金融方面话术汇总
1.理财不仅是投资，更是循序渐进地培养“赚钱、存钱、省钱、钱滚钱”的习惯，这些习
惯能让你拥有滚滚财源。
2.买房要么是提高自己的生活品质，要么是为了作为投资手段赚更多的钱。但如果为了买
房而终生成为“房奴”，不管房子怎么升值对你来说都是毫无意义的。
3.人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以
成为你的核心人物。
4.健康投资是最佳的首选：投资项目生命是人生的根基，而健康是生命的基本保证和追求
人生理想的前提条件，是最大的财富。嬴得健康才能嬴得生命，赢得生命才能嬴得时间，时间就是金钱。
5.投资没有"常胜将军"：市场经济瞬息万变，投资也有不测风云。要想掌握投资诀窍，难
免需付点学费。钱是身外之物，当发现决策错误，要舍得"割肉"，有时暂时的放弃是为了更多的收获。
6.人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才
能体会到什么叫成功，什么叫做真正的幸福。
7.在剧烈的竞争当中多付出一点，便可多赢一点。就像参加奥运会一样，你看一，二，三
名，跑第一往往只是快了一点点。
8.人的一生能拥有多少财富，不是取决于你赚了多少钱，而是取决于是否能够投资理财。
毕竟钱找钱胜过人找钱，要懂得让钱为你工作，而不是你为钱工作。--------世界投资理财大师巴菲特
9.股票的水太深，并且股票市场沉沉浮浮，要想在股票市场游刃有余，需要有敏锐的观察
和专业的分析能力和必要的技巧。
10.不要等到所有的事情都完美之后，才动手去做，那样的话你可能会一事无成。如果坚持
要等到万事俱备，你就只能永远等待下去了。
11.当我们的财富达到一定额度之后，我们需要的不再是单纯通过一天天地劳动来获取财
富，而是要利用“钱生钱”的方式，获得财富的进一步增值。并且要找到合适自己的理财方式，才能增值。进而提升个人价值，提升生活的质量。
12.现在人的理财观念很强，每个人都有不同的想法。有钱人有有钱人的理财方式，没钱人
有没钱人的理财选择。有的人把自己的钱财打理得井井有条，有的人把自己的钱财处理得差强人意；有的人有意识、有规划地进行理财，有的人却是追风一族，盲目地进行理财。
13.没有什么路是白走的，没有什么事情是白做的，之前所从事的工作，都是你现在职位的
成长基石。有后悔、抱怨的时间，不如整装待发前进起来。
14.优秀不够，要么就要去做别人不愿意去做的事情，要么就把别人都能做好的事情做到更
加卓越。
15.最好的省钱方式，是去赚钱，是让自己变得更强大。
16.煤炭和电力都从一定程度上影响我国的经济增长的前景。比如说电视、上网用的电，这
些与我们的生活息息相关，而用电量和GDP同涨同跌，在一定程度上用电量也影响着GDP。
17.从统计来看，进10年来，能战胜GDP的是黄金和石油，因为这10年来GDP的年增
长率没到黄金的35%，也没到石油的20%。
18.你没兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先
了解的，你做任何投资肯定是需要先了解的。
19.“利润最大化”是我们投资的最高目标，但是我们也要顾及投资的安全，要确定在投资
安全与保障的前提下，赚确定的钱，自己能把握的钱，才能保持稳定地获利。
20.过犹不及，凡是都有个度，分散投资也不是万灵丹，如果过度地分散投资，就有可能瞻
前而不能顾后，反而提高了损失的可能性。对投资适当地集中，在分散和集中之间找一个合理的交集。
21.虽然说可能做什么都会获利，但是作为一个精明的投资者，没理由放着明亮的康庄大道
不走，而选择走泥泞小道。在现有的条件下，就算没有免费的午餐，也应该选择性价比更高的午餐。
22.在股市持续走低，我国的CPI持续处于高位，炒股或者把钱存进银行的前景都不堪明
朗的情况下，选择将闲散资金用于市场行情比较好的投资上，或许是个不错的选择。
23.投资者在试图冒险之前，投资者应该相信他自己和他的顾问。
24.拥有一手原油，期待它明天早晨就上涨是十分愚蠢的。
25.新高孕育新高，新低孕育新低。
26.别希望自己每次都正确，如果犯了错，越快止损越好。
27.原油永远不会太高，高到让你不能开始买进，也永远不会太低，低到不能开始卖出。
28.对股票市场而言仅介入交易活跃的股票，避免介入那些运动缓慢、成交稀少的股票。
29.只有业绩好的个股才会有较强的抗跌性。
30.图表能反映出一切股市或公司股民的总体心理状况。
31.调整只会让原油市场更加健康。
32.交易并不是低买高卖;实际上，它是高买、更高卖，是强者更强、弱者更弱。
33.选择未来大有前途，却尚未被世人察觉的潜力股，并长期持有。
34.原油投资，难免有些地方需要靠运气，但长期而言，好运、倒霉会相抵，想要持续成功，
必须靠技能和运用良好的原则。
35.从历史经验看，一旦商品市场进入牛市周期，最短可以持续15年，最长则达23年。
36.只要用心对原油作一点点研究，普通投资者也能成为股票投资专家，并且在选出手的时
机能像华尔街专家一样出色。
37.行情总在绝望中诞生，在半信半疑中成长，在憧憬中成熟，在希望中毁灭。
38.股市赢家法则是：不买落后股，不买平庸股，全心全力锁定领导股。
39.在金融的市场就只有血性与冷静的人才是人上人。
40.开始投资的时间越早越好，实际上，早年投入的一小笔钱多年之后的价值超过今后投资
的一大笔钱。你有没有听过这句古老的格言：“时间就是金钱”。也就是说“时间能够赚钱”。
41.你可以从早到晚玩虚拟盘，但实战的兴奋是无可替代的。人们记得自己买的第一手产品，
就好像记得自己的初吻一样。
42.华伦·巴菲特曾经告诉我们，如果你不能忍受你买的股票跌去百分之五十，那你就不应
该买股票，这句话同样适合其他投资。
43.投资理财的美好前景在于，假如你现在30岁，计划60岁退休，现在你筹集2万元进
行继续投资的话，每年的收益能达到本金的15%，到你60岁的时候，你有132.4万元的财富，实现了比当初2万元多60倍的收益。有点不可思议，是不是？其实不奇怪，只要你坚持不懈的去做投资理财，你的收益是以复利形式增长的。
44.在投资和生活中不应该有太贪心的念头。金融市场的风险和生活中的财务诈骗都会利用
人的贪婪心理，也有不少人因此遭受巨大的损失。所以从投资学上来讲，首要克服的就是人的贪婪心理。第二，不要浮躁，做事仔细，关注细节。在投资市场上很多人都沉不住气，手里一旦持有股票之类的产品，就希望一夜暴富，而不去客观的分析。
45.有的时候会提前卖出，却发现这只股票开始涨价，总是抱怨。究其根源就是内心太过浮
躁，其实投资到一定阶段，考验的就是心理素质。
46.新进投资者应该谨慎入市，不要盲从。至于股票市场风险的防范，没有特别的方法，只
能是在实践中慢慢积累。
47.可以这样说，普通的投资者亏钱的主要原因是没有周详的投资计划。这些投资者的投资
决策都发生在一瞬间，或者是听一些没有根据的小道消息，或是心血来潮的冲动，把大量的资金很快就投了进去，没有分析，更没有周详的计划。
48.越是没钱的人越需要投资理财。不论贫富，投资理财都是伴随人生的大事，在这场“人
生经营”过程中，越穷的人越要积极行动，通过不断的投资积累，改变自己的人生。
49.投资有风险，这是常识。世界上没有包赚不赔的买卖。只要进行投资就会有亏损的可能。
于是很多人就认为，只要我不投资，那就没有了风险。持有这种想法和观念的人，只是看到了表面的现象，而缺乏对社会经济深刻的认识。
50.亚洲首富豪李嘉诚也主张：20岁以前，所有的钱都是靠双手勤劳换来的，20至30岁
之间是努力赚钱和存钱的时候，30岁以后，投资理财的重要性逐渐提高。所以李嘉诚有一句名言：“30岁以前人要靠体力、智力赚钱，30岁之后要靠钱赚钱（即投资）。”
51.在这个世上，一定有人过着你想要的生活，这生活，你也能过，你只需要一点点决心、
一点点勇敢、一点点希望、一点点相信。
