网络和电子邮件的正确使用
INTERNET&E-MAIL USAGE
网络和电子邮件的正确使用
Target Audience:All employees who use hotel computers,IT Managers
培训对象：所有需要接触电脑的酒店员工，IT经理
Training Tip:Ask someone from the audience to share what they know about Phishing schemes.Phishing schemes are attempts by criminals to look or act like a legitimate request for personal information.Ask the audience if they have ever been deceived by a fake Web site or received a suspicious e-mail?Have them share what it looked like and what clues made them aware that the Web site or e-mail was not legitimate.培训提示：询问员工所了解的网络诈骗案。网络诈骗案是指罪犯以看起来像正规要求的形式来套取个人信息的案件。询问员工是否有被假网站所欺骗或收到过奇怪的电子邮件？欺诈网站或邮件看起来是怎么样的？又是什么让他们意识到这些是欺诈邮件的？
Main Content
主要内容
This program is designed to introduce all employees in the hotel to the importance of being cautious with
Internet and e-mail usage while using hotel computers.
本课程是向所有酒店员工介绍使用酒店电脑时警惕网络和电子邮件诈骗的重要性。
Many hotel employees have access to use computers while they are onsite at the hotel–whether they require access to perform their daily job functions or if there are public computers available to them to use during their breaks.Each individual should be aware of the security risks associated with Internet and e-mail usage.You can help keep your personal information and guest information secure by using caution when accessing the Internet or e-mail.
许多酒店员工都会在酒店时使用电脑，不管是日常工作或是休息时使用公共电脑。每个人都应该在使用网络和电子邮件时保持警惕。你可以通过小心使用网络和电子邮件来达到保护个人和客人信息安全的目的。
Internet Usage
网络的使用
While using the Internet,you should be cautious not to reveal personal or sensitive information online.Whether the information is yours or a guest’s,the information does not need to be broadcasted to the world as it will be accessible to everyone.
使用网络的时候，你应该很谨慎，以避免透露过多的个人或敏感的信息。不管是你个人的，还是客人的信息，都不应该公诸于众，让全世界的人都知道。
Not every Web site is legitimate!You should avoid unknown or suspicious Web sites and stay away from sites with potentially offensive materials.Additionally,while surfing the Web,be mindful of fake Web sites that request your personal information–it is likely your personal information will be compromised as a result.
不是每个网站都是合法的！你应该避免使用未知或有怀疑的网站，避免使用带有潜在攻击性内容的网站。此外，浏览网页时，随时注意虚假网站所要求的个人信息，否则很可能是你的个人信息会被盗用。
Many individuals connect to the Internet using public/shared computers.While using a computer shared amongst many users,avoid entering personal or confidential information. Sometimes this information can be saved on the computer and accessible to other users.If prompted to save a username or password,do not accept.If you inadvertently save a password to a computer,notify the IT department.
许多人会用公共电脑上网，当使用多个用户都可以登录的电脑时，避免输入个人和机密信息。有时这些信息会被保存在电脑上，再被其他人来获取。如果电脑询问是否需要自动保存用户名或密码时，不要选择接受。如不小心选择了同意“保存密码”，马上告知IT部门。
Internet Security
互联网安全
If your hotel offers wireless Internet,work with the vendor to ensure they set up the wireless signal with encryption.If your hotel also offers free wireless Internet in your lobby, pay attention to non-guests and report them to management.如果酒店提供无线上网，让供应商确保已安装无线上网密码。如果酒店在大堂提供免费无线上网，注意非酒店客人使用的情况并报告给管理层。
Additionally,do not connect guest room or public wireless Internet access to the hotel’s internal network and servers.If connected,tech savvy guests may be able to hack into the hotel’s servers.
此外，不要将酒店的内网和服务器与客房或公共无线网相连。一旦连接上，具备有专业技术的客人可以破坏到酒店的服务器。
E-mail Usage
电子邮件的使用
Use caution when opening attachments from unknown senders.An e-mail could contain malicious software disguised as an attachment which can wreak havoc on computer systems once it is clicked on.
打开未知附件的时候要特别小心。一个乔装成附件的恶意软件在点击打开时会破坏电脑系统。
One way to avoid“phishing”scams is by not clicking on links in e-mails from unknown sources.These links can take you to Web sites that you were not expecting and could infect your computer.It could also be a link to a convincing fake Web site where you are prompted to type in personal information such as account user ID and password. Reputable organizations will not normally include links to your account in their e-mails.They expect you to access your account using their Web page.
防止诈骗的一个办法是不要点击未知电子邮件的链接。这些链接会强行登陆到一些恶意网页并感染你的电脑。同时，这些链接还可能让你去到一个虚假网站并提示你需要填写一些个人信息，如用户名和密码。知名网站一般不会发送包含有你个人账号链接的电子邮件，它们希望通过其网站页面来登录。
Never enter personal or company information into a form in an e-mail or send these types of information over e-mail.E-mails can be used to trick you into providing personal information such as account or credit card information.This information could then be used to obtain goods or services in your name.
绝对不要将个人或公司信息填写到电子邮件的表格里或用邮件发送这些信息。在邮件里会哄骗你填写个人信息，比如账号或信用卡信息，你的名字会被用作获取物品或服务的工具。
Be suspicious of e-mails addressed to“Dear Customer”or that have numerous spelling or grammatical errors.Most official organizations will address e-mail to you personally whereas e-mails trying to falsely obtain information are normally sent to numerous people and will usually not have your name.E-mails with spelling and grammatical mistakes could indicate that the e-mail is not from a reputable source.当电子邮件里出现“亲爱的用户”或有许多拼写语法错误的时候请小心。大多数正式的网站会在单独发邮件给你的时候提及你的名字；反之，想要非法套取信息的电子邮件，会同时给很多人发邮件并通常不会出现你的名字。出现拼写和语法错误的电子邮件通常不会出去一个可信赖的来源。
Even though it could be enticing,do not forward virus warnings or chain e-mails.You don’t want to keep spreading trouble!Also,it is good practice not to respond to spam e-mails.If you reply to spam,you are confirming that your e-mail address is valid,which can encourage more spam.
尽管它可能是诱人的，不想传播麻烦的话，千万不要转发病毒邮件或连锁邮件。同时，正确的做法还包括不回复垃圾邮件。如果你回复垃圾邮件，你就证实了你的邮件地址是可用的，这样会招来更多的垃圾邮件。
For your personal safety,do not include personal or vacation details in out-of-office replies.
为了你个人的安全，不要发送个人或假期自动回复。
Mobile Devices
移动设备
Some individuals may be equipped with mobile e-mail devices such as BlackBerry?https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,e caution when viewing sensitive data on mobile e-mail devices,especially when you are in a crowd.When many individuals are around you,it is very easy for them to“shoulder surf,”by looking over your shoulder and obtaining personal information they should not have.
有些人会通过移动设备查看电子邮件，比如BlackBerry?（黑莓）。此时要特别小心，特别是在人多的时候。当很多人在你身边时，通过从你的肩膀上方看过去来窃取到他们没有的个人信息是非常容易的。
QUIZ 测试
1.When using the Internet,caution should be used not to
reveal personal or sensitive information online.
