大学生创业(人力资源服务)运营方案知识讲解

大学生创业团队

运行方案

第一章市场分析

背景：

在校大学生大多有做兼职的需求，大学期间必要的社会实践既可以提高能力，又对适应社会，减轻家庭经济负担起到了积极的作用；中心旨在为对于风险防范意识差、缺乏社会经验和求职的急切心理的大学生提供一个平台，成立一个校园兼职中介机制，为企业与学生之间架起一座桥梁，形成学校、企业、学生三位一体的发展机制。本机构工作流程是通过正规的渠道与企业合作，在中心需要兼职人员时，在学校宣传其招聘信息，并为其在校园里招聘适合的人才，本机构将一步一步迈向专业化、标准化和多元化的发展。

一、兼职中心发展的意义：

1.在学校中建立实属于大学生自己的兼职平台，有利于解决学生兼职问题，为寻求兼职机会、想多参与社会实践的同学提供帮助。

2.本中心旨在提高同学们参与者社会适应能力和工作适应能力，为以后的社会生活和工作打下坚实的基础。

3.在兼职工作介绍中确立稳定的合作伙伴，在长期的合作中形成品牌，不断完善，形成自己的兼职体系。

4.培养大学生自立意识，通过兼职活动充实大学生活，减轻家庭经济压力。

二、主营业务

本中心目标是成为校园的中介机构。主要的业务方向有：兼职（全职）介绍、人才招聘信息发布、各种校园业务代理、营销策划、报刊企业宣传、品牌推广、大学生家教、劳务派遣、企业广告报刊等项目,根据商家需求具体问题具体分析。。

三、大学生兼职项目

我们分为校内部分和校外两部分。校内部分主要是收集需要兼职的同学信息，校外部分主要是寻找兼职机会，与商家签订兼职协议校外：联系商家-------签订协议------获取岗位、宣传需求信息

校内：登记、收集需要兼职人员信息----提供兼职信息------登记人员，获得兼职工作

校内部分：

（1）直接通过与社团合作获得社团需要兼职同学的信息，并且通过社团展开宣传工作。

（2）通过问卷调查，一方面进一步了解目标顾客的需求，同时扩大中心的知名度。

（3）做出海报及宣传单，在食堂、宿舍分发宣传单，张贴海报、条幅，吸引想兼职的同学

（4）赞助社团活动，拉近与社团关系。扩大知名度的同时获得更多的目标顾客。

（5）在各个系部、班级建立消息发布渠道，让同学们及时获得兼职消息。

（6）建立兼职消息发布群，随时发布消息和收集兼职人员信息。

校外部分：

（1）中心业务员在校外寻找兼职机会，业务员与市各商家等企业取得联系，了解商家需求，寻求契机，并签订合同，为商家提供优质服务，建立长期合作伙伴。

（2）通过在网上搜索兼职消息，与招聘个人和单位取得联系，并且实地调查，确认真实可靠。

（3）在市区的一些小区内，通过宣传单等方式，寻找家教机会。报刊业务：

（1）根据商家需求，阐明我们中心特点和优势，为商家提供确实可行的宣传方案及兼职服务。

（2）用免费提供兼职人员为突破点，说明我中心报刊的优势，抓住商家需求心理。

（3）综合各类报刊的优缺点，结合自身特点，不断创新，打造一流为商家服务的报刊服务。

报商家和企业简介、服务范围

刊商家和企业招聘信息

内商家和企业促销宣传活动

容商家和企业特色活动

我们优势：

拥有公司和网站作为后盾

报刊拥有刊号，可以在社会和学校发行

在招商过程中，我们既为商家做宣传，同时也为他们服务

我们通过收集双方信息，进行整理，从中协调保证资源得到充分利用，从中获取低额利润。在初期，我们可以只获取很少甚至是不获取兼职利益来打开市场，然后通报刊业务来获得利润，形成良好的合作关系，在学校我们建立会员制来获得长久的兼职人群。

四、目标市场分析——商家

企业部分岗位需要素质高，投入费用低的人力资源,往往将目标锁定在高校大学生身上。商家在一些特殊的时期需要一些兼职的补充，例如在节假日、促销日做宣传工作、促销活动时需要大量的人力，大学生兼职正好弥补了这一空缺。还有一些店家需要兼职服务员、业务员、发单员、推销员、钟点工等。

