管理咨询公司的培训体系

管理培训服务体系介绍南京九方佳略企业管

理顾问有限公司

ALL DIMENSIONS CONSULTING CO. ，LTD

九方佳略培训服务体系介绍

目录

一、九方佳略公司简介

二、九方佳略的培训特色

三、九方佳略开展企业内部培训的工作程序

四、九方佳略所开发的系列课程

五、九方佳略的培训课程开发模式

六、九方佳略的培训观念

七、九方佳略的培训师资介绍

未来企业的竞争是学习能力的竞争

——彼得*

圣吉

九方佳略简介

九方佳略企业管理咨询公司是一家专注于企业战略规划、人力资源管理、市场营销管理咨询领域，并一直致力于为中国企业提供从管理方案的研究、设计到实施的一体化咨询、培训服务的专业型管理顾问机构。公司根据企业具体情况制定的策略和方案具有创造性、实用性和可操作性，得到了企业的高度评价并取得了良好的实施效果。

九方佳略公司还将管理咨询实践的智慧体验与国际先进的管理理念相

结合，为各类企业提供针对性的企业内部训练。九方佳略公司已经为众多跨国公司和国内企业举办了各类的管理培训课程，目前公司拥有十余名高水准的全职咨询培训顾问。

我们提供各种行之有效的战略管理培训、人力资源管理培训、市场营销管理培训、个人及组织技能发展系列培训及培训体系咨询服务，帮助客户有效的提升管理素质与能力，通过造就强势企业成员而成就强势企业。

企业资产增值是我们永恒的追求！

九方佳略的培训特色

九方佳略提供的企业内部培训，秉承实用、高效的原则，呈现诸多优势：?课程设置以客户需求为导向，先从咨询顾问的角度了解企业，再以培训顾问的角度设计课程，力求量体裁衣，实现高度针对性和实用

性；

?我们为客户分析深层次培训需求，制订切合实际的培训计划，将管理培训、管理咨询与管理改善进行有机结合，使之更有利于企业整体素质和业务能力的提高；

?培训过程中有针对性的辅助企业建立内训管理体系，使企业能够自行运作内训系统；

?培训师均具备多年管理咨询从业背景，积累了大量经典的案例和培训技巧；

?自有的课程设置和自行开发的培训工具及系统；

?培训内容紧凑实用，替企业节省培训时间和成本并提高培训效率。

二、人力资源管理系列课程

三、市场营销管理系列课程

四、技能发展系列课程

企业可致电索取详细课程大纲！

说明：对于九方佳略管理论坛会员企业，九方佳略可以为其免费提供一次培训诊断调查服务，并针对企业实际发展需要而订制系列课程培训计划，欢迎致电

洽谈相关事宜！

大型课程之一：塑造营销经理人--专业技能训练本培训体系分为新员工（销售代表）培训、销售主管培训、销售经理培训三大部分，从销售的基本理论方法、实战技巧到销售团队的管理、销售人员的自我管理，为销售人员的专业技能训练提供了一整套的解决方案

一、面向新员工（销售代表）培训课程：

1、公司概况简介，产品知识以及公司销售政策等基本状况

2、销售代表角色要求及岗位职能描述

3、销售人员专业礼仪与形象修炼

4、积极心态训练

5、客户心理、性格分析方法与技巧

6、销售行政作业完成能力

7、职业生涯规划

8、专业销售技巧（面对面销售技巧、零售商销售技巧、批发商销售技巧、

大客户销售技巧）

9、商品的助销与陈列

10、团队意识的培养

二、面向销售主管的培训课程：

1、经理人的角色要求与工作流程

2、主管级行政作业完成能力

3、如何做好时间管理

4、组建一个高效率的销售团队

5、如何管理销售队伍

6、如何组织和进行销售谈判

7、批发商获利分析及评估管理

8、如何更好的进行客户管理

9、销售队伍的招募、沟通、激励与考核

10、如何在工作中培训下属

11、全面顾客服务培训

12市场营销知识培训（要有初步的市场营销理论素养，以及相对系统的销售和推广知识）

三、面向销售公司经理、总监的培训课程

1、如何组织市场调研及销售数据的分析

2、销售通路的设计、开发与管理

3、通路冲突解决方案的制定与执行

4、如何进行销售预测以及制订销售计划（包括市场信息系统的建设与管

理）

5、如何进行人力资源管理（工作规划、薪酬管理、绩效管理、培训等）

6、如何设计促销方案

7、如何进行领导与授权

8、非财务部门的财务管理

9、品牌的推广与管理

10、营销战略与企业发展

11、管理学（做为一门学科来系统学习）

课程形式：原理讲授- 小组讨论- 案例分析- 角色扮演- 观看录象- 心理测验- 练习

课程期间：30天

名额：30人以内

开办周期：按需要开办

报读方法：参加公开课或组织内训

大型课程之二：非人力资源经理的人力资源管理

目标：掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理技术，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而优化企业或部门内的人员配置，达到人力资本的最大化，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。