使用网络的时候，你应该很谨慎来避免透露过多的个人或敏感的信息。
A.True对
B.False错
2.Safe Internet practices include the following:
安全使用网络的习惯有以下：
A.Avoiding unknown or suspicious Web sites.
避免未知或有怀疑的网站
B.Not revealing personal information
不透露个人信息
C.Refraining from accessing Web sites with
potentially offensive material.
避免登录带有潜在攻击性内容的网站
D.All of the above.
以上所有答案
3.While using a public computer,you should save personal or confidential information.
使用公共电脑的时候，你应该保存个人或机密信息
A.True对
B.False错
4.Safe e-mail practices include the following:
安全使用电子邮件的习惯有以下：
A.Opening every attachment sent to you.
打开所有发送给你的附件
B.Clicking on links in e-mails.
点击邮件中出现的链接
C.Entering personal information into a form in an
e-mail.
在邮件里填写个人信息表
D.None of the above.
以上都不是
5.One way to avoid“phishing”scams is by not clicking on links in e-mails from unknown sources.
防止诈骗的一个办法是不要点击未知的电子邮件链接。
A.True对
B.False错6.Which of the following e-mails should you be suspicious of?
下面哪些电子邮件为可疑的？
A.Those addressed to“Dear Customer.”
含有“亲爱的用户”
B.Those with spelling mistakes.
有拼写错误的
C.E-mails from unknown individuals.
来自未知发件人的
D.All of the above.
以上所有答案
7.Virus warnings and chain e-mails should be forwarded:
病毒和连锁邮件应该被转发至
A.Only to hotel employees.
仅限酒店员工
B.Only when the chain e-mail is really funny.
当连锁邮件很搞笑的时候
C.Never.
绝不转发
D.To all of your friends.
所有的朋友
8.You should always respond to spam indicating you want to be removed from the distribution.
你应该通过回复垃圾邮件的方式来表示你想从地址库里被移除。
A.True
B.False
QUIZ ANSWERS
测试答案
1.(A)True.When using the Internet,caution should be used not to reveal personal or sensitive information online
(A)对。使用网络的时候，你应该很谨慎来避免透露过多的个人或敏感的信息。
2.(D)All of the above.Safe Internet practices include avoiding unknown or suspicious Web sites,not revealing personal information,and refraining from accessing Web sites with potentially offensive material.
(D)以上所有答案。安全使用网络的习惯有避免未知或有怀疑的网站，透露个人信息，避免登录带有潜在攻击性内容的网站。
3.(B)False.While using a public computer,you should never save personal or confidential information.
(B)错。使用公共电脑的时候，绝对不要保存个人或机密资料。
4.(D)None of the above.When dealing with e-mails,you should use caution opening attachments,never click on links in e-mails,and never enter personal information into a form in an e-mail.
(D)以上答案都不是。处理邮件的时候，你应该很小心地打开附件，绝不点击邮件里的链接，也不要在邮件里填写个人信息表。
5.(A)True.One way to avoid“phishing”scams is by not clicking on links in e-mails from unknown sources.
(A)对。防止诈骗的一个办法是不要点击未知的电子邮件链接。
6.(D)All of the above.You should be suspicious of e-mails addressed to“Dear Customer,”those with spelling mistakes,and e-mails from unknown individuals.
(D)以上所有答案。你应该对含有“亲爱的用户”，拼写错误和未知源的邮件保持警惕。
7.(C)Virus warnings and chain e-mails should never be forwarded.
(C)病毒和连锁邮件绝不应该被转发。
8.(B)False.You should not respond to spam indicating you want to be removed from the distribution as this will just confirm your e-mail address is valid and will encourage more spam.
(B)错。你不能回复垃圾邮件来表明想从名字单中被移除的决定，一旦回复，就表明你的邮箱地址是可用的并会招来更多的垃圾邮件。
Checklist–Internet&E-mail Usage
检查表---因特网与电子邮件的使用
Internet Usage
因特网的使用
Do not reveal personal or sensitive information online.
不要在网上透露个人或敏感信息。
Avoid entering personal or confidential information on public/shared computers.
避免在公共电脑上输入个人或机密信息。
Be mindful of fake Web sites requesting personal information.
警惕虚假网站的个人信息索取。
Avoid unknown or suspicious Web sites.
避免登录未知或有怀疑性的网站。
Do not access sites with potentially offensive materials.
不要登录有潜在攻击性内容的网站。
Encrypt wireless signals.
无线网加密
Do not connect guest room or public wireless Internet access to the hotel’s internal network and servers.
不要将酒店的内网和服务器与客房或公共无线网相连。
E-mail Usage
电子邮件的使用
Avoid“phishing”scams by not clicking on links in e-mails from unknown sources.
防止诈骗的一个办法是不要点击未知的电子邮件链接。
Use caution when opening attachments from unknown senders.
打开未知附件的时候要特别小心.
Never enter any personal or company information into a form in an e-mail.
绝对不要填写个人或公司信息到电子邮件的表格里
Be suspicious of e-mails addressed to“Dear Customer”or that have numerous spelling or grammatical errors.
当电子邮件里出现“亲爱的用户”或有许多拼写语法错误的时候请小心。
Do not forward virus warnings or chain e-mails.
要转发病毒邮件或连锁邮件。
Do not respond to spam e-mails or participate in spamming.
不要回复垃圾邮件或参与到垃圾邮件。
Do not include personal or vacation details in out-of-office replies.
不要发送个人或假期明细的回复。
Use caution when viewing sensitive data on BlackBerry?devices and other e-mail devices.
使用BlackBerry?（黑莓）或其他移动设备来查看邮件时请小心。
Be aware of shoulder surfers who look over your shoulder to get your information.
