售后服务部绩效考核表
售后服务部绩效考核表 The manuscript was revised on the evening of 2021
售后服务部绩绩效考核表月份：姓名：职务：填表日期：
质量管理部绩效考核指标
质量管理部考核指标 一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标
1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标
1.05、在线质控班组绩效考核指标
二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准
2.02中心实验室评估标准
2.03 在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 （%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封 顶60） 2市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 3-7次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-一五 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配 合，其它部门无投诉与其它部门积极配合， 其它部门投诉2次以下 与其它部门积极配合， 其它部门投诉3-5次 与其它部门积极配 合，其它部门投诉6 －8次 与其它部门积极配合， 其它部门投诉9次以 上 一五
质检员绩效考核办法
希安数码科技有限公司质检员绩效考核办法文件编号 版本 制订 页码 品管部 XA—JXKH—001 V1.0 1OF2 1、目的： 为提高制程检验工作积极性和激发制程检验的学习能力，使制程检验人员德才兼备，部门内部始终保持一股公平竞争，合作共赢的工作氛围。特制定本考核方案。 2、范围及考核对象： 适用于品管部所有制程检验员的考核。（试用期满后才能纳入考核对象） 3、考核周期： 一月一次。 4、考核执行人： 检验班长、品质主管。 5、考核总分及绩效奖金： 主要工作业绩考评，总分100分。共分四个等级：90~100分为优秀，绩效奖金为150元；75~89分为良好，绩效奖金为100元；60分~74分为合格，绩效奖金为50元，59分以下不合格，绩效奖金为0。.奖金计于当月工资，于下月工资一齐发放。 6、考核内容（具体详见《品质部月度绩效考核表》： 6.1错漏检情况 6.2日常检验工作 6.3工作纪律 6.4工作效率 6.5 团队精神 6.6 专业技能知识 6.7 5S 6.8 提案奖励 7、评分要求 7.1 自评和考核者需客观、如实的对自已和被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。 7.2 直接得分占75%，自评占5%，间接领导评分占20% 8、评分及操作流程 8.1 评分流程：自评直接上级间接上级人事部 9.、相关记录表单 9.1《品质部绩效考核表》 编制：审批：日期：
质检员绩效考核办法制订 页码品管部2 of2 品质部月度绩效考核表 岗位：质检员被考核人：考核时期：年月版本:A0 序号考核项 目 配 分 考核标准内容 扣 分 奖 分 扣/奖 分纪要 自 评 直接上 级评分 间接上 级评分 1 错漏检 情况 20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次 或以上不得分。 2 日常检 验工作 20 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下 正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。 3 虚假记录发现一次扣5分。 4 及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上 级发现你所未发现的严重问题，每次扣5分。 3 工作纪 律 10 1 无违反公司劳动纪律,满分。 2 无故迟到早退、擅自离岗扣5分。 3 上班做与工作无关的事情扣5分。 4 工作效 率 10 1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产 进度，满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣5分。 5 团队精 神 10 1 能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成 任务,满分。 2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按 时完成，一次扣5分。 6 专业技 能知识 20 1经过适当的培训和考核，具备完成其工作所需大 部分理论和实操技能，满分。 