中学心理咨询室来访者须知

学校心理咨询室来访者须知

一、来访者须提前一天预约时间。预约时间确定后请准时到达。咨询时间为周一至周五课间时间，每次咨询时间以30-50分钟为一个单位。来访者缺乏诚意或不负责任，心理咨询师可随时终止咨询工作。

二、本室服务对象是全体在校师生，实行免费服务。

三、为了方便管理和后续的跟踪咨询服务，需要把来访者的姓名、所在班级、联系方式登记在案，这些个人资料只用于心理健康咨询室的存档，不会透露给其他单位和个人。

四、本室为来访者保守秘密，来访者如不愿暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。

五、一般情况下心理咨询不可能一次就会取得明显的效果或者彻底解决问题，它是一个持续的过程，来访者须对心理咨询师的工作应充满信心与信赖，这是心理咨询获得成功的关键。

六、心理咨询是当事人与咨询师之间的一种专业性的人际互动，其效果产生于与咨询师的信赖关系之中，因此任何成功的心理咨询都需要当事人与咨询师的直接交流（电话或者面谈），因此不可以代替别人咨询。

七、来访者应尊重工作人员，不得无理取闹或纠缠。来访者应明确需要咨询的主要内容，并愿意在心理咨询师的帮助下努力调节自己的心理状态。如果对咨询效果不满意时，可以提出终止咨询。

八、心理咨询是助人自助，咨询人员不会替你出主意、作决定，但他能助您成长，帮你树立自信，学会决断。

九、请您保持心理咨询室内的卫生。

心理咨询室管理制度41627

心理咨询室管理制度一、合理利用咨询室，对心理状态不利的学生进行疏导。二、保持室内环境的洁净。咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。三、进入心理咨询室前要敲门，经允许才进入。四、未经同意，禁止动用书柜内的物品。精品文档，超值下载五、对学生开展心理咨询与辅导，团体辅导与个别辅导相结合。六、科学使用心理量表了解学生心理情况，恰当地对量表结果进行解释。七、做好咨询有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。未经同意，有关资料不得外借。八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。十一、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，

保持正常使用。严格要求自己，做到爱室如家。心理咨询室工作守则一、遵守国家各项法规，严守职业道德规范；以全心全意为学生服务为宗旨，本着对学生高度负责的精神，为学生提供各种心理辅导服务。二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案守法、信息保密”原则。三、同感、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者；建立良好的咨询关系。四、严格遵守心理咨询工作的保密性原则，对来访者的所有资料都要严格保密，未经来访者同意，不得对外提供任何资料。五、若要实施心理测验，必须使用经过标准化的心理测量工具，并对测量的结果做出全面解释。六、若发现来访者有危及自身生命及社会安全的倾向，要及时实施危机干预措施；了解自己的专业局限性，对超越自己能力范围的来访者及时转介。七、尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作。八、保持与来访者之间的客观的咨询关系，不为来访者作决定，不使来访者过于依赖咨询员；对来访者提出的超出咨询工作范围的要求不能予以满足。

心理咨询预约表

来访者须知您好，欢迎您来到我们聿怀中学心理中心，感谢您对我们的信任。为了使咨询工作能够更加顺利进行，请您仔细阅读如下的咨询守则和有关说明，如果没有异议，请您在《聿怀中学心理咨询预约登记表》下方签字。谢谢合作！ 1、请您如实填写来访者登记表，如由您个人原因填写失误或不真实造成预约失败等后果，本中心不予承担责任。 2、每次咨询时间约为50分钟，特殊情况下可以适当延长，请您提前做好时间安排。咨询需要提前至少一天预约，如更改预约或有其它变动请提前通知本中心，并与咨询师协商。 3、您可以根据自己的实际需求选择咨询老师，如果无特殊要求，将由本中心将根据老师的时间安排为您指定咨询老师。 4、根据来访者具体情况，咨询师会制定最合理有效的咨询疗程，您可以提出自己的建议和意见并与咨询师共同商讨。咨询方案一经确定，请按时出席，这既是为自己的心理健康保驾护航，也是对咨询师精心劳动的尊重和珍惜。 5、心理咨询不能一次就彻底解决问题或者取得很明显的效果，它必须是一个持续的过程，来访者须对心理咨询有足够的耐心与信心，这是心理咨询获得成功的关键。 5、不要期望咨询师为你“决策”什么：咨询师最终不会为你“做决定”，对此你要有所准备。咨询师能做的是陪伴你渡过困难时期，帮助你澄清事实、分析利弊，开阔和转变思路，疏导不良情绪，使你发现自己的优势和潜能，让你更有能力自己解决问题。 6、心理咨询过程中的案例记录、测验结果、信件和其它相关资料，均属专业信息，我们将为您严格保密。 7、我们会严格遵守保密原则，在法律许可的范围内最大限度地为您保密，若心理咨询过程中，一旦发现您有危及自身和（或）他人安全的情况，我们将采取必要措施，尽量防范意外事件的发生，必要时会通知您的家人或有关部门或进行转介，或与其他心理咨询师进行磋商，但我们保证会将有关信息的暴露程度限制在最低范围之内。 8、心理咨询预约时间：上午：8：00-11：15，下午2：30-5：15（周一至周六上午）。 9、心理咨询预约方式：预约。大洋校区：电话预约；直接到1号楼五楼心理中心预约。聿怀中学心理中心 2011年9月

