电梯甲方管理制度

电梯管理制度

为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备质量监督与安全监察规定》，特规定如下：

1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案及有关管理制度。

2、电梯使用单位必须委托有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。

3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。

4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。

5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。

6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。

7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。

8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。

9、电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真执行安全操作规程和工作守则，③及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。

10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。

电梯技术档案管理制度

电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此它是非常重要的。

1、电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；

2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内；

3、有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；

4、有关部门及人员对质量记录进行收集整理，定期移交专门部门或人员存档；

5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象；

6、各有关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）;

7、当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要的审批可暂时借用。

以岗位责任制为核心各相关人员的职责

电梯管理部门负责人岗位职责

1、电梯管理部门负责人在单位法人领导下，对本单位电梯的管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全负计划、组织、实施检验和监督责任，执行本单位与维保单位签定的电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全面管理，以保证电梯的正常运行；

2、在电梯正常运行中，按照有关标准和规范进行质量检查及时对运行中发生的故障组织进行修理或采取具体的预防措施；

3、对在维修工程中及司机操作时的各种不安全因素和违章提出警告批评或经济处罚；

4、对定期检验验收后技术监督局检验人员提出的“整改意见书”具体内容经整改后进行检查，并监督执行；

5、单位负责人每月最迟15日内应组织相关人员对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯的运行状况；

6、协调各有关部门解决电梯出现的故障等问题，清楚维修人员、司机安全运行工作内容；

7、代表单位与业主、维保单位等进行工作联系，听取意见与建议，不断改进工作，增强乘客满意程度；

8、定期组织关于电梯的《紧急救援预案》演习工作；

9、定期向单位法人进行工作汇报。

电梯应急救援领导小组组长职责

1、应急救援领导小组组长：（单位负责人）：

2、应急救援领导小组组员：

（单位电梯管理人员）：

（单位安全保卫人员）：

（单位安全员）：

（维保单位负责人）：

（维修人员）：

（电梯司机）：

3、电梯因停电、故障等原因将乘客困在轿厢内，需要解救困人时，由组长负责，组织、联系其他小组人员应立即赶到现场；

4、当电梯发生漏水、火灾或地震事故时，组长最迟应在30分钟赶到现场，其他小组成员应尽快赶到现场，组织维修或抢救；

5、每年至少一次由组长负责组织《电梯应急救援》演习；

6、定期巡视检查应急救援物品，如易燃易爆物品的单独保存消防器材应放机房固定部位并应保证在合格有效期内；

7、一旦发生事故，由本组长指挥现场，发生伤人事故时，组织人员打电话报警，救援小组成员救助伤员，保护好事故现场，并及时上报单位法人，事故后要认真分析发生原因。制定防范措施并应写出事故报告；

8、定期对单位安全管理人员进行电梯故障“应急救援”措施及有关专业知识的培训，事故案例的学习，组织单位人员现场演习培训及逃生方法等等；

9、电梯《应急救援》领导小组组长对本单位电梯的正常运行负全责；

10、负责对救援物资的准备、管理工作。

电梯安全管理人员职责

单位安全管理员是指导和监督各部门安全工作的负责人。安全管理员的工作范围在单位全部工作活动中：

1、坚持“安全第一”的原则，督促各部门及有关人员正确使用防护用品。

2、对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利；

3、安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；

4、定期检查电梯运行状况，预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；

5、不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章或处罚记录。

电梯维修人员岗位职责

1、严格执行管理制度，按照维修、保养技术要求对电梯进行日、周、月、季、半年的维保工作，并及时做好保养、维修记录；

2、严格遵守安全操作规程，出现故障应及时上报有关人员，参与调查与分析会议；

3、工作中若发生解决不了的故障应及时上报维修负责人，协助解决；

4、若电梯出现故障，应尽快赶到现场，及时修理，以保证电梯尽快投人正常运行，并做好故障记录备案待查；

5、维修人员必须监守自己的工作岗位，始终保持对电梯正常运行的高度负责精神；

6、保证机房、井道、轿厢、底坑等各种设备完好无损，机房内不应有各种杂物；

7、保证主机、控制柜及其他安全设施运转良好；

8、服从上一级领导的工作安排，搞好自己的本职工作。

1、热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的有关法规、标准、条例；

2、熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施和组织检查；

3、督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检查；

4、以身作则、坚持原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；

5、定期组织不同人员的专业培训及安全教育。

1、必须持有有关部门颁发的《特种设备操作证》上岗；

2、应具有与所承担的维修工作相适应的技术能力与水平；

3、努力学习和掌握国家技术监督局关于电梯维保、维修工作的有关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术

