生产部质量管理体系运行报告2016

生产部质量管理体系运行报告2016
生产部质量管理体系运行报告2016

生产部质量管理体系运行汇报材料生产部肩负着公司整个产品生产过程的管理和监督工作,责任重大,为了保证生产过程得到有效控制,生产出符合标准、质量安全的产品,确保公司质量体系的正常运行,生产部在2015-2016年度做了以下几个方面的工作:

一、组织本部门人员和班组学习食品安全体系标准、食品安全相关知识、管理制度、各项操作规程等内容,提高食品安全思想认识。

针对去年生产过程中发现的对体系文件规定的程序不太熟悉,对自身工作流程的细节方面不够重视,工作中出现的差错比较多的等问题,2016年,生产部利用下班后的工余时间,分班组、工序,组织员工学习公司的质量管理体系标准文件,操作规程等,边学习边讨论,使参加学习的员工对体系标准有了新的认识,对自身工作的操作规程有了进一步的理解和掌握,收到了明显的效果。

二、加强生产过程的规范操作,确保产品质量安全。

强化员工的质量意识、风险意识和食品安全意识,时刻注意食品安全和质量。在生产中,严格按照生产工艺和操作规程以及食品安全体系的各项要求组织指导生产。清洁区和准清洁区严格分开,有效防止交叉污染。所有生产原料、辅料均来自我公司评定的合格供应商供应,并经质管部门验收合格后才能使用。生产人员严格按照体系的要求加强各个关键控制点的监控,生产部每个月召集品控负责人召开质量安全分析总结会议,对生产过程中可能影响产品质量安全的各项生产活动进行分析和总结,发现问题,及时解决,将影响产品质量的不利因素消除在萌芽状态,确保产品质量安全。

三、加强生产现场管理,做到安全文明生产。

生产部按照生产部管理制度及公司6S的要求,对生产现场及生产人员严格管理,生产现场物品定点定位,生产人员规范着装,注重个人卫生

管理。

建立了设备台帐和设备管理卡,每台设备都有明确的标识,制定了设备检修计划,定期对设备进行检修和保养,确保了设备的正常运转。

四、认真整改不合格,完善相应管理体系

对于今年内审中的不合格项我们认真对待,积极整改,专人负责,责任到人,同时对不合格原因进行全面分析,采取相应防范措施,避免再次发生。

截止2016年9月份,生产过程中各项数据汇报如下:

出厂产品批批检测,2015年11月至2016年8月共完成10451个批次的产品(常温奶2186批,低温奶8265批)出厂检验,产品出厂检验合格率100%。

加强生产过程控制,采样验证各控制点的执行效果,2015年11月至2016年8月,工序样品累计检测14712个,检测合格率100%。

为确保生产的顺利进行,严格按照制定的年度计划,定期对重要设备进行维护保养,计划达成率100%

严格执行各项管理制度,完善相关记录,每月按时整理归档,妥善保管。

生产中没有一起质量责任事故,市场上没有出现重大责任事故,在以后生产工作中,我们要提高自身认识,思想上高度重视食品安全和质量,将质量安全管理等工作在紧紧围绕管理体系认证工作的同时,提升到一个新的层次。

品质部质量体系运行情况报告

品质部质量体系运行情况报告 品质部在行政部的配合下,对检验员进行了应知应会的培训,现在职的检验员均有上岗位证。进货检验严格按控制计划及进货检验指导书及抽样规定进行,对厂内可以检验的项目严格控制,对厂内不能检验的项目,验证供方提供的质保单。2017年11月以来,进货检验未发生批次的漏检。 过程中的巡检严格按《产品和服务的放行程序》及相关的检验规范进行,按要求记录在相关记录表上,关键特性采用X-R图,确保工序质量的控制。 成品的检验严格按《成品检验指导书》进行,对成品的关键项目进行了全检,其它各项特性均按《控制计划》要求进行检验和试验。 按顾客的要求,品质部配合技术部进行了PPAP资料的提交及各项工作的开展,品质部按顾客要求进行了产品的尺寸及性能测试。 检验和试验方面质量记录的保存由品质部进行,品质部按质量记录控制要求每月对检验记录进行了整理,并保存完好,便于追溯。 监视和测量设备的控制:目前公司所需的监视和测量设备配置齐全,能满足产品测量的要求,品质部建立了监视和测量设备的台帐。制定了所有监视和测量设备的校准计划。按现有产品控制计划的要求制定了MSA计划,计划包括对控制计划中所要求的测量系统的分析。 SPC的运用情况往往代表一个公司的现代工业水平,但我公司SPC的运用仍处于初级阶段,相关人员对SPC应用的目的和要求不明确,不能针对

需控制的关键特性用控制图对其过程进行实际的监控。这方面,希望引起总经理的重视。应加强这方面的应用培训。各过程基本统计报表能按规定的时间提交,但数据分析的结果缺少深度,有点表面化、形式化,希望数据分析能发现过程不良的趋势,采取预防措施和改进措施。 不合格品的处理和权限已充分赋予,检验员对现场上发现的不合格能及时处理,现场上的不符合要求的信息均能在规定的时间内传递到相关部门领导,以及时地采取纠正和预防措施。每月有不合格情况的汇总分析,对不合格的原因有分析,并通过内部沟通采取相应的措施。但未对显著的不合格项目采取优先减少计划,这一点与程序文件的要求有差距。 到目前为止,本年度共针对内部不合格处理采取了1 一反三,并有相对应的纠正措施,但从所采取的纠正措施看,防错的意识不够强。 不合格品控制及顾客现场退货:品质部在生产中严格按不合格品输出管理程序执行,不合格品均得到了控制,没有可疑品或不合格品发给顾客的现象。不合格品通过返工后均符合顾客的要求。

