《物流配送中心管理》试题AB

一、单项选择题（本题共10小题，满分10分）

（B ）1、按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是：A．分货 B．拣选 C流通加工 D．保管

（D ）2、下列哪项不属于配送中心的主要功能：

A．储存功能 B．分拣功能 C配送功能 D．计划功能

（C ）3、下列哪项内容属于纵向共同配送：

A．同产业间的共同配送 B．异产业间的共同配送

C．批发与厂商间的物流共同化 D．共同集配

（A ）4、划分基本送货区域的依据是：

A．客户分布情况 B．客户订单送货时间 C．配送商品特性 D，交通状况

（C ）5、为了满足多品种少批量和少批量多频度的配送要求，需要以托盘、箱作为配送单位进行作业，下列哪种情况主要考虑进行托盘配货：

A．多品种少批量 B．中品种多批量 C．少品种多批量 D．少品种少批量

（A）6、基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配送货的配送中心是指：

A．流通型配送中心 B．加工型配送中心 C．供应配送中心 D．销售配送中心（ C ）7、定时配送的典型形式是：

A．准时配送 B．即时配送 C．日配 D.定时定路线配送

（ C ）8、下列哪项属于以时间为核心的增值服务：

A．金属剪裁服务 B．宅急便 C．零库存配送 D．为配送商品贴标

（ C ）9、订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况：

A．间隔时间短的订单 B．用户需求时间要求强的订单

C．周期性配送的订单 D．以上答案都不对

（ D ）10、下列哪项是按经营主体划分的配送中心：

A．城市配送中心 B．流通加工配送中心

C家电商品配送中心 D．物流企业主导型配送中心

二、多项选择题（本题共5小题，满分10分）

（ ABC ）1、按配送商品的种类和数量分类，配送可分为：

A、少品种、大批量的配送

B、多品种、少批量、多批次配送

C、成套配套配送

D、公路、铁路、水运、航空配送

（ ABD ）2、按配送的组织形式不同分类，配送分为：

A、分散配送

B、共同配送

C、定时定量定点配送

D、集中配送

（ ABC ）3、供应链中涉及三个不同的流，即____：

A、物流

B、资金流

C、信息流

D、运输流

（ ABCD ）4、配送中心的功能包括___：

A、商品存储的功能

B、商品有效分类的作用

C、商品周转的功能

D、商品加工的功能（ ABCDE ）5、进货目标的内容有：

A．掌握货物的到达日期、品种、数量

B．尽可能准确预测送货车的到达日程

C．配合停泊信息协调进出货车的交通问题

D．计划好货车的停车位置 E．预先计划临时存放位置

三、判断题：

( √ ) 1、配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。

( × ) 2、DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing RequirementsP1annmg，MRP)的扩展，这两种技术之间不存在根本性的差异。

( √ ) 3、物流经营者应根据客户特征，如配送产品特性、地理分布等，合理定位配送区域，同时对不同的配送区域可采取差别性的配送服务政策。

( √ ) 4、配送中心设置在接近顾客的地方，在接到顾客的订货后提供及时的供货，而且可以一次满足多品种的订货。

( √ ) 5、为了提高效率、降低成本，供应链中的物流活动应该按照专业化原则进行组织，以配送中心为基础组织物流就是这种专业化要求的具体体现。

( √ ) 6、理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。

( √ ) 7、企业配送中心要统一规划，统一运筹，重视环境保护，实现外部网点和内部区域的合理布局。

( × ) 8、缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。

(√) 9作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。(×)10、货物的破损率用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是10％。

四、简答题（本题共4小题，满分20分）

1、简述配送与送货的异同？

答：配送和通常所说的送货在本质上是不同的。一般来说，配送有一套确定的组织、相对固定的渠道，有一套装备和管理力量、技术力量，有一套制度的体制形式，以服务客户为目标，按需、按时、按地点交付客户。通常说的送货是一种偶然的、随机的、被动的行为，而配送却是一种经常的、确定的、主动的行为。显然，送货更多地体现着传统物流的理念和作业行为，而配送则更多地体现着现代物流的理念和方法。

2、什么是共同配送中心？

答：为了满足企业经营和降低成本的需要，由多个中小型企业合资或合作建立配送中心的模式。这类模式可以在供应链的上下游企业间实行，也可以在同类企业间实行，还可以在异类企业间实行，只要能够实现“共赢”，就达到了大家共同的目标。这样做不仅可以提高配送车辆的利用率，减少企业的配送费用，弥补配送能力薄弱的不足，而且有利于企业及时快速地响应客户的需求。

3、简述降低配送运营成本的策略。

答案要点：（1）差异化策略（2）混合法策略

（4）延迟策略（5）标准化策略

4、什么是播种式拣货？

答案要点：用户的分货位固定，而分货人员或工具携货物相对运动，所以又称做货到人前式工艺。形象地说，又类似于一个播种者，一次取出几亩地所需种子，在地中边巡回边播撒。由于这种配货方式基本原理是将若干用户的共同需求(即多张用户订单)的特征集成为一批（3）合并法策略

