NLP专业名词术语 知识

六步构建NLP的外在和谐

◎NLP的口语与非口语:

◇学习沟通的“能力与技巧”：

1：“契合”是与他人共事的必要条件：(rapport)

有一项认同并赢得亲和感的方法就是去“契合”别人的肢体语言和谈话声调。我们在某些情景里，也很自然地在做这些。

比如，当别人坐着时，我们会坐着与他们谈话，当别人站着时，我们也会站着，如果反其道行之，就会觉得怪怪的。

“契合”能使你进入别人的心灵世界，让他觉得你了解他，你与他休戚与共。具备建立“契合”的能力，是一个人应该拥有的最重要才能之一。

要知道“差异造成冲突、冲突产生差异、契合则产生认同与默契”，人与人之所以能够相处愉快，绝对是“契合”的力量大于“差异”的力量，否则一定不会愉快，甚至会很痛苦的。

“要想别人听从你，先让他相信你是他诚挚的朋友”…..林肯

2：“摹仿”(mirroring)或“配合”(matchig)也是重要技巧之一:

我们要如何建立“契合”呢？首先我们得找出双方的相似点。用NLP的语言来称呼这种过程，那就叫做“摹仿”或“配合”。

例如：“摹仿”他的兴趣、他的交友、或他的信念。如此“摹仿”便很容易建立友谊和交情。

还有一种很好的方法，那就是藉助“摹仿”以造成相同的神情举止。

例如：“摹仿”别人的呼吸方式、举止、神情、语气等，便能在极短的时间内，与那人达成完全的“契合”。

“摹仿”可细分为两部份：

一是“敏锐的观察”。

二是“得具有弹性”。

要想“摹仿”得维妙维肖就得用上你所有的感官，不过最基本上还是那三种常用的“储忆系统”，即“视觉、听觉、和触觉”。以找出那人最主要的“储忆系统”最迅速。

语言毕竟是一种“下意识”的活动，而“生理状态”才是“无意识”的活动，如果一个人直觉地就认为你跟他个性很近，因而信赖你，你想这种关系会有多好。

3：接下来便是“呼应”与“导引”的技巧:(Pacing and Leading)

在NLP里，所谓的“呼应”，就是去“契合”对方的“肢体语言”，“音调与字眼”，及尊重对方的“信念与价值观”。

“呼应”实在是一门很有效的技巧，别人怎么样，你就怎么样，很快地你们便能达成“契合”。

“呼应”是动态的，像流水似的，是有多样变化的。

“呼应”并不是将他人的“价值观”等强加诸于你身上，而事实上，你要有对自我很强的意识，才能“呼应”好别人呢！

“呼应”，就是能够有“弹性”地去将就别的“世界模型”，而不是让别人来将就你的。

在制造外在和谐的装备中，“呼应”技术是最简单的技术。即使如此，它仍然是一创造亲和感很有效的很迅速的技术。

“呼应”是一种技术，凭借这种技术，我们以非语言的行为来回应对方。这个亲和感技术的假设是，如果我们把对方的行为映现在自己身上来回应对方，本质上我们就会变得和对方相似。

如果我们把前述的定义“人们会被和他们相似的人所吸引”包含进来，那么，“呼应”

的结果应该会产生亲和感的状态，而事实上也确实如此。

当我们映现他人，吻合他们的行为时，我们不只提供他们有关他们自己的视觉和潜意识的意象，而且所传达出的这个意象，也不会加进我们的意义。换句话说，人们会看见没有我们的评论掺杂其中的他们自己。这让他们可以自由地陶醉于自己的样子，而且把自己无意识的意义添加到自己的样子上，就像我们每个人都会这么做一样。

这个技术的绝妙之处就在于当我们变得与我们所“呼应”的人越来越像时，我们就能建立亲和感。简而言之，“呼应”的重点就是与他人的行为举止相似，就会实现亲和关系的“外在和谐”。

