平安校园视频监控系统

平安校园视频监控系统

建议书

四川天翼网络服务有限公司

2010年5月

目录

一、前言 (3)

二、行业特征及需求分析............................................................................. 错误！未定义书签。

2.1行业特征.......................................................................................... 错误！未定义书签。

2.2行业组织机构特点.......................................................................... 错误！未定义书签。

2.3行业现状及需求特点...................................................................... 错误！未定义书签。

2.3.1现状...................................................................................... 错误！未定义书签。

2.3.2需求特点.............................................................................. 错误！未定义书签。

2.4行业需求剖析.................................................................................. 错误！未定义书签。

2.4.1校园安保.............................................................................. 错误！未定义书签。

2.4.2远程考场.............................................................................. 错误！未定义书签。

2.4.3远程教学观摩评估.............................................................. 错误！未定义书签。

三、设计依据及原则 (4)

3.1设计依据 (4)

3.2设计原则 (5)

四、系统的总体设计 (7)

4.1校园的内部视频监控系统.............................................................. 错误！未定义书签。

4.1.1校园内部监控系统的点位需求分析： (7)

4.1.2校园内部监控系统的详细设计.......................................... 错误！未定义书签。

4.1.2.1全球眼网络视频监控系统的拓扑图：..................... 错误！未定义书签。

4.1.2.1.1全球眼中心管理平台...................................... 错误！未定义书签。

4.1.2.1.2前端点位的设计 (8)

4.1.2.1.3学校保卫处监控中心 (8)

4.1.2.1.4 手机浏览视频功能介绍.............................. 错误！未定义书签。

4.2.2.2 接进天网平台方案 (12)

四、商务合作模式（市场部） (13)

五、售后服务及培训计划（运维提供） (14)

4.1维护力量 (14)

4.2维护经验 (15)

4.3售后服务与承诺 (15)

4.3.1详细维护服务计划 (15)

4.3.2故障处理办法及响应时间 (16)

一、前言

随着我国教育事业的发展，学校规模的不断扩大，学生高密度集中，校区开放程度和后勤服务社会化程度越来越高。针对未成年的违法犯罪行为、尤其是暴力事件和突发事件的不断增加，如何处理各校区安全保卫工作和突发性、群体性事件，对学校进行有效的安全防护成为关注的重点。为了有效地维护校园秩序和安全，保障学校教学、科研工作地顺利进行，以及为同学们的生活和学习营造更好的安全环境。中国电信四川公司紧急制定了全省校园视频监控联网的技术方案和实施方案，力求通过先进的技术手段，加强校园安全监管措施，防微杜渐。由于现代化校园需要适应教育信息化，按照安防系统的技术规范，并结合现代教育教学需求的特点，采取先进科学的设计思想和完善的设备对校园安全技术防范系统进行了设计与实现，保证了校园安全技术防范系统的可靠性和先进性完美结合。

二、设计依据及原则

2.1设计依据

本方案所遵循的规范如下：

?公安部《城市报警与监控系统建设技术性指导文件》

?公安部《城市报警与监控系统方案设计要素》

?GB 50348—2004安全防范工程技术规范

?GA367-2001 视频安防监控系统技术要求

?JGJ/T16-92民用建筑电气设计规范

?GB50343-2004建筑物电子信息系统防雷技术规范

?GBJ232-92电气装置安装工程施工及验收规范

?GB50198-94民用闭路电视系统工程技术规范

?GB/T75-94安全防范工程程序和要求

?GA/77-94 入侵报警工程设计规范

?GB4943-95信息技术设备包括电气设备的安全

2.2设计原则

实用性

四川电信在建成的全川40多个公安机关的城区监控系统经验上，结合四川省的中小学、幼儿园的实际情况，作出设计规划。结构先进，功能完备，切合实际，能有效提高工作效率，满足政府部门业务工作需求。

先进性

在网络的架构和系统的关键技术指标上，要采用世界主流，国内领先的技术。扩展性

采用最新的网络监控结构，模块化结构，系统规模和功能易于扩充。系统软件具有不断的二次开发和升级能力。

经济性

在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本。采用经济实用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用，不盲目投入。

