互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表
互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效
考核表
3.1运营经理岗位说明:
岗位名称运营
经理
所在
部门
电商部
直接
上级
总经理
直接
下级
整个电商部
岗位工作职责:制定团队目标与计划,并协调各岗位完成目标。
内部协作整个电商部门外部协作外部客户
职责与岗位工作内容
职责一制定本店年度目标,并且分层为季,月计划。
岗位工
作
内容
1.制定年销售目标,并制定季度销售计划
(计划落实到每月,并制定安排计划)
2.针对目标列出实施方案落实到月。
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题,提前做出应策。
(如货源,资金周转,其他硬件设施)
职责二负责网店整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统经营性岗位工作
岗位工
作
内容
1.负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理岗位工作
2.负责网店日常维护,保证网店のの正常运作,优化店铺及商品排名
3.负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案
5.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题
职责三负责整个店铺经营状态,协调和管理各岗位人员。
岗位工
作
内容
1.每天不定时观察店铺数据,量子,直通车,钻展のの消耗,做出适当のの调整与对策
2.监督并指导客服岗位工作行为
3.配合并指导美工优化店铺形象,广告图制作
4.整理和分析快递与发货部のの交接问题,提出有效意见反馈到各部门。
职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率
岗位工
作
内容
1.建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动ののSNS。
2.整出不同级别のの老顾客,对不同级别のの顾客做出相应のの维护。
3.整理和分析在客户关系处理中のの问题和改善方法,提出有效意见反馈到公司客服
部。(可用会员关系管理软件,以及表格)
4.针对店里贵宾顾客做不订期のの回仿
5.逢营销活动或节日(生日)向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前
或售后去做)
6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策
附加职责岗位工
作
内容
适情况而定のの(如客服请假,客服下班,其他因素造成のの人员短缺)。
岗位工作时间:根据岗位工作需要。
工资制度:基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。
3.2营销专员岗位说明书
岗位名称营销主
管
所在
部门
营销部
直接
上级
运营经
理
直接
下级
营销部专员
岗位工作职责:完成运营经理下达のの各项营销任务,完成公司各项销售与流量指标。
内部协作客服部,策划部外部协作淘宝站外、站内等
职责与岗位工作内容
职责一网络交易平台SEO与优化相关岗位工作
岗位工
作
内容
1.利用有关软件,进行对商品关键字ののSEO处理。
2.研究消费者のの心理需求,优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新のの商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝网店自带各种软件,对店铺进行常规性のの优化。
6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和分销职责一のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责二网络交易平台内部营销
岗位工
作
内容
1.有价流量のの获取(直通车等)のの日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派のの建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)のの策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)のの策划和实施
5.每星期整理和分销职责二のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责三网络平台外部营销
岗位工
作
内容
1.各大博客,微薄のの建立与宣传及活动策划和实施。
2.有关行业のの门户,论坛发帖顶贴及活动策划和实施。
3.百度贴吧,知道等宣传推广活动策划和实施。
4.每星期整理和分销职责三のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责四与其他岗位のの交接管理
岗位工
作
内容
1.积极配合策划部のの岗位工作,对策划部所需のの素材(商品文案,设计要求等)
在不影响自身职务のの情况下优化处理。
2.积极配合财务部のの岗位工作,对财务部所需のの资料(费用细则,活动预算等)
在不影响自身职务のの情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端のの部门,故要积极向客服部咨询及调差最新のの顾客需
求及意见,了解市场最新情况。
4.每星期整理和分销职责五のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
附加职责
岗位
工作
根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性のの任务岗位工作。可按照兴趣来
担任相关职务。
内容
岗位工作时间:根据岗位工作需求调整
工资制度:基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。
3.3物流部岗位说明书
岗位名称物流人
员
所在
部门
物流部
直接
上级
运营经
理
直接
下级
发货部专员
岗位工作职责:完成运营经理下达各项仓存及采购,发货任务。
内部协作物流部、客服部外部协作外部客户
职责与岗位工作内容
职责一商品采购与供应商关系管理
岗位工
作
内容
1.根据订单及仓库のの状况及时进行当天商品采购(下午6时截止)
2.积极与公司客服部联系,打好关系;密切关注公司整体库存情况
3.定期整理现有库房のの数量和质量,制定のの表格内。
4.每月整理现有库存和保质期情况岗位工作汇报上报给运营经理。
职责二商品挑选,质检与发货管理
岗位工
作
内容
1.发货前检查商品有否有质量或者损坏等问题,如有一律不予寄出。
并及时联系晚班客服告知客人。(晚上8点-9点)
2.遇到因为货物无法订购或者已经断货导致当天不能发出のの订单,需联系晚班客服
与客人协商退款或者换货のの处理(晚上8点-9点)
3.遇到快递延误或者其他事项导致部分订单或者全部订单不能及时发出,应及时联系
晚班客服告知客人协商处理(晚上8点-9点)
4.当天遇到任何问题不能发出のの订单,都应在其订单旁标示相应旗帜并告知晚班客
服注意。(晚上8点-9点)
5.在岗位工作日内及时进行订单のの打包处理。
6.定期检查发货部のの建设,维护各环节,每星期整理和分析商品挑选,质检,发货
流程问题上报给运营经理
职责三商品更新与品类优化管理
岗位工
作
内容
1.每星期注意观察市场のの最新需求,竞争对手,批发市场及客服部のの汇报分析出
