工作报告之管理咨询公司实习报告

管理咨询公司实习报告

【篇一：实习报告(咨询公司)】

实习人：实习单位：实习时间：

实习报告

北京xxx管理咨询有限公司 2010---

目录

一、

实习单位简

介 (3)

基本概

况 (3)

简

介 ....................................................................................................... .... 3 文化愿

景 (4)

营销框

架 (4)

业务模

式 (5)

经营目

标 (5)

财务管

理 (5)

人力资

源 (6)

营销方

法 (8)

(一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) (九) 二、

分析及建

议 (8)

整体分

析 (8)

swot分

析 .............................................................................................. 9 组

织结构决策分析及建议 ..................................................................... 10 文化愿景分

析 ......................................................................................... 10 人力

资本的建设方面 .............................................................................

11 业务结构定

位 ......................................................................................... 11 市场

客户开发 .........................................................................................

12

(一) (二) (三)

(四) (五) (六) (七) 三、

总

结 ....................................................................................................... (12)

一、实习单位简介

(一) 基本概况

实习单位：北京xxx管理咨询有限公司性质：私企公司

产品：“卓越绩效”、“流程分类框架” 两项专业管理咨询服务位置：北京市海淀xxxx 组织机构图：

管理模式：总经理负责该公司整体发展，其他以部门为单元落地实施，在该公司中，行政副总负责财务部、综合部、认证咨询部三个

行政事务性部门，每一个部门由主任负责，垂直管理。业务副总负

责管理咨询部、培训部、市场部三个项目性部门，并依次为各部门

最高领导主任负责。这样构成两大职能模块，垂直型管理的运作方式。

(二) 简介

北京xxxx管理咨询有限公司致力于为中国企业提供卓越绩效、流

程分类框

架两大专业性咨询服务，依托强大的专家技术团队，知名高校和专

业组织合作伙伴，全心全意为中国追求卓越发展的企业量身打造严谨、实效、科学的运营平台。

公司前身是北京xxxx咨询有限公司，成立于1999年，经过10年

的发展，公司已经在制造、银行、交通运输、电力、化工、建筑、

石油化工等行业，为近百家企业提供专业咨询服务，并得到企业高

度认同。经过专业成熟度的提高和积淀，公司于2009年重新进行战

略定位和业务模块重组，于4月份推出两大核心业务单元（卓越绩

效与流程分类框架）、三大技术支撑（专业行业定位、金牌专家团队、专人项目制）的管理咨询业务平台。

该公司行业优势：专业——专项从事卓越绩效、流程分类框架咨询

两大业务模块。专注——强大、权威的专家技术团队结合咨询项目

专人制是为企业提供卓越服务的质量保障。实效——为企业提供量

身打造的咨询方案，构建基于事实的特色管理平台。

(三) 文化愿景

愿景：致力成为卓越绩效、流程分类框架核心领域的推动者文化：

诚实守信、业精于专、创造卓越使命：与企业见证卓越，分享共赢

(四) 营销框架

1.

整合优势资源，建立“模块化销售”模式，专项开展“专项管理咨

询”业务模块，并通过拓展成熟的优良资源平台，积极延伸专项咨询

的核心竞争力。 2.

与各行业、专业机构深度合作，共同研发并推广“咨询式培训”系

列服务，利用公司平台进行市场渗透，迅速树立此领域专业领先地

位及品牌。 3.

与资源组织进行战略合作，推广“专项管理咨询”相关服务，依靠

立体化咨询服务推广实施，迅速提升公司的整体实力。 4.

建立和定位“专线管理咨询”专业网站模块，在提供专业知识的基

础上，加大会员制，合作制，推广制等方式，创造面向客户专业网站，并

形成品牌性。 5. 库。 6.

构建标杆化品牌客户，在行业、全国范围内开展巡演、巡讲、经验

积极联系各大高校、研究机构等组织的各类专家，建立知识、专家

交流等活动，并创建“专项管理咨询”大型国内、国际论坛，邀请国

内外顶尖知名专家、学者、大师共聚一起，理论共享，打造品牌化。7.

与国际学术、专业机构共同合作，创建和推进“国际学术交流”、“国际知名企业实行”等走出国门的国际互动项目，为客户带来增值性服务。 8.

