优秀的外贸业务员需要具备哪些能力

优秀的外贸业务员需要具备哪些能力
优秀的外贸业务员需要具备哪些能力

优秀的外贸业务员需要具备哪些能力

一、要了解产品性能和自己的产品可能会显现的咨询题,如此就可能在以后的外贸洽谈中,能够准确地回答客户提出的各种咨询题。如家纺外销员“专门熟悉家居纺织用品,包括窗帘、床上用品等”;高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。

二、外语一定要好,因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准,专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。

三、熟悉外贸流程,能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪,包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等,独立负责地履行外贸合同。

四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在查找新的供应商、产品,直至运输途径上都应有丰富资源和操作体会,应当拥有一个产品生产网络,有能力为国际采购公司提供产品。

五、能随时应对变化,经常出差,是能够成为外贸业务员的另一个指标。

然而,做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区不业务员能力高低的关键。例如如何面对采购商总是索要样品,该不该寄样品?每周差不多都有人要样品,每次都寄,实在吃不消,况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求,或者妥当地提出样品费的咨询题。或者当接到采购商的询盘时,是否能迅速地及时和完整的回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人明白你办事的效率及对客人的尊重;能否主动联系采购商?所有的采购商都期望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息,省下自己的时刻。诸如联系的方法方式、报价单制作、咨询题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。

其次,承诺的情况要做到,即使完成不了也要提早告诉客人,不要拖到客人来咨询才讲。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也专门重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,不管是对业务,依

旧对自己今后的进展都大有好处。同时不要轻易地对客人讲“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,能够讲“我再帮您和老总争取一下”,或者举荐能够达到目标价格的产品给客人。

市场总有起伏,产品有“冷”“热”,专门对外贸易行业,业务专门容易受到国家政策、国家关系、贸易摩擦等因素阻碍,导致业务的局面难以人为操纵。业务员的耐心和细致,加上专业知识和技能,专门大程度能关心企业减少缺失,争取或保持客户。同时“市道低迷”时也常常孕育着个人的职业机会。

网上经营的能力也不能少与此同时,这位有十年行业体会的老业务员也谈到自己的“软肋”——电子商务中的客户价值判定和交易达成。现在企业都在各个网站上推广自己的公司和产品,因此每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘。但现在网络交易成功率专门低,有价值的客人不多,因此如何辨不客人的价值性专门重要。

网上采购商差不多上差不多上潜在的客户,如果收到来自他们的询盘,了解以下6方面信息绝对是专门必要:

1.他是否从事某一行业?

2.从事该行业多久?

3.目标客户是什么,零售商依旧批发商?

4.年销售额是多少?

5.详细的公司名称/地址/电话/传真?

6.有没有公司网站?如果客人及时回复了,而且关于你的咨询题一一回复,讲明依旧专门有诚心的,那个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,务必认真观看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺诈性。

前者将关心他争取更多的客户和潜在供应商,后者将关心他有效分析客户资源,治理业务进程。业务员被要求具备更多的技能,例如把握行业动态,熟悉产品知识,运用网络工具等等,同时职业操守和伦理要求也比往常要求更高。

职场如何与有用处的人套牢关系

建立和爱护人际关系都需要有耐心,这和钓鱼的道理有点相似。钓鱼的差不多要领,可通过其“三部曲”做简单介绍:

①做饵与下钩:单从鱼饵的选择或制作而言,需要极强的判定力:如要钓的鱼爱吃什么食(即要针对的人用什么能够激起其欲望):即鱼饵是否更能奏效等等。下约要找对合适的“鱼塘”(即场合)及合宜的计机。

②守竿:现在期第一要有耐心,为人不可急功近利得“一下钓就想见到鱼”。第二要平复,给“鱼”一点点“甜头”还不足以使其上当,也许对方是在试探是否安全。

③收钩:这是最危险的时刻,到嘴边的肉却没吃到的情况大都在那个时候。现在务必要深藏不露,一旦稍露狰容或过于急促,便会功亏一篑。老于世故者,定会随机收放,张驰适宜,吊足对方胃口,让钩进嘴更深,钓得更牢。

除差不多要领外还应注意把钓到的小鱼喂大、线放长些等钓鱼术的策略,亦即不可忽视平常关于朋友同事等周围的感情投资。

1、放长线,钓大鱼

唐代京城中有位窦公,聪慧伶俐,极善理财,但他却财力绵薄,难以施展赚钞票本领。没有方法,他先从小处赚起。

善于放长线、钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收钞票扬竿,把鱼甩到岸上。他会按捺下心头的欢乐,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓。如此一收一驰,待到大鱼精疲力尽,无力挣扎,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸。人情操纵也是一样,如果追得太紧,不人反而会一口回绝你的要求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯来临。

求人交友要有长远眼光,要注意有目标的长期感情投资。同时,放长城钓大鱼,还必须慧眼识英雄,才不至于将心血冤枉花在那些中看不中用的庸才身上,日后收不回老本。

2、钓到的鱼也要喂食

俗语讲:“钓到的鱼不用再喂食”,这道出了专门多人的心态。他们人际交往专门急功近利。这种短视完全违抗了钓大鱼的原则,试想:一条小

鱼你连鱼食都不去喂,如何会长成一条大鱼呢!

你有没有如此的体会:当你发生了一种困难,你认为某人能够帮你解决,你本想赶忙找他,但你后来想一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会可不能太唐突了?在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

现代人一辈子活忙忙碌碌,没有时刻进行过多的应酬,生活一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐步互相淡漠。这是专门惋惜的。万望大伙儿珍爱人与人之间宝贵的缘份,即使再忙,也不忘了沟通感情。

中国人讽刺临事用人,最简练的话语“平常不烧香,临时抱佛脚”,“有事有人,无事无人”。这是十足的目光短浅,俗语讲得好:“平常多烧香,急时有人帮”,“晴天留人情,雨天好借伞”。真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早作预备,未雨绸缎,如此在急时就会得到意想不到的关心。

招待或送礼物给那些对你来讲有直截了当利害关系的人,如何招待,如何个送礼,什么时候招待,或什么时候送去,那个地点面专门有学咨询。

在不人给你帮过忙之后,再将礼物送去,对方一定认为你如此做是理所因此的。如果从朱拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的方法就会大不一样。送礼结才上任的总经理与送礼给立即调离的总经理,所取得的成效也有明显的差异。送礼给原为自己上司,但立即调到其他部门担任其他职务的人,将使对方专门感激。