◇我们可以从以下三个方面的提示来学习“呼应”技术：

1.脸部表情：

我们觉得愉快时，一定会有特定的表情。有时候，是嘴唇边或眼角有皱折；有时候，则是有明显可以观察到的表情，例如微笑或蹙眉。我们都知道，当人们要想努力阐明重点时，都会有眨眼的习惯，不是吗？适当地“呼应”各种表情，绝对会增进亲和感的可能性。

2.特殊的姿势：

每个人都会有属于自己的个人姿势，那些姿势很容易“呼应”，因为它们很独特的。有时候很简单，比如你的手移动的方向和对方一样；有时候则可能是配合着呼吸节奏，以手轻敲桌面。

当人们谈到重点时，他们倾向于以某种特别的方式来移动身体，以便加强所要表述的重点。最好交叉呼应这些姿势，以相同的身体移动，却用不同的方向或角度来进行。

3.呼吸：

配合对方的呼吸模式，是另一个建立亲和感的很好方式。尽你所能地“呼应”对方呼吸的深度、频率和幅度。亲和技术不是什么秘密的东西，只是另一种激励良好沟通的方式。在教练技术中大有用武之地。

行为层级上的“呼应”，肢体与音调的“契合”，可以在行为层级上创造出亲和感。如果你能不断创造出亲和感，你就是有“能力”去做到它了。

但如果你在价值观上与对方存在巨大差异，则肢体的“契合”还是不足以维系住“外在和谐”。

建立在信念与价值观层级上的亲和感是比较坚固的。拥有相同的价值观与信念，可以建立起亲和感。你不一定要与他们一样，只要能认同并尊重他们就足够了。

建立亲和感在这一层级上，也意味着尊敬你自己所置身的文化里。它可能是外来文化，不同的商业文化或一种新的家庭文化。而最坚固的亲和感来自于认同某人的“自我认同”。当有人自觉被人在一层级上认同时，他可能会将自己完全敞开，接受他的这个人的任何影响。

“导引”就是“改变”自己的行为，如充分的“亲和感”足以让其他人追循。

“导引”是紧接着““呼应””，达到“契合”的状态时，你不要再“摹仿”他的动作，而以主动出击的方式改变自己的动作，对方将会不知不觉地随你而变。

NLP有一个重要原则，那就是你沟通时所传送的讯息在于你表达的技巧，所以沟通的责任是在你，而不在于对方。如果你无法说服某人做某事，那是你的错，因为你并未找到一个方法把讯息有效地传送出去。

一旦你对不同的呼应方法熟悉之后，你就可以开始“导引”了。“导引”，就是替别人制造出可以“呼应”的行为。而且，由这个过程，我们可以证实是否真的建立了亲和关系。我们可以改变“呼应”的速度，然后观察对方是否也跟着配合我们的速度。如果你开始“导引”，使得对方不自觉地“呼应”你的行为，你就能够客观地测试你的亲和关系。

当你开始“导引”时，你必须表现得自在、温和。事实上，如果你不够自在、不适当的话，你就会觉得“导引”是一件令人挫败的事情。你必须记住，你想要证实是亲和感，所以，

这个过程就暗示了一种和煦稳妥的态度。

而且记住一点，当别人接受你的“导引”时，这表示他们由衷地信任你。所以，不要因为突然的成功而惊吓到他们；不要笑，也不要对你所获得的权力有不适当的表现。如果你试图“导引”，但是却没有得到任何反应，可能就是还没有建立起亲和关系。这没有关系，继续尝试。

4：“提问问题”的运用:

“提问问题”是主导沟通的重要因素，其中有一种称之为“终结架构”(outcome frame) 在沟通时要注意，讨论的方向要直指解决“问题”，而非强调“问题”。下面这几句是NLP专家比较常用的问句，可以直指解决“问题”的结果。

1.“我想怎么做呢？”

2.“我的目地是什么？”

