调研报告访谈法

调研报告访谈法
调研报告访谈法

1、标题:大学生网络使用状况调查报告

2、调查方法:访谈法

3、前言(调查目的):随着社会经济的发展,互联网日益成为人们不可或缺的工具。它能满足人们的各种需求,人们对它的需要与日俱增。当代大学生可以说是互联网最普遍的人群,互联网为学生的学习和生活带来了各种便利。但是有一个问题不可忽视,有许多大学生沉迷网络不能自拔,不能合理安排学习时间,甚至严重影响身心健康,国内不少研究机构表明,大学生过度使用电和网络严重影响其身心发展。会加重视觉疲劳甚至视力下降,腰酸背痛,精神焦虑,睡眠质量下降等“睡眠综合症”。更严重的是发展到网络道德淡泊,网络犯罪的地步。而我校的大学生们网络使用状况又是怎样的呢?

本着探讨我校大学生网络使用的目的,为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配,使用电脑的初衷、现状,我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来,为大学生合理使用网络提供了依据,使大学生合理积极地使用网络。

4、随着网络技术的迅速发展,上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源,进行积极的网络交往,树立健康的上网理念,构建有益的网络环境,已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。

为更好地了解高校大学生网络使用状况,积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法,我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。

5、访谈对象:李某男大一 2012年12月1日

6、访谈过程:

问:平时你经常上网吗?

答:是的,经常上。

问:那你上网的目的是什么呢?

答:平时专业课比较繁重,课余时间可以去玩一些游戏进行放松,另外还有一些专业知识需要到网络上了解,写论文,做专业也需要资料。有时候看看新闻,避免和时事脱钩。还有时去网购,买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。

问:那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松,信息获取,学习和购物几个方面?

答:是的。可以这样理解。

问:你每天的上网时间是多少?那你在以上几个方面的时间分配是怎样的呢?工作日和休息日分别是怎样的呢?

答:我们专业课比较多,上网都是在晚上八点半下课以后,再有就是五点以后,可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业,玩游戏大概在一个半小时左右,其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。

问:你平时使用哪些网络工具呢?

答:优酷;a站;b站;京东。

问:那都有什么收获呢?

答:了解社会发展进程。丰富课余生活。让大脑和身体在紧张的学业中得到放松。问:你经常网购,那你上过当吗?

答:当然上过。在钓鱼网站上被骗过。

问:那你怎么维护自身权益?

答:真没什么办法,损失的钱是要不回来了。

问:你玩的游戏都是正版吗?

答:(笑)这年头谁还用正版啊?再说了我也没有太多经济来源,只能在生活费里节省,

这个得不偿失。

问:你看的影音材料有正版吗?

答:没有。盗版的好处我不想多说了。

问:这样正版公司会受到极大的损失,你没觉得这样不道德吗?

答:不道德?我又没偷没抢,有免费资源为什么不用?再说了现在还有网络道德吗?问:你指的是?

答:网上骗子太多,什么都不能信啊。没道德的人太多了!

7、分析及总结:

网络依赖较大。

网络游戏占用上网时间过长,网络利用率不高。

课余生活被网络绑票,较为单调。

对普遍存在的网络播放盗版影音制品和学术资源转载的问题,态度比较暧昧。

网络道德认识模糊甚至错误,没有正确的网络道德观。篇二:工作分析——访谈法访谈法

一.访谈法的概念

访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象,将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论,从总收集岗位信息的一种方法。

访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。

访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的,具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等,既有事实的调查,也有意见的征询,更多用于个性、个别化研究。

二.访谈法的特点

1.访谈者与被访谈者相互影响,相互作用。

2.由于访谈者和被访谈者都是有意思,有思想、有感情、有心理活动的活生生的人,而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法,因此,访谈过程首先是人与人之间的交往过程。

3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施的原则。

综上所述,在一定程度上,访谈法能比观察法获得有关研究对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的

信息,同时,也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上,大量的心理学研究表明,通过访谈法获得的有关人的心理活动的信息,常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。

三.访谈法的类型

1.结构访谈和非结构访谈

结构访谈又称标准化访谈,指按照统一的设计要求,按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析,对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。

非结构访谈又称非标准化访谈,指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性,有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况,有利于拓宽和加深对问题的研究,也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。

2.直接访谈和间接访谈

直接访谈又称面对面的访谈,即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出

特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于,访谈者不但能广泛、深入地探讨问题,了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况,而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息,从而加深对谈话内容的的理解,利于判断访谈结果的真实可靠性。

间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前,间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据资料时间快,研究费用省,对访谈者的要求不高,保密性较强。

3. 一般访谈和特殊访谈

一般访谈是指对一般的访谈对象(如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等)或正常的访谈对象所进行的访谈。

特殊访谈是指对某些特殊访谈对象(如某些知名度很高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等)或有身心疾病的非正常的访谈对象进行的访谈。

4. 个人访谈和集体访谈

个人访谈是指访谈者对每位访谈对象逐一进行的单独访谈的方法。这种个别访谈的形式使得访谈双方之间易于沟通,在访谈过程中,访谈双方也便于根据具体情况灵活地处理问题。这种访谈形式常用于个案研究以及对一些敏感问题的调查之中。

集体访谈是指一名或者多名访谈者同时对一组访谈对象进行访谈的方法。访谈对象大致以10-15人为一组为宜,作为安排以圆形为佳,访谈对象的背景相近为好。

综上所述,访谈法的这些方法各有优缺点,我们在使用的过程中,要根据实际情况来选择最适合的方法。

四.访谈的步骤

1.访谈前的准备工作

充分做好访谈前的一系列准备工作,是保证访谈成功的重要前

提。这些准备工作主要包括:1.对访谈内容充分熟悉。2.带齐访谈所需要的有关材料。

3.尽可能了解访谈对象的信息。

4.选择好合适的访谈时间和地点和地点。

2. 接近访谈对象

实际访谈的第一步是接近访谈对象,那么,访谈者应注意,第一,访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二,在自我介绍和研究说明阶段,访谈者应该沉着自信,不能给人盛气凌人的感觉。第三,要使用正面肯定语气邀请访谈对象参加访谈研究。第四,应通过适当方式让访谈对象放心,对谈话的内容保密。

3. 访谈内容的记录

对访谈内容的记录方式一般有两种,一是笔记,二是录音。两种方式各有优缺点。笔记一般不会遭到访谈对象的拒绝,但难以记下访谈对象所说的每一句话,但是录音机可以做到这一点,但访谈对象一般不愿意被录音,而且,录音后仍需把录音转为文字资料,其工作量十分巨大。所以,有的时候,访谈者可以再配一名专门记录的人员来负责记录。

4. 访谈的结束和再次访谈

访谈活动的最后一步就是做好访谈的结束工作,如果需要还应为再次访谈做好安排。应注意:1.严格控制和掌握访谈的时间,每次访谈不宜时间过长,一般以一两个小时为宜。2.应善于根据访谈气氛的变化和临时出现的各种特殊情况。3.访谈结束时要向访谈对象表示感谢。4.如果需要,要向对方表示,今后可能还要再次合作,希望再次