与上司相处:如何面对领导发火

人都有脾气,谁都有发脾气的时候,终生不发一次脾气的人是没有的。其区不仅仅在于,有人脾气大,有人脾气小,有人是乱发脾气,有人有意用发"脾气"去达到一定的目的。

老总是人,自然具有人的一切属性,即老总因此也会发脾气。就通常的情形来看,老总发脾气往往与工作有关,即老总们常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。

发脾气关于一样人而言是一种应该操纵的不良情绪,但关于老总而言

往往代表着一定的权威,这一点能够从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。许多指挥员在激战时差不多上发着脾气指挥作战。发脾气往往能使对方产生心理震动。而下属、职员的内心震动,常常是老总期望看到的应激成效。如果,老总在指挥工作时,其指令不能对下属产生心理震动,往往阻碍其工作效率。因此,就一样情形而论,权力越大的人其脾气往往也就越大。因此,所讲的脾气是指理智操纵下的"脾气",超过理智界线的"脾气"常常导致相反的成效。

职员在与老总打交道、相处时,必须正确对待和妥善处理老总发脾气的咨询题。否则,要么会使老总小看你,要么激化以方的矛盾,从而使一方、或双方遭受不应有的缺失。

对待老总发脾气的正确态度是:只要老总不是有意侮辱人格,或有意找岔子,你应该以忍让为上。

专门是当职员在工作上出了差错,老总为此发脾气时,你不仅应该忍耐,而且应主动表示认错或道歉。因为,事实证明,纠正一个人的错误的最好方法,与其讲是和风细雨,不如讲是适当地发点脾气,只要不超分寸,后者的教育成效往往优于前者。

因此,对待老总因工作咨询题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。

如果在老总发脾气时,你认为自己受到了委屈,也不应该当场顶撞和对抗,同样应该忍耐,不同的是,你可等老总平复之后再向其做讲明。因此,这是指比较重大的情况,关于一些不涉及切身利益和个人威严的小情况,你则大可不必与老总斤斤计较。

值得指出的是,那些在老总对其发脾气之后,专门是受到委屈对待时,能主动向老总表示靠近的职员,将会被视为聪慧、有理智的人。这不是委屈求全、而是一种良好的素养修养。现在,最愚蠢的行为,莫过于当场与老总对抗、顶撞。

因此,地于那些品质恶劣、视职员为奴隶,动辄以发脾气来压服下属、职员的老总,笔者并不提倡逆来顺受。具体的处理方法有三:一是"绵里藏针"。即你可采取比较温顺的态度,强硬的措辞,向老总表示抵抗,例如,

你可用和气的语气,向老总讲出一些有份量的话;二是"旁敲侧击"。即你能够采纳"借喻"、"比喻"、"喑喻"的手法,向老总表示抵抗。三是"针锋相对"。关于低素养的老总,你不必过于忍让。"针锋相对"往往能使对方的行为有所收敛。然而必须注意有理、有利、有节,不可随意扩大矛盾。

参加聘请会如何样顺利找工作

在聘请会上,有的人一次就能找到工作,而有的人却为一份工作而苦苦期盼,更有一些人缺乏必要的防范意识,被聘请骗子的花招所欺诈。如何样才能顺利找到工作?日前,华中人才市场为面临求职的大学生支招。

第一,参加聘请会前,大学生要明确自身条件,不要眼高手低,也不能自卑。目标要明确,清晰自己期望找一个什么样的工作。

其次,进入人才市场或聘请会的时刻宜早不宜晚,以免错失机会。但与用人单位的交谈不必太早。进入人才市场或聘请会后,最好是先尽快地将全场扫瞄一遍,确定几个重点,安排好主次,再去交谈。

第三,充分利用大会的会刊,从上面查找与自己专业相对应的公司或自己十分感爱好的公司,然后直截了当去其所在展位,如此能够节约大量时刻和体力,提升应聘效率。

第四,与用人单位交谈时,应认真询咨询聘请单位的详细情形,聘请的内容和目的、用工形式、工作时刻、月薪支付等。

第五,多加小心、防受骗。近年来,一些骗子利用聘请大会行骗的事时有发生。一样来讲,这种人没有固定的展位,他们在聘请会现场游动,专门盯着那些应届毕业生行骗。因此,大学生要注意千万不要在聘请会现场将自己的简历、身份证交到没有固定展位的人手上。

第六,注意细节。例如找工作时不要让家长陪同,否则会给用人单位留下“缺乏独立性”的不行印象。又如重视举止形象。毕业生要把握必要的礼仪和谈话技巧,并要适当地“包装”自己。面谈时,幸免先谈待遇。再如留下必需的资料。一样单位都不能当场签约,还要连续复试或考核,你要留下自荐书、简历等。留下资料后,过两天还应主动地与单位联系,以争取主动。

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与上司相处:得罪上司如何办

不管谁是谁非,“得罪”上司不管从哪个角度来讲都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就不可陷入僵局,以下几种计策可为你留有回旋的余地。

第一,不要寄期望于不人的理想。不管何种缘故“得罪”上司,我们往往会想向同事诉讲苦衷。如果失误在于上司,同事对此不行表态,也不愿介入你与上司的争吵,又怎能安慰你呢?如果是你自己造成的,他们也不忍心再讲你的不是,往你的伤口上撒盐,更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿,加深你与上司之间的裂痕。因此最好的方法是自己清醒地理清咨询题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

第二,找个合适的机会沟通。排除你与上司之间的隔阂是专门有必要的。最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司作讲明,表明自己在以后以此为鉴,期望连续得到上司的关怀。假若是上司的缘故,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的方法与对方沟通一下,你也能够自己的一时冲动或是方式还欠周到等缘故,无伤大雅地请示上司宽宏,如此既可达到相互沟通的目的,又能够替其提供一个风光的台阶下,有益于复原你与上司之间的良好关系。

第三,利用一些轻松的场合表示对他的尊重,即使是爽朗的上司也专门注重自己的权威,都期望得到下属的尊重,因此当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,例如会餐、联谊活动等,向上司咨询个好,敬下酒,表示你对对方的尊重,上司自己会记在内心,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展现你的修养和风度。

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有助于你升职的六个步骤

谈论目标能够使你受到注意,只是你还需要证明自己。如同专门多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。