3.“我到底是为了什么？”

4.“我能为你做些什么呢？”

5.“我该为自己做些什么呢？”

用“如何”的问句来取代“为何”的问句。试试看？问“为何”常常会引起找理由、找藉口。问“如何”则是找解决问题的方法、及思想方向。唯有会问问题的人才能够掌握住沟通的要诀。

5：“合一架构”(agreement frame)的三句话:

可以使你与人和睦，充份表达己见，切记勿用“但是”这个字眼。

1.“我感谢你的意见，但是…”改为“我感谢你的意见，同时也…”

你能站在别人的立场看这件事，而不以“但是”或“不过”的字眼来否定或贬抑别人的观点，因而达成契合。

2.“我尊重你的观点，但是…”改为“我尊重你的观点，同时也…”

在沟通时你“无需赞同”他的主张，但是你一定得“尊重”他的立场，因为毕竟各人有各人的认知方式和情绪反应。

你正建立一个使你们携手合作的架构。

3.“我同意你的看法，但是…”改为“我同意你的看法，同时也…”

“夫唯不争，故天下莫能与之争”…老子

你为自己的看法另开一条不会遭遇抗拒的途径。

以“同意”取代反对，以“引导”取代“制伏”，你的沟通会更有成果。

6：必须了解“差异”造成“差别”的义意:

“人生实在奇妙，如果你坚持只要最好的，往往都能如愿。”…毛姆

成功者与失败者之间的“差异”，不在于他的境遇，而在于他选择从什么角度去看自己，从哪些方面去着手行动。

原来“差别”全在于我们的“心态及做法”所致。失败与成功不在于先天环境，而在于我们对它所持的“态度及做法”。

当我们的“信仰、信念、耐心、同情心、毅力”被逼到几乎放弃或根本放弃的地步时。有些人通过了这等考验，成为勇者，另外一些人却任其毁灭。

2.

●解读线索（Accessing Cues）：我们调整自己的生理（如呼吸、姿势、手势、或眼睛移动）来以某种方式思考的方法。

●假设架构（As - If frame）预想某事已经发生了，思考“假设”它已经发生时，在心理上激发具有创意的解决，以超越某些明显的障碍，达成意图的目标。

●类比，持续改变（Analogue）：在局限中持续变换，就好像亮度调节器一样。

●设心锚（设感应点）（Anchoring）：面对任何刺激或表象（内在或外在的），形成或触发某种反应的过程。心锚（Anchors）可自然发生，也可预先设定。

●当下的、切身的、结合的（Associated）：在某个经验中，用你的眼睛，完全用你的感官感受。

●听（Auditory）：听觉

●摘要（Backtrack）：以对方的关键用字及声调来重复或归纳。

●行为（Behaviour）：任何我们从事的活动，包括其思考过程。

●信仰（Beliefs）：我们对此世界的概念，以及我们在其中遵从的原则。

●测度（Calibration）：藉由解读非语言讯息，确实了解另一人的心理状态。

●能力（Capability）：实行某个任务时的成功策略。

●归类（Chunking）：藉由提升或降低某个逻辑层次来改变自己的认知。升类，是提升一个层次，其中包含了你正在研究的层面。降类，是降低了一个层级以便对你正在研究的主题有更具体的事例。这种可以成员对班级或部分对整体的比照来认知。

●复合型相等（Complex Equivalence）：如：“他没有注视著我，所以他也没有听我在说话。”