易操作性

主控界面提供清晰、简洁、友好的中文操作界面，并可配合摇杆使用，操控简便、灵活，易学易用，便于管理和维护。

及时性

本系统采用高带宽的专网传输，并用的成熟技术，保证能实时的将热点、突发事件现场的图像、数据地传到各级监控中心。

安全性

在网络、系统和管理权限层面上，均有相应的安全性设计。

规范性

控制协议、编解码协议、接口协议、视频文件格式、传输协议等应符合相关国家标准、行业标准和公安部颁布的技术规范。

可靠性

采用成熟、稳定和通用的技术和设备，关键部分应有备份、冗余措施，能够保证系统长期稳定运行。

可维护性

该系统平台具备高度的可维护性，有完善的自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的维护。

三、系统的总体设计

本系统在校园内重要地点安装监控点位，并将该系统接入“平安城市”监控系统。

3.1校园内部监控系统的点位需求分析：

校园安全防范工作共同的特点是：场地分散、面积大、管理人员少，学生人数众多、生性好动、防范意识差。校园的实验室、学生活动中心、运动场、图书馆、学生宿舍、餐厅、教学楼等公共场合都存在安全隐患：

1)、外来人员混入校园实施针对学生进行暴力的事件：

2)、学生宿舍、自习教室等场所被盗事件;

3)、校园自行车丢失事件，车棚比较难做到7*24的管理;

4)、实验室、图书馆等财物偷失事件;

5)、其他场合——餐厅、运动场的骚乱事件等;

6)、近年来，在各类考试中考生存在违纪舞弊行为，安装一套学校电子考场监控系统能够更好的维护考场纪律和考生的自身权益。

视频安防监控系统是本次建设的核心，在该系统规划时将采用当前先进、稳定可靠的IP监控技术，并整合学校原有彼此孤立的模拟视频监控和报警系统，建设技术标准统一开放、规模扩展和功能扩展性强的完整统一体，进而促进学校安保制度的完善，安保队伍锤炼成一支技术过硬的快速反应队伍。在本次监控系统建设重点依次为：①校门入口处的监控最重要，防止不法分子混入校园，校门安装一台红外枪机；②学校校园操场及休闲区域技防建设，在学校较高建筑上安装一台匀速球型摄像机；③重要场所比如食堂的保安监控安装两个红外半球摄像机；④教学楼的楼道主出入口安装两台半球摄像机、比较重要的走廊过道装一个半球。在这些场所中的摄像机要求将按照各自特点和重要性进行有特性的规划建设。一般情况下建议最少装7个摄像机。

校园内部的需要重点监控的区域都可以安装全球眼视频监控系统，根据实际情况校园内部已有的局域监控点位或者需要新建的符合技术要求的监控点位都可以接进我们的平安城市天网平台。

3.2前端点位的设计

1) 休息广场和室外体育场：实现覆盖整个休息广场和体育场的视频监控，视频监控有效监控范围300米，实现彩色转黑白功能，彩色水平清晰度≥540线，最低照度0.005lux，信噪比≥50dB。在这种环境下推荐使用匀速球机。

2) 学校入口：24小时视频监控进出学校的人员和车辆。定点视频监控要符合现场灯光照度要求，有效距离在50米左右，要求白天和黑夜在强光和微光下均能实现良好的视频效果，彩色水平清晰度：≥530线；最低照度：黑白≤

0.002Lux；信噪比：≥50dB；摄像机为日夜转换型，具有背光补偿功能和移动侦测功能。我们推荐采用红外枪机。

3) 楼宇楼道：监控学校各教学楼、实验楼、办公楼的门厅、走廊和楼梯间，特别是涉密部位、重点实验室等特殊部门的走廊周界。要求视频监控必须适应学校走廊等公共场所的灯光要求，实现标准光源下30米的有效视频范围，在黑暗情况下实现15米的有效监控范围，采用"IR红外对应镜头"日夜焦距清晰，红外隔离双环光学玻璃，要求水平清晰度：≥480线。在楼宇大厅安装动态摄像机，要求视频监控性能为：彩色水平清晰度≥480线，最低照度黑白≤0.005Lux；信噪比：≥50dB；要求采用宽动态功能的产品。我们推荐采用红外半球摄像机。