2 经过适当的培训，笔试考核不合格扣10分 3 经过适当的培训，实操考核不合格扣10分 7 5S 10 1 在自已工作范围内或按上级要求在指定区域内认真做好整理、整顿、清洁、清扫、素养得满分。 2损坏仪器设备，设备、治具乱丢乱放不归位，每次扣3分。 3 未按要求做好产品标识的，如产品型号、产品状态等，扣3分 4 产品摆放混乱，不按要求整齐摆放，扣3分 8 提案奖 励 - 1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采 纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上限5分。 2没有不扣分,不得分。 合计 （直接得分占75%，自评占5%，间接领导评分点20%) 最后得分 人事意见： *1.自评和考核者需客观、如实的对自已和被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。 2. 评分流程：自评直接上级间接上级人事部 考核者（直接上级）：审核（间接上级）：批准（总经理）： 编制：审批：日期：
质检员绩效考核表
质检员考核评分表（月度） 姓名部门岗位填表日期年月日 考核指标权 重指标要求评分规则 得 分 能 力 指 标85% 质量检验 2 0% 质量检验及时、准确，首次检验成 功率达到95%以上 完成目标值要求20分 达到85%以上10分 低于80% 0分 质检档案管 理 2 0% 档案存放整齐无缺失，有目录， 查阅方便 完成目标值要求20分 有部分不完整，但未造成影响 10分 不完整且严重缺失0分 质检事故发 生率 2 0% 无质检事故发生 完成目标值要求20分 有小问题出现，但未造成影响 10分 有质检事故发生，产生不良后果 0分 仪器使用、保 养 2 0% 按流程操作，按标准保养，仪 器摆放合格、整洁 完成要求20分 任一项没有满足扣5分 质量控制 2 0% 每周深入生产线一次，对质量 进行现场把控，必要时进行生产人 员培训 完成目标值要求20分 质量把控次数不足，但未造成影 响10分 无质量把控行为0分 态度 指 标15%主动性5 0% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关 行动 4级：行动，但例外情况下征求 意见 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分
5级：单独行动，定时汇报结果 承担责任5 0% 1级：承认结果，而不是强调愿 望 2级：承担责任，不推卸，不指 责 3级：着手解决问题，减少业务 流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字： 绩效得分 60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀 绩效工资 系数 00．50．811．2绩效工资 收入 00．5Q0．8Q Q1．2Q 备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额
质检部工作绩效考核表
巡检员工作绩效考核表 注：自评分由本人填写、考核分由部门领导填写，各占综合分的50% 。
成品检验员工作绩效考核表
巡检员工作岗位考核内容 1裸铜线进厂抽检 检查频率：每批抽检、做好记录。 检查内容：导体外观、色泽、单线直径。 2束丝工序检查 检查频率：按规格分批抽检、做好记录。 检查内容：导体外观、束丝外径、束丝节距、单线直径、排线、制造卡、自检记录。 3 绞线工序检查 检查频率：每盘检查、做好记录。 检查内容：导体外观、绞线外径、绞线节距、绕包带搭盖率、不圆度、排线、制造卡、自检记录。 4成缆工序检查 检查频率：每盘检查、做好记录。 检查内容：线芯外观、成缆外径、成缆节距、填充材料及外径、绕包带搭盖率、不圆度、排线、制造卡、自检记录。 5 挤橡工序检查（重点） 检查频率：按取样规定每盘检查、做好记录。 检查内容： 1）外观检查： 外观检查时常见不良品的检查项目有： a表面起泡（鼓泡）、有气孔（针眼）、竹节（突起）、绞纹（节纹）； b表面有白粉点（粉粒或异物）、大小颗粒、老胶（焦烧）、欠硫、过硫； c表面粗糙、有水斑痕、线痕、刮痕、麻皮（蛇皮）； d表面有炸口（破口、烂口）、脱节； e导体或线芯进水、导体氧化变色、绝缘露铜、头尾端切口有气泡； 2）火花机检测、火花电压等级检查； 3）绝缘（或护套）平均厚度、平均外径、外径范围、厚度最薄点、偏心、不圆度； 4）印字规范、印字正确性、印字效果； 5）制造卡、自检记录。 6不合格品处理过程 1）在生产过程中、发现产品不合格，应马上通知相关人员及时处理，对于临时处理不了的，应坚决停机； 2）通知生产部门将不合格品隔离堆放，做好记录、挂上红色标志，防止不合格流入下工序； 3）填写不合格品处置单； 4）送由有关部门或责任人分析原因； 5）针对原因采取纠正预防措施（或做出整改方案），对整改方案的实施过程及实施效果进行跟踪。
