电子商务题期末复习试题
电子商务概论
1.导论
1.E-business指的是（A ）。A. 广义电子商务B. 狭义电子商务
2.电子商务的主体是（C ）。A. 信息技术B. 信息流C. 商务活动D. 物流
3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（C ）。
A. 开发层
B. 服务层
C. 基础层正确
D. 应用层
4.电子商务的“三流”包括（A C D ）。
A. 信息流
B. 人流
C. 资金流
D. 物流
E. 信用流
5.以下属于电子商务服务业的有（A B C D E ）。
A. 物流服务业
B. 电子商务交易平台服务业
C. 咨询服务业
D. 金融服务业
E. 代运营服务业
6.电子商务的支撑体系包括（A C E ）。
A. 服务层
B. 开发层
C. 基础层
D. 数据层
E. 应用层
反馈
正确答案是：基础层, 服务层, 应用层
7.在实际中，完全电子商务占了大多数。(错)
8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。(错)
2.面向企业的电子商务
1.（C ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 正向拍卖
B. 询价采购
C. 逆向拍卖
D. 电子易货方式
2.下列网站不属于B2B模式的是（D ）。A. 敦煌网B. 环球资源C. 阿里巴巴D. 淘宝
3.下列属于垂直型B2B网站的是（A ）。
A. 中国化工网
B. 京东商城
C. 中国制造网
D. 环球资源
4.下列不属于买方B2B交易方式的是（C ）。
A. 询价采购
B. 联合采购
C. 目录销售
D. 逆向拍卖
5.下列属于卖方B2B交易方式的是（D ）。
A. 询价采购
B. 联合采购
C. 逆向拍卖
D. 目录销售
6.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。
A. 多对多市场模式
B. 买方集中模式
C. 卖方集中模式
D. 外贸型B2B
E. 内贸型B2B
7.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（A D ）。
A. 垂直型B2B
B. 多对多市场模式
C. 卖方集中模式
D. 水平型B2B
E. 买方集中模式
8.卖方B2B的交易方式包括（B C ）。
A. 逆向拍卖
B. 目录销售
C. 正向拍卖
D. 询价采购
E. 网上采购
9.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。(错)
10.在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。(对)
3.面向消费者的电子商务
1.下列网站不属于B2C模式的是（B ）。A. 亚马逊 B. 淘宝C. 聚美优品D. 京东
2.下列属于垂直型B2C网站的是（A ）。A. 聚美优品B. 天猫C. 京东D. 淘宝
3.下列网站属于B2C电子商务平台的是（D ）A. 淘宝B. Dell网上商城C.美团网D. 天猫
4.B2C电子商务物流的解决方式不包括（C ）。
A. 第三方物流
B. 消费者自取
C. 政府提供
D. 电子商务厂商自建物流体系
5.下列属于C2C网站的是（A ）。A. 淘宝B. 京东C. 天猫D. 唯品会
6.按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（A B C D ）。
A. 商城模式
B. 直销模式
C. 团购模式
D. 平台模式
E. 垂直型B2C
7.下面属于B2C购物中介的是（A B C D ）。
A. 分类导航网站
B. 搜索引擎
C. 联盟网站
D. 比较购物网站
E. B2C商城
8.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（A C D E ）。
A. 会员费
B. 销售产品
C. 广告收入
D. 服务费
E. 交易佣金
9.B2C电子商务商城的主要盈利模式是收取服务费。(错)
10.B2C电子商务平台主要盈利模式是销售产品。(错)
4.电子商务交易相关问题
一、单项选择题
1.（D ）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。A. 网址导航B. 企业网站C. 门户网站D. 广告网络
2.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（B ）。
A. 网络理论
B. “六度分隔”理论
C. 长尾理论
D. 人际关系理论
3.进行搜索引擎促销推广的核心在于（B ）。
A. 企业的出价
B. 关键词的选择
C. 企业的服务质量
D. 企业的产品质量
4.（A ）是按照网络广告有效点击数计费。A. CPC B. CPSC. CPA D. CPM
5.（A ）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
选择一项：A. 动态定价策略 B. 捆绑定价策略C. 个性化定价策略D. 联盟定价策略
二、多项选择题
6.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？（B C E）
A. 广告联盟
B. 论坛
C. SNS
D. 搜索引擎
E. 微博
7.网上市场直接调研方法包括（A C D E ）。
A. 专题讨论法
B. 访问网站收集信息
C. 网上实验法
D. 网上观察法
E. 网上问卷调研法
8.电子商务交易主要流程包括（B C D E ）。
A. 交易对象的查找
B. 交易前的准备
C. 交易谈判和签订合同
D. 办理交易开始前的手续
E. 交易合同的履行和索赔正确
三、判断题
9.网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。(错)
10.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（对）
11.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（对）
12.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（对）