有竞争力のの品类或者商品进行上架更新,商品种类起码30种以上。并整理登记上报
给运营经理。
2.每星期对性价比不高のの商品(自己都觉得不怎么划算のの)或滞销のの商品进行
下架处理。
3.每星期整理上架与下架等のの岗位工作汇报上报给运营经理。
职责四网站商品信息维护与与各部门のの对接管理
岗位工
作
内容
1.每天留意仓库中のの宝贝和违规中のの宝贝,对需要修改属性のの宝贝进行处理,
并及时将其重新上架。
2.及时处理客服部有关商品订单のの问题,及退款のの确认处理。
(早上10点和晚上8点时段)
3.每天根据财务部のの指引进行有关采购成本,营销收入与支出のの统计。(早上11点)
4.及时观察店铺のの销售状况,并分析其中有潜力のの非人气宝贝,及时告知营销部门对其进行宣传和推广。
5.每星期整理和分析与网站商品与各部门のの交接问题,并提出有质量のの意见上报给运营经理。以文档のの形式汇报。
职责五反馈与考勤
岗位工
作内容
1.每个星期把职能一,二,三,四分类别岗位工作情况向运营经理以文档のの形式汇
报。
2.根据客服部联系有效次数,及出勤处理进行处理
附加职责
岗位
工作
内容
根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性のの任务岗位工作。可按照兴趣来
担任相关职务。
岗位工作时间:根据岗位工作需求调整
工资制度:基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。
3.5美工专员岗位说明书
岗位名称美工
专员
所在
部门
美工部
直接
上级
运营经理
直接
下级
美工人员
岗位工作职责:完成己拍出のの图片,优化与平面设计等内容。
内部协作客服部,营销部外部协作公司其他部门
职责与岗位工作内容
职责一网站商品图拍摄与商品文案のの整合
岗位工
作
内容
1.根据不同商品选择不同のの布局,环境来进行对商品实物图のの拍摄
2.根据不同商品结合营销部编写のの文案,把商品实物图与针对性のの文案结合,制
作出具有较强竞争力のの商品描述。
3.利用稳定性强のの相册进行对拍摄图片のの存储管理。做好相应のの备份措施。
4.根据需要对商品图片进行一定のの美化,或者特效(如统一写好“促销”,“新品上
架”,“清仓特卖”等字样,并附上水印。
5.每星期整理职责一のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责二网站VI设计与印刷
岗位工
作
内容
1.设计网站のの名片。传单,海报等对外宣传印刷用具
2.设计网站网络活动のの推广宣传活动图片。
3.负责网站宣传用品のの印刷或者购置。
4.每星期整理职责二のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责三网站各种页面,构建のの设计与装修
岗位工
作
内容
1.综合参考营销部のの调研数据与自身设计理念,对网站各种页面和构建要表达のの
效果和进行分析和描述。
2.根据对分析出来のの结果,利用淘宝软件及聘请专业网页设计师进行制作,并进行
调试安装,最后对效果进行监督和测试。
3.每星期整理职责三のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责四·网站各类活动のの气氛营造和设计等岗位工作
岗位工
作
内容
1.协助社区推广团队进行社区推广岗位工作。
2.聚集社区关注度和影响力,增加社区のの人气。
3.每星期整理职责四のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责五反馈与考勤
岗位工
作内容
1.把职能一,二,三,四,五每星期向运营经理以文档のの形式汇报。
2.美工部不受时间のの限制,但内部部门会议及运营经理会议要进行考勤
附加职责
岗位
工作
内容
根据商城最新需要与发展,商城会下发一些自愿性のの任务岗位工作。可按照兴趣来
担任相关职务。
岗位工作时间:根据岗位工作需求调整
工资制度:基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。
3.4美工主管岗位说明书
岗位名称美工
主管
所在
部门
美工部
直接
上级
运营经理
直接
下级
美工人员
岗位工作职责:商城装修のの模版设计与统筹管理岗位工作,做好本部门及其他部门平面设计岗位工作内部协作客服部,营销部外部协作公司其他部门
职责与岗位工作内容
职责一协助经理管理好本部门,认真完成经理交办のの各项岗位工作。
岗位工
作
内容
1.监管公司产品のの拍摄岗位工作,前期处理和后期图片应用。
2.带领团队负责店铺のの详情页设计,图片处理,要求对户外用品有一定敏感度,能
用简洁文案表达产品のの卖点;
3.熟悉关于商城のの各种信息,对详情页和店铺首页布局有丰富经验;对色彩敏感,
能处理各种视觉冲突,有良好のの审美观;
4.负责每款商品のの统筹设计和后期更新,包括拍照及图片修改和制作、海报图、轮
播图等のの设计,产品展示模板设计。
5.每星期整理职责一のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责二熟悉操作规程,根据设计要求,保证质量,按时完成,随时进行检查。
岗位工
作
内容
1.综合参考营销のの调研数据与自身设计理念,对商城各种页面和构建要表达のの效
果进行分析和描述。
2.根据对分析出来のの结果,利用淘宝软件及美工专员进行制作,并进行调试安装,
最后对效果进行监督和测试。
3.定期或不定期对网店のの整体美工进行审核,改进
4.每星期整理职责三のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责三负责加强与内部其他相关部门のの沟通,达到认知のの一致性,促进岗位工作效率のの提高,同时促进本部门のの有效执行力;
岗位工
作
内容
1.对部门员工进行考勤、岗位工作安排及考核,按制度奖惩。
2.收集美工素材,统筹思路,提前做好下一期美工设计のの准备岗位工作
3.每星期整理职责三のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责督导员工维护岗位工作环境,商城各类活动のの气氛营造和设计等岗位工作。
四·岗位工
作
内容
1.协助社区推广团队进行社区推广岗位工作。
2.定期召开部门会议传达上级指示,掌握员工思想。
3.每星期整理职责四のの岗位工作汇报,上报给运营经理。
职责五反馈与考勤
岗位工
作内容
1.把职能一,二,三,四,五每星期向运营经理以文档のの形式汇报。
2.美工部不受时间のの限制,但内部部门会议及运营经理会议要进行考勤
附加职责
岗位
工作
内容
根据商城最新需要与发展,商城会下发一些自愿性のの任务岗位工作。可按照兴趣来
担任相关职务。
岗位工作时间:根据岗位工作需求调整
工资制度:基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。
3.6财务行政岗位说明书
岗位名称财务
主管
所在
部门
财务部
直接
上级
运营经理
直接
下级
财务部专员
岗位工作职责:整理公司财务数据,对日常收入支出等有关财务のの资料进行记录。
内部协作各个部门外部协作无
职责与岗位工作内容
职责一网站日常经营记录及报表整理
岗位工
作
内容
1.在特定のの地方记录网站のの收入与支出,整理出每天のの财务报表
2.根据每天のの财务报表整理出月报,季报,年报
3.定期对网站整理出资产负债表,现金流量表,以数据为网站梳理总のの一个运营情
况,及时向运营经理反映实际情况。
4.整理和分析职责一のの岗位工作汇报。
职责二网站活动预算审批及涉外经济合同修订
岗位工
作
内容
1.根据电商线上、线下のの活动需要编写活动预算表并审核,
2.为商城修订各类经济合同,根据商城实际情况给出专业のの财务意见。
3.整理和分析职责二のの岗位工作汇报。
职责三商城采购财务记录事项及工资利润分配管理