质检部绩效考核表
. 质检部绩效考核表 评价尺度及分数 1.不合格品 处理 工 2. 检验流程作 绩 效 50% 3.仪器仪表 管理 4.执行力 工 作 能 力 优秀（ 5 分）良好（ 3 分） 合格（ 1 分） 自我评分主管评分 不合格（ 0 分） 优秀：周期内产品质量控制在100%，不出现不合格产 品 良好：不合格品控制在 1%以下，每天将完成检验的产 品数量、不合格品以及不合格原因进行记录，问题严 重时及时上报处理 合格：产品出厂后因质量问题被退货一次 不合格：本流程不合格产品在5%以上；产品出厂后因 质量问题被退货两次及以上 优秀：按照检验指导书和操作规范进行检验，提出三 条以上建设性意见完善检验流程 良好：按照检验指导书和操作规范进行检验，提出两 条以上建设性意见完善检验流程 合格：按照检验指导书进行检验，提出一条以上建设 性意见完善检验流程 不合格：检验时未按检验指导书进行检验或违反操作 规范 优秀：仪器仪表没有灰尘，排放整齐，仪器周围没有 未检测产品或者检验用辅助仪器等杂物 良好：仪器仪表上没有灰尘，排放整齐，仪器周围有 一件杂物 合格：仪器仪表上干净整洁，仪器周围有两件杂物 不合格：仪器仪表面积有灰尘，四周有两件以上杂物 优秀：认真完成工作，部门主管安排的工作任务能够 当天完成，并且超产30% 良好：认真完成工作，部门主管安排的工作任务能够 当天完成，并且超产10% 合格：认真完成工作，部门主管安排的工作任务能够 当天完成 不合格：工作拖拉，且不服从部门主管安排
30% 5.反馈意识 6.质量意识 7.合作性 工 作 态 度 8. 责任感20% . 优秀：周期内向部门主管反馈工作进度、质量情况等五次以上，或是没有出现问题做出优秀工作的反馈良好：周期内向部门主管反馈工作进度、质量情况等三次以上 合格：周期内向部门主管反馈工作进度、质量情况等二次以上 不合格：没有向部门主管反映任何情况 优秀：有较高的质量意识，严格检验，不盲目追赶进度，抽检合格率达到100% 良好：有良好的质量意识，严格检验，不盲目追赶进度，抽检合格率低于3‰ 合格：有质量意识，检验较严格，不盲目追赶进度，抽检合格率低于5‰ 不合格：抽检合格率高于5‰ 优秀：与同事关系相处和睦，能主动关心同事，并能帮助同事完成其工作任务或提出能提高同事工作效率的建议等五次以上 良好：与同事关系相处和睦，能主动关心同事，并能帮助同事完成其工作任务或提出能提高同事工作效率的建议等三次以上 合格：与同事关系相处和睦，能主动关心同事，并能帮助同事完成其工作任务或提出能提高同事工作效率的建议等一次以上 不合格：与同事关系不融洽，经常为小事争论，不愿意配合其他同事工作 优秀：在完善个人表现时，能指出他人的不良行为或习惯，并能牺牲自己的局部利益以服从公司利益五次以上 良好：在完善个人表现时，能指出他人不良行为或习惯，并能牺牲自己的局部利益以服从公司利益二次以上 合格：在完善个人表现时，能指出他人不良行为或习惯，并能牺牲自己的局部利益以服从公司利益一次以上 不合格：自私自利不愿意为集体牺牲
质检人员绩效考核
质检人员绩效考核 篇一：质检人员绩效考核方案 技监部绩效考核 技监部绩效考核解析 一、技监部质量检验关键绩效考核指标 （1）技监经理绩效考核指标量表 （2）质检主管绩效考核指标量表 二、技监经理绩效考核方案 篇二：质检员绩效考核表 质检员月度绩效考核表 被考评人：部门：考评者：年月 2、考核所需数据由相关部门提供； 3、考核过程由综合部协助进行； 4、如本月发生重大质量事故，则将该质检员所得绩效工资减半发放。具体考核细则：一、工作业绩 1、第一条根据每周上报给质检科领导的质量反馈问题给分； 2、第二条由该车间的车间主任给予打分，标准：不压活，不影响生产进度； 3、第三条随机抽查，出现错报、漏报、瞒报情况一次扣1分； 4、第四条由综合部监督，质检科领导每周六去车间随机抽查十件产品，每月汇总，每出现2件扣一分； 5、每个车间工作量、检验项目、
检验难易程度不同，由质检科领导自行给分。二、工作态度 1、第一条由本车间同事相互打分； 2、第二条由车间工人打分； 3、第三条由质检科领导打分； 4、第四条由车间工人和质检科领导按1:1的比例打分。三、工作质量 1、第一条由质检科领导与综合部共同每周随机抽查一次； 2、第二条同上，发现一次扣一分； 3、第三条由财务部与生产部联合提供四、出勤率 1、该数据由综合部提供。 注：以上数据由质检内勤负责每周采集一次，每月将汇总结果上交综合部。 篇三：质检部员工绩效考核方案 质检部员工绩效考核方案 一．目的: 1．明确各员工的工作目标，以责任结果为导向，激励员工工作绩效的持续提高,不断改进，努力提升客户满意度(包含下工序)，增强公司核心竟争力 2.公平合理的评价员工绩效,为绩效工资发放,年度综合评定及薪酬分配积累数据. 二．适用范围 本方案适用于所有转正后的质检员的绩效考核,并作为其主管的考核参考依据.