随时注意有无他人通过你站在身旁来获取信息。
计算机网络基础之申请电子邮箱
计算机网络基础知识 之申请电子邮箱电子邮件就是Email，也可以叫邮箱。Email(Electronic Mail,电子邮件)是Internet上的重要信息服务方式．它为世界各地的Internet用户提供了一种极为快速、简单和经济的通讯和交换信息（电子信函、文件数字传真、图象和数字化语音等）的方法。与常规信函相比，Email非常迅速，把信息传递时间由几天到十几天减少到几分钟。随着Internet普及，上数以亿计的用户可以在任何地方时间收、发信件，Email也成为利用率最高的Internet应用。 1.电子邮箱地址 电子邮箱的格式一般为usename@https://www.360docs.net/doc/1515263445.html, usename为你申请的电子邮箱的用户名，https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,是为你提供邮箱服务的供应商的域名。比如我的邮箱地址为wqp200@https://www.360docs.net/doc/1515263445.html, wqp200即为我申请邮箱的用户名https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,即为邮箱服务的域名。 2. 如何申请电子邮箱 各大网站上都有申请电子邮箱的地方（例如sina、yahoo、163、hotmail），你申请了这个网站上的电子邮箱，就可以用它给同样有电子邮箱的好友发信了。我们以注册163免费邮箱为例： 在163 免费邮首页（https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,）点击“注册”，进入通行证注册页面； ·填写用户名和个人的注册资料，详细阅读网易服务条款后并打勾，点击“注册帐号”； ·点击“进入3G免费邮箱”开通与网易通行证同名的用户名邮箱。
3 企业邮箱不同于个人邮箱的，更适合企业商务应用的邮箱。一般是以企业域名（如https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,）为邮箱后缀，所有员工邮箱均为“abe@企业域名”，树立统一的企业形象，方便企业形象推广。员工离职，企业邮箱可以顺利收回，从而将所有业务联系保留和延续下来。方便企业的统一管理，增强内部信息沟通和协同办公能力。桑夏公司也为公司的内部管理人员提供了企业邮箱（usename @https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,）。企业邮箱登陆网址为https://www.360docs.net/doc/1515263445.html,:8080 或http://172.16.1.200:8080。进入邮箱界面后输入用户名和密码即可登录。(具体用户名与密码请与公司办联系) 4发邮件下面我们还是以163邮箱为例：登录您的163免费邮邮箱后，请点击页面左侧“写信”按钮； 输入“收件人”地址，若多个地址，地址间用半角“,”隔开；也可在“通讯录”中选择一位或多位联系人，选中的联系人地址将会自动填写在“收件人”一栏中；“主题”一栏中填入邮件的主题；如要添加附件，请点击主题下方的“添加附件”、“批量上传附件”、“网盘附件”可上传相应的附件；在正文框中填写您的信件正文。 一切准备就绪啦！点击页面上方或下方任意一个“发送”按钮，您的邮件就发出去了！
电子邮件的使用
电子邮件的使用 视频：Outlook使用 Outlook 2010有如下十大优点： ?●在一个位置管理多个电子邮件账户。 ?●方便地管理大量电子邮件。Outlook 2010中的“对话视图”在节省宝贵的收件箱空间的同时，改进了跟踪和管理电子邮件对话的功能。 ?●将常用任务自定义为单击命令。使用Outlook 2010中的自定义操作，通过创建和定义多个可以通过单击执行的任务可以节省时间，这些任务包括答复会议要求、移动到特定文件夹、为已指派组创建新电子邮件等。 ?●轻松计划。方便高效地安排约会、共享日历可用性和管理工作计划。 ?●搜索以轻松找到需要的内容。使用Outlook 2010，可以轻松分类大量的数据。增强的搜索工具为您提供了快速查找并管理大量电子邮件、日历项目和联系人文件的方法。 ?●创建吸引人的电子邮件。动态图形和图片编辑工具不再只用于Word和PowerPoint。 ?●保持与社交和商业网络的联系。Outlook 2010是您的朋友、家人和同事的中心。如果您使用Facebook 、LinkedIn或其他类型的社交或商业网络，可以使用 Outlook 2010获取有关人们的其他信息，如共同的朋友及其他社交信息，并与您的社交圈和商业圈保持较好的联系。 ?●确保您的电子邮件到达预定访问群体。 ?●在收件箱接收语音邮件和传真使用。
?●从Outlook启动实时会话与联系人保持联系。通过将Office Communicator 与Outlook 2010结合使用，您可以看到Communicator联系人名单。悬停在姓名上，查看他们是否空闲，然后直接通过即时消息、语音呼叫或视频方便地启动会话。 一、电子邮件的基本工作原理 点击折叠 电子邮件与普通邮件有类似的地方，发信者注明收件人的姓名与地址（即邮件地址），发送方服务器把邮件传到收件方服务器，收件方服务器再把邮件发到收件人的邮箱中，如图7-18所示。 图7-17 电子邮件的工作原理 更进一步的解释涉及以下几个概念。 ?●MUA——mail user agent（邮件用户代理）帮助用户读、写和发送邮件； ?●MTA——mail transport agent（邮件传输代理）负责把邮件由一个服务器传到另一个服务器或邮件投递代理； ?●MDA——mail delivery agent（邮件投递代理）把邮件放到用户的邮箱里。 整个邮件传输过程为：目前使用的SMTP（简单邮件传输协议）协议是存储转发协议，意味着它允许邮件通过一系列的服务器中转发送到最终目的地。服务器在一个队列中存储到达的邮件，等待发送到下一个目的地。下一个目的地可以是本地用户，或者是另一个邮件服务器，如图7-19所示。 图7-19 SMTP工作原理 如果一个服务器暂时不可用，MTA就暂时在队列中保存信件，并在以后尝试发送。
电子邮件使用规范
公司电子邮件使用规范 V1.0版 为进一步规范电子邮件的使用，提高沟通效率，进而提高工作效率。现对公司电子邮件的使用作如下规定： 一、邮件文本及格式规范 1.邮件内容 一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址（抄送人邮件地址）、邮件主题、收件人称呼、邮件正文、邮件结束语、本人签名。 2.邮件字体 ①全文使用统一字体; ②字体大小在10-12号之间，汉字和数字统一使用宋体，英文使用Arial; ③不使用其它字体效果（如斜体、下划线、删除线等）; ④字体颜色为黑色，需要重点突出的内容可加粗或使用红色标注。 3.邮件信纸 公司目前还未规范统一的信纸模板，建议暂不使用信纸。 4.个人签名 要求统一使用公司的签名模板。 二、邮件内容规范 1.语言表述清晰，简练，没有歧义； 2.规范用语，尽量少用口头用语，不用俚语； 3.段落分明、清晰； 4.各类、各级的请示、回复、传达、公务督办等工作沟通与协调可通过邮件传达； 5.上级对下级的任务指派也可使用邮件传达，但邮件中必须注明具体的任务要求； 6.内部员工不得使用公司邮箱进行问题交流与讨论，浪费公司邮箱资源； 7.员工不得使用公司邮箱发送与工作内容无关的邮件，不得利用企业邮箱上传、展示或传播任 何虚假、骚扰性、中伤他人、辱骂性、恐吓性、庸俗淫秽或其它任何与政治、宗教相关的信息资料。 三、邮件发送规范
1.邮件主题 ①邮件必须写明主题； ②主题要明确清晰，文字简练，让收件人了解邮件的大概内容，不能有歧义。 2.邮件发送 ①邮件内容要注意保密性，明确收件人范围，不遗漏需要发送的人，也不发送给无关人员； ②明确收件人和抄送人，避免两者混淆不分，收件人为必须知悉该邮件内容的当事人（事 件主要责任人），抄送人为有必要了解该邮件内容人员（事件相关知情人）； ③转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确定需要引用的内容； ④连续回复、转发邮件，需要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误； ⑤邮件发送前，认真检查，确认无误后再发送。 3.邮件优先级及回执 ①邮件内容确实重要紧急的时候使用优先级； ②对于一些重要邮件，需要跟踪邮件是否及时送达并明确相关收件人是否已查看，可以 适当使用邮件回执功能； ③不要频繁使用邮件优先级和邮件回执功能。 四、其它注意事项 1.员工不得使用弱口令作为邮箱密码，不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用，如发现 帐号遭他人非法使用，应立即向网络管理员汇报； 2.员工不得使用公司邮箱作为各类生活娱乐网站、论坛注册时的验证邮箱； 3.为保证邮件的沟通效率，要求员工每天在岗时间内必须开启邮件客户端，并设置成每十五 分钟自动收取，需及时查看新邮件，对于因未及时查看邮件或未及时回复，而导致工作延 误的，将对责任人进行严厉处罚； 4.邮件只是众多沟通方式中的一种，日常的沟通不能完全依赖邮件，尤其是需要及时响应的 工作沟通； 5.为不影响其他人正常使用邮件系统，对于大于20M的文件，不使用邮箱发送。 6.