13.免费策略是电子商务中常用的策略之一。（对）
5.电子商务供应链
1.（ B ）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
A. 订单管理
B. 大规模定制
C. ERP
D. EDI
2.（ B ）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
A. ERP
B. QR
C. EDI
D. ECR
3.EDI的中文意思是（ C ）。
A. 电子订货系统
B. 电子报文传送
C. 电子数据交换
D. 电子资金转账
4.基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的（ D ）特点。
A. 改善客户关系
B. 保证交易安全
C. 宣传企业形象
D. 无纸化贸易反馈
5.供应链以（A B C ）为媒介实现整个供应链的不断增值。
A. 物流
B. 资金流
C. 信息流
D. 商流
E. 服务流
6.电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响（A B C D ）。
A. 促进了企业的流程再造
B. 促进了供应链中信息流的改善
C. 引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链
D. 具有大规模定制能力
E. 增加了企业的成本
7.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（A B D ）。
A. 条形码技术
B. 射频识别技术
C. ECR
D. EDI
E. ERP
8.电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。(错)
9.ERP是着眼于企业内部的管理。（对）
10.电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。（对）
11.有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。（对）
12.合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。(错)
6.电子商务支付
一、选择题
1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（A ）。A. 移动支付 B. 第三方支付 C. 虚拟货币支付 D. 现金支付
2.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（B D ）。
A. 使用银行卡进行支付风险较小。
B. 银行卡支付使用有门槛。
C. 银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障。
D. 银行卡的覆盖面广。
E. 银行卡支付使用没有门槛
3.电子现金的特性有（A C D ）。
A. 安全性
B. 使用过程可以追踪
C. 可分性
D. 低成本
E. 可以重复使用
4.移动支付的优点是（B C D ）。
A. 技术完善
B. 快捷性
C. 移动性
D. 实时性
E. 安全性
5.下面关于第三方支付的说法正确的是（B D E ）。
A. 第三方支付增加了商家以及银行的运营成本。
B. 第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。
C. 第三方支付平台是建立在封闭的网络上的，不存在任何技术风险。
D. 第三方支付可提供多种银行卡的网关接口。
E. 在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险。
6.属于线下支付模式的是（A B C）。
A. 货到付款
B. 邮局汇款
C. 当面交易
D. 快钱
E. 支付宝
7.关于电子支票的说法正确的是（A C D ）。
A. 电子支票具有可追踪性。
B. 电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段。
C. 电子支票具有安全可靠的防欺诈手段。
D. 电子支票通常需要使用专用网络进行传输。
E. 电子支票主要适用于小额支付及微支付。
二、判断题
8.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。(错)
9.卡基电子现金便于携带。（对）
10. 电子支付采用数字化的方式进行款项支付。（对）
11. 电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。(错)
12. 在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。（对）+
7.电子商务服务业
一、单选题
1.电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ C ）。
A. 信息服务设施
B. 信息服务者
C. 信息服务产品
D. 信息服务用户
2.电子商务管理咨询服务侧重于（ B ）。
A. 提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询
B. 为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式
C. 根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划
D. 侧重宏观政策和市场规律的分析
3.从云计算的服务类型来看，（ B ）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A. 软件即服务
B. 平台即服务
C. 硬件即服务
D. 架构即服务
4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（ D ）。
A. 资金网络服务
B. 生产者服务
C. 社会服务
D. 消费者服务
5.网商协会、商盟服务属于（ A ）。
A. 社会服务
B. 生产者服务
C. 消费者服务
D. 业务支持服务
二、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( C D )问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。