受训对象：高层管理人员、各部门经理、业务经理、HR助理及一般工作人员等。

课程内容：

一现代人力资源管理系统介绍

1、企业发展与人力资源管理

2、人力资源管理系统介绍

3、如何转变传统人事管理到真正的人力资源管理

4、人力资源管理各级管理者的责任

5、问题讨论

二人力资源管理系统与组织结构

1、职位管理：人力资源管理的基石

2、职位分析/职位描述/职位评估

3、如何进行职位分析

4、如何撰写职位描述

5、职位描述：如何避免误区

6、职位评估：如何评估岗位的相对价值

7、确定公司薪酬架构的基础问题讨论

8、薪酬与激励体系

四．如何做到有效的人员选拔与录用？

1、HR与直线经理的职责

2、招聘表格、程序与方法

3、人才测评：识别、挑选合适的人才

4、面试技巧

5、内部招聘流程与方法

6、企业的内部晋升通道

五．绩效管理

1、绩效管理是什么？

2、绩效管理的任务与管理者的角色

3、绩效管理基本程序

4、绩效计划的设立

5、绩效过程的控制

6、绩效管理中的面谈技巧

7、绩效考核结果的应用技巧

六．员工培训与发展

课程形式：- 原理讲授- 小组讨论- 案例分析- 练习- 角色扮演

课程期间：六天

开办周期：按需要开办

报读方法：参加公开课或组织内训

大型课程之三：行政经理职业素质与专业技能训练

目标：掌握有效的沟通和时间管理、会议管理技巧，以及塑造与个人风格相适应的专业形象，掌握现代商务礼仪和演讲技巧，提高学员的基本职业素养和行政工作能力，逐步成为合格的职业经理和商界骄子。

受训对象：企业行政经理、办公室主任、总经理助理、行政助理以及企业的经理层。

课程内容：

专题一：沟通技巧

（一）沟通的基本概念

（二）基本的沟通因素

（三）四个有效的沟通技巧

（四）角色扮演及解析

（五）公司的内部沟通

专题二：时间管理

（一）时间管理的基本概念

（二）为何要管理时间

1、时间失控的原因

2、工作中的时间陷阱

3、信息性的商务演讲

（三）防止时间陷阱

（四）有效能的时间管理

1、工作计划

2、组织工作

3、授权

4、控制进度

5、好的工作习惯

专题三：专业形象设计与商务礼仪（一）职业经理的商务礼仪

1、商务交往的四忌

2、商务活动中与下属相处的礼仪

3、商务活动中与上司相处的礼仪

4、商务活动中与同事相处的礼仪（二）职业经理装束礼仪及形象设计（三）职业经理社交礼仪

（四）通讯的礼仪与电话沟通的技巧

专题四：会议管理与商务演讲

（一）会议管理

1、有效利用会议

2、准备会议

3、主持会议

4、参与会议

（二）商务演讲分类

1、如何进行一对一的商务演讲

2、说服性的商务演讲

3、信息性的商务演讲

4、娱乐性的演讲

（三）商务演讲的构思

（四）商务演讲的技巧

（五）商务演讲中的个人魅力

课程形式：原理讲授- 小组讨论- 案例分析- 角色扮演- 观看录象- 心理

测验–实战模拟练习

课程期间：5天

名额：30人以内

开办周期：按需要开办

报读方法：参加公开课或组织内训

大型课程之四：企业员工基础素质训练

目标：全方位提高员工基础素质

受训对象：企业的基层员工或新进员工

课程内容：

一．积极心态与思维模式

二．个人质量意识与质量标准

三．环境与安全意识

四．5S意识

五．客户满意与服务意识

六．学习型的个人与学习型组织

课程形式：讲授- 小组讨论- 案例分析- 练习- 角色扮演- 启发式、互动式教学

课程期间：三天

名额：80人以内

开办周期：按需要开办

报读方法：参加公开课或组织内训

九方佳略的培训课程开发模式

九方佳略内部培训师资简介

一、詹晶明

硕士研究生。9年顾问职业生涯，中国国际营销节联合会秘书长，资深HRM专家，现任九方佳略管理顾问公司首席顾问师、高级培训师，曾历任广州白云山正清制药北京地区经理，北京时利华（sinotime）市场调研公司高级调研员，北京工业发展企业管理顾问公司管理顾问、高级培训师，南京桂花鸭集团总经理助理兼市场总监，江苏双灯纸业集团管理顾问兼营销总监，江苏双灯纸业集团独立董事，咨询服务过的企业包括依维柯汽车、依利安达电子、三元牛奶、美丽华（千百度）鞋业、特恩弛光纤、东洋之花等40余家知名企业，主要培训课程《企业文化与管理效益》、《品牌管理与新产品开发》、《营销网络建设及网络资源化发展》、《高绩效的销售技巧》、《企业市场服务管理与市场效益》、《企业战略发展的系统思考与成本测算》、《中国新经济观》以及人力资源管理等系列课程。

二、娄闻

英国剑桥大学哲学博士，法国南特国立高等工学院硕士。现任九方佳略企业管理咨询公司高级顾问师，曾任着名美资企业《美商网》市场总监，斯威特集团总裁助理，南京春秋药业公司总经理、英国数据监控公司分析员，南京大学讲师。提供过咨询服务的的企业包括：南京南方电信集团，香港中