计算机网络练习题100道题目(测验)
计算机网络基础知识及INTERNET选择题 说明：以下带有“***”的题目不作要求。 1计算机局域网应用非常广泛，由几台机器到几百台机器均可以成为一个局域网，它与广域网最显著的区别是。 A传输的数据类型要多于前者 B前者网络传输速度较快 C前者传输范围相对较小 D后者网络吞吐量较大 2计算机之间可以通过各种传输介质相连，常用的传输介质双绞线、同轴电缆和光纤，将它们按传输速度由慢到快来排列，顺序正确的是。 A双绞线、同轴电缆、光纤 B同轴电缆、双绞线、光纤 C同轴电缆、光纤、双绞线 D双绞线、光纤、同轴电缆 3***网络中无盘工作站的引导程序存放在中。 A服务器 B网卡ROM C工作站扩展内存 D工作站CPU 4计算机网络是计算机技术与结合的产物。 A通信 B电话 C WINDOWS D软件 5计算机网络中两台机器能否通信取决于。 A是否同种CPU B是否使用同种操作系统 C是否使用同种协议 D是否使用同一串行口 6下列数据通讯线路形式具备最佳数据保密性及最高传输效率。 A电话线路 B光纤 C同轴电缆 D双绞线 7下列项的功能，使人们得以在自己的办公室里，经由视频设备见到远方的伙伴并相互交谈。 A电子邮件 B电传会议 C微缩技术 D音讯处理
8数据通讯中，计算机之间或计算机与终端之间为相互交换信息而制定的一套规则，称为。 A通讯协议 B通讯线路 C区域网络 D调制解调器 9下列不是数据通讯的传输媒体。 A同轴电缆 B微波 C光纤 D调制解调器 10网络按照覆盖面积的大小进行分类可以分为。 A局域网和广域网 B总线型网和星型网 C环型网和星型网 D局域网和分布式网 11计算机网络中，主要用来将不同类型的网络连接起来。 A集线器 B路由器 C中继器 D网卡 12 按照计算机网络的进行划分，可将网络划分为总线型、环型和星型等。 A地域面积 B通讯性能 C拓扑结构 D使用范围 13 以下四个操作系统，是一种常见的网络操作系统。 A MS—DOS B NetWare C Windows 95 D PC—DOS 14Internet网是一种。 A LAN B WAN C MAN D网际网 15电子邮件是世界上使用最广泛的一种Internet工具，使用非常简单，有一个和一个目标邮件地址就可以了。 A信头信息 B入网程序 C主题信息 D电子邮件程序 16Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互联而成的计算机互联网，它的应用可分为三大类，即。
网络和电子邮件的正确使用
INTERNET&E-MAIL USAGE 网络和电子邮件的正确使用 Target Audience:All employees who use hotel computers,IT Managers 培训对象：所有需要接触电脑的酒店员工，IT经理 Training Tip:Ask someone from the audience to share what they know about Phishing schemes.Phishing schemes are attempts by criminals to look or act like a legitimate request for personal information.Ask the audience if they have ever been deceived by a fake Web site or received a suspicious e-mail?Have them share what it looked like and what clues made them aware that the Web site or e-mail was not legitimate.培训提示：询问员工所了解的网络诈骗案。网络诈骗案是指罪犯以看起来像正规要求的形式来套取个人信息的案件。询问员工是否有被假网站所欺骗或收到过奇怪的电子邮件？欺诈网站或邮件看起来是怎么样的？又是什么让他们意识到这些是欺诈邮件的？ Main Content 主要内容 This program is designed to introduce all employees in the hotel to the importance of being cautious with Internet and e-mail usage while using hotel computers. 本课程是向所有酒店员工介绍使用酒店电脑时警惕网络和电子邮件诈骗的重要性。 Many hotel employees have access to use computers while they are onsite at the hotel–whether they require access to perform their daily job functions or if there are public computers available to them to use during their breaks.Each individual should be aware of the security risks associated with Internet and e-mail usage.You can help keep your personal information and guest information secure by using caution when accessing the Internet or e-mail. 许多酒店员工都会在酒店时使用电脑，不管是日常工作或是休息时使用公共电脑。每个人都应该在使用网络和电子邮件时保持警惕。你可以通过小心使用网络和电子邮件来达到保护个人和客人信息安全的目的。 Internet Usage 网络的使用 While using the Internet,you should be cautious not to reveal personal or sensitive information online.Whether the information is yours or a guest’s,the information does not need to be broadcasted to the world as it will be accessible to everyone. 使用网络的时候，你应该很谨慎，以避免透露过多的个人或敏感的信息。不管是你个人的，还是客人的信息，都不应该公诸于众，让全世界的人都知道。 Not every Web site is legitimate!You should avoid unknown or suspicious Web sites and stay away from sites with potentially offensive materials.Additionally,while surfing the Web,be mindful of fake Web sites that request your personal information–it is likely your personal information will be compromised as a result. 不是每个网站都是合法的！你应该避免使用未知或有怀疑的网站，避免使用带有潜在攻击性内容的网站。此外，浏览网页时，随时注意虚假网站所要求的个人信息，否则很可能是你的个人信息会被盗用。 Many individuals connect to the Internet using public/shared computers.While using a computer shared amongst many users,avoid entering personal or confidential information. Sometimes this information can be saved on the computer and accessible to other users.If prompted to save a username or password,do not accept.If you inadvertently save a password to a computer,notify the IT department. 许多人会用公共电脑上网，当使用多个用户都可以登录的电脑时，避免输入个人和机密信息。有时这些信息会被保存在电脑上，再被其他人来获取。如果电脑询问是否需要自动保存用户名或密码时，不要选择接受。如不小心选择了同意“保存密码”，马上告知IT部门。 Internet Security 互联网安全 If your hotel offers wireless Internet,work with the vendor to ensure they set up the wireless signal with encryption.If your hotel also offers free wireless Internet in your lobby, pay attention to non-guests and report them to management.如果酒店提供无线上网，让供应商确保已安装无线上网密码。如果酒店在大堂提供免费无线上网，注意非酒店客人使用的情况并报告给管理层。 Additionally,do not connect guest room or public wireless Internet access to the hotel’s internal network and servers.If connected,tech savvy guests may be able to hack into the hotel’s servers.
