人力资源三级--考试重点内容预测

老师说技能题中基本上是每个章节会出一题，具体的每个章节可能会出到的内容：

第一章：人力资源规划

1、制度规划方面：特点、原则、步骤

2、工作岗位设计：原则、方法、内容、作用、程序

第二章：人员招聘与配置

1、内、外部招聘的方式、优缺点

2、面试的环境布置（四个面试环境布置）、方法（结构化面试和非结构化面试各自的优缺点）

第三章：培训与开发

1、培训需求分析的程序

2、培训规划的步骤、方法、内容

3、培训制度的内涵（具体的制度）

4、效果评估的4个层次、5个维度

第四章：绩效管理

1、面谈的几个总类、提高绩效面谈质量的措施与方法

2、绩效考评的类型、每种类型的特点、方法

3、绩效管理系统设计的五个步骤（准备、实施、考评、总结、应用开发）

第五章：薪酬管理

1、岗位评价的原则、步骤、功能、特点、作用

2、人工成本确定时要考虑的因素

3、工资奖金调整的方式

4、薪酬管理的目标、内容、原则

第六章：劳动关系

1、劳动法律关系构成的三个要素、特征

2、劳动合同和集体合同的区别、集体合同的特点现意义

3、劳动关系调整的七种方式与特点