统一集中的需求，然后再分别满足。也就是说，在配货作业过程中将多用户共同所需的品种型号的商品，先组合汇总集中拣取，然后再按各用户订单要求的数量进行分货，直至最后一种共同需要的品种货物分放完毕。因此这种配货方式计划性较强、作业管理水平要求较高。五、计算分析题（本题共1小题，满分15 分）先锋物流配送中心仓库有如下物品，请按ABC库存

解：

A类材料价值较大，对企业产品生产成本和经济效益影响较大，因而要实行重点管理和控制，其采购量和库存量都要求按经济订货批量加以计算，并且随着生产、采购、供应、运输和库存的变化随时（大约每月一次）加以核查和调整。

B 类材料价值相对较低，采购量和库存量可每一季度或半年调整一次。

C 类材料价值很低，仅作粗略计算，可半年或一年调整一次。

《物流配送中心管理》课期终试卷（B）卷

一、单项选择题（本题共10小题，满分10分）（ A ）1．批组补货适用于： A．一日内作业量变化不大的情况

B．分批拣货时间固定的情况

C．紧急插单较多的情况 D．每批次拣取量较小的情况

（ C ）2．下列哪项属于以时间为核心的增值服务：

A．金属剪裁服务 B．宅急便 C．零库存配送 D．为配送商品贴标

（ C ）3．订单分批策略中的总合计量分批适用于下列哪种情况

A．间隔时间短的订单 B．用户需求时间要求强的订单

C．周期性配送的订单 D．以上答案都不对

（ C ）4．车辆配载的依据是：

A．客户分布情况 B．客户订单送货时间 C．配送商品特性 D．交通状况（ A ）5．下列哪项不是批量拣选的优点：

A．前置时间短 B．适合配送批量大的订单作业

C．对量少、次数多的配送，批量拣取更有效 D．增加单位时间的拣货量

（ C ）6．定时配送的典型形式是：

A．准时配送 B．即时配送 C．日配 D．定时定路线配送

（ B ）7．电子数据交换的英文缩写为：

A．EOS B．EDI C．VMI D．GPS

（ C ）8．下列哪项内容属于纵向共同配送：

A．同产业间的共同配送 B．异产业间的共同配送

C．批发与厂商间的物流共同化 D．共同集配

（ B ）9．按订单或出库单的要求，从储存场所选出物品，并放置在指定地点的作业是：A．分货 B．拣选 C流通加工 D．保管

（ D ）10．下列哪项是按经营主体划分的配送中心：

A．城市配送中心 B．流通加工配送中心

C家电商品配送中心 D．物流企业主导型配送中心

二、多项选择题（本题共5小题，满分10分）

（ ABCD ）1．配送中心的选址时必须考虑的因素有：

A．保证一定的物流服务水平 B．配送距离C配送时间D．配送成本 E．配送中心的功能（ BD ）2．下列哪几项是按经营主体划分的配送中心：

A．商业货物配送中心 B．共同配送中心 C．公共配送中心

D. 零售商主导型配送中心 E．通过型配送中心

（ ABCDE ）3．运输及配送服务的要点有：

A．时效性 B．可靠性 C沟通性 D．便利性 E．经济性

（ ABC ）4．配送中心设备选择的总原则是：

A．先进性 B．经济性 C．合理性 D．省力性 E．安全性

（ ABCE ）5．维持和提高质量标准，需要从以下哪些方面思考：

A．人员 B．作业能力 C机械设备 D．作业方法 E．商品

三、判断题

( × ) 1．配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。

( √ ) 2．配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。

( √ ) 3．拣选是配送中心作业活动中的核心内容。

( √ ) 4．配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。

( × ) 5．一般来说，配送圈大的话，配送中心的配置数量就会多，配送成本相对高；反之，配送中心的数量减少，顾客距离缩短，配送成本越低，而运输成本要相对较低。( √ ) 6．供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。

( √ ) 7．基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础，集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。

( √ ) 8．分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。

( √ ) 9．公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。

( √ )10．配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。

四、简答题（本题共4小题，满分20分）

1、配送与运输有何异同？

答：一般来说，运输主要指在一个较大范围内、对物品进行较长距离的空间移动，可以使用车、船、飞机等多种运输方式；配送属于运输中的末端运输（又称二次运输），主要指在一个较小范围内、对物品进行较短距离的空间移动，一般使用汽车做运输工具；而搬运则指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业，一般使用叉车、牵引车等搬运工具。

2、简述商业企业的配送中心。

答：随着商业规模的扩大和连锁商业的兴起，大型商业企业更愿意自建物流配送中心达到有效控制销售和降低物流成本的目的，这类配送中心主要包括以批发商为主的批发型配送中心和以零售商为主的零售商（或连锁超市）配送中心。