●身心合一、言行一致（Congruence）：当人的所有部分朝向一个目标在努力时呈现统合且完全真诚的状态。

●意识（Conscious）：现时对任何事物的认知。

●内容重建（Content Reframing）：以内涵中另一个部分为焦点，询问：“它还代表那些其他的意义？”来赋予它另一种意义及状态。

●情境重建（Context Reframing）：以询问：“在那种情形下，这会是适当的反应？”来改变某个状态的情境，赋予它另一种意义。

●会话式的要求（Coversational Postulate）：催眠式的用语，以问句形式来包装一种指令。

●准则（Criterion）：在某种特定情境下对你是重要的标准者。

●交互映现（Cross over Mirroring）：以不同形式的动作来配合某人的身体语言，例如，用脚打拍子来配合别人演说的律动。

●深层结构（Deep Structure）：一种陈述的完整语言形态，为表层结构之根源。

●删减（Deletion）：在言谈或想法上，抹去经验的某些部分。

●数位的（Digital）：两种不同状态之间的变动，就好像灯的开关一样，不是开，就是关。

●抽离（Dissociated）：不在一经验当中，而是由外部看或听到。

●曲解、扭曲（Distortion）：当某事以不精确的方式表现在内在的经验上时的过程。

●目标整合（Dovetailing Outcomes）：调整不同结果的结果，乐观的解决方式。双赢沟通的基础。

●内省、内观（Downtime）：一种轻微的恍惚状态，将个人的注意力转向内在自己的思维及感受上。

●生态平衡（Ecology）：对生命个体及其环境总体关系的一种关切。它也可以用在说明内在的生理平衡；在个人及其思想、策略、行为、能力、价值及信仰之间的整体关系。在所有系统上各元素间的动态均衡。

●引出（Eiicitaion）：以行为唤起某个心理状态。亦指藉由直接观察非语言的讯息或藉由询

问后设模式（Meta Model）问题来搜集资讯。

●眼睛的解读线索（Eye Accessing Cues）：眼睛的运动可以某些方式显示出视觉、听觉、或触觉思维者。

●认识论（Epistemology）：一种学问，教我们如何去了解自己所知道的事物。

●第一人称（First Position）：只以自己的观点来认识世界。与自我的内在真实接触。三种不同方式的认知角度的第一种；另两种为第二人称（Second Position）及第三人称（Third Position）。

●框架（Frame）：设定某种认知事物的情境、或方法，例如目标架构（Outcome Frame）、亲和感（Rapport Frame），回溯架构（Backtrack Frame）等。

●未来模拟（Future Pace）：心理上预习某种状况，以确认某种祈求的行为会发生。

●一般化（Generalization）：某一特殊经验转化成整体层面的经验的过程。

●味觉（Gustatory）：感受味道的感觉。

●自我认同（Identity）：自我形象、或自我概念。你以为的那个人，你存在的总和。

●不一致（Incongruence）：有所保留、没有完全专注于一目标的状态，内在的冲突会表现在个人的行为上。

●意图（Intention）：某行动的目的、目标。

●内部表象系统（Internal Representations）：我们组合了映像、声音、感觉、嗅觉及味觉，在心里创造并储存资讯的模式。

●触觉的（Kinesthetic）：感觉、触觉、或是内在感受。像记忆里的感受、情感、以及均衡感。

●引导（Leading）：以充分的亲和感改变自己的行为来让其他人追寻。

●优势系统（Leading System）：发现资讯后，将之优先输入人的意识中的表象系统。

●后设等级（Logical Level）：某等级其下若有较低等级的事物存在，则其必为较高的逻辑层次的事物。

●拟实地图（Map Of Reality）：每个人以其个人的认知及经验建构出个人独特的世界观（世界模型）

●匹配、吻合（Matching）：为了加强亲和感，而去采用某人的某部分行为。

●后设（Meta）：对其他事物存在了某种不同的逻辑层次。此语源自希腊文，意指较高的或超越的。

●后设认知（Meta-cognition）：理解所知的：有一定技巧及知识，可解释你如何理解所知的事物。

●后设模式（Meta Model）：此模式，可以辨别在沟通中因扭曲删减及一般化而使语意变模糊时，藉一些特别的问句，将之澄清与精确化，并回归到感官上的经验及深层结构上。