利用电子邮件交流信息
《利用电子邮件交流信息》教学设计与教学反思 一、教学目标 1、认知目标 让学生全面了解网络电子邮箱的作用。 2、知识目标 （1）学会发送电子邮件 （2）学会阅读收到的电子邮件 （3）学会以附件方式发送磁盘中的文件 （4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 3、能力目标 培养学生具有获取新知识、新技能的能力；选择信息、处理信息的能力和合作学习的能力。 4、情感目标 让学生通过使用电子邮箱，体验在信息社会进行交流的便捷性，并逐步把使用电子邮箱作为日常交流信息的惯用工具之一。 二、教材分析 本节所采用的教材是江西省教学教材研究室编著的高级中学《信息技术》课本。本教材以培养学生的信息素养为宗旨，以培养学生获取、交流、分析、加工、应用、创造、评价信息的能力为主线，重视学生的学习方式与策略引导，努力创设自主、探究、协作等学习环境。内容编排以“任务驱动”的方式展开，学生在完成这些任务的过程中将逐步形成适应信息社会生活的正确态度及运用和创造信息的能力。本教材第三章第二节的教学目标包括：1、申请免费电子邮箱2、发送电子邮件3、阅读收到的电子邮件4、以附件方式发送磁盘中的文件。考虑到申请免费电子邮箱的网络因素和时间因素，因此，在上这部分内容时，本人对教材进行了一些调整。把申请免费电子邮箱这一任务提前到第一节，与“第一节上网获取信息”这部分内容一起上。把原属于探究任务的内容“阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。”作为本节重点来上。最后把“任务六：到网易贺卡站发精美贺卡，并阅读收到的贺卡。”作为探究任务补上。因此，本节课的教学重、难点如下：
教学重点： （1）学会发送电子邮件 （2）学会阅读收到的电子邮件 （3）学会以附件方式发送磁盘中的文件 （4）学会阅读带有附件的邮件，并保存附件中的内容到磁盘中。 教学难点： 要全面地了解电子邮箱的操作，对学生而言有一定的难度。 三、学情分析 由于我们的学生大多都是乡下来的学生，绝大多数学生对网络都不熟悉，所以得从基本的讲起，再作适当的提高，最后，为培养学生获取信息、应用信息的能力，可作进一步的提高，注重学生的探索性操作，充分发挥即时反馈，评价在技能训练中的积极作用。所以，课前我作了充分的准备，为每个小任务做了一个课件用以展示教学内容(任务)、操作要点及相关提示。另外将一些事先截取好的精彩电影小片断置于服务器特定文件夹中，以供即时使用。在本节课教学的各个环节中，我设计的每一个小任务，都从学生的实际出发，充分考虑学生现有的文化知识、认知能力、年龄、兴趣等特点，遵循由表及里，由现象到本质的原则。对于新内容或一些有难度的“任务”，我就演示给学生看或给出相关操作步骤的提示。实践证明，学生在完成一个有趣味的任务时会很专心，乐此不疲。 四、教学条件 1、人手一台电脑的局域网； 2、每台电脑都能够接入因特网； 3、学生机和教师机都装有多媒体电子教室或大屏幕投影仪。 五、教学方法 信息技术面广度深，教师不可能将每个知识点滴水不漏地教给学生，中学阶段培养学生对学科的兴趣以及教会学生会学习是重中之重。简单的操作可让学生依据屏幕提示自行完成，
电子邮件的使用
《电子邮件的使用》教学设计 一、教学分析 1．教学内容分析 电子邮件是初中信息技术华师大版关于因特网的服务的一部分内容。 2．学习者和教学环境的分析 （1）学习者： 初中学生的网络知识已经比较多了，但对于各种因特网的各种服务不太了解，电子邮件作为常用的一项因特网服务六年级学生使用不多。 （2）教学环境：网络多媒体教学机房，有投影、学生机、电子教室、自建邮件服务器等，学生可以听教师讲课，也可以在自己的学生机上操作。 课时安排：1课时 教学目标： 知识技能：了解电子邮件的特点；掌握电子邮件的申请、收发。 过程与方法：通过学生交流、师生交流、人机交流、学生操作等活动形式，使学生能够正确的收发电子邮件。 情感态度：在不断尝试中激发求知欲。 难点、重点 重点：如何编写、发送电子邮件 难点：含有附件的邮件的发送方法
二、教学方法 在本课中通过讲授、演示使学生了解电子邮件的特点和使用方法，再发布相关的任务，让学生自主发现问题，自己解决问题，从而掌握知识，提高技能。 三、教学过程 1、引入新课 提问：同学们，你经常给自己的朋友写信吗？你知道一封信是如何寄到对方的手中的吗？ 学生讨论发言。 教师总结：普通的信件存在收发慢、费用高、已丢失等缺点，随着互联网的兴起，有一种新兴的写信方式出现了那就是——电子邮件。 观看微视频。 2、新授 (1)电子邮箱的申请 讲解演示：先展示自建的邮件服务器的网址，演示申请邮箱的操作，并讲解申请账号和密码的注意事项。 学生模仿操作，在自己的电脑上完成电子邮箱的注册。 教师提问：刚才我们注册了电子邮箱，请问你的电子邮箱的地址是上面？ 学生讨论回答。 教师演示：在投影中显示自己刚申请的电子邮箱地址，并请学生观察分析电子邮箱地址的特点？
电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范
电子邮件的礼仪和企业电子邮件规范 电子邮件的礼仪 Netiquette（网络礼仪）的范围很广，在这里我们只说其中的一部分——email etiquette（electronic mail etiquette，电子邮件的礼仪），它是每一位职业人士都应该遵循的日常商务礼仪规范。 必须回复 电子邮件如同通电话，正如你不应该让电话铃声响太久才接听一样。无论对方来信是提问还是问好，你都必须尽快回复。不过，如果你没有经常查看邮箱的习惯，你应该把这种习惯告诉他人。 必须写主题 这是一种职业行为。通常人们会根据主题判断邮件的重要性，一般来说，没有主题的邮件往往会被忽略，到最后才看。因此，通过主题让他人对邮件的内容一目了然，会加快对方同复邮件的速度。 内容简练 写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达。 注意礼貌 发送电子邮件必须注意礼貌，用词要得当，以免引起误解或给收信人留下不好的印象。 注意字体 字体大小要适中，不要选择让人难以阅读的字体。此外，如果写英文邮件，特别注意不要全用大写。 例如，I WILL CALL YOU TOMORROW. 这句话全用了大写，表示喊叫的语气，大声地对收件人说这句话，显得很没礼貌。正确的表达应该是：I will call you tomorrow. 注意编码 有些语言用不同的客户端会出现乱码现象，中文邮件应该选择GB2312的编码。