52.别和负能量的人在一起，离开这些有“毒”的人，去交那些在挫折中能激励你的朋友，
你的朋友也决定你的高度。
53.很多人听说投资就望而生畏，害怕亏本，根本不敢去想有稳的投资。其实，世界最危险
的就是金融投资，最稳妥最安全的也是金融投资，分界线在于投资者的知识和经验。
54.投资股市，买到一个热门股票，是你的钱翻一番乃至于几番，是很多投资者的梦想。然
而实际上，投资是一个极为专业的行为，必须运用专业的知识和技术，良好的心理素质，
和成功的观念。
55.做富人生意不像做普通人的生意，你必须：
1)非常了解市场，有正确的思维方式和能力，有精湛高明的市场技术。
2)有良好的心态，特别是对钱和财富的认识和创造力。
3)像别的生意一样，或者有过之而无不及，那就是做生意要先做人。
4)也是更关键的，是要有一个由各方面的投资精英组成的具有世界先进水平的团队，
我们正努力发现和汇聚各种高水平的人才。
56.人民币升值的危害：
1)延缓人民币可兑换过程；
2)导致外国直接投资下降，外商在华直接投资。
3)导致中国的经济增长率急剧下降，大幅下降。
4)是中国不良贷款问题急剧恶化。
5)使失业率水平恶化。
6)在东南亚地区造成不稳定因素。
7)对中国的邻国的财政状况产生不利影响。
8)国有企业出现大面积亏损。
9)导致中国农村地区出现通货紧缩。
10)给市场摄像机者提供可乘之机。
11)影响中国的货币政策的稳定，弱化人民币的外部角色。
57.尽管国家严格规定不允许操作股市，但是股票市场没有坐庄者是不可能的。机构也会赔
钱，但它赔了钱，顶多换个基金经理继续操作。但散户要是赔了，由于没有那么大的实
力，很可能把自己的养老钱赔进去。金融市场上永远没有真正的赢家，由于本身就是一场金钱游戏，所以总有制定规则的人，有的人跟风赚了，有的跟风赔了。
58.赌博的心态在投资中经常出现，有时候人们觉得投资本身就是赌博，有的人投资能赚钱，
有的人总是赔钱，以为是运气的因素。其实不是，理智的分析能力还是占第一位的，当然无论怎么样分析也不可能把市场全部看清楚，但科学的分析在投资中会减少损失。
59.投资界有三大箴言：不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，意味着要分散风险；不要一
个篮子里只放一个鸡蛋，即组合投资并不意味把钱过度分散，过度分散反而会降低投资收益；把鸡蛋放在不同类型的篮子里，这样的组合才能发挥投资的优势。
60.因为自己是没有精力也没有这个专业知识去投资，无论投资什么，回报率都是老百姓最
为关注的问题。听到有人说投资赚了100万元，你不要眼红，而是看他投入多少，看回报率一定要看收益和投入的百分比，而且还要看风险和操作手段，有多大风险，自己是不是能够承担得起。
61.投资法宝不是得自华尔街投资专家，它是你已经拥有的。你可以利用自己的经验，投资
于你已经熟悉的行业或企业，你能战胜专家。
62.每只股票背后都是一家公司，去了解这家公司在干什么。
63.业余选股人大概有时间追踪8-12家公司。不要同时拥有5种以上的股票。
64.如果你用1000块钱买股票，最大的损失就是1000块。但是如果你有足够的耐心，你
可以获得1000块甚至5000块的收益。
65.当你有了足够的视野，心态做到波澜不惊就会很容易。《什么样的心态才能在股市赚钱》
当你能做到股票账户内的钱波动感觉与你无关，你就离赚钱不远了。其实，这讲的就是一个淡定淡然的心态，当你养成了这样的心态，你就不会随波逐流，追涨杀跌。
66.对于理性投资，精神态度比技巧更重要。
67.虽说钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的，光靠固定的收入是不可能很快的提高我
们的生活质量的，所以只有通过合理的投资理财来让资产快速升值，毕竟人赚钱的速度是很慢的，钱赚钱才是最快的渠道。
68.在这个物欲横流的时代，有的时候，金钱甚至代表了个人的社会地位。如果能赚到钱，
面子是小事。尤其是在自己有求于别人的时候，如果过于在乎自己的面子，就很可能会导致失败。所谓“三十年河东，三十年河西”，等到功成名就，别人也不会细问你的出身，就算知道了，也只会夸你能受得住磨难。
69.一个人手里的钱其实如果是按照用途来分，大致是分为日常支出，旅游娱乐，个人或家
庭成员进行等等，在投资之前，需要先根据自己的实际梳理清楚这些钱的用途，然后再将可动用的钱投资，比如你手里有10万元，可以这么打算，3万作为家庭的日常生活支出，1万作为参加培训班，学习之类的支出，1万作为平时的应酬支出，那么，剩下的5万，暂时可能用不上，又可能用得上，那么就可将这5万元作为短期的投资金额。
70.人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出2个
小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。
71.从纸质阅读到网上冲浪，从实体买卖到网上淘宝，从微服私访到网络问政··20年来，互
联网在中国迅猛发展，彻底改变着人们的生产生活和思维方式。“只要你敢想象，互联网就有将其变成现实的可能。
72.PPI上涨是CPI上涨的先行指标。CPI上涨，将加大居民消费的成本，从而打击或削弱
居民消费的信心，这也会使投资者更谨慎、更理性。
73.此时的外汇市场，无疑到处都暗潮涌动，稍有不小心，或许就有触礁的风险。但在投资
学里面，高风险往往意味着高收益。同时，炒汇需要将人民币兑换成美元存在账户里面，
(金融保险)经典的保险话术
（金融保险）经典的保险话 术
经典的保险话术 人在一生中最难攒的钱，就是风烛残年的苦命钱。我们在年轻时所攒的钱里，本来10%是为年老时所有的。因为现代人在年轻时不得不拼命工作，这样其实是在用明天的健康换取今天的金钱，而到年老时逐渐逝去的健康也许要用金钱买回来。所以，如果你想在年老时依然精神抖擞周游列国，请你务必： 1、注意自己的身体； 2、现在就把本该是晚年的钱安心放在保险公司里，到那时必会有一个风光和快乐的晚年等着你。 在中国大陆，每年都有上千万人投保人寿保险。在您察看本计划书的这一刻，推算该有数百人，正在办理签约手续。保险是零风险的理财方法。保险最适合长期理财。一家之主，就像一台印钞机。只有照顾好机器，才可以印出更多的钞票。保险是200年来人类最伟大的发明之一。 每天生一只金蛋的鹅，有一天农夫：既然这只鹅的肚子里有这么多金蛋，何不把它全取出来呢？当他把鹅宰了以后才猛然想到：没有鹅也就没有了蛋。农夫真是懊悔莫及。生活中我们许多人和农夫也差不多，他们爱车子、爱房子，把妻儿老小安排得周周到到，唯独没有考虑到自己。其实，没有了自己，也就没有了汽车、房子，家庭的幸福也就成了空中楼阁。 许多人对保险不感兴趣，认为保险的收益太低，他们宁肯把资金投在相对风险较高的股票、债券等项目上。其实，真正懂投资的人都知道：不把鸡蛋放在同一个篮子里。他们常把资金四等分，平均投资在股票、债券、房地产和保险上，当前面三项获得高收益时，保险正好帮助他们节税；当前面三项遭遇失败时，保险却能及时保障他们的生活经济来源，或提供他们东山再起的资金。 在我们的办公室或家中，总有一些东西不常用但却不得不准备：如字典里有数百万字，我们可能只查一两次；墙角的灭火器或许过了使用年限还没派上用场；不一定停电，但抽屉里总
贵金属电话网络销售话术技巧