4) 重要楼体周界：重要楼体是指食堂和重点实验室的楼宇，在这些楼体的四周安放视频监控，保护楼体外围周界安全。这部分视频监控要求为：水平清晰度：≥480线；高功率红外线LED，有效照射距离40米；外壳为高硬度铝合金，防水、防雾，防水等级IP66，低于10Lux时CDS自动启动红外线光源；最低照度：0 Lux (IR ON)；彩色/黑白讯号自动转换。我们推荐采用红外半球摄像机。

3．3学校监控室

学校监控室安装视频服务器，前端摄像机的图像在此完成视频图像的数字化，并通过中国电信的光纤接入“平安城市”系统。

视频服务器技术参数

技术参数

视频压缩标准H.264

图像分辨率PAL：176×144（QCIF）352×288（CIF）

704×288（2CIF）704×576（4CIF）

NTSC：176×120（QCIF）352×240（CIF）

704×240（2CIF）704×480（4CIF）视频输入1/4/16路

视频帧率PAL：1-25帧/秒，NTSC：1-30帧/秒

码流类型可选择单一视频流或复合流，自定义

视频压缩码率300Kbps～2Mbps，自定义

解码设备支持软/硬解码电视墙

语音支持

通讯接口1个RJ45 10M/100M自适应以太网口，

1个RS232口，1个RS485口

硬盘接口1个SATA接口

开关量告警接口4/16路输入，2/4路输出

电源220V AC

功耗40W

除此之外，监控室还需安装客户端，由“软件＋PC”构成（软件分为主控和副控），它是整个系统的功能操作界面。在学校保卫处监控中心，配置主控客户端和副控客户端。

对视频信号切换均可通过客户端来完成，方便用户的操作。操作人员通过对软件及硬件的操作，将不同的画面进行切换和显示大小的控制，方便观看和查找。视频画面可同时显示多画面。