兼职心理咨询师须知

心理咨询须知一、时间设置通常一次咨询以50 分钟为一个单位。心理咨询的疗程长短取决于来访者心理困难程度、咨询目标及所选用咨询技术，或是需要与来访者本人共同商讨。二、频率设置通常个体心理咨询一周会谈一次。三、预约设置一般不接受临时来访者，除非属于危机干预，即一些紧急情况可能会危及来访者或他人的安全。四、咨访设置 1. 在心理咨询开始之前，咨询师就需要向来访者介绍咨询的设置，并与来访者共同商讨某些设置，以取得双方对设置的共识，相约好共同遵守。 2. 尽量避免双重关系的出现，防止对咨询过程和效果产生影响。当存在双重关系时要遵循以下原则（1）咨询师有责任确定和维持清晰的界线；（2）咨询师要深知在潜在的双重关系中来访者的弱点和可能造成的伤害；（3）咨询师有权利获得完全的知情同意；（4）如果双重关系作为治疗计划的一部分应该有详细的论述并且向中心报备；五、记录设置及时整理来访者的材料，填写《淮阴师范学院心理健康教育与咨询中心个案记录》，并做好分析与总结。

六、危机设置遇有严重心理问题可能出现事或重大突发事件应及时向心理中心主任反映。七、转介设置如果咨询老师发现无法与来访者匹配，应告知来访者并作好适当的转介工作。八、保密设置咨询老师应遵循保密原则，未经当事人许可，不得随意泄露咨询秘密和个人信息，保密例外除外。九、咨询室使用设置1.心理咨询室根据排定的值班日程正常开放。如遇特殊情况无法开放，请联系心理中心办公室开放其他心理咨询室。 2. 咨询期间，应保持咨询室安静，无关人员不得进入。非咨询时间，使用咨询室须经中心批准同意，并安排适当时间。 3. 咨询室仅作心理咨询使用，要保持咨询室内的整洁舒适，不得在咨询室办理私事。 5. 使用咨询室须填写心理咨询室使用情况登记表（值班记录）。 6. 《个案记录》不得带出心理咨询室，要妥善保存在心理咨询室档案柜内，备后续查

心理咨询室标准

附件：浙江省中小学心理辅导室建设标准与运行规范(试行）一、适用范围本意见适用于浙江省中小学与中等职业学校心理辅导室得建设与运行。二、编制依据本意见主要根据《教育部关于印发＜中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）〉得通知》与我省学校心理健康教育工作得现状与其她相关要求. 三、功能定位中小学心理辅导室就是心理健康教育教师开展个别辅导与团体辅导,指导帮助学生解决在学习、生活与成长中出现得问题,排解心理困扰得专门场所,就是学校开展心理健康教育得重要阵地.其主要功能就是: （一）关注全体学生得心理健康,以发展性与预防性为导向,开展面向全体学生得心理健康教育活动. (二）初步了解学生得心理行为问题，开展针对性得心理健康辅导或根据情况予以及时转介。 (三）通过积极心理辅导与活动,开发学生得心理潜能，促进学生得发展。根据不同年龄段学生得身心发展特点，中小学心理辅导室得配置应突出科学性与实效性。小学心理辅导室得配置主要体现游戏与活动得特点，适应学生探究、好奇得学习心理；初中心理辅导室得配置主要突出体验性，指导学生顺利渡过青春期;高中生心理辅导室得配置主要突出学生得自主探究,满足学生自我发展得需求；中等职业学校心理辅导室得配置主要突出社会性与职业性,帮助学生提高社会适应能力,并为之提供相应得职业指导。四、建设标准（一)位置要求中小学心理辅导室位置得选择应以安静与方便为原则,尽量避开教学区、行政区、学生活动区等热闹处,且楼层不宜太高，可以选择邻近学校图书馆、卫生医疗室等相对安静又方便到达得场所。

(二）环境要求中小学心理辅导室周围环境应当整洁、优雅、清静，可以适当装饰一些墙绘贴纸、绿色植物等，体现亲切感并富有生机。室外可张贴一些轻松热烈得欢迎标语，图示图标简明醒目。中小学心理辅导室内部环境要温馨、健康、舒适,让来访者能够有足够得安全感、放松感。设计与装饰上要注重不同年龄阶段学生得身心发展特点，合理运用色彩心理学、光环境、心理声学等理论与技术进行设计、装修与装饰。色彩要柔与，以淡黄、米色、淡橙等暖色调为主，也可以适当使用淡绿与淡蓝色；光线要适中，自然光、灯光得强度、颜色合理；声音要与谐，室内外隔音要好。 (三)功能区域中小学心理辅导室得功能区域一般可划分为办公接待区、个别辅导区、团体游戏区（包括小团体辅导与心理辅导课专用教室)，有条件得学校还可以设置心理放松（宣泄)室、心理测评档案室、心理阅览室、生涯规划室等区域。心理辅导室得各部分功能区域可以单独建室，也可以兼容、共享使用.各学校可结合心理辅导工作得实际需要与学校得具体情况选择配置标准,设置各功能区域。 (四）配置标准 1、基础配置设置心理教师办公室与个别辅导室.心理教师办公室与个别辅导室