管理体系运行总结报告

2011年度管理体系运行情况总结报告 总经理、各位参加评审会的代表: 我们今天召开管理评审会, 我代表公司质量、环境、安全管理体系的所有工作人员,汇报我们公司体系运行情况, 请参会人员充分发表建议, 为公司质量、环境、安全管理体系寻找改进点, 使管理体系保持持续的适宜性、符合性和有效性。 一、体系文件的建立情况 1、在2011年年初,经各部门相关人员的共同努力,《综合管理手册》和《程序文件》等文件(2011版)已于2011年2月15日由总经理发布,并于3月1日正式实施。 2、公司的管理体系文件在运行中,基本能起到指导作用。 二、检讨管理方针、目标及体系运行实现情况 在公司领导层的关怀下, 以及全体员工的协做下, 体系管理工作取得了一定的成绩,全体员工在质量、环境、安全管理方面做了大量的工作, 如针对公司机构对的职能部门进行了相应职责划分,明确了各部门的职责和权限,防止了互相扯皮现象的发生。 回顾近一年,我们对日常运行做到监视,并进行了分析,发现了目前体系运行过程中仍存在如下不足之处: 1、在体系运行中,纠正措施执行和跟踪措施验证方面,我公司各部门对内审中发现的不符合项,在各部门执行纠正措施完成后,组织内审员进行了跟踪措施验证,验证结果证明纠正措施是有效的,这说明我们建立的管理体系基本具备自我纠正的能力;但是在日常的运行中,发现不符合的能力和经验还不足,大家的经验和识别能力不够, 办公室作为监管部门虽能及时发出了不符合报告,各部门也能认真对待,也能积极的采取了纠正,但在纠正措施有效性方面仍存在许多不足,但随着质量管理体系运行的不断深入,我相信我们体系管理会逐步走向成熟。 2、在数据分析方面,虽然我公司统计分析各类报表体系还有待进一步完善,

【A+版】2020年最新TS16949-2016全套质量管理体系文件

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1. 目的 对质量体管理系中的文件进行规范和控制,确保文件的充分性与适宜性,确保各相关场所使用有效文件。 2. 适用范围 适用于与质量管理体系有关的文件和资料的控制。 3. 职责 3.1质量部负责编制质量手册,管理者代表审核,总经理批准。 3.2各相关业务主管部门负责编制相关的质量管理体系程序文件,相关部门主管审核、签字,质量部审定,管理者代表批准。 3.3各相关业务主管部门负责编制其他管理性文件,相关部门主管审核、签字,综合部审定,管理者代表批准。 3.4技术部和相关部门负责编制主管的技术文件、支持性文件,包括《工序标准操作卡》、《作业指导书》、《设备操作规程》、《检验指导书》等,并由部门主管领导审核批准。 3.5各部门设兼职文件管理员,负责本部门文件和资料的管理工作。 4. 工作程序和要求 4.1文件的分类 4.1.1受控文件 凡质量管理体系运行的部门(含提供认证机构)、场所、班次,使用的文件均为受控文件,包括: A.质量体系文件:如质量手册、程序文件和其它质量文件(表格、报告等)。 B.管理文件:如制度等。 C.技术、支持性文件:如工程图样、工程标准、数据资料、检验指导书、试验程序等。 D.外来文件:国家标准、行业标准、法律法规、顾客工程规范、供方记录等。 4.1.2非受控文件 凡于质量管理体系运行无关联的文件属于非受控文件,如行政任命、事务性通知等。 A,盖“非受控”章的文件为非受控文件,供有关人员参考用。 B.因评审、考察等用的,向上级机关或顾客提供的质量体系文件,均为非受控文件。

公司质量管理体系运行情况总结分析

一、质量管理体系 1、公司于2010年5月份通过了质量体系认证中心的质量体系认证,质量体系符合标准,并于今年5月份通过本年度例行内部质量管理体系审核,证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持; 2、公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件,《文件、资料控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好。以后还应注意:确保记录的及时、真实、完整,并注意汇总与保管,以便易于查阅。 二、管理职责 一年来,公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况,反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以业主为中心,坚决贯彻“改进再改进,顾客更满意”的质量方针,并将质量目标层层分解,落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限,保证人员、设备、材料等方面的及时供应,确保了生产的连续,质量满足规定要求。 三、资源管理 1、一年来,公司为满足顾客需求,合理组织生产,拓宽市场,不断引进人才、购买设备,以后应进一步加强对其管理,确保各种资源满足生产需要; 2、有关部门应进一步加强员工培训,以便其能力能胜任所承担的工作。 3、设备、设施管理:公司的设备、设施管理基本能按《设备、设施管理程序》及《设备管理办法》执行,存在的主要问题是:

1)相当部分设备维修、保养不够及时、到位; 2)个别项目部对设备维修保养不够重视,修理不彻底,造成重复维修,反而增加维修费用。 4、安全管理:公司的安全管理执行《安全管理办法》,建立健全了安全工作管理体系与网络,落实了安全生产责任制,规定了安全生产教育、检查、处罚、调查等内容,下一步应进一步落实“安全第一,预防为主”的方针,对检查出的安全隐患一定要及时整改并进行验收,杜绝一切漏洞。 四、产品实现 1、公司制定了《与产品有关的要求识别和评审程序》,以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的认识,确保在投标前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审,以便决定公司是否有能力满足规定的要求,工程项目一旦承接,就应认真履行合同; 4、公司制定了《工程过程控制程序》,以加强对于施工过程中的工艺参数、人员、设备、加工、监视和测试方法、环境等影响工程质量的所有因素加以控制。包括图纸会审、作业指导书,监视和测量装置、竣工验收等内容,项目质量计划对关键、特殊过程进行了确认,再按作业指导书要求加以控制,各项目部在施工中利用施工日记等方式对各工序进行标识,并加强了对有追溯性材料的管理力度。安装工程能对业主的工艺设备进行妥善处理。(相应资料、数据支持) 5、公司制定了《测量、检测装置控制程序》,以加强对测量监控装

质量体系运行报告书

质量管理体系运行 报告书 一、整体运行状况: 我公司于*年就按照国际标准ISO9001质量管理体系,建立了完善的质量管理体系,并取得了认证。至今国际标准进行了多次换版,我公司也及时进行换版实施,自始始终都符合国际标准要求,并按规定取得了各个版本的质量体系认证。而且每到的监督审核都严格实施,并顺利通过。这么多年公司一直持续正常运行。 二、高层领导作用: 公司总经理和高层领导都非常重视质量体系运行,从方方面面都提供了资源保障,明确了各个岗位的职责和权限,并分配到各个职能部门。公司总的质量方针,明确了公司努力方向,各职能部门都得到贯彻执行。质量目标也分解到各个职能部门,目标得到实现。 三、体系运行识别、管控: 对质量管理体系的各个过程都进行了识别,不管是管理过程、产品实现过程、改进过程等等,都进行了识别,并且每个过程都进行了控制规定,并形成文件规定。对各个过程的测量数据进行统计分析,采取有效性措施,实施改进。同时每年进行质量体系内审和管理评审,对发现的问题进行分析、改进,并验证改进的有效性。产品质量得到了有效的管控,质量得到了充分的保障,产品都达到了相关要求。 四、质量保障: 从原材料检验、生产过程检验、成品检验,层次把关,严格执行产品检验规定,得到有效监视和测量。这么多年,未发生索赔、或是重大质量抱怨。公司每年进行顾客满意度调查,通过信函、走访、发放顾客满意调查表、电话等方式进行调查,如产品质量、交付能力、安装服务等,并对这些数据进行分析改进。做到产品和服务的满意。

五、持续改善 公司重视持续改进,不仅在产品质量,还是工艺、技术管理、生产过程、质量体系,时时改进,同时结合市场和顾客的反馈信息,不断研发新产品。 在公司总经理的带领管理下,公司质量管理体系,得到了持续有效的运作。

4、IATF16949-2016质量管理体系标准

IATF16949:2016 汽车行业质量管理体系  Quality managegment systems 汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2015的特别要求Particular requirements for the application of ISO9001:2015 for automotive production And relevant service part organizations 国际汽车工业组发布

1、范围  本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求:  a)需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务; b)通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客要求与适用的 法律法规要求,旨在增强顾客满意。  本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。  注1:在本标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。  注2:法律法规要求可称作法定要求。  本技术规范与ISO9001:2015相结合,规定了质量管理体系要求,用于汽车相关产品的 设计和开发、生产;相关时,也适用于安装和服务。  本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修件的制造现场。  支持职能,无论其在现场或在外部(如设计中心、公司总部和配送中心),由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分,但不能单独获得本标准的认证。  本技术规范可适用于整个汽车供应链。  2、规范性引用文件  下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅该版本适用于本标准。  凡是未标注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。  ISO9000:2015质量管理体系基础和术语  3、术语和定义  本标准采用ISO9000:2015中的术语和定义。  3.1汽车行业的属于和定义  本文件采用ISO9000:2015和以下给出的术语和定义。  3.1.1控制计划control plan 对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述  3.1.2有设计责任的组织design responsible organization 有权建立新的产品规范,或对现有的产品规范进行更改的组织。

质量体系运行情况报告

质量体系运行情况报告 质量管理体系运行情况报告 2006年7月 1. 质量体系总体运行情况 1.1 质量管理体系的完善 从上次管理评审,2005年7月,到现在~质量体系已运行了近一年~期间公司组织了一次内审、接受了两次外部审核。审核结果证明公司质量管理体系运行有效~并在不断的自我完善。 一年来~公司最高管理者和组织机构、职能、质量手册等发生了一些变化~我们及时通知了新时代认证公司~质量管理体系一直保持正常运行。 今年三月份起~质管部组织公司各部门对质量体系文件进行了全面改版,由C 版到D版,~改版文件包括《质量手册》、四十五个《程序文件》以及部分第三层次文件。对每一个改版文件~均组织相关部门参与进行了反复评审~确保新修订的文件切实可行~并满足标准的要求。文件修订后~通过了内审、外审的检查~以及各部门的使用情况来看~改版后的文件是能够充分满足满足公司质量体系要求的。 年初~结合公司新的经营目标~公司对质量目标重新进行了修订~使目标更加明确、细致~每个月进行统计。客户部每个季度也对顾客满意度进行了调查、分析~均达到公司要求。 1.2 公司上半年质量目标完成情况 质量目标完成情况 1 一次交验合格率?90, 92.24 开发活塞式大排量、曲柄滑块式及M型压缩2 正在进行机等4个新产品 3 质量损失率?1.2% 2.51, 1