如果你发觉现时的工作没有进展前途,你也许就需要换一个老总了。“传统上所讲的晋升,是指在一个机构内的职位变动。”某治理咨询公司的总经理讲,“而今,它则是指在现有公司内部或其以外,关心人们达到事业目标的任何工作变动。”不管你是决定留在眼下的公司,或是打算另谋高就,以下6个步骤将有助于你在事业上如鱼得水,更上一层楼。

1、向上司直述目标

“你如果想升职,就必须让治理层明白,把你的目标和专长直截了当了当告诉他们。”

在一家财务公司工作两年后,丽莎获悉自己将接任客户服务经理。然而,她没有得到该职位最有油水的工作――为新客户设计培训教学材料。这一工作由她的新上司负责。

但新上司没时刻自己动手设计,丽莎因此毛遂自荐。她对新上司讲:“我富有创意,又有设计和写作体会,你就等着瞧我的吧”不到3个月,她便完成了这项工作,设计出来的材料深受欢迎。没隔多久,丽莎被提升为所在部门的副总管。

2、未雨绸缪解决难题

谈论目标能够使你受到注意,只是你还需要证明自己。如同专门多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。

5年前,慧萍担任公司的人事经理。一上任,她就遇到棘手的事:因公司的经理们刚搬到几公里外的新办公室,留在仓库的雇员感到被忽视了,情绪波动专门大,慧萍一走人心更加涣散。她遂把自己的办公室重新设在仓库。嗣后,她又训练仓库治理员们干故障检修员的工作,处理雇员关怀的种种咨询题。由于她对这―切处理得专门妥贴恰当,她专门快得到提升。

慧萍是被迫挑起上司的担子,而你却不可等着危机来证明你的胆识。一位职业咨询顾咨询向大伙儿建议,最好找个方法来证明一下你所能胜任

的另一桩工作。

当你承担更多的责任时,应随时记下你所取得的成绩,例如为公司节约了时刻、资金,或是令新产品咨询世等等。这一业绩档案能从两方面关心你升迁:其一是你可用它来重写包括新责任的述职报告,其二是你可用它来重写你的个人简历。

3、提出建设性的意见

过去,对上司唯命是从者往往能步步高升,但现在,治理层更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司幸免重大缺失或陷入逆境。

新任客户经理李军就职后,翌日便参加公司高层会议,讨论公司推出的一种汽车底漆。“我们的漆一向是黄色的。”他在会上讲,“但从跟客户的交谈中,我们明白他们更喜爱浅灰色的。”

尽管自己刚进入治理层,李军仍冷静地讲明什么缘故将底漆的颜色转为灰色能增大销量。今天,浅灰色底漆是该公司销路最好的产品之一。李军大胆提出自己的见解,只是,他也相当精明圆滑,只是慎重地谈到客户的需要。

专家们认为,李军的策略堪称无懈可击,值得效法。确实是讲,不要直截了当反对不人的看法,而应当提出建设性意见。切莫讲“你的方法行不通”,要讲“如果如此,成效可能比较好。”

4、全力以赴协助上司

阿强在上海一家房地产公司担任低级职员。他的工作是研究地图,打电话给可能有意租用本公司建设的摩天大厦的客户。当顶头上司讲想跟他一起打电话时,他欣然同意。阿强对上海的房地产情形了如指掌,上司则熟谙各类租户的需求。两人专门快携起手来,各施所长,去讲服租户租用他们推销的商业大楼。多年来,他俩―直相互关心,合作甚洽。后来,当上司改行当高级治理顾咨询时,他介绍阿强到市内另一家规模专门大的房地产公司任职。“最关键的是他信任我。”阿强讲明讲,“一旦他要找人洽谈大生意,他明白派我去就放心了。”

5、赢得同事们的信任

同事之间的勾心斗角竞争的时代差不多过去了,许多公司为削减开支而裁员,使雇员的工作量大增。在这种形势下,分工合作显得尤为重要。没有同事――不管是上司依旧部下――的支持,你将专门难办成一件事。英杰是一家肉类加工公司的主管。对他来讲,同事们的支持至关重要。过去20年来,他是从生产线上开始,一步步晋升到高级治理层的。英杰往常经常代表大伙儿与领班谈判,解决纷争,职员们都十分信任她。正是这种信任,使得她屡屡升职。公司治理层深知,凭借她在职员中的威信,英杰完全能够当一名干练的经理。

“获提升者在公司中享有良好的声誉。”新世纪前程职业所的张莉讲,“他们之因此能扶摇直上,是因为同一等级的人和上司信任他们。”

6、设法自己制造职位

即使一时没有合适的工作,你照样能够为自己制造个职位晋升上去。萨克斯顿在闻名的传播机构贝尔?霍韦公司任职时,一名高级治理人员要对公司众多分支机构进行分析,拟定打算以和谐它们的工作。萨克斯顿把注意力集中于维尔丁电影制作公司。尽管该公司一直在亏损,然而萨克斯顿明白它能够扭亏为盈。为此,他提出一个具体的市场开拓打算,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾咨询及推销新产品上,上司对此大为赞扬,当即把萨克斯顿擢升为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。不到―年工夫,他就使维尔丁公司芝加哥分部开始盈利。萨克斯顿用实绩向公司治理层证明他的能力,从而为自己制造了―个更高的职位。

不管你是想在现时的公司晋升,依旧试图在不处找一个更理想的工作,这6个步骤都将为你达到目标助上一臂之力,只要坚持不懈,灵活机智,你就会发觉下一次升职指日可待。

五准则让你与老总欢乐相处

准则一提醒并关心他

他有专门多下属,需要做方方面面的决策。因此,如果你一味地督促他做决策,他专门可能会讲“不”。为了幸免这些会毁灭你和你团队热情的“不”字,你能够:

提醒他上次会谈达成的意向;提醒他目标,而不是匆匆具体到内容和方式;提醒他往常因为没有及时决策而遇到的咨询题;迅速小结可供考虑的选择、你选择这种方案的标准;告诉他你期望他做些什么:只是通知大伙儿一下或共同决策、共担风险增加一个标准、重新审查方案;集中于你需要他关心的那些事项;预备好事实和数据以幸免可能的分歧。用表格和图表关心他迅速了解情形;会谈后,书面小结他的决策以确认达成的共识;决策一旦作出,不要在外评论。