请教有关问题。

5. 访谈结果的整理

机构性访谈的结果便于整理,非结构性访谈的结果相对而言比较难以整理分析,因为其内容为描述性的并且可能分散,量化分析比较困难。大部分情况下,为深入分析研究结果,

需要首先使用编码系统对访谈内容进行编码,然后在此基础上再进行深入的分析。在对访谈结果进行整理和分析的基础上,就可以做出结论和推论,并将其以研究报告的形式呈现出来,至此,整个访谈研究也就圆满结束了。

五.其他

访谈邀请时应注意事项

为了接近被访谈者,使访谈顺利进行,应该注意:

1、穿着干净整洁,称呼恰如其分;

2、自我介绍简洁明了,不卑不亢;

3、发出邀请时应热情,语气应该肯定和正面;

4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理,有时应主动出示身份证等文件。

优点

1、可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解;

2、运用面广,能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料;

3、由任职者亲口讲出工作内容,具体而准确;

4、使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况,有助于管理者发现问题;

5、为任职者解释工作分析的必要性及功能;

6、有助于与员工的沟通,缓解工作压力;

缺点

2、比较费精力费时间,工作成本较高

3、收集到的信息往往已经扭曲和失真

4、访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据,所以他们会故意夸大或弱化某些职责。篇三:问卷调查与访谈法

实验法

注意事项:1.全面衡量实验的主客观条件是否具备

2.实验假设一定要有科学依据

有科学依据的假设促进了科技的发展。

如弗莱明发现青霉素、魏格纳提出大陆漂移假说。

问卷调查法

问卷设计中容易出现的错误。

1、语言不规范。语言的问题很多,但主要还是设计者使用语言不规范。在问卷调查中,我们不能使用学术化语言,我们的语言必须贴近被调查者的生活。如有这样的问题:您家属于以下哪种类型:

1)核心家庭 2)单亲家庭 3)

联合家庭 4)主干家庭 5)其他这样的问题就是明显的专业词汇的不合适运用。 2、问题有倾向性。问卷中的问题必须保持中立,不能提问带有倾向性的问题。如:

湿地保护很重要,你认为有进行湿地保护的必要吗?

1)有 2)没有 3)说不清

这样的问题是不应该出现在问卷中的。

3、问题引起回答者的焦虑。如有这样的问题:

你有没有在自然保护区内狩过猎?

1)有 2)没有

这样的问题容易引起回答者的焦虑,因为大部分人都知道保护区是不准狩猎的。这个问题可以这样问:

在保护区狩猎是很普遍的事,你怎么看待这件事?

4、一题多义。一个问题只能提问一个方面的情况,否则容易使回答者不知如何作答。如:

你和你的配偶的文化程度是:

1)小学及以下 2)初中 3)高中 4)大专及以上

这个问题就是一个题同时问两个人的情况,是让回答者不能回答的。

这个问题的情况是被调查者对湿地的了解程度不是回答者自己说了算的。我们对湿地了解程度的衡量应该有一个标准

5、答案选项太少,比如:您家庭收入的主要来源是:

1)土地收入 2)打工收入这个问题的答案就是题支没有穷尽,因为还有比如工作收入、生意收入、股票收入等。

访谈法

访谈注意事项:

1. 设法取得信任

2. 态度要诚恳友好

3. 提问要由易到难、循序渐进

4. 敏感问题要回避或巧妙提出篇四:关键事件访谈法访谈提纲

关键事件访谈法访谈提纲

1.访谈的名称:

2.课题背景:

3.访谈对象:

4.访谈提纲的问题(包括哪几部分内容,并在每一部分设计1—2个问题)

(1)介绍和解释访谈目的

(2)请受访者介绍工作职责

(3)关键事件访谈:请受访者分别介绍在创业过程中发生的2—3件正面和负面的事情,主要涉及如何引起、涉及什么人、当时如何想的、实际如何做的、

最后结果如何几个方面。

创业者访谈的调查报告

创业者访谈的调查报告 创业者访谈调查报告是主要研究一些成功人士的奋斗历程,从 中能够得到一些经验,如下是精心为你挑选的创业者访谈的调查报告,欢迎大家踊跃阅读! 一、访谈目的: 通过这次访谈来了解一些成功人士的奋斗历程,从中能够得到 一些经验,了解创业的一些形式,提高我们的创业意识、使得我们对未来的就业有一个正确的认识。 二、访谈提纲 访谈对象:xx 访谈人:xx 研究现象:研究xx在创业路程上是如何应对挫折和困难的。 研究目的:主要研究郑女士创业路程和主要经历,在现实社会 中是否能够经受各种磨练,能否保持正确的生活观,正确的对待生活和未来。 三、访谈问题过程 问:请问当初创业的动机是什么? 答:虽然在这个年代很多事物已经饱和了,不过那时刚毕业不久,我学的专业是通信技术,可能因为自己不太喜欢这个专业,所以我想自己创业试试,因此开了这家服装店 问:那么创业的资金?

答:我想大多数现在都是小康家庭,我也不例外,很多人说不想靠家人因为家里人,我想在这个社会上不靠家人力量创业的很少,所以我父母赞助我创业 问:创业过程中遇到的困难及解决方法? 答:困难时肯定有得,就看你怎么去面对,比如客户开发这一块,刚出来就道,虽然在学校认识过很多人,不过还是远远不够,必须多打通人脉,拓展自己的生意 问:请谈谈您对成功的理解。 答:这个问题仁者见仁智者见智。我个人现状而言我觉得还算成功,虽说不是什么大生意,不过可以让我和我家人衣食无忧我就满足了,有些事事知足常乐问:您认为成功的人应该具备哪些品质? 答:长沙名言有一句说的好,吃的苦耐的烦霸的蛮 问:您的生活态度是什么? 答:说乐观我谈不上,也不算太消极,不过倒是挺自信,过好每一天就好 问:您所从事的工作与您所学的专业是否一致呢? 答:不一致,一开始我就说过我是学的通信技术,因为毕竟是女生,而且喜欢打扮自己所以开服装店,现在有很多专业不对口啊,很正常。问:请问创业的准备及条件要有哪些呢? 答:自己先跑市场,学习,或者有时候看看管理方面的书,上网查查资料,也会学学设计。 问:您对大学生创业有何建议

关于超市的市场调研报告

关于超市的市场调研报告 [:.lwlwlw.] 导语:随着我国零售业不断的发展壮大,零售行业由原来以商品经营为主导的传统模式逐渐转变为以顾客营销和服务为导向的新型 模式,市场营销策略的创新性和营销策略的多样性已成为中国零售企 业在今后可持续发展的趋势。以下是为大家的关于超市市场调研报告,一起来看看吧! 吃在北理,不仅要吃得饱,还需吃得好、吃得放心、吃得实惠。根据近期同学们的反映,为了了解超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益,北京理工大学学生会进行细致策划,组织进行了这一次超市调研。希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境。 为了更全面、周到地了解超市的情况,本次调研采用表单定制,实地调研,综合调研三种方式。 我们综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求,有 针对性的选取了样本,制定了详细的调查项目表单。