贵金属电话营销话术技巧 以下话术仅供参考，想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练习勤于琢磨，做到熟记于心，融会贯通。一句话与君共享：无它，唯熟尔。 第一通电话目的就是开发有意向的客户，我们要主动去引导客户，很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解，要有耐心和客户去分析，告诉客户国际市场，要与时俱进。简单和客户介绍现货白银，投资现货白银的价值，今年已经又大部分客户已经听说过了这块，除了介绍现货白银的优势，另外就是体现公司的优势！一般客户就两个问题，一个就是资金安全，一个是兴趣，而兴趣就是能不能赚钱，所以我们要做的就是引客户的兴趣，灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。 第一种话术（银行切入式） 1:您好，我这里是银行投资理财合作单位的,（我是******营有限公司投资顾问,我姓郑） 2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类 3:不好意思打扰你一下，我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过 B：什么事？ A：是这样子的，由于目前CPI指数上升到5.3%，导致通胀非常严重，所以我们推出天通银可以抗通胀增值保值，您有了解过吗？没了解我可以先协助您了解 B：现货白银风险大，我不做的 A：现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险，建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势，再者黄金白银是买涨买跌双向交易，24小时可以交易，T+0的操作模式，并且风险可控的单一理财品种，保证金像房产投资的首付款，交易无限制，方便简单！ B：怎么交易的，黄金白银那么贵了，哪有钱操作了！ A：先生，现货白银是可以买涨买跌双向交易的，所以不管白银价格怎样，只要有波动就有获利空间，而且是T+0的操作模式，24小时可交易，时间灵活，交易不受限，而且风险可控，是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业，交通，光大银行进行托管，所以说它是比股票还要具优势的投资！你可以先了解下，觉得可以的话，可以随时操作，并且也可以去农业，交通，光大银行进行咨询。 B：喔，那好的！现在现货白银都那么高了，接下来是涨还是跌呢？ A：黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克，最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响，未来2-3年很多银行，专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到？ A：恩，先生，您这边先给我留个QQ号，我将资料发到您邮箱，你先看下，后期我会教你模拟操作，我姓刘，您叫我小郑就可以了，请问先生怎么称呼？ B：我姓。。。 注：天通银的优势要在第一通电话里表现出来，所以尽量都用这种开发方式，简单易懂，下面的两种方式仅为参考，其中的一些话术可以使用，在与客户交流时，要灵活变通，随时要强调资金是银
客服话术大全
客服话术大全 甜言蜜语谁都喜欢听,但说不好,也很容易让人反感;尤其就是战斗在第一线得客服同志们,本文就是手机得网商客服常用得１00句经典话术,灵活套用,相 信对您得生意,益助多多。 一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您得心情; 3)我理解您怎么会生气,换成就是我我也会跟您一样得感受; ４)请您不要着急,我非常理解您得心情,我们一定会竭尽全力为您解决得; 5)如果我碰到您得这么多麻烦,也会就是您现在这样得心情; 6)发生这样得事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才就是对不？; ７)没错,如果我碰到您这么多得麻烦,我也会感到很委屈得; 8)我非常理解您得心情,请放心,我们一定会查证清楚,给您一个满意得答复; 9)我真得很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复; １0)“听得出来您很着急"“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气,让我来给您提供其它得建议,您瞧好不？”“我能感受到您得失望,我可以帮助您得就是……"“我能感受得到,××情况、业务给您带来了不必要得麻烦; 11)“如果就是我,我也会很着急得……”“我与您有同感……”“就是挺让人生气得……”; 12)您好,给您带来这么多得麻烦实在就是非常抱歉,如果我就是您得话,我也会很生气得,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以不？ 13)您说得很对,我也有同感; 1４)给您造成得不便非常报歉,我们得心情跟您一样; 15)您得心情我可以理解,我马上为您处理; 1６)“小姐,我真得理解您……; 17)没错,如果我碰到您这样得麻烦,相信也会有您现在这样得心情; 二、被重视 1８)先生,您都就是我们＊＊年客户了; 1９)您都就是长期支持我们得老客户了; ２0)您对我们业务这么熟,肯定就是我们得老顾客了,不好意思,我们出现这样得失误,太抱歉了; 2１)先生/小姐,很抱歉之前得服务让您有不好得感受,我们公司对于客户得意见就是非常重视得,我们会将您说得情况尽快反映给相关部门去做改进; 三、用“我”代替“您” 22)您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白,能否再重复下您得问题;
黄金投资电话营销话术
黄金投资营销话术 （开场白）对于做股票投资的人： 先生/女士： 我是煜展分公司的高级投资顾问，我姓X！（由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，）打咨询下您目前对黄金有没有了解过，《投资的方向是什么》：告诉投资者黄金的所有优势和获利空间，我们是交易所112号会员。公司提供的是个正规平台交易类似于证券公司的券商性质（首先就要让对方明确自己对他的价值）帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金投资吗？有什么需要都可以找我，请你拨打我的：13。。。。。。。。。，我姓。。，叫。。，在此，希望你开心，感你的支持，再见！目的（了解客户的基本信息：姓、手机、QQ、了解他的作息时间、如果是家里座机必须要得他的手机随身）为下一通做伏笔：明确什么时候有空，邀请他来公司深入了解一下） 对于没做股票但有做其他投资的人： 我是煜展黄金的高级投资顾问，我姓。。。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？真为你高兴，你真是个很有投资理财意识的人（市场调查表）我们这个星期六有个黄金讨论，为了你更合理的利用你的资金，希望你抽个时间到公司来了解一下，我们是星期六下午2点开始，届时将会有权威性投资理财师讲解，因为来听讲座的人特别多，所以要确定名额提前预留位子，这个时间能到吗？ 你们怎么知道我的的？ 是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的并不奇怪，你曾经在投资公司留
贷款营销话术
贷款 客户：你好，我看到你们这边可以做贷款是吧怎么贷的 经理：是的，我们是做无抵押免担保小额信用借款，只要你有工作有收入有偿还能力、个人征信良好，就可以为你申请一笔信用贷款 客户：哦 经理：请问你贵姓 客户：我姓* 经理：**先生，你目前是在公司上班还是自己经营 客户：我是在单位上班。 经理：你的工资是银行打卡还是发的现金 客户：银行，你们利息是怎么算的 经理：（不用针对客户的问题做证明的回答）请问你大概需要多少资金呢 客户：5 万左右 经理：那你目前有房产吗当然房产只是一个财力证明，不需要你提供抵押的。 客户：有的，当然有。 经理：那我给你介绍一下我们的费率和还款方式好吗 客户：你说吧！ 经理：根据客户的条件讲费率（如果说，企事业单位那么是%每月，法人做生意的是% 每月）还款方式为本金加利息等额分期还款，类似银行的房贷，打个比方你申请的金额是10000 元，还款期限是10 个月，每个月的本金部分是1000，利息最低是220，每个月还 1220，还 10 个月就能全部结清。（介绍费用和还款方式的时候需要用最简单，让客户是容易明白的方式讲）
