使用公司的物品和设备～提高工作效率。 1、使用公司的物品设备应爱惜。 2、公司物品不得挪为私用。 3、及时清理、整理帐簿和文件～使用墨水瓶、印章盒等应在使用完毕后及时盖好。 4、借用公司或他人的物品～应事先告知物品保管人或所有人～并于使用后及时送还。 5、员工长时间离开办公桌时～桌面仅能摆放公司统一格式的台历、水杯及台式文件架～常用文具及文件夹、资料袋等物必须收入抽屉。 6、办公桌上不能摆放与工作无关的物品。 7、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、及电脑信息等。第五章打出、接听电话礼仪

关于员工行为规范管理制度1.doc

关于员工行为规范管理制度1 关于员工行为规范管理制度一、办公室及公共区域卫生管理制度 1、公共区域卫生制度公共区域坏镜卫生应做到以下几点： 1．保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无脏物。2．保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。3．保持挂件、及其他装饰品表面干净整洁。 4．保持卫生间、洗手池内无污垢、清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）的地方。 5．楼梯及扶手每天清理一次，做到地面无异物，扶手无污垢。 2、经理室、贵宾室、会议室卫生制度 1．清扫及时，室内用品摆放整齐、有序，桌椅上无杂物。2．墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂。3．门窗保持干净、明亮，室内外地面及墙面无污渍。4．地面清扫及时、干净。 5．桌椅、橱柜等易落灰尘的物品随时擦拭；房门拉手、灯开关处无污渍。 3、办公室用品卫生制度

1．办公桌面只能摆放个人办公必须物品，其他物品应放在个人抽屉里面。 2．办公室公用物品如剪刀、胶带、直尺等应摆放整齐并放在固定工作区域，员工平时使用后应放回原位，以免丢失或引起工作不便。 3．电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑和显示屏要关闭。 4．饮水机、灯具、打印机、传真机、电话、文件柜摆放要整齐，保持表面的干净整洁、无灰尘和废纸屑。办公室内电器线走向要美观，漏出地面的网线、电线需要用防护条防护。4、个人卫生应注意以下几点 1．不随地吐痰、乱扔垃圾。 2．下班员工自已整理自己办公区域，办公桌上用品摆放整齐。3．禁止在办公室抽烟（尤其是仓库管理室）。二、车间员工工作制度 1、车间工作制度 1．所有员工必须遵守上下班作息时间，不迟到、不早退。 2. 请假必须经主管及相关领导签字批准后,才属请假生效，否则按旷工论处。 3. 工作时间禁止做与工作无关的事情，严禁溜岗串岗等。

企业新员工培训计划书

企业新员工培训计划书 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

企业新员工培训计划书范本新员工培训计划书如何写主要应包括培训目的、培训对象、培训方式、培训具体时间地点、培训内容及培训的实施等内容。如下，与您分享一例新员工培训计划书范文，希冀能对朋友们有所帮助：一、培训目的： 1. 消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。 2. 了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。 3. 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。二、培训对象：集团公司新入职员工三、培训方式：由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点：集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。五、培训内容： 1. 企业文化 2. 员工手册 3. OA办公平台使用方法六、培训资料准备：新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、OA平台使用说明。八、培训实施： 1、综合部分管领导徐总致欢迎辞; 2. 培训主管自我介绍及新员工自我介绍; 3、宣读培训纪律; 3、根据培训内容进行逐步讲解;

4、培训评估与考核。九、培训后期跟进： 1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。 2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。世界工厂网小编温馨提醒：上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同，培训计划书的做法自然也不同。但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。根据企业培训计划的不同，做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如，有些培训计划较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去，另外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。

公司员工日常行为管理办法

公司员工日常行为管理办法 1 目的加强公司的日常管理，对外展示公司的良好形象，在有关规范的基础上，根据公司的具体情况制订日常行为管理办法。 2 适用范围公司全体 3 日常行为管理分类