学校心理咨询室值班工作制度(精)

心理咨询来访者须知一、来访者应该做到的或可以做的 1.坦诚。向辅导教师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访学生在接受咨询之前请向中心工作人员出示有效证件。来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导教师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2.自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导教师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导教师进行必要的讨论并修正。 3.自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导教师，而是来访者自己。不要期待辅导教师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！ 4.尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导教师。 5.保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给心理咨询中心以外的非专业人员。但下述几种情况除外：（a）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者所在的院系老师、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（b）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。二、辅导老师应该做到的或可以做的 1.真诚。不论来访者有什么类型的问题，咨询老师都会积极关注，无条件接纳他们的情绪感受。在咨询老师的概念里，不会出现“来访者的问题不成问题或不被接受”之类的想法，他们会营造温暖的咨询氛围，真诚地向来访者表露自己对问题的看法和感受，和来访者一起面对问题、讨论问题、进而解决问题，当咨询员个人有限制时，坦诚地告诉来访者并及时转给有关部门。 2.耐心。来访者的问题有些可能只需一次面谈，有些则需多次；有些可能比较具体明确，有些甚至来访者自己都不清楚，还有些可能说起来比较琐碎混

心理咨询室标准[详]

附件四：一星级学生成长（发展）指导中心建设标准一、学生成长（发展）指导中心条件 1.学生成长（发展）指导中心要设置专门办公室、资料室、学生咨询室。资料室有存放资料的橱柜和可供学生借阅的资料。 2.学校配置的学生咨询室，地点要闹中取静，即学生常往来之处，但又相对安静，如图书馆旁。不宜设在校园的偏僻处，也不宜与医务室在一起。 3.学生咨询室面积不小于25m2，一般为套间。外间为接待室（兼心理资料阅览）,里间为交谈室（兼测试室）。 4.学生咨询室应具有以下设备。外间设备： ①会议桌椅一套，供学生阅览、开展小组心理教育活动用。 ②橱柜一个，供列心理类书刊，放置有关材料用。 ③电脑一台和普通心理测试软件，供心理测试用。 ④组合音响一套，供播放音乐，调节来访学生情绪用，其录音装置可用作咨询时录音。里间设备： ①里间用单人沙发两只，茶几一个，面巾纸一盒，供交谈时用。 ②饮水机一台、茶具一套。 5.学生咨询室的布置。 ①咨询室环境舒适、温馨、宁静，部环境布置得当，安全。 ②咨询室应放置谈话桌椅，桌椅摆放应使来访学生与咨询老师的座位成90

度角。可配备一定的学生心理健康阅读材料、励志类报刊书籍。二、教师团队 1.咨询教师应具有心理学或教育学专业专科以上文凭。 2.咨询教师应具有经过市级教育行政部门确认的心理健康教育或国家行政部门授权颁发的心理咨询师三级（含三级）以上证书。 3.咨询教师具有丰富教育经验、热爱心理健康教育工作，并对学生思想、行为、心理、学习等方面能进行有效指导。三、服务项目以发展性心理咨询、学生成长指导为主，开展个别咨询、团体辅导、学习困难学生的指导和帮扶。四、组织活动 1.开设心理健康课程，课程安排要在学校总课表中体现。 2.通过各种途径向学生、教师、家长宣传心理健康常识。 3.举办健康知识、学习方法、同学间交流与协作等促进青少年健康成长的讲座或形式多样的活动。 4.组织学校心理健康教育的科研工作，负责相关对外交流合作和学术活动。 5开展学习困难学生的指导和帮扶工作。五、工作规 1.建立健全组织领导机构，其中须有校级领导分工负责学生成长（发展）指导中心工作，要有专人负责常规工作。 2.建立健全工作日志和台账，要做好来访学生咨询记录及其他工作日志和资料的保存。

心理咨询室相关制度

心理咨询室相关制度心理咨询工作制度工作理念：以人为本，促进发展，立足教育，重在预防工作思路：面向全体，区分层次，抓住重点，解决难点工作宗旨：关注我院大学生心理发展，促进我院大学生心理健康服务目标：点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助，以人为本，关注师生心理健康，实现人的全面发展服务内容：向广大学生宣传普及心理常识，促进他们的心理健康、全面发展，形成良好的个性人格；向学校领导、老师、家长提供有关心理学知识，协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的社会环境。对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的、有针对性的诊断和疏导。服务原则：热心、倾心、细心、耐心服务方式：面对面咨询——心理咨询室