逐步完善内部管理，提升各级人员的综合能力，构建学习型组织，

以业务导向的高绩效组织。

(五) 业务模式

1.

构建“专项管理咨询”业务单元，通过平台运营开展营销及市场拓

展，对专项高端咨询领域的摸索和挖掘来建立核心经营能力； 2. 3. 4.

在前期专业管理咨询领域，确立专项管理咨询系列核心项目品牌；

在培训式咨询领域，确立辅助性专业咨询项目的的业务模式；打造“专项管理咨询”的专业网站，在线提供：培训、测评、诊断、

下载、业务合作等系列产品，积极促进公司各项业务的发展。

(六) 经营目标

以“专项管理咨询”为主营业务，构建业务模块及梳理资源平台，推

进专项管理咨询创新项目，公司整合各方面的资源，出台“专项管理

咨询”相关项目，通过一到两年的时间，迅速建立提升“专项管理咨询”在我国管理咨询行业领域的专业地位，创出品牌，为长期发展打

下良好的基础。

(七) 财务管理

工资结构制，具体为：

项目人员：薪资=基本工资+绩效工资+提成+奖金+分红

【篇二：企业管理咨询实践报告】

实践报告

课程

专业：学生姓名：成绩：

前言

随着房地产市场化进程的加快，国内房地产中介企业已经从小规模、作坊式的个体运营模式向规模化、品牌化的大型现代企业方向发展。发达地区出现了一些拥有上百家分店的巨型房地产中介企业，而国

外的大牌房地产经纪公司也开始纷纷抢滩中国市场。作为成都市大

型房地产中介龙头企业的成都富力房屋置换有限公司（以下简称“富

房置换”），面对巨大的市场发展潜力和激烈的竞争态势，如何抓住

机遇、应对挑战？如何解决企业自身在迅速发展过程出现的问题？

mls网络科技（中国）公司在深入调查、研究当地市场及企业状况

的基础上，结合自身所积累的大量国际、国内房地产经纪企业发展

研究经验，对富房置换的经营状况作以诊断，为富房置换企业管理

提出一整套发展建设方案，并将在此基础上为富房置换量身定作一

套具有较强开放性和扩展性的企业信息管理系统，为企业的顺利发

展和全国性扩展提供基本工具和保障。 1 项目概述 1．1项目内容

本项目包含以下内容 1．企业经营管理状况调查 2．企业信息化需求调研 3．企业经营管理状态分析 4．企业管理咨询及信息化解决方案1．2项目实施目的和方法 1．2．1实施目的

分析富房置换经营状况及存在的问题，根据市场发展要求及行业经

验提出有效的发展策略和实施办法，为企业实现信息化管理提供稳

定的基础，为企业顺利实现信息化管理提供保障，加深合作双方彼

此之间的了解，增强企业间的联系与合作，优势互补，为企业发展

提供有效的帮助。 1．2．2实施方法

项目整体实施采用调研――分析――总结――实践――修改――正

式运行的实施思路。对企业的调研主要采用访谈法、观察法、比较

法和类比法，分析过程利用综合分析法、比较分析法、图表分析法等，对调研情况进行综合对比分析，最终形成《管理咨询报告》和《信息化需求报告》。

2 企业概述

2．1富房置换的创立及发展 2．1．1公司创立

成都富力房屋置换有限公司原为富力产业股份有限公司下属的经营

部门，于1999年底开始开展二手房买卖和房屋租赁等房地产中介业务。随着业务量的不断增加和市场形势的发展，于2000年正式注册

为富力房屋置换有限公司。主要经营内容包括房屋租赁、二手房买卖、整盘包装、策划及代理等。 2．1．2公司发展

富房置换在成立后的短短一年时间里由仅有一家店几个人的小公司，发展成为拥有十四家直营门店、四家加盟店，业务涉及二手房交易、租赁、商品房代理和大宗业务经营的多品种、多门店的地区性中大