质检部员工绩效考核方案
质检部员工绩效考核方案 一．目的: 1．明确各员工的工作目标，以责任结果为导向，激励员工工作绩效的持续提高,不断改进，努力提升客户满意度(包含下工序)，增强公司核心竟争力 2.公平合理的评价员工绩效,为绩效工资发放,年度综合评定及薪酬分配积累数据. 二．适用范围 本方案适用于所有转正后的质检员的绩效考核,并作为其主管的考核参考依据. 三．考核成员 质检部主管 四．考核范围 1．来料质量控制考核 2．过程质量控制考核 3．试装质量控制考核 4．成品出货质量控制考核 五．员工工资结构 １．现有员工的基本工资。 ２．制定工龄工资（也为技术含量工资），以每月5元计算，不足一年的员工，按月份累加，（如：转正第一个月为5元，第二个月为10元，依此类推，不足一年者以月份为每月加５元计，满一年后，工龄工资按年份计全年为60元每月。满二年者，全年工龄工资为120元每月。 ３，制定各岗位业绩总工资 3．1来料质量控制为500元/月，平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度来料检验完成率100元，来料检验合格率300元。 3．2过程质量控制1500元/月（共三人，人均500元），平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度首检、巡检完成工作量100元，首检、巡检合格率300元。3．3试装质量控制2500元/月（共五人，人均500元），平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度试装工作完成率100元，试装检验合格率300元。 3．4成品质量控制2000元/月（包喷涂共四人，人均500元），平时工作态度50元，记录的完整、真实、准确度50元，月度完成工作量100元，检验合格率300元。 ４，加班工资及公司所制定的奖励资金（如，全勤奖，优秀员工奖，等等）。
质检部绩效考核标准
质检部绩效考核标准 一、目的 质量管理是客服部门运营管理的重要板块，而质检则是定义客服中心服务质量好坏的标准。为了保证质检的公平与公正，也是为了保证质检过程中能够更加合理均衡的对录音的问题进行填写与反馈，特制定质监部门的考核方案如下。 二、绩效考核方案说明 作为质检人员，检查样本的规范与合理是必须的，首先的要求就是质检的质量，其次为了保证数据的可参考性和分析各团队、各人员存在的问题与不足，质检的数量是必须达到一定的要求的，最后质检发现问题问，要学会分析、归纳、总结，再结合培训帮助团队进行改善与提升。 综上所述对于质监部门的考核模块分为“工作质量、工作效率、工作能力”三大块，具体 上述工作考核项目若没达指标要求，择根据实际完成的百分比进行考核。
质检主管除了上述的指标考核外，还有下列工作需完成： 1、数据报表制作 每周通过对前两周质量数据的对比分析，了解各团队在质量环节的进步或不足，结合约见审核数据帮助大家了解目前整体的共性问题，以及各组的约见问题点。 2、培训参与 质检的工作不仅仅是发现大家问题，更重要的是帮助大家改善提高，所以质检与培训紧密联系的。日常的培训工作质检必须积极参与，一方面了解到培训的效果与问题，方便后期跟踪检查。同时也可以结合培训中大家提出的问题与建议，完善优化质检工作的方式与方法。 3、其他 其他所有领导交办的工作事物。 三、人员测算 上周整体约见量为420条，平均每天70条，由于无法拉出时长数据，根据日常听取录音来看，录音平均在14-16分钟，取最小值约为980分钟。 除去吃饭时间我们每日正常工作时间为7.5小时，约为450分钟。正常客服工作的工时利用率在65%-80%范围算，取最大值约为360分钟。 980（平均每日需审核录音时长）/337.5（平均每日可以审核录音时长）≈2.72（人）。 随着年后3月份开始业务开始增长，到时质检人力无法满足约见需求，影响审核效率，建议咨询部可以和人事部共同开展一个项目，实施内部竞聘，所有一线顾问可以根据自身情况进行相应岗位的竞选，业务能手可以往质检、培训发展，管理能手可以往助理、主管发展。让大家有明确的明确自己后期的发展路径，方便人员培养。
质检员绩效考核标准(精简)