A. 软件
B. 环境
C. 管理
D. 业务
E. 硬件
7. 电子商务服务业的基础环境条件在改革开放以来发生了巨大变化的是（A D E）。
A. 制度基础
B. 文化基础
C. 群众基础
D. 经济基础
E. 设施基础
8.电子商务服务业发展的制约因素主要有（C D E）。
A. 电子商务服务业的市场规模不断扩大，专业化分工日益加深
B. 电子商务服务业的信息传导滞后
C. 电子商务中小企业需要进一步减负
D. 电子商务生态体系当前发展还不够完善
E. 电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持
三、判断题
9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（对）
10.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。(错)
11.中国互联网协会把信用等级分为三等九级。（对）
12.使用电子商务运营服务的企业主要有两类：一类是传统企业；另一类是新兴网商。（对）
13.电子商务服务的竞争和品牌时代即将到来。（对）
8.电子商务相关社会问题
1.（ C ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。
A. 企业的社会道德
B. 企业的社会影响
C. 企业的社会责任
D. 企业的社会地位
2.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（ B ）。
A. 退货保证比例
B. 劳动合同覆盖率
C. 交易记录完整性
D. 投诉率
3.美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商
务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“（ D ）原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。
A. 公开
B. 公正
C. 中间
D. 中性
4.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法不正确的是（ D ）。
A. 必须诚信交易
B. 不能参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易
C. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益
D. 可以对商家进行恶意评论
5.电子商务企业履行社会责任的路径是（ A B C D ）。
A. 建立企业社会责任评价体系
B. 加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念
C. 整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中
D. 完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度
E. 对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行
6.我国电子商务税收政策的制定原则是（B D E ）。
A. 全面免税
B. 接轨国际
C. 全面征税
D. 合理公平
E. 简易透明
7.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（B C D E ）。
A. 政府
B. 社区与环境
C. 股东
D. 债权人
E. 顾客
8.网络商品及服务购买者应遵守的规则，下列说法正确的是（A B C E ）
A. 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益
B. 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易
C. 应遵守与网络交易提供商、网络商品及服务经营者所签署的有效力的协议和相关规定
D. 可以对商家进行恶意评论
E. 必须诚信交易
9.电子商务企业社会责任能够优化消费环境。（对）
10.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用，令企业得不偿失。(错)
9.电子商务发展新动向
1.从云计算的服务类型来看，（B ）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。
A. 软件即服务
B. 平台即服务
C. 架构即服务
D. 硬件即服务
2.物联网中，（D ）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。A. 网络层 B. 应用层 C. 转换层 D. 感知层
3.社会性网络服务（SNS）所基于的主要理论是（B ）。
A. 人际关系理论
B. “六度分隔”理论
C. 长尾理论
D. 网络理论
4.云计算对电子商务的影响是（ A B C D ）。
A. 云计算改善企业电子商务应用的安全性
B. 云计算为电子商务提供便利
C. 云计算改善企业电子商务应用的灵活性
D. 云计算改善企业电子商务应用的专业性
5.关于物联网的基本特点的说法正确的是（A B D ）。
A. 高效的信息应用能力
B. 全面感知
C. 建设成本小
D. 可靠的信息传递能力
E. 为电子商务企业提供经济效益
反馈
正确答案是：全面感知, 高效的信息应用能力, 可靠的信息传递能力
6.物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（对）
7随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。（对）8.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。(错)
电子商务期末复习