型房地产中介企业。

业务的迅猛发展和市场占有率的提高虽然为企业带来了较好的声誉

和效益，但发展过快也使企业在经营管理中存在的问题迅速暴露出来，并随着分店数量的增加而愈加明显。主要表现在：由于自身信

息化程度低，信息系统建设滞后而使企业在信息处理、传递和管理

等方面不能满足业务需要，严重制约了企业的发展；由于企业发展

时间短、发展速度过快，企业管理层从业务经验和管理经验上准备

不够充分，企业管理没有整体思路；由于信息不畅和细节管理不当

使企业市场反应速度减慢，工作效率降低；由于机构的重复设置使

企业内耗增加，员工之间、部门之间矛盾增加。 2．2企业现状

富房置换由富力产业股份有限公司的一个部门发展为一个独立运营

的有限责任制企业，虽然成立的时间较短，但是由于企业建立之初

即应用了现代企业管理制度理念，使企业在法人治理结构安排上较

为科学、合理，企业管理起点较高，管理体制先进，企业文化建设好，管理队伍年青化程度高，企业前期发展较为顺畅。 2．2．1管

理体制

管理体制在这里指的是企业制度安排的基本依据，即企业所有权、

决策权、经营权和监督权的表现形式。它是企业组织机构建设的根

本依据和出发点，也是决定企业管理模式和发展前途的关键点。

目前富房置换实行的是董事会领导下的总经理负责制。总经理负责

公司的全面管理和日常决策，重大决策由总经理提议，董事会执行。日常执行由两位副总协同总经理共同完成。经营层的决策基本采用

民主集中的形式，由经理层共同讨论形成决议。

2．2．2织结构

企业的组织结构是企业全体员工为实现企业目标而进行分工协作，

在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系，从表现形式上来说，就是企业的部门设置及其相互之间的管理层级关系和联系。

3．企业发展战略设计

3．1房地产中介市场及其发展 3．1．1房地产特性及其市场特征

房地产即房产和地产的统称，是房屋与土地及其相应权属的通称。

房地产商品交易，除了实物和货币物质上的交换之外，同时还伴随

着其是权属的转移。

固定性、差异性、耐久性和保值性是房地产独具的特性，房地产产

品涉及自然科学、社会科学诸多领域和学科，其产品本身的复杂性

使其生产和销售过程都体现出周期长、流程繁杂、费用高的特点。

在房地产的交易中房地产商品具有所有权和使用权可以分离的特征。3．1．2房地产中介及其特征

房地产中介实质上应称为房地产市场中介，它是房地产市场运作的

介质体系，是一系列中介介引等活动的集合和系统。

狭义的房地产中介单指房地产经纪行为，即在房地产交易过程中从

事居间、经纪、代理

等有偿服务活动；广义的房地产中介是指房地产咨询、房地产价格

评估、房地产经纪等活动的总称。我国《城市房地产管理法》规定：“房地产中介服务机构应包括房地产咨询机构、房地产价格评估机构、房地产经纪机构等。”