质检员绩效考核方案 1、目的： 为提高随机制程质检工作积极性和激发制程质检的学习能力，使制程质检人员德才兼备，部门内部始终保持一股公平竞争，合作共赢的工作氛围。特制定本考核方案。2、范围及考核对象： 适用于品控部所有制程检验员的考核。（试用期满后才能纳入考核对象） 3、考核周期： 一月一次。 4、考核执行人： 品控主管、生产主管。 5、考核总分及说明： 主要工作业绩考评，总分100分。总奖金300元。考核按一月分配至26个工作日，当月请假超过一次或一天则取消考核资格，但保留考核成绩。考核按工作内容的重要性给予相关配分，每一项的配分扣完为止，扣完后不在其它项目中扣除。当月有严重违纪者取消考核资格。凡有扣分者一律进行公开通报。 6、考核内容： 6.1 检验合格率及作业正确率：20分。 凡出现一次批量事故扣除3分。含从原料进车间至半成品打包入箱工序。 未按相关作业标准、流程作业一次扣1分。 6.2 材料清点及时率、合格率20分。 凡出现一次材料清点不及时或清点错误一次扣1分。 凡出现一次材料延迟清点则一次扣1分。 班前复合纸正反确认错误一交扣3分。 6.3 报表统计正确、及时率20分。 要求统计的报表凡未统计或遗忘统计一次扣1分。 要求按时递交的报表未准时递交一次扣1分。 要求统计的报表相关数据或项目填写错误或报表未按相关要求填写，一次扣0.5分。 未填写相关报表一次扣4分。 6.4 异常反馈及时率10分。 如发现异常未及时反馈，按个人经验和感觉判断作业，一次扣2分。 如发现异常未反应，一次扣4分。 6.5 产品标识及处理及时率10分。 产品（含半成品、散片、赠品、原材料）未明确标识或未及时处理一次扣0.5分。 6.5 工作纪律、表现、责任心20分： 违反公司及部门相关纪律制度一次扣1分。 工作中带情绪作业，不服从工作安排或消极作业一次扣4分。 工作中不接受他人规劝，有不负责任表现一次扣2分。
质检部绩效考核制度
序号 岗位 甲等 岗位标准级别 乙等 丙等 备注 1 2 3 4 5 说明 岗位级别标准按岗位的不同、工作经历、经验及实际能力来评定； 质检部绩效考核制度 1. 目的 为了规范本部门的内部管理，更有效的发挥本部门员工的工作积极性和主动性，以提高工作效率，严格检验、控制、管理和提升产品质量水平。 2. 职责和权限 2.1. 化验室主管负责编制化验室绩效考核方案及相关准则，并提交质检部主任审批； 2.2. 化验室主管及主任依据本文件负责在每月底对本部所有职员进行考核、测评。并根据考核 结果和评定办法提出考核处理结果； 2.3. 每月 7 日前，考核结果交由质检部主任进行统计、核算、评选优秀员工； 2.4. 质检部主任负责将每季度中各月的绩效考核相关数据、考核评分表进行汇总统计并存档， 统计结果进行公布； 3. 岗位方案 主要从岗位技术要求和日常工作质量、 效率、工作熟练程度、 工作态度及工作纪律来规定。 岗位等级 4. 考核方案 4.1. 核项目
等 级 单次扣分 评 定 标 准 每月累计扣分 每季度累计扣分 5. 考核结果处理 5.1. 处理方式和条件 考核项目包括：工作绩效、工作主动性和工作能力、团队合作精神、工作纪律、岗位能力这五个方面进行考核。 4.2. 考核办法 4.2.1. 月度考核 由化验室主管在每月 5 日前将本部门员工在上月中的实际表现进项考核并记录于 《 月份 绩效考核表》中。所有考核完成后，应即时召开 1 次本部门绩效考核探讨会议，对上月各员工的绩效考核结果进行通报、分析、总结，各员工的《 月份绩效考核表》需经本人签字确认 后方可生效。 4.2.2. 季度考核 由质检部主任汇总各员工相关季度的月考评进行一次季度考评。 4.2.3. 考核评定 考核评定是根据单次扣分数、每月累计扣分数和加分数、每季累计扣分数进行统计后的结果，月考核评定和季度考核评定分为 5 个等级： 优秀 良好 单次＜2 2≤单次＜3 每月累计≤5 5＜每月累计≤ 10 每季度累计≤ 15 20＜每季度累计≤ 25 中等 3≤单次＜4 10＜每月累计≤ 15 30＜每季度累计≤ 35 及格 4≤单次＜5 15＜每月累计≤ 20 40＜每季度累计≤ 45 不及格 5≤单次＜6 20＜每月累计≤ 25 50＜每季度累计≤ 55 序号 处理方式 处理条件 备注 1 嘉奖 连续三个月优秀 存入质检部员工
质检人员绩效考核管理办法(0)
云南三元德隆有限公司 质检人员绩效考核管理办法 1、目的 为了加强质检人员绩效管理，调动全体质检人员的工作积极性，促进养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。 2、范围 适用于公司全体质检人员的绩效考核。 3、定义 无 4、评价办法 4.1按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5日前（若遇节假日等情况将自动顺延）质检部将组织人员对质检人员上月的工作绩效进行考核。 4.2本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项总分为100分，其考核项目及考核分数分布状况是：工作态度（15分）、工作纪律（15分）、工作质量（40分）、工作效率（10分）、岗位技能（10分）和团队协作（10分）；附加考核项即为提案、合理化建议及其他奖励分，无提案或无合理化建议不扣分。每提交一个提案或合理化建议被采纳后加5分。绩效考核的总得分=主考核项得分+提案、合理化建议以及其他奖励得分。
