《市场调查与预测》试题库
第一章思考与练习
一、填空题
1.＿＿＿是企业取得良好经济效益的重要保证，是营销决策的重要依据。
2.社会文化环境通常有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿及相互关系等内容组成。
3.市场商品需求量主要取决于＿＿＿。
4.消费者满意度是指消费者对企业提供的产品及服务的＿＿＿。
5.市场营销调查主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
6.＿＿＿是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策，达到预定的
广告目标提供依据。
7.企业形象包括＿＿＿、＿＿＿。
8.广告主题策略的主要类型包括＿＿＿、＿＿＿、和＿＿＿。
二、判断题
1.市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。（）
2.因果性调查是解决“是什么”的问题。（）
3.实地调查是指根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息和情报资料等，进行分析、研究获得调查成果的一种调查方法。（）
4.销售渠道是指协助生产企业将其产品和服务顺利的传递给目标消费群体一系列相互联系的中介组织机构。（）
5.广告媒体调查是对广告活动结果的反馈。（）
6.广告调查的目的主要是支持企业的促销战略与战术决策，使促销组合达到最佳，以最少的促销费用达到最大的促销效果。（）
三、单项选择题
1. （）市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化，支持消费品的营销管理决策，最大限度地满足消费者需求，从而获得最丰厚的利润。
A.生产品
B.消费者
C.批发者
D.零售者
2.收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在的调查属于（）
A．描述性调查 B.因果性调查 C.探测性调查 D.预测性调查
3.企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间进行的市场调查为（）
A．经常性调查 B.一次性调查 C.临时性调查 D.定期性调查
4.企业所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势属于（）
A．社会环境 B.经济环境 C.政治环境 D.文化环境
5.下面不属于市场商品需求调查范围的是（）
A.需求层次
B.需求时间
C. 商品需求量
D. 需求结构
6.为了获得适当的广告主题，对于来自消费者的资料加以测验，以探求有多大效果的调查属于（）
A.文案测试调查
B.广告效果调查
C.广告主题调查
D.广告媒体调查
四、多项选择题
1.市场调查的原则主要包括（）
A.科学性原则
B.客观性原则
C.时效性原则
D.经济性原则
2.市场调查按流通领域的环节分为（）
A.消费者市场调查
B.批发市场调查.
C.零售市场调查
D.生产者市场调查
3.政治环境调查的要素包括（）。
A.法规
B.政治体制
C.国内政治环境
D.政府的经济政策
4.经济结构主要包括（）。
A.地区结构
B.产业结构
C.需求结构
D.所有制结构
5.消费者行为分析具体包括（）分析等内容。
6.包装调查的内容主要包括（）。
A.消费品包装
B.工业品包装
C.自销品包装
D.运输包装
五、简答题
1.如何理解市场调查的含义？
2.简述市场商品需求情况调查的相关内容。
3.市场供给调查的具体内容有哪些？
4.简述商品实体和包装调查的内容。
5.市场营销中的价格调查有哪些？
六、案例分析
【案例1】广州市场调查：25%的市民表示将少坐飞机
针对频频发生的民航安全事件，广州方舟市场研究公司受《广州日报》委托，对115户家庭进行了电话访问。
调查显示：有将近一半的市民表示，空难事件没有对出行方式造成什么影响，但也有25%的市民表示以后会尽量少坐飞机，有15.3%的市民表示以后乘坐飞机时，要先选择机型并了解飞机的安全飞行记录，这在以前是比较少见的行为。还有4.2%的市民表示以后将不坐小飞机。
而航空公司对这一调查结果做出回应，认为这只是空难事件暂时的负面效应，从长远来看，民航市场不会受到影响。
有45.8%的市民认为目前机场管理制度正处在交接阶段，安全检查等工作存在一定的漏洞，这是造成安全事故的原因之一。
除此之外，对于空难事件发生的原因，也有41.7%的市民认为是由于飞机技术故障，这是从飞机本身进行分析的；20.8%认为是人为操作失误造成的，还有18.1%的市民认为是自然灾害导致的。
调查显示，35.7%的市民认为最安全的出行方式是火车，31.3%认为是汽车，仅有不到15%的市民认为飞机是最安全的出行方式。
在选择飞机航班时，49.5%的市民关注的是机票的折扣，其次是航空公司（39.4%），其中30.3%的市民关注的是飞机的机型，对于机场服务，起止时间及位置便利也比较关注。
在乘坐飞机时，有76.5%的市民表示会购买飞机意外保险，也有13.9%的市民表示不愿意购买，这部分消费者中，绝大多数是25岁以下的年轻人。
机场服务是客户满意度的一个重要的量度标准。调查显示，在机场服务的各种问题中，令消费者最不能容忍的是服务质量差（27.8%），其次是飞机延误（26.1%）。
问题
1.结合案例，谈谈如何理解“消费者满意度调查”？
2.针对市民乘坐飞机调查，上述案例说明了什么问题？如果你是航空公司的负责人，你
认为应该如何提高消费者满意度？
【案例2】全球商业环境排名中国列第四十一位
英国经济学家情报社北京时间2005年04月02日公布了2005年至2009年全球商业投资环境的最新排名，中国位居第41位。丹麦取代加拿大成为未来5年内全球商业环境最好的地方，美国位居第3位。
该机构对60个国家、地区和城市进行了评估。它采用的衡量标准是政治和制度环境、
宏观经济稳定性、私人企业的政策、外来投资政策、融资和基础设施。
问题：该案例属于什么内容的市场调查？主要调查了哪些具体内容？从中你受到哪些启示？
七、综合实训
【实训目标】
通过实训使学生能够根据企业需要，确定适宜的调查内容。
【实训内容】
1.为新设立的企业开展环境调查。
2.为本地的老企业开展营销调查。
3.为开发新市场的企业开展需求调查。
【实训流程】
1.进行分组，每组5～10人。
2.选择有代表性的企业。
3.拟定调查内容。
4.各小组进行比较。
5.小组间交流。
6.上交书面材料，核定成绩。
第三章思考与练习
一.名词解释
1.调查方案设计
2.探索性调查
3.描述性调查
4.因果关系调查
5.经验判断法
6.逻辑分析法
二.填空题
1.设计调查方案的基本原则:____ 、____、____.
2.根据调查的目的和功能,我们可以把市场调查分成三种基本类型:____、____、____
3.针对市场调查方案进行可行性研究的方法有很多,如____、____、____ 等.
4.市场调查方案的主要内容一般包括____、____、____、_____、____、____六部分.