我们组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性。 为了了解本校超市存在的不足,增强对比性,我们同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。 本次调研共选取180个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数155件,实有百分率达到86.11%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。 通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况,能满足绝大部分学生的需求。相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,这给同学们提供一些便利。 在处理价格的数据时,我们剔除了两个学校及两个(学校)以上超市没有的与比较意义不大的商品,筛选后保留有效样本79个,比较价格时采用平行最高(低)价与非平行最高(低)价两类。

就业访谈报告

访谈报告 访谈地点:北京XX大学经济管理学院 访谈时间:2012年5月27日 访谈对象:XX 年龄:22 性别:男行业:金融 一、人物简介 XX,男,22岁,毕业于北京工业大学经济与管理学院金融学专业,在校期间,创建北京工业大学XXX社团并获得“优秀社长”的称号,担任校庆献礼音乐剧总监,出任北京XX大学第7届社团管理委员会副主任。曾实习于北京送变电公司肯尼亚分公司,人生产经营部职员,现就职于中国银行的北京分行。 二、访谈内容 XX(以下简称李):学长,你好!能否说一下,你是怎样应聘到中国银行的? XX(以下简称樊):和大部分人找工作的开端是一样的,网上投的简历。学校的几次大型招聘会我都没去过,应该是当时有别的原因吧。投过简历之后不久,中国银行那边就联系我了。最开始是有一轮的笔试,刷掉了一大部分人。笔试主要考三门,英语,逻辑能力跟专业知识,专业知识主要是指中行的历史,还有银行业的一些专业知识。通过笔试,接着就是面试了。面试之前我就只是准备了一下自我介绍,觉得其他的没什么能准备的。我当时是群面,一共三个环节。第一个环节是一个问题,所有人挨个回答,但是不能重复,这主要考的就是临场发挥。第二个环节是每12个人组成一个大组,给20分钟时间,做一个无领导小组讨论。最后一个环节是每个人轮流发言,说你认为这个组的人,你和哪个人PK你会觉得自己有胜算。面试结束之后,就是回家忐忑的等等结果。不过,最终的结果是喜人的,我被中行录用了。 李:你刚刚提到面试,能不能说说在面试中需要注意的方面? 樊:首先你得穿正装去参加面试,前期准备是必须的,重点是准备自己的自我介绍,其他的就得看你临场发挥了,其次,在面试时要注意礼节,不要做一些不符合时间和场景的事情,还要善于总结,注意观察细节。比如,我在中行面试的第二个环节中,面试官全程观察,看每个人发挥的情况,而且我们讨论声音必须要大。得让面试官听见。一共20分钟,我们15分钟讨论,5分钟总结发言,前10分钟,我一个字都没说,等他们没的说了,开始总结他们每个人的话,因为我之前一直在记录,指出了每个人观点的缺憾以及可取之处,然后进行了补充,最后,组长拿着我的记录开始进行总结发言。最后一个环节,说白了就是你觉得谁最次,然后把他PK掉。因为我在第一环节中是倒数第二个发言的人,这次我觉得靠前一点发言比较合适,所以就选择了第二个。在第一个环节中我们那组的面试官说“谁有勇气······”,然后一个美女就举手了,然后面试官接着说“最后一个发

调研报告访谈法

1、标题:大学生网络使用状况调查报告 2、调查方法:访谈法 3、前言(调查目的):随着社会经济的发展,互联网日益成为人们不可或缺的工具。它能满足人们的各种需求,人们对它的需要与日俱增。当代大学生可以说是互联网最普遍的人群,互联网为学生的学习和生活带来了各种便利。但是有一个问题不可忽视,有许多大学生沉迷网络不能自拔,不能合理安排学习时间,甚至严重影响身心健康,国内不少研究机构表明,大学生过度使用电和网络严重影响其身心发展。会加重视觉疲劳甚至视力下降,腰酸背痛,精神焦虑,睡眠质量下降等“睡眠综合症”。更严重的是发展到网络道德淡泊,网络犯罪的地步。而我校的大学生们网络使用状况又是怎样的呢? 本着探讨我校大学生网络使用的目的,为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配,使用电脑的初衷、现状,我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来,为大学生合理使用网络提供了依据,使大学生合理积极地使用网络。 4、随着网络技术的迅速发展,上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源,进行积极的网络交往,树立健康的上网理念,构建有益的网络环境,已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。 为更好地了解高校大学生网络使用状况,积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法,我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。 5、访谈对象:李某男大一 2012年12月1日 6、访谈过程: 问:平时你经常上网吗? 答:是的,经常上。 问:那你上网的目的是什么呢? 答:平时专业课比较繁重,课余时间可以去玩一些游戏进行放松,另外还有一些专业知识需要到网络上了解,写论文,做专业也需要资料。有时候看看新闻,避免和时事脱钩。还有时去网购,买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。 问:那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松,信息获取,学习和购物几个方面? 答:是的。可以这样理解。 问:你每天的上网时间是多少?那你在以上几个方面的时间分配是怎样的呢?工作日和休息日分别是怎样的呢? 答:我们专业课比较多,上网都是在晚上八点半下课以后,再有就是五点以后,可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业,玩游戏大概在一个半小时左右,其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。 问:你平时使用哪些网络工具呢? 答:优酷;a站;b站;京东。 问:那都有什么收获呢? 答:了解社会发展进程。丰富课余生活。让大脑和身体在紧张的学业中得到放松。问:你经常网购,那你上过当吗? 答:当然上过。在钓鱼网站上被骗过。 问:那你怎么维护自身权益? 答:真没什么办法,损失的钱是要不回来了。 问:你玩的游戏都是正版吗? 答:(笑)这年头谁还用正版啊?再说了我也没有太多经济来源,只能在生活费里节省,

大润发调查报告

华南农业大学继续教育学院城镇经济调查报告 关于大润发超市的调查报告 姓名: 专业名称:财务会计与审计 专业层次:专科 准考证号: 主考学校:华南农业大学 辅导教学点: 指导教师: 论文提交日期:年月号 论文答辩日期:

摘要 随着市场经济的发展及人民生活水平的提高,消费水平也大大的改善。超市作为零售业的一种,竞争之激烈,市场诚信问题成为了人们关注的焦点。诚信,是中华民族的传统美德。它做为一个经营理念、一条市场潜规则在当今超市竞争日益白热化的经营环境中,一定具有其特有的作用,因而本篇选定一家佳华超市对其诚信度做调查报告。 报告首先简述本次社会调研过程,初步了解该超市的营运情况、提供大润发超市的修正意见、发掘该超市的活动推行点。 其次了解该超市的背景,人们对该超市诚信的满意度,掌握该超市的诚信度现状及历史发展历程。对这次社会调查结果进行相应的分析,简述存在着不足之处的问题,采取了应对之策的方法,发现消费者对该超市的诚信度是满意的,商家也因此得了信誉和效益的双赢。 最后作为一个消费者,对该超市经营的意见及建议作出结论。 关键词:大润发超市诚信双赢市场经营体制

目录 第一部分序言 一调查目的 二调查地点 三调查时间 四调查人员 第二部分调查的主要内容 一调查项目背景 二商圈分析 三店面分析 四工作人员管理 第三部分对大润发超市经营的建议及结论 第一部分序言 超市自出现以来,由于拥有商品齐全,保证质量,售后服务好,便利等优点,所以受到人民大众的喜爱。而超市规模大,范围广,因