4.3考核内容及评价标准 4.3.1工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指示、乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定； 4.3.2工作纪律考核内容及评价标准：主要对遵守公司规章制度及部门制度、保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗，上班不做与工作无关的事情等进行评定； 4.3.3工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实质检工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成质检部制订的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等进行评价； 4.3.4工作效率考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任务、及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价； 4.3.5教育培训考核内容及评价标准：主要对努力学习业务知识，积极参加公司组织的各种培训，以及培训的有效性等进行评价； 4.3.6岗位技能考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、国标GB5237、巡检员工作手册、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见《质检人员月绩效考核对照表》、《质检人员岗位技能评定表》以及《年半年质检人员岗位技能评定情况一览表》。
最新质检部绩效考核办法
质检部绩效考核办法 一、目的 为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象，特制定本制度。 二、适应范围 适用于公司所有质检工作者的绩效考核的实施。 三、职责与权限 1.总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决； 2.人资部：负责本办法的实施过程的监督、呈报； 3.质检部：负责本办法的奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出； 四、考核条例 （一）处罚细则 1.工作态度消极,工作时间做与工作无关事情（玩游戏、看报纸杂志、听MP3等） 扣5分 2.不爱护团队，与部门或相关同事协调不顺畅，配合不佳,对待错误不主动承认和改 善扣5分 3.未依据图纸、工艺文件、检验标准等要求进行检验,检验未按照要求填写检验记录 或检验记录不真实扣10分 4.不合格品未跟催及时处理、标示隔离不清。发现重大异常质量问题未按照要求开 具书面《产品质量异常情况表》上报，私自隐瞒事实扣10分 5．没有落实PDCA管理工作,“三张表”不能及时准确完成扣10分 6．“6S”工作不到位扣10分 7.上级交办事情不能及时完成到位扣10分 8.未按照要求进行首巡、巡检、终检，未能达到关键件错漏检率为零、一般件错检 率≤2‰扣15分 9.其他（视实际情况论处） （二）奖励细则 1.爱护团队，工作态度积极，经常帮助其他同事或新进员工，主动提出本人及他人 工作中的失误或不足，避免不良品发生者加5分 2.及时发现重大品质问题或隐患并提出者加5分 3.能积极主动教导员工操作，对生产中产生的不良品，能主动采取措施进行修整， 以做到减少报废损失,提高生产效率者加5分 4.长期以来对工作任劳任怨，竭尽所能的去完成各项任务者加10分
质检部绩效考核制度
********股份有限公司 质检部绩效考核制度 制定人：日期： 批准人：＿＿日期： （生效日期：2 年月 1 日）
1目的： 为了更好地激发检验人员工作的主动性与积极性，客观公平地反映质检部门、检验员在当月的工作绩效，同时也作为每月奖罚给予的重要依据，以达到检验员参与和配合部门质量管理，同时对产品质量和生产效率不断提升。 2适用人员： 本考核制度适用于质检部所有检验人员、检测人员及班组长、检验站长。 3考核人员、考核周期、考核组成： 3.1考核人员：检验员绩效由检查站长及部门部长评估。 3.2考核周期：本考核为月度考核，每季度审核一次，对不完善项目将作出修订。 3.3考核组成：所有考核对工作质量、数量及工作态度等进行考核。 4程序： 4.1检验员考核： 考核项目、指标及奖罚规则：由部门参照《一次报检合格率考核试行实施细则》和参照图纸客户要求，设定每月个人的具体考核项目、项目指标、目标值及考核标准，每月的考核标准加起