4 对违规行为的处理 4.1 公司对于各种违规行为将按照上述标准采取扣分制度，对任何违规行为的罚款均按公司已出台规范在当季度之季度奖中扣除。 4.2 对于违规者，人力资源部将发《行政违规通知单》给本人和其所在部门的领导或直接上司。 4.3 人力资源部将按照月度、季度、年度统计等方式，对各职员、部门的违规扣分进行汇总，并将汇总结果通报公司全体。 4.4 职员月度违规5分及以上者当月考核不得超过0.9。 4.5 年度扣分最多的前三位职员，当年的年终考核不得为“优秀”。 4.6 季度人均扣分最多的前三个部门，若部门季度人均扣分达5分以上者，部门第一负责人的季度考核系数不超过0.9。 4.7 年度人均扣分最多的前两个部门，相关部门第一负责人的年终考核不得为“优秀”。 5 检查频率人力资源部将采取集中及突击检查等方式不定期地对以上行为进行检查。 6本规定自2016年1月1日起正式实施。 7本规定由人力资源部负责解释。

行政违规处理提示： 1、按照月度、季度、年度统计等方式，对各职员、部门的违规扣分进行汇总，并将汇总结果通报公司全体。 2、月度违规5分及以上者当月考核不得超过0.9。 3、扣分最多的前三位职员，当年的年终考核不得为“优秀”。 4. 季度人均扣分最多的前三个部门，若部门季度人均扣分达5分以上者，部门第一负责人的季度考核系数不超过0.9。 5 年度人均扣分最多的前两个部门，相关部门第一负责人的年终考核不得为“优秀”。

新员工入职培训计划及表格大全93378

新员工入职培训计划一、入职培训的目的： 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象：公司所有新进员工三、培训期间：新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。四、培训方式： 1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。六、入职培训内容: 1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2.组织结构图； 3.组织所在行业概览； 4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6.薪酬制度：发薪日，如何发放； 7.劳动合同、福利及社会保险等； 8.职位或工作说明书和具体工作规范； 9.员工体检日程安排和体检项目；

10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11.员工手册、政策、程序、财务信息； 12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等； 13.内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14.着装要求； 15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估：人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程： 1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门； 2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅； 4.授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5.人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅；

《员工日常行为规范管理制度》的通知

一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容 1、仪容、仪表规范 1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。 1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。 1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异服；女士应化淡妆。 1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。 2、礼仪、礼貌规范 2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。 2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。 2.4员工间称谓：员工之间可称呼职务或其姓名，（例如：某员工姓A，职位为主管，则在上班期间称呼其为“A主管”，不得称呼其为“A总”或“A经理”）；不随意给他人取外号，或在办公区域内喊他人外号。

员工培训计划表制度范本格式

员工培训计划表（范本 1）培训日期培训内容讲师培训手段培训地点费用预算效果估计
负责人
1

。员工培训计划表（范本 2）
制表：
复核：
审批：
培训编号：
培训部门：
培训名称课程
培训时间
培训时间负责人
自
至
培训课程时数及负责人
起讫时间
课程
培训时间
负责人
起讫时间
参加人员共单位职务
人，名单如下：姓名单位职务
姓名
单位
职务
姓名
单位
职务
姓名
费用预算：
每人分摊费用
。新员工培训计划表
批准
审核
拟订
2

编号：
拟定日期：
受训人员
姓名学历专长
培训期间
月日至月日止
辅姓名
导部门人员职称
项次培训期间培训日期培训项目培训部门
培训师
月日至
1
天
月日止
月日至
2
天
月日止
月日至
3
天
月日止
月日至
4
天
月日止
月日至
5
天
月日止
月日至
6
天
月日止
月日至
7
天
月日止
月日至
8
天
月日止
月日至
9
天
月日止
月日至
10
天
月日止
月日至
11
天
月日止
月日至
12
天
月日止
月日至
13
天
月日止
月日至
14
天
月日止
月日至
15
天
月日止
月日至
16
天
月日止
月日至
17
天
月日止
制表：
复核：
审批：
。员工职业培训档案
入
训练课程
时间（年、月）
共计（小时）
职
培训日程及内容地点
3