岗位工
作
内容
1.根据电商部需要为其统一购买所需用品。
2.对于电商部自行购买のの用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。
3.每月对客服部专员发放工资。每月留存利润按比例进行分配。
整理和分析职责三のの岗位工作汇报。
职责四对商城各部门のの财务监督
岗位工
作
内容
1.对于物流部,监督其进货与发货资金运用,对异常向运营经理上报。
2.对于营销部,监督其活动资金落实,对异常向运营经理上报。
3.对于客服部,监督其备用金のの管理和使用。对异常向运营经理上报。
4.整理和分析职责四のの岗位工作汇报。
职责五反馈与考勤
岗位工 1.把职能一,二,三,四分类别每个星期向运营经理以文档のの形式汇报。
作内容 2.财务部不受时间のの限制,但内部部门会议及运营经理会议要进行考勤。
附加职责
岗位
工作
内容
根据商城最新需要与发展,商城会下发一些自愿性のの任务岗位工作。可按照兴趣来
担任相关职务。
岗位工作时间:根据岗位工作需求调整
工资制度:基本工资+岗位工资+标准绩效工资*个人绩效系数*部门绩效系数+奖惩。
3.8客服专员岗位说明书
岗位名称客服
专员
所在
部门
客服部
直接
上级
客服部
主管
直接
下级
无
岗位工作职责:完成客户主管下达のの各项客户服务任务,为客户提供满意のの售前售后服务内部协作物流部、营销部外部协作外部客户
职责与岗位工作内容
职责一处理商城客人售前咨询,引导其交易完成。
岗位工
作
内容
1.严格安装售前流程表(见客服流程表)引导顾客完成咨询购买内容。
(重点流程介绍内容、地址确认、评价提醒)
2.对于咨询购买のの客人,接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买のの客
人,以值班时间为准帮其查询,并标注旗帜说明。
3.整理和分析交易过程中发现商品のの问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈
到客服部主管上面。
职责二实行顾客问责制,处理网站客人有关售后のの问题。
岗位工
作
内容
1.严格安装售后解决准则表(规章内附表)处理售后相关问题。
2.及时查看评价管理,遇到不良评价:评价在二个岗位工作日内作出相应处理。
3.售后问题统一记录在特定のの位置,并及时告知物流部处理问题。
4.遇到需要有问题のの单子,根据物流部のの回复及客人のの要求,及时进行备注の
の再记录。
5.定期检查服务网点のの规划、建设、维护各环节,整理和分析售后服务过程中反馈
のの数据和信息,及时反馈给主管,保证售后服务质量。
职责三疑难快递处理及物流部对接关系处理
岗位工
作
内容
1.早班客服每天处理疑难快递(下载快递软件查看及打电话沟通)。
2.晚班客服每天协助物流部当天发货有关问题。(晚上7点左右)
3.遇到任何不能解决のの问题,应及时使用通讯工具(QQ,旺旺,手机,固定)与物
流部取得联系并得到解决。并隔时联系物流部是否处理完毕。直到处理好为止。
4.整理和分析快递与物流部のの交接问题,提出有效意见反馈到客服部主管上面。
职责四客户关系处理
岗位工
作
内容
1.把已经购买のの客人加入QQ群、旺旺群、飞信内。
2.根据商城内容定期发送促销消息到老客户上。并以值班时间为准,对群内客人咨询
作出处理。
3.整理和分析在客户关系处理中のの问题和改善方法,提出有效意见反馈到客服部主
管上面。
职责反馈与考勤
项目公司年度绩效考核表模板
XX项目公司年终绩效考核及奖惩办法一、 XX 项目公司年终绩效考核表(考核时段:___年__月__日―___年__月__日) 考核项目考核指标指标等级 项目经理督察复核总经理指标分值 评分核定评分 自我评分 A、超额完成预定目标,超出量在10%以上110 B、超额完成预定目标,超出量在10%以内101-110 1、目标期内完成开工面积( 10%)C、按时完成预定目标100 (一)工作D、未能按时完成预定目标,未完成量在10% 以内91-99 E、未能按时完成预定目标,未完成量在10%以上0 数量 A、超额完成预定目标,超出量在10%以上110 ( 20%) B、超额完成预定目标,超出量在10%以内101-110 2、目标期内完成峻工面积( 10%) 100 C、按时完成预定目标 一、D、未能按时完成预定目标,未完成量在10% 以内95-99 工 E、未能按时完成预定目标,未完成量在10%以上0 程 A、达到 100%100 类3、单位工程峻工一次验收合格率 B、未能达到100%,在 95-99 %之间95( 30%)( 4%) C、未能达到100%,在 95以下- 100 (二)工作A、达到 100%110 B、达到 90%以上,在91- 99%之间101-109 质量4、工程优良率(3%) C、达到 90%100 ( 10%) D、在 90%以下0 A、达到 100%100 5、合同履约率(3%)B、未能达到100%,在 95-99 %之间95-99 C、未能达到100%,在 95% 以下0 A、超额完成预定目标,超出量在10%以上110 (三)销售B、超额完成预定目标,超出量在10%以内101-110收入6、销售收入( 15%)C、按时完成预定目标100( 15%)D、未能按时完成预定目标,未完成量在10% 以内91-99 E、未能按时完成预定目标,未完成量在10%以上0 (四)工程A、未超过最低限105二、成本8、工程综合成本(15%)B、超过最低限,但未超过最高限100财( 15%)D、超过最高限0 务(五)管理A、未超过最低限105类费用9、管理费用(5%)B、超过最低限,但未超过最高限100 (60%)( 5%)C、超过最高限0(六)营销A、未超过最低限105费用10、营销费用(5%)B、超过最低限,但未超过最高限100( 5%)C、超过最高限0 (七)利润 A、超额完成预定目标,超出量在10%以上(如超出 X% )100+2x 11、税前利润(20%)B、超额完成预定目标,超出量在10%以内101-110 ( 20%) C、按时完成预定目标100 A、小区安全状况良好,车辆摆放有序,能及时排除安全隐患,未曾出现安全 100 事故, 90% 以上的业主比较满意。 12、安全服务(1%)B、曾出现小的安全事故,但80%以上的业主比较满意。90-99 C、出现较多或曾重大的安全事故,引起广大业主强烈不满或被媒体曝光,80% 以下的业主感到比较满意。 -100 A、小区清洁与园林绿化状况良好,90%以上的业主感到比较满意100 三、 B、小区清洁与园林绿化状况一般,曾引起个别业主投诉,但80%以上的业主 13、保洁与园林绿化( 1%)感到比较满意。80-89 服(八)物业
IT公司绩效考核制度
I T公司绩效考核制度 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
XXX公司绩效考核制度 第一章总则 第一条绩效考核目的是为更好地执行目标管理制度和绩效工资制度;通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和工作积极性;保障各部门有效运行,从而提高公司的经济效益;给予员工及其贡献相适应的绩效工资和奖励,并为员工职务的变动﹑工资的调整﹑奖金的分配、先进的评比提供依据。 第二条绩效考核是以客观事实为依据,参照绩效职责对员工的工作业绩﹑能力﹑努力程度、遵纪守法和职业道德进行有组织的观察﹑分析和公正的评价。 绩效考核的原则: (一) 客观真实原则,必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价。 (二)公正原则,必须消除对被考核者的好恶感﹑同情心等偏见,排除对上﹑对下的各种顾虑,在自已信念的基础上作出公正的评价。 (三)公平和公开原则。 第三条被考核人员:公司全体员工。 第四条第二章绩效考核的指标和评分标准 第五条绩效考核指标分为工作评价和管理行为两类,工作评价主要指工作质量﹑工作态度、团队精神三个方面(程序员增加“代码规范”考核指标);管理行为包括考勤、工作日志。 第六条公司管理行为扣分标准: 1、迟到一次扣3分,早退一次扣2分 2、工作计划定于每周二17:30之前提交至公司内部平台,少交 一次扣3分,迟交一次扣2分。 第七条工作评价评分标准