准则二治理他的时刻

你有咨询题需要解决,并把你的所有时刻都用来处理这些事。但不要期望你的上司也如此安排他的时刻。

咨询题越简单,就应该越少占用他的时刻:预备、小结、综合信息和各种选择,不要混淆最常见的咨询题和最重要的咨询题。事先向他预约会谈时刻。

准则三征求他的意见

上司在被征求指导或意见时,专门少会将咨询题推回给向他提咨询的人。他们的意见可能并不总是天才式的或富有远见的,然而意见一旦给出,就可能成为一个限制条件:这是否是一个命令呢?因此,如果你不期望你上司的意见阻碍你的进程,那么就放慢决策的速度,或者模糊观点,不要急于征求意见。

选择适当的时刻以幸免耽搁。不仅要节约他的时刻,而且要选择合适的时机,如果在错误的时候提出咨询题,他可能会拖延。

为你的会议进行精心预备。第一,优势归于有预备的人;其次,预备能帮你迅速论及中心议题。

在讨论中要先谈整体情形,再谈具体细节。从差不多咨询题开始提醒他目标是什么、你目前差不多做到哪一步了,以及你期望得到他哪方面的意见。

准则四不把信息当数据

要对市场调查的结果进行分析,不像邮差一样将充斥各种数据的厚厚文件直截了当转交给你的上司。要有选择性和直观性,并将数据分类,突

出重点。过度的数据会引起紧张,从而导致否定、拒绝或漠不关怀。

不要只给他坏消息,也要给他好消息。

如果你只是持续地带来坏消息,久而久之,你自己也就成了坏消息。不要因为你要集中处理咨询题,而轻视好消息。如此做,只会制造不良的氛围。确保他不致经常从不人那儿获得信息。

有时候因为我们羞于启齿或认为不有关,而没有向上司汇报重要信息,但其他人可能在你之前就这么做了。上司会讲“你什么缘故不告诉我……”,这时你不仅需要为自己辩解,还可能要纠正错误信息。

简化数字。

886262.11和89万这两个数字哪个更一目了然?如何样能够使决策过程更快:79.27%比21.73%依旧简单地80%比20%!看一看在过去一年中你递交给上司的所有表格吧。

参与其非正式网络。

每一个经理都有一些非正式的外部网络,如专家、朋友、商业往来,以关心他们形成对外界的看法并采取相应的行动。什么缘故不主动让你的网络成为他的一部分,如此你就不需要总是对你认为没有发言权的人硬塞进来的信息进行反对了。

准则五提出咨询题也提供解决方案

好的上司痛恨那种有了咨询题并将咨询题放在他的肩上,而不是带来解决方案或者至少给出某些选择的行为。那么你至少应该明白:在目标和结果中间,通常都会有差距。有一些选择能缩小这种差距;必须确定能够做的选择、关键任务、数据、所需的人力和资源。在这些解决咨询题的步骤当中,你需要你的上司参与哪一个?要明确你需要的关心是什么,而不是带来压力“我有一个咨询题……

职场升职必知的五大误区

在工作一年后,公司里有几个职位虚位以待,你是候选人之一。但是晋升没有你的份,甚至比你晚进公司的人都获得了提升。如果如此的情况发生在你身上,你应该好好反省自己。

那么,如何样才能引起不人(专门是上司)的注意而不错过下一次机会呢?以下是五个阻碍你在职场获得应有回报的认识误区,必须加以纠正。

误区之一:人们应当明白我是名勤奋工作的职员

做一名勤奋工作的职员并不意味着你就一定能够获得应有的回报,你还得时不时为自己吹吹喇叭。你最近是否因为工作杰出而获得过夸奖?那么就找个方式让上司在公司的时事通讯或者公告牌上认可你的成功。给自己买一条好的丝巾、一只好不针或是一条好的领带,作为这一成功的纪念物。当不人对这些东西发表评论时,不忘了告诉他们这些东西背后的故事。

误区之二:上司因此明白我想升迁

你不讲出来,上司如何会明白你的方法呢?花一些时刻构思改进工作的打算,找机会跟上司会面,陈述你的目标。在得到上司的支持之前,不要终止会面。“您情愿关心我吗?”,这是在这种会面必须咨询及的关键性咨询题。并不是因为上司乐于听到如此的咨询题而投其所好,而是因为,如果你想进步,上司的支持通常是必不可少的。

误区之三:同事是我最好的朋友,(他)她可不能和我竞争新职位

情况并不如你所想——如果新职位的酬劳比目前提升了10-20%,人们通常就会去竞争它。记住,办公室可不是咖啡馆,公事总是排在友谊之前。尽管专门喜爱同事,你也要用心于工作,不要因为无价值的闲聊而分散了精力。不人可能会在你漫不经心当中抓住了机会。

误区之四:获知新职位的唯独途径是看人事公告

通过办公室传言,你能够明白几乎所有的情况。如果你不加留意,就有可能错过重要的信息。你能够借出入其他部门办公室的机会与人寒暄。“嗨,周末过得如何样?”用如此的咨询题开头,能够专门容易地与不人沟通。但要记住,不要逗留过长的时刻。那样不人会误解你不努力工作,是一个四外游荡的“包打听”。

误区之五:如果与不的经理接触过密,我的上司将会感到威逼

如果你的上司没有干好工作,他(或她)是会感到有威逼。如果你专门喜爱在某个部门工作,那么就尽全力在那个部门内建立关系。关于正在进行的情况要感爱好,让人们明白你情愿学习更多的东西。在那个部门需

要关心时尽量帮忙——前提是不要干扰你自己的工作,否则你的上司感到的就不是威逼而是愤慨了。如果你如此做,当那个部门有新职位时,人们自然就会想到你。

职场中的行动底线是要做一个参与者而不是旁观者。为了你自己的职场利益,不要只是观望着不人进步,应当赶忙采取主动行动。

2020外贸业务员个人计划5篇

2020外贸业务员个人计划5篇 新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时光和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自我对客户的沟通潜力,促使工作开展顺利。下面是我收集整理的外贸业务员个人工作计划,仅供参考。 精选外贸业务员个人工作计划(一) 在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。 三、公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,遵守公司的规定 1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2、基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。 3、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4、认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上,发布产品信息,推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5、对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用反馈信息,掌握变动。 6、对意向客户,多多保持联系,有计划有区别的发送邮件,并电话联系。 7、对意向不明确的客户,按照开发信模板,每两天发一封邮件。 8、每周五做好工作总结 以上是我针对2020年的工作计划和发展方向,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作,希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破,取得更好的成绩并提高自己。 参考外贸业务员个人工作计划(二) 转眼间又到了新的一年。20xx,又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程。 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。 三、公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,