此作为一个消费者,需要了解该超市的优点。事无巨细,店内的每一样商品都需要经过心如密网,对商品、店面进行直接或间接地调查。那么,作为一个品味级的消费者,又是如何进行很好挑选的?因此在八月上旬我专程前往我所住地区的大润发超市通过观察法和访谈法进行调研,了解大润发超市里的商品、工作人员、店面等方面是怎样达到的,了解其长处,亦了解其不足的地方,并提出可行性意见。一调研目的:掌握大润发营运情况、提供大润发超市的修正意 见、发掘大润发市场活动推点 二调研地点:广东省佛山市三水区大润发超市 三调研时间: 四调研人员: 第二部分调研的主要内容 一、调查项目背景 历史沿革 大润发流通事业股份有限公司由润泰集团于1956年在台湾投资成立,以最直接、最生活化的方式为消费者服务,网罗优秀的经营管理人才,运用电脑化营运系统,快速地在台湾展店,目前在全台已成立了约25个服务据点,为顾客

访谈法——工作分析

访谈法 一.访谈法的概念 访谈法就是访谈人员就某一岗位与访谈对象,将事先拟定好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论,从总收集岗位信息的一种方法。访谈对象包括该职位的现任者、对该岗位较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交 谈方式实现的,具有较好的灵活性和适应性。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等,既有事实的调查,也有意见的征询,更多用于个性、个别化研究。 二.访谈法的特点 1.访谈者与被访谈者相互影响,相互作用。 2.由于访谈者和被访谈者都是有意思,有思想、有感情、有 心理活动的活生生的人,而且整个访谈过程是通过口头交流的方式获取有关研究资料的方法,因此,访谈过程首先是人与人之间的交往过程。 3.访谈法具有特定的科学目的和一整套的设计、编制和实施 的原则。 综上所述,在一定程度上,访谈法能比观察法获得有关研究 对象更多、更有价值、更深层的心理活动情况和心理特征方面的信息,同时,也比观察法更复杂、更难以掌握。事实上,大量的心理学研究表明,通过访谈法获得的有关人的心理活动的信

息,常常比其他传统心理学方法更加丰富、完整和深层。 三.访谈法的类型 1.结构访谈和非结构访谈 结构访谈又称标准化访谈,指按照统一的设计要求,按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答问题的方式、访谈记录的方式都有统一的要求。结构访谈的好处在于访谈结果便于统计分析,对于不同访谈对象的回答易于进行对比分析。 非结构访谈又称非标准化访谈,指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。非结构访谈有利于发挥访谈者和被访谈者的主动性、创造性,有利于适应各被访谈者的具体和特殊情况,有利于拓宽和加深对问题的研究,也有利于处理原来访谈设计方案中没有考虑到的新情况、新问题。 2.直接访谈和间接访谈 直接访谈又称面对面的访谈,即访谈者与被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是访谈双方直接发生相互影响、相互作用。其最大的好处在于,访谈者不但能广泛、深入地探讨问题,了解被访谈者的思想、态度、情感和其他各种情况,而且还能亲自观察被访谈者的有关特征和他们在访谈过程中的很多非语言信息,从而加深对谈话内容的的理解,利于判断访谈结果的真实可靠性。 间接访谈就是访谈者通过一定的中介物和被访谈者进行非面对面的交谈。目前,间接访谈的主要方式是电话访谈。其优点是收集数据

XX超市市场调研方案-

超市调研提案 一.调查目的 “XX”是世界闻名的以零售业为主的商业集团,在XX,消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。大到家用电梯,小到针头线脑,其所售的商品价格合理甚至低廉,很少发现有超过其他商场的商品,因此利润极低。XX的创始人山姆-沃尔顿曾经说过:零客网- https://www.360docs.net/doc/1c18043991.html, 连锁零售|商业地产|在线文档交易|资料下载|人脉拓展|猎头招聘“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在,向顾客提供他们所需的东西——并且再多一点服务,让他们知道你重视他们。”通过对XX超市的调研,了解消费者的特征,消费行为与购买习惯,认识XX被消费者接受的现状,以及将会有多大的发展前景,并进行策略的整合,创造更美好的未来。 二.调研问题及所需的信息 (1)所需调研的问题 1.调研的目的,主要解决什么问题? 2.消费者购买行为决策过程? 3.消费者的购买行为与习惯? 4.XX超市的受欢迎程度? 5.新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道? 6.XX超市主要面临哪些问题(环境,物品摆设,价格,地理位置,服务态度)? 7.该如何改进才能满足消费者的需要? (2)所需的信息

调研人员通过多种途径获得许多案卷资料,搜集有关信息,包括:消费者的购买行为与习惯,XX超市的品牌知名度,市场潜力,销售排行榜,目前的现状,不足之处,消费者满意度调研,以及他们对XX的意见和建议。 三.理论框架与理论假设 (一)理论框架 1.确定市场调研的目的。 2.定义市场调研的总体范围。 3.确定搜集资料,信息的方法。 4.挑选并培训市场调研人员,确定市场调研的进度,分配工作任务。 5.确定调研提纲或问卷。 6.提出在调研实施中各种可能遇到的问题及解决办法。 7.确定调研预算(费用)并报批。 8.确定调研资料的处理与分析方法。 9.制定调研报告的大纲,安排各类工作人员。 10.确定调研活动目标实现程度的衡量标准。 (二)理论假设 XX超市的市场销售渠道调研主要是为了了解消费者的购买行为及购买习惯,所谓“顾客就是上帝”通过消费者对我们超市的意见和建议,进一步改善设施,环境,服务等,适应市场的变化,符合消

优秀学长访谈调研报告

思想政治实践 访谈报告 组长:毕鹏程周凯 组员:田東明徐志杰杨帆叶斯布组员:王剑磊李沁园付铮 组员:李冉范家平张璐刘子晗组员:邢星赵鑫杜衡时川 2013年 11 月 14日

访谈总结 一、访谈人物介绍 陈亚豪,男,中共党员,毕业于北方工业大学经济管理学院国际经济与贸易专业国09-3班,现就职于国家工业部下属企业国机重工,任办公室高级文秘一职。大学期间,在工作、学习等方面均有突出表现。工作方面,曾于大一时担任班级班长;大二时任经济管理学院学生会文艺部部长,大三时通过应聘成功担任北方工业大学校学生会副主席,为学校和学院的建设贡献了自己的力量。学习方面,他积极进取、刻苦努力,在年级排名一直名列前茅,并多次参与大学生科技节项目并取得优异成绩,同时连续三年获得学生一等奖学金。实践方面,他利用假期时间,多次前往大型企业进行实习,将所学知识运用到实践中,提升自身综合素质。此外,他兴趣爱好广泛,热爱舞蹈,在学校CMC舞团中担任队长并多次参加商演,并在校舞林大会中获得一等奖。同时他热爱写作,在人人网上发表自己青春散文作品并多次被评为热门分享,从而获得著名出版社的签约机会。在大四期间,他积极投入到找工作的行列中,并先后接到海南航空、公交集团以及工商局科员的offer,为自己争取到更多的职业选择。总之,陈亚豪是09级学生的骄傲,同时也是我们学弟学妹们学习的好榜样。 二、访谈内容 这次访谈的目的是通过对已经工作的陈亚豪学长在大学期间的经历以及就业以后的心得的访问,为为低年级的学生的生活学习等方面提供宝贵的经验,让他们在自己将来的求学和就业的道路上能够少走弯路。这对他们未来的发展有很好的导向作用,为他们树立良好的榜样,起到激励与督促作用。 1、我们的访谈主要问题及回复 主持人:学长您好,很高兴您能够在百忙之中抽出时间,接受我们的采访,我们也很荣幸能够拥有这次向您这么优秀学长学习交流的机会。对于,刚刚入学的大学生来说,大学四年对他们有着很大的憧憬,也有很多的迷惑。请问您在大学四年里面的主要安排是什么?在这些活动中,你有没有收到过挫折?有没有在挫折中学到经验和教训? 学长:我也很荣幸。大学四年,对我来说就像是一个表现和绽放自己的舞台。