●隐喻（Metaphor）：以象征性谈话或比喻的方式来进行非直接的沟通。NLP的隐喻包括了拟似、类比、及暗喻。

●后设程式（Meta-programs）：我们在经验上设定的习惯性及系统性的过滤器。

●米尔顿模式（Milton Model）：后设模式的反向模式，运用人为的模糊语言模式来探索某人的经验及进入潜意识资源。

●映现（Mirroring）：明确地吻合某人的某些行为。

●非吻合（Mismatching）：为了反制、打断或终止某会议或谈话而对某人采取不同形态的行为，以破坏亲和感或一致性。

●“必须性”的语态操作者（Modal Operator of Necessity）：因应规划的语言说词（例如should、Ought等等）。

●“可能性”的语态操作者（Modal Operator of Possibility）：表示可以语辞的语言说词（例如Can、Cannot等等）

●模式（Model）：以实用性为出发点，对某事物的有效性之实务的描述，它可能是已扭曲

的或已省略的或已一般化的一式。

●世界模型（Model of the world，map of Reality）：每个人以其个人的认知及经验建构个人独特的世界观。个人处世原则的总和。

●多重观点（Multiple Description）：由不同观点描述同一事物的过程。

●神经语言程式学（Neuro-Linguistic Programming）：一种追求卓越的学问，也是各人架构其经验的模式。

●从属等级（Neurological Levels）：不同逻辑层次经验：如环境、行为、能力、信仰、自我认知，及心灵的。

●NLP的另一新名字（New Code）：NLP的一种称呼，源自John Grinder与Judith Delozier合著的‘Turtles All the Way down’一书。

●名词化（Nominalization）：动词转化成抽象名词的过程，名词形成的语言形态。

●嗅觉（Olfactory）：鼻嗅的感觉。

●目标（Outcome）：某特定的、感官经验为底的、意图的结果、此结果可配合早先设定的标准者。

●重叠、交错（Overlap）：运用某表象系统来接近另一种系统，例如描绘某种影像，然后聆听其中的声响。

●临模（Pacing）：藉由参与认同某人之世界观，来获得或保持一段时期与此人之亲和感。你可临模其信仰、思想、及行为。

●部分、次人格（Parts）：具某意图、或有时有某种冲突的副人格。

●见解（Perceptual Filters）：形成我们的世界模型的独特意念、经验、信仰及语言。

●觉知人称（Perceptual Position）：我们在任何时候认知自己的（第一人称），对方的（第二人称），及另一观察者的（第三人称）观点。

●同音的含糊（Phonological Ambiguity）：同音的两个字，如there\their，Plain\Plane，See\Sea。

●生理上的（Physiological）：人的生理的部分者。

●感官用语（Predicates）：可表示某个表象系统用法的感官性字词。

●先行系统（Preferred System）：个人最经常运用其进行意识地思考及组织其经验的表象系统。

●假设前题（Presuppositions）：在沟通时假设的假设的意念或状态。

●连结的含糊（Punctuation Ambiguity）：合并两分别的子句为一个句子，让此一句子含

有两者意义的含糊性。

●引用语（Quotes）：例如某个定义是这么说的：“你的讯息的语言形式好像源自另一个人。”

●亲和感（Rapport）：建立或保持两人或更多人之间的互信及了解关系的过程，促成另一人反应的能力。

●重新架构（重建）（Reframing）：改变某一陈述的参考架构，以赋予其另一种意义。

●表象（Representation）：一种意念：心智中某种以感官为基础的资讯的编码或存储方式。

●表象系统（Representation System）：在心智上传达资讯到五种感官系统的方式，这五种感官系统分别是视觉、听觉、触觉、嗅觉、及味觉。

●弹性（Requisite Variety）：思想或行为的弹性。

●资源（Resources）：任何可被导引来达到某一目标的事物：生理的、心理的、思想的、策略的、经验的、人物的、事物的、或财富的。

●很有资源的心态（丰资心态）（Resourceful state）：当某人感到充满资源时的整个精神上的或生理上的经验。

●第二人称（Second Position）：由另一人的观点认识世界。调和或接触对方的真实性。三种不同认知角度的一种，另有第一人称及第三人称。

●敏锐的感元（Sensory Acuity）：对于我们由世上接收到的感官资讯，学习使更好、更有效的辨别的过程。●以感元为主的观点（Sensory-Based Description）：由感官上可直接或印证的资讯。“她很高兴”跟“她的嘴唇拉开，露出某些牙齿，而且嘴角上扬，而非平直。”两者有所不同。第一句，只是一种诠释。