外贸业务员的基本素质要求

外贸业务员的基本素质要求 第一步:作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。谈业务人员的心态,就必然会涉及两个方面:招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司,工作职责就是:维护好客户,多接订单。如果以业务助理的身份进入公司,工作职责就是:做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同,但待遇却有相差。一般来说,业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时,公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说,一整套完善的业务薪资体制需要出台;对业务人员来说,不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗?从发展来说,业务人员应与公司的发展同步。即,业务人员的工作为公司带来稳定的发展,得到应得的报酬。业务人员在进入公司时,就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年,业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间,为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧! 第二步:做到正规,注重细节为什么要正规和注重细节?对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节?从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到: 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步:熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗?从以下方面来熟悉产品: 1. 如果是生产型企业,业务人员多到生产车间和样品制作部去;如果是贸易企业,多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。

外贸业务员工作内容详细

***有限公司 岗位手册 岗位名称外贸业务员岗位等级Z1 所属部门市场部直接上级外贸部组长 岗位工作流程描述 序 号 工作内容名称工作内容 专业知识掌握掌握公司产品的各项专业知识和产品知识、价格,了解整个产品的生产流程和品质要求,熟悉公司产品的优势,并具备较强销售能力。 1 开发客户1.阿里巴巴发布信息 2.通过搜索平台(如谷歌搜索)找客户资料 3.主动写开发信 2 客户询盘1.了解客户需求(产品、数量、规格等) 2.了解客户的类型(中间商还是直接用户) 3.了解客户来自哪个市场:A主要市场有美国、加拿大、南美、澳大利亚、南非。B俄罗斯和波兰市场主要考虑胶带,拉伸膜基本不考虑。 4.国家/地区→工作时间/消费水平/文化习惯 3 回复询盘要筛选有效询盘,对询盘进行分析,整理成祥细询盘资料,所有询盘回复时间不宜超过一小时(正常上班时间) 1.有明确规格的可以直接报价 2.规格不全时,推荐常用规格报价 3.报价品种多的客户一般为中间商,先每类报几个常用规格 4 跟进/激活潜在客户1.没有回复的:第二天继续跟进。A 了解客户工作时间进行电话沟通,B 换邮箱再发 2.有回复的:做重点跟进 3.要寄样的:A 客户有到付账号的直接寄 B 客户没有到付账号,了解运费明细并告知客 户,客户付完运费后再发货 C 样品要贴好标签并内附名片和彩页 D 拍好样品的照片并发送给客户 E 及时记录跟进样品什么时候到,跟踪单号(链接) 4.根据客户等级,做好具体的跟进方案 5.把握好跟进客户的时间间隔 6.获取更完整的客户信息资料:①电话②MSN/SKYPE/FACEBOOK等在线聊天工具 7.获取客户的信任跟友谊:①展示公司的核心竞争力/新产品/认证/大的合作伙伴 ②工作以外的话题/国际热点/欧洲杯/NBA/国家大选 8.直接拜访:客户在中国有分公司或者办事处的。或者有条件直接出国拜访等

企业外贸业务员的职业素养要求

浅谈企业外贸业务员的职业素养要求

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浅谈企业外贸业务员的职业素养要求 引言 本人实习的单位是苏州国昊壁纸有限公司,公司成立于2009年。公司主要的经营产品是壁纸。在这短短的两年中公司发展的很迅速,现在已成为一家自行设计、研发、生产、销售的专业公司。目前,公司的网络营销遍布全国几十家分公司,并且产品远销到俄罗斯、韩国、印尼、马来西亚等三十多个国家。 国昊壁纸诠释壁纸王国中的佼佼者,公司的经营理念是“倡导壁纸之美,缔造健康家居生活”。国昊人一直本着勤奋俭朴的精神,凡事从小事着手,逐步发展,推崇高雅、时尚、自然、优雅的生活品味。给人以舒适生活,自在享受的感觉。契合了现在消费者对美好生活的深层次精神的价值追求。国昊精神是专业品质,客户至上,精诚服务。 我在公司的实习职位是外贸业务员,主要的工作内容有以下几点,在网站上上传产品,找客户,处理询盘邮件,接待外商来公司参观。 随着科学技术的不断发展,外贸市场也在日趋多元化,想在这个趋势中成为一名优秀合格的外贸业务员,需要掌握方方面面的知识和技能,不断提高自身的素养,紧跟社会发展的脚步。

1 外贸业务员的专业知识要求 1.1扎实的外贸基础知识和专业知识 苏州国昊壁纸公司的外贸业务主要包括报价、接单、下上产订单,安排运输、报关、商检等,货物出口之前需要经过一系列复杂的程序。而这些过程中需要外贸业务员掌握扎实的外贸基础知识和专业知识。有了扎实的外贸基础知识和专业知识,才能了解这个交易中的规则,才能更好的让外贸业务员将理论联系到实践,从实践中探索,从实践中不断的提高自己,更加熟悉企业的具体情况。了解企业的规章制度,按照企业的制度来做事,并且要严格的要求自己,做好自己的本职事情。 1.2 熟悉相关的外贸法规和政策 一个企业的经济业务的发展受灵活多变的环境的影响,也受国家相关发法规的制约,所以为了企业更好的发展,需要外贸业务员熟悉相关的外贸法规和政策,实时的关注外贸法规和政策的变化,并且灵活应对各种变化,处理好每一笔交易。 1.3 熟悉和掌握商品的基础知识 苏州国昊壁纸公司的主要产品是壁纸,所以就要求员工要对产品相当了解。了解产品的材质、包装、价格、使用、市场等等。我实习的前三周,都是在学习产品知识,了解公司的每一个产品。公司对此对我们举行了几次关于产品知识学习的培训,可以看出公司对产品这一块的重视。 我实习的公司是生产型的企业,在最初学习产品知识的时候,需要多次到生产车间去学习,学习产品的生产流程,产品的工艺。这样才能更加深刻的了解公司的产品。只有对这些有了充分的了解之后,才能把产品更好的介绍给客户,只有自己做到专业了,别人才能信任我们,跟我们合作。所以,想要把产品推销出去的前提是熟悉和掌握企业商品的基础知识。