客户端同时还是整个系统的管理客户端，通过客户端，操作人员完成对监控点位的设备参数设置，完成对分控中心以及各领导的副控台的权限分配等管理功能。

客户端采用中文WINDOWS 2000/XP/windows7操作系统，中文图形界面，方便用户的操作。

可在客户端电脑上配备刻录机，将重要历史图像通过刻录机进行刻录保存。

还可通过专用工具将历史数据刻录成可直接播放的VCD、DVD碟片。

客户端软件界面

客户端各项具体的功能如下：

1）、图像功能

可对图像进行实时播放、历史播放、播放控制、图像报警处理。

具有完善的图像切换功能。操作人员在权限范围内任意调用显示方式或手工设定。

具有完善的云台镜头控制功能。能控制相应的云台转动以及镜头的变倍、光圈、和聚焦。

可进行图像显示方式顺序切换和分组切换、报警自动显示设置。

可进行图像参数传输帧率、图像分辨率的设置。

可以为每路图像配置文字注释和编号设置，叠加字符可在观看图像时取消或叠加。

可对图像进行放大、缩小操作并可调整图像对比度和亮度。

可定格抓拍画面并实现彩色打印。

远程副控台可根据授权操作图像。

2）、历史图像相关功能

可设置存储策略，以小时为单位编辑存储时间。

历史图像查询方式。可以根据日期、时间、摄像机编号查询相关历史记录。

历史图像回访功能。系统可按摄像机编号、日期、时间等多种方式检索回放录像，可逐帧，高速率快慢回放，图像和声音同步回放。

可根据授权进行重要数据文件的对外备份，将选定的声像资料转存到录像带或光盘。

有独立的播放器软件播放存储文件，无需安装整个客户端软件

可将历史文件刻录成VCD、DVD光碟，便于在会议室等场所观看。

3）、报警功能

支持声、光、电报警的接入的传输，并可以实现报警联动。

可外接总线和直接报警设备如红外探头、紧急按钮等。

可外接直接报警输出设备如警灯、警号等。

能够检测出总线上外挂设备的工作状态，当总线发生故障或总线设备消失后，能够及时向中心管理服务器报警。

可进行报警参数设置，如报警设备定时开关时间、报警方式。

可实现图像丢失报警。

可实现图像遮挡报警。

可实现图像框定区域的变化移动报警。

4）、控制功能

具有矩阵控制主机的全部功能，音视频切换、云台镜头控制。

实现远程现场辅助开关灯光、雨刮等的开闭控制。

实现报警信息联动控制。

5）、电子地图功能

提供电子地图的浏览控制方式。

可将点位定位到电子地图底图（由规划局等相关单位提供）上。

3.4 接进天网平台方案

系统的构架图：

天网系统是采用光纤传输的方式组建的专用的视频监控网络。整个天网光纤传输网采用先进的MSTP技术，具有传输距离更远，支持高带宽等优点，为天网系统的高效运行提供了必要条件

对于校园监控系统系统，我们采用光纤接入的方式，从而满足各校园重点视频监控图像接入天网系统的需求。

四、商务合作模式

五、售后服务及培训计划

“用户至上，用心服务”是中国电信的服务理念，用心服务是电信服务的最高境界，是实现客户满意的唯一选择。

校园视频监控系统维护保障是一个复杂的，多专业的综合体系，包括了：全覆盖的数据网络、全覆盖的光纤物理网络、高可用的视频应用系统、自动化的网络管理系统等众多的专业子系统，需要拥有雄厚的综合网络服务能力、丰富的运营经验来提供支撑保障。

中国电四川分公司利用人员保障、技术储备、网络建设、支撑手段及省电信公司旗下多家网络监控专业公司的技术支撑等多方面的优势，完全有能力在最短的时间内，整合各种资源，做好服务保障工作，满足监控项目高标准的服务及维护要求。切实保障该系统安全、可靠、畅通的运行，并将不断进行系统优化改造，扩张和延伸，发挥该系统的最大效能。

4.1维护力量

中国电信四川分公司是目前全省事实上唯一承担普遍电信服务业务、党政军专用通信、金融系统和特殊行业专网通信、应急通信、视频监控通信等重要任务的公众通信企业，建立了覆盖全省的市、县、乡镇三级本地化维护支撑保障体系，拥有大批的集团级、省级、市级各专业领域维护人才；同时，以全省全球眼网管中心为省级支撑中心，协助处理疑难故障和系统升级改造。

中国电信四川分公司维护保障系统健全，现已实现本地网全专业电子工单、综合告警、智能网平台、及业务监控、线路维护管理全程管控。具备跨专业集中告警监视能力，具备大客户告警监控能力；建立有面向大客户的维护支撑体系，实现大客户的差异化服务管理；建立有IT维护支撑体系，实现流程管理全面电子化，维护管理电子化。

利用现有的网络资源，能保障市校园网络监控系统的多路由、多端口、灵活带宽的网络，提供足够的富余度，为高可用的系统提供了坚实的基础。

4.2维护经验

中国电信四川分公司目前承担了普遍电信服务业务、党政军专用通信、金融系统和特殊行业专网通信、应急通信、视频监控通信等重要通信的维护保障工作，有着丰富的维护经验。通过百年的积累，形成了一套规范的、高效的、覆盖全面、专业精良、保障有力的综合服务体系。

通过对政府党政外网和内网的建设维护、金融系统金融专网的建设维护、工商地税国税煤矿等专用数据通信网络建设维护、全市道路监控的建设维护、全市海事局的监控的建设维护、全市几十万用户的语音和数据通信建设维护……，积累了丰富的维护经验。特别是在2002年公司化改革以来的近8年中，在所提供的通信保障中，未发生一起重大通信事故，未出现重大客户投诉，维护保障工作连续8年取得全省第一名，具有一支能打硬仗的优秀的维护队伍，多次参加集团、全省的维护经验交流并发言，在集团和全省的维护比武中多次取得优异成绩，在全省通信行业中树立了通信维护保障标兵，具有丰富的维护保障经验，能够承担起所有有线通信的维护保障任务，并能出色完成。

