酒店客房控制方案

榆林圣邦酒店

酒店客房智能控制系统

四联智能技术股份有限公司2014年4月17日

一、设计说明

根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此，良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求：

1．分布式网络结构，可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制，方便客人操作。

2．模块化产品结构设计，可以方便组合与维护。

3．软件系统采用专业SQL数据库，可以满足酒店管理要求，灵活的与其它房务系统、BA系统联动。

4．控制系统布线方便。

5．控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议，具有可靠的技术支持。

6．高度艺术化、人性化的操作界面。

酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统，是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。

网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。

分布式酒店客房控制系统实现的主要功能：

灯光控制：通过灯光调节与开关控制，为你的客人营造不同的场景与环境，提供温馨的环境与操作的便捷。

电动窗帘：通过对窗帘的控制，体现科技生活魅力的同时，使你的客人倍感温馨与便捷。

温度控制：通过对空调系统的管理与控制，既节约能源又使你的酒店环境温度更加舒心怡人。

服务信息：通过对服务信息的及时掌握，各个部门可以在第一时间知道客人的需求，并协调解决

感应控制：通过各类感应器及限位传感器，产生相应逻辑判断信号用以合理控制照明及各类用电设备

安全控制：通过弱点控制强电方式，使客人操作界面更为安全。同时通过身份识别插卡取电方式，在节约能源的同时有考虑了客人的财产安全。

SOS信号的监控更体现出酒店对客人无微不至的关怀

网络系统：通过网络信息的管理，使酒店的管理实现便捷的远程监控和访问。

网络的建设对能源的节省，提高酒店的高效管理至关重要。

二、系统布线方案

系统底层直接采用标准RS485传输协议，每个客房控制器都有自己独立的网络地址，客房控制器之间采用五类网线串行连接，通过楼层网关就可以实现将所有客房联网，从而节约单独布线所耗费的大量人工和材料费用。各个楼层的数据通过楼层网关进行数据的集中和转发，从而保证系统数据的完整和稳定。

图1 网络拓扑结构

分布式酒店客房控制系统通常由功率输出模块、空调，电动窗帘控制模块、面板连接，信息指示输出功能模块、终端控制面板、PC监控机等部件组成。将上述各种具有独立控制功能的模块用一根五类四对数据通讯总线将它们手牵手连接起来组成一个控

制网络。根据控制面板的布线方式不同，其典型系统如图所示：

图2 客房功能示意图

分布式酒店客房控制系统在客房内面板连接方面具有独到之处，有别于现在市场上的每个面板都要布一根五类线至控制箱的方式，而是采取在每块面板后加一个转换接口，将复位或开关信号转换成RS485网络信号。这样即节约了布线又方便维护、调试。

三．系统功能描述

分布式酒店客房控制系统除满足标书要求外，还具有一些更人性话的特殊功能：廊灯：调光方式控制廊灯的开启与明暗，并与时间结合。当有两个人同住一间房，其中一人先休息，另一人回来比较晚，如果后回来的人直接打开廊灯会影响到先前休息的人。为避免这种现象，LDS设置了廊灯功能，即晚回来的客人开启廊灯时而非全亮，根据不同的时间段开启的亮度不同。这样即给了客人温馨的感觉有体现了人性化的设计。

夜灯：继电器开关方式控制夜灯的开启与关闭。

1、在夜间模式（18：00-7：59），按动“总开关”时，如夜灯是打开状态，则夜灯不关闭，此时系统进入总开关状态；如客人不需要夜灯，则按动夜灯开关关闭夜灯；

2、在夜间模式（18：00-7：59）状态时，按动夜灯开关不解除总开关状态。

3、在日间模式（8：00-17：59），按动“总开关”时，如夜灯是打开状态，则夜灯关闭；

插卡取电：不同身份的卡（共分三种卡客人卡、服务员卡、工程部卡）插入插卡取电面板，所反应的工作状态各有不同，例如;