咨询员守则 1努力保持自身的身心健康并承担作为社会成员的道义责任，不断钻研咨询业务，努力提高咨询业务水平。 2把尊重来访者的权利放在第一位，不得抱有个人的、组织的、经济的、政治的或宗教的目的。注意不得有任何形式的强制。 3来访者的任何资料、案例只在本中心存档，不得泄露于他人。必须承担保守来访者秘密的责任。 4咨询业务只能在职业范围内进行，和来访者及相关人员不得有个人关系。不得接受和索取额外的报酬或礼物，不得满足来访者超越咨询范围的要求。 5尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作，不得妨碍其他同行的业务工作。 6使用心理检查和测量时须经来访者本人同意，不得强制，不得滥用检查结果。 7应做好咨询记录并定期进行案例讨论和咨询总结。案例研究不得有损来访者利益。 8在公开说明咨询知识和专业意见时不得夸张，特别是在商业性宣传和广告时，应对产生的社会影响负责。 9咨询工作原则上必须限定在咨询室内进行。 10咨询人员应充分理解本守则，不得违反。

心理咨询室基本原则和管理制度

心理咨询室管理制度（试行）一、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。二、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。三、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。四、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。六、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作。七、未经同意，有关资料不得外借。八、爱护室内各项设备，保持正常使用。九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。十二、充分利用课内和课外时间对师生全面开放，提高心理咨询室的使用率。心理咨询室规章制度一、咨询员守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、态度热情、真诚，富于同情心。 3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 4、对来访者的有关资料、个案予以保密。 5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。 6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询员。二、来访者须知

1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！ 4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。 5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。三、学生心理保健员职责 1、认真学习并积极宣传大学生心理健康知识，在本班级积极开展心理健康教育和宣传活动。 2、协助学校开展各种活动，并在心理健康教育讲座及活动中起骨干作用，带动其他同学积极参与。 3、注意发现学生中出现的各种心理异常现象，给予力所能及的帮助，并及时向系心理辅导老师、班主任反映，使其得到尽快解决。

关于学校心理辅导室的布置及开放

关于学校心理辅导室的布置及开放 1. 心理辅导室的布置：心理咨询室的装饰装修布置，应该根据具体情况来设定。一般来说，心理咨询室的布置要首先考虑让咨询对象安心、放松、舒适、注意力集中和易于保守秘密。心理咨询室一般应光线柔和、色调和谐、淡雅温馨，不必追求心理咨询室的豪华。配置要求（一）房子要求： 15平方米左右的房子一间，最好选在较为宁静之处，如有、外两间连为一体则更好，外为候询室为谈话室。若没有，可用屏风等隔开。(学校心理咨询室应设在学生便于访问的地方。为了防止噪音，最好避免与音乐室、体育场所较近的地方，也不应与校长室，政教处过近，最好选择学生经常出入的图书阅览室附近) （二）房间布置学校可根据具体情况适当调整部分设施，但应特别加以用心的是咨询

室一定要保持环境幽雅、宁静，应使学生松弛，有安全感，放心地倾诉。咨询室的布置可在如下几方而特别留意。 1)咨询室的整体氛围要宁静，不应布置分散学生注意力的物件。`房间布置不要太复杂，要注意少在房间布置有锐角型的东西以及干脆的直线。 2)采光，通风条件要好，最好冬暖夏凉，咨询室要给人以明朗、愉快的感觉。整个房间色调宜淡雅柔和，灯具、窗帘及办公用品以浅色为宜。不必太过豪华，产生距离感、沉重感。 3)咨询室可适当地用鲜花、图画装饰环境（最好山水风景画，也可以用一些心理图片，最好不用油画，个人感觉太满了，有压抑感），给学生以休息，安定的感觉。小学心理辅导室的布置要有童趣和玩具以及比较高雅的装饰画或儿童画。 4)小揭示版，板架、图书等应便于学生阅读。 5)学生的位置应避免门窗方向，不应让学生与突然来访的外人照面。设施要好。（可用屏风、布帘。要不要关门的问题。一般应关门，但不能锁门，特别是女同学，造成不安全感。来访者自己有一个手势。门外：请进、辅导中） 6) 墙上配置来访者须知，辅导员守则（具体）等。 7) 面谈室不易过大。（8—10平米）室还应配置沙发或椅子（不一定要沙发。皮制较单薄的椅子，椅背低但稳当、舒服。90度角左右，不应面对面。因为这样的位置关系会给人一种对立的感觉。特别是会加重那些存在各种心理问题、怀着不安与焦虑的心情第一次来心

