提升卷烟经营能力

提升卷烟经营能力—从自我素质开始

卷烟销售对于我们的每一个客户来说都是至关重要的，如何做好卷烟零售，增加经营利润呢？笔者以为应从提升自身素质开始。

加强学习，提高自身经营能力，减少经营上的失误，是非常必要的。首先，要学习有关卷烟经营的政策和法规，要知道经营过程中什么事可以做，什么事不可以做；其次要了解每一个品牌卷烟的产地是哪儿，口味怎样，市场反映如何；第三要学会分析附近的经济状况、消费档次如何；第四要学习卷烟如何保管、储存等等；还要学习与消费者沟通能力，懂得辨别消费者的需求。

统一认识，必须与国家政策、卷烟销售大环境保持一致。未来我们国家卷烟销售的重要工作是“卷烟上水平”和培育低焦油卷烟，这是作为零售客户必须认清的方向。卷烟结构上水平，需要烟草行业在品牌培育上，要在兼顾品牌发展和市场需求的前提下，有针对性加快品牌整合步伐，把有实力、潜力和高效益的品牌规格做大，把有限市场资源效益最大化。全国前20名的卷烟税利贡献比重为151.21%。这是中国卷烟品牌做大做强的方向，也是国家局实施品牌战略的意图所在。这需要全国烟草一盘棋，以对行业和对国家高度负责的态度，加强工商协同营销，共同培育共有品牌。上结构的同时，国家局大力推行卷烟减害降焦政策。国家烟草专卖局作为烟草行政主管部门，先后在政策上予以多方引导，比如在2011年的全国烟草工作会议上，对低焦油卷烟的产销提出了明确要求。技术方面：“加强减害降焦技术研究，采取综合措施，全面推进减害降焦，力求在减害降焦技术方面取得重大突破。”“按照生产一批、储备一批的要求认真搞好新品研发，尤其是低焦低害产品开发，以适应卷烟市场发展变化。”营销方面：“深入推进工商协同营销，进一步完善工商对接方式和协同机制，高度重视低焦低害产品培育，引导消费，引领潮流，共同做好知名品牌培育工作。国家局提出，按照“重在减害、稳步降焦”的要求，2015年1月1日起，国内生产卷烟盒标焦油量不超过10mg支；卷烟危害性指数到2012年降至9.5以下、2015年降至9.0以下。同时，国家局进一步明确了低焦油卷烟的培育目标，2011年全国低焦油卷烟销量要达到160万箱以上，比2010年翻一番，到2015年，全国盒标焦油含量8mg/支以下的卷烟产量超过800万箱，盒标焦油含量5mg/支以下的卷烟产量超过200万箱，每个知名品牌都要拥有3个以上盒标焦油量在6毫克/支以下的规格，同时储备盒标焦油量在3毫克/支

以下的规格。今年的全国烟草工作会议也明确提出，把“焦油量8毫克/支及以下卷烟产销量超过160万箱”作为全年行业生产经营主要指标之一。

诚信守法烟营。诚实守信是任何经济活动的重要准则，更是卷烟经营得以维持以及扩大的重要保证。卷烟消费是一种长期的持续的消费，以诚信取得消费者的信任，才能建立比较稳定的买卖关系，赢得回头客。零售户不能因小失大，因为，只要有个消费者从某个店里买到一次假烟，他便认定这家店是卖假烟，并且会和身边的人诉说，久而久之便形成了不好的口碑。

做好计划，制定合理的存销比。每个零售户要分析将来的销售变化，做好一周甚至更长时间的订烟计划，维持合理的库存，防止断货和避免大量积压库存。