客户：那么我需要提供什么资料呢 经理：资料很简单。你只需要提供…… 客户：哦，那我回去准备一下 小微贷款配套话术我：您好，请问是XX先生/小姐吗 客户：是的，请问你是哪位 我：不好意思打扰您一下，我是招商银行信贷部的客户经理，我姓陈。 客户：请问什么事 我：我行最新推出个经营贷款的产品，非常适合您，借款手续非常简单，利率又低，我给您简单介绍一下……. A 客户：我不需要贷款，谢谢。 我：XX先生/小姐，虽然您现在不需要贷款，但我想以后您的生意越做越大时，很有可能会涉及到贷款业务，不耽搁您太久，让我简单介绍一下这个贷款产品，您就当增加一下贷款这方面的信息，了解了，心里有个底，以后贷款时也清楚容易些。放心吧，不会太久的。客户：好吧，你快说。 B 客户：哦，招行的是吧，那你赶紧给我查一查还欠多少钱吧，我都一直没有收到过短信的，你们系统是怎么搞的啊
现场谈单最后十分钟逼单环节话术
现场谈单最后十分钟逼单环节话术 A:确不确定要合作？ B1：确定。 走流程：评审、支付款项、签订合作协议、确定复审时间 B2：不确定。要回去讨论、考虑。 1、与股东探讨： ①名额有限，阐明名额的重要性； ②评审的重要性，只有通过评审的企业方可合作； ③评审通过后想争取合作名额，可以签订合作协议，支付款项，老师要带（资质、评审表、合作协议、付款流水）去备案，少一样腾讯不予受理，评审没通过就不能合作； ④即使现场合作，高朋也要终审，终审不通过支付款项原款退回，同时3个工作日内，你考虑不想合作，可以申请退款，我们要签订免责协议（协议内容需要更改），所以对你没有任何风险； 2、O2O确定要做，但落地很重要，需要与运营团队讨论。 ①该项目是一个关于企业方向与战略性的问题，具体操作我们在后期有很多运营方面的培训，到时候你派人来参加即可，你今天只需要看看这个项目对你公司的发展有没有帮助，方向匹不匹配； ②名额逼单； ③评审重要性； ④资源适当承诺（标杆企业、智慧门店、展会、招商） 3、自己需要深度思考： ①X总请问你还需要回去思考哪方面的问题，你可以把问题罗列出来，我知道的我可以和你讲解一下，我不知道的我可以邀请我们XX总、老师和您对接一下，这个老总在您这个行业里有很深的研究，曾今帮XX企业做出了很多的实战案例（案例转化），我相信通过他和你的沟通肯定能解决你的顾虑； ②解决问题后，名额刺激； ③评审重要性； ④资源适当承诺（智慧门店、标杆企业、团购等） A:合作是一年or两年or三年区别 B1：一年： 享受商城如何操作、一般基础培训（微信如何做运营、一般活动策划） B2：两年三年 ①7万两年优惠了6000元9万三年优惠了2.4万； ②能享受专属客服对接，比如之后你要搞什么活动可以享受到一对一的指导和对接服务； ③三年可以申请团购资源，线下门店改造、招商、展会活动支持，甚至高朋老师亲自指导，但是大型会议，比如帮你做招商会，老师的出场等其他相关费用还是得你来出，当然他帮你搞效果肯定很明显，要是招商额大幅度提升，你出点出场费也是很小的事情了； ④在智慧门店实施落地后，赠送高朋微商户推荐商户牌子； ⑤三年客户为标杆客户打造，全国案例推广；
经典话术
不打折？人家国际品牌都打折呢，你们为什么不打折 导购策略 这个世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人，只要我们愿意去发现，其实美就在身 边。对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题，看似无从回答，但只要变换看问题的角度，就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。 就本案而言，导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折，告诉顾客采取不打 折策略可以给顾客带来什么好处，以取得顾客的理解。 语言模板 导购：王先生，我能理解您的想法，其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况，适时采取折扣形式回馈顾客。我们现在暂时还没有这方面计划，并且我们在全国市场也是统一价格。我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责，希望每个顾 客不管何时到我们店，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。 导购：其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。我们不轻易打折是希望以实实在在的 价格对每个顾客负责，这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高，有些人买的价格低。 因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服，王先生，请问今天您想看点儿什么呢？ 个人观点：店面销售人员要处处维护公司的利益，不做不负责的事情 、服装销售中大客户索要特别折扣时，我们改怎么沟通? 问题诊断 “我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真
的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。 “就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低 了。 “有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。 “有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样” 这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心 语言模板 导购：李小姐，谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样，我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务，毕竟价格只是购买因素的一部分。如果衣服您不喜欢的话，我想再便宜您也不会考虑，您说是不是？像您看上的这款衣服就非常适合您……（开始转移焦点，介绍衣服） 导购：是的，李小姐，这一点我当然知道，我都已经为您服务过好几次了，只要一段时间不 见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折，这样吧，我个人送您一个 很精美的礼品，一定让您惊：喜，您稍等……（转移焦点到赠品上去） 导购：（笑脸相对）非常感谢您的支持，只是真的非常抱歉，因为我们公司在定价上一直都 很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多 包涵了。不过我会立即将您的建议报告给公司，如果有大客户的优惠方案出来，我会马上与 您联系，您看这样好吗？请问，您今天想看点什么呢……（开始转移焦点到衣服上去） 个人观点：顾客其实都是有虚荣心理，搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。 三、还没过季的服装就打折，怎样的说法才合理?