4 顾客满意度2006年达到4.2分 4.22 5小时,各部门基本功培训的时5 员工每年培训时间平均不低于48小时间尚未统计在内, 6 净利润?1300万元 702 7 经营收入?1.65亿元 7124.9 8 销售综合回款率?105, 105.07, 9 综合毛利率?30, 32.1, 从统计情况看~第1、4项完成情况较好~但质量损失率超过目 标值一倍多~距目标有较大差距。这将作为公司下半年改进的重点。 1.3 质量损失情况 1,6月份~公司因三包服务、内废、外废共造成质量损失152.79 万元~质量损失率为2.51,~高出年度计划一倍还多。通过逐月的分 析~造成质量损失偏高的原因主要有以下三点: 一是天然气加气站产品还不成熟~造成加气站产品反复服务~有 的甚至返厂大修~损失比较大, 二是外购件质量难以保证~突出表现在气阀、铸件等方面~因此 造成的损失也较多。 三是质量损失的统计还存在一定的偏差~部分不属于三包赔偿内 的费用统计在了三包费用中~造成质量损失偏高。如2006年6月份 三包损失费用中W067产品6.79万元的损失费用应属于配件销售费 用。 在连续的高质量损失之后~六月份质量损失率明显下降~仅为 0.98,~是近年来最低的一次,注:其中存在十万余元的零件退库,。 这也表明我们几个月来的努力初步取得了成效。 如果要完成年度1.2,的目标~下半年质量损失费用必须控制在 45.21万元~即下半年的质量损失率必须控制在0.435,以内~显然 2

ISO9000-质量管理体系运行报告-模板

20XX年质量 管理体系运行报告 编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:

20XX年公司质量管理体系运行报告 一、方针和目标的实施情况 (一)管理方针的适宜性 公司质量管理体系管理方针是: 以人为本,打造XX常青基业,共享美好生活; 满足要求,提供优质高效服务,追求卓越绩效。 从20XX年初的执行效果来看,管理方针的诠释加深了内部组织和外部相关方对管理方针的理解并形成了良好印象,推动了内部组织和相关方对管理方针的遵守。根据公司的发展宗旨方向,管理方针和相应的诠释保持不变。 (二)2017年质量目标的完成情况 2017年公司质量目标为:顾客满意度85分以上;产品交付缺陷密度15%;现将2017年度质量目标的达成情况分述如下: 1、公司质量目标完成情况 经过对2017年质量目标的统计分析,确认预期设定的二项目标全部实现,产品交付缺陷密度14%;顾客满意度为86.07分; 顾客满意度达成情况:今年顾客满意度调查分数为86.07分。2017年顾客满意度指标为85分,因此凡低于85分的评定均列为顾客不满意项。从整体来看今年用户满意度比去年有所上升,基本达到了客户要求。从各客户成绩得分来看,我们在高端客户如BS、SS等取得了不错的成绩,反而在国内的CC、DD客户表现较低。这说明: 1)核心产品、团队具备满足高端客户需求的能力。尤其在高端客户的良好表现,说明了以客户为核心建立战略合作伙伴团队模式的有效性; 2)新客户得分高于长期合作客户,可以看出产品和服务的成长性,长期合作客户因部分老产品表现不佳的原因导致得分较低。从顾客反馈的问题来看,我们改进的空间仍然很大,20XX年,我们将从产品的交付及时性、资料提供完整性等方面加强对产品交付质量的监控,以达到顾客满意。 质量目标完成情况: 结合以上内容和新的组织结构的调整,经过与各部门的充分沟通,现已制订出《20XX年度质量战略规划》。具体见附件。

GBT19001-2016质量管理体系程序文件27个

GBT19001-2016质量管理体系程序文件27个

目录

1.0目的: 为满足ISO9001-2015标准4.1的要求,确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现质量管理体系预期结果的各种内部和外部因素,对其进行有效控制。 2.0适用范围: 适用于对本公司经营环境内外部因素识别、评价。 3.0职责: 3.1 综合管理部为本程序的归口管理部门,负责组织本公司的内外部环境分析与评价。 3.2 总经理负责公司内外部环境识别 3.3各职能部门负责本部门的环境分析 4.0定义无 5工作程序 5.5.1 PESTEL分析模型 PESTEL分析模型又称大环境分析,是分析宏观环境的有效工具,不仅能够分析外部环境,而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法,其每一个字母代表一个因素,可以分为6大因素:政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社

会因素(Social)、技术要素(Technological)、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。 (1)政治因素(Political):是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。 (2)经济因素(Economic):是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。 (3)社会因素(Social):是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。 (4)技术因素(Technological):技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。 (5)环境因素(Environmental):一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 (6)法律因素(Legal):组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。 5.5.2 SWOT分析模型 SWOT分析模型是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。 SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的