1、插入插卡取电客人在不同的时间段进入客房会有不同的欢迎模式。

最主要的是可以通过软件产生报表，可以实时监控房间状态的同时，还可以回顾一段时间内客房进出情况。

左、右床灯阅读灯：可对左、右床灯（壁灯）无级调光。

1、点按左、右床阅读灯开关左、右阅读灯开启，亮度为前一次关闭时的亮度；

2、开启后，长按住左、右床阅读灯开关,左、右床阅读灯，从当前状态逐渐亮至100%亮度,再长按住左、右床阅读灯开关,左、右床阅读灯光亮度渐暗，直至5%的亮度（不是全关）；

3、在左、右床阅读灯打开的状态下，此时按动“总开关”，则左、右床阅读灯关闭。

电动窗帘控制：

1、欢迎模式：根据时间段设定，客人进入房间插入有效客人卡后，系统控制窗帘帘幕徐徐拉开或不动；

2、客人拔卡离开房间时，系统控制窗帘机执行器将窗帘帘幕徐徐闭幕；

3、插入管理人员、服务员卡，系统控制窗帘帘幕执行一次间隔10秒钟的半开幕和闭幕操作，以检测是否正常工作。

客房插座电源控制：

1、电器受控插座：

插入钥匙卡主控制箱内220伏30A继电器吸合，客房内电视机、电水壶、吸尘器等插座上电；按动“总开关”不关闭受控电源插座供电；取出钥匙卡后，延时 20秒，切断以上受控电源插座供电。

2、灯光受控插座：

按动“总开关”，受控灯光插座（桌面台灯、落地灯）电源可同灯光一起关闭；取消总开关状态或按动任意开关后，受控灯光电源插座自动恢复供电。

3、客房常有电电源插座：

冰箱、手机、传真机、计算机、吹风筒、剃须插座等电源插座由客房配电箱直接供电，不受本系统控制。

台灯、落地灯控制：继电器开关方式控制，实现多点控制。

台灯、落地灯按照传统火线、零线的布线方式，如只是简单的接入控制系统，必须要在总开开启后才能用线控开关（调光）开关控制，如晚上起床只是想开启台灯、落地灯就必须先要按某个开关然后才能用线控开关（调光）开关控制，使用很不方便；

1、按传统火线、零线的布线方式，可以实现总控及分控；

2、可以将台灯、落地灯编入欢迎场景模式，由于台灯、落地灯多数为间接照明，会使酒店的气氛更加温馨；

总开关：

1、按动总开关，均可关闭已经打开的灯光（特殊灯光除外）；

2、按动总开关，空调保持原状态不变。

空调系统控制：

空调系统保温控制：远程自动控制(根据房态变化，自动选择空调运行模式；本机不联网时不插卡空调关闭)

1、出租房态：

①[客人入住模式]：（出租房态，有卡）

客人入住后，插入房卡，空调完全由客人操作控制:包括:设定温度，调节风速，关闭空调等。具体内容如下：当房温达到客人设定的温度时，关闭风机和电动阀；当房温偏离设定温度2℃时，启动风机和电动阀,空调进入正常制冷(热)状态；当客人按电源键，关闭空调后，温度自动控制失效，风机停止运转。

② [离房保温模式]：（出租房态，无卡）

客人在前台办理入住手续后，前台将客房状态改为“出租房态”时，该房空调自动进入[离房保温模式]运行，风机低速运转；客人拔卡离开房间，此时该房间进入 [离房

保温模式]，空调即自动运行于网络设定温度，风机低速运转。（如网络设置温度改变后，以重新设置网络温度为准。）保温运行时，达到设定温度关闭风机和电动阀；当温度偏离2℃时，开启风机低速和电动阀，如此往复；客人回到房间，插入房卡，结束保温运行模式，设定温度自动恢复到客人离开房间时的设定温度；

2、待租房态：

[待租节能模式]:当前台将房态改为“待租房态”时，房间空调自动关闭。

插入服务员卡，管理人员卡，结束退租节能模式（空调即由人工操作，可开关空调、调整温度，转换冷热模式与设置风速，但不能调整工作模式）

3、退租房态：

[退租节能模式]:当前台将房态改为“退租房态”时，房间空调自动关闭。

插入服务员卡，管理人员卡，结束退租节能模式（空调即由人工操作，可开关空调、调整温度，转换冷热模式与设置风速，但不能调整工作模式）。

4、空房房态：

空房节能模式：前台若将房态转换为空房状态时，此房间空调运行同退租模式。

5、VIP房态：

基本功能同“出租房态”；

请勿打扰开关

1、门外请勿打扰和此开关上LED指示灯亮时，同时此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在相关工作站电脑上以图标显示；反之，相关工作站电脑上图标显示消失；