●心理状态（State）：你的感觉、你的心情，在任何时候，某人精神上或生理上表现的总和。我们所处的状态会影响到我们的能力及对经验的诠释。

●策略（Strategy）：为达到某个特定目标时的思想及行为上的程序。

●次感元（Submodality）：存在于每种表象系统的个别区分；我们内部表象的品质；我们思想的最小单元。

●表面结构（Surface Structure）：源自深层结构，经由删除、变形、或一般化，做为说、写等沟通方式的词语。

●牵连感觉（Synesthesia）：感官间的自动连接。

●造句法的模糊（Syntactic Ambiguity）：当一个动词加上“ing”时，可当做主词，亦可为动词，而成为含糊的句子。

●第三人称（Third Position）：以观察者的观点来认知世界。三种不同方式的认知角度的一种。另有第一人称及第二人称。

●时间线（Timeline）：我们以图像、声音、觉受的型式，来储存我们对过去现在及未来的经验的方式。

●入神（Trance）：一种特殊的心理状态，内心专注在某种刺激元上。

●三种人称的描述（Triple Description）：由第一、第二、及第三人称三方进行认知的经验过程

●潜意识（Unconscious）：非存于现时认知的任何意识。

●统合场（Unified field）：NLP的统合架构。为从属等级（Neurlological Levels）、觉知人称（Perceptional position）、及时间（Time）三者的立体化组合。

●概括性字眼（Universal Quantifiers）：表示无例外的词语，如“every”及“all”等字词；属后设模式之一。

●非特定名词（Unspecified Nouns）：无特别对象或指示的名词。

●非特定的动词（Unspecified Verbs）：副词已被删除的动词，它们无法显示其动作如何来执行，非特定的过程。

●价值（Values）：对你重要的事物者。

●平衡系统（Vestibular System）：处理平衡感的表象系统。

●视觉的（Visual）：观看的感觉。

●观想（Visualization）：观看内在或虚拟影像的过程。

●结构完善准则（Well-Formedness Criteria）：思索及表现某个目标的方式，此目标为可达成及可印证者。这些准则为结合各个目标及双赢结果的基础。

NLP导读：NLP实用心理学有多种实用工具技巧，以下的主要术语你知道多少？

心锚:

在NLP里面,会触发某种生理状态的刺激,就叫作心锚。心锚可以自然发生，也可以特意设定，例如，按铃以吸引某人的注意；或是更复杂点，当回答问题时，站在某个特定的地方。

引导：

以亲和感来改变自己的行为，让其他人来跟随。

归类：

将组织或是某些经验划分为更大或是更小的单位，向上归类牵涉移至更大、更抽象层面的层面，向下归类牵涉移至更明确、更具体层面的资讯。侧向归类涉及找出在相同层面咨询上的其他例子。