4.2考核计算： 每位检查人员以及检查站长人/月100分，绩效工资为：（月工资－1650元）×发放比例，计算如下： 工资的组成：基本工资+绩效工资=月工资。 例：月工资为等于1650+（月工资－1650元）×发放比例 在考核中如有疑问和自己认为不公平的，可向高层领导副总经理申诉调整。 4.3附考核记录表 4.3.1日绩效记录表—个人 4.3.2月绩效汇总表---个人 4.3.3部门绩效汇总 *********************************谢谢*************************************
服装公司质量部绩效考核制度
质量部绩效考核制度 第一部分：岗位职责 1.检查员组长职责 1.1负责现场检验（进厂原材料、半成品、成品）的工作的组织与协调； 1.2负责本工序检查员的岗位管理与考勤工作； 1.3负责检查员的岗位培训工作； 1.4督促检查员及时、有效地检验，认真、准确地填写质量报表； 1.5负责检查员的测量工具和试验设备的有效性监督； 1.6负责质量日报的整理收集与传达工作； 1.7参与纠正预防措施小组工作； 1.8负责不合格品的跟踪与控制； 1.9负责本工段的检验标识的制作与保持工作； 1.10及时、准确的向部门领导传递检验工作和出现的问题； 1.11负责本工序各种工作材料的计划，领用与管理； 1.12配合质量工程师与其他检查员组长的工作。 2.检查员职责 2.1严格按检验标准对进货，过程和最终产品进行检验和试验工作； 2.2监督本工序的工艺执行情况； 2.3不合格品的控制工作； 2.4质量状况的统计，初步分析，总结工作； 2.5质量信息的收集与传递工作； 2.6纠正、预防措施的跟踪验证工作； 2.7质量记录的填写，保存工作。 3.职责详细要求和工作流程按《质量部岗位细则》执行 第二部分：工作要点 1.质量控制 1.1熟悉并掌握本岗位检验指导书要求内容，严格按照半成品检验指导书进行质量控制， 并监督工艺执行情况； 1.2依据检验工艺（包括书面检验工艺、样件、计算机模板等）对产品进行及时、准确 的首检、巡检、终检；
1.3统一标准，严禁各班组之间的检查尺度不一，对产品质量负责； 1.4不合格品控制：本工序发现不合格品时，及时填写不合格品处置单；在不合格品处 理单结果未传达下来时，要监督不合格品的隔离，严禁私自放行转序，并监督不合格品处理意见的执行情况；严禁上、下工序间相互推脱； 1.5质量记录和报表，要及时、准确；记录不允许涂改，如涂改需签字或盖章。如果没 有合适的记录本及时申请，并以自制表格记录； 1.6检查员对于本工序出现质量问题及其他异常时，要及时向组长、质量工程师、工艺 员汇报，并以信息反馈单的形式记录事情经过，要求字迹清晰，叙述简洁明了，记录真实准确，必要时可要求工序负责人或当事人签字确认，严禁隐瞒不报。组长应及时将信息反馈单传递至质量部长，并能详细叙述清楚信息反馈单的描述情况； 1.7检查员组长能在相关部门、人员的配合下做好质量问题的追溯工作。 2.夜班制度 2.1质量部实施夜班值班制度，值班人员由质量部长审批的值班表确定，串班需提前申 请。 2.2值班人员在夜班有管理车间所有检查人员的权力。同时必须完成签到，现场巡检（分 别在20点以前，24点之前，3点之前和3点至8点之间完成四次巡检），解决突发事件，做好值班记录的工作。 2.3对值班人员无法解决的情况或无权解决的情况应找公司总值班解决，并做好记录。 3.早会制度 每班早9点各组人员到指定地点开早会，由组长布置新的工作要求、公司部门通知及检查工作中的注意事项。 4.交接班制度 对于当班时间内出现的一切问题，及注意事项须向下一班交待，并以文字形式记录在交接班记录上；严禁不交接就下班现象发生，以免质量问题延误。 第三部分：劳动纪律 1.严格遵守公司、车间及各部门下发的通知：如进入车间必须穿工作服，工作服上佩带检 查员标识，按照工位要求配戴劳保用品，出入车间必须换鞋，不准将私人物品带入工位等，并保持本工位卫生，不准将公司物品带出厂外等； 2.遵守劳动时间：按照车间铃声进行作息安排，不允许迟到、早退，保证工作时间饱满。 工作时间内不准无故离开工位。按照车间要求实行交接班，如在规定时间内下班人员未
质检绩效考核表
质检绩效考核管理办法 为了更加确切的了解员工队伍的工作态度、加强和提升员工的工作绩效，实现员工与上级更好的沟通特推出以下绩效考评方案对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，为员工薪酬调整、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核提供客观依据。绩效考评原则如下： 一、质检绩效考评准则分为几个部分： 1、工作态度 质检对工作是否积极主动，是否服从上级的指示、是否乐意接纳额外的任务和必要的加班，质检签收的报表数量和工人实际的生产数量是否相符。 2、工作纪律 质检是否遵守公司制度、有良好的出勤率、不擅自离岗。 3、工作质量 做好质量检测工作保证货物无客户质量投诉、不错检、漏检，制程无返工，保质保量完成生产，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理。 4、工作效率 及时完成工作任务、上交质量检验记录。 5、岗位技能 清楚检验手则、岗位职责、清楚产品结构和性能、质量标准、检验规范和检验办法。 6、团队协作 班组与班组之间的团队协作也加入绩效考评范围内，要求班组与班组之间相互合作，班长与质检与工人三者之间的合作关系，团结合作保质保量顺利完成工作。 二、公司会根据质检每个月的考评分数进行奖励，本考评方案为每月一次，奖金的高低取决于每个月考评结果的分数。 质检每个月的工资=基本工资+质量奖+绩效工资