保持专业 避免利用工作的电子邮箱发送私人邮件。 避免传递无关信件 “Spam”或“Junk mail”（垃圾邮件）是令人厌烦的，所以不要发送对方不感兴趣的邮件。 尊重隐私 有些人并不愿意他们的邮箱地址出现在其他人的邮件中，所以当群发邮件的时候，要考虑对他人隐私的尊重。 小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能 抄送（CC）是指发送给收件人的同时，也让其他一人或多人收到该封邮件，并且也让收件人知道这种情况。密送（BCC）的功能也差不多，其区别是收件人并不知道你同时也把该邮件发送给了其他人。 小心使用附件功能 信件内容不多时，应该以正文形式发送邮件。发送图片、影像或文字量较多的文档时可以通过附件发送，并且要考虑文件是否超过收件人能接受的空间。同时发送多个文件或比较大的文件时，可以先压缩后再发送。 小心使用表情字符 适当使用表情字符可以表达幽默，让人感觉轻松与亲切。但在发送前你必须确认收件人能领会字符的含义。以下是常见的表情字符： 表情字符含义 :-) 或 :) 微笑 :-> 露齿笑 :-P 歪嘴笑、吐舌头 ;-) 眨眼 :-( 不高兴 表情字符含义 :-| 不感兴趣 :-/ 困惑 :-e 失望 :-@ 尖叫 :-O 喊叫、惊讶 小心使用缩写
计算机网络原理 电子邮件系统原理
计算机网络原理电子邮件系统原理 电子邮件的工作过程遵循客户/服务器模式。每份电子邮件的发送都要涉及到发送方与接收方，发送方式为客户端，而接收方为服务器，服务器含有众多用户的电子信箱。发送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向服务器（SMTP服务器）发送。服务器识别接收者的地址，并向管理该地址的邮件服务器（POP3服务器）发送消息。邮件服务器识将消息存放在接收者的电子信箱内，并记录接收方有新邮件。接收方通过邮件客户程序连接到服务器后，就会看到服务器的记录，并打开自己的电子信件来查收邮件内容，如图7-10所示。 SMTP协议 图7-10 电子邮件的系统结构 电子邮件在发送和接收过程中，还要遵循一些基本协议和标准，如SMTP，POP3等。这些协议和标准保证电子邮件在各种不同系统之间进行传输。一般来说,电子邮件系统支持以下功能： （1）撰写（composition）：提供一个非常方便的编辑信件的环境，来创建消息和回答的过程。 （2）传输（transfer）：将信件从发送方传输到接收方。 （3）报告（reporting）：告诉发送方信件发送的情况。 （4）显示（displaying）：到接收方以后，应显示信件内容。有时需要进行转换或者需要激活浏览器。 （5）处理（disposition）：当接收方阅读信件后，需要将该邮件进行处理。例如，丢弃或者保存等。 一个电子邮件系统有两个主要组成部分：用户接口和邮件传输程序。整个电子邮件系统与Internet相连，如图7-11所示。 用户接口是一个在本地运行的程序，又称为用户代理UA（User Agent），它使用户能够通过一个友好的接口来发送和接收邮件。用户接口部分至少应当具有以下三个功能： TCP 连 接 服 务 器
电子邮件使用指引
三阶文件 电子邮件使用指引 文件编号：MLK -H-045 版本号：A.0 项目页次 0.0 封页 (1) 1.0 总则 (2) 2.0 管理办法 (2) 3.0 文件修订记录表 (6) 核准：审核：编制: 日期：日期：日期:
分发号: 1.0总则 1.1 制定目的 (1)规范本公司邮件系统使用。 (2)使公司邮件系统安全、高效情况服务于日常工作。 1.2适用范围 凡隶属本公司所有使用职工，悉依本办法执行。 1.3权责单位 (1)资讯部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经办负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.0使用指引 2.1.邮件的使用指引主要是包括内、外部邮件使用的申请、审批、使用规则、监管、审查等。 2.2.申请、审批流程及权责 所有以上服务都由使用部门自行提出申请，各部门主管，系统总监，畐9总根据流流程进行审批。 2.3邮件帐号 2.3.1内部邮件由使用者提出申请，部门主管审核，所在系统总监批准，资讯部给予开通。 2.3.2外部邮件由使用者提出申请，部门主管审核，所在系统总监复核，常务副总批准后，资讯部给 予开通。 2.4邮件使用指引 电子邮件是工作上重要的沟通工具，发出电子邮件是一件十分容易的事情，但往往却很少在意对方收到电子邮件的反映。在工作环境里，每人每天从四面八方收到传送过来的大量电子邮件，为了使同事能更有效率地使用邮件的功能，减少工作量，提高工作效率，现对“电子邮件” 使用如下规定： 2.4.1电子邮件的主要用途 2.4.1.1电子邮件的主要用途是作为与外界进行商业联系及与公司内部进行工作沟通的工 作工具； 2.4.1.2如地理上不方便面对面沟通或减少拨打长途电话，电子邮件是一种快捷、便宜及易用的渠 道；
电子邮件使用技巧集锦
电子邮件使用技巧集锦 随着互连网的发展，电子邮件成为当今越来越常用的工具之一，发送电子邮件方便、便宜。下面向您介绍电子邮件使用的几项小技巧。 1、让电脑自动记住邮箱口令。 每次接收或发送邮件之前，软件都会要求你输入自己的邮箱的口令，并将这个口令传送到你所在的上网公司进行核对，若口令不正确，则不能对邮件进行操作。正常情况下，口令的输入、传送与核对大约要30秒。若让软件记住口令，每次进行邮件操作之前，它会自动进行传送和核对，不要手工操作，可省一定的时间。在OutlookExpress下设置口令记忆方法为：(1)打开OutlookExpress，选择“工具”菜单，单击“帐号”项目；(2)单击“邮件”标签，然后选择“帐号”下面的邮箱名称；(3)单击“属性”按钮，选择“服务器”标签；(4)选择“登录方式”前面的单选钮，在“密码”后面输入用户的邮箱口令，但显示的是一组星号。最后单击确定即可。 2、用不同的信箱处理不同的事 随着免费信箱开通的越来越多，申请十几个信箱没多大问题。你可以用不同的信箱来处理不同的事：如处理私人信件和处理公务的信件用不同的信箱，订阅不同的电子邮件杂志用不同的信箱，如果你经常投稿的话，还可以建立一个专门的投稿信箱，这样，这个信箱一收到邮件就会给你一种迫不急待想看的感觉，很吊人味口。 3、用不同的信箱发送邮件 OutLookExpress可以使用你拥有的所有邮箱中的任意一个来发E-mail。具体操作方法是：在“新邮件”窗口中撰写信件结束后，打开窗口中的“文件”菜单。如果你成批发送邮件，可单击菜单中的“以后发送方式”命令，在子菜单中选中你需要的发件邮箱。以后发送邮件时，E-mail 就带有你选择的邮箱地址。如果是立即发送邮件，可单击菜单中的“发送邮件方式”命令，在子菜单中选中你需要的发件邮箱，则E-mail就立即从这个邮箱发出。 4、自动分拣收到的邮件 用OutlookExpress5.0可通过增强的邮件规则来实现邮件的自动分类功能，以便把接收到的邮件自动放入不同的邮件夹中。 (1)在OutlookExpress中，新建多个文件夹以创建文件夹存放与工作有关的各类邮件，然后单击“确定”按钮； (2)选择“工具/邮件规则/邮件...”命令，若以前没有创建过邮件规则，则系统将直接进入“新建邮件规则”对话框；否则将进入“邮件规则”对话框，然后再单击“新建...”按钮； (3)在“新建邮件规则”对话框中，分别选取“规则条件”下的“若‘发件人’行中包含用户”和“规则操作”下的“移动到指定的文件夹”，然后单击“规则说明”中的“包含用户”超级链接；