超市类调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除 超市类调研报告 篇一:超市调查报告 关于都匀市超市布局的调查报告 一、调查对象:都匀三大超市的整体布局 二、调查地点:富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市 三、调查时间:20XX年11月16日—20日 四、调查团队成员:吴迪、邹小飞、刘宇、刘一平、吴淑荟、韦桂香 五、调查目的与意义: 1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解,为超市布局分析提供条件。 2.观察超市布局情况,分析其合理和不足之处。再结合超市布局的基本原理,分析超市布局的优缺。 3、通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。

六、调查内容: 1、观察三家超市出入口布局的特点。 2、购物整体环境的布置。 3、将各种商品分成几大类。 4、货架摆放的位置和特点。 5、消费者购物的便利性。 6、超市位于都匀市的哪个位置。 7、超市的配套实施。 七、调查方法: 1、以实地观察法为主,结合问卷调查法。 2、我们一共复印100份调查问卷,小组成员有六人,平均一人分配16份问卷。 3、小组六人,三男三女,男女搭配,两人一组,分配三家超市。 4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况,通过对员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的方便与不便。 八、调查实施流程: 1、明确调查目的与意义 2、制定调查计划 3、确定超市调查各环节与细节 4、各成员明确分工,分配调查地点

5、实地调查 6、整理调查材料,数据处理与分析 7、小组成员讨论分析数据与总结 8、撰写调查报告 九、调查结论: 1、收入水平影响在超市的购买力。 通过100份的问卷调查,47%的受访人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通过调查发现,富万家超市位于市中心,方便上班族人士,宾隆与富万家靠得太近,两家超市基本情况差不多。浙江绿谷位于开发区,调查发现有26%的受访人士月收入在1000—1500,多为老人,超市的人流不旺,购买力不足。 2、超市选址。 富万家位于人民广场,人流量大,公交车线路众多,交通方便。宾隆超市位于育英巷旁,同样人流量非常大,但经过超市门口的公交线路没有,需在州医院下车步行50米左右。两家超市对比,富万家的选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈,交通也很方便,并且靠近居民区。 3、超市的外在布局对比。 富万家位于人民广场地下,有至少五个出入口,进出十分方便。有地下停车场,方便有车一族结账即可上车走人。

校友访谈调查报告

校友访谈调查报告 篇一:采访校友调研报告 大学社会生暑(:校友访谈调查报告)期实践调研报告之采访校友 内容摘要:曾经的青青校园生活仿佛仍在眼前浮现,他们却又早已跨入社会,在各种岗位上做好自己的本职工作。在求职竞争日益激烈的社会,这些曾经的重师学子已找到了一份自己满意的工作,并在社会上有了自己的立足之地。今年,是重庆师范大学成立六十周年校庆,本次暑期社会实践重庆师范大学开展了采访校友的实践活动。通过我们自己的关系找到学长学姐们了解他们的实际经历,为我们在校大学生指点迷津,提供经验。 关键词:采访校友规划择业就业 为了迎接学校60周年校庆,学校开展了采访校友的暑假实践活动,我有幸成为了其中的一员。由于最开始没有校友的资料,我们就通过不同的渠道找我们学校毕业的学长学姐。最终功夫不负有心人,我找到07届物理工程学院电子信息科学与技术的黄玉科学长,20XX年毕业于美术学院动画设计的刘煜东学长和20XX年毕业于物理电子工程学院物理师范专业的郑军学长。我在家准备好了采访稿后就踏上了采访校友之路了。根据学长们提供的家庭地址我逐一的找到了他们。我们就读于同一所大学,或许我们还曾在同一间教室上课,同样的大学生活,让我们有更多的话可聊。通过采访校友的实践活动,我

们学习到的不仅是学长学姐们大学生活奋发向上的拼搏精神,更多的是他们进入社会的人生经验之谈。 一.采访过程 首先我拜访的是刘煜东学长。我带着校庆邀请函和校友寄语来到他家,他家位于大竹林的一小区内,一进门所进入我眼帘了是他家的装潢。我惊呆了,后来我了解到是他自己设计了。哇,这让我对学长很钦佩。他毕业于重庆师范大学美术学院动画设计,这简直就是学以致用的典范啊!他还给我看了他自己设计的并且自己画的动漫人物,我不能用美术专业术语来诠释他的画,只是出于观赏者(我还算不上专业的观赏者)的角度觉得印象深刻。进一步的了解到刘煜东学长已经找到了满意的工作了。他虽然是今年毕业的,不过他已经找到了一份满意的工作。我们经常听说大学生找工作难,就业难。可如今的他有着自己满意的工作,且对自己的未来有好的预想。这就让我对这位学长的能力深信不疑。他说他在现在能仁教育当美术老师和美术艺考助教。他告诉我他在大学四年中有三年一直担任班长。他说他在职期间帮助他们班的几乎每个同学都得到了一张校级奖状,还有除了他以外的所有人都得到过助学金。这样一位好班长恐怕是所有同学都希望,因为他能急同学所急,想同学所想。我想他的工作业绩是很少的班干部能做到吧!我希望在我担任班干部期间也能像他一样为同学们干实事。他告诉我应该用自己身上的正能量去影响其他同学,为同学们在各方面做好榜样。同时他在大学期间从不因为工作而耽误学习,他获得过7次奖学金,和优秀毕业论文,毕业最佳设计和毕业展最高分的