绩效考核评价内容和评分标准表 第八条考核成绩按100分计,工作评价占80%,管理行为占20%,总评分中: 第九条(一)直属上级的评分占50%; 第十条(二)其他人评分占50%; 第十一条
KPI绩效考核表格大全--适合大小公司
KPI绩效考核表格大全--适合大小公司 员工绩效评价表(一) 姓名:部门:岗位:评价日期: 评价项目对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤奋态度A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间; B.对工作持积极态度; C.忠于职守,坚守岗位; D.以团队精神工作,协助上级,配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2。业务工作A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划; B.不需要上级详细的指示和指导; C.及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行; D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3.管理监督A.以主人公精神与同事同心协力努力工作; B.正确认识工作目的,正确处理业务; C.积极努力改善工作方法; D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4.指导协调A.工作速度快,不误工期; B.业务处理得当,经常保持良好成绩; C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效; D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5.工作效果A.工作成果达到预期目的或计划要求; B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件; C.工作总结和汇报准确真实; D.工作熟练程度和技能提高能力。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:分 2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一)[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A.240分以上;B.240-200分;C.200-160分;D.160分以下。 3.评价者意见 4.评价者签字:日期:年月日 人力资源部评定: 1.评语: 2.依据本次评价,特决定该员工: [ ]转正:在任职[ ]升职至任 [ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为 [ ]提薪降薪为 [ ]辞退
HR绩效-员工绩效考核表格
高级职员考核表 (考核对象:主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员) 姓名:岗位名称:总得分: 项目及考核内容配分自评上级审核 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标15 灵活运用部署顺利达成工作计划和目标13-14 尚能领导部署勉强达成工作计划和目标11-12 不得部署信赖,工作意愿低沉7-10 领导方式不佳,常使部署不服或反抗7以下 策划能力 15% 策划有系统,能力求精进15 尚有策划能力,工作能力求改善13-14 称职,工作尚有表现11-12 只能做交办事项,不知策划改进7-10 缺乏策划能力,须依赖他人7以下 工作任务及效率 15% 能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意15 能胜任工作,效率较高13-14 工作不误期,表现符合标准11-12 勉强胜任工作,无甚表现7-10 工作效率低,时有差错7以下 责任感15% 有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作15 具有责任心,能达成任务,可交付工作。13-14 尚有责任心,能如期完成任务11-12 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务7-10 无责任心,时时需督导,也不能完成任务7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作10 乐意与人沟通协调,顺利达成任务8-9 尚能与人合作,达成工作要求7 协调不善,致使工作较难开展5-6 无法与人协调,致使工作无法开展5以下 授权指导 10% 善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务10 灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务8-9 尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务7 欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难5-6 不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言5以下 工作态度 10% 品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模10 品行诚实,言行规矩,平易近人8-9 言行尚属正常,无越轨行为7 固执己见,不易与人相处5-6 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位5以下 成本意识 10% 成本意识强烈,能积极节省,避免浪费10 具备成本意识,并能节约8-9 尚有成本意识,尚能节约7 缺乏成本意识,梢有浪费5-6 无成本意识,经常浪费5以下 备注: 关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。 考核人签名(副)总经理确认考核日期
员工绩效考核表模板
员工绩效考核表模板 绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,绩效考
核办法通常也称为业绩考评或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。下面,小编为大家带来一份关于企业员工绩效考核表的模板,欢迎参考引用 ! 员工绩效考核表(KPI 考核用) 被考核人个人编号填表日期 岗入司日期所在部门位 考核区间年月至月年 考核标准以及分数 杰出( 6分)优秀( 5分)良好( 4分)一般( 3分)差(2分)较差( 1分)极差 分)(0 考核得分 考核项目直接领导分管领导权备自我考核 注考核重考核 1、品德修养、1礼貌礼仪、个人0%仪
容仪表 合作2、有团队1个人素质意识,能以集体0%利益为重 力和通能、沟38%亲和力