计算机网络模拟试题
一、填空题 1．信号一般有模拟信号和数字信号两种表示方式.其中数字信号是一种离散的信号.而模拟信号是一种连续变化的信号。 2．在同一个系统内，相邻层之间交换信息的连接点称之为接口，而低层模块向高层提供功能性的支持称之为服务。3．TCP/IP模型的4层协议模型。由下到上依次是：网络接口层、网络层、运输层和应用层。 4．信道能够传送电磁波的有效频率范围称为该信道的带宽，其单位为赫兹（Hz）。 5．信道的多路复用技术有四种方式：频分多路复用、时分多路复用、波分多路复用和码分多路复用。 6．从计算机域名到IP地址翻译的过程称为域名解析。7．用于具有不同结构的网络的互连的设备是网关。 8．在局域网IEEE802标准中将数据链路层划分为：逻辑链路控制子层和介质访问控制子层。 9．决定Internet的传输速度的主要因素有：Internet主干网速度和接入网速度。10．计算机网络的功能主要表现在资源共享，具体表现在数据交换和通信、资源共享和提高计算机系统的可靠性三个方面。 11.数据通信系统主要有中-央计算机系统、数据终端设备和数据电路三部分组成。13．TCP/IP模型从下到上分为应用层、传输层、网络层和数据链路层4层。15．在TCP/IP层次模型的第三层（网络层）中包括的协议主要有IP、ICMP、_______和 _______ 16．发送电子邮件需要依 靠协议，该协议的主要任务是负责服务器之间的邮件传送。 17．一座办公大楼内各个办公 室中的微机进行联网，这个网 络属于 18．TCP 协议使用在 ______________的场合，UDP 协议使用在____________的场 合。 19．当数据报在物理网络中进 行传输时，IP地址被转换成 ____________地址。 20．网络上的任意两台计算机 之间要进行通信，只能够在同 等层的两个协议“实体”之间 进行。 21．网络的低层模块向高层提 供功能性的支持称之为服务。 22．数据交换技术主要有电路 交换和存储转发两种类型。 23．信道复用技术主要有频分 多路复用、时分多路复用、波 分多路复用和码分多路复用四 类。 24．通信双方在进行通信之前， 需要事先建立一个可以彼此沟 通的的通道，这种通信方式称 面向连接的通信。 25．我们将覆盖在一个城市、 一个国家或许多国家的计算机 网络称为广域网，而仅覆盖在 同一建筑内、同一大学或方圆 几公里之内计算机网络称为局 域网，介于二者之间的计算机 网络称为城域网。 26．电子邮件相关协议主要有 SMTP、POP3、IMAP三种。 27．网络电话有电话－电话、 PC－电话、PC－PC三种方式。 28．网络互连时，通常采用中 继器、网桥、路由器和网关四 种设备。 1．计算机网络的发展和演变可 概括为：面向终端的计算机网 络、计算机通信网络计算机互 联网络和宽带综合业务数字网 （信息高速公路）四个阶段。 3．在计算机网络中数据的交换 按交换方式来分类，可以分为 电路交换，报文交换和报文分 组交换三种。 4．在计算机网络的TCP/IP模 型中，负责选择合适的路由， 使发送的报文分组能够正确无 误地按照地址找到目的站并交 付给目的站是网络层。 5．在TCP/IP协议族中，传输 控制协议是TCP，网际协议是 IP，域名服务遵循DNS协议， 文件传输遵循FTP协议。 6．局域网的连接设备由网络适 配器（网卡）、中继器、集线 器（HUB）和交换机组成。 10．计算机网络的安全目标要 求网络保证其网络数据的可靠 性、可用性、完整性和保密性。 1．TCP/IP参考模型从低到高分 别是网络接口层、网络层、运 输层和应用层。 2．通信子网是由通信控制处理 机、通信线路和信号变换设备 组成的通信系统，它担负着网 络的数据传输和转发等通信处 理工作。 3．通信信道按照使用的传输介 质、传输信号的类型及使用的 方式可分为有线信道和无线信 道、模拟信道与数字信道、专 用信道与公共信道3种。 4．ARP（地址解析协议）的作 用是将IP地址映射为物理地 址，而RARP（反向地址解析协 议）的作用是将物理地址反向 映射为IP地址。 5．在通信中，TCP协议是面向 连接的，UDP协议是无连接的。 6．ATM技术的主要特点是以信 元为数据传输单位。 7．IP地址长度在IPV4中为32 比特，而在IPV6中则为128比 特。 8．计算机必须通过网卡和双绞 线才能连接到集线器。
关于电子邮件作为证据使用 的几个问题
关于电子邮件作为证据使用的几个问题 一、电子证据属于视听资料，其在民事诉讼中的真实性判断标准适 用“高度盖然性”的标准。 我国最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》（2001）中明确了判断证据真实性的“高度盖然性”标准。其中第72条第一款规 定：“一方当事人提出的证据，另一方当事人认可或者提出的相反证据不足以反驳的，人民法院可以确认其证明力。”第73条规定：“双方当事人对同一事实分别举出相反的证据，但都没有足够的依据否定对方证据的，人民法院应当结合案件情况，判断一方提供证据的证明力是否明显大于另一方提供证据的证明力，并对证明力较大的证据予以确认。因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判。”另外，该司法解释第22条还规定：“调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当要求被调查人员提供有关资料的原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件。提供复制件的，调查人员应当在调查笔录中说明其来源和制作经过。”因此电子证据应属于视听资料。我国最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题规定》（2002）第64条也规定：“以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料，其制作情况或真实性经对方当事人确认，或者以公证等其他有效方式予以证明的，与原件具有同等的证明效力。”从而确认电子证据在诉讼中的合法地位。所以在民事诉讼中判断电子证据的真实性也应适用“高度盖然性”的标准。二、公证方法 电子邮件以证据形式出现时，如果双方均对电子邮件的内容及收发人无异议，在诉讼中接受双方当事人的质证，可以作为证据认定。若对方有异议，则：在确认电子邮件的收发件人时，首先需查清的是电子邮件的地址是否是收发件人的，其是否拥有合法的用户名、账号、密码等，因每一个注册用户均对应一个电子邮件信箱，合法用户的上述资料及个人资料(真实姓名、工作单位、通信地址、身份号码等) 在“ISP”(Internet service provider 即网络服务提供商) 处均有备案，如使用人的个人资料于ISP的备案一致，则可以确认该信箱是使用人的，在