访谈式调查报告

东北师范大学学生专业承诺与学习倦怠的现状 访谈调研报告 【摘要】免费师范生是随着免费师范生政策而产生的新型群体,是我国未来教育工作 的中流砥柱,其专业承诺和学习倦怠直接影响到其专业的学习,关系到国家的未来和民族的兴 衰。因此,在新的形势下,对免费师范生的专业承诺和学习倦怠现状的进行调查研究具有鲜明 的时代意义和价值。【关键词】免费师范生专业承诺学习倦怠 2007年5月,国务院决定在教育部直属师范大学实行师范生免费教育。采取这一重大举 措,就是要进一步形成尊师重教的浓厚氛围,让教育成为全社会最受尊重的事业;就是要培 养大批优秀的教师;就是要提倡教育家办学,鼓励更多的优秀青年终身做教育工作者。从2007 年秋季入学的新生起,在北京师范大学、华东师范大学、东北师范大学、华中师范大学、陕 西师范大学和西南大学六所部属师范大学实行师范生免费教育。通过部属师范大学的试点, 积累经验,建立制度,为培养造就大批优秀教师和教育家奠定基础。 为了更好的了解师范生的专业承诺和学习倦怠的现状,笔者就对东北师范大学现有的部 分免费师范生和非免费师范生就其专业承诺和学习倦怠进行了访谈调查。一、正式访谈本次访谈共对25名东北师范大学的师范生进行了访谈,其中免费师范生20名,非免费 师范生5名,访谈对象的具体情况见图1。 图1:访谈对象具体情况 数量免费师范生(15)非免费师范生(5) 下面列举了4次有代表性的访谈: 访谈对象1:楚世超男 2009级物理学院免费师范生 性别男 5 2 女 15 3 生源地城市 8 4 农村 12 1 年级 2010级 2009级 11 2 9 3 问:好久不见,听说你去年挂科了哦,怎么搞的? 答:啊,那个比较难,上课的时候没有怎么认真听讲,考试的时候也没有怎么复习,所 以就让老师给抓到了,倒霉啊。 问:没有关系,都过去了,这个学期好好的努力呗。其实我觉得能考上咱们大学的学生 智商都是不低的,只是看大家的努力程度了。 答:恩,是啊,自从上了大学,可能由于高中的时候过于辛苦,因此就想好好的休息, 结果惰性就这样养成了,现在一想到学习就感到头疼,一点学习的氛围都没有,寝室的兄弟 也都不怎么学习。问:会经常去图书馆吗? 问:的确是这样,但是首先要确保自己先把自己的专业学好的基础上再去做一些自己喜 欢的事情。 答:恩,我也是这么想的,可是有的时候就是不想学习,说到学习就感觉很无聊啊,你 说我该怎么办呢? 问:其实你可以好好的想一想你未来的打算啊什么的,你是免费师范生,作为一个未来 的物理老师,你得好好的准备一下啊,或者采取一些方法促使自己对专业产生兴趣,慢慢的 适应这种生活和学习就好了。 答:是啊,我也想改变一下,不想这样颓废的度过这四年的大学生活,谢谢你,我会好 好的想一下的。问:加油,相信你的。 访谈对象2:高峰硕男 2010级体育学院免费师范生

观察法调查报告

观察法调查报告 篇一:观察法市场调查报告. 对永辉超市观察法的调查报告 1 概要 永辉超市股份有限公司创办于1998年,是中国大陆第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业,经过十多年的发展,已成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以食品工业和现代农业为两翼,以实业开发为基础的大型企业集团,是福建省“商业流通及农业产业化”的双龙头企业。永辉超市在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市,经营面积超过300万平方米,位居XX年中国连锁百强企业20强、中国快速消费品连锁百强8强。 (本文来自:小草范文网:观察法调查报告) 近几年,在日趋激烈的零售业市场争夺中,永辉超市凭借其努力,成功的成为国内零售品销售企业龙头。其市场份额一度与国外的沃尔玛和家乐福旗鼓相当。面对一家如此成功的企业,如果,我们排除一些其它因素,单从服务的质量上来评价永辉超市,那么,它到底做得怎么样呢?面对当前如此复杂的市场,永辉超市能否保持其前八强的良好地位呢? 本次调查的目的也正是为了摸清这一情况。并试图通过

实践调查,能够提出一些有价值的信息,供公司参考使用。由于调查人员水平有限,且有调查信息的不对称,环境的限制使调查范围较窄,故报告中难免出现疏漏,故报告内容仅作参考之用。 2.调查结果——记录表(评比量表) 所选取的分店为重庆巴南区李家沱永辉超市都和广场店。 3.结果分析 通过观察结果可见,永辉超市服务总体上市不错的。暂且不谈其核心产品,其便利服务和支持性服务还是蛮好的。 在以上观察结果中,营业人员的素质上,总共观察点为7点,其中4项被顾客观察感知为普通,而有三项出现好。普通即是指和大多数超市都一样,而好则是指能够比一般的超市做得好,其概念是相对化的。因此,我们不难看出,在永辉超市中,其营业人员的总体素质还算比较好,能够吸引相当大的一批顾客光临永辉超市。从上述的迹象中,我们可以清晰的感觉到,在永辉超市购物,能让顾客不会有素手无策的感觉,能有良好的感知服务质量。 再来看另外的一个观察项目,即是购物的环境上,在本组的观察结果中,共7项,有5项被观测者一致认为极佳,而其余两项也被评为好。这说明,永辉超市在服务中很关注服务环境的改善,这与北欧学派服务营销观念中区分良好服

观察法市场调查报告.

对永辉超市观察法的调查报告 1 概要 永辉超市股份有限公司创办于1998年,是中国大陆第一家将生鲜农产品引进现代超市的流通企业,经过十多年的发展,已成为以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以食品工业和现代农业为两翼,以实业开发为基础的大型企业集团,是福建省“商业流通及农业产业化”的双龙头企业。永辉超市在福建、浙江、广东、重庆、贵州、四川、北京、天津、河北、安徽、江苏、河南、陕西、黑龙江、吉林、辽宁等16个省市已发展超过300家大、中型超市,经营面积超过300万平方米,位居2011年中国连锁百强企业20强、中国快速消费品连锁百强8强。 近几年,在日趋激烈的零售业市场争夺中,永辉超市凭借其努力,成功的成为国内零售品销售企业龙头。其市场份额一度与国外的沃尔玛和家乐福旗鼓相当。面对一家如此成功的企业,如果,我们排除一些其它因素,单从服务的质量上来评价永辉超市,那么,它到底做得怎么样呢?面对当前如此复杂的市场,永辉超市能否保持其前八强的良好地位呢? 本次调查的目的也正是为了摸清这一情况。并试图通过实践调查,能够提出一些有价值的信息,供公司参考使用。由于调查人员水平有限,且有调查信息的不对称,环境的限制使调查范围较窄,故报告中难免出现疏漏,故报告内容仅作参考之用。 2.调查结果——记录表(评比量表) 项目1:营业员素质 评价项目2:购物环境评价 1.有顾客光临时,营业员主动打招呼,面带微笑。普通话操持有度,声音爽朗干脆。普通 1.超市外有停车场,或者 有很便利的交通站点。 好 2.营业员穿着得体,服装统一,佩戴胸卡。站姿端正,认真工作,无窃窃私语。普通 2.超市附近有银行等金 融机构,或者超市提供 刷卡服务。 极佳 3.营业员不会因为顾客的反复询问或者不雅的行为而板起面孔,而是言语得当。好 3.店内货架、地板等十 分干净,毫无灰尘。 极佳 4.收银员态度温和,认真负责。并且在顾客临走时说“谢谢”。好 4.货架上的商品摆放整 齐,归类明了,能让顾 客一目了然。 极佳 5.主动与停留在货架前的顾客交流,并且详细的介绍各种产品情况,给出自己的建议。好 5.超市内灯光合适,能 让顾客产生很温馨的感 觉。 极佳 6.对于一些大宗物品主动告诉顾客售后服务,对于衣物等鼓励顾客试穿,态度热情。普通 6.有空调配备,确保冬 暖夏凉。 极佳