心理辅导注意事项

对中学生心理辅导的12种方法作者：佚名来源：转载更新时间：2008-3-24 14:46:52 3234 一、聆听法聆听法是指咨询者认真、耐心地倾听来访者诉说的技巧，包括耳闻与目睹。耳闻即用耳听，目睹即观察来访者的体态语言，从而听出来访者的心声。咨询者在与来访者的交谈中，主要是听，而不是说；咨询者与来访者之间不是师生关系，而是朋友关系。咨询者对来访者要平等相处，热情接待。要做到这一点必须会听。交谈时咨询者与来访者需保持适当的距离，这个距离是一种心理距离，这应因人而异，因时而异。听来访者讲话时，咨询者既不能一直盯着人家，也不能一直不看人家。在听的过程中，咨询者要不时有简短的鼓励对方讲下去的反应，如“嗯”，“是这样吗？”等等，表示自己是在关注他的讲话。在听对方的讲话时，咨询者自己的情感和体态语言也要与对方相适应。如对方高兴，咨询者要表示喜悦；对方悲伤，咨询者要表示沉重。在聆听时，咨询者的身体要微微前倾，并不时适当地点头。总之，聆听法的关键是用心去听。二、移情法移情（Empathy）的意思是能体验他人的精神世界，就好像是自己的精神世界一样，来理解和分担来访者的各种精神负荷。如一个来访者谈到自己在班里当众受辱一事时说：“我当时气极了，真想拿马刀把他捅死，我也不想活了。”咨询者则可以说：“在当时的情况下，你的这种心情是可以理解的，你是不是感到这件事对你的伤害太大了？” 三、认知法认知法又称ABCDE理论，它是指发生了事件A，由于有B的想法，便产生了心理障碍的后果C。如果通过心理咨询，将B的想法改为为D（新的想法），就会有E这个新的后果，C这个心理障碍就消除了。这种改变认知结构的方法，就是认知法。这个方法也可以称为“说明开导”法，接近于日常的个别思想教育。四、移置法

心理咨询来访者须知(参考资料)

心理咨询来访者须知维护：网络中心发布时间：2010-4-30 访问数：1702 1、心理咨询是运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的过程。 2、心理咨询的程序包括咨询预约、咨询登记、建立咨询关系、了解问题和分析诊断、帮助指导、结束关系等。 3、本中心将提供热情、专业的心理咨询服务，并且对来访者的私人信息保密，决不会出现有损来访者的不适当作为。 4、心理咨询是当事人与咨询教师之间的一种专业性的人际互动，其效果首先产生于与咨询教师的信赖关系之中。因此，不可以代替别人前来咨询。 5、心理咨询要求来访者在晤谈中，尽可能反映自己的真实情况。过多的隐瞒，可能会妨碍咨询教师对您的问题作出判断。 6、心理咨询有时间限制,一般每次咨询50分钟左右,两次咨询之间的时间间隔为一周。就一般的心理问题而言，通常需要4—5次咨询。心理咨询中心来访者需知一、保证心理咨询的时间，时间保证不了，治疗无从谈起。二、明白心理咨询的目的：是让自己有所改变，而不是让其它人或者世界有所改变。如果您不想改变，或还没有准备好，请向咨询师说。三、心理咨询是一个过程，除非您仅仅需要咨询师给您一些分析和建议，否则您要严格执行咨询师给您制定的咨询计划。特别是当咨询进行到停滞状态时，千万不要放弃，这是咨询中的正常现象。四、在咨询中尽可能打开您的内心世界，真实地表达自己。五、准备承受咨询过程中带来的痛苦。任何心理疗法都会面对和接受自己的内心冲突。“小痛

小悟、大痛大悟、无痛不悟”，伴随痛苦和改变的心理咨询，才是有效的。心理咨询是需要求助者和咨询师共同完成的心灵重塑工程，求助者要把注意力放在自己身上，在咨询师的帮助下分析自己，千万不要每说完一句话就等着咨询师给你答案或建议。来访者需知默认分类2009-11-24 23:06:36 阅读29 评论0 字号：大中小订阅一来访者应该做到的或可以做的（1）坦诚地向咨询老师表露自己，不必掩饰或伪装，这些个人资料只用于心理咨询中心的管理，不会透漏给其他单位和个人。来访者应把自己个人的限制、内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。（2）自愿自由。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，咨询师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外，来访者可以自由选择咨询师，以使个人问题得到更有效的帮助。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与咨询师进行必要的讨论并修正。（3）尊重咨询师。来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合咨询师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给咨询师。（4）自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是咨询师，而是来访者自己。不要期待咨询师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题！二咨询师应该做到的或可以做的（1）真诚。不论来访者有什么类型的问题，咨询师都会积极关注，无条件接纳他们的情绪感受。在咨询师的概念里，不会出现“来访者的问题不成问题或不被接受”之类的想法，他们会营造温暖的咨询氛围，真诚地向来访者表露自己对问题的看法和感受，和来访者一起面对问题、讨论问题、进而解决问题，当咨询员个人有限制时，坦诚地告诉来访者并及时转给有关部门。（2）耐心。来访者的问题有些可能只需一次面谈，有些则需多次；有些可能比较具体明确，有些甚至来访者自己都不清楚，还有些可能说起来比较琐碎混乱……不管来访者的问题是什么性质，咨询师都会耐心地倾听。来访者不必太在意自己的言语组织和逻辑表达，只需真诚地表述。（3）平等。咨询关系中双方是平等的，是应该相互尊重的，咨询师会像朋友一样耐心倾听来访者的心声，尽力了解并理解来访者的思想，站在来访者的立场上去感受其内心世界。咨询师不会以训导者的身份自居，不会对来访者的问题进行不适当的道德谴责或情感批判。（4）保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信