从以上对广义房地产市场的分析，我们可以看出，与房地产交易相

关的事务还有房地产公证、房地产融资服务、房地产担保、房地产

保险、房地产信托、房地产纠纷和仲裁等。 3．3企业发展战略目标

的制定

企业发展战略是从全局的角度，以发展的观点对企业未来所进行的

全面规划，它具有全局性、长远性、对搞性和纲领性等特征，企业

发展战略目标的制定是企业长期、稳定发展的起点和根本保证。

战略目标的制定原则

一、从实际出发的原则。企业制定战略目标应该首先对自身竞争优、劣势有清晰的了解和把握，同时透彻分析企业所处的宏观经济环境

和微观市场环境。

二、系统性原则。战略目标应该站在企业全面发展的角度，对企业

管理中涉及的各个方面进行系统规划。伴随着企业整个发展过程的

是企业管理模式的不断改进，而企业管理本身就是一个完整的系统，牵一发而动全身。

三、阶段性原则。企业发展战略应该是分阶段进行的，应该是长远

目标与近期目标的协调和统一。市场发展程度不同、企业成熟度不同，与之相应的战略也应该是不同的。

四、开放性原则。即企业发展战略目标应该能充分适应环境变化、

具有较强的扩展性，并应根据实际情况进行及时修正。 3．4企业发

展战略实施

分析战略要素－制定战略目标－明确战略重点－分解战略环节－设

计战略过程－完善基本管理体系－选聘合适人才－计划执行－行动

检验－信息反馈 3．5企业发展业务拓展战略内容

企业的业务拓展战略是企业发展战略规划的起点。企业必须根据市

场情况作出正确的市场定位，发现企业的竞争优势和盈利点。业务

创新是企业生存和发展的基础，没有市场前景的企业战略只能是空谈，同时，业务战略需要相应各方面的战略作为保障，才能真正实现。 4．企业内部管理建设

企业发展战略是对企业长期发展的指导性建议。而千里之行始于足下，企业发展首先要着眼于现状的改善。企业内部管理建设必须符

合企业长远目标和阶段性目标的要求，要从发展的角度进行制度健

全和优化。

【篇三：在咨询公司的实习报告】

通过gfk实习确定职业目标

一、实习目的

（一）通过实习巩固专业知识

gfk是一家市场研究公司，为全球各大消费品厂商提供专业的市场

研究服务。作为一名商学院的学生，我在学校的学习过程中掌握了

基本的商业分析理论，以及市场研究方法，这些理论与方法需要在

现实的工作岗位上才能得到巩固，加深对基础知识的理解，同时升

华成我对市场研究工作的领悟与操作。同时，我这次实习是在海外

进行，英语的工作环境同时能够给我带来英语口语的提升，为我进

一步的学习英语给予了充分的信心。

（二）在实习中体会企业与社会

虽然之前也在一些企业实习过，但这次实习具有很强的特殊性。一

是实习时间较长，我是2015年9月进入gfk china实习的，在1月

到3月间去德国总部继续实习培训，将近半年的时间；二是有海外

实习的阶段，国外的企业环境以及社会环境较之国内有所不同，这

为我带来了更大的挑战。所以，充足的时间和丰富的实习内容帮助

我更加有效的理解gfk这家企业，为我毕业的工作打下坚实基础，

同时，对国内外工作和社会环境的体验也会帮助我提升自身素质，

加深对社会的认识，培养更加成熟的人生态度。

（三）理解企业的商业模式

每家企业都具有其独特的商业模式，商业模式是一家企业的核心所在。在gfk的实习能够帮助我去了解这家跨国企业的商业模式，理

解它的运行模式，盈利模式以及客户关系管理等。这些知识的积累

具有很大的作用，将会帮助我深入这家公司，开阔我的视角，随时

能够在战略的角度去理解各项业务，为我以后的职业发展提供了巨

大帮助。

（四）为之后的从业做准备

对于我个人的职业规划，我一直有所疑虑，不知道该从哪个方向走，也不知道该选择什么样的平台，更不知道自己未来的发展阶段。所以，在gfk，我可以有充足时间去思考这些问题，这是一家非常专业

同时非常开放的外企，我能够在其中汲取许多有用的东西，里面的

同事都对自己的人生规划有着清醒的认识，与他们相处，将帮助我

去思考这些问题。

二、实习单位及岗位介绍

（一）实习单位介绍

总部位于德国纽伦堡的gfk集团，是全球五大市场研究集团之一，

拥有80年的发

展历史，是享誉全球的市场研究企业。经过长期的发展和积累，gfk 集团目前在全球范围内的市场研究业务，涉及耐用消费品调查、消费者调查、媒体调查、医疗市场调查和专项研究等方面，并确立了绝对的专业性权威。其中特别是在耐用消费品调查方面，gfk集团在全球位居第一，gfk集团率先作到并且成为唯一的在全球范围内统一进行耐用消费品零售调查和研究的企业。gfk集团以其权威的市场零售研究服务于很多大型的产品制造商和零售连锁企业，并且已经成为很多著名跨国企业及大型零售连锁企业的长期战略合作伙伴，为这些企业在全球范围内的业务推进作出了重要贡献。

2005年，gfk集团全球年营业收入超过10亿欧元，在全球拥有超过6000人的全职员工，在69个国家和地区设有120多个分公司和分支机构。gfk集团目前在全球范围内的市场研究业务，涉及专项研究、医疗保健研究、消费电子零研、消费者追踪、媒介研究等五大领域。2005年4月，gfk集团并购了全球排名第10的nop研究集团，进一步增强了其在专项和医疗保健领域的服务能力。