三.选择题
1.对于一个研究方案的优劣,可以从____角度加以评价.
A.是否体现调查目的和要求
B.是否科学.完整和操作性
C.能否使调查质量有所提高
D.能否提高营销效益
2.市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑,包括了整个调查工作过程的全部内容.其中____是调查设计的首要问题.
A.确定调查的内容
B.明确调查目的
C.面谈调查法
D.确定调查方法
3.____通过小范围内选择部分单位进行试点调查,对调查方案进行实地检验,以说明调查方案的可行性.
A.经验调查法
B.试点调查法
C.面谈调查法
D.网络调查法
4.探索性调查的资料来源很多,其中主要来源是____
A.现成资料
B.向专家请教
C.参考以往类似案例,从中找出一些启发
D.向产品设计者.技术人员和有识之士请教
5.探索性调查适合于____场合
A.描述具体数据
B.更加明确地表达问题并作出假设
C.使调查人员对问题更加熟悉
D.澄清概念
四、案例分析
为XX饰品连锁进行的市场调查计划书
一.前言
食品行业是最近几年迅速发展的时尚消费品之一.据市场反映观测该市场成长曲线呈急剧上升之势.但是,由于在饰品连锁加运营中出现一些素质低下的加盟商和极度模仿的行为,导致了加盟商的信任度问题
为配合”XX”饰品连锁进入市场,评估饰品行业环境,进行市场进入可行性分析,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行全国饰品连锁市场调查大有必要.
本次市场调查将围绕三个立足点:消费者.市场竞争者来进行.寻找”XX”饰品连锁进热市场定位和创新性.
二. 调查目的
1. 为该产品进入市场提供客观依据
2. 为该产品的销售提供客观依据
3. 了解购买饰品的消费者情况
4. 了解竞争对手销售策略.广告策略
5. 了解该项目的市场可行性
三.市场调查内容
1消费者调查
主要了解消费者统计资料;消费者对饰品的消费形态;消费者对饰品的购买形态;消费者对希望购买的饰品描述;消费者对饰品的了解途径及广告的反应等.
2.市场调查
主要了解目前国内饰品的销售形式,品牌及销售情况;消费者对饰品的需求及购买力状况;饰品连锁的市场潜力测评;饰品销售通路状况等.
3竞争者调查
主要了解目前有哪些饰品连锁的运营商,其品牌和价格情况;市场上现有饰品连锁加盟点销售状况;目前饰品连锁的定位和形态;竞争对手的广告策略及销售策略
四．调查对象及抽样
因饰品连锁有一定的市场成熟度，并有一部分运营相对比较成功，但定位和形式非常雷同。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重，从而寻找到新的突破口，形成自己的市场定位和运营模式。
调查对象组成及抽样如下：
调查城市选择北京、杭州、广州、成都、武汉等城市，调查对象包括消费者1000人，其中饰品点消费者500人，目标主要消费群500人，饰品加盟店30家，商场专柜20家。五．市场调查方法
1．调查方法：以访谈为主，观察为辅。
2．访问员要求：仪表端正，大方；举止谈吐得体，态度亲切，热情，具有把握谈话气氛的能力；经过专门的市场调查培训，专业素质较好；具有市场调查访谈经验；具有认真负责，积极的工作精神及职业热情。
六、市场调查程序及安排
市场调查总共用时为30天，第一阶段：初步市场调查2天；第二阶段：计划阶段3天；第三阶段：问卷阶段5天，包括问卷设计2天、问卷印制1天；第四阶段：实施阶段12天，包括访问员培训2天、实施执行10天；第五阶段：研究分析5天，包括数据输入处理2天、数据研究分析3天；第六阶段：报告阶段3天，包括报告书写2天、报告打印1天。
七、经费预算报价
市场调查总体服务费用为：
五、综合实训
实训目标
1．熟悉市场调查方案的基本内容
2．掌握市场调查方案设计的基本程序和方法
3．能起草调查方案
实训内容
拟定关于某一餐饮企业服务质量状况的调查方案
实训流程
1．设定调查项目
2．选择调查方法
3．建立调查组织，配备相应的调查人员
4．确定调查进程
5．起草调查方案
第四章思考与练习
一、名词解释
1.文案调查法
2.访问调查法
3.留置问卷调查法
4.观察法
5.投影技法
6.实验调查法
7.
小组（焦点）座谈法 8.深层访谈法
二、填空题
1.主要调查方法有______、_________、_________。
2.文案资料的收集必须遵循以下的原则：_________、_________、_________、_________、
_________。
3.内部资料是指企业内部各部门、机构保存的各种活动经营的资料，收集主要是收集调查对
象活动的各种记录，主要包括以下四种：_________、_________、_________、_________。
4.文案调查法所取得的资料，通常采取以下方法获取：_________、_________、_________、
_________。
5.访问调查法根据访问过程中调查者与被调查者接触的方式主要有以下几种类型：
_________、_________、_________、_________、_________。
6.实验调查的基本要素有：_________、_________、_________、_________、_________。
三、选择题
1．面谈访问一般包括三种方式：（）
A．入户访问 B. 街头拦截式调查
B．计算机辅助个人面坊调查 D。投影技法
2.面谈调查是目前使用最广泛的方法，几乎涉及市场调查的各个应用范围，通常有：（）A．消费者眼觉B.媒介研究C. 产品研究D.市场容量研究
3.按观察者参与观察活动的程度将观察法可分为()
A.组织观察
B.不完全参与观察
C.非参与观察
D.完全参与观察
4.德尔菲的特点是：（）
A．反馈性B。集思广益C。匿名性D。统计性
5.按观察具体形式不同划分为（）
A．自由观察法B。组织观察法C。人员观察法D。机器观察法
5.按取得资料时间特征进行划分为（）
A．纵向观察B。横向观察C。控制观察D。无控制观察法
四、问答题
1.通过文案调查法了解行业的发展需求要通过哪些渠道？
2.比较访谈法中各个调查方式的优缺点。
3.如何应用神秘顾客法？
4.实验法的应用范围有哪些？
5.深层访谈法调查人员的要求有哪些？
五、计算题
某企业要调查某产品的新包装效果，选择甲乙两家商场。其中，甲商场售新包装啤酒，
要求：按照事前事后又控制的对比实验法计算实验结果，并说明实验结果。
第五章思考与练习
一、名词解释
1普查
2重点调查
3典型调查
4抽样调查
5问卷
6二项选择法
7推理分析法
8类比分析法
9描述性分析
10解析分析法
11市场调查建议书
12市场调查报告
二、填空题
1．重点单位是指在调查对象总体中单位数量（），但某一标志值占总体标志值的比重（）。
2典型调查一般是在调查总体（），调查人员对调查总体中各调查单位十分了解，能够准确得选择少数调查对象作为典型单位采用。
3按照配额的要求不同，配额抽样有（）和（）两种方式。
4误差是样本指标和总体指标之间数量上的差异。按照产生误差的原因可分为（）和（）两类。
５按照问题的询问方式将问题分为（）和（）。
６我们把通过一套事先拟定的用语、记号和数目，来策定人们心理活动的度量工具，称为（）。
７进行资料分类整理主要方法是（）、（）、和（）。
８市场调查报告从格式上一般由题目、目录、（）、（）及附件等几个部分组成。
三、判断题
１．简单随机抽样是不对总体进行任何分类和排队，也不需要对总体的各单位进行编码采取纯粹偶然的方式从总体中抽取调查单位。（）
２等距随机抽样方法的抽样误差大于简单随机抽样。（）
３整群随机抽样一般适合于总体数量庞大、群内差异较小、群间差异较大的时候采用。（）４在方案设计过程中，调研者反应注意使用总误差最小，而不只是注意某种误差。（）
５评比量表是用一系列的反义词，来测定被调查者对某一项目的态度。（）