1学校心理咨询室台帐来访者登记表格.docx

开封十三中心理咨询室台帐（来访者登记表）序号时间来访对象事由概述咨询员备注1薛刚情绪压力问题石艳梅第一次2尚敬情绪压力问题人际交往问题石艳梅第一次3王子超社交恐惧症王万祥第一次4杨梦雪情绪压力问题石艳梅第一次5高可欣恋爱问题王万祥第一次6包仕卿人际交往问题石艳梅第一次7王明欣人际交往问题石艳梅第一次8赵鹏情绪压力问题人际交往问题石艳梅第一次9康媛恋爱问题王万祥第一次序号时间来访对象事由概述咨询员备注10张书赫情绪压力问题人际交往问题石艳梅第一次

11郭燕自我认同问题、情感问题石艳梅第一次12夏珂自我评价问题石艳梅第一次13方倩情绪压力问题人际交往问题石艳梅第一次14王雪婷情绪压力问题石艳梅第一次15边瑞霞情绪压力问题人际交往问题石艳梅第一次16万中家庭关系问题王万祥第一次17薛博情绪压力问题人际交往问题石艳梅第一次18康玉兰情绪压力问题家庭问题石艳梅第一次19张书赫家庭问题人际交往问题王万祥第二次20折雪纯恋爱问题、家庭问题王万祥第一次序号时间来访对象事由概述咨询员备注1高鹏学习动力不足问题石艳梅第一次2高小龙人际交往问题石艳梅第一次

3白海性格测试石艳梅第一次4马磊时间管理问题石艳梅第一次5刘鹏人际交往问题王万祥第一次6尚靖情绪压力问题恋爱问题王万祥第一次7杨静雯人际交往问题石艳梅第一次8李雪人际交往问题石艳梅第一次9李雪人际交往问题石艳梅第一次10王星情绪压力问题王万祥第一次11李超人际交往问题石艳梅第一次序号时间来访对象事由概述咨询员备注11刘冬梅人际交往问题石艳梅第一次12刘鹏情绪压力问题人际交往问题王万祥第二次13马毅婷人际交往问题石艳梅第一次

学校心理咨询室管理制度 (2)

心理咨询室管理制度一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。八、辅导人员在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真地和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。杉木乡中学

心理健康教育工作内容１.培养学生健康心理和现代健康新观念；２.树立正确的自我意识；３.建立合理的认知；４.优化个性心理品质，塑造健康人格；５.建立积极的心理挫折承受机制；６.培养良好的学习心理；７.培养创新精神和创造性思维；８.人际交往中的心理调适；９.创设良好的校园心理环境；１０.举办咨询活动，指导家庭教育。杉木乡中学心理咨询室工作职责

一、广泛宣传心理健康知识。二、组织心理健康教育课程的教学。三、开展学生心理知识系列讲座。四、开展学生心理健康第二课堂活动。五、负责对专、兼职辅导员及心理健康教育志愿者的培训。六、指导“学生心理健康”的各项活动。七、建立学生心理档案。八、开展多种形式的心理咨询活动,适时开展团体心理辅导。九、举办专题讲座、咨询活动，指导家庭教育。十、建立和维护学校网站心理健康教育栏目。杉木乡中学各功能室使用规则

1学校心理咨询室台帐(来访者登记表)

学校心理咨询室台帐（来访者登记表）序号时间来访对象事由概述咨询员备注 1 2014.3.09 薛刚情绪压力问题郝丽娜第一次 2 2014.3.14 尚敬情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 3 2014.3.27 王子超社交恐惧症朱腊梅第一次 4 2014.4.11 尚慧家庭父母领养孩子问题丁雅琴第一次 5 2014.4.22 杨梦雪情绪压力问题郝丽娜第一次 6 2014.5.0 7 高可欣恋爱问题朱腊梅第一次 7 2014.5.12 包仕卿人际交往问题郝丽娜第一次 8 2014.5.19 刘顺情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 9 2014.5.29 王明欣人际交往问题郝丽娜第一次

序号时间来访对象事由概述咨询员备注 10 2014.6.07 赵鹏情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 11 2014.6.15 康媛恋爱问题朱腊梅第一次 12 2014.6.18 张书赫情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 13 2014.6.20 郭燕自我认同问题、情感问题郝丽娜第一次 14 2014.6.26 夏珂自我评价问题郝丽娜第一次 15 2014.7.01 方倩情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 16 2014.7.10 王雪婷情绪压力问题郝丽娜第一次 17 2014.9.20 边瑞霞情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 18 2014.9.24 杨丹情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次 19 2014.10.11 万中家庭关系问题丁雅琴第一次 20 2014.10.21 薛博情绪压力问题人际交往问题郝丽娜第一次