质量管理体系运行情况报告.doc

质量管理体系运行报告 公司问绕质量管理体系要求,根据体系的各项文件,以提升质量管理体系规范化、科学化水平,完善和深化具体工作,全员质量意识已有所提高,公司体系管理情况开始规范,各项工作开展情况也更加有效。下面将X年上半年质量体系运行情况作如下汇报: 一、主要工作开展情况 1、积极组织修订完善体系文件记录 各部门在实际工作中,对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈,纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很大提高。 2、积极开展内审及管理评审工作 目前内审工作前期工作正在开展,对其中发现的若干问题,例如,各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商处理等等方面,都得到了有效提高。接下来在整个内审工作及管理评审工作中将一如既往的发现问题,及时纠正和改善。 3、积极围绕质量体系要求,开展各部门的培训工作 各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划,并有管代汇总编制了公司X年度培训计划,紧紧围绕体系开展各项工作。目前各部门都在认真执行此项工作,重视程度也进一步提高,相关培训记录与考核记录逐步完善,在执行质量体系的同时,各项工作逐步有条不紊的进行。

二、存在的主要问题 1、对质量管理体系的认识和重视程度需要进一步提高 部分工作人员的执行力需要提高,特别是对对质量管理体系重视程度还不够,认为有些工作不必做的那么详细,没有能起到带头模范作用,这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作,加强质量管理体系意识。 2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善 在各项工作开展过程中,发现需要记录文件断断续续,缺少完整性,有些记录缺失,需要规范和完善。质量管理人员在登记和下发记录的时候,有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进一步加强监控和重视,要求各部门规范和完善相关记录文件。 3、内部监管力度需要进一步加大 此项主要存在监控的问题,部门之间缺少沟通,对存在的问题没有及时解决,往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈,所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通,找出相关问题和可能出现的问题,加以协商解决。 三、接下来的工作要求 1、根据公司工作的总体布局和要求,组织修订完善好相关体系文件,进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。 2、加强质量体系培训学习工作,结合各部门工作实际,定期开展相关岗位的培训,确保各岗位熟悉质量体系要求,自觉遵守体系各项要求。

关于体系运行情况的报告

关于体系运行情况的报告 总经理: 按管理者代表职责,由本人负责汇报我公司质量/环境体系运行状况, 请各位代表审议: 我公司D版质量/环境体系文件文件发布运行已有一段时间。为提高 管理水平和检验体系运行的成效,公司于2010年12月16日至18日进行 了内审,这次内审将2个体系同时进行,达到预期目的,详情如下:本次内审按审核计划审核了体系覆盖部门,涉及质量环境标准所有条款,共发现3项不合格,分布在综合办、生产部、质量部,均为一般不合格,没有发现严重不合格项,(2项环境,1项质量)体系运行正常、有效, 详见《内部质量/环境体系审核报告》。截止2010年12月26日所有不合 格项均已实施纠正和纠正措施,并经验证完成,对类似问题均举一反三, 采取措施、防止再发生。现将2个体系运行状况评价如下: 我公司在体系运行期间,把体系有效运行作为管理核心任务来抓,主 要体现在以下几个方面: 1.加强质量/环境宣传教育,不断强化质量/环境意识。总经理多次在公司职工大会上强调按质量/环境标准建立的体系有效运行的重要性,强调融入的八项质量管理原则等先进的质量管理经验和理论,是企业管理的精华。公司自环境体系建立运行以来,积极响应国家的环境法律法规,积极与滁州市肥东环保局环境监测站沟通,邀请其对我公司进行一次全面的三废监测。根据监测报告来看,我公司的厂界噪声与废水排放均符合相应的国家污染物排放标准。滁州市肥东环境保护局根据环境监测报告及我企业近年中的环境表现,出具了达标守法证明。因此,要求各部门严格按已发布的文件要求去做,

围绕公司质量方针以及根据总目标分解的分目标,要求各部门切实落实到位,同时由综合办对各部门工作质量按月检查考核,并与员工的工资利益挂钩。从而真正将管理工作落到实处,职工质量/环境意识也逐步提高。 2.充分发挥内审的作用。今年在年度审核计划中,不但做1次内审, 还每月不定期地由专人对相关部门体系运行情况进行检查,及时发现体系 运行中存在的问题和不足,采取纠正和纠正措施,使体系更加有效的运行。 3.顾客满意的监视和测量。每月收集行业信息,分析顾客需求、市场动态、销售量、市场占有率等行情,为公司及时识别顾客要求,生产适销对 路产品提供了可靠信息来源。通过对顾客满意的监视和测量,及时发现体 系运行中存在薄弱环节,并采取措施予以纠正,2010年1-12月份度顾客 满意度调查分析结果是顾客满意度为99.5%,满意度指标已达到目标要求。 4.定期召开例会,协调解决质量/环境方面的相关问题。公司每月召开 一次例会,对生产现场中、市场中和部门考核管理中发生的质量/环境问题 统计分析,对存在的问题落实到相关部门解决,持续的质量改进,取得明 显成效。详见各部门质量/环境目标完成情况统计。 5.行之有效的营销方针。“急用户之所急,想用户之所想,做用户之所需”一贯是我公司对顾客的承诺,并贯彻到日常工作中去,通过建立用户 档案和电话回访等形式及时监视顾客的需求和期望。对外推行“堡垒工程”建 设的营销方针,进一步深化渠道建设,使公司的终端网点进一步得到加强和巩固“顾 客是上帝”的思想已深深渗入每位员工心中,尤其是服务、销售人员的心中。 自体系运行以来,发现了许多问题,公司相应采取了切实可行的措施,

