《管理学》课程大纲
《管理学》课程大纲
课程类别：专业基础课课任课教师：
适用专业：工商管理开课学期：第一学期
学时：40 学分：3
课程目标
《管理学》是为工商管理硕士专门开设的专业必修基础课程。该课程是在本科阶段《管理学》课程的基础上，对相关内容进行深度和广度的扩展形成，重点训练学生形成“管人理事”的知识框架和运用理性思维方式分析、解决企业问题的能力。同时，作为工商管理硕士学习的基础课程，该课程还为研究生阶段其他专业课程的提供知识基础。
课程内容
第一模块：全面认识管理
主要介绍管理学课程的基础性知识，为该课程核心内容的学习做好铺垫。介绍管理思想发展的脉络、经理人的职能和企业文化的塑造。
第一讲：管理思想的演进
本讲从电影“摩登时代”中的经典片段入手，引导学生分析“卓别林”最终走向分裂的原因，再通过富士康跳楼事件的分析，形成对劳动分工理论、科学管理理论整体认识，进而对管理思想的发展脉络有清晰的把握，厘清从个体管理到组织管理、从理事到管人的“管理”逐步被发现的过程。
本讲涵盖的主要内容有：劳动分工理论、泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织理论、行为理论、管理科学理论等各主要流派的观点。
阅读材料：
（1）电影《摩登时代》、富士康员工跳楼事件回顾、纪录片《天地玄黄》，以上资料来自互联网；
（2）文章：管理学科学的历史成因——自然科学的影响，微信公众号：管理智慧；
（3）文章：管理的本质与基本命题，微信公众号：管理智慧；
思考问题：
1.起始于劳动分工的工业文明模式的症结在什么地方？
2.相对于西方管理理论的发展，中国企业管理所处的阶段在哪里？
第二讲：管理与管理者
管理者是管理职能的具体载体。本讲以视频“乱了头绪的经理人（上）”入手，引导学生分析视频中经理人在履行管理职能所犯的错误，帮助学生理解管理的概念、职能与性质、管理人员的角色、如何成为一名合格的管理者。最后，再通过观看“乱了头绪的经理人（下）”的方式，让学生观察视频中的经理人如何在“高人”指导下快速改变，成为优秀的经理人。
阅读材料：
（1）文章：管理者是否具有具体的目标与任务，微信公众号：管理智慧；
（2）视频：乱了头绪的经理人，资料来自互联网；
思考问题：
（1）如何成为一名合格的管理者？
（2）如何完成从业务人员向经理人员的转型？
第三讲：道德与企业文化
通过分析“魏则西”事件的利益相关者商业模式和经营行为，特别是百度、莆田系医院的“不良”甚至违法的做法，引导学生理解企业长远发展必须具备的道德基础，
必须承担社会责任，并以此为基础构建和谐的企业文化。再通过对《华为基本法》的分析，让学生了解企业文化的基本概念和基本特征、构成的基本要素、企业文化的功能、塑造企业文化的主要途径等知识点。
阅读材料：
（1）魏则西事件的相关报道，资料来自互联网；
思考问题：
（1）企业存在的目的与价值是什么？
第二模块：计划与组织战略
围绕组织目标的确定、目标的实现途径以及企业经营中的决策行为进行逐层分析，确立企业组织“做什么”的问题。
第四讲：企业使命与愿景
通过解读分析国内外知名企业（万科、联想、耐克等公司）的使命、愿景描述，引导学生理解使命愿景的定义、内涵、确定的方式以及在企业发展和管理中的基石作用。
阅读材料：
（1）华为基本法，资料来互联网；
（2）万科、联想、耐克等公司网站；
思考问题：
（1）企业使命的真正价值在哪？
（2）如何成为伟大的企业？
第五讲：企业战略
通过分析第一汽车和某新能源公司的转型案例，引导学生理解企业目标与定位、如何利用相关工具分析企业内外部状况，最终形成企业战略的全过程。
（1）第一汽车的有关材料，资料来自互联网；
（2）优品之忧，《商业评论》，可通过互联网获得；
（3）迈克尔?波特，什么是战略，《哈佛商业评论》，可通过互联网获得；
思考问题：
（1）中国企业如何跨越战略陷阱？
（2）中国企业如何完成从机会驱动向战略驱动的转型？
第六讲：问题分析与决策