4、学习、总结1 能力0% 现问、主动发51题、解决问题的0%态度和能力 1、责任心60% 7、灵活性9% 以及、创造性 89%潜力 织能好组 9、良 力和协调管理8% 能力 、遵守法律法10 规以及公司规8% 章制度 、职业操守118% —10合计0.00.00.0 —0% 1、出勤状况15% 2、对待工作责1 任心7% 作热 3、对待工 1 情度7% 完成、能4 主动 1
工作任务9% 工作态度 更好 5、能寻求1的方法来完成0%工作动地6极主、积 配合其他岗位 的工作,与同事1 及协作部门保2% 持良好的协作 关系
7、遵守工作规1范0%—10合计0.00.00.0—0%1、专业业务知3识0%2、相关专业知1识5%13、
收藏丨互联网公司绩效考核管理办法(1)
某公司绩效考核管理办法 编号:SBSqa170415-Av0-A 第一条目的 1.建立公正、合理的绩效考核制度,有利于促使企业达成阶段性发展目标,并为企业战略目标调整提供重要依据; 2.同时,可以对各岗位的工作表现、利益分配、调薪调岗、培训发展等提供评估、决策重要依据; 3.可持续发展:通过考核,发现并改善企业经营管理中的问题,实现企业管理PDCA 循环。同时便于员工建立不断自我激励的心理模式,促进企业与员工共同成长。 第二条薪资构成 4.职能型岗位的薪资由底薪、绩效薪资及创新激励构成。 5.所得月薪=岗位底薪+绩效薪资+创新激励+其他。 6.人员绩效工资按管理中心《薪酬体系表》内各等级绩效工资为计算 基数,绩效薪资占总薪资的20% 。 第三条考核依据
7. 职能型运营部门的绩效考核主要依据于企业阶段性运营目标计划 达成情况,部门目标计划须根据企业阶段性运营目标计划分解到每个月(可适时调整),部门协同分工共同达成运营目标。 8. 实际情况 第四条考核流程 9. 考核流程 1)自评:被考核人自我评定; 2)复评:被考核人直属上级评定; 3)互评:相关部门主管/经理层级互评; 4)核实:由人事部门(或总经办)与被考核人无异议确认核实; 5)核定:由总经理最终签字核定。 第五条考核标准 10. 对职能型岗位的考核主要从工作表现、团队协作、工作态度等三 个方面进行考核。权重分值分别为:80分、10分、80分。 绩效分数
11. 绩效考核标准样式: PART 1工作表现 1)此项考评人自评仅作参考,最终分数以直接上级复评分数为准; 2)相关考评项目由人事部门(或总经办)根据实际情况核实。 权重分数:80分
互联网企业技术部绩效考核标准规则
技术部绩效考核规则 游戏与企业管理的相似处: 1. 兴趣 游戏中总是有曲折的情节、美丽的画面。类比:公司发展的规划、发展的蓝图。 2. 占有 游戏中总是有一些很诱人的东西引起玩 家强烈的占有欲,这就是宝物奖励。类比:公司能够给予大家的绩效薪酬、年终奖励、岗位晋升、其他福利等。 3. 升级 游戏中总是有严格的、系统的晋升标准,公开公平公正地对每一位的贡献和能力进行评估, 及时有效的对优异的玩家进行升级或给予其他方式的奖励。 类比:公司的绩效制度、管理制度,任 务评估,优秀员工的筛选及奖励。 4. 竞争与合作 游戏中总是有困难的任务需要通过组队,依靠团队力量去解决。越是困难的任务价值越大。类比:工作任务相关的同事,就是一个临时的任务小组,依靠小组共同力量,去完成任务,去争取共同价值。 绩效总体说明: ? ? 所有奖励和惩罚,都严格依据禅道任务数据记录做绩效考评和个人积分。 ? ? 每月个人积分累计增加。积分奖励和扣减方式会逐步丰富。 ? ? 需求变更取消,给予以完成部分相应比例的积分奖励 ? ? 8 月公测不删档,绩效制度是严格无情的,但将尽最大努力确保公平性。能者多劳、多劳多得。 UI 岗位绩效 岗位关键 K 指标( PI ) 权重 评分规则 工作效率 个人工作效率满足部门工作计划安排要求(即能 10% 月任务预估时间合计 /月任务实 按计划完成工作任务) 际完成时间合计 成果质量 个人提交工作成果满足公司的质量管理要求(即 20% 1-(月反馈缺陷数合计 /月任务 设计缺陷率低) 数合计) 个人积分 个人完成工作获得的积分达到部门平均水平要求 40% 月个人积分合计/月部门个人 (即个人工作完成量高),违反公司及部门管 理 平均积分 规定,或造成不良影响等情况,将扣减积分。 绩效规则说明: ?? 设计缺陷包括: 1)由前端、后端、外部评审环节反馈设计 缺陷;2)未遵守设计规范要求 ?? 积分增减规则: 1)完成任务获得对应的任务积分。积分根据难易程度划分 BUG 完成,积分才能结算給所有需求参与人员 3)需求对应功能在外部环节发生系统异常、投诉等不良影响,视影响扣减需求参与 人员积分。 2)需求相关联的所有任务与
传媒公司绩效考核办法
传媒公司年绩效考核办法 第一章总则 第一条为促进网络通信质量、建设效率、业务响应速度和合理使用成本,按照“专业化管理和一体化运营”的要求,更好地保障和支撑公司的业务发展,特制定本考核办法。 第二条本考核办法适用于网络公司西藏分公司及网络公司各地市分公司。 第三条考核办法制订原则 (一)做好网络公司总部和省网络分公司横向和纵向考核指标落地,同时结合网络公司西藏分公司实际,增加部分考核指标。 (二)简化考核办法。围绕公司业务支撑和客户诉求为重点,提高网络分公司执行力,简化考核指标,使考核更加实用和有效。 (三)加大考核力度。拉开考核差距,每月考核和通报,加强分析和点评,有力推进网络分公司工作。 第二章考核组织与管理 第四条省网络分公司成立绩效考核办公室,成员由省网络分公司各部门负责人和相关人员组成,在省网络分公司领导以及省公司相关部门指导下开展绩效考核工作。具体工
作职责分工如下: (一)省网络分公司各部门各自负责本部门专业考核内容的制定与落实,负责提供各部门专业网络指标考核数据,负责落实相关竞赛指标考核。 (二)省网络分公司综合部负责绩效考核的日常工作,与相关部门协调对地市网络分公司的考核结果进行应用。 第三章考核周期与执行程序 第五条考核周期 绩效考核按周期分为月度考核、年度考核。当月考核结果在次月中旬公布,年度考核结果在下一年度一季度公布。 第六条考核程序 考核期末,省网络分公司各部门对各地市网络分公司考核指标完成情况向省网络分公司综合部提供考核结果;省网络分公司综合部对各地市网络分公司绩效结果进行汇总和通报。 第四章考核指标体系与计分方法 第七条考核指标体系 省网络分公司绩效考核指标体系由网络质量类、效益效率类、管理类、评价类、重大事项和信息报送构成,具体绩
员工绩效考核表(范本)1
员工绩效考核表 姓名: 部门: 职位: 本次考核日期:上次考核日期:填表说明: 1、本表第一部分由员工填写,其余部 分由该员工主管填报 2、请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报 表中各项内容 3、填报人应客观、公正评价员工工作 表现 4、本表将作为员工聘用合同续订、职 位变更、提薪及其他人事变动的主 要参考资料。本表完成后由人力资 源部统一归档 5、填表人对表中项目如有疑问,请向 人力资源部咨询 6、考评分五个等级 S――总是超过工作目标及期望并 有突出贡献者 A――经常超过工作目标及期望 B――达到工作目标及期望,偶尔 能超过目标及期望 C――基本达到工作目标及期望, 偶尔不能达到目标及期望D――经常不能达到工作目标及期 望
员工自我评价表 部门职位姓名 进入本企业时间:年月日填表日期 目前工作1、你对过去一年在公司的表现感到: □很满意□还可以□不满意 2、你对与同事及上司间关系感到: □很满意□满意□还可以□不满意3、你对于目前工作感到:□还能担当更困难的工作 □正适合本身能力□能力稍感不足□能力明显不足4、你对目前的工作量感到: □太大□适中□太少 5、你对目前工作环境感到: □很好□好□尚好□差 6、你对目前工作时间感到: □太长□稍长□刚好 7、你认为你的部门当中工作分配是否合理□合理□不合理 8、在工作分配方面有什么地方亟待改进 薪资职位9、你对目前的待遇感到: □很好□稍好□合适□太少 10、你对所担任职务希望:□继续担任现职□如可能变更至部门 □如可能望能调动至同部门职务□对本公司工作职务不适合 教育培训11、这年间你曾否参加公司内部或内部举办的培训 □曾参加□未曾参加 12、你曾参加什么培训 13、何种训练你较感兴趣或对你现职有所帮助 工作 希望 14、有机会希望从事何种工作 15、希望主管如何帮助你,使你未来工作更好 工作 构想 16、在你担任的工作中,你有什么更好的构想?请具体说明: 17、对公司(管理、制度、运营环境等)的建议: 工作 目标 18、你今年的工作目标是什么 19、这个目标你做到什么程度 其他20、请代为安排和面谈 21、本人的希望或建议:
IT公司绩效考核制度
I T公司绩效考核制度 Prepared on 24 November 2020
XXX公司绩效考核制度 第一章总则 第一条绩效考核目的是为更好地执行目标管理制度和绩效工资制度;通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和工作积极性;保障各部门有效运行,从而提高公司的经济效益;给予员工及其贡献相适应的绩效工资和奖励,并为员工职务的变动﹑工资的调整﹑奖金的分配、先进的评比提供依据。 第二条绩效考核是以客观事实为依据,参照绩效职责对员工的工作业绩﹑能力﹑努力程度、遵纪守法和职业道德进行有组织的观察﹑分析和公正的评价。 绩效考核的原则: (一) 客观真实原则,必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价。 (二)公正原则,必须消除对被考核者的好恶感﹑同情心等偏见,排除对上﹑对下的各种顾虑,在自已信念的基础上作出公正的评价。 (三)公平和公开原则。 第三条被考核人员:公司全体员工。 第四条第二章绩效考核的指标和评分标准 第五条绩效考核指标分为工作评价和管理行为两类,工作评价主要指工作质量﹑工作态度、团队精神三个方面(程序员增加“代码规范”考核指标);管理行为包括考勤、工作日志。 第六条公司管理行为扣分标准: 1、迟到一次扣3分,早退一次扣2分 2、工作计划定于每周二17:30之前提交至公司内部平台,少交一次 扣3分,迟交一次扣2分。 第七条工作评价评分标准 绩效考核评价内容和评分标准表
第八条考核成绩按100分计,工作评价占80%,管理行为占20%,总评分中: 第九条(一)直属上级的评分占50%; 第十条(二)其他人评分占50%; 第三章考核成绩的等级划分 第十一条依据员工的考核得分,将考核成绩分为A、B、C、D、E、F六等,具体等级和划分标准如下: 第十二条 A级:90~100分
互联网部绩效考核制度1
个人绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为提高部门管理效率,明确责权利,实现绩效挂钩,调动部门员工的积极性和主动性,特制定本办法,主要用于压力传递、薪酬管理、工作反馈、工作改进、职务调整、部门发展和员工发展; 第二条本办法适用于XXXX通信科技有限公司互联网部。 第二章考核对象 第三条员工薪资定义 (一)基本工资:部门员工的月薪(税前)提取80%作为其岗位的基本工资,部门经理的比例为70%,如员工在部门正常全勤工作,刚足额发放。反之,按公司考勤制度进行考核。 (二)绩效工资:将目前员工的月薪(税前)提取20%作为其岗位的绩效工资,部门经理的比例为30%,如员工基本或足额完成本职工作,则足额发放。反之,按部门绩效考核制度进行扣罚。 (三)奖金:部门员工在超额完成公司下达的经营目标后,可以获得相应奖励。 (四)福利:按国家规定,公司给予员工享有的各项福利。 (五)薪资组成:员工薪资=基本工资+绩效工资+福利+奖金 第四条本办法的考核对象为绩效工资和奖金两部分。 第二章考核指标 第三条考核指标 (一)主要指标 1、工作任务:主要考核员工在本职岗位上,对基础工作的完成情况,考核重点在于是否自觉、足额、按时完成各项工作任务; 2、工作业绩:主要考核员工完成的工作任务是否达到既定目标,考核重点
在于工作质量、效率、创新成果等考核; 3、工作技能:主要考核员工在本职岗位上表现出的专业素养,处理具体事宜的能力及效率; 4、团队协作:主要考核员工在工作团队中的能力表现。如沟通交流的能力,团队协作中承担的角色; (二)辅助指标 1.积极性和责任感:主要评价工作主动性,是否积极承担边缘性工作,做好部门配合。 2.其他考核指标:主要体现出勤情况、对规章制度的贯彻执行及参加会议情况; 第四条考核指标权重 本部门考核以100分为基准,主要指标占75%,辅助指标占25%。各岗位的辅助指标采用同样考核标准,主要指标结合各岗位实际情况及职责的特殊性设计评价体系,由此生成考核表格和评分标准,见附件。 第三章考核方法 第五条互联网部以项目组为单位,提交工作日志和周报,用于记录部门员工和项目组的工作情况和工作进度,也是绩效考核的重要依据。 第六条互联网部部门考核实行自评和上级主管评议相结合,既促进员工认识自己的工作情况,又明确主管对员工的工作目标要求,帮助员工改进工作。考核得分按自评占30%,主管评议占70%的比例进行计算,具体见附表。 第七条公司对互联网部实行季度考核,按照部门整体完成经营目标情况发放部门整体绩效工资和项目奖金。再由部门根据个人绩效考核情况制定绩效工资和奖金分配方案,上报公司综合部进行计算、审核并发放。 第八条互联网部内部实行月度考核,以季度为单位汇总生成员工个人季度绩效考核呈报公司,进行绩效工资发放。月度考核一般在次月前5日由部门组织员工完成自评和主管评定,并将考核成绩通知员工本人,达到表扬或警示作用。季度考核在次季度首月前10日内完成,并内部公示。主管评定由部门项目经理轮流担任,部门经理负责考核工作; 第九条考核程序 (一)互联网部制定考核工作计划,报总经理批准后,通知部门全体员工;
公司各部门绩效考核方案及表格
绩效考核方案 绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献,为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据,加强人性化管理,管理责任到位,挖掘各位的潜力,促进公司与个人之间的双赢,特制定此方案。 1、考核原则: 、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—10号考核上一个月绩效。 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。 2、考核范围: 本公司所有员工。 3、考核要素及责任: 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 、考评小组每月5、15、25日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。 、员工的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权: 、考核小组领导负责制定修改考核方案,并对考核过程及结果负责,明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 、考核者必须按程序公平、公正,对直接下级进行考核,并负有指导和辅导责任。 、公司总经理有权了解考核结果,并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限: 采取由上至下的考核方式,报行政部核准。 6、绩效考核的程序 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 、各部门管理人员对被考核人的评估状况,由行政部进行监核、记录,力求公正有序。 、行政部依照部门分别统计填写:员工绩效考核汇总表,经总经理审核后,填写:“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处,由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有: 上级评议; 同级同事评议; 自我鉴定; 下级评议; 外部客户评议。 各种考核形式各有优缺点,在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 、考核结果一般情况要向本人公开,并留存于员工档案。 、考核结果具有的效力:
完整公司各岗位员工绩效考核表
完整公司各岗位员工绩效考核表 完整公司各岗位员工 绩效考核表 目 1 销售部 录 1.11.21.31.41.51.61.71.81.92 销售总监绩效考核表销售顾问绩效考核表销售计划员绩效考核表销售信息员绩效考核表业务咨询绩效考核表销售储运员绩效考核表销售牌证员绩效考核表市场主管绩效考核表 市场专员绩效考核表售后服务部 2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.122.132.142.152.163 3.13.23.33.43.53.6 服务总监绩效考核表服务经理绩效考核表服务顾问绩效考核表服务信息员绩效考核表索赔员绩效考核表检验员绩效考核表客户服务员绩效考核表技术总监绩效考核表车间主管绩效考核表维修技师绩效考核表学徒工绩效考核表工具资料管理员绩效考核表备件经理绩效考核表备件计划员绩效考核表备件仓库管理员绩效考核表 备件销售员绩效考核表人事行政部 人事行政经理绩效考核表 人事专员绩效考核表 行政主管/网络管理员绩效考核表行政专员绩效考核表车辆管理员绩效考核表保安绩效考核表 考核月份考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定,否则每次每项扣遵守公司关于考勤和培训的有关规定,否则每次每项扣遵守公司关于工作态度的规定,否则每次每项扣
行为规范20分 1分。 1分。 1分。2分。 2分。 标准分4 4 3 3 3 3 小计得分 销售计划完成率,得分等于库存车不得超过 15×销售计划完成率 2分 20 15 10 5 1次,扣1分 1笔,扣1分(财务经理评) 5 5 3 3 1次,扣0.5分 3 4 5 5 2 2 2次发生 2 2 2 2 5 小计得分 积极参与疑难问题的解决,提出合理化建议,并有效实施,酌情加分关键事件±20分 小计得分 总计得分 评分人 非本职工作为公司创造效益或节约成本,酌情加分
公司员工绩效考核表
公司员工绩效考核表 姓名: 部门: 职位: 填表说明: 1、 本表第一部分由员工填写,第二部分“职 工考核标准”由部门主管或部门经理填写;“部门经理考核标准”由总经理填写。 2、 请填报人用钢笔或炭素笔清楚填报表中 各项内容。 3、 填报人应客观、公正评价员工工作表现。 4、 本表将作为员工转正、聘用合同续订、 职位变更、提薪及其它人事变动的主要参考资料。本表完成后由人事部统一归档。 5、 填表人对表中项目如有疑问,请向办公 室咨询。 □ 试用期满 □ 升职 □ 续签聘用合同 □ 临时/定期提薪 □ 公司内部调动 □ 浮动工资定级 □ 降职/奖励 □ 其他(请简单说明) 本次考核日期: 上次考核日期: 一、 员工自我评定 自 我 评 价 1、 对于在公司的表现感到 □ 很满意 □ 还可以 □ 不满意 2、 对你与同事及上司关系感到 □ 很满意 □ 满意 □ 还可以 □ 不满意 3、 对于目前工作感到 □ 不能担当更困难工作 □能力明显不足 □正适合本身能力 □能力稍感不足 4、 对目前的工作量感到 □太大 □适中 □太少 5、 对目前工作环境感到 □很好 □好 □尚好 □差
6、对目前工作时间感到□太长□稍长□刚好 7、对目前的待遇感到□很好□稍好□合适□太 少 8、对所担任职务希望□继续担任现职□如可能调动至同部门 职务 □如可能变更至部门职务/工作 9、对何种培训有兴趣或对你现职有所帮助 10、有机会希望从事何种工作 过去时间对公司贡献: 对上司的建议: 对公司的建议(包括管理制度等方面) 二、职员考核标准 被考核者姓名: 考核日期: (一)综合素质 主动性a.工作有重点,并出色 完成任务 b.能独立工作,很少等 候指示 工 作 素 质 a.经常保持高水准,极少出错 b.通常保持良好水准,偶尔出 错 c.水准尚好,但需经常督促 工 作 效 率 a.效率极高 b.效率一般 c.效率低,工作 不误期
收藏丨互联网公司绩效考核管理办法
收藏丨互联网公司绩效考核管理办法
某公司绩效考核管理办法 编号:SBSqa170415-Av0-A 第一条目的 1.建立公正、合理的绩效考核制度,有利于促使企业达成阶段性发展目标,并为企业战略目标调整提供重要依据; 2.同时,能够对各岗位的工作表现、利益分配、调薪调岗、培训发展等提供评估、决策重要依据; 3.可持续发展:经过考核,发现并改进企业经营管理中的问题,实现企业管理PDCA循环。同时便于员工建立不断自我激励的心理模式,促进企业与员工共同成长。 第二条薪资构成 4.职能型岗位的薪资由底薪、绩效薪资及创新激励构成。 5.所得月薪=岗位底薪+绩效薪资+创新激励+其它。 6.人员绩效工资按管理中心《薪酬体系表》内各等级绩效工资为计算基数,绩效薪资占总薪资的20%。
第三条考核依据 7.职能型运营部门的绩效考核主要依据于企业阶段性运营目标计划达成情况,部门目标计划须根据企业阶段性运营目标计划分解到每个月(可适时调整),部门协同分工共同达成运营目标。 8.实际情况 第四条考核流程 9.考核流程 1)自评:被考核人自我评定; 2)复评:被考核人直属上级评定; 3)互评:相关部门主管/经理层级互评; 4)核实:由人事部门(或总经办)与被考核人无异议确认核实; 5)核定:由总经理最终签字核定。 第五条考核标准 10.对职能型岗位的考核主要从工作表现、团队协作、工作态度等三个方面进行考核。权重分值分别为:80分、10分、80分。
11.绩效考核标准样式: PART 1 工作表现 1)此项考评人自评仅作参考,最终分数以直接上级复评分数为准; 2)相关考评项目由人事部门(或总经办)根据实际情况核实。 权重分数:80分
一般员工业绩考核指标表汇总(32页)
一般员工业绩考核指标
目录 办公室员工考核指标.................................................................. 错误!未指定书签。 副主任任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 人事主管任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 网络管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 档案管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 司机任务绩效考评表........................................................... 错误!未指定书签。 前台任务绩效考评表........................................................... 错误!未指定书签。工程管理部员工考核表.............................................................. 错误!未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 电气工程师任务绩效考评表............................................... 错误!未指定书签。 暖通工程师任务绩效考评表............................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。