现货营销话术
农产品现货投资电话营销话术 （开场白）对于做股票投资的人： ××先生/××女士： 我是****公司的高级投资顾问，我姓×。由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对现货投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等，你现在在做什么投资呢？由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民基金被套，很多股民朋友失去信心，投资取去向很迷茫。为了更好利用你的基金投资，希望能够帮助到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只……你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏怎么样了？你对新兴行业现货投资了解多少？有没有听说过现货投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下现货投资吗？为了不打扰你，更好的为您服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？因为我们这里诊断股票的人特别多，诊断完后，我将第一时间内通知您，希望你的投资收益最大化。在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13×××××××。我姓×，叫×，在此，希望你开心，感谢您的支持，再见！ 对于没有从事现货投资的人： 先生/女士：你好！我是***公司的高级投资顾问，我姓×。由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对现货投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等，你现在在做什么投资呢？（没有做过金融投资）那你在理财方面就落后了。你知道深圳物价上涨，通货膨胀剧烈，银行利息这么低，通过金融行业调查，如果你现在有一百万在银行，10年以后，只相当于61万的价值，就因为CPI的上涨，以每年5%的递增，你就会损失40万，所以你应该及时合理进行价值投资，以免你的资金贬值损失，同时还能让你的资产稳定增值。为了你进一步了解，我公司在本周有个金融理财讨论，希望你能抽时间过来，届时将会有权威投资理财师讲解。 对于没有做股票但有做过其他投资的人： 先生/女士：你好！我是瑞诚金融集团的高级投资顾问，我姓×。由于业务需要，公司委派我做市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对现货投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金、外汇、股票等，你现在在做什么投
金融推销话术(1)
流程：开场白→自我介绍→需求分析→介绍产品→做记录→再次回访 一、开场白 老板您好，我是安徽车划算的金融文员，我们公司在合肥包河区，主做新车销售，资源批发，新车二手车贷款及网约车的。 二、需求分析 1、贵公司月销售量大概多少？ 2、主销品牌是哪些？ 3、金融产品有哪些？ 4、目前所有的汽车金融做得怎么样？ 三、自我介绍 我们公司成立时间2年多，是合肥市场最早一批做融资租赁产品的公司，也是中国第一家用银行资金做融资租赁产品的公司，因为是银行资金，所以放款非常稳定。 现在市面上做金融贷款的公司比较多，正规性还有能不能放下款，是我们考虑比较多的问题，辛苦谈下来的客户，如果给一个不靠谱的金融公司试来试去，最后单子做不下来，对于个人以及公司名誉都会受损。 所以找一个正规的公司是比较重要的。我们公司，金融产品涵盖的比较全面和严谨。可以做个人户，公户，客户公司户。客户提报上来，会有专业的风控审核部门，不会试来试去，不能做我们也不会过分承诺。 四、介绍产品 1、首先，我们这个金融产品，适应市场需求，提供多元方案支持新车/二手车，不限车型。 2、其次，资金本身稳定，属于银行资金。 3、产品对客户征信要求宽松，2年内连续逾期不超过3个月，累计逾期不超过6次，贷款年限三年四年五年都可以做。利息低审核速度快，合同签完一般两三天审核成功，上完牌即可放款。
（一）关于利息 老板如果感兴趣可以加一下我微信，每个客户的情况不一样，走的产品也不同，我们一客一议再具体谈利息。个人户三年利息，大致在12.5-14之间。公司户15个点左右。有时间也可以来我们公司坐坐 （二）关于金融产品 产品一：以租代购低首付最高可做100额度、 产品二：客户自有公司户贷款，最高可做50万，不审核公司资质与注册日期、 产品三：常规个人户贷款，最高可做80万额度，最长可做5年、 产品四：二手车贷款，最高可做100万额度、 产品五：征信不良可做指定车型，不看征信！ （三）关于首付几成 个人户开票15万以内首付2成，15万以上首付3成 （四）关于个人户公牌 最高可做50万，征信通过不审核公司资质与注册日期 （五）关于可做区域 主做安徽省内，另外江苏，浙江的客户也可以做。其他外地客户需在安徽省有房产，或者满一年以上社保也可以。 （六）能否加点 可以允许在成本的基础上加点，（三年18个点，四年24个点，五年28个点），返利会在放款后的下一个月返到车商账户。 五、做记录 登记表格 六、回访
经典话术总汇
出局换股 （一）业绩差：该股业绩较差，中线看缺乏投资价值，属于被市场抛弃的个股。（二）筹码分散：近期股性不太活跃，缺乏投资关注，中短期难有表现机会。（三）非热点：目前市场的热点不在这个板块，因此该股会调整一段时间，后市难有表现机会。 （四）老庄股：历史上经过在幅爆炒过，目前在处于老庄出货阶段，随时有暴跌的可能 （五）领跌板块：近期大盘调整的重灾区，抛压汹涌，短线有继续下跌的可能。（六）冲仓出局：上档压力重重，以目前的量能难以近期新高，建议冲高出局。（七）总结话术：我们老师建议您出局换股操作（客户会问什么价位出呢？换什么股呢？）盘中指导您买进卖出 （八） 暂时持有，注意波段操作： （一）基本面优秀：该股业绩不错，具有较好的成长性，中线看具备一定的投资价值。 （二）热点：目前市场热点正在这个板块上，短线可能还有上涨空间，但要时刻关注，防止热点转移。 （三）技术形态：目前走势不错，短线有上攻的欲望，但要当心获利筹码兑现利润。 （四）超跌：有反弹要求。 （五）总结话术：虽然您这只股票短线还可以，不过我们老师说过，会买的是徒弟，会卖的才是师傅。没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作！关键 是把握个股的盘中走势及变化情况，做好个股的低位高波段操作，把风 险控制到最小化,这样才能保证获利空间的最大化. 诊股话术: 前期市场普遍炒的高了,后期该股反弹后出局. 出口退税调整影响,业绩大幅下降，目前暂时持有等待反弹。就当前大市来说，不建议新建仓，持币观望为好。 基本面尚好，短期可持续持股待涨，但就把握机会而言，仍建议后市择机卖出换股操作，在下半年蓝筹股的机会将会更多一些。至于华夏银行可适当持有，但从质地来说，华夏银行不如兴业银行和浦发银行。 该股是好股，但有过度操作嫌疑。另外，鉴于大盘仍以弱势震荡为主，因此后期反弹及时了结出为好。已经跌了这么多么多了，再跌，能跌那去，先持有，应该很快会起死回升！ 1.打击 辛辛苦苦赚来的钱，在股市里面一天的损失就是你一个月. 半年.一年.甚至是纪念的工资。你这是何苦呢？本来你想做
