导游资格考试导游业务习题答案10

导游资格考试导游业务习题答案10

1.导游包含导游服务和导游员两层含义。 ( )

答：√

2.导游服务是导游员代表旅行社，接待或陪同游客

旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客

提供的旅游接待服务。

答：×

3.导游服务起着“协调左右”的作用，其中“左右”是指

与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门。 ( )答：√

4.导游讲解服务在导游服务中所占的比例最大，内

容也最为繁琐。( )

答：×

5.旅行生活服务是人们最熟悉的导演服务内容。 ( )

答：×

6.在旅行社接待工作中导游员是处在第一线的关键

人物。 ( )

答：√

7.在现代旅游服务体系中，导游服务居于支配地位，统领其他工作。( )

答：×

8.在现代旅游接待业的三大支柱中，旅游交通处于

核心地位。 ( )

答：×

9.人们常说“导游是旅游业的灵魂”，就是指导游服务

在旅游接待服务体系中所处的中心地位。 ( )

答：√

10.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。 ( )

答：√

11.在游客心目中，导游员是当地人民的典型代表和“友好使者”，关系到国家和地区旅游业的声誉。 ( )答：√

12.真正具有“旅游”性质的活动产生于原始社会末期。( )

答：×

13.古代社会最高等级的旅游活动形式是公务行游。( )

答：×

14.文士漫游是古代各种旅游活动中成果最丰富的一种。 ( )

答：√

15.宗教旅游是一种特殊的旅游活动，信仰伊斯兰教

的穆斯林到麦加朝觐就是一种类似于宗教旅游的活动。( )

答：√

16.流传至今的许多特色民俗活动是由古代的平民郊

游逐渐发展演变而来的。 ( )

答：√

17.早在古代社会就开始出现了“导者”，因此不能简

单地说是一种导游服务的萌芽。

答：×

18.1923年上海商业储蓄银行旅行部诞生后就产生了第一批职业化的导游员。 ( )

答：√

19.新中国成立后的第一家旅行社是中国国际旅行社。( )

答：×

20.从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围

内对导游员进行等级评定工作。 ( )

答：×

21.1989年3月，国家旅游局在全国范围内推行了第一次全国导游人员资格考试。 ( )

答：√

22.导游内容的高知识化要求导游员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。 ( )

答：√

23.导游服务不同于一般的技能服务，是一种复杂的、高智能、高技能的服务。 ( )

答：√

24.旅游活动是当今世界规模最大的民间外交活动，

旅游业是世界上最大的产业。 ( )

答：√

25.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。 ( )

答：×

26.导游服务既是一种经营性的服务活动，又是一种传播性的社会活动，这体现了导游服务要遵守追求社会效益和经济效益的原则。 ( )

答：√

27.导游服务的经济效益表现在由导游服务直接产出的效益和创造潜在客源的间接效益两个方面。 ( )答：√

28.1841年夏季，托马斯·库克组织了首次团体消遣旅游并编写出版了《利物浦之行手册》。 ( )

答：×

29.1980年，经国务院批准，中国青年旅行社成立。( )

答：√

30.中国国际旅行社总社成立于1949年。 ( )

答：×

1.导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

答：×

2.凡受过刑事处罚的人均不能颁发导游证。

答：×

3.被吊销导游证两年后即可重新颁发新的导游证。

答：×

4.导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单。

答：×

5.特种语言导游员主要使用手语等特殊语言为残疾

人士服务，因此旅行社要配备专职的导游员来提供服务。

答：×

6.接受海外旅行社委派，全权代表旅行社带领旅游

团在我国从事旅游活动的工作人员是全陪。

答：×

7.当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。

答：√

8. 取得导游资格证书一年后，经考试考核合格后即

可成为初级导游员。

答：×

9.高级导游员是旅行社的业务骨干，也是出于接待

第一线的主要导游员类型之一。

答：×

10.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有

高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一

定影响。

答：×

11.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

答：×

12.作为当地旅游活动的组织者，地陪是旅游接待计划的具体执行者。

答：√

13.在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时，经征得多数游客的同意，导游员可以调整或者更改接待计划，但应当立即报告旅行社。

答：√

14.在旅行游览中，导游员应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况，提前向游客作出真实的说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

答：√

15.在带团过程中，导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，但可以向游客谈及旅行社的内部事务。

答：×