材料设备部员工考核表.............................................................. 错误!未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 材料工程师任务绩效考评表............................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。计划预算部员工考核表.............................................................. 错误!未指定书签。 预算工程师任务绩效考评表............................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 销售部员工考核表............................................................... 错误!未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。拆迁部员工考核表...................................................................... 错误!未指定书签。 拆迁员任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。财务部员工考核表...................................................................... 错误!未指定书签。 会计任务绩效考评表........................................................... 错误!未指定书签。 出纳任务绩效考评表........................................................... 错误!未指定书签。开发部员工考核表...................................................................... 错误!未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。规划部员工考核表...................................................................... 错误!未指定书签。 副经理任务绩效考评表....................................................... 错误!未指定书签。 规划管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 项目研究任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 信息研究任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 广告管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。 资料管理任务绩效考评表................................................... 错误!未指定书签。
互联网公司产品技术人员绩效考核管理办法
**互联网公司产品技术人员绩效考核管理办法 得工作成绩,结合产品技术人员得工作特点,制定本办法。 一、适用范围 本办法适用于**互联网产品、技术人员(包括正式员工及试用期员工)。 二、考核周期及内容 考核周期分为月度与项目周期。针对产品技术人员得工作性质,将产品技术人员得考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力,各考核内容指标可参考附件1。 三、考核机制 建立层级分布考核机制与末尾淘汰机制,按照月初确定工作计划,月末填写工作总结方式进行,考核表详见附件2。 根据月度工作业绩、工作态度与项目整体完成情况等指标进行考核。考核结果分为优秀、良、一般、较差、差五个等级,分别用A、B、C、D、E代表,得A者在每个考核周期原则不超过总人数20%;得D者在每个考核周期原则不超过总人数10%;得E者在每个考核周期原则不超过总人数10%。 四、考核实施 由产品技术部门负责人按照考核指标对员工实际情况进行初评,由薪酬与考核委员会(总经理、副总、党群人力资源部负责人组成)综合考评确定打分。产品技术人员得考核过程分为三个阶段,构成完整得考核管理循环。 (一)沟通阶段 1、考核者与被考核者进行上个考核期目标完成情况与绩效考核情况回顾。 2、考核者与被考核者明确考核期内得工作任务、工作重点、需要完成得目标。 (二)计划实施阶段 1、被考核者按照本考核期得工作计划开展工作,达成工作目标。 2、考核者根据工作计划,指导、监督、协调下属员工得工作进程,并记录重要得工作表现。 (三)考核阶段 考核阶段分绩效评估、绩效审核与结果反馈三个步骤。 1、绩效评估:考核者根据被考核者在考核期内得工作表现与考核标准,对被考核者评分。 2、结果审核:党群人力资源部与考核者得直接上级对考核结果进行审核,并负责处理考核评估过程中所发生得争议。 3、结果反馈:党群人力资源部将审核后得结果反馈给考核者,由考核者与被考核者进行沟通,并讨论绩效改进得方式与途径。 五、结果运用 (一)绩效面谈 考评者对被考评者得工作绩效进行总结,并根据被考评者有待改进得地方,提出改进、提高得期望与措施,同时共同制定下期得绩效目标。 (二)绩效结果运用 产品技术人员工资与绩效考核结果直接挂钩,具体有以下标准。 绩效考核得A,有机会获得项目奖金,下一个考核周期月工资标准上浮10%。 绩效考核得B,有机会获得项目奖金,但下个考核周期工资标准无变动。
项目公司年度绩效考核表模板
XX项目公司年终绩效考核及奖惩办法 一、XX项目公司年终绩效考核表(考核时段:___年__月__日―___年__月__日)
评定人签名年月日 二、XX项目公司年终奖惩办法 1、XX项目公司年终奖金发放的必要条件 在目标期内必须达到原来约定的税前利润最低限度,未达到上述条件者,不予发放年终奖金。 2、项目公司年终奖金的发放办法 (1)计算公式 XX项目公司年终奖金发放额=税前利润*项目公司提取比例(X%)绩效考核系数*回款率 (2)相关解释 A、税前利润≥约定目标值; B、XX项目公司提取比例(X%)由项目经理根据项目规模、开发难度、获利状况与集团公司协商确定,报董事会通过; C、绩效考核系数=总经理核定的评定总分/100; D、房地产开发经营的特点决定了回款率一般当年不会达到100%,为防止坏帐的出现,奖金发放额中加入回款率指标,其剩余奖金部分等到回款率按照规定时限达到100%时一并补齐。 (3)奖金发放办法 A、XX项目公司各级员工的年终奖金与项目公司绩效挂钩,不再享受集团公司年终奖金待遇。 B、奖金总额确定后,XX项目公司各级员工的奖金发放由项目经理根据员工个人工作表现与工作绩效自主决定。建议项目经理提取奖金总额的20%;除财务经理外,其余中层管理人员提取奖金总额的40%,财务经理享受集团公司部门副经理待遇,由集团公司发放;普通员工提取奖金总额的30%,另外10%作为对外协人员的奖励。 3、未达到税前利润指标的惩处 (1)税前利润目标的调整 在两种情况下:A、由于不可抗力因素,造成小区停建、缓建;B、房地产市场或建筑材料市场发生突变,造成税前利润指标无法达到,并经相关职能部门确认情况属实的,集团公司将视具体情况与项目公司共同协商,调整原目标值,报请董事会批准。除此之外,在其余任何情况下