最新数学组教案作业检查情况小结

数学组教案作业检查情况

10月9日，我们对全体数学教师的教案和作业进行了全面检查，检查结果如下：

备课优点：

1、数学老师都是使用的大教案，多数老师总的教学计划和单元计划齐全。

2、老师们都能按照实际教学进度备课。

3、大部分老师电子备课的二次备课内容详实，有针对性。比较好的二次备课有蒋燕、刘付云、刘桂莲。

4、老师的反思及时，蒋燕老师的反思有理论联系实际，有指导意义。

备课的不足：

1、杨友兵，周传跃，赵青没有上交备课。

2、课堂检测和分层作业的布置数量不足。

作业的优点：

课堂作业：

1、批改及时，订正及时。

2、作业批改认真、有日期，等级、低年级有小粘贴对学生鼓励。

配套练习：

多数老师能按进度全批全改，

不足：

课堂作业中少数老师没有分层作业。

配套练习个别老师出现漏批现象。有的学生改错不够及时。

数学组教案作业检查情况小结

11月13日，我们对全体数学教师的教案和作业进行了全面检查，检查结果如下：

备课;

一、亮点：

数学老师都是使用的大教案，大部分老师备课项目齐全，能及时写二次备课和教后反思，有了数量上的保证。课后反思的实用性有所提高。

二、建议

1、少数老师的教学反思未能及时撰写，且停留在形式化，针对性不强。

2、没有写二次备课及反思的老师尽快写上。

作业:

;一、亮点：

1、作业量适中，学生能够按时完成，并且字迹端正、态度认真。教师批改及时、严格、仔细。

2、配套练习中对于学生订正错题，个别老师的方法非常有效：如让学生在旁边另外订正、用不同颜色的笔订正，。有的老师采用擦除错题后再订正，使作业看起来整洁、美观。

3、重视学生作业积极性的激发，低年级老师用小粘贴，评价好的作业，还有的老师当学生作业获得优秀时用针对性

的语言激励。

二、建议：

1、有个别班级的作业本有破损现象。学生的书写、作业本不够整洁，大部分老师只注意到作业的正确率，而忽视了学生作业习惯的培养

2、鼓励性评语比较缺少。在平时批改的时候遇到比较优秀的作业，可加一些鼓励性评语

3、课堂作业有部分老师没有要求学生做分层作业。

客户关系管理对推进银行业务发展的意义我行作为四大国有银行之一，其服务对象包罗社会各个方面、各个阶层、各个法人和自然人。这些客户对农行来说犹如衣食父母，是农行一切经营活动的中心，是农行提供金融服务、创造利润的基础与源泉。在金融服务中如何更好地实施客户关系管理，建立与完善规范而创新的客户服务体系，对农行而言是一个永恒的主题。同时，农行为客户提供的金融服务和在此基础上建立起来的一套客户关系管理体系，正是客户的需求与农行的金融产品创新之间不断互动的结果，这种互动也正是农行不断发展的内在动力。

一、关于客户关系管理

银行客户关系管理就其内容而言，包含了两个方面:一是客户的营销管理;二是客户的服务管理。所谓客户的营销管理就是通过各种积极有效的手段主动去营销客户，拓展市场;客户的服务管理就是对作为服务对象的客户和营销与拓展来的客户进行科学而优质的服务与维护管理，不断巩固和扩大客户基础。作为信信技术与业务管理相结合的产物，CRM系统以数据库技术为基础，以联机分析处理和数据挖掘工具为手段实施客户关系管理，其基本功能是客户发现、客户关注、客户分析;CRM系统的日益完善，使其逐渐成为国际市场的新宠，被广泛应用于制造、金融、电信等数据庞大、竞争激烈的行业。国外一些银行实施CRM系统的结果，不仅从根本上改革了其管理的方式和业务流程，而且推动企业更为飞速的发展和巨大的成功。在国内，CRM也引起了包括银行在内的企业管理层的高度关注，目前一些商业银行已制定了相应的CRM实验或应用规划，如中国工商银行已建立了CIS(客户信息系统)和MIS(管理信息系统)，为建立完整的CRM做好了准备工作，又如招商银行在建成呼叫中心以后，也将工作重点转向CRM的建设，目前招行在服务方面已形成良好的口碑。目前我行PCRM系统虽已推广上线，但其主要功能还是集中在贵宾卡办理审批、管户大额资金流

动提醒，数据统计也仅仅体现在存款上。国际国内同业的经验对农业银行应用和推广PCRM 系统无疑呼提供有益的启示和借鉴，农业银行必将会建立完善的PCRM系统，通过实施客户关系管理来提升自身的核心竞争力。

二、实施客户关系管理的意义

随着网上银行和金融电子化的飞速发展，地域的概念逐渐缩小，农业银行所凭借的网点优势将不再显得那么重要;同时在初步形成的金融买方市场中，客户成为了银行至关重要的商业资源，各银行也开始从追求“规模效益”转向挖掘“客户效益”。因此，农业银行应关注客户关系，实施客户关系管理，像管理资产一样管理客户，像了解银行产品一样了解客户，像掌握库存变化一样掌握客户的变化，实践“以客户为中心”的经营理念，建立完善的银行客户关系管理体系，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创新的目的。(一)推广产品与服务，增加银行业务量

由于客户往往对银行的业务品种、金融环境等方面的情况缺乏全面了解，因此，要求他们把自己的服务需求自行加以分解，自助选择银行所提供的服务品种往往是较为困难的，于是不可避免地导致客户放弃一些潜在的服务需求，也使得银行损失了潜在的市场。而实施银行客户关系管理后，银行能够根据客户的需要，综合设计服务方案，注重向已有客户推销银行的其它服务品种，从而最大限度地挖掘客户的潜在需求使客户获得更加全面的服务。(二)拓展了服务项目、范围以及服务的深度

良好的银行客户关系管理体系不仅可以拓展银行传统的负债、信贷、租赁、清算等业务的服务范围和深度，还可以在该系统之上