访谈报告

面试成功的要素访谈报告 小组成员许诺晟鲁湛一 成功案例一 许:您好,请问您能提供一个您面试成功的案例吗? 被访谈者1:当然可以啊 许:那面试的时候一开始是怎样的呢 被访谈者1:我当初面试成功的时候,一开始是主要是要介绍自己的个人经历、对未来发展的看法。主试也会向你去介绍一些公司的现状啊,发展的规划和前景什么的,感觉就有点聊天的性质一样 许:您觉得这一个面试的过程主要的目的是什么呢 被访谈者1:大概就是一个相互了解的过程吧,公司加深对我的一些了解,我也可以更加地去了解一些公司的情况,这样双方都可以去更准确地判断是否适合吧 许:嗯,那之后面试官又问了您一些什么呢 被访谈者1:之后有一个面试官主要问我以前有没有做过什么项目。这个问题主要就是想要知道我在这个岗位是不是具备一定的专业素质吧,当时还问过我一些知不知道我的那个岗位的圈中人的问题,所以说面试前一定要对自己投递的职位要有一定的了解吧,不然面试的时候就很有可能答不上来。 许:您觉得为了面试能够成功还有什么需要去注意的吗,或者说您面试成功的秘诀是什么。 被访谈者1:当时印象很深的就是有一个面试官问我“你觉得你自己的缺点、不足的地方有哪些?”我当时有点愣住了,不知道该怎么回答,冷静下来想了几秒之后,考虑了一下就把自己认为的缺点告诉了他,然后他看完我的简历后就把一些地方圈出来,告诉我这些地方存在什么毛病。我觉得面试成功的技巧大概就是回答问题之前一定要好好思考一下吧,有些时候可能会问一些不常见的问题,这个时候不能急着去回答。然后对于自己的能力不要去掩饰什么的,有能力的话就努力去表现出来,有不足的话也要认真地去面对,而不是忽视自己的不足,像那个关于缺点的问题可能就是在看我是不是正视自己的不足吧。最重要的就是在面试前一定要提前了解自己面试的岗位,要做好充足的准备,如果对岗位都不了解的话,又怎么会面试成功呢。还有就是语言表达能力也需要在面试前锻炼一下,要能够准确的表达自己的看法。 成功案例二 许:您好,有时间能分享一下您面试成功的经历和成功的经验吗

最新沃尔玛超市调研提案

沃尔玛超市调研提案 一.调查目的 “沃尔玛”是世界闻名的以零售业为主的商业集团,在沃尔玛,消费者可以买到日常生活所用的所有生活用品。大到家用电梯,小到针头线脑,其所售的商品价格合理甚至低廉,很少发现有超过其他商场的商品,因此利润极低。沃尔玛的创始人山姆-沃尔顿曾经说过:“卓越的顾客服务是我们区别于其他所有公司的特色所在,向顾客提供他们所需的东西——并且再多一点服务,让他们知道你重视他们。”通过对沃尔玛超市的调研,了解消费者的特征,消费行为与购买习惯,认识沃尔玛被消费者接受的现状,以及将会有多大的发展前景,并进行策略的整合,创造更美好的未来。二.调研问题及所需的信息 (1)所需调研的问题 1.调研的目的,主要解决什么问题? 2.消费者购买行为决策过程? 3.消费者的购买行为与习惯? 4.沃尔玛超市的受欢迎程度? 5.新产品被市场接受的几率有多少及销售渠道? 6.沃尔玛超市主要面临哪些问题(环境,物品摆设,价格,地理位置,服务态度)? 7.该如何改进才能满足消费者的需要? (2)所需的信息

调研人员通过多种途径获得许多案卷资料,搜集有关信息,包括:消费者的购买行为与习惯,沃尔玛超市的品牌知名度,市场潜力,销售排行榜,目前的现状,不足之处,消费者满意度调研,以及他们对沃尔玛的意见和建议。 三.理论框架与理论假设 (一)理论框架 1.确定市场调研的目的。 2.定义市场调研的总体范围。 3.确定搜集资料,信息的方法。 4.挑选并培训市场调研人员,确定市场调研的进度,分配工作任务。 5.确定调研提纲或问卷。 6.提出在调研实施中各种可能遇到的问题及解决办法。 7.确定调研预算(费用)并报批。 8.确定调研资料的处理与分析方法。 9.制定调研报告的大纲,安排各类工作人员。 10.确定调研活动目标实现程度的衡量标准。 (二)理论假设 沃尔玛超市的市场销售渠道调研主要是为了了解消费者的购买行为及购买习惯,所谓“顾客就是上帝”通过消费者对我们超市的意见和建议,进一步改善设施,环境,服务等,适应市场的变化,符合

关于基层工人采访调查报告

关于基层工人采访调查报告 为了更好的了解我们所处的社会,感受基层工作者生活的不易,我们组成员调查了电子科技大学内及周边工地的部分工人。经过采访与资料的收集,发现了一些现象和问题,通过调查报告展示我们的调查成果。 一、采访记录 采访者一:电子科技大学校园工地的一名工人。在采访时他刚刚完成工作,正在清洗手上的灰尘。他是为了生活在工地打临工,儿女不在身边,在工地的生活条件不是很好。因工地没有公共食堂,平日的三餐都是在外面随意了事。他对于生活还是有一种无奈的感觉。 采访者二:一名校园工地负责挖土的老婆婆。本地人,家里条件一般,儿女没有让自己操心。她来干活主要是为了通过在工地打工,给孙子赚一点学费,自己最大的期望就是希望自己的孙子能够有所好的发展。在周末可以回家,看看自己的家人。但是工作方面还是比较辛苦的,平时也是在外面东吃一顿西吃一顿。在平日里,工作量也比较大。

采访者三:龙湖工地的一名60岁的门卫老人。家住宜宾,妻子在多年前去世。因为大多数工地在55岁以后就不接收工人了,自己无奈只能选择当一名门卫。工资不多但够生活所用,主要用于自己一人的开销,余留的就留给孙子,育有两个儿子,一个女儿。但都在外地,基本上只有一年春节的时候才会见上一面。同时,家中与儿媳的关系处理的并不好,他们只有在缺钱的时候才会联系自己,平日里都不会过问自己的生活,基本属于半隔离的状态,每天的工作就是坐在值班室内守着工地,与另外一名工友轮流值白夜班,在采访过程中,我们能够明显的感觉到老人的一种空虚感,他有足够的热情和心态来与我们畅谈自己,并对我们的离开表示的一种留恋,这种感觉其实是十分的不舒服的。此外老人对于自己的一生表示有些的遗憾。因为自己的出生时刚好遇见了大跃进,之后又遇见了文革,所以自己并没有读到多少的书,因此也没有什么文化,在之后的生活中没有什么可以拿来谋生的技巧,对生活表示十分的无奈。老人透露,自己对未来的也没有什么期望,唯一的希望就是能够安度晚年,入土为安。不过,老人对于我们未来年轻人的期望是十分巨大的,从他的口中我们能够明显的感受到那种因为自己没有读过书,而深深后悔的感觉。他十分希望我们能够通过自己的努力来贡献社会回报这个社会,这十分令人感慨。 采访者四:化工厂工人群体。基本以中年人为主,