四、选择题
１．随机抽样包括（）
Ａ简单随机抽样Ｂ分类随机抽样Ｃ判断抽样Ｄ任意抽样Ｅ整群随机抽样
２．一份完整的调查问卷一般包括（）的项内容。
Ａ问卷标题Ｂ被调查者基本情况Ｃ正文Ｄ问卷说明Ｅ编码
３．按照提问问题的答案是否客观存在，可将问题分为（）
Ａ行为性问题Ｂ动机性问题Ｃ事实性问题Ｄ假设性问题Ｅ态度性问题
４．资料的检查是对收集到的资料进行检验、检查，验证各种资料是否真实可靠，合乎要求。资料检查的原则是（）。
Ａ完整性Ｂ经济性Ｃ系统性Ｄ真实性Ｅ准确性
５．破坏了随机原则而带来的误差是（）。
A记录误差 B偏差 C测量误差 D随机误差 E设计误差
6如何将数据资料准确的表达出来，就要研究数据的表现技巧。数据的表现一般有（）等方式。
A统计表 B数据汇总 C统计图 D统计指标 E相关图
7．统计图具体具有、直观、形象、生动等特点，使人一目了然，具有较强的说服力和吸引力。常用的统计图有（）等。
A相关图 B趋势图 C散点图饼形图 E直方图
8定性分析是调查者运用知识、经验、主观分析判断能力及推理，对不能量化的事物进行分析、判断、从而达到对事物本质和规律性认识。常用的定性分析方法主要有（）
A推理分析法 B归纳分析法 C对应分析法 D相关分析法 E类比分析法
9．根据市场调查所获取的资料，从某事物的全部对象或部分对象的个别属性特点来概括该类事物的共同属性的一种分析法是（）。
A推理分析法 B归纳分析法C对应分析法 D相关分析法 E类比分析法
五、简单题
1使用重点调查时应注意那些问题？
2选典的方法有那些？
3抽样调查的特点有那些？
4简述抽样调查的工作步骤？
5简述调查问卷设计步骤？
6问卷答案的设计方法有几种？
7撰写市场调查报告应注意那些问题？
六、综合实训
1、某家用电器企业欲开发新市场，现准备对拟开发地区家用电器的需求意向进行调查，如果你是企业市场调查负责人，请你拟订一份市场调查问卷。
3、以某个你熟悉的企业为背景，为其领导编写一份市场建议书及一份市场调查提纲。
4、以下是某年各类单位对不同学历毕业生的需求比例资料，请根据资料，绘制一份直方图。
两地150名手机用户，有效问卷达120份，受访者年龄函盖18~40岁，男性女性用户之比基本接近1：1。此次调查虽然规模较小，但从数据仍然可以看出，作为手机生产和消费比重镇广、深两地，在手机消费市场上的一些特点。下面是有关消费者使用手机品牌分布的数据资料。
第六章思考与练习
一、名词解释
1.预测
2.市场预测
3.定性预测法
二、填空题
1.市场预测一般包含4个要素，即（）、（）、（）、和（）。
2.市场预测的特征主要有（）、（）、（）、和（）。
３.按市场预测的空间分，市场预测可分为（）、和（）两种方式。
４.定性预测法的种类有很多，按照预测方法和原理不同，将定性预测法分为（）、（）、（）、和（）。
5.定量预测法有哦许多类型，按照建立数学模式的思路不同，将定量预测法分为（）和（）。
6通常建立的预测模型有以下3类：表示预测对象与时间之间的（）：表示的预测对象与影响因素之间的（）：表示预测对象与其他预测对象之间相互关系的（）。
三、判断题
1.定性预测的凭借个人知识，经验和能力，利用现有的直观材料，对预测对象进行的主观估计与预测具有较大的误差。（）
2.产业用品不是为了最终消费，所以产业用品主要是对初级产品市场和中间产品市场，以及涉及生产领域的用品市场进行预测。（）
3.定量预测法的优点是重视数据和数学模型的作用，预测结果受主观因素的影响较小。（）
4.市场调查是人们对市场的过去和现在的认识，市场预测是人们对未来市场的认识：市场调查是市场预测的基础，市场预测是市场调查的目的。（）
5判断，即做出取与舍的决定。无论是预测资料的选择、预测方法的确定，还是预测结果的实施，都要进行必要的判断；因而，判断是市场预测要素中最重要的。
四、选择题
1.按预测的时间长短分类，市场预测可分为短期预测、和中期预测和（）。
A短期预测 B定期预测 C中期预测 D长期预测
2.一般预测在五年以上的预测是（）。
A短期预测 B定期预测 C中期预测 D长期预测
3.按市场预测的范围分类，市场预测可分为（）和（）。
A国际市场预测 B 宏观市场预测 C国内市场预测 D微观市场预测
4马尔柯夫测试法，交叉影响法等都需要运用（）原理
A连贯性性原则 B 概率推断原则 C相关性原则 D系统性原则
5、回归分析发就是对（）原则的最好运用
A连贯性 B概率推断 C相关性 D 系统性
6、（）预测，目标明确，背景资料接近市场状况，受外界因素的干扰少，所以预测结果的准确性高，
A 短期 B定期 C 中期 D长期
7、（）是市场预测的首要阶段，也是市场预测工作的重要阶段
A拟定预测计划 B收集相关资料 C确定预测目标 D预测方法选用
8、对预测结果的可靠性和准确性进行验证，估计预测误差大小，预测误差越小，预测的可靠性和准确行越（）
A 高 B低 C不变 D没关系
五、简答题
1、市场预测的作用主要有那些？
2、市场预测需要循环的原则有那些/？
3.市场预测的步骤有那些？
4.定性预测发的特点有那些
5.市场预测法的应用条件有那些？
六、案例分析
案例一录像带生产制式的分析
20世纪70年代，世界流行各种不同的录像带制式，（1）BETA制式（或叫小二分之一）VHS 制式（也叫大二分之一）。索尼公司生产的BETAMAX，在技术专家的评价里比“大二分之一”先进的多。但是后者的生产商是老牌产业巨头松下电气。在市场录象带竞争开始之前，松下已经比索尼占有大的多的家电市场并且与其他先进国家的进口商和电视生产商建立了比索尼公司密切的多的伙伴关系，凭借市场分额的优势，松下在十年内彻底击败了所你公司的优势技术，今天我们看不到（小二分之一）的录象带了。
根据以上情况回答下列问题？
（1）20世纪70年代录象机生产商和录象生产上各面临的主要风险是什么？
（2）BETA制式和VHS制式技术的实际结果而言可以的出什么基本判断/
（3）索尼公司和松下公司的技术竞争过程对于应对市场风险有什么启示？
第七章思考与练习
一、名字解释
1.集合意见法
2.专家意见法
3.专家会议意见法
4.德尔菲法
5.对比类推预测法
6.领先指
标法 7.主观概率法 8.马尔柯夫预测法 9.交叉影响法
二、填空题
1.集合意见法的形式主要有（）、（）。
2.专家意见法主要有两种基本方法，即（）、（）。
3.根据预测目标和市场范围不同，类推预测法可以分为（）、（）、（）三种。
4.相互关联的经济指标，按其在时间序列上变化的先后顺序可分为（）、（）、（）。三种。
５.主观概率虽然是人们一种主观判断，但在运用的过程中，仍然必须符合概率论的基本定理，即全部事件中的各个事件概率之和（）、并且其中每一个事件的概率（）。６专家会议意见法通常可以采用（）、（）、（）三种形式。
三、判断题
１.在对不同的预测者计算加权平均数时，一般越熟悉业务的，预测能力越强的预测者给出的权数越大，反之越小。（）
２.专家意见法一般在数据资料齐全，并且既要有质的分析，又要有量的分析采用。（）３.专家会议意见法的缺点有：确少思想沟通交流；易忽视少数人意见；存在组织主观影响。（）
４.不同的产品、不同的的国家和地区、不同时期，类似对象的变化规律大体相同，类推结果存在必然性。（）
５.领先指标法不仅可以预测经济的发展趋势，而且可以预测转折点。（）
四、简答题
１.集合意见法的步骤有那些？
２.专家会议意见法的步骤有那些？
３.德儿菲法的步骤有那些？
４.运用领先指标的条件？
五、计算题目
４轮预测，最终预测结果汇总如下表１所示。
２.某商品有Ａ、Ｂ、Ｃ三种品牌，抽取２０００名顾客，了解顾客购买该商品不同品牌的情况，经过两个月的调查，得到的数据资料如表２所示。要求：预测n＋１期的市场占有表２顾客转移数量汇总表
第九章思考与练习
一、填空题
1、相关系数测定变量之间（）和的代表性系数。
2.、完全相关的关系，即（）关系，起相关系数为（）。
3、变量之间的关系有两种类型，一种是（）关系，另一种是（）关系。