序号时间来访对象事由概述咨询员备注 1 2015.4.01 康玉兰情绪压力问题家庭问题郝丽娜第一次 2 2015.4.0 3 张书赫家庭问题人际交往问题丁雅琴第二次 3 2015.4.03 折雪纯恋爱问题、家庭问题丁雅琴第一次 4 2015.4.1 5 高鹏学习动力不足问题郝丽娜第一次 5 2015.4.19 高小龙人际交往问题郝丽娜第一次 6 2015.4.20 白海性格测试郝丽娜第一次 7 2015.4.20 马磊时间管理问题郝丽娜第一次 8 2015.4.23 刘鹏人际交往问题朱腊梅第一次 9 2015.4.25 尚靖情绪压力问题恋爱问题朱腊梅第一次102015.4.25杨静雯人际交往问题郝丽娜第一次11 2015.4.25 李雪人际交往问题郝丽娜第一次

学校心理咨询室各类制度

学校心理咨询室管理制度 1、心理咨询师必须态度热情、工作细致和认真，不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。 2、本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 3、保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 4、尊重学生人格，保护学生隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可通知学校和家长，取得支持和配合。 5、做好有关材料的存档工作，及时整理。 6、充分利用课内和课外时间、提高“心理咨询室”的开放率、使用率。 7、心理咨询室开放时间为周一至周五每天中午12：00--13：00；当面个体咨询，星期二、四、五下午5：00——6：00。 8、每天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

— 心理咨询室值班工作制度 1、坚持轮班制度、准时上下班。 2、每天上班时做好咨询室的内务整理工作。 3、对来往文件、信息及时整理，做好上传下达的工作。 4、接待来访者，做好记录。 5、认真做好个别咨询辅导工作。 6、认真做好本职工作。 7、不得随意请假和关停咨询室。 8、值班时不擅离岗位。 9、不在咨询室聊天、大声说话。 10、不在咨询室接待外来人员。

中学生心理健康档案管理制度一、心理健康档案管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员的指导下进行测试，不得对学生滥用测试。三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员做出科学的的专业解释，不得随意对学生鉴定。四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥实质性的作用。五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录、索引、资料汇编等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。八、做好各种资料的定期检查和整理工作。九、加强档案的建设和管理，做好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。十、心理档案日常必须存放在学校心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。

心理咨询预约表

心理咨询预约表文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

来访者须知您好，欢迎您来到我们聿怀中学心理中心，感谢您对我们的信任。为了使咨询工作能够更加顺利进行，请您仔细阅读如下的咨询守则和有关说明，如果没有异议，请您在《聿怀中学心理咨询预约登记表》下方签字。谢谢合作！ 1、请您如实填写来访者登记表，如由您个人原因填写失误或不真实造成预约失败等后果，本中心不予承担责任。 2、每次咨询时间约为50分钟，特殊情况下可以适当延长，请您提前做好时间安排。咨询需要提前至少一天预约，如更改预约或有其它变动请提前通知本中心，并与咨询师协商。 3、您可以根据自己的实际需求选择咨询老师，如果无特殊要求，将由本中心将根据老师的时间安排为您指定咨询老师。 4、根据来访者具体情况，咨询师会制定最合理有效的咨询疗程，您可以提出自己的建议和意见并与咨询师共同商讨。咨询方案一经确定，请按时出席，这既是为自己的心理健康保驾护航，也是对咨询师精心劳动的尊重和珍惜。 5、心理咨询不能一次就彻底解决问题或者取得很明显的效果，它必须是一个持续的过程，来访者须对心理咨询有足够的耐心与信心，这是心理咨询获得成功的关键。 5、不要期望咨询师为你“决策”什么：咨询师最终不会为你“做决定”，对此你要有所准备。咨询师能做的是陪伴你渡过困难时期，帮助你澄清事实、分析利弊，开阔和转变思路，疏导不良情绪，使你发现自己的优势和潜能，让你更有能力自己解决问题。 6、心理咨询过程中的案例记录、测验结果、信件和其它相关资料，均属专业信息，我们将为您严格保密。 7、我们会严格遵守保密原则，在法律许可的范围内最大限度地为您保密，若心理咨询过程中，一旦发现您有危及自身和（或）他人安全的情况，我们将采取必要措施，尽量防范意外事件的发生，必要时会通知您的家人或有关部门或进行转介，或与其他心理咨询师进行磋商，但我们保证会将有关信息的暴露程度限制在最低范围之内。 8、心理咨询预约时间：上午：8：00-11：15，下午2：30-5：15（周一至周六上午）。 9、心理咨询预约方式：大洋校区：电话预约；直接到1号楼五楼心理中心预约。聿怀中学心理中心 2011年9月