超市调查报告怎么写

超市调查报告怎么写 调查报告是常见的应用文体,在工作中也是经常涉及的内容,那么调查报告的形式和范文是什么样的?下面是XX为你整理的问卷调查报告形式和范文,希望你喜欢! 关于都匀市超市布局的调查报告 一、调查对象:都匀三大超市的整体布局 二、调查地点:富万家超市、宾隆超市、浙江绿谷超市 三、调查时间:20XX年11月16日—20日 四、调查团队成员:吴迪、邹小飞、刘宇、刘一平、吴淑荟、韦桂香 五、调查目的与意义: 1、了解超市整体布局的基本情况。通过实地调查对三家超市布局情况有深入、详细的了解,为超市布局分析提供条件。 2.观察超市布局情况,分析其合理和不足之处。再结合超市布局的基本原理,分析超市布局的优缺。 3、通过对比分析,为超市合理布局提出改进意见和建议。促进超市保持长处改进不足,取长补短,为超市更好的发展提供条件。 六、调查内容: 1、观察三家超市出入口布局的特点。 2、购物整体环境的布置。

3、将各种商品分成几大类。 4、货架摆放的位置和特点。 5、消费者购物的便利性。 6、超市位于都匀市的哪个位置。 7、超市的配套实施。 七、调查方法: 1、以实地观察法为主,结合问卷调查法。 2、我们一共复印100份调查问卷,小组成员有六人,平均一人分配16份问卷。 3、小组六人,三男三女,男女搭配,两人一组,分配三家超市。 4、小组成员到超市进行实地观察掌握超市布局的基本情况,通过对员工或顾客的交谈,了解超市布局给他们带来的方便与不便。 八、调查实施流程: 1、明确调查目的与意义 2、制定调查计划 3、确定超市调查各环节与细节 4、各成员明确分工,分配调查地点 5、实地调查 6、整理调查材料,数据处理与分析 7、小组成员讨论分析数据与总结

成功人士的访谈报告

成功人士的访谈报告 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 成功人士的访谈报告篇1 一、前言 我现在是一名大三学生,平时爱好画画,看书,喜欢设计室内布局,喜欢艺术设计这一方面的东西。我未来的理想是做一名室内设计师,现在正在为之努力。但是还未毕业的我,对未来的前景有些迷茫,对未来的就业环境有些担忧,不知道要做哪些方面的准备,不知道社会上需要哪些方面的人才,因此,我决定对已走出大学,在社会上已经证明了自己的前辈进行采访,结合自身情况,我决定对某公司研发处黄某进行采访。 二、大学生职业生涯规划人物 访谈时间: 20xx年x月x日 访谈方式:当面采访 被访谈人:某科技集体研发处黄某 性别:男 教育背景:大学本科 访谈内容:主要分为五个大方面;成长过程、成功因素、人物性格、职业信息、实际工作环境。 1、怎样才能找到一份适合自己的工作呢?

答:首先要了解自己,对自己有个全面的认识,一定得知道自己能做哪方面的工作,不适合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低,明明自己没有能力做的工作偏要做,那一定是要被拒之门外的。然后了解你所选择的职业和行业。了解职业岗位的工作内容、工作性质和对从业者素质的要求。知己知彼,方能百战百胜。 2、现在很多求职者选择进什么样的公司,很重要的一点就是考虑进一家公司是否有比较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前景或晋升机会如何? 答:这主要还是看自己的能力。俗话说,鸡窝是养不住凤凰的,如果你是凤凰的话,你早晚都会跳出狭小的鸡窝的。但有些公司,如果你没有能力的话,你就只能做一个职工,因为不可能每个人都是领导人。就像你做的这样一份生涯人物访谈活动或是一份生涯规划,如果你做不到的话,那你就没有办法了。但是人都有这样向前发展的想法是没有错的。所以能力真的很重要。 3、因为高校扩招的原因,目前大学生的综合素质普遍所有下降,您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质? 答:在学校,现在的网络这么发达,你可以多上网,在网络上多接触一些最新的信息,多学习涉及化工的知识内容等。在外面,你一定要跟周边的人去学习,哪怕人家只是比你早一点进入公司。因为他身上有很多东西值得你去学习。 4、学校的哪些课程对这个行业比较有帮助?

访谈法-与观察法

观察法 美国的帕克·昂德西尔被称为商业密探,他所在公司叫恩维罗塞尔公司,他通常的做法是坐在一家商店对面,悄悄地观察来往的行人。在商店里,他的属下正努力工作,跟踪在商品架前徘徊的顾客。他们的目的在于找出商店生意好坏的原因,了解顾客走进商店以后如何行动以及为什么许多顾客在挑选很长时间后还是失望的离开。 观察法 昂德西尔的手下偷偷地在商店里穿行,假装清查存货。他们跟踪目标,不管顾客停留多久,多少次回到同一件商品前面,他们总是紧紧跟随,一边用照相机拍摄,一边用红笔在本上画出每个顾客的购物路线。 他们给很多商店提出了许多实际的改进措施。建议商店设立休息区,让丈夫观看电视、看报纸等,耐心地等待妻子逛商店;针对老年人喜欢许多人一起购物的特点,在商店通道旁设有椅子,以供休息。 访问法 是指调研人员根据事先拟定的调查项目以某种方式提问被调查对象,要求给予回答,由此获得信息资料。 面对面的晤谈通常是与消费者个人,实际的或潜在的购买者交谈。 在相当多的情形下,电话访问取代了面对面的晤谈。 在最常使用的访谈方法中,问卷以及随同附上的要求配合信函,会寄给从母体中抽样出来的受访者。 访问法: 分类:面谈访问法邮寄访问法电话访问法留置问卷法 新型访问调研法 1.面谈访问法及其应用 面谈法是调查人员直接询问被调查对象,向被调查对象询问有关的问题,以获取信息资料。通常,调查人员根据事先拟好的问卷或调查提纲上问题的顺序,依次进行提问,有时,亦可采用自由交谈的方式进行。使用面谈法进行调研,可以一个人面谈,也可以几个人集体面谈。优点:回答率高。 缺陷:调查的人力、经费消耗较多,对于大规模、复杂的市场调研更是如此。 适用性:比较适用于在小范围内使用。对调查人员素质要求较高,调查质量易受访问者工作态度、提问技巧和心理情绪等因素的影响;对调查人员的管理比较困难。 步骤: (1)选择与消费者进行的面对面访谈的方式:决定是否进行街头访谈或是家宅访谈 (2)获得合作以便进行访谈 2.邮寄访问法及其应用 (1)邮寄调查法的含义 邮寄调查法是将问卷寄给被调查者,由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种调查方法。 (2)邮寄调查在市场调查中的作用 在国外是一种普遍运用的方法,采用此法的关键是选择好邮寄调查的对象,一般可利用各种通讯录、名册、电脑储存的客户名单等。 邮寄调查在我国应用尚少,比较常见的形式是某个企业或调查机构委托新闻单位公布有关问题,要求人们回答,将答案邮寄到某一指定机构,这样调查者可省时、省力些,通常要做抽奖一类的激励。 (3)邮寄调查的优缺点

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