4、模范遵守和执行维保、修理单位的各种规章制度；

5、熟知维修保养工作的《安全操作规程》及有关日、周、月、季的保养内容；

6、服从工作安排，严格执行本单位的各项管理制度；

7、工作中应与有关人员（司机、其他的维修人员）密切配合，做到不违章操作，严禁各种事故的发生；

8、工作中，不做与自己本职工作无关的其他事情，确保安全施工。

电梯常规检查制度

为贯彻国家及技术监督局相关文件规定的要求，结合实际情况，特制定常规检查制度。

1、每月组织有关部门人员进行对有关电梯使用、运行工作状况的抽查。发现问题填写“整改意见书”，制定纠正和预防措施，保证检查工作的实效性；

2、每月对在进行使用的电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用

并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验的电梯进行年度最终检验，保证年检电梯符合检验要求规范；

3、电梯有关维修人员每天必须对自己管辖的电梯进行巡检，认真填写“巡检质量报告”，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报

主管人员，由电梯主管人员组织人员解决；

4、电梯主管人员每月对电梯有关部门、人员的工作状况进行检查，

对质量记录的填写状况如内容、签字、日期等进行检查，如有未签字或漏交质量记录的，按相关制度处理；

5、每周要对电梯司机的工作状况、仪表、仪容、运行记录等进行检查，协调有关人员做好电梯司机的服务工作，主管人员每周至少一次对有关司机进行巡查，发现问题及时解决；

6、主管人员每周对相关部门人员的工作进行检查，布置下周工作，切实做到本周工作本周完成。常规检查工作是一项很重要的工作，它需要有关人员积极的协调与配合，将电梯运行中的质量问题和不安全因素消灭在检查与整改中，以保证电梯的正常运行。

电梯维修保养制度

为保证维修、保养工作各环节密切相连，做到随时维护每日巡检，每周保养，每月保养，每年度保养等特制定本维修、保养制度。

1、每日对电梯进行巡检，发现问题及时处理并填写“日常维护保养工作单”；

2、每周对电梯进行周保养，填写“周保养工作单”，主管人员应核实情况后，在“周保养工作单”上认可签字；

3、每月最后一周进行月保养，将电梯的维修状况、故障及解决情况汇总，与其他质量记录等一并上交主管人员；

4、每季度对电梯进行季度保养，需由主管人员配合，填写“季度保养工作单”，每部电梯每季度必须保养一次；

5、每年在技术监督局检验之前，有主管人员及维保单位维修人员进行年度保养，填写“年度维保工作单”或“自检记录报告”;

6、当电梯发生故障时，需两人进行操作（电梯司机予以配合），电梯修复后要先进行试运行，确认无误后再投人运行，将修复状况填人“电梯维修工作单”并要求报修人员或配合维修人员确认签字。

应急措施和救援预案

应急措施和救援预案是特种设备―电梯在管理、运行过程中不可缺少的一项，具体制度与要求在国务院第373号令即《特种设备监察条例》第三十一条中明确规定：特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案，由此可见其重要性，故特编制此：

一、紧急电话

1、急救中心120或999

2、火警119

3、报警服务110

4、紧急救援小组组长：电话：

5、单位负责人：电话：

6、维保单位救援电话：

7、维保人员电话：

8、节假日值班电话：

9、执行部门电话：

二、时间：接到救援信息后30分钟之内；

三、因停电造成电梯停梯时的措施：

运行中的电梯将会因供电线路的故障或限电等原因造成突然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取如下方法处理：

1、如果有司机操作，司机应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并与维修人员联系，进行断电（拉闸）盘车放人操作，详见《故障状态救援操作规程》；

2、如无司机操作，维修人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，使乘客保持镇静等待。有备用电源的应及时启用备用电源；