旅游电子商务期末复习 一、单选题（1.5*10=15分） 1.所谓数字签名，就是只有（A）才能产生的，别人无法伪造的一段数字串，他同时也是对发送者发送的信息的真实性的一个证明。 A、信息的发送者 B、信息的接收者 C、认证机构 D、服务器的经营者 2.以下关于CA认证中心说法正确的是（C） A．CA认证是使用对称密钥机制的认证方法 B．CA认证中心只负责签名，不负责证书的产生 C . CA认证中心负责证书的颁发和管理、并依靠证书证明一个用户的身份 D．CA认证中心不用保持中立，可以随便找一个用户来做为CA认证中心 3.加密和签名的典型区别是（A） A加密是用自己的公钥 B签名是用自己的公钥 4.电子商务安全需求辨别（A） A.功能需求 B.性能需求 C.资源和环境需求 D.安全保密需求 5.域名后缀为“ ”属于（）的网站。 6.SSL指的是（B） A．加密认证协议 B．安全套接层协议 C．授权认证协议 D．安全通道协议 7.移动电子商务的真正价值实现是（B）。 A技术 B服务 C创新 D管理 8.B2C电子商务网站可分为综合类和专门类，其依据是（C）。 A贸易方式 B工作流程 C商品种类 D支付方式 9.RFID技术属于物联网的（A）层 A网络层 B 感知层 C应用层 D业务层 10.二维码条码在（D）存储信息的条码
A.圆形图形中 B.方形图形中 C.长方形图形中 D.水平和垂直方向 11.腾讯公司旗下的C2C网站是（拍拍网） 12.防止用户被署名欺骗的方法是（A） A、对信息源发放进行身份验证 B、进行数据加密 C、对访问网络的流量进行过滤和保护 D、采用防火墙. 13.下列说法正确的是（B） A客户关系管理只注重吸引新顾客 B客户关系管理实质上是一种“关系营销” C交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D上述说法都不正确 14.在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。 A物流 B商流 C资金流 D信息流 15.下列不属于电子商务基础平台的是（A） A内部网系统 B身份认证 C支付网关 D客户服务中心 16.实现防火墙的主要技术不包括（A） A安全认证技术 B包过滤技术 C应用网关 D代理服务器技术 17.EDI系统的构成要素不包括（A） A数据库 B EDI标准 C EDI软件及硬件 D通讯网络 二、多选题（2.5*10=25分） 1.网络的虚拟性，使得交易的各方面临的安全交易问题有哪些（ABCD ）A信用风险 B隐私问题 C网络诈骗 D假货问题 2.供应链管理研究的内容主要涉及（ABCD ）领域 A供应
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《电子商务基础》期末复习资料 -、名词解释 B2C：B2C电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。企业或商家可充分利用互联网提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。 B2B：B2B电子商务是电子商务按交易对象分类屮的一种，指企业与企业之间, 通过网络进行信息、产品、服务的交换。具体的交易过程包括发布供求信息、订货及确认订货或销售，支付过程及票据的签发、传送和接收或收款过程，确定配送方案并监控配送过程等。 供应链管理：在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链体系成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送屮心和渠道商等冇效地组织在一起所进行的产品制造、转运、分销及销售的管理。 电子商务信息服务业：电子商务信息服务业，是指为电子商务交易双方提供信息存储、信息传输、信息处理和信息应用的支撑行业。 网络交易规则：网络交易规则是指各市场主体通过网络进行交易活动所必须遵
守的行为准则与规范。 电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电了化手段，进行的齐种交易及交易相关活动的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。 电子支付：电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。 二、填空题 1.整个电子商务体系可以分为基础层；服务层和应用层。 2.电子商务的“三流”包括信息流；资金流；物流。 3.网络市场调研间接调研的方法有利用搜索引擎收集资料；访问网站收集信 息；利用网络数据库信息。 4.电了现金是纸质现金的电了化。
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第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。
(完整版)电子商务知识题库
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
电子商务技术期末复习
填空题 1. 电子商务的相关技术囊括了几乎网络和信息技术的全部，电子商务技术就是网络和信息技术在电子商务方面的应用。 2. 物联网是一个动态的全球网络基础设施，它具有基于标准和互操作通信协议的自组织能力，其中，物理的和虚拟的 物” 具有身份标识、物理属性、虚拟的特性和智能的接口，并与信息网络无缝整合。 3. 在电子商务活动中，客户通过计算机终端上的浏览器访问商家的eb服务器，进行商品或服务的订购，然后，通过电子 支付方式与商家进行结算。 4. 保证电子商务以电子方式进行的条件：数据传输的安全性、数据的完整性、身份的认证性和交易的不可抵赖性。________ 5. 无论是外部的或内部的电子商务系统，其信息的表达与组织通常都是由电子商务网站完成的。网站又常被称为门户站点， 为合作伙伴、客户等提供访问企业内部各种资源的统一平台，企业内部信息系统的各种信息也得以向外发布。 6网页设计的最大挑战之一是如何使网页在不同的浏览器上都能正常显示。 7. Java是适合于Internet环境编程的语言，具有面向对象、分布性、安全性、体系结构中立、可移植性、解释执行高性能、多线程、动态性等等优点。 8. 客户端脚本通常包括一些不需要与服务器应用程序通信就能在客户端执行的应用逻辑。 9. 根据用户输入进行商业逻辑处理，将处理结果提供给商务表达层，完成动态内容的构建，其技术重点是如何构建和实现 复杂的业务逻辑。 10. 商务支持平台为商务应用系统提供了一些通用的服务支持，包括系统性能和商务服务两部分。 11. J2EE定义了一个典型的四层结构，分别是客户端层、Web层、业务逻辑层和企业信息系统层。 