4.3售后服务与承诺

4.3.1详细维护服务计划

（1）一站式服务：

1、为客户提供一站式7*24小时的电信级通信服务；

2、属地专职客户经理负责受理、处理该系统的业务咨询投诉、业务变更及客户的其他需求，并办理相关使用手续；

3、双方签订协议后，专职客户经理将根据客户的电路条件，组织电路开通，组织终端的安装、调测、开通和现场培训，同时将核配给客户的终端号码、账号、密码、电路维护及全球眼平台联系电话等业务使用信息通知客户；

4、客户可随时启动系统监控，完全自主控制；也可预先设置，系统自动启动视频监控、信息存储，客户需要时可随时进行历史信息查询。

（2）故障申告途径：

客户在使用全球眼视频监控系统过程中出现故障时可立即拨打全球眼业务免费服务热线（10000号或8008866800热线）或专职客户经理电话。

（3）全球眼专项运维体系组织架构：

四川省各地市州本地全球眼的维护管理体系由市、县、乡镇三级本地维护支撑保障体系加省级支撑中心共同组成。

（4）备品备件管理

在中国电信四川分公司设立备品备件中心，按本次工程配置的各类设备数量的10%配置备品备件，由设备维护中心调统一管理和调配，在最短时间内排除故障。

（5）系统升级机制

我公司系统集成部门将跟踪网络监控领域的最尖端技术，并根据自身设备性能的不断优化，中心监控平台的技术更新，运营中网络出现的问题，适时更新系统软件版本，租赁期内免费为客户提供升级服务，具体描述如下：

1、对前端视频服务器软件进行主动自动升级服务，根据软件的更新进行升级处理；

2、对中心的客户端软件根据软件的更新进行上门免费更新服务；

3、中心管理平台的软件升级，根据软件版本的升级进行即时更新。

4.3.2故障处理办法及响应时间

服务种类及响应时间承诺基于下述故障分类及处理要求提供服务。这样有助于集中解决面上重大疑难故障，分步解决点上一般故障。

一类故障：指全球眼系统或网络在运行中出现故障，造成中心平台不能正常使用或批量前端点位不能正常使用、存储。

响应时间：2小时；

工程师达到时间：不超过6小时；

故障解决时间：12小时。

向我公司申报故障后，如不能电话解决，工程师立即赶到现场，第一时间确定故障原因，尽量现场解决，如不能确定故障原因，则安排工程师携带替换设备

在第一可达时间内赶赴用户现场，进行替换，并将故障设备带回检修。

二类故障：指前端点位设备或网络在运行中出现的故障，造成该点位的图像不能观看和存储。

响应时间：4小时；

工程师到达时间：不超过8小时；

解决时间：24小时；

向我公司申报故障后，如不能电话解决，工程师赶到现场，第一时间确定故障原因，尽量现场解决，如不能确定故障原因，则安排工程师携带替换设备在第一可达时间内赶赴用户现场，进行替换，并将故障设备带回检修。

其它故障：除一、二类故障以外的其它故障。

响应时间：6小时；

工程师到达时间：不超过24小时；

解决时间：36小时；

向我公司申报故障后，如不能电话解决，工程师赶到现场，第一时间确定故障原因，尽量现场解决，如不能确定故障原因，则安排工程师携带替换设备在第一可达时间内赶赴用户现场，进行替换，并将故障设备带回检修。

在售后服务上，还有一点不得不提。选择中国电信全球眼业务可以使用户避免在设备商和网络运营商之间疲于协调的局面。避免了在长期使用过程中造成维护不及时和维护中提供商相互推诿而给用户带来的不方便。中国电信承诺：全球眼业务将给用户提供从设备到网络再到应用的端到端全程的服务。