通过沙漠求生和王石的困境两个案例的分析，引导学生从企业管理中的实际问题分析入手，学习问题的结构化与非结构化分类方式以及与其相对应的程序化与非程序化解决问题的一般性步骤，理解团队决策与个人决策的优缺点。
阅读材料：
（1）万科公司发展过程的了解，可通过互联网获得；
思考问题：
（1）如何组织有效的头脑风暴？
1.管理视角下的东北经济困境的症结在什么地方？
第三模块：组织设计与执行
企业组织在确定“做什么”的问题之后，将重点解决“如何做”的问题，从组织结构的层面保障企业目标与计划的被执行是本模块的核心内容。
第七讲：组织结构设计
本讲结合联想、李宁等知名企业的组织结构设置，引导学生掌握组织设计的基本要素、组织结构的基本类型等组织结构设计中的基础性理论。
（1）李书玲，《组织设计：寻找实现组织价值的规律》，机械工业出版社，思考问题：
（1）组织结构设计背后的管理逻辑是什么？
第八讲：组织变革
困则变，变则通，分析KAPPA品牌如何在外部经营环境快速变化的情况下，通过内部的流程和组织结构调整，重新焕发活力的过程。
阅读材料：
（1）北京动向体育公司年报及公司介绍资料，港交所网站及公司网站；
思考问题：
（1）移动互联网崛起导致的生活方式改变对生产组织方式的影响都有哪些？
第四模块：领导与企业发展
当正确的政策方针制定之后，干部是关键。如何选好人、用好人是管理学理论中“管人”的核心内容。
第九讲：认识领导力
以“运城制版集团创业发展和变革之路”案例入手，引导学生理解领导的性质、关于领导素质的理论、关于人性的理论及有关学说，探讨不同情境下的领导方式。
阅读材料：
（1）运城制版集团创业发展和变革之路，资料来源：中国管理案例共享中心案例库；
（2）领导力篇，哈佛商业评论，2009年第9期；
思考问题：
1.管理与领导的差异都有哪些？
第十讲：员工激励
以“德胜洋楼的员工激励”案例入手，引导学生理解激励的性质、员工激励有关理论与实务等方面的内容。
阅读材料：
（1）周志友，《德胜员工手册》，机械工业出版社，2011年；
思考问题：
（1）如何激励知识型员工？
（2）马斯洛需求层次理论遗漏了什么？
第十一讲：管理沟通
沟通与保证企业有效运转的润滑剂。本讲从“Y一代怎么了？”案例分析入手，引导学生理解沟通的性质及其过程、沟通方式与渠道、沟通障碍及其克服、冲突与谈判等沟通中的关键问题。
阅读材料：
（1）罗伯特·B·西奥迪尼，《影响力》，万卷出版公司，2012年；
（2）“Y一代怎么了”，资料来源：中国管理案例共享中心案例库；
思考问题：
（1）如何处理不同的沟通风格？
第五模块：控制
为达成“管人理事”效果，必须进行有效的控制。
第十二讲：控制
本讲通过“大众服装贸易公司大家绩效考核”的案例分析，引导学生理解控制的
性质、控制机制的类型与关键控制点、控制的过程、如何建立有效控制等内容。
阅读材料：
（1）“大众服装贸易公司大家绩效考核”，资料来源：中国管理案例共享中心案例库
思考问题：
（1）如何平衡控制与授权？
授课方式
本课程主要内容以案例教学为主。学生课下需提前阅读材料，课上在任课教师的指引下，逐层归纳理解相关的理论知识。
考核方式
根据“理论从案例中来，到案例中去”案例教学方式，本课程考核全部为学习过程中的案例分析，围绕课程的主要知识点，设计5个综合案例，每个案例20分，总分为100分。
1.优秀标准。学生全程参与课程，课下有充分的准备，在课堂教学中能够在教师的引导下积极参与互动讨论，对课程有所贡献；同时，完成的全部5个分析案例，逻辑清晰，有理有据。
2.良好标准。学生全程参与课程，课下有所准备，在课堂学习中能够在教师的引导下参与互动讨论；同时，能够全部完成5个分析案例，逻辑较为清晰。
3.及格标准。学生部分参与课程（不少于总课程的三分之二），课下基本没有准备，在课堂教学中大部分时间作为“观察者”状态，对课程没有贡献，能够完成的全部5个分析案例，逻辑较为清晰。
课程参考教材
1、（美）斯蒂芬?P?罗宾斯著，黄卫伟等译，管理学（第11版），中国人民大学出版社，2002年；
2、（美）阿尔弗雷德?D?小钱德勒著，郭斌主译，管理学的历史与现状，东北财经大学出版社，2001年；