4、按相关方向分，相关关系可分为（）相关和（）相关。
5、按相关的程度分，相关关系分为（）相关和（）相关。
6、按相关形式分，相关关系可分为（）相关和（）相关。
7、按相关涉及的变量多少分，相关关系可分为（）相关和（）相关。
8、相关系数的正负和号反映了相关的（），相关系数的绝对值反映了想关的。
9、相关系数的取值范围是（）
10、相关系数的计算公式为（）
11、在一元线性回归方程y=a+bx中，（）为回归系数，它的计算公式为。
12、两变量的相关程度越（），回归方程的拟合程度越好。
二、判断题
1、相关系数是测定变量之间相关关系的唯一方法。
2、甲产品产量与单位成本相关系数是-0.8，乙产品单位成本与利润的相关系数是-0.95，则乙比甲的相关程度高。
3、利用一个回归方程，两个变量可以互相测算。
4、估计标准误指的就是实际值Y与估计值的平均误差程度。
三、单项选择题
1、如果变量x和变量y之间的相关系数为1。说明两变量之间（）。
A、不存在相关
B、相关程度很低
C、相关程度显著
D、完全相关
2、相关关系中，两个变量的关系是对等的，从而变量x对变量y的相关，同变量y对变量x 的相关（）
A、完全不同
B、有联系、但不一样
C、是同一问题
D、不一定相同
3、一般说，当居民收入减小时，居民的储蓄存款也会相应减少，二者之间的关系是（）。
A、直线相关
B、完全相关
C、非线性相关 D复相关
4.当所有的观察值Y都落在Y=ax+b，则X与Y之间的相关系数为（）
Ar=0 B r=1 C-1 5.年劳动生产率X（千元）之间的回归方程为Y=30+60X,这意味着劳动生产率每提高2千元时，工人工资平均增加( )元 A60 B120 C30 D90 6.如果变量X和变量Y的相关系数为-1，说明这两个变量之间是（） A高度相关关系 B完全相关关系 C完全不相关 D低度相关关系 7.在价格不变的条件下，商品销售额和销售量之间存在着（） A不完全的依存关系 B不完全的随机关系 C完全随机关系 D完全的依存关系 8按照变量间的形式分，相关关系可分为( ) A单相关和负相关 B正相关和负相关 C线性相关和非线性 D高度相关和低度相关 9.物价和商品需求量之间的关系为（） A不相关 B负相关 C正相关 D复相关 10.只限回归分析中( ) A自变量和因变量都是随机的 B两个变量时对等的关系 C利用一个回归方程，两个变量可以相互推算 D根据回归系数可判定相关的方向 四、多项选择题 1．判定现象之间有无相关关系的方法是（） A对客观现象作定性分析 B编制相关表 C绘制相关图 D计算相关系数 E计算估计标准差 2．相关分析的特点有（） A两变量不是对等的 B两变量只能推算出一个相关系数 C相关系数有正负号 D两变量都是随机变量 E相关系数的绝对值介于0和1之间 3.下列属于负相关的现象是（） A商品流转的规模越大，流通水平费用越低 B流通费用率随商品销售额的增加而减少 C国名收入随投资额增加而增长， D生产单位产品所消耗工时随劳动生产率的提高而减少 E某产品产量随工人劳动生产率的提高而增加 4.变量X值按一定数量增加时，变量Y也进似地按一定数量随之增加，反之亦然，则X和Y 存在（） A相关关系 B直线相关关系 C负相关关系 D曲线相关关系 E非线性相关关系 5.下列属于正相关的现象是（） A家庭收入与消费支出 B某产品产量与工人劳动生产率 C流通费用率与商品销售额 D生产单位产品所消耗工时与劳动生产率的提高 E产品产量与生产用固定资产产值 五、简答题 1.什么事相关关系，其类型有哪些?试举例说明？ 什么叫相关分析与回归分析，两者有何区别和联系？ 说明相关系数的取值范围及其判断标准? 简述一元回归分析的基本步骤。 六、计算题 1.根据某地区历年人均收入（元）与商品销售额（万元）资料计算的有关数据如下：（X代表人均收入Y代表销售额） N=9 ∑x=546 ∑y=260 ∑x2=34362 ∑xy=16918 计算：(1)建立以商品销售额为因变量的直线回归方程，并解释回归系数的含义。 （2）若2002年人均收入为14000元，试推算该年商品销售额。 2.某地区通过市场调查，收集到相关资料见下表：单位：万元 若2007年平均每年用户收入提高10%，试建立一元线性回归模型，预测2007年平均每户年消费支出可达到多少？若以95.45%的把握程度，计算置信区间， 若下期销售额达到125万元，试分别用指数曲线回归预测法和双曲线回归预测法预测流通费用率可达到多少?并指定预测法拟合程度更高。 七、综合实训 [实训目标] 通过实训，掌握回归分析法。 【实训内容】 给定资料，选定回归分析方法进行预测。 [实训流程] 1.进行分组，每组5-8人 2.选定有代表性的案例或在当地选择一家企业，收集预测所需要的数据资料。 3.选择预测对象，确定影响因素、 4.进行比较，判断现象与影响因素之间的相关关系类型与相关程度。 5.进行预测 6.进行预测结果可行性分析，做出综合结论 7.小组间交流. 营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C. D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A. B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C 市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标 （2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考 重庆大学全日制学术型硕士研究生 《数理统计》（A ）课程试卷 2013-2014学年第一学期（秋） 请保留四位小数，部分下侧分位数为：0.95 1.65u =，0.99 2.33u =，2 0.95(1) 3.841χ=， 0.95(3,6)9.78f = 一、（18分）设1X ，2X ，…，64X 是来自总体N （0，2 σ）的样本，X ，2 S 分别是样本 均值和样本方差：（1）求参数c 满足{}0.1P X S c >?=；（2）求概率22 12 22 34 {1}X X P X X +>+；(3)求322321(2)i i i D X X X +=?? +-???? ∑。(请写出计算过程) 解：（1 ） ~(1)t n -{}}0.1P X S c P c ∴>?=>= 得0.95(63)c t = 故 1.650.20638c == （2）2 ~(0,)X N σ22212(/)(/)~(2)X X σσχ∴+ 同理22234(/)(/)~(2)X X σσχ+ 2222223412122234(/)(/)(/)(/)/~(2,2)22X X X X X X F X X σσσσ+++∴=+ 22 122234{1}{(2,2)1}X X P P F X X +>=>+ 且0.50.50.51(2,2)(2,2)1(2,2)F F F =?= 得2222 1212 2222 3434{1}1{1}0.5X X X X P P X X X X ++>=-≤=++ (3)令2 ~(2,2)i i n i Y X X N μσ+=+，112n i i Y Y X n ===∑ 22 1 ()(1)n i Y i T Y Y n S =∴=-=-∑ 3232 223211(2)[()]i i i i i D X X X DT D Y Y +==??+-==-???? ∑∑ 2~(0,2(11/))i Y Y N n σ-+ ~(0,1) Y N =32 22422421 [2(11/) 4(11/)((32))256(11/32)i Y D n n D σσχσ=+=+=+∑ 二、（26分）设1X ，2X ，…，n X 是来自总体2 ~(2,)(0)X N σσ>的样本， 1、在观察结果的记录方法中，( ) 是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完整过程而进行的研究方法。 