电话营销话术——完整版
电话营销话术 话术一、陌生顾客 客服：您好！我是集美家居卢沟桥店客服，很高兴能接通您的电话，打扰您一分钟时间，集美家居在8月9日有一场家具建材大型团购活动，届时有很大优惠，想了解一下今年是否有购买家具、建材的需求呢 回答一：你们有活动啊我正计划装 客服：那刚好赶上我们这个活动啊，我可以为你详细介绍.（转到活动内容介绍页）。回答二：不需要（买齐了）、回答三：看看吧，有时间就过去： 客服：没关系，我们的活动时间是8月9号11点开始，您有时间可以过来参观了解一下，相信您一定会有意外收获的，您也可以把这个好消息告诉给您身边的亲朋好友，也让他们知道这个省钱的好消息。 回答四：没有时间，那两天我刚好出差/有事： 客服：没有关系的，您可以让自己的家人或朋友帮您过来看看，整个活动都是实诚让利，实实在在为顾客着想的，错过就太遗憾了。 结束电话：感谢您能接听我的电话，祝您生活愉快。 话术二、针对老客户 客服：您好，我是集美家居卢沟桥店的客服，您是咱们的老客户，告诉您一个好消息，集美家居在8月9日举行家具建材大型团购活动，凭老合同单可以免费参加我们的幸运抽奖活动，奖品有电饭煲、精美皮墩、消毒灯、净化器等礼品。您能过来参加我们的活动吗 顾客：能，不能，有时间就过去。 客服：（建材老顾客的客户接着问）冒昧的问一下咱家的家具都买齐了吗 顾客：有需求 客服：那太好了，您刚好可以赶上咱们8月9号的活动，（转到活动内容介绍页）活动期间您记得带上老合同单来参加我们的活动。 顾客：买齐了 客服：没关系的，活动期间您记得带上老合同单来参加我们的抽奖活动。 结束语：感谢您能接听我的电话，祝您生活愉快。 话术三、回收顾客电话营销话术 话务员：您好！我是集美家居卢沟桥店客服，很高兴接通您的电话，是这样的昨天您在我们的工作人员那里预存了20元现金，工作人员给您送上了一张特权卡， 您有收到吧 回答一：有收到，什么事情啊 话务员：非常感谢您对我们工作的支持，今天给您来电是想回访一下您对我们这次活动有哪些不明白或不清楚的地方，我可以为您一一解答。。。 回答二：没有收到 话务员：A情况：是这样啊！那可能是您的家人收到了吧，我简单为您介绍一下（讲一下活动内容）。那您家今年有购买家具的打算吗（例：床、沙发、餐桌） B情况：由于我们工作人员的疏忽，没有及时把特权卡送到您手上，没关系， 从今天到8月8号您都可以直接来集美卢沟桥店服务台预存。凭特权卡可以 抵200元现金用，还能免费领取一桶金龙鱼食用油，参加无购物抽大奖等活
金融推荐流程及话术
一推荐金融贷款流程 1.先要对客户有全面的了解，欲速则不达，不要急着向客户推荐贷款业务，先把客户的职 业，经济来源什么的了解清楚，要把客户当做谈心的朋友一样 2.介绍完车型配置后尽量引导客户坐下来洽谈详细的车价与贷款业务，站在那里谈价格容 易让客户有戒备心理，和拔腿就走的冲动。 3.当客户表示价格太高时可以适时引入贷款的概念，再根据客户的对贷款的需求与抵抗的 强度决定何时引荐金融专员，使用下方话术，瓦解客户对贷款的抗拒。 4.当客户对贷款有兴趣时可以引入金融专员，让金融专员根据客户的资质向客户推荐合适 的贷款方案 二引导客户贷款购车（主要针对原本准备全款的客户） 首先要问客户的预算是多少？收入大概多少，这样才好根据客户的实际情况为客户提供贷款建议。 情景：客户准备全款购车，针对不同种类的客户，说服其全款变为贷款 （有近期换车计划的客户）汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的贷款利率高，长远角度看对客户是划算的； （对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念）钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。就好比十年前的1万和现在的一万能一样吗。
那些十年前在北京贷款买房的，你说他是赚了还是亏了，所以说相对来讲，你所支付的月供是越来越少的。 （中年客户，上有老下有少，生活压力较大）手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需，现在您办理贷款是免息（或）的，以后急需用钱去借钱的话可是要不少的利息的。 （私营企业主等有投资需求的客户）其实您完全必要一次性掏十万全款来购车，贷款的钱用来投资，我相信您怎么一年的利润怎么都比银行利息要多吧，更何况我们现在的搞活动，办理贷款是免息的。并且作为企业有一个良好的信贷记录，将来如果您要扩大生产，去银行贷款会比从来没有贷款过的企业主好申请多了。 （面对分期手续繁杂的问题的客户，以订车为引线，促使客户提交申请）您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到批准最快只需要几十分钟就够了。我建议您今天订车，并把申请单填好。这样等您来付首付的时候，正好过来签合同。付完首付两到三天内可以提车，在和期间我们会帮您办好所有手续的，也不会耽误您的时间。假如后来不想贷款了您也无需交纳任何费用。如果客户是标准贷款，则让他回去准备尽快准备贷款资料 （客户想买高配，但是资金不够，正在考虑其它低价车型）如果您觉得资金暂时没有到位，您可以用分期方式购车。这样您就一步到位了。向客户介绍高配的优点，每月多花一些钱，享受更高的配置。
金融电话营销话术
黄金投资电话营销话术 （开场白）对于做股票投资的人： 先生/女士： 我这里是广州世昌金行的，我姓王！打电话咨询下您目前对黄金白银有没有了解过，我们公司提供的是个正规平台交易类似于证券公司的，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的了解情况，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？由于目前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。。。。。。你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？你对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金投资吗？为了不打扰你，更好的为你服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？还是一般时间都上网呢？因为我们这里诊断股票的人特别多。诊断后，我将第一时间内通知你，希望你的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13。。。。。。。。。，我姓。。，叫。。，在此，希望你开心，感谢你的支持，再见！目的（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空， 对于没做股票但有做其他投资的人： 我是广州世昌金行的投资顾问，我姓。。。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的了解情况，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？你真是个很有投资理财意识的人 你们怎么知道我的电话号码的？ 是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已，由于工作需要，特向你做个调查，向你提供些金融服务。。。。。。