质检绩效考核对照表 序号考核项目考核内容及评价标准考核办法考核比例备注 1 工作态度1、质检对工作的是否积极主动 2、是否服从上级的指示、是否乐意接纳额外的任务和 必要的加班； 3、质检签收的报表数量和工人实际的生产数量是否相 符； 1、每违反一次扣2分。10分 2 工作纪律1、质检是否遵守公司制度； 2、有良好的出勤率、不擅自离岗 1、每违反一次扣2分。10分 3 工作质量1、做好质量检测工作保证货物无客户质量投诉、不错 检、漏检； 2、制程无返工、保质保量完成生产； 3、及时准确统计质量信息、制作质量统计表，及时妥 善处理质量问题； 4、真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故， 对质量文件进行有效管理； 1、每出现一次工作任务无落实扣5-10分； 2、经确认因成品检验错检漏检，未及时发现 问题，成品已经入库的，每出现一次扣10分； 2、经确认因成品检验错检漏检，未及时发现 问题造成客户投诉或验货不通过，出现一次扣 10分，出现二次将对成品质检扣20-30分； 3、经确认因质检员错检漏检，未及时准确发 现问题，造成重大质量事故，出现一次将对检 验员扣10-20分； 4、其他情况每违反一次扣3分。 40分 1、半年累积2次出现重大质量事故将对 当值质检员的当月考核分计为0，并调离 质检岗位。 2、一个月出现3次以上客户投诉，当月 绩效考核为0，并调离质检岗位。 3、经确认是特殊情况不能发现问题，造 成质量事故或客户投诉，质检员不被扣 分。 4 工作效率1、及时完成工作任务； 2、及时上交质量检验记录； 未完成一次扣2分。10分 6 岗位技能1、清楚检验手则、岗位职责； 2、清楚产品结构和性能、质量标准、检验规范和检验 办法 1、实际岗位技能考核得分=实际岗位技 能评定总得分÷岗位技能评定总分 （100分）×岗位技能考核项目分（20 分）。 20分 7 团队协作1、班组和班组之间相互合作，班长和质检与工人三者 之间的合作关系，团结合作保质保量顺利完成工作。对其他部门或员工的合理要求不配合， 每被投诉一次并确认情况属实扣2分。 10分
质检员绩效考核办法
质检部考核考核规定 编号： 编制：_____________________ 审核：_____________________ 批准：_____________________ 批准日期：__________________ 版本号：________ A/0 ________
1、目的： 为提高质检部各岗位人员的责任心和质量意识，确保各岗位人员严格按照工艺流程作业，减少人为因素造成的质量损失，激发其参与公司品质改善活动，特对质检部内部员工实施绩效考核，并制定此绩效考核办法 2、范围及考核对象： 适用于质检部所有人员的考核。（试用期满后才能纳入考核对象） 3、考核周期： 一月一次。 4、考核执行人： 部门主管；产品总监，人事部。 5、考核总分及绩效奖金：质检员 主要工作业绩考评，总分100分。共分四个等级：90~100或超出总分为优秀，绩效为当前绩效系数的？倍；连续两月评分为优秀给予？奖励；75~89分为良好，绩效为当前绩效系数的？倍；60分~74分为合格，绩效为当前绩效系数的？倍，59分以下不合格，绩效为当前绩效系数的？倍；连续2 月低于60分绩效奖金不予发放。.奖金计于当月工资一同发放。
6考核内容（具体详见《质检员月度绩效考核表》： 6.1错漏检情况 6.2日常检验工作 6.3工作纪律 6.4工作效率 6.5团队精神 6.6 5S 6.7提案奖励 7、评分要求 7.1奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据， 8. 、相关记录表单 8.1《质检员绩效考核表》《质检主管绩效考核表》 质检员月度绩效考核表 岗位：质检员被考核人：考核时期：年月版本:A0 隶属错漏检范围: 1. 原材料到货未检测 2. 原材料到货后经过测试，生产反馈出现使用问题，经过审核确任的。（生产部提供反馈证 明） 3. 成品入库检测数量未达到100%检测的。 4. 成品检测未按检验要求进行检测的。 5. 发货后反馈漏装配件，或配置不符、性能有缺陷，经过核实属实的。项