公司电子邮件管理规定范文
公司电子邮件管理规定范文 1．0 总则 公司开通Intemet电子邮件服务，目的是为了更好地促进公司员工工作的内外交流。公司的电子信息网络，无论对内对外均不得传递与本人工作无关的内容，违者视情节轻重给予批评、降薪、降职、辞退处分。 2．0 邮件服务器管理 办公室统一管理公司的电子服务器并负责电子邮件的开户、使用、维护和监督检查工作。 3．0 邮件开户须知 申请电子邮件开户必须首先填写“电子邮件开户申请表”，并在并在保密承诺书一栏中签字，然后交部门经理审核签字后，将申请表交到办公室邮件管理人员处开户，邮件管理员开户完成后填写“电子邮件开户回执”，并通知申请人。回执单上包含配置邮件客户终端软件所需信息和用户使用规则。 4．0 电子邮件使用规程 4．1 用户应当定期检查自己的邮箱，并取走邮件，以保证有户的邮箱只占用合理的磁盘空间。每个用户的邮箱不能大于10M，对于超过10M的邮箱，管理员有权删除邮箱中的两个月以前的旧邮件，以保证用户邮箱在10M以下。由于不遵守此项规定而不能造成的损失由用户自己负责。 4．2 禁止向异地发送大于2M的电子邮件，严禁使用FIDMAIL下载软件和使用电子邮件订阅新闻、杂志、论坛等。技术杂志由公司统一订阅，图书室集中管理，申请订阅者需首先填写“电子杂志订阅申请表”，然后提交图书室订阅，公司驻外机构可由系统主管审批后另行处理。 4．3 在公司内部使用电子邮件只能使用在公司开户的电子邮件地址，不可擅自使用其他任何邮件地址。 4．4 严禁转发有危害社会安全的言论和政治性评论文章的邮件及一切无聊邮件。 4．5 发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待。 4．5．1 秘密级：需由部门经理同意加密发送，由部门对资料的安全负责。 4．5．2 机密级：由部门经理签字同意，将发送的资料交办公室审核、存档，并由办公室负责发送。 4．5．3 绝密级：禁止在网上发送 5．0 监督检查工作 公司员工使用公司电子邮件需要接受办公室的监管，系统会自动将部分用户收发电子邮件
计算机网络基础答案-(23675)
计算机网络基础 请在以下五组题目中任选一组作答，满分100 分。 第一组： 一、计算题（ 20 分） 1. 卫星信道的数据率为1Ｍ b/s 。数据帧长为2000bit。忽略确认帧长和处理时间。试计算下 列情况下的信道利用率： （1）停止等待协议。答：k=1,2/504=1/252 （2）连续ARQ协议， Wt=7。答：14/504=7/252 （ 3）连续ARQ协议，Wt＝127。答： 254/504=127/252 （4）连续ARQ协议，Wt＝255。答：2W=510>504，故信道利用率为1。 二、论述题（ 40 分） 试用具体例子说明为什么在运输连接建立时要使用三次握手。 说明如不这样做可能会出现什么情况。 答：我们知道， 3 次握手完成两个重要的功能，既要双方做好发送数据的准备工 作（双方都知道彼此已准备好），也要允许双方就初始序列号进行协商，这个序 列号在握手过程中被发送和确认。 现在把三次握手改成仅需要两次握手，死锁是可能发生的。作为例子，考虑计算 机A 和 B 之间的通信，假定 B 给 A 发送一个连接请求分组， A 收到了这个分组， 并发送了确认应答分组。按照两次握手的协定， A 认为连接已经成功地建立了，可 以开始发送数据分组。可是， B在 A 的应答分组在传输中被丢失的情况下，将不知 道 A 是否已准备好，不知道 A 建议什么样的序列号， B 甚至怀疑 A 是否收到自己的连接请求分组。在这种情况下， B 认为连接还未建立成功，将忽略 A 发来的任何数 据分组，只等待连接确认应答分组。而 A 在发出的分组超时后，重复发送同样的 分组。这样就形成了死锁。 三、简答题（每小题 20 分，共 40 分） 1.简述异步传输模式的特点。 答：异步传输将比特分成小组进行传送，小组可以是8 位的 1 个字符或更长。发送方可以 在任何时刻发送这些比特组，而接收方从不知道它们会在什么时候到达。一个常见的例子是 -
如何合理的使用电子邮件
如何合理的使用电子邮件 1. 切记！电子邮件不是我们唯一的（应该也不是最主要的）沟通方式 当在选择使用电子邮件或是直接对话中纠结时，请别再犹豫，直接拿起电话，打给对方，必要时约对方面谈。 2. 不要/不宜使用电子邮件的情况 （1）当你心烦或者愤怒时。请打电话给对应的联系人陈述清楚你的问题或者跟对方约一次实时会谈。 （2）写一些你不会以公司/部门名义发送的内容或者你并不愿意相关部门内每一个人都知晓此内容。电子邮件能够并且将会被转发，同时能迅速传播，你必须假设自己发送的任何内容都是公开的，或是将会被公开。 （3）与某个对应的人有很多往来的“对话”，同时抄送给很多人。可以给对应联系人打电话进行实时沟通，或者仅同这个联系人电子邮件往来（用“回复”代替“回复所有人”）。 （4）将电子邮件发给几个可能相关的人试图找到某人来解决问题。花些时间（可能需要打几个电话）确认究竟谁是具体的负责人（们），然后把电子邮件发给负责的那（几）个人。 （5）将本应在团队内部解决的问题暴露在总部或者其他团队面前。在将问题升级之前，先确定你已经用尽所有的内部资源来解决问题。 3. 在正确的时间写电子邮件给正确的人 写电子邮件的时候，请确保你正在创造价值，并对别人的时间给予充分的尊重。（1）收件人 A．将那些你期望对你的电子邮件做出反馈的人（们）放在“收件人”地址栏，并且不要加别人。如果你放2个或2个以上的收件人，那么将没有人会为这个问题负责。 B. 如果你需要多个人的反馈，请在“收件人”栏内放上这些相关人们的邮件地址，并 在邮件正文内清晰注明你需要每个收件人做什么以及具体的时间。
C. 不要机械地使用“全部回复”。回复给发件人，然后谨慎选择其他需要添加到“收 件人”及“抄送”栏的邮件地址。 （2）抄送人 A．将那些需要知道相关事项但并不要求有任何直接行动的人（们）放在“抄送”栏。 B. 只将与邮件提及主题相关的接收者放在“抄送”栏。在将某人添加入收信列表前， 请先问问自己“这些邮件信息是否真的能够帮助这个收件人更有效地开展工作？” 也就是说，请慎重考虑是否真有必要将邮件抄送给某人。这样可以节省你以及同事们很多用于响应、转发和删除那些不应该接收的邮件的时间。 C.不要使用“密件抄送”功能。 4. 用最有效的方式写电子邮件 （1）建立清晰的权责关系。很多冲突的发生是因为没有人确切地知道是谁在负责某一具体事项。 （2）沟通与反馈的期望。为了提高作为一个组织的效率，我们必须在反馈时间上达成一致。这方面的经验和建议请参考下表： （3）主题栏。情况或者需要行动的事项描述得越具体，你的电子邮件被收件人阅读并得到反馈的几率就越高。 A．将主题以及（如果可能的话）想要得到的具体行动放在“主题”栏； B. 不要让你的“主题”栏过于冗长，尽量控制在15个字或7个单词以内； C. 如果你需要对方做出决定，请标明“需要决定”； D. 当你不需要收件人的任何反馈时，请使用“供参考”；