外贸业务员具备专业素质

外贸业务员专业素质 1)对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成。 2)对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解。 3)对相关的产品测试标准有完整的了解。 4)能够从客人的语气里面,判断出客人的意图。 5)能够对客人的来访提前做出接待安排;能够独立带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题。 6)对出口货物操作有实际的经验。 7)能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题。 8)对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要。 9)对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。 电子商务 学校可能不教你电子商务知识,但是对于做外贸,那是必不可少的。在福步论坛有个电子商务版块,在那里你可以获得很多最新的实用的学习材料。还有另外一种方式,在百度等博客站点博客,将有助于你学习如何推广网站,和怎样写受欢迎的文章。 最重要的是,不断的思考,你才会发现你自己独特的方式。别人的意见只能作为参考。职业技能 目前市场上对外贸人才的要求越来越高,要入此行,不仅要掌握最新的专业知识,有一定年限的实务操作经验,同时还须持有国家颁发的资格证书。此外,以下几项能力也是必不可少的: 沟通表达能力

良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧,才可以从容谈判接单,留住老客户,发展新客户,不断开辟商品购销新渠道,扩大进出口贸易数额。 信息技术能力 如今,国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代,越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求,包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。从业人员需要利用计算机和网络通讯技术,创建一条畅通的信息流,链接顾客、销售商和供应商,以最快的速度最低的成本回应市场,开展有利于企业的商务活动。 外语能力 不难理解,英语流利也是进入外贸行业的前提。尤其在上海,大多外贸针对欧美,因此流利的英语能力必不可少。同时,随着中国与世界各国外贸合作的加强,懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。当然,在外贸活动中,也要了解不同国家客户谈判的风格,这样才能推动外贸业务的顺利进行。[2]

外贸业务员开发新客户的五个妙招

外贸业务员开发新客户的方法 一:客户分析 1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。 而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况: 一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力; 二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供; 三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商; 四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。 新品:补充产品 同品:质量和价格优势、寻找新供应商、增加新供应商。 2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。 3.联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。 4.网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。 5.对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。 二:我方开出的信用证,如对方要求其他银行保兑或由通知行保兑,我方原则上不能同意. 流程=买方开立信用证-通知行通知卖方信用证已开-卖方收到信用证-装运货物-卖方将单据提交通知行-通知行将单据寄给开证行-开证行审核符合信用证指定的单据合格-开证行付款-买方拿银行付款单去提货。 通知行来通知卖家的好处:可以辨别真假! 何为电传?银行间的信息传递的方法,快速、准确、保密。

外贸业务员简历范文3篇

外贸业务员简历范文3篇 丘先生 目前所在:广州年龄:30 户口所在:韶关国籍:中国 婚姻状况:未婚民族:汉族 身高:172cm 体重:63kg 求职意向 人才类型:普通求职 应聘职位:贸易,销售,销售 工作年限:5职称:无职称 求职类型:全职可到职日期:随时 月薪要求:2000~3499元希望工作地区:广东省,, 工作经历 **公司起止年月:2009-01~2011-09 公司性质:民营企业所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位:外贸业务员 工作描述:主要负责家具抽屉滑轨国外客户的开拓、维护、管理工作;和客户建立和保持紧密联系,跟踪订单并独立完成整个工作流程;报价,培育新市场,回复邮件,发展新客户;维持与海外客户的日常业务联系。订舱,安排拖车,报关单证制作,C/O,FORMA申办;与海内外客户具有良好的关系,海外客户有丹麦,土耳其,捷克,西班牙,美国。国内销售也同时兼顾。

离职原因:无发展前景 **公司起止年月:2006-11~2009-01 公司性质:民营企业所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 担任职位:外贸业务员 工作描述:外贸业务兼跟单。负责网络开拓客户以及跟进展会的客户,报价,订单跟进,安排出货,制出口单证,还负责核销单返回退税的跟进。通过个人努力成功开发了美国,捷克,英国,巴西等国的客户.内销业务也从事 离职原因:个人发展 **公司起止年月:2005-07~2006-07 公司性质:民营企业所属行业:石油/化工/矿产/地质 担任职位:销售助理 工作描述:负责玻璃胶销售订单的跟进,制作报表,统计,与客户和驻外人员的联络 离职原因:寻求发展 教育背景 毕业院校:广州铁路职业技术学院 最高学历:大专获得学位:毕业日期:2005-07 专业一:城市轨道交通技术专业二:外贸 起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号 2002-092005-07广州铁路职业技术学院城市轨道交通技术专科毕业 2004-062004-06广州铁路职业技术学院大学英语CET-4 语言能力

外贸业务员每天必做的八件事

外贸业务员每天必做的八件事 外贸业务员每天必做的事 1、收发邮件:每天至少两次收发反馈信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必须保证收到的反馈及时回复完,由于时差,如果业务人员能够在家处理反馈更好,可以保证回复的及时性。(有时晚上加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机)。 2、做好客户信息管理:建立一个excel表格,将所有收到的客户信息及时填写到表格中,并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪(但是也不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户) 3、主动到相关商务网站里寻找买家(要整理分类,针对不同地区的客户进行不同的发盘,做到简洁,有针对性) 4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。(虽然可能效果不是很好,但是也花不了多少时间,如果你更新的快的话,

产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,建议坚持) 5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网,或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息,吸引新客户。 6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息,坚持就会有回报(据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作的愉快) 7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。(把这些表统一整理,留做备份,至少这些都是以后的潜在客户,也可以作为业务员的计效考核之用) 8、每天的任务差不多完成了,就到更多询盘网看看,没事看看说不定就有自己想要得询盘,有个就是拣的。 9、每周(或者每天早上利用10或者30分钟)召开相关人员会议,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。(台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,

外贸业务员开发客户的方法

外贸业务员开发客户的方法(一) 第一类:搜索引擎 方法1:Importers方法 操作方法:在Google中输入产品名称+importers。 例如:MP3 player+importers 小技巧:可以用importer替代importers 还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.360docs.net/doc/166435181.html, https://www.360docs.net/doc/166435181.html,.CA 方法2 关键词上加引号 操作方法:搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”,在键入时将引号一起输入。 方法3 Distributor方法 操作方法:搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索 操作方法:产品名称+其他客户类型(相关目标客户的词语除了importer,distributor,还包括buyer,company,wholesaler,retailer,supplier,vendor及其复数形式。) 方法5 Price 方法 操作方法:搜索Price+产品名称 方法6 buy方法 操作方法:搜索buy+产品名称 方法7 国家名称限制方法 操作方法:在前面6种方法的基础上加入国家名称限制 方法8 关联产品法 操作方法:产品名称+关联产品名称 方法9 market research方法