后设：

从希腊字而来，意味着超过或是较高的。

观想：

观看内在影像的过程。

当下：

在时间线上与此时刻完全结合。

删除：

人类模仿的三个通则之一。在言谈或想法上，抹去经验的某些部分。

扭曲：

人类模仿的三个通则之一。在部分模仿中，所有的关系与其应该代表的关系不同的过程。

环境：

我们行为所发生的外在结构。环境是指我们所认为的“外在”，它不是我们行为的一部分，但有时我们必须对其反应。

经验：

人们对某件事或某个事物的经历和体验所形成的认知。

映现：

契合另一个人的部分行为。如向对方展示一些他所熟悉的行为语言的方法，就像他在镜子里看到自己一样。

抽离（Dissociation）：

与现实相脱离，就像在记忆中。例如，从外面看呢自己在照片中的身体，所以你没有真正在那里的感觉。

呼应：

通过契合所沟通对象的行为，以快速建立亲和关系的一种沟通方法－－契合或是映现行为。

述词：

显示使用一种表象系统的感官基础字眼。

度测：

通过解读非语言信息，真实了解某一个人的心理状态。

框架：

设定认知某种事物的架构或方法，就像成果框架、复述架构等等。

次感元（Meta programs）：

由每个感觉所认知的特别感觉品质。例如，视觉的次感元包括颜色、形状、动作、亮度、深度等，听觉的次感元包括音量、高低、速度，触觉的次感元包括压力、温度、纹理、位置。我们思想的最小单位。

系统的：

与系统有关，注意时空的关系和结果，而不是因果的直接关系。

时间线：

我们对过去、现在、未来的图象、声音和触觉的储存方式。

亲和感（Rapport）：

建立或保持两人更多人之间的互信和了解关系的过程，促成另一个人反应的能力。

行为弹性：

改变自己的行为，以便诱出或十取得他人反应的能力。行为弹性可视为对任何刺激的各种反应的开发，而与其相对的习惯性具有局限性，因而抑制了潜力的发展。

丰姿状态：

当一个人觉得丰富时，所感受的总神经和生理经验。

从属等级：

一种内在阶级，每个层面渐次包含心理和影响力，按其重要性（从高至低）这些级别包括：1，身份认同；2，信念和价值观；3，能力；4，行为；5，环境。

内部策略：

是指内部过程和与之相联系的外部行为之间的相互作用，以及不通内部过程之间的相互作用。

未来模拟：

内心认知排练未来一些情境的过程，以便确保所希望的行为将自然和自动发生。

世界模型：

每个人以自我的认知和经验建立个人独特的世界观。个人处事原则的总和。

生理词汇：

与一个人的生理有关的行为。

外部觉察：

将所有感觉的输入管道转为外在。

先行系统：

又称先导系统。将信息引导入意识中的偏好方式。

后设模式：

一套获取语言信息，把人们的语言和语言表达的体验反复联系的工具。

后设程式：

一种心理层面的程式，决定我们如何整理、指向和分类经验。后设程式比特定思考策略更来得抽象，并定义我们对特定议题的一般策略，而不是思考程序的细节。

问题空间：

问题空间是由创造或是贡献此一问题的实体或非实体要素所定义。解决方式来自资源和选择系统的“解答空间”。解答空间需要比问题空间来得广，以产生适当的解决方案。

自我认知：

“我们是谁”的感觉。我们的认同感觉组织我们的信念、能力和行为在单一系统中。

设定心锚：

连接内在反应与外在启动的过程，如此一来可以很快速、有时是隐性地再进入此反应。设定心锚过程可以是视觉（就象是特定手势）、听觉（使用特定字眼及音调）以及触觉（摸手臂或是将手放在某任肩膀上）。设定心锚的标准有感受的强度和纯度、感受的高峰时机、心锚复制的正确性。