（二）实习岗位介绍

我实习的岗位分为两个阶段。在中国分部实习期间，我在家电部门的洗衣机组工作，岗位名称是市场研究员。市场研究员的主要工作是整理系统内的数据，按照gfk既定的程序外出周报和月报，同时完成内部沟通工作，在客户有其他需求时，需要提供其他类型的咨询报告服务。市场研究员的等级化为三等，最低的是初级市场研究员，主要是整理数据，在经理的要求下完成工作，之上的是中级市场研究员，具有自行处理报告的权限，同时也会承担客户关系管理的工作，高级市场研究员一般是各组的经理，他们负责带领整个团队，完成报告，以及客户的管理。

在德国实习阶段，我在两个部门轮岗，一个是家电部门，另一个是家庭生活部门，我在这个阶段没有承担正式的工作，主要是进行相关知识的培训。一般gfk总部会在全球提供国际实习生的机会，我作为中国分部的代表学生参加了这次国际实习。

三、实习内容及收获

（一）实习内容

因为毕业实习的要求时间是在德国实习期间，所以我接下来只针对我在德国的实习进行介绍。

在德国期间，我的主要工作就是参加培训，同时辅助我的经理完成一些基本工作。下面是一些主要工作的列表清单。

（二）实习收获

1.gfk的商业模式

商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。我主要通过商业模式画布的方式去总结了gfk的商业模式，这

是一种用来描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改

变商业模式的通用语言。它由9个构造块组成，覆盖了gfk商业的4

个主要方面：客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力。

2.市场咨询师的资质 gfk中承担主要业务的是市场咨询师，这些人

作为了解各消费品市场的专家，是gfk与客户产生关系的枢纽。作

为一名市场咨询师，他的资质是有很高的要求的，我在实习期间对

各项资质进行了总结。其中知识的积累意味着咨询师需要对自身负

责的产品市场有非常深入的理解，以及对gfk的分析和工作方法有

很深的认识。专业素养意味着咨询师应该拥有商业交往中非常重要

的专业性，作为研究者，专业是其核心的资源。沟通交流能力同时

非常重要，这是咨询师可以高效地与客户提供服务的前提。展示演

讲能力在向客户展示报告时尤为重要，这是gfk服务中重要的一环。企业与社会经验是每个从业者的核心资质，但对于咨询师更是如此，只有对企业模式和社会经济有了深刻的了解，才能帮助自己对消费

品市场进行研究。

experience 企业与社会经

验 communication 沟通交流能力 knowledge 知识积累

presentation 展示演讲才能

3.职业规划

通过实习，我确定自己将留在gfk继续工作，这是我离开大学步入

社会的第一份工作，gfk作为我的一个起始平台，我对它赋予了非常

崇高的职业目标。

我的目标是成为一名高级职业经理人，我会在gfk继续学习市场研

究知识，提高自身各方面素质，努力在公司内部得到较高的提升，

争取在5年内成为高级市场研究员，在这个阶段，我的全部精力都

会放在这家企业，为我下一个阶段打下良好基础。

接着我会有两个选择，继续留在gfk，这需要建立在我有机会上升

到管理层，如果机会不是非常明显，我会选择转到一家商业公司，

负责市场类的工作，在这个阶段，我会去读mba，在学校完成个人

的二次充电。

完成mba，我将会向着我的职业目标——高级职业经理人发起冲击。

四、实习总结及体会

这是我大学四年来持续时间最长，收获最多的一次实习。我不但在gfk china进行了非常丰富的实习体验，还有机会前往德国总部进行

实习培训，这极大的拓宽了我的认知水平。

首先，我完成了对gfk这家跨国集团的初步了解，总结了它的商业

模式，认识了其中各个层级的人，与他们进行了非常具有意义的交流，这是极其宝贵的经验，这为我的职业发展奠定了良好的基础。

其次，我还对自身向往的工作的资质进行了总结，这会帮助我更加

贴近这份工作，去体会它的内在逻辑，去培养如何完成工作的应有

态度。这些在一段时间内都是我为之