质量管理体系运行情况报告00647

神威公司2011上半年度质量管理体系运行情况报告 公司董事会: 自2011年1月公司实行了GB/T 19001—2008标准已半年,通过半年的运行,实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。半年以来,公司实施了一次内审和一次管理评审。健全了自我完善机制,实现了持续改进。 现将半年多来质量体系运行情况报告如下: 一、质量方针和各部门质量目标执行情况: 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标,坚持了以顾客为关注焦点的理念,明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则,体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开,既追求高水平,又保证能够实现。经过半年来的运行,与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标,并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理,跟踪质量方针和质量目标的实施,及时地纠正偏离质量方针的现象。至今为止,公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到98%、顾客满意率达到95%以上。在实现上述质量方针和质量目标的初始阶段,公司各部门各部门都制定了目标分解考核表,综合管理部根据其目标完成情况分别进行了考核,并制定相应的考核表,考核结果全部合格。 二、文件管理和执行情况 半年来,根据公司实际情况,对体系文件做了适当修改,使之更具有可操作性。综合管理部做好公司文件和记录的归口管理、登记下发,负责起草公司的所有文件和规章制度,经总经理审批后,下发到各部门,从文件编写、审核、批准发放、更改等全过程实施控制,做到文件保管严格受控,以防丢失和损坏。各部门工作中严格执行文件精神,全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度,做到分工明确,奖惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析,制定纠正措施,并得到了有效实施。 今年4月公司进行了本年度内审,内审中共开具4项不合格报告,但均是一般不合格项。 四、人力资源管理工作情况 为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求,我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作,以满足规定的要求。具体做了如下工作: 1、为了达到公司对人才及技术人员的需求,我们加强了对公司技术人员、部门经理及各类人才的培训。制定了公司的人力资源管理制度,对公司职工进行规范化管理,

(完整版)管理体系运行情况的总结报告

管理者代表输入材料: 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行情况总结报告 依据GB/T19001-202016《质量管理体系要求》、GB/T24001-202016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系规范》,公司不断修订完善《质量、环境、职业健康安全管理手册》并有效运行。通过体系的运行控制、严格执行程序文件、制定完善作业指导书等多项措施对各质量过程控制、环境因素及危险源进行控制,今年以来,公司未发生损工及以上安全生产事故,未发生环境污染事故,无任何重大的质量事故和顾客投诉事件,有效降低了环境和职业健康安全风险。 一、体系运行成效 公司建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来,一直强化体系运行,并遵循PDCA循环的科学程序不断完善。通过体系运行,不仅强化了公司的管理机制,增强了产品市场的竞争能力和客户满意度,为员工创造了安全、温馨的工作环境,而且树立了较好的企业形象,为公司的进一步发展奠定了一定的基础。 (一)建立了科学和完善的质量、安全、环保体系管理体系和系统循环式的运行方式,各项工作都处于比较严格的受控状态。公司的行政文件、体系文件和技术文件都进行了有效管理,均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了外来文件清单,质量纪录清单等,合理运用各项管理机制和表单进行工作的管控,方便了日常的管理工作。通过定期的内部质量管理体系审核、管理评审、工作质量检查,运用数据分析等各种科学手段,对系统的适宜性、充分性、有效性进行评价,力求不断改进工作,促进系统管理水平不断提高,确保预期方针、目标的实现。 (二)促进了公司工作的规范化管理,提高了工作效率。确定管理者职责,各项内部事务工作都制定了文件化的工作程序,各部门、各环节、各岗位都有明确的工作程序和工作质量要求,让全体工作人员都了解体系管理的内容,都知道自己该做什么、如何做和做得怎么样、如何自我评估和自我控制。全体工作人员均按规定的要求去做,形成一个全面控制、高效运转的质、安、环管理体系,克服以往那种凭经验管理的不规范做法,解决基础管理弱化、内部协调不畅等问题,使管理工作步入科学、系统、规范的要求。 (三)制定出各部门的质量目标。部门的目标管理意识有了较大的提高。通过质量目标检查,各部门基本实现了本部门的质量目标,且各部门依照质量体系文件的要求严把质量关,持

2016质量管理体系认证规则

质量管理体系认证规则-2016 目录 1.适用范围 2.对认证机构的基本要求 3.对认证审核人员的基本要求 4.初次认证程序 5.监督审核程序 6.再认证程序 7.暂停或撤销认证证书 8.认证证书要求 9.与其他管理体系的结合审核 10.受理转换认证证书 11.受理组织的申诉 12.认证记录的管理 13.其他 附录A质量管理体系认证审核时间要求

1适用范围 1.1本规则用于规范依据GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》标准在中国境内开展的质量管理体系认证活动。 1.2本规则依据认证认可相关法律法规,结合相关技术标准,对质量管理体系认证实施过程作出具体规定,明确认证机构对认证过程的管理责任,保证质量管理体系认证活动的规范有效。 1.3本规则是认证机构在质量管理体系认证活动中的基本要求,相关机构在该项认证活动中应当遵守本规则。 2对认证机构的基本要求 2.1获得国家认监委批准、取得从事质量管理体系认证的资质。 2.2认证能力、内部管理和工作体系符合GB/T 27021/ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求》。 2.3建立内部制约、监督和责任机制,实现培训(包括相关增值服务)、审核和作出认证决定等工作环节相互分开,符合认证公正性要求。 2.4鼓励认证机构通过国家认监委确定的认可机构的认可,证明其认证能力、内部管理和工作体系符合GB/T