A.实况评录法 B.时间取样法 C.事件取样法 D.日记描述法 2、在某种特别设计的模拟商场里，请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于( )。 A.现场试验 B.实验室试验 C.单一实验 D.对照实验 3、市场调查的（）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。 A.时效性 B.准确性 C.科学性 D.经济性 4、( ) 的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。 A.单一组实验 B.对照组实验 C.研究型实验 D.应用性实验 5、市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（）划分的。 A.预测期限 B.预测性质 C.预测范围 D.预测商品综合程度 6、对文献资料的( )进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。 A.相关性 B.准确性 C.敏感性 D.系统性 7、在观察结果的记录方法中，( ) 是在一定时间内，按着一定的时段观察预先确定好的行为或表现，从而进行研究的方法。 A.实况评录法 B.时间取样法 D.日记描述法 8、( )的调查对象是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。 A.文案法 B.观察法 C.访问法 D.实验法 9、观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，其中最突出的优点是( )。 A.在观察过程中，观察人员可多可少，观察时间可长可短 B.能够获得直接的、具体的、生动的材料 C.只要在市场现象发生的现场，就能比较准确的观察到现象的表现 D.对各种市场现象具有广泛的适用性 10、在采用实地观察法搜集市场资料时，对于其发生时间、地点、条件和内容具有不确定性的市场现象，比较适合采取( )。 A.参与观察 B.非参与观察 C.系统观察 D.随机观察 11、( )的预测期限一般在1～2个月到1年之间。 A.短期市场预测 B.中期市场预测 C.长期市场预测 D.远期市场预测 12、在采用实地观察法搜集市场资料时，对于可以确定其发生时间、地点、条件和内容的市场现象，比较适合采取 ( )。 A.参与观察 B.非参与观察 C.系统观察 D.随机观察 13、按照( )的不同，实验法可以划分为实验室实验和现场实验。 A.实验组织方式 B.实验环境 C.实验目的 D.实验对象 14、在( )中，要同时对两组观察客体进行测量，比较两组结果以检验实验假设。 A.单一组实验 B.平行组实验 市场调查与预测 课程名称：市场调查与预测学生姓名：施建春 一、单选题 1、应用观察法时应遵循的首要原则是( ) A.深入性 B.全面性 C.客观性 D.持久性 2、观察法和访问法共有的优点是( ) A.灵活性大 B.适用性强 C.可控性好 D.可靠性高 3、实验调查成功的关键是( ) A.研究假设的提出 B.实验设计 C.实验对象的选择 D.实验检测 4、市场实验调查法的最突出的特点是( ) A.科学性 B.实践性 C.动态性 D.综合性 5、问卷回收率比较高的调查类型是( ) A.邮政问卷 B.报刊问卷 C.自填问卷 D.送发问卷 6、市场预测的核心内容是( ) A.生产发展及变化趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格 D.市场占有率 7、市场观察法最突出的优点是( ) A.适用性强 B.灵活性大 C.简便易行 D.直接性和可靠性明显 8、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为( ) A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差 9、市场实验调查的活动主体是( ) A.实验者 B.实验对象 C.实验活动 D.实验检测 10、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( ) A.主观概率 B.客观概率 C.长期趋势 D.扩散指数 二、多选题 1、问卷的基本结构一般可以分为( ) A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.开放式问题 E.结束语 2、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ) A.专家会议法 B.专家小组法 C.指标判断法 D.主观概率法 E.管理人员意见调查法 3、德尔菲法的优点是( ) A.比较节省费用 B.应用面广 C.不受心理干扰 D.能够发挥集体智慧 E.预测结果客观准确 4、市场预测精确度存在提高的可能性，是由( )而决定的。 A.市场预测资料的多样性 B.预测方法的选择性 C.市场现象存在连续性 D.市场现象与其他事物的关联性 E.市场现象影响因素的复杂性 5、对访问过程的控制可以采用( ) A.引导 B.动作 C.追询 D.表情 E.提问 6、问卷调查法的缺点包括( ) 涉及到的有关分位数： ()()()()()()()()()()()()2 0.950.950.950.9750.9750.9752222220.9750.0250.0250.9750.950.97520.95 1.645,16 1.746,15 1.753,16 2.12,15 2.131,1628.851527.49,16 6.91,15 6.26,1 5.02,1 3.84,27.382 5.99 u t t t t χχχχχχχχ============= 一、设123,,X X X 是来自总体~(0,3)X N 的样本。记()2 332 i 11 11,32i i i X X S X X ====-∑∑, 试确定下列统计量的分布： （1）3113i i X =∑；（2）2 3119i i X =?? ???∑；（3）() 2 31 13i i X X =-∑；（4 X 解：（1）由抽样分布定理，3 1 1~(0,1)3i i X X N ==∑ (2)因311~(0,1)3i i X N =∑，故2 2 332 1111~(1)39i i i i X X χ==????= ? ????? ∑∑ （3）由抽样分布定理， ()() () 2 2 23 3 21 1 31211~(2)3 323i i i i S X X X X χ==-=?-=-∑∑ （4）因()222~(0,1), ~23 X N S χ，X 与2S ()~2X t 。 二、在某个电视节目的收视率调查中，随机调查了1000人，有633人收看了该节目，试根 据调查结果，解答下列问题： （1）用矩估计法给出该节目收视率的估计量； （2）求出该节目收视率的最大似然估计量，并求出估计值； （3）判断该节目收视率的最大似然估计是否是无偏估计； （4）判断该节目收视率的最大似然估计是否是有效估计。 解：总体X 为调查任一人时是否收看，记为~(1,)X B p ，其中p 为收视率 （1）因EX p =,而^ E X X =，故收视率的矩估计量为^ X p = （2）总体X 的概率分布为() 1()1,0,1x x f x p p x -=-= 11 11 ()(1)(1) (1)ln ()ln (1)ln(1)ln ()(1) 01n n i i i i i i n x n x x x n X n n X i L p p p p p p p L p nX p n X p d L p nX n X dp p p ==- --=∑∑=-=-=-=+---=-=-∏ 2015年春《市场调查与预测》考前练习题 一、填空题 1．