“心理健康辅导室”来访者须知

岗坪镇中心小学“心理健康辅导室” 来访者须知一、咨询对象全日制在校学生。二、咨询内容有关心理发展、心理适应和心理障碍以及其他成才成长方面的心理咨询服务。三、咨询原则心理咨询室对来访者的个人信息采取保密原则，未经来访者的许可，不会将之透露给学校其它任何单位和个人。但如果您的信息暗示您将危及自身或他人安全时，咨询师有权与有关方面联系。由于工作需要，有时可能需要对咨询过程录音或录像，用于中心内部专业人员之间的个案督导、研讨和教学，这些资料决不会有其它单位或者是非专业人员涉及。如有录音、录像的要求，咨询师会事先征得您的同意。四、来访者的职责心理咨询的过程，既有收益又有风险。收益是通过咨询排解心理困扰、开发心理潜能、促进个人成长。咨询的风险包括记起不愉快的往事，激发起很强烈的情绪等。在咨询过程中保持积极、

开放和诚实的态度非常重要，来访者主要的职责就是向着你和咨询师共同制定的目标而努力。如果在咨询过程中，受到侵犯和伤害，来访者有权随时提出中断咨询，更换咨询师。中心工作人员将及时安排新的咨询师或者帮助你转介到其它机构。五、咨询注意事项在校学生可以通过电话了解咨询中心和咨询师的介绍，预约咨询时间，也可以直接到咨询中心接待室问讯。接待员会根据您的情况为您协调和安排咨询时间。来访者应当按照预约时间准时到达，如果不能如期来访，应提前两个工作日来电取消，以便中心安排其他来访者。如未提前取消又未按时到达，中心根据具体情况进行处理，严重者取消其本学期免费咨询服务。来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到20分钟以内,咨询师将不相应延长治疗时间，来访者如果在未取消预约时间的情况下迟到20分钟以后,咨询师可以不接待。一般每次咨询不超过50分钟，首次咨询不超过1小时20分钟。一次咨询不能完成者，咨询师将再约时间咨询。咨询过程需在咨询室内完成，来访者不得要求在咨询室以外进行心理咨询。在等待咨询的过程中保持室内安静。

心理咨询室工作规章制度

坳南学校心理咨询室工作制度一、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。二、对师生咨询容和有关的隐私严守秘密。三、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。四、保持室环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的空间。五、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。六、在规定时间认真做好学生个别辅导或咨询、网络咨询工作。七、未经同意，有关资料不得外借。八、爱护室各项设备，保持正常使用。九、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。十、遇有重大突发事件，应及时向领导反映。十一、钻研专业知识，不断提高自身素质。十二、充分利用课和课外时间对师生全面开放，提高心理咨询室的使用率。

坳南学校心理咨询室规章制度一、咨询员守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、态度热情、真诚，富于同情心。 3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 4、对来访者的有关资料、个案予以。 5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。 6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询员。二、来访者须知 1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖

心理咨询室各项制度

涵江区第二实验小学心理咨询室来访者须知一、涵江区未成年人心理健康辅导站是组织实施全区心理健康教育和心理咨询工作的专门机构，我们的服务理念是尊重、平等、真诚、保密，我们的服务对象是全区未成年人，实行免费服务。二、辅导站将严格遵守保密原则，对来访者与咨询师的谈话及相应资料保密，如不愿意暴露本人身份，可以匿名或以化名代替。但遇特殊情况如来访者有伤害他人或伤害自己危险或来访者的情况需要转介时，辅导站将会进行特殊处理。三、您有权力询问有关本站的咨询老师、服务内容、咨询时间、服务方式等方面的情况，以便根据自己具体情况选择咨询老师、方式及时间，如对咨询进程不满意可随时中断咨询。四、心理问题与心理障碍的消除需要一段时间，一般情况下心理咨询不可能一次就会取得明显的效果或者彻底解决问题，它是一个循序渐进的过程，请您要有耐心和信心。五、来访者应明确需要咨询的主要问题，信任心理咨询并愿意在心理咨询师的帮助下努力调节自己的心理状态，这是心理咨询获得成功的关键。六、心理咨询的理念是“助人自助”，只有您自己才能真正解决您的问题，不能过分依赖心理咨询，不要期待咨询师帮您对付他人、替您做决定。七、心理咨询是当事人与咨询师之间的一种专业性的人际互动，其效果产生于与咨询师的信赖关系之中，因此任何成功的心理咨询都需要当事人与咨询老师的直接交流（电话或者面谈），因此不可以代替别人咨询。八、咨询形式有：面对面咨询、QQ咨询、电话咨询、信件咨询、团体辅导和团体训练等。需要团体辅导和训练的同学需提前提出申请。九、辅导站咨询采取预约制。来访者可以通过电话、QQ预约咨询，请提前一至两天预约。十、预约的来访者请准时到咨询室面谈，咨询时间每次为50分钟到一个小时，一次咨询不能完成者，咨询师将在面谈结束后再约下一次咨询时间。如无法按期咨询，请提前说明情况，并确定新的咨询时间。来访者在等待时不得喧哗，更不得随意闯入咨询室。