27021/ISO/IEC17021-1《合格评定管理体系审核认证机构要求》。 2.5不得将申请认证的组织(以下简称申请组织)是否获得认证与参与认证审核的审核员及其他人员的薪酬挂钩。 3对认证审核人员的基本要求 3.1认证审核员应当取得国家认监委确定的认证人员注册机构颁发的质量管理体系审核员注册资格。 3.2认证人员应当遵守与从业相关的法律法规,对认证审核活动及相关认证审核记录和认证审核报告的真实性承担相应的法律责任。 4初次认证程序 4.1受理认证申请 4.1.1认证机构应向申请组织至少公开以下信息: (1)可开展认证业务的范围,以及获得认可的情况。 (2)本规则的完整内容。 (3)认证证书样式。 (4)对认证过程的申投诉规定。 4.1.2认证机构应当要求申请组织至少提交以下资料: (1)认证申请书,申请书应包括申请认证的生产、经营或服务活动范围及活动情况的说明。 (2)法律地位的证明文件的复印件。若质量管理体系覆盖多场所活动,应附每个场所的法律地位证明文件的复印

质量体系运行情况报告

质量管理体系运行情况报告 2006年7月 1.质量体系总体运行情况 1.1质量管理体系的完善 从上次管理评审(2005年7月)到现在,质量体系已运行了近一年,期间公司组织了一次内审、接受了两次外部审核。审核结果证明公司质量管理体系运行有效,并在不断的自我完善。 一年来,公司最高管理者和组织机构、职能、质量手册等发生了一些变化,我们及时通知了新时代认证公司,质量管理体系一直保持正常运行。 今年三月份起,质管部组织公司各部门对质量体系文件进行了全面改版(由C版到D版),改版文件包括《质量手册》、四十五个《程序文件》以及部分第三层次文件。对每一个改版文件,均组织相关部门参与进行了反复评审,确保新修订的文件切实可行,并满足标准的要求。文件修订后,通过了内审、外审的检查,以及各部门的使用情况来看,改版后的文件是能够充分满足满足公司质量体系要求的。 年初,结合公司新的经营目标,公司对质量目标重新进行了修订,使目标更加明确、细致,每个月进行统计。客户部每个季度也对顾客满

意度进行了调查、分析,均达到公司要求。 1.2公司上半年质量目标完成情况 从统计情况看,第1、4项完成情况较好,但质量损失率超过目标值一倍多,距目标有较大差距。这将作为公司下半年改进的重点。 1.3质量损失情况 1-6月份,公司因三包服务、内废、外废共造成质量损失152.79万元,质量损失率为2.51%,高出年度计划一倍还多。通过逐月的分析,造成质量损失偏高的原因主要有以下三点: 一是天然气加气站产品还不成熟,造成加气站产品反复服务,有的甚至返厂大修,损失比较大;

二是外购件质量难以保证,突出表现在气阀、铸件等方面,因此造成的损失也较多。 三是质量损失的统计还存在一定的偏差,部分不属于三包赔偿内的费用统计在了三包费用中,造成质量损失偏高。如2006年6月份三包损失费用中W067产品6.79万元的损失费用应属于配件销售费用。 在连续的高质量损失之后,六月份质量损失率明显下降,仅为 0.98%,是近年来最低的一次(注:其中存在十万余元的零件退库)。 这也表明我们几个月来的努力初步取得了成效。 如果要完成年度1.2%的目标,下半年质量损失费用必须控制在 45.21万元,即下半年的质量损失率必须控制在0.435%以内,显然 这是不实现。建议对此项目标进行调整,因即便下半年目标仍然实现为1.2%,年度目标也将达到1.68%。 1.4生产过程运行情况 从去年7月到今年6月,公司生产过程基本符合《程序文件》所规定的要求,没有发生重大质量事故。对今年6月份出现的V285后冷却器管路爆炸事故,公司也及时召开了质量分析会,查明了原因,制定了措施,杜绝了今后类似问题的再次发生。 主要质量指标分别达到:一次试车合格率92.24%;在用量具受

三体系运行报告

山西临汾市政工程集团股 份有限公司 三 体 系 运 行 报 告 第四项目部 2020年4月

2019年我项目部在公司各级领导,各职能部门的指引下,严格执行质量管理体系相关要求,施工中严格控制工程质量,发现问题及时跟进、分析、解决问题。自去年开工以来,我项目部在质量管理体系总体上保持了有效运行和持续改进,其主要体现在一年末发生安全事故;整体质量水平不断提高;项目部整体质量水平的提高给项目部成员提供了更优越的发展空间。这些都说明我项目部在体系运行方面得到了进一步提高。我项目部具体做法及运行情况如下: 一、质量管理体系 1、质量目标、方针 质量是企业的生命,本工程的质量方针是:质量第一,信誉为本,精心施工,优质服务。 2019年我项目部严格按照质量管理体系相关要求,严格遵守相关法律法规,根据项目部制定的质量目标,参照工程实地情况,合理计划,随时跟进,全面监督,科学分析,及时解决的管理模式,使项目部各项管理工作文件化、程序化、规范化、标准化,以达到我公司“精诚精品,精益求精”质量方针为目标,坚持工程主要项目抽检合格率为100%,一般项目抽检合格率80%,工程一次交验合格率100%,产品合格率100%,顾客满意度大于95%为己任,项目部全体上下一心,共同努力,在坚决保障工程质量、工程进度和施工现场管理等方面满足业主方要求的前提下,以较好的成绩完成了年初制定各项目标。 2、原材料进场质量控制 项目部人员岗位职责分立明确,各负其责,以材料员为第一负责