除一些商家外，还有日益扩大的家教市场。整个社会对教育的重视,大部分家长将目标锁定在知识资本雄厚的大学生身上，家教市场不断扩大。

最后，很多商家的市场目标都瞄准学校市场，想在学校做广告，但有没有找到合适的合作伙伴。所以，我们中心的报刊业务为他们的

目标提供了一个平台，使得双方能够互利共赢，形成长期的合作伙伴。

五、中心中介运行方式

1．通过报刊为商家宣传商家需求，同时免费为商家提供兼职人员，兼职人员费用和商家签订合同，形成互利共赢！

2．为同学们提供兼职，并收取低额介绍费，为中心以后发展会员制做铺垫；在校园发布兼职消息，为团队做宣传; 中心与商家签订协议金额，为同学兼职报酬提供保障。

2.长期工一次性收取中介费（如家教等）。

3.中心通过代理的形式获取代理费及其相关提成。

4.通过为其他中心宣传赚取所获得的报酬费用。

第二章部门及职责

一、主要部门：

办公室

营销部

财务部

宣传部

市场信息部

人力资源部

二、部门职责：

一）、办公室

1、做好每次会议记录，并整理好各部门收集的信息和资

料，并整理入档。

2、计划各个部门的本周（月）的工作计划，整理各部门的工作总结，考评各部门本周（月）的工作情况。

3、规划团队本周（月）的工作方向，制定合理的目标；并根据部门实际情况，制定部门或个人任务。

4、做好团队管理的规章制度，协助各部门能正常运行。

5、做好商家和兼职人员信息整理和入档，禁止消息外泄。二）、营销部

1．根据市场特征，制定长、中、短期的业务销售任务目标

2提出具体可操作性目标任务，并辅以提出市场操作方案、分解各项市场费用，以保证各区域市场能够按质按量按时完成销售指标；

3通过促销活动数量、来分析各区域的销售进展状况，跟进、指导、监督业务人员销售回款情况；

4合理分配成员工资预算；预算广告投入、促销活动；做好销售后客服服务。

三）财务部

1．及时获取各个部门的收支情况，并及时做好登记。

2．整理好各个部门、团队公费支出情况，统计部门和整个团队财务流动，做好每周每月的情况，做好账务。

3．根据本月团队支出和收入，统计出本月团队的纯收入，并计算出流动资金、个人分红收入、奖赏金额、冻结资金等，做好账务报表。

4．根据上月总结和本月计划，做好团队工作预算，保证团队资金运行正常。

四）宣传部：

1．负责报刊的排版、设计、印刷等工作。

2．负责团队工作、活动记录。

3．制作宣传单、活动展示等宣传任务。

4．负责办公室布置

五）市场信息部

1．负责组织和策划市场开阔，活动推广，写好活动、招商方案。

2．负责关注娄底各个商家信息变动，及时获取新商家信息，并获取新商家的联系方式，为市场开阔做前期准备。

3．负责维护旧商家，及时了解商家的需求，及时反馈信息，以便维护我们给予商家的服务。

4．负责调查商家需求和会员反馈消息，做好市场分析。

六）人力资源部

1．建立兼职人员渠道，在各个系部安置联络人员，通过联络员发放消息，为中心招聘各类人才。

2．建立人员备用资源库，将兼职人员系别、年纪、专业、姓名、性别、空闲时间、个人特长等记录存档。

3．根据市场信息部门需求情况，及时、高效的完成人员招聘工作，并做好组织活动，并带领人员到商家那里签到。

4．根据各部门人员缺员情况，经过部门负责人考核，招聘有能力

的人员进入缺员部门。在录用人员时，需要两个总负责人签字，若未经总负责人签字，录用人员的费用由招聘部门负责人个人承担。

第三章中心规章制度

一、日常管理制度

第一章总则

第一条团队名称：湘中大学生服务中心

第二条我们的理念

第三条团队文化:

执行有力

·有令必行，有禁必止，团队利益至上

·布置任务，责任到人，结果可测，奖罚分明

·接受任务，信守承诺，控制过程，按时反馈

·及时执行，效率当先，遵守流程，执行到位

激情勤奋

·不难，要我做什么？

·这一秒钟不放弃，下一秒钟就有奇迹

·昨天的努力决定今天的位置，今天的努力决定明天的位置

简单团结

·直接向上级表达你的意见

·所有团队的问题，首先是领导的问题

·沟通是生产力，团队统一才是制胜利剑

我们都是普通人，成为一个团队，就一定可以做出一番不平凡的事业！

第二章权利与义务

第五条团队队员面向好友和学校公开招募创业意向合作者，认同我们的创业项目和愿景，自愿加入，创业期未实现盈利则无工作报酬。

第六条团队的义务与要求

1．自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。

2．维护团队的利益，同意《保密协议》，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。

3．积极参与团队讨论及会议。

4．积极与团队其他成员交流沟通。

5．队员表现优异、态度认真即可进入核心团队。

第七条团队成员的权利

1．团队成员享有项目进展知情权和过程控制权

2．团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议

3．团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利

4．团队成员享有应与享受的其他权利

第三章团队管理制度

第八条团队的例会制度

1．团队每周于周五晚6点召开周会，由办公室主持。

2．会议内容：阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、团队成员问答等。

3．所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之部长。

4．会议讨论决议及会议纪要，由办公室整理总结。

第九条团队成员之间要加强沟通交流。

1．沟通办法：团队所有成员之间通过QQ、团队群、电话等方式沟通交流，内容话题自定。

2．量化要求：所有核心团队队员之间每周不少于一次，合作团队队员每周互相沟通率要达到50%以上。

3．技术团队对发起人负责，直接沟通，每周写工作计划和工作小结。

第十条团队考核制度

1. 无故不参与周会扣分记录，连续3次，经过部门投票，决定队员去留团队。

2. 积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分。第四章附则

团队记分办法最终解释权归总负责人、部长负责。

以上章程如有变动，再行通知。

本章程从制定之日起实施。

二、财务管理制度

一）、招商利润分配

1．根据财务部预算，先策划一份内部招商方案，将招商价位做好定位，作为队员上交团队收入依据。

2．根据财务部预算，在策划一份外部招商方案，将招商价位定好市场价格，依据队员能力，超出内部招商价格的资金将奖励给跑业务的队员。

二）、团队流动资金、个人入股分红原则

1．团队流动资金规划

根据本月团队收支情况，算出本月纯利润，将根据本月实际收入，按照一定比例来作为本月的团队流动资金：

1000元以下：纯利润*50%=流动资金

1000元~3000元：纯利润*30%=流动资金

3000元~5000元：纯利润*25%=流动资金

5000元以上：纯利润*20%=流动资金

2．个人按股分红原则。

主要按照开始入股的资金，占整个投资的百分比和签订的入股合同为依据，将每月除去流动资金的纯利润进行分配。

3．公费报销原则

1）、报销

1．报销条件:报销费用必须是属于团队内部办公和消耗费用，在跑业务过程中的车费、吃宿、开销等不属于报销范围，特色情况除外。

2．报销要求：必须要有发票或收据来作为依据，找到财务部进行登记，给予报销；若没有这些依据，不给予报销。

2）、团队出差费用

1．团队因发展需要，需与外部公司或商业培训等派遣人员交流和学习，经负责人和部长投票同意，经财务部预算，可以给予外派人员给予出差费用报销。

2．团队因业务需要，需到非娄星区本地开展业务，可以根据实际情况，经财务部预算，给予车费和食宿报销。

3)、团队活动费用

为加强团队内部交流，调整队员的状态，根据本月工作情况，经财务部预算，可以进行团队集体休闲、娱乐活动，让我们做到劳逸结合，使队员的工作状态达到最佳状态。

三）、奖惩原则

1、奖励制度

1）．根据办公室记录和部门评选，超额完成本周（月）工作计划和任务者的个人和部门，将给予本月流动资金的20%作为贡献奖励。

2）．根据办公室记录和部门评选，超额完成本月工作计划和任务者的个人和部门，经过龙越和娄底网企业同意，将给予个人荣誉。

3）．根据办公室记录和部门评选，超额完成本月工作计划和任务者的个人和部门，将在团队内部给予鼓励和登上荣誉榜。

2、惩罚制度

1).根据《保密协议》，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。如果发现,将取消团队成员资格,并不退还在团队所有资金.

2).根据入股协议,如果违反协议内容,将不给予股份权,若向组织和个人泄露团队商业秘密,给团队造成巨大损失,将依据协议追究刑事责任.

3).如果个人将团队资源用于发展个人业务或与团队外人合作.一经发现,取消股份制所有权,并不给予退还资金.取消团队成员身份;如果给团队造成巨大损失,可以根据1),2)条款,追究法律责任.

4).部门和个人未能完成本月工作计划和任务,将不再奖励范围之内.

5). 部门和个人未能完按实际情况分配的本月任务,将冻结部门和个人分红资金的50%不给予发放；如果超过两个月以上都未完成，将冻结资金充公为团队流动资金。

服务中心

2010年3月11日