市场调研是指应用各种科学的调查方法，______、_______、______市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。（搜集；整理；分析） 2．市场预测是根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测方法对市场未来的发展变化进行________，为_______提供依据。（预计或估计；科学决策） 3. 事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中严格按计划进行的观察称为________。（有结构观察） 4．消费者市场是______的消费市场，是社会再生产中消费环节的具体体现。（最终产品） 5．典型调查是在对市场现象整体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择______的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对______的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。（具有代表性；典型单位）6. 调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷称为_____。（访问问卷） 7._____是一封致被调查者的短信，用来向被调查者说明市场调查的主办单位、组织或个人的身份、调查的目的和意义、调查的内容、对被调查者的希望和要求等等。（封面信） 8. 试验调查法中的实验组与对照组前后对比实验，实际是一种_____的实验法。 （双重对比） 9．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3 950箱和4 650箱，则实际效果为______箱。（300） 10．在随机抽样中，要按照______抽取样本，从根本上排除主观因素的干扰，保证样本抽取的______；它是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。（随机原则、客观性） 11. _____是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。（主观概率） 12．区间估计就是在一定的抽样误差范围内内建立一个______，并联系这个区间的______以样本指标推断总体指标。（置信区间、置信度） 13．问卷调查法是______调查，即被调查者填写问卷是在调查者______的情况下进行的。 （间接、不在场） 14．能将不同预测对象的预测______用一个相同的数值表示出来的是平均绝对百分误差。 （误差上限） 15．以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是_____市场预测的特点。（定性） 16. 在用季节性交乘趋势预测模型研究某产品3年各季度的产量资料时，t =1表示第一年第一季度…t =12表示第三年第四季度，已知趋势方程Vt=7.3+0.5t，第一季度平均季节比率为0.8，则第四年第一季度的值可能是_____。 (11) 17．对时间序列观察值，由远向近按一定______计算______的预测方法，我们称为移动平均市场预测法。（跨越期、 《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量 的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 200 ——200 学年第学期 考试科目市场调查与分析适用班级： 班级：姓名：学号：分数： 一、单项选择题（每小题2分共12分） 1．直接资料与间接资料相比，（）。 A．直接资料可以节省费用 B．直接资料可信程度高 C．间接资料适用性更强 2.一般说来，下述几种调查方式中，（）对市场的调查更深入。 A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果性调查 3.市场调查工作中，（）阶段是现场实施阶段。 A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 4.观察法的局限性表现在（）。 A．可靠性低 B．适应性不强 C．明显受时空限制 5.非标准化访问一般不宜用于（）。 A．重点调查 B．全面调查 6.问卷法的特点表现在（）。 A．问卷法一般是直接调查 B．问卷法是非标准化调查 C．问卷法是标准化调查 二、填空题（每小题2分共计40分） 1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为、。 2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其强，高。 3．观察时间序列变动规律的方法有两种，一种是采取，一种是计算。 4.根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为、、、几种类型。 5.根据购买商品目的不同，市场调查可分为、。 6.典型调查是一种，它对市场总体的部分单位进行调查。 7.根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类， 即、、。 8.个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否。 9.商品需求调查，是市场调查的。调查可从影响因素着手，主要包 括、、、等。 10．一元相关回归分析市场预测法，是根据一个去预测一个的市场预测方法。 . 11．采用自相关回归分析法进行市场预测，首先必须决定将因变量序列多少期作为自变量序列。 重庆大学《概率论与数理统计Ⅰ》课程试卷 2015—2016学年第一学期 1、填空题（共42分） 1.设P(A)=0.7，P(B)=0.5,P(A-B)=____________，=____________。 2.某学院在2014年招生的三个专业中，学生所占的比例分别为30%， 45%，25%。在2015年评选优异生的过程中，学院决定专业打通按综 合成绩排序进行评选，其评选结果是三个专业占总人数的比例分别 为0.04,0.045,0.031，则该学院评选的优异生的比例（概率）为： ________________。 3.设连续性随机变量的分布函数为则A=____________，X的密度函数 =_________________，。 4.设随机变量X的密度函数，则EX=___________，随机变量Y=2X-1 的密度函数。 5.设则，根据切比雪夫不等式估计概率。 6.设是样本容量为15且来自总体P(3)（泊松分布）的样本均值，则。 7.设是来自总体N(0,4)的样本，则常数C=________，统计量（注：确 定分布），。 二、（10分）设一枚深水炸弹击沉一艘潜艇的概率为，击伤的概率为， 未击中的概率为，并设击伤潜艇两次也可导致其下沉，求施放3枚深水 炸弹能击沉潜艇的概率。 三、（14分）设二维随机变量的联合密度函数为： 求：（1）求随机变量X的边缘分布密度函数； 2）协方差； （3）随机变量的密度函数。 四、（10分）经计算，神州号飞船返回舱将降落到内蒙古草原一个半 径3公里的圆形区域。地面搜索队员在圆心处待命，飞船一旦降落，将 按直线以最快速度到达进行救援。假设飞船着陆点在这个圆形区域内 服从均匀分布，求搜索队到达着陆点所需路程的期望值。 五、（12分）设总体是来自总体X的样本，求 （1）参数的矩估计量和最大似然估计量； （2）判断估计量是否是参数的无偏估计量。 