人,对采购进场的原材料、成品、半成品进行严格的验收,参加验收的人员包括质检、技术及材料人员。验收的内容包括: 1)进场货物的品种、规格、数量是否符合采购计划 2)材料的合格证或检验报告是否齐全; 3)进场材料需质检员及时取样检验;根据采购物质对最终产品的影响程度,对采购原材料实施不同程度的控制,经检验合格同意进场的原材料、成品、半成品,要分类、分批存放,设立标志,按用途归口保管、发放,不得混杂,对易受潮的物品做好防雨、防潮工作并在施工现场设立储存场所及防护措施,确保材料有效、不变质,并定期对库存产品进行盘点,统计。 3、施工过程控制 为确保工程质量,我们将在开工之前,根据工程的特点和需要,进一步完善质量管理制度,并在施工中严格执行。落实各项施工准备工作,对于施工过程的顺利展开并有效控制施工管理目标,有其重要的现实意义。施工准备按其性质分类有: ①工程项目开工前的全面施工准备 ②各分部分项工程施工前的施工准备 ③冬、雨季等季节性施工准备 开工之前,技术负责人组织了整个工程的技术交底之后,我们将组织施工阶段的层层技术交底。每个分部分项工程开工之前,必须由技术负责人对全体施工人员进行书面交底;在施工过程控制中,严格标准,强化技术和质量控制,每项工程开工前项目部编制《施工组

[VIP专享]2016质量管理体系文件-程序文件(1)

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X质量管理体系文件 文件编号:XX-CW-2016 程序手册 (第三版) 发布日期:2016年8月1日生效日期:2016年8月1日X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X质量管理体系文件 文件编号:XX-CW-2016 程序手册 (第三版) 编写:日期: 审核:日期: 批准:日期: 受控状态:持有人: 受控号:执有日期: X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

目录 (1) 批准页 (3) 修改页 (4) 序号程序名称编号对应条款页码1保证公正性、诚信程序XX-CW01(0)-2016 4.1.45 2保密和保护客户 XX-CW02(0)-2016 4.1.58所有权程序 3人员管理程序XX-CW03(0)-2016 4.2.110 4人员培训和考核程序XX-CW04(0)-2016 4.2.613 5环境保护控制程序XX-CW05(0)-2016 4.3.318 6内务管理程序XX-CW06(0)-2016 4.3.420 7仪器设备、设施管理程序XX-CW07(0)-2016 4.4.222 8仪器设备期间核查程序XX-CW08(0)-2016 4.4.326 9量值溯源程序XX-CW09(0)-2016 4.4.328 10标准物质溯源程序XX-CW10(0)-2016 4.4.632 11文件控制程序XX-CW11(0)-2016 4.5.333 12评审客户要求、标书、 XX-CW12(0)-2016 4.5.436合同程序 13服务和供应品采购程序XX-CW13(0)-2016 4.5.640 14客户服务程序XX-CW14(0)-2016 4.5.743 15处理投诉和申诉程序XX-CW15(0)-2016 4.5.845 16不符合工作控制程序XX-CW16(0)-2016 4.5.948 17纠正措施控制程序XX-CW17(0)-2016 4.5.1051

2017年质量管理体系运行报告

2017质量管理体系运行报告自公司通过了IATF16949质量管理体系标准审核后,通过运行,实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。一年以来,公司实施了四次过程审核、两次内审和二次管理评审。健全了自我完善机制,提高公司内部整体的持续改进效果。现将一年来质量体系运行情况报告如下: 一、质量方针和各部门质量目标执行情况: 由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标,坚持了以顾客为关注焦点的理念,明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则,体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开,既追求高水平,又保证能够实现。 经过一年来的运行,与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标,并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真地管理,跟踪质量方针和质量目标的实施,及时地纠正偏离质量方针的现象。 质量方针: 顾客的满意是我们追求的目标 坚持质量第一追求质量效益实施品牌战略满足客户需求 质量目标:

1)成品合格率100%。 2)顾客满意度100%。 至今为止,公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95%以上,各部门质量指标也圆满完成,并对职工进行了综合考核。 二、文件管理和执行情况 一年来,根据公司实际情况,对体系文件做了适当修改,使之更具有可操作性。 各部门工作中严格执行文件精神,全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度,做到分工明确,奖惩严明。 三、纠正、预防措施的实施情况 对于内审和管理评审中发现的问题均通过原因分析,制定纠正措施,并得到了有效实施。今年5月公司进行了本年度第一次内审,开具3项不合格报告,其中一项为严重不符合项,其他均为一般不合格项。从IATF16949质量管理体系的标准中解读出,设备管理的严重不符合项目将直接的影响到公司取得再次认证通过的资格,请设管部务必配合体系工程师做好整改工作。内审的不符合项中发现在产品开发、人员技能的获得与持续改善方面也是很薄弱的环节,望各部门尽快完成不符合项的改善,并在以后工作中更加倾向于事务的纠正、预

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