声音品质：

在沟通和影响上第二重要的方式，研究显示其占沟通影响的38％。

“假如”架构：

假设某事已经发生。以“好象”事情已发生来思考，运用心智突破表面障碍，来激发具有创意的问题解决方法。

偏好系统：

一个人意识思考并组织其经验使用最多的表象系统。

深层结构：

人们用来组织并引导其行为的感官地图（意识和潜意识）。

解读线索：

人在复杂行为显示他正在使用的表象系统。典型的解读线索包括眼球移动、音调和速度、

身体姿势和呼吸形态。

米尔顿模式：

后设模式的反向模式，运用人为的模糊语言模式来探索另一个的经验，并进入潜意识的资源。根据米尔顿·爱锐克森所使用的语言而来。

相关性诘问：

询问一个特定陈述或是行为如何能帮助实现既定目标。

感官敏锐度：

学习将我们从世上所获得的感官资讯做更细微和有用的区分的过程。

内在表象系统：

我们创造的信息模式并储存在心智中，它综合图象、声音、触觉、嗅觉和味觉，是我们储存和编码记忆的方法。

认知角色位置（Perceptual positions）：

特别认知或是观点。在NLP中有三个基本位置能够接受认知特别经验：第一种位置有关以第一人称观点，通过自己的眼睛来经验某事；第二种位置指他人的观点，设身处地来经验某事；第三种位置指以退回一步，从抽离的观点来认知我们与他人的关系。结构完善情况：必须满足，以便产生有效且符合实际成果的状况组合。

眼球解读线索（Eye accessing cues）：

眼球移动至特定方向的动作，显示视觉、听觉和触觉的思维。

现实地图或现实观：

每个人从其个人认知和经验，建立其独特的表象世界（世界模型）。

联合（Associations）：

以最真实的你，去亲眼观察这个世界，去亲耳聆听这个世界，去感受现在、过去和将来的各种情感。

信念（Beliefs）：

你所持有的感性观点，是我们日常生活中决策、技巧和行为的基础。

一致性（Congruence）：

使你的每个细胞协调一致，形成一个完整的你。

准则（Criteria）：

作为决策依据的评价标准。

过滤器（Filters）：

我们思维层次，它决定着我们将注意力集中在哪里，以及相应的见解。这些过滤器决定乐我们对事物的反应方式。

逻辑层次（Logical levels）：

个人和组织的层次机构，将影响到我们使自己和他人产生的变化及变化程度。

目标（Outcome）：

某个人持续实现的特定目标，以对自己和对他人都有利的双赢方式来达到这一目标。与传统的目标设定方式不同的是，它要求运用所有的感觉与感情。

协调（Pacing）：

尊重他人的价值观、需求和风格，从而与之建立起友好的关系。在此过程中要特别注意什么是对自己和对他人都很重要的东西。

重组（Reframing）：

以对自己有益的方式来理解事物并调整到恰当情绪状态的能力。

心理状态（State）：

一个人的精神、身体和情感状态。

策略（Strategies）：

为实现目标所采取的一系列思维和行为步骤。

TOTE（测试－操作－测试－退出，即test-operate-test-exit）：

循环反馈过程，用于对人们的行为进行指导。

预设：

指在特定的情境里，我们对某样东西是真是伪的一种假设。

概括：

从数量十分有限的信息中构架可以普遍应用的规则。

咻模式：

程式化头脑进入新方向的生生不息的NLP次感元过程。在改变行为或十不想要的行为，使其进入全新结构性方法上很有效。隐喻（Metaphor）:

表象系统：

在心智上传达信息到五种感官系统的方式，这五种感官系统分别是视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。

表面结构：

用来代表或描绘储存在脑中的实际主要表象的语言。

刺激反应：

经验与其之后所谓反应间的关联。埃文·帕罗夫展示自然学习过程，他将铃声与狗所分泌的唾液关联在一起。

重新构架：

改变一个陈述的相关架构，以赋予其新意。

参考架构：

是一个人生活故事中的经验总和，也是从所引导用的其他表象中最完全的表象。例如，深层架构便是表面架构的参考架构。

亲和关系：

信赖、和谐及合作的关系。

结合状态：

就像在记忆中，从你眼中看出来，听到拟所听到的，并感觉好象你是真的在那里一样，这称为结合状态。

假设前提：

基本潜在的假设，但是需要另一个表象之合理。在语言系统里，一个句子必须是真实的，以使其他句子合理。

脱离当下：

在自己时间线的当下之外，如冥思、神游物外。