市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境 B．法律环境 C．政治环境 D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析 B．市场预测 C．市场开发 D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样 B．随机数表抽样 C．纯随机抽样 D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷 B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷 D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则 B．类推原则 C．相关原则 D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系 B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节 D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性 C．概率的可计算性 D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关 B．弱相关 C．无关 D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员 B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员 D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式 B．封闭式 C．框图式 D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测 B．近期预测 C．中期预测 D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤 B．第二步骤 C．第三步骤 D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。 《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表 市场调查与预测试题一 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案，每题2分，共16分。) 1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是 信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 2、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 A.营销信息系统 B.市场调研 C.市场预测 D.决策支持系统 3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.临时性调研 4、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化 加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 5、11.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E，此模型中的T是指。 A..趋势变动 B.周期变动 C.季节变动 D.随机波动 6、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营 销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 。 A.市场需求 B.企业需求 C.市场潜量 D.市场最低量 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=+(亿元)，则第8 年可能实现的营业额预测值是。 亿元亿元 亿元亿元 8、下列市场调查中，最适合运用自由式问题问卷的是。 A.编辑和出版科技丛书的市场调查 B.经营一家大众快餐店的调查 C.生产中低档化妆品的市场调查 D.售卖家用厨具的市场调查 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题2分，共16分。) 1、只有文字、数据类的信息,才能用某种物理介质贮存起来。( × ) 2、信息在通过人际渠道传递过程中,可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异,即信息传递发生了失真现象。( √ ) 河北工业职业技术学院 2007/2008学年第一学期试卷（A） 《市场调查与预测》课程闭卷 复查人： 备注：考试时间一小时四十分、需要草稿纸、可用计算器。 一、单项选择题（请将你认为正确的选项的字母填入题后的括号内）（每小题2分，共20分） 1．有目的的收集、整理和加工分析市场信息，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供依据科学依据，这一过程是（ A ） A. 市场调查 B 市场分析 C. 市场预测 D.整理资料 2．市场普查的特点表现在（C） A 普查的费用比较低 B 普查的项目必须详细 C 普查适合了解市场的一些重要的基本特征 D 普查实用性更强 3．“您认为应如何改进电视广告?”在问卷中，这种问句的答案设计属于 （C）。 A．比较法B．过滤法C．自由回答法D．多项选择法4．一般来说，重复抽样的误差（A）不重复抽样的误差。 A 大于 B 等于 C 小于 D 不能确定 5．市场调查首先要解决的问题是（C）。 A．确定调查方法 B．选定调查对象 C．明确调查目的 D．解决调研费用 6．我们通常所说的抽样误差，是专门指（B）。 A．允许误差B．平均误差C．实际误差D．系统误差7．市场预测的程序是（A）。 A．明确目标、收集资料、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 B．收集资料、明确目标、选择方法与建立模型、分析误差、编写预测报告 C．明确目标、选择方法与建立模型、收集资料、分析误差、编写预测报告 D．选择方法与建立模型、收集资料、明确目标、分析误差、编写预测报告 8．重点调查和典型调查（A） A 都是非全面调查 B 二者选择调查单位的标准相似 C 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查 D 二者基本没有区别 9．指数平滑法，实质上是一种特殊的（C）。 A 一次移动平均法 B 二次移动平均法 C 加权移动平均法 D 加权平均法10．下列调查方法中最能够实现及时反馈的是（B）。A．邮寄问卷调查法B．面谈调查法 C．留置问卷调查法D．文案调查法 市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 市场调查与预测试卷 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答 6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测 中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价工程 D.生产商的生产情况 E.