金融机构分期销售话术
分期销售话术 ?证据话术： “如有需要，例如孩子正式上学，开销会相应增多；或者是年末分红，资金相对充裕等等情况，您都可以根据实际情况的变化调整还款计划”（强调部分）“广汽汇理的产品，贷款期限和月还款额都是可变的。我们的产品更贴近您的实际情况，非常的灵活！你可以按自己的情况对贷款进行调整” 话术一：您好！很高兴为您服务，知道吗现在是越有钱的客户越是办理分期付款，因为用厂家的钱搞投资几年下来的盈利等于这辆车如“捡来的一样”，您说划算吗？例如：***市场有个老板很年轻，银行流水多达几百万，现金流动也很大，资产过千万，一次全款买五辆汉兰达也不在话下，前天买了一辆汉兰达也是我给办理的分期付款，就是因为他会算账会理财才会有着这么大的家业，客户听到这些话会很高兴，也会很接受和赞同的，这样也会消除有些客户觉得办理分期付款有碍面子的心理影响，一阵吹捧和PMP之后，最最关键切忌以下两点：一，要委婉的对客户说如果要是因为您自身的原因分期付款办理不下来的话，我们是很遗憾的，那您就得全款买了，这里说的因为您自身的原因包括，您提供的手续与资料符合我司的条件，您对我司办理业务中，包括（家访，审批的配合，个人征信的查询）等。 话术二：1客户：我办理贷款比一次性付清多花多少钱？答：买个二
十万左右的车，首付30%不算利息，您只需多花三千元左右（4S 店收取的手续费）。 2客户：我觉得做分期不划算。答：针对于钱在银行放着用不着的人是不上算，但是对于做生意的人来说流动资金需求量都比较大。和一次性付清比起来，贷款非常合适，因为您买二十万的车，可以向我司贷十四万元，十四万元每月可以给您赚五千吗？你想十四万元一年可以给您挣回多少钱啊，三年以后，您手里的钱不只十四万元吧，相当于拿我司的钱十四万元至少给你又挣回十四万元之多，又一辆新车钱出来了。又相当于三年后您这辆车才花了六万元买的。您说划算吗。 3客户：现在还款太费劲，利率高？答；现在利息并不高，以往我们向银行贷款，通常都是托人找关系都不好贷出来，就算贷出来了，也得花不少活动费吧，但办理我司车辆贷款，却不用你去欠别人的人情，按照正常的贷款手续办理下来，你既拥有了自己的爱车，又贷了款，而且欠我司的钱你可以心安理德，只要按时还款即可，但借了别人的钱就不一样，利息高不说，光就欠人情的滋味也会让您不好受；如果再赶上急用钱，借了高利贷，那种罪过就更难受了。 4客户：做分期感觉可没面子了，好像买不起似的。答：如果您因工作需要全款买了辆二十万的车，日后再到用钱的时候因钱紧再去借钱才没面子呢，你们都是老板，老板不缺钱，办理我司的分期付款让您资金周转更灵活，可以腾出更多的钱去投资做生意，获取更多的利润不是更好吗？
主持流程和话术
主持流程和话术 开场话术及注意事项 培训流程：开场前1分钟，提醒学员入场 背景音乐：踏浪 参考话术： 各位亲爱的同学，今天的培训将在1分钟之后准时开始，请还未入场的同学抓紧时间入场；已经入场的同学，请您找到合适的位置就坐。谢谢！ 培训流程：培训开始前10秒 背景音乐：跟我来（热情奔放、节奏清晰的音乐） 注意事项：当数到“……三、二、一”时，DJ配合主持人播放上场音乐。 参考话术： 各位亲爱的同学们，让我们一起倒计时：十、九、八、七……三、二、一，下面有请全体起立，让我们用最热烈的掌声，欢迎主持人闪亮登场！ 培训流程：主持人上场 背景音乐：眉飞色舞 注意事项：主持人上台后，可应现场气氛带领全体学员随着音乐的节拍做3-5秒的互动。参考话术： 谢谢DJ，有请全体就坐。 首先跟大家问声好：各位尊敬的领导、亲爱的同事们、我最优秀的事业伙伴们，大家上午好！ （推荐学员回应：“好，非常好，Yes！”/“祖国好，Yes！”等等） 让我们为自己如此饱满的热情和高昂的士气掌声鼓励！ （或：我们的状态是不是可以更好一点呢？让我们再来一次：各位尊敬的领导、亲爱的……） 谢谢大家的回应，我是来自某某部门的某某某，很高兴能为大家提供服务。（停顿，鞠躬敬礼）
培训流程：空杯心态及引入课程 参考话术： 在日本有“推销之神”之称的原一平，在谈到自己的成长时说，自己所以能够成功，关键来自年轻时一次失败的经历。 在遭遇那次经历前，他的业绩一直在同事中名列前茅。再刁难的客户，只有他出马，几个回合就能解决。同事们都崇拜他，领导也都看好他。在成绩和赞扬面前，他有点飘飘然，觉得自己很了不起，可以把任何东西卖给任何人。 有一天，他经过一间寺庙，于是突发奇想：向和尚推销保险！ 他认为，凭着自己的口才和多年积累起来的推销经验，一定能做到。 进到寺庙，他看到一个非常和善的老和尚在扫地，便拉住他，施展浑身解数，滔滔不绝地推销起保险来。 老和尚始终笑眯眯地听着他推销，还不时点点头。原一平心想，看样子推销肯定能成功。 可正当他高兴时，老和尚却说了这样一句话：“人啊，最好是第一次见面就有一种让人记得住的东西，否则，一生不会有什么成就。” 这句话就像当头一棒，将原一平良好的自我感觉打了个粉碎！要知道，之前，他可是一直以自己很有吸引力而感到自豪的，谁知道在老和尚眼里，他最大的缺点竟是不能吸引人！ 但这句话也像一盆冷水，让他那颗骄傲自大的心冷静了下来。他终于开始意识到，成功飘飘然，已经让自己看不到了自己的不足。 他下决心彻底改变自己。 但光有决心是不够的，他还要把这份决心转变为彻底的行为。 为此，他决定从两个方面开始空杯：一是跟随老和尚打坐以“洗心”；一方面是自己花钱请客户来给自己开“原一平批评会”，恳请大家对他的缺点加以指正。 这样的批评会，一直坚持了很多年。有时他手头不宽裕，但即使借钱，他也要保证“原一平批评会”准时进行。正是这些宝贵意见，指出他成长中盲点，他让他能够清楚地认识自己，不断地完善和提升，最终成为全世界赫赫有名的“推销之神”。 原一平成功的关键之一，就在于他能够将“当头棒喝”转化为“空杯”的动力。 他的经历，告诉我们，彻底的“空杯”，并不只是一个理论认知，也意味着一个最大的决心。不仅如此，还要将最大的决心，落实到最大的行动！ 如果不能体现在行动上的改变，所谓的“空杯”就是虚假的，就是毫无意义的“口头禅。”
(完整word版)经典话术
外汇营销基础话术 1.什么是外汇？ 外汇指的是外币和以外币表示的用于国际间债务结算的各种支付手段。 2.你们这个会亏吗？ 不管投资什么行业都会有一定的投资风险，只是看投资的风险大小而已，运用合理的操作手法和稳健的技术收益，是可以把风险降到最低。而且我们现在推荐您使用EA智能交易系统，能最大限度的避免人工操作所带来的风险. 3.是通过什么来交易？ 通过银行或者是外汇交易商来进行交易。 4.在交易中，你们会吃钱吗？ 不会，你的钱是在平台指定的第三方托管银行的专属账号，公司跟你的账户之间没有任何关系，所以不存在吃钱的问题，而我们的平台受英国金融管理局监管。非常正规，所以根本不用担心这个问题。 5.我怎么能相信你们的实力呢? 你可以先试着验证公司的技术，再作投资决定。 6.是我们做还是你们做？ 我们公司现在主推EA智能交易系统来进行交易，能够最大程度的避免人工操作的各种缺陷，到目前为止,我们公司采取EA交易的客户,还没有出现过亏损的情况。当然您也可以选择自己操作，我们公司的技术团队会给您提供相关的培训和指导. 7.你们做交易的时候，我们能一起看吗? 您自己的账户可以随时登录查看。 8.外汇时间有限定吗？ 周一到周五24小时开放。