操作方法:产品名称+market research 方法10 著名买家法 操作方法:产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称 方法11 观察搜索引擎右侧广告 操作方法:搜索产品名称后,查看搜索结果右侧广告 方法12 寻找行业展览网站 注:时间问题,部分小技巧省略 某些方法是要部分财力投入的,对我们这些中小企业来说,可以从免费入手,一步步来发展 第二类高级搜索引擎 方法13 高级搜索的title方法 操作方法:使用google高级搜索功能的Allintitle功能,搜索上述各个项目的关键词一般来说,前面介绍的12种方法使用title方法后,都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。 方法14 寻找有连接到大客户网站的网页 操作方法:使用google查找大客户网站的连接 这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况:该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户 方法15 寻找有引用大客户网址的网页 操作方法:同上述方法,只是查找的是引用客户网址的页面,而不是连入页面 方法16 网址包括大客户公司名 操作方法:使用google高级搜索功能,输入大客户名称,在字体位置选择“网页内的网址”搜索 方法17 多种语言方法 操作方法:搜索关键词的其他语言书写 方法18 专业文档方法 搜索引擎还提供类似PPT、PDF、word、excel文档的高级搜索功能。

外贸业务员工作总结_

外贸业务员工作总结 导读:本文是关于外贸业务员工作总结的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 【文一:外贸业务员年终工作总结】 时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。20XX年意味着两千年 的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞 旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。 在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我 是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于 一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是 有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为 我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约 540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20XX年这 一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对 得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做 好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业 绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉, 做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。 在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个 一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的 单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的 时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻

烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。 实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中

优秀的外贸业务员需要具备哪些能力

优秀的外贸业务员需要具备哪些能力 一、要了解产品性能和自己的产品可能会显现的咨询题,如此就可能在以后的外贸洽谈中,能够准确地回答客户提出的各种咨询题。如家纺外销员“专门熟悉家居纺织用品,包括窗帘、床上用品等”;高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道四五年以上。 二、外语一定要好,因为和客户的商业信件联系、商务谈判都要用外语。英语六级是最低的入行标准,专业八级较受欢迎。同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。 三、熟悉外贸流程,能够独立操作订单。业务员负责国外定单的全过程跟踪,包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等,独立负责地履行外贸合同。 四、拥有广泛的采购和客户资源。外销员在查找新的供应商、产品,直至运输途径上都应有丰富资源和操作体会,应当拥有一个产品生产网络,有能力为国际采购公司提供产品。 五、能随时应对变化,经常出差,是能够成为外贸业务员的另一个指标。 然而,做到以上几条并不能就成为一个受欢迎的外贸业务员。细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区不业务员能力高低的关键。例如如何面对采购商总是索要样品,该不该寄样品?每周差不多都有人要样品,每次都寄,实在吃不消,况且大多数都石沉大海。有礼貌、信服地拒绝没必要的样品要求,或者妥当地提出样品费的咨询题。或者当接到采购商的询盘时,是否能迅速地及时和完整的回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人明白你办事的效率及对客人的尊重;能否主动联系采购商?所有的采购商都期望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息,省下自己的时刻。诸如联系的方法方式、报价单制作、咨询题答复以及其他服务都能决定业务的成功与否。 其次,承诺的情况要做到,即使完成不了也要提早告诉客人,不要拖到客人来咨询才讲。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也专门重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,不管是对业务,依

外贸业务员课程大纲

《外贸业务员》课程教学大纲 课程名称:外贸业务员 一、课程介绍 (一)课程性质与目标 外贸业务员岗位专业培训课程是中国国际贸易学会推出的一个岗位专业培训考试课程。外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、协助财务人员核销退税、协助法务人员处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸业务人员。 本课程的培训,旨在通过对外贸业务员理论知识和实务操作的介绍,培养具备较强的进出口业务操作和管理能力,能胜任外贸业务员工作的综合性人才。 (二)教学模式 1、课堂授课,师生充分互动交流; 2、案例教学模式,通过案例分析,更交清楚实际工作中将遇到的问题; 3、情景教学模式,模拟工作场景,结合所学知识,尝试解决模拟工作环境中的问题 二、课程内容与时间安排 (一)学时分配 (二)课程内容介绍 第一篇:外贸业务导论 教学内容: 1.外贸与外贸业务员

2.外贸业务流程与外贸业务员工作任务 教学方法:课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演。 第二篇:出口业务操作教学内容: 1、出口准备工作 2、出口报价核算与发盘操作 3、出口还价核算与还盘操作 4、接受与出口签约操作 5、摧证、审证与改证操作 6、签订内合同与备货生产操作 7、货物出运操作 8、制单、审单与收汇操作 9、出口业务善后工作 教学方法:课堂讲授、小组讨论、案例分析。 第三篇:进口业务操作教学内容: 1.进口准备工作 2.国际招标、进口磋商和进口签约操作 3.办理进口批件和进口开证操作 4.进口货物运输与保险操作 5.对外付款操作 6.接货、报检与报关操作 7.进口善后工作 教学方法:课堂讲授、小组讨论、案例分析 第四篇:外贸业务基础知识教学内容: 1、国际贸易术语 2、国际货物运输和保险 3、国际贸易结算票据和结算方式 4、进出口商品的检验检疫和报关

外贸业务员的岗位职责

外贸业务员的岗位职责 外贸业务员的岗位职责 我精心: 岗位职责岗位说明书前台督导会计采购员业务员质检员安全员市场部保育员 总经理财务总监财务经理人事专员项目经理销售经理产品经理银行大堂经理 下文《外贸业务员的岗位职责》是由为大家整理提供,需要业务员岗位职责相关内容敬请关注实用资料业务员岗位职责专题。 外贸业务员的岗位职责 【1】 1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同 4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理 1 1. 提交季度业务汇总和年度总结 1 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 1 3. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 1 4. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 1 5. 根据市场的变化,适时地开发新产品。 【2】 1. 整理报价: 针对不同客户询盘,提供相关报价资料。其中,对于出口产品的报价主要包括: 产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等所有正式报价单需打印出来,并由经理签字存档。 处理样品: 制作详细样品单,向工厂索取样品,以免工厂错误打样。收到样品之后,应该对样品尺寸,质量和照片,确保寄出的样品同报价吻合,可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户