商品经销商的经营情况 市场调研：指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的有系统的、有目的的活动与过程。特征：1.是个人或组织一种有目的的活动2.是一个与市场经济相联系的营销管理职能3.是一个系统的过程4.包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动4.从本质上讲，是一项市场信息工作。过程：1.第一阶段（明确调研问题、情况分析、非正式调研）2.第二阶段（市场调研设计）3.第三阶段（资料收集）4.第四阶段（资料整理分析、编写调研报告）。 市场调研的范围：狭义：顾客和消费者的类型、结构、消费需求、消费结构、消费水平、购买动机、购买行为、对产品的要求和意见等。广义：指整个市场，市场结构、市场供求、市场竞争、物价等。 市场调研的类别1.按照市场调研的主题进行划分（企业的市场调研；政府部门的市场调研；社会组织的市场调研；个人的市场调研）2.按市场调研的范围划分（专题性市场调研；综合性市场调研）3.按市场调研的功能分（探测性调研：是一类为了掌握和理解调研者所面临的市场调研的问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调研；描述性调研：是结论性调研中的一种，是对市场调研问题通常是对市场的特征或功能的各种变量等作尽可能准确的描述；因果性调研：也是结论性调研中的一种，旨在确定有关事务的因果联系的一类市场调研）。探测性调研特征：调研过程富有弹性；不强调样本的代表性；获取的信息主要是反映事物本质的定性信息；调研结果应被视作尝试性的或作为进一步调研的基础。灵活性和多样性是最主要的特征，适合于调查那些知之甚少的问题。方法：一般采用实施前期工作简便的调查方法，如二手资料收集、小规模的试点调研、定性调研，专家或相关人员的意见集合。 描述性调研的特点：特别强调精确性。建立在事先对调研问题性质的理解的基础上。 因果性调研直接目的：一是了解哪些变量是原因性因素，哪些变量是结果性因素，二是确定原因和结果即自变量和因变量之间相互联系的特征。作用：因果性调研涉及事物的本质，即影响事物发展变化的内在原因。(市场营销)管理者更多的是根据事物之间内在的因果联系作出(营销)决策的，因而，因果性调研是一种十分重要的市场调研。方法：主要方法是实验法。还有些高级统计方法。 市场预测：是依据市场的历史和现状，凭经验并运用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的活动和过程。种类：1.按时间划分（短期、中期、长期）2.按范围划分（专题市场预测、综合市场预测）3.按空间区域划分（国际市场预测、全国性市场预测、区域性市场预测）4.按市场预测的性质（定性预测：指通过对预测对象内在发展规律的分析，判断其未来发展变化趋势的一种预测方法。优点：具有一定的综合性和科学性；综合分析、简便易行；能综合分析各种影响因素，可以弥补数学预测方法的不足。不足：易产生主观片面性；个人和集体经验判断都具有一定的局限性；定量往往欠精确。定量预测：是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。主要优点：只要利用历史统计资料，就能进行预测，因而简便易行，节约费用。主要缺点：它只考虑预测目标与时间的关系，而忽视其他因素的影响，有一定局限性）。市场调研与市场预测的关系：市场调研与市场预测之间具有既互相区别又互相联系的密切关系。共同点：主体相同；客体相同；功能和作用相同；本质相同。区别：出发点不同；.结果不同；技术方法不同。相关关系：市场调研与市场预测具有前后相继关系；市场调研为市场预测提供目标和方向；市场调研为市场预测提供依据；市场调研能验证、修正市场预测的结果。 市场调研与预测的功能：信息功能；认识功能；沟通功能；反馈和调节功能。 市场调研与预测的作用：有利于企业进行正确的市场定位；有利于企业制定与实施正确的市场营销战略；有利于企业实行正确的产品开发与产品策略；有利于企业实行正确的产品定价与价格策略；有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略；有利于企业有效开展促销活动。市场调研的过程：1明确调研问题2情况分析3非正式调研；（是否进一步进行调研？否：停止；是：继续）；4市场调研设计5资料收集6资料整理7编写调研报告。阶段：非正式调研阶段：123；市场调研设计阶段：4；资料收集阶段：5；调研结果处理阶段：67。 市场预测的过程：1.准备阶段2.占有资料阶段3.预测阶段4.评价与检验阶段5.确定预测结果阶段。 市场调研与预测设计的涵义：作为名词，它相当于市场调研与预测规划、计划或方案，是 第一章市场调查与预测概述三、简答 1．市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。 2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。 3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。 4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。 （1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据的支持（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。 综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。随着市场经济的深入发展，竞争日趋激烈，市场变得更加复杂、变幻莫测，当企业在面对复杂多变、千头万绪的市场问题，不知从何处着手去解决时，只有将市场预测建立在市场调查的基础之上，才能做出科学合理的经营决策，从而将经营风险降到最低，也才能对企业经营管理发挥重大作用。 5. 随着我国经济进一步融入到全球一体化中，我国将为更多的跨国公司敞开大门，同时中国企业走出去也成为生存的必需，这将为我国的市场调查业提供更大的市场。 面临的问题： （1）市场调查的重要性还未被企业广泛接受； （2）大批的海外市场调查公司在技术、资金、人才占有很大优势，垄断地位突出； （3）内资调查公司资金、技术力量薄弱，竞争力低，作业不规范。 案例分析 案例1提示：市场调查帮助王永庆立业 1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务；通过市场调研，赢得了市场发展的机会，如上门服务；通过进一步收集信息，进行市场调研，从营销管理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。 2．王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。 由顾客抱怨，想到注重米的质量；有顾客购买不便，想到送货上门；由顾客的需求量的计量，想到按时送货上门；由顾客的付款困难，想到延期收款。这一系列的做法，获得了一大批忠实的消费者。 3．对大型企业营销管理有以下启示： （1）要善于倾听消费者的声音； （2）营销调研“勿以善小而不为”； （3）营销调研应该向精细化发展； （4）营销调研结论应该在实践中验证，及时推出后续调研，以纠正前面调研中的不足。 案例2提示：市场调查帮助英国小熊公司创业 1．在开设店面时，他们通过调研，将产品定位为旅游产品，同时对店面的选址也进行了有效的调研。开业后，通过调研，分析人们心理基础上，将产品定位为系列产品，形成了一种文化营销活动。 2．由购买、使用带有小熊商标的商品，形成了对小熊文化的一种认同，吸引了越来越多的消费大学《市场调研与预测》试题库及答案
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