12. 云连接是指将网络以最安全、最快速的方式实现互联，以按需、易扩展的方式将应用安全、可靠、快速第交付给所需 者。实现云连接后，提升连接速度不再仅仅依靠本地带宽资源，而是依靠庞大的网络服务。______ 13. 由于M2M是无线通信和信息技术的整合，它可用于双向通信，如远距离收集信息、设置参数和发送指令等。 14. 电子商务支持平台的构成主要包括Web服务器、应用服务器和数据库服务器等。 15. 数据库系统所支持的数据模型，通常由以下三部分组成：数据结构」据操作、数据的约束条件。 16. 所有具有相同属性和方法集的对象构成一个对象类，任何一个对象都是某一个对象类的实例。 17. ODBC工作起来和Windows —样，它用包含在DLL内的驱动程序完成任务。 18当用户要增加一个连接特定数据库系统的数据源时，可以通过驱动程序，指定数据库文件名、系统（本地或远程）、文件夹等，同时给数据源命名。 19. RFID电子标签是一种把天线和IC封装到塑料基片上的新型无源电子卡片，具有数据存储量大，无线无源、小巧轻便、 使用寿命长、防水、防磁和安全防伪等特点。RFID是未来几年代替条形码走进物联网时代的关键技术之一。 20. EDI的主要目的是消除处理延迟和数据的重新录入。 21. 报文逻辑上由多个数据段组成。一个报文可以代表一张订单或一张发票。每个报文以一个报文段头开始』一个报文段尾结束。 22. 实现EDI有两个层次的问题，一个是通信层次问题，另一个是EDI文件标准和法律效力等问题。 23. 报税单证处理系统根据返回的账号查询信息向EDI系统交换中心的报税用户邮箱发送回执单证报文。 24. EDI系统交换中心将报税用户邮箱内的回执报文发送至U Web服务器。 25. 网络或计算机系统除了受到自然灾害攻击的威胁外，精心设计的人为攻击威胁最大，也最难防备。攻击类别有被动攻___________ 击、主动攻击、物理临近攻击、内部人员攻击和软硬件配装攻击等。 26. 篡改消息是指一个合法消息的某些部分被改变、删除，或者消息被延迟或改变顺序，以产生未授权的效— 27. 安全级别反映信息的敏感性，还反映了用户的可靠性。安全级别等级一般包括：绝密（TS）、机密（C）、秘密（S）和非保密 （U）。 28. 数字信封技术是两层加密体制，在内层使用秘密密钥加密技术，以保证信息的安全性。在外层利用公开密钥加— 加密秘密密钥，以保证秘密密钥传递的安全性。 29. 防火墙技术是指用于防止外部网络的损坏波及到内部网络，在不安全的网际环境中构造一个相对安全的子网环境。_________ 30. 现行的通信机制按照传输媒介的有无，可分为有线诵信系统和无线通信系统两种。 31. 无线通信是利用无线电波、光波等非实体连接方式（移动电话、无线网络）进行通信。信息在这些媒介中传送很容易遭到攻击，需要采取相关的安全防护措施。 32. GSM移动通信系统的通信过程可以分为注册阶段和呼叫传送阶段。 33. 3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，未来的3G必将与社区网站进行结合。 34. 蓝牙是以移动电话为核心工具，广泛地连接控制相关电子产品，在现有的有线网络基础上，形成个人化的无线局域网。 35. 网上支付技术主要是为了解决电子商务中资金流”的问题，如果资金不能在网上安全快速地流动，在线交易就有名无实，电
电子商务技术基础复习题有答案
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
自考电子商务概论重点笔记必过
第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中，最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术，电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介（即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是：电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一，也是最普遍的形式。 第二阶段：电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换EDI）的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证（如订单），减少错误，减少了文字工作并提高了自动化水平，简化业务流程，节省打印和邮寄成本。 第三阶段：联机服务。在80年代中期，联机服务开始风行，它提供了新的社交交互形式（如聊天室），还提供了知识共享的方法（如新闻组和FTP）。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 第四阶段：WWW。90年代中期到现在，互联网商出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本，它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会，使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 无线电话、包括有线电话、信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。网络基础设施：(1) 带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版：在传统运输过程中，产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似，只是这里的产品是内容，而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。
电子商务知识点整理
名词解释： 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。
电子商务技术基础期末复习试题
电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的
《电子商务基础》考试试卷