2、按动总开关，如果门外请勿打扰和此开关上LED指示灯亮，则保持此状态不变；

3、如果门外请勿打扰和此开关上LED指示灯处于亮的状态，此时按动门铃按钮，门铃不响;

4、如果紧急呼叫功能启用，则此功能自动失效，只有解除紧急呼叫功能后此功能才可恢复使用；

5、在请勿打扰显示打开的状态下，此时拔出有效房卡，则请勿打扰显示延时20 秒关闭。

SOS紧急呼叫开关：

1、按下紧急呼叫开关，同时关闭已经打开的请勿打扰，清理房间，再次按下紧急呼叫开关，此开关失效；

2、此开关按下时，此信号通过专有网络上传至客房中心专用服务器，并在各工作站电脑上以跳出房号显示，并以声音报警；反之，相关工作站电脑上图标显示消失；

3、按动总开关，则保持此状态不变；

4、在紧急呼叫开关按下的状态下，此时拔出有效房卡，则此信息一直在前台工

作站电脑上显示，只有工作人员将进入房间用专用钥匙复位后，前台工作站电脑上显示的声音报警才可取消；

四、与酒管软件接口

客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其它酒店标准设备、酒管软件如FIDELIO、OPERA等进行数据交换，软件平台及数据库也可按酒管系统及一卡通要求建立。或与BA（如SIEMENS）系统进行联动。

五、客房控制系统亮点

1.分布式网络结构

该系统是一个真正的分布式网络系统。控制网络上的所有部件都内含CPU并能独立工作，以点到面的方式进行通信。任一部件故障都不会影响整个系统工作，确保网络的可靠、安全。

2.广泛的控制能力

可控制酒店客房内所有照明外（照明可根据需求选择开关量输出或是调光量输出），还包括电动窗帘、落地灯、空调、排气扇等等电气装置。

3.节能效果显著

客房智能控制系统针对照明及空调的人性化管理控制，在能源的节省方面显得尤为明显，节能效率高达15%-40%。主要体现在，照明方面：采取不同时间段客人进房后开

启不同的照明或调节不同的亮度。空调方面：采取身份识别房卡的方式有效控制空调的工作时间，采取网络管理的方式有效控制空调的设定温度。

4.控制方式多样性

客房智能控制系统除方便的实现一点控制、多点控制或集中控制，还非常方便的运用动静探测控制、门磁控制、遥控控制、触摸屏控制等等。

5.系统设置便捷性随时性

由于每个设备均采用单独CPU及存储单元，具备完善的调试软件及灵活的产品结构，所以可以根据业主需求随时改变设置（这在样板房阶段显得尤为重要）。

6.模块化设计

系统根据客房实际应用功能出发，设计成不同功能的模块化产品，除方便的应用于不同房型及功能需求的项目，更方便于日后系统维护，真正做到快速、准确。并且所有的连接方式都设计成接插件的方式。

7.系统的扩展性

由于系统采用分布式网络结构、模块化的设计理念。因此，根据功能需求可以随时增加相应功能模块，扩展性方面显得尤为突出。

8.系统的安全性

通过弱点控制强电方式，使客人操作界面更为安全。同时通过身份识别插卡取电方式，在节约能源的同时有考虑了客人的财产安全。SOS信号的监控更体现出酒店对客人无微不至的关怀

9.系统的稳定、可靠性

分布式的网络结构，每个设备均含有单独CPU，在系统的稳定性、可靠性方面大有保障。特别是在与第三方面板的连接方面，采用每个面板后加装一个体积很小的转换接口，就方便的只需将所有面板用一根五类线手牵手连接起来就完成了弱电线的布置。传统的布线方式，需每块面板都放一根五类线到控制箱。因此分布式的网络结构既解决了布线的简易型，又保证了系统的稳定性、可靠性。

10.网络监控

楼层客房与客房之间采用RS485方式。楼层与楼层主干网采取RS485或TCP/IP方式。系统设计有监控软件，方便的随时了解个客房的运行情况及时了解客人的需求。