外贸业务员实习目的示例

外贸业务员实习目的示例 实习,是非常重要的一步,在实习中提升能力,在实习中学习都是非常关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是成功的一半。以下是外贸业务员实习目的,欢迎阅读! 外贸业务员实习目的【1】 通过此次国贸实习,了解实际操作中各种单证的填写及缮制情况。提高学生的手动操作能力。对国际贸易实务各个过程有了具体的印象,知道各种信函的写作格式,语言表达习惯。增强感性知识和社会实践能力,进一步巩固深化已经学过的理性知识,综合运用知识提高发现问题解决问题的能力。 外贸业务员实习目的【2】 在指导老师和单位上级的帮助下,深入外贸企业,了解国际贸易业务的一般流程,了解社会和工作岗位对专业人员素质的基本要求,并能初步把国际贸易理论与实践相结合。熟悉实际的进出口业务流程并学会操作。了解中国入世后过渡时期外贸面临的宏观经济的变化,结合实践,分析变化对其影响。 外贸业务员实习目的【3】 1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高

度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学 习奠定初步的知识。 2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借 鉴作用。 实习任务:熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务 平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现 实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好 是能接单给公司创造利润。 实习要求:严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。 外贸业务员实习目的【4】 1、通过实习这个重要的实践性教学环节,使自己能够初步熟悉外贸实务的具体操作流程,了解实习公司性 质与发展状况;增强感性认识,锻炼实际操作能力,交际能力,在实践中学习发现不足。 2、学习推销技巧做外贸业务,学习刹车片的相关知识,学会怎样与顾客交流,从中进一步了解、巩固与深 化本科专业教育中已经学过的英语知识,提高发现问题、

外贸业务员岗位职责范本

外贸业务员岗位职责 主要工作内容: 1.配合公司的所需,及时作好翻译工作 2.熟悉产品,对产品专业知识熟悉掌握,并能独立分析其组成 3.熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同 4.能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5.能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单 6.生产过程应跟踪、验货,做到质量保证 7.能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库 8.及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9.妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档 10.退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理 11.提交季度业务汇总和年度总结 12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13.在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录14.处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15.根据市场的变化,适时地开发新产品 日常主要工作流程: 1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、规格、尺寸、制作类型:数量、中空、钢化、夹胶、弯刚等。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号货号、规格、尺寸、制作类型数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由销售总监签字后,方能安排打样,销售总监不在时,由销售总监指定的人签字。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报销售总监,由销售总监决定如何处理。 样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。 2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。原则上是报价时应为人民币报价,由于现在美金起伏不定的原因,因此报价应改为人民币,到汇款的时候再根据美金市场牌价核算出美金价格后汇款。 美金卖价确定后,原则上必须经销售总监审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向销售总监汇报清楚,由销售总监决定如何操作。 3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-制作工艺-工艺特点”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报销售总监,讲明情况,如销售总监提出新的建议的,立即按销售总监的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、

外贸业务员的工作内容范本

工作行为规范系列 外贸业务员的工作内容(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-17918外贸业务员的工作内容 What a foreign trade clerk does 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。针对外贸业务员日常工作,总结出以下十四个方面。 一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。在富通天下、畅想等外贸管理软件中,都具备这样的功能,相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些,做得更成熟一些。 二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。

但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复哪些邮件已经多时未跟踪这很好地起到了一个提示的作用。 三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。 四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。 五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。 六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。

外贸业务员试用期总结

XX年外贸业务员试用期总结 外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。今天小编给大 家为您整理了外贸业务员试用期总结,希望对大家有所帮助。 外贸业务员试用期总结范文一我叫*** ,毕业于 *******, 自20XX年3月28日入职已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。加入* 以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将我的三个月来的工作情况总结如下。 一、工作情况刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度; 另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作; 在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。 4月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台 5月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学

会如何处理,及时回复,跟踪客户。 6月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B 外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。 到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位*** 个,询盘 ***个,有效询盘**个;韩国外贸平台EC21,上传产品*** 个; 沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9 个。 二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师” ,公司 中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显著效果,这为今后的工作打下了基础。 在** 的三个月,我接触了很多同事,就在接触他们的同 时,我才知道什么叫“人事” 。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只

外贸业务员常用英语词汇

实惠网外贸论坛编辑2011-3-25 实惠网外贸论坛(https://www.360docs.net/doc/166435181.html,)提供外贸业务员在日常工作中常用英语,可供外贸新手参考,同时论坛上有大量外贸知识资源可供大家下载。外贸经验心得交流一起分享外贸的酸甜苦辣 另外推荐下载者一个外贸平台-SFYH(https://www.360docs.net/doc/166435181.html,)三月新版上线,用户反响很好,功能更加强大,页面更加友好,是一个很有发展前景的外贸平台 外贸业务员常用英语词汇 a accepted 承兑 AA Auditing Administration (中国)审计署 AAA 最佳等级 abs. abstract 摘要 a/c, A/C account 帐户、帐目 a/c, A/C account current 往来帐户、活期存款帐户 A&C addenda and corrigenda 补遗和勘误 Acc. acceptance or accepted 承兑 Accrd. Int accrued interest 应计利息 Acct. account 帐户、帐目 Acct. ccountant 会计师、会计员 Acct. accounting 会计、会计学 Acct.No. account number 帐户编号、帐号 Acct.Tit. account title 帐户名称、会计科目 ACN air consignment 航空托运单a/c no. account number 帐户编号、帐号 Acpt. acceptance or accepted 承兑 A/CS Pay. accounts payable 应付帐款 A/CS Rec. accounts receivable 应收帐款 ACT advance corporation tax 预扣公司税 TSP Total Suspended Particle 总空中悬浮物(污染指标)TST test 检查,检测 TT Testamentary Trust 遗嘱信托 TT, T/T telegraphic transfer 电汇 T.T.B. telegraphic transfer bought 买入电汇 T.T.S. telegraphic transfer sold 卖出电汇 TTY teletypewriter 电报打字员 TU Trade Union 工会,职工协会 Tue, Tues Tuesday 星期二 TV terminal value; television 最终价值;电视 TW transit warehouse 转口仓库 TWI training within industry 业内训练 txt. text 课文,电文,正文 Ty. territory 领土,(推销员的)推销区域 T&E Card travel and entertainment card 旅行和娱乐信用卡T&H temperature and humidity 温度和湿度 T&M time and material 时间和材料 T/C time charter 定期租船,计时租船

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