盛集团，香港伊利安达集团、天山水泥股份，江苏中电设备制造，南京依维柯，南京先声汉和药业，上海滨江置业等。娄先生曾主持和参加数家企业的战略管理咨询、营销管理咨询和人力资源咨询，有丰富的管理咨询和实践经验，擅长的培训课程包括《企业发展：环境与对策》、《持续增长：企业扩张》、《竞争市场选择》、《市场驱动战略》、《企业战略与核心竞争力》等。

三、陈钢

河海大学国际工商学院教授，中国企管协会常务理事、副会长。先后担任数十家政府机构、新闻传媒、大型企业的顾问，主持完成了近百例城市形象、企业文化、组织机构、市场营销、人力资源规划和培训的大型咨询项目。

曾主讲过各种专题的讲座400场以上，课程生动实用，享有“讲座王”的美誉。擅长的培训课程为《管理学》、《成功销售的秘诀》、《企业文化》、《市场营销学》、《西方经济学》、《人力资源管理和开发》、《创造学》、《演讲学》等系列课程。

四、李帮义

南京大学管理科学与工程研究院博士后，南京航空航天大学系统工程研究所所长。主要研究方向为企业经营管理诊断、企业营销策划、人力资源管理、企业CIS形象策划、企业管理培训。李博士接受过长期专业训练,对企业管理模式，尤其是营销管理、人力资源管理有非常丰富的实践和咨询经验。，曾经咨询服务过的知名客户有：齐鲁石化、江苏法尔胜股份有限公司、南京物资集团、深圳三九医药、鲁银集团、南京大贺集团公司等30多家企业，李博士的课案例丰富、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有感染力。主讲课程：《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《CIS导入实务》、《人力资源管理实务》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《渠道建设与管理》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》等系列课程。

五、张雪萍

经济学学士、MBA。现任九方佳略顾问师、高级培训师，主要研究领域包括企业组织架构设计、人力资源管理体系设计，CIS设计等，曾任某跨国公司HR总监，，张小姐除了有人力资源管理、CIS管理、培训和心理学知识以外，她还擅长于设计培训课程。主讲《管理学原理》、《领导艺术》、《高效的沟通能力》、《有效授权》、《企业文化的导入和输出》《绩效管理》、《目标管理》、《薪酬管理》等系列课程。

六、张骁

南京大学MBA。现任九方佳略公司高级顾问师、培训师，主要研究方向为组织架构调整、绩效评估系统设计、薪酬体系管理、培训系统建设等，咨询及培训过的行业包括家电、汽车、石油、通讯、机械制造等，曾主持过江苏昌升集团企业诊断分析、营销平台整和，江苏中电设备制造公司绩效考核及薪酬体系建设，江苏电信岗位分析与设计，宏达化工公司战略规划及人力资源体系建设等咨询工作，其擅长的课程主要为《团队精神修炼》、《客户关系管理》、《客户满意与客户服务技巧》、《知识管理》、《绩效管理与目标分解》、《岗位测评与薪酬设计》等。

七、崔君

南京大学MBA。现任九方佳略公司高级顾问师、培训师，主要研究方向为软件工程化方法、企业管理的信息化支持、咨询项目ROI分析、制造资源计划（MRPII）、业务流程管理的IT方法（WFM）、网络营销等。咨询或培训过的行业包括交通、服装、金融、装配、电子、冶金、商业等，曾为20余家大型企业进行过咨询项目，着名客户包括南京港务局、南京长途汽车客运站、华泰证券（原江苏证券，含29个营业部）、熊猫电子股份、南京房产经营总公司、上海海螺（服饰）集团等。擅长的课程主要为《客户关系管理》、《业务流程重组》、《库存资金控制与生产保障》、《环球供应链管理》等。

八、时务杰

管理学学士。先后担任过民营集团、大型外资企业的区域市场部经理、行政人事部主管以及外资顾问公司的管理顾问，现任九方佳略公司的客户服务部经理及管理顾问师，时先生曾亲自参与实施多家企业的绩效考核、工作分析、薪酬设计等人力资源系统的建设，并主讲过系列的人力资源管理课程及部分营销管理课程，时先生擅长的培训课程主要为《工作分析岗位设计》、《绩效考核体系建设》、《岗位评价与薪酬建设》、《职业经理人礼仪形象修炼》、《市场调查与分析》等。其凭借扎实的专业知识和高度的责任心、敬业精神而获得了客户单位的广泛好评。

九、夏民

管理学硕士、经济学学士。先后曾担任某大型民营企业的人力资源部经理，某大型医疗器械公司的市场部经理，现任九方佳略公司的管理顾问师，夏先生曾亲自参与并实施多家企业的组织架构设计、绩效考核、激励机制设计等人力资源管理项目以及客户一体化、权变战略等企业的战略管理并主讲过一系列人力资源管理及企业战略管理的课程，其中擅长的培训课程主要为《创造力激发》、《企业的权变战略》、《员工的激励机制》等。夏先生凭借其扎实而又不失广博的专业知识以及强烈的责任心和敬业精神而获得了客户的一致好评。