9.外汇需要一直看盘吗? 不需要，你可以挂单交易，稳健的交易手法是不需要一直看盘，最佳交易时间是13：00到17：00,20:00到00：00. 10.外汇是理财吗? 不是，外汇是一种以小博大的投资方式。 11.可以随时撤出吗? 可以，只要你账户里边没有挂单，都可以随时撤出。 12.你们用的哪个平台?这个平台稳定吗? 我们目前推荐给客户的是萨罗国际平台，由英国FCA进行监管，是全球最严格的外汇监管机构。 13.万一你们公司倒闭了，我找谁要钱呢？ SALO由英国FCA最高监管，并且每个账户受英国政府FSCS补偿计划最高50000英镑的赔偿保障。 14.你们是做一手就要拿报表给我看，还是怎么样？ 平台有自动形成报表，你可以自己随时登陆去看。 15.如果我想自己来做，你们会教我吗？ 肯定，公司技术团队和你的投资顾问随时给你提供技术支持。 16.我可以在家操作吗？ 可以，只要有网络就交易。 17.我为什么要相信你们公司？ 实力和技术以及全新的投资理念。 18外汇公司一般点差多少？ 我们点差是浮动的
电话销售话术开场白总结(贵金属投资)
A是我们，B是客户 第一种 A您好！ B您好，哪位？ A您好，先生/女士/大哥/姐，我是富尔道贵金属的XX，不好意思打扰啦！ B有事吗？/干吗? A是这样的，不知道您最近有没有发现最近物价一直在涨，我们的钱越来越不值钱了呢？B你们是做什么的？ A我们是做投资理财咨询的！ B你有什么事，直说？ A先生/女士/大哥/姐，我们公司呢下周将举行一个如何投资理财的交流活动，届时海归的金融学教授和大连经济台特聘的资深投资专家都会与我们分享交流经验，相信您一定有兴趣参加。您看您下周哪天方便参加呢？ B不确定/没时间/不知道/我很忙 A先生/女士/大哥/姐，我知道您很忙，但这次的交流活动真的很难得，每天的名额都是有限的。像这样与专家面对面交流的机很可能就因为我们一时忙碌就擦肩而过啦！大哥/姐，你这周周X或者周X哪天能挤出些时间参加呢？ 第二种 A您好！ B您好，哪位？ A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道推广处。 B有事吗？/干吗? A我们是做贵金属投资的。打电话呢也没什么别的意思，主要想了解一下您之前有做过股票、外汇之类的投资吗？ B有/没有 A有就更好啦，我们公司呢刚刚高薪聘请了海归的金融学教授和大连经济台特聘的投资专家，希望您能来公司坐坐，分享下投资增值保值的心得。 第三种 A您好！ B您好，哪位？ A您好，先生/女士/大哥/姐，这边是大连富尔道贵金属，我是XXX B有事吗？/干吗? A先生/女士/大哥/姐，请问您之前是否做过哪方面的投资呢？ B有/没有 A这样，我公司在下周呢将举办一个“闲散资金如何保值增值”的交流活动，我相信您一定有兴趣来参加！ B没时间/很忙 A是，我知道您很忙，难道您最近没感觉到您的资产在不断的缩水吗，物价上涨的那么快，收入却丝毫未变。
电话销售话术集锦(经典-对话篇)
电话销售核心培训教材（经典对话篇） 掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提，这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用，才能在实际操作中派上用场。世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术，朋友们赶紧来学习吧! 电话销售话术开场白一：直截了当开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢? 顾客朱：没关系，是什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 电话销售话术开场白二：同类借故开场法 如： 销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱：可以，什么事情? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三：他人引荐开场法 销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。 顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
投资电话营销话术
金融投资电话营销话术 （开场白）对于做股票投资的人： 先生/女士：你好！我是财富证券投资咨询有限公司的投资顾问，我姓曾。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对投资的认识程度，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？ 由于当前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。。。。。。你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？为了不打扰你，更好的为你服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？因为我们这里诊断股票的人特别多。诊断后，我将第一时间内通知你，希望你的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我都电话：13。。。。。。。。。，我姓。。，叫。。，在此，希望你开心，感谢你的支持，再见！嗯好的· 有兴趣的话留给我你的姓名和电话· 人们投资投资房地产·投资外汇·存钱进银行，买基金，都是投资方式·我们只是提供多一种选择，大家可以通过比较去选择。 你们公司是做什么的？ 我们是金融行业的专业投资理财公司，能帮你更好的利用资金进行保值与增值，降低你理财的投资风险，我们公司有专业的分析师，可以帮你免费提供投资理财咨询，明确你的投资方向。因为国家正在大力支持和宣传投资金融产业，必然有很多机会，希望你也给自己一个机会，多了解一项投资项目，分化你的投资风险，希望你的投资更加合理，真正做到价值投资。 你们怎么知道我的电话号码的？ 是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已，由于工作需要，特向你做个调查，向你提供些金融服务。。。。。。 一．我现在忙（我没时间，我在开会，我在出差）？ 1.确实没时间。（下次打） 2.借口（耽误你一分钟时间，麻烦你记下我的电话和我公司地址） 二．我没兴趣？ 你没有兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，你会被他的投资魅力所吸引的，现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资，大家都在关注，做投资主要的时赚钱，要这样赚钱，要看他的风险性和收益性，认清他的特点，做到从业余到专业，从投资新手成为一个理财高手，你知道现在赚钱最快的是金融业，相信你身边有很多朋友都是股票投资者，有没有赚钱，你也清楚，是看他们是理财产品和操作技巧，如果你没有赚钱，是否考虑更换理财产品，如果你操作的不好，是不是应该多学习，投资是为了赚钱，要靠好的投资产品，不了解，要多向专业人士学学。。。。。。我们认识也是缘分，我希望我们有空交个朋友，你多了解黄金投资，我们下次约个时间好好聊聊，希望你今天过的开心。