就业部 2017-2018 学年第二学期期末 A. 塑料袋 B. 热收缩膜 C. 白盒 D. 牛皮纸 电子商务专业一年级《认识电商》考试题 9. 下列属于填充物的是（）。 姓名 班级 分数 A. 纸箱 B. 编织袋 C. 白盒 D. 报纸 一、选择题，从下面答案中选择正确的一个填写在后面的括号内 （每题 110. 海尔集团的物流属于 （ ）。 分，共 40 分 )。 A. 第三方 B. 自建物流 C . 第四 方 D. 联盟物流 1 . 下列哪种方式不属于网址支付（）。 11 . 包装的意义不包括（）。 A. 汇款 B. 支付宝 C. 微信 D. 网银转账 A. 美化 B. 保护 C. 增值 D. 增重 2 . 银行专用网络和 Intern et 之间的接口是（）。 12 . 第三方物流又称（）。 A. 路由器 B.mall C. 支付网 关 D. 数据 A. 顺丰 B. 四通一 达 C . 契约物流 D. 菜鸟 3 . 物流定义为物品从供应地向（）的实体流动过程。 13 . “自动导向车”用在物流的哪个环节里面（）。 A. 销售地 B. 生产地 C. 接收地 D. 分销地 A. 装卸搬 运 B. 包装 C. 配送 D. 运输 4 . 物流的“物”指的是（）。 14 . 由于网上银行不受时间、空间限制，能再任何时间、任何地点以任何方 A. 物质资料 B. 快递 C. 包装 D. 产品 式为客户提供服务，因此，网上银行又叫（）。 5 . 物流的“第三利润源”的主要源泉是（）。 A. 网络银行 B. 在线银行 C. 移动银行 D.3A 银行 A. 包装 B. 运输 C. 储存 D. 配送 15 . 按照作用对物流进行分类，下列哪个不合适的是（） 6 . 在物流转化中起到承上启下作用的是（）。 A. 供应物 流 B. 销售物流 C. 国际物流 D. 回收物流 A. 包装 B. 装卸搬 运 C. 分拣 D. 配送 16 . 以行政区域划分或者商圈划分的物流类型是（）
电子商务概论复习重点
电子商务概 简述电子商务发展经历了哪几个阶段。 高速初始发展阶段：20世纪末开始 调整蓄势阶段：2000年 复苏稳步发展阶段：2002年底至今 简述电子商务的概念模型。 电子商务实体：消费者、企业、网上银行、认证中心、政府机构、物流中心和中介机构等 电子交易市场 交易事务 电子商务中的“四流” 现代商业具备什么样的特征： 不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争 各国商务发展的趋势是什么 随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通
信技术和互联网实现商务活动的国际化、无纸化和信息化 电子商务常用的电子工具有哪些 Email 、FTP搜索引擎、即时商务通信工具 “三金”工程指什么 金卡、金关、金桥 如何理解电子商务的定义，狭义电子商务和广义电子商务的关系 1定义： （1）采用多种电子方式，特别是通过In ternet ； （2）实现商品交易、服务交易（其中包含人力资源、资金、信息服务等）； （3）包含企业间的商务活动，包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理和财务等）； （4）涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等； （5）采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的目的。 2、狭义电子商务称作电子交易，主要是指利用We提供的通信手段在网上进行的交易，包括电子商 情、网络营销、网络贸易、电子银行等。 广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用We进行的全面商业活动，如市场调查、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动所涉及的企业内外。 常用的电子商务分类方式
简述电子商务的特征 1、虚拟性 2 、全球性 3、商务性、广泛性
电子商务基础复习知识点
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
电子商务期末复习
名词解释： 1.B2C：电子商务是按交易对象划分的一种电子商务模式。主要指通过信息网络，以电子数据流通的方式实现企业或商业机构与消费者之间的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。 2.020：是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网称为线下交易的前台。 3.B2B：是指企业对企业的电子商务，电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们利用互联网技术或各种商务网络平台，完成商务交易。 4.电子商务：是指以电子技术为手段的商务活动。 狭义：通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。 广义：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高其余人的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 5.C2C：个人与个人之间的电子商务。 6.B2G：即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式，比如电子通关，电子报税等。 7.C2G：政府的电子商务行为，主要包括政府采购、网上报关、报税等，对整个电子商务行业不会产生大的影响。 8.网络营销：主要有引擎营销、电子邮件营销、博客营销、微博营销、微信营销、论坛营销、口碑营销、SNS营销等常见的营销手段。 简述题： 1、企业间的电子商务的功能 答：①电子商务的基本功能：按照电子商务功能目标不同，与信息、管理和交易服务相对应，可以将电子商务的基本功能概括为“3C”,即内容管理，协同处理与交易服务三大类。 a、内容管理：即管理网上需要发布的各种信息，其主要内容包括三个方面：信息沟通的渠道与信息的发布、信息服务（集成信息资源、信息搜索、信息分类、信息处理）和信息的安全（保密、真实、可靠）。 b、协同处理：是指支持不同组织、不同部门、不同群体人员的协作工作，他通过通信系统，自动处理业务流程系统、管理信息系统、内部网和外部网协同业务活动，减少了成本，提供了便利，提高了工作效率。