3、作业成本法的基本原理是什么？

答：作业成本法是以成本动因理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的方法。作业成本法的基本原理是，根据“作业耗用资源，产品耗用作业；生产导致作业的产生，作业导致成本的发生”的指导思想，以作业为成本计算对象，首先依据资源动因将资源的成本追踪到作业，形成作业成本，再依据作业动因将作业的成本追踪到产品，最终形成产品的成本。

4简述仓储系统的绩效评价指标。

答：(1) 储存作业绩效评价指标：①储区面积率②可供保管面积率③储位容积利用率和单位面积保管量④平均每品项所占储位数⑤库存周转率⑥库存管理费率⑦呆废料率（数量、金额）

五、计算分析题（本题共1小题，满分15 分）

瑞祥配送中心仓库有如下物品，请按ABC库存

A类材料价值较大，对企业产品生产成本和经济效益影响较大，因而要实行重点管理和控制，其采购量和库存量都要求按经济订货批量加以计算，并且随着生产、采购、供应、运输和库存的变化随时（大约每月一次）加以核查和调整。

B 类材料价值相对较低，采购量和库存量可每一季度或半年调整一次。

C 类材料价值很低，仅作粗略计算，可半年或一年调整一次。

六、技能题（本题共1小题，满分15分）

你见过或了解哪些配送设备，试列举几项（不少于5项），并简要说明各自的功能和特性。

参考答案：

（1）托盘式货架：托盘式货架，又称横梁式货架，是配送中心常用的货架之一。托盘式货架适宜于“叉车＋托盘”的组合作业，存储密度大，作业效率高。特别适合于品种中等、批量较大的物品的存储。

（2）驶入式货架：驶入式货架是指可供叉车（或带货叉的无人搬运车）驶入、存取单元托盘货物的货架，又称贯通式货架或通廊式货架。

（3）重力式货架：重力式货架，有时也称压入式货架，是一种密集存储单元货物的货架系统。

（4）移动式货架：移动式货架是指在货架的底部安装有行走轮，可在地面轨道上移动的货架。

（5）阁楼式货架（6）高层货架，自动化立体仓库的主要组成部分，是保管物料的场所。

（7）堆垛机，是立体仓库中最重要的搬运设备。它的主要用途是在高层货架的巷道内来回穿梭，将位于巷道口的货物存入货格，或者从货格中取出货物运到巷道口，配合周围出入库搬运系统完成自动存取作业

（8）叉车，又称铲车、叉式起重机。叉车的工作特点：①机械化程度高。②机动灵活性好。③通用性比较强。④经济效果比较好。⑤提高装卸效率和装卸安全。⑥提高仓库利用率。

七、实践题（本题共1小题，满分20分）

假如你是一名在配送中心工作的职员，请思考后回答下列问题：

1.你会选择哪一个工作岗位？

2.请说明选择这个岗位的原因？

3.阐述该岗位的工作职责及岗位作业流程。

4.试列举工作中的一项特殊事情，简要说明应急处理措施。

答：参考答案：

1、仓库管理员的岗位职责

2、略

3、(1)保存物料的储存工作，及时供应配送所需的原料。对物料进行检验、收料、发料、存储、入账、盘点，以及呆废料的处理等内容。 (2) 验收收料工作在于检查采购物料的数量和品质。检验和清点送来物料的种类和合格品数量，填写入库单，发生数量不足和品质不合格时，通知供销科补足或更换，每种物料存放在固的地方，便于清点和发料。物料入库价格先按估价入库，等发票来后再红字冲销。(3) 发料工作主要是为配送提供原辅料和机物料。

(4) 定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。（6）记录每天的出库/入库量，在库布料的情况，熟悉每种布料的特性，记住摆放它们的位置，方便来人取用，保持布料清洁，避免潮湿，暴晒。

（7）认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；流程：步骤一请购；步骤一验收；步骤一保管；步骤一盘点。

4、特殊事件处理

如：时常出现某种材料断料让生产单位领不到所需要的物料，产生待料的现象：对仓库物料进行科学编码，并建立相应的电子表格，以实现不同的管理目标，例如：产成品的追踪、批次管理以及产品质量追溯等。这样不仅简化了日后的查询步骤，工作人员又不用再手工翻阅查找各种登记册和单据本，只需输入查询条件，计算机在很短的时间内就会查到所需记录，并将内容显示在屏幕上，大大加快了查询速度。提高生产数据统计的准确性，减轻汇总统计人员的工作难度。保证实物与账目的一致性，做好了每一物品的出入库记录，对用量大，出入库频繁的料品要定时监控，保证数据的准确性，避免因此而带来的停工待料、囤料等现象发生，减轻仓库容量的负担。