3、若恢复送电需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救被困乘客，盘车方法详见《故障状态救援操作规程》；

4、恢复送电后，及时与轿厢内乘客联系，重新选层恢复电梯正常运行；

四、因电梯故障停梯时的措施：

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容《故障状态救援操作规程》。在解困之前，主管、维修人员应做好下列工作：

1、若有司机操作，司机应安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门；

2、告之乘客不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；

3、必须吸从应急救援人员指挥；

五、发生火灾时的措施建筑物或电梯间发生火灾后应以立即中止电梯运行为原则，并采取如下措施：

1、及时与消防部门取得联系，告之火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；

2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；

3、发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进人消防状态。此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；

4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；

5、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯至于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；

6、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；

7、共用井道中发生火灾情况时，其余相邻电梯应立即停于远离火情区，供专业人员或消防人员灭火使用；

8、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；

六、电梯漏水时的措施：

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最低层，井道通过层站与楼道相连接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流人底坑。发生洪水时，并道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施：

1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，中止运行并切断总电源；

2、当楼层发生跑水、水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，中止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；

3、当机房或底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然

通风，更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投人运行；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。

七、发生地震时的措施：

1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行；

2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：

①检查测试电梯供电系统有无异常；

②电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；

③电梯以检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；

④电梯以检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后，方可投人使用；

⑤当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检验，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行；

⑥试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取《电梯安全检验合格》证后方可正常运行。

应急救援和应急演习记录

一、紧急电话：

急救中心 120或999

火警 119

报警服务 110

单位负责人电话

紧急救援小组组长电话

执行部门电话

二、计划演习时间 30分钟实际演习时间分钟

三、模拟演习内容：

1、电梯运行中因供电电源中断，造成电梯停梯

2、电梯因故障困人解救

3、发生火灾

4、发生漏水

5、发生地震注意事项及要求：

四、参加人员：

现场负责人：

现场指挥人：

参加人员：

五、演习情况分析：

六、演习总评及以后注意事项：

七、结果评定人：

八、记录人：

年月日

电梯钥匙管理使用制度

电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。

1、电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的，各种钥匙要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；

2、如需用机房钥匙、活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人；

3、电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；

4、电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；

5、需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；

6、各备用钥匙应由专人妥善保管；

7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；

8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；

9、电梯所用各种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。

电梯机房管理制度

1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；

2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度－40度之间；

3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其

他杂物；

4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内；

5、电梯机房应每周打扫一次卫生；

6、闲杂人员不准进人机房，若因工作需要确定进人时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进人机房；

7、未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备；

8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；

9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。

故障状态救援操作规程

《紧急救援操作说明》

电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：

1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；

2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；

3、电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；

4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；

5、确定统一指挥、监护、操作人员；

6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；

7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；

8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；

9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）;

10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；

11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；

12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；

13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；

14、维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。

电梯手动盘车须知

1、手动盘车前必须切断主电源开关；

2、通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门，听从操作人员指挥；

3、手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬手打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；

4、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车；

5、当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位；

6、确认制动可靠后，拿下盘车手轮；

7、从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；

8、对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止因电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。

乘梯须知（客梯）

1、轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验合格或超过检验有效期的电梯不得使用；

2、进出电梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危害电梯安全运行的行为

3、正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员指挥；

4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；

5、切勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘坐电梯；

6、学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯的应有成年人

陪同；

7、电梯运行中如发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险；

8、该电梯为载客电梯，严禁载货。

电梯应备技术档案

电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的所有数据及状况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：

1、特种设备注册登记表：

2、安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。

3、验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改意见书至少保存三年以上）

4、运行使用维修保养和常规检查记录

5、设备故障与事故记录

6、每台设备出厂的随机文件及施工记录

①产品出厂的随机文件及施工记录

②使用维护说明书（中文）

③电器线路示意图及符号说明

④电器敷线图

⑤部件安装图

⑥机房井道布置图

⑦施工记录

⑧安全部件的型式试验报告副本（限速器、安全钳、门锁、缓冲器等）

7、使用单位与有资质的维修、保养单位签定的维保合同或大修、改造合同。