C、交易服务：即电子方式下的买卖活动，具体包括四个方面的应用：市场与售前服务，销售活动、客户服务、电子货币交付。 ②电子商务的交易功能：电子商务通过因特网可提供在网上的交易和管理的全过程服务，具有对企业和商品的广告宣传、交易的咨询洽谈、客户的网上订购与招标、电子账户与网上支付、销售前后的服务传递、客户的信息征询以及交易过程的管理等各项功能。 2、电子商务的基本框架及四大支柱和三个层次 答：电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础。从总体上看，电子商务的框架结构包括网络技术设施的三个层次和电子商务应用的四个支柱。其中，电子商务基本商务结构的三个层次分别是网络层、信息发布层与传输层、电子商务服务层，四大支柱是公共政策、法律规范、技术标准、网络安全。 三大层次：网络层是指网络硬件基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件技术设施。网络层以国际互联网为基础，包含远程通信网，有线电视网，无线通信网、增值网站等网络平台。信息发布与传输层的功能是在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。他可解决电子商务系统外部信息的传输问题。电子商务服务层主要实现标准的网上商务服务活动，为电子商务交易提供便利。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础 一、选择题：（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1、电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。 A、C to C B、C to B C、B to C D、B to B 2、电子数据交换简称为（）。 A、VRML B、B toB C、VRML D、EDI 3、 Internet,Intranet和Extranet三种网络，其中（）范围最大。 A、Internet B、Intranet C、Extranet D、不一定 4、一个完整的电子商务站点一般应由（）台服务器及其备份服务器来组成。 A、1 B、2 C、3 D、4 5、Web编程语言中真正跨平台的是（）语言 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 6、亚马逊书店是（）网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 7、 (A )协议是当今计算机网络中最成熟、应用最为广泛的一种网络协议标准。 A、TCP/IP B.IPX https://www.360docs.net/doc/1a4683488.html,BEUI D.TCP 8、在局域网中，常采用技术、技术入及技术，其中最常用的是( )技术。 A、双环 B、令牌环 C、共享和交换 D、以太网 9、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。其中( )类是分配给小型网络的。 A、A B、B C、C D、都可以 10、Internet上最受欢迎的信息服务是：（） A、E-mail B、FTP C、WWW D、BBS
11、最早出现的Web编程语言是（）。 A、VRML B、HTML C、JA V A D、ASP 12、( )是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 A、中介 B、质量 C、价格 D、物流 13、条码最早出现于( )。 A、英国 B、美国 C、法国 D、日本 14、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。 A、B/S B、C/S C、S/B D、S/C 15、( )语言被称之为第二代Web应用的基础，也是下一代网络应用的基石。 A、HTML B、VRML C、JA V A D、XML 二、填空题：（本大题共15空，每空2分，共30分） 1、加密技术在网络应用一般采用两种加密形式：_______密钥和_______密钥。 2、网络按照覆盖范围可分为网和网。 3、IC卡根据其与阅读器的连接方式，可分为型卡和型卡。 4、每个IP地址是一个位的二进制整数，为表示方便，每隔位用"."隔开。 5、电子商务中数据库的应用模式有和两种模式。 6、电子邮件的格式为。 7、建设网站过程中，选择主机位置可选用、和租用DDN 专线三种方式。 8、市场中介主要分为中介和_ 中介两类。 三、名词解释：（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、电子商务 2、数字证书
电子商务概论期末考试重点知识整理
广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义电子商务认为，主要利用Internet从事商务劳动或活动。 电子商务环境：社会环境、技术环境、管理环境。 电子商务核心是降低个人、组织和社会的交易成本和管理成本，提高商务活动的效率，目的是提高商务劳动的经济效益，本质是发展新的先进的商务生产力。 商业模式是指某企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式，电子商务的几种应用模式包括企业对企业（B to B）、企业对消费者（B to C）、消费者对消费者（C to C）、企业对政府（B to G仅仅是）、消费者对政府（C to G）等几种形式。 电子商务对信息经济学的影响主要阐述于对于信息的完整性、对称性的影响，主要包括网络的正反馈、外部性及规模经济、网络经济的三大规律、产品定制和数字产品的成本及定价等问题。 在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化，边际效益递减是与负反馈相联系的，而边际效益递增是与正反馈相联系的，网络经济所改变的仅仅是缩小了边际效益递减规律的作用范围，使它在经济活动中不再成为主导作用的规律。 在网路经济中，规模性也不仅仅是由供给方引发的，更多的是由需求方引发的，即需求方规模经济。 电子商务对信息对称性及完整性的影响： 1、电子商务使市场交易主体的信息不对称状态得以改善，从而降低了交易费用。 2、电子商务使市场交易主体的信息不完整状态得以改善。 3、信息的搜寻得以更为便利的解决，从而使代理成本降低。 网络外部性是指：网络形成的是自我增强的虚拟循环。增加了成员就增加了价值，反过来又吸引更多成员，形成螺旋形优势。 网络正反馈效应是指在网络经济中，随着市场的扩大、使用人数的增多，产品和服务的价值越来越高，信息资源在被大家共享的同时总量却在增加。 在网络经济中，供应方规模经济和需求方规模经济结合起来，使得正反馈作用更加强烈。 网络经济的三大规律： 1、摩尔定律，性能翻番，价格减半。 2、梅特卡夫法则，网络经济的价值等于网络节点数的平方。 3、达维多定律，进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。 产品定制实际上就是厂商将产品根据客户的要求进行差别化、个人化。 信息生产的固定成本很高，但复制的可变成本却很低，用经济学的语言就是高固定成本、低边际成本。个性化定价又称为“完全价格歧视”。 电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是调整以数据电文为交易手段而形成的商事关系的规范体系。 电子商务法的特征：国际性、技术性、安全性、开放性、协作性、程序性。 电子商务法的基本原则：交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。 1996年6月，联合国国际贸易法委员会通过《电子商务示范法》，美国的《全球的电子商务纲要》。 随着企业间通信技术、网络技术的发展，企业组织形态经历了实体企业、虚拟企业、企业电子商务、电子商务企业四个阶段。企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。 客户关系管理（CRM）作为完整的企业信息化解决方案，帮助解决以客户为中心的经营
电子商务整理知识点
一、电子商务概述 1、电子商务就是通过电子方式进行的商务活动。(欧洲议会) 电子商务就是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将会涉及全球各国。(美国政府) (1)广义: 电子:利用各种电子工具、信息技术手段进行。包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、各种不同形式的计算机网络以及其她信息技术。 商务:商业事务活动。业务流程电子化,提高企业的生产、库存、流通与资金等环节的效率。行业:就是指各行各业,包括政府机构与企业,事业单位各种业务的电子化,网络化,也可称做电子业务,包括电子商务,电子政务,电子军务,电子医务,电子教务,电子公务,电子家务等。 广义的电子商务内容涵盖: 电子交易(E-commerce) 供应链管理(SCM) 企业资源规划(ERP) 客户关系管理(CRM) (2)狭义: 通过互联网进行销售商品、提供服务等的商务活动。 关键词:互联网商务 2、电子商务特点: 虚拟性、方便性、互动性、经济性、全球化 3、电子商务四流: 交易前的准备: 信息流:商品的信息、交易双方的信息 贸易磋商、浏览选购:商流:商品所有权转移过程 支付与清算: 资金流:资金的转移过程,包括付款、转账 合同执行: 物流:物质的实体流动过程。包括运输、储存、配送等 4、电子商务对个人的影响 改变人们的消费方式: 在传统的零售业务的情况下,消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。 在互联网上就大大不同,客户比较与选择的空间增大,购物没有压力,不必考虑销售人员的情绪,从而更好地选择自己喜欢的商品。
二、电子商务模式 B2B:B2B即Business to Business,而B2B电子商务就是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。包括询价/报价、拟定/签订电子合同、订货/接受订货、付款/收款等商务活动的完整过程。 特点:1、交易对象固定2、交易额大3、交易规范4、交易复杂5、交易内容广泛 B2B类型: 1）根据平台构建主体划分: 企业自律:卖方主导型、买方主导型(政府采购) 第三方网站类型: 水平型B2B:它就是将各个行业相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方与供应方提供了一个交易的机会,如Alibaba,慧聪网,环球资源网。 垂直型B2B:垂直电子商务就是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务模式旗下产品都就是同一类型的产品。如中国化工网、水泥网、全球五金网、找塑网。(2)网站服务不同:信息服务(以阿里巴巴、慧聪网为代表,展示供货信息与需求信息, 平台本身不参与具体的交易) 交易式:以撮合采购与供货双方为模式的平台,金银网、找钢网、找塑网 社区式:提供行业新闻、评论、市场信息专家等服务 第三方网站盈利模式:会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作 货源:加盟代理 B2C就是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”就是电子商务的一种模式,也就就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品与服务。就是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。 类型:1)企业类型 1、鼠标加水泥 2、虚拟零售企业(京东、天猫) 3、商品制造商(海尔、dell) 3)客体划分 无形商品与服务的电子商务模式 1)网上订阅模式 2)广告支持模式 3)网上赠予模式 4)付费浏览模式 有形商品与服务的电子商务模式 1)唯品会、聚美 2)京东商城、易迅网、苏宁易购 盈利模式: 平台式网站:1、保证金与技术服务费2、交易手续佣金3、广告费用 4、竞价排名费 5、网络营销基础服务费如店铺租金、装修等 自主销售式网站:1、销售产品所得收入,赚取差价2、广告费用3、平台使用费与保证金 4、第三方公司交易佣金 5、竞价排名费 C2C,Consumer to Consumer。意思就就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。如淘宝网、咸鱼、拍拍网、易趣网、嘉德在线 网上开店的进货渠道(货源):