电子垃圾处置调研报告.

电子垃圾处置调研报告.
电子垃圾处置调研报告.

电子垃圾处置现状调研报告

目录

1有关电子垃圾的基本知识 (1)

1.1电子垃圾的定义 (1)

1.2电子垃圾的特点 (1)

1.2.1品种杂,数量大 (1)

1.2.2危害严重 (1)

1.2.3废中多宝,潜在价值高 (2)

1.2.4处理困难 (4)

2国内外电子垃圾的产生与处置现状 (4)

2.1国外电子垃圾的产生与处置现状 (4)

2.2我国电子垃圾的产生与处置现状 (6)

2.2.1电子垃圾数量迅速增加 (6)

2.2.2缺乏完善的法规体系以及监管制度 (6)

2.2.3我国的电子垃圾回收与处理企业的基本现状 (8)

2.2.4改变现状需要系统工程 (10)

3电子垃圾资源化利用的途径 (11)

3.1废旧电视机的环保处理 (11)

3.1.1旧电视机必须环保回收处理 (11)

3.1.2国外废旧电视机拆解工艺 (12)

3.1.3影响国外废旧电视机处理设备进入我国的因素 (13)

3.1.4国内废家电拆解工艺和设备的研发情况 (14)

3.2废旧电脑的综合治理 (14)

3.2.1废旧电脑的危害 (14)

3.2.2废旧电脑的回收处理利用技术 (15)

3.2.3废旧电脑回收处理利用总结 (17)

3.3废旧印刷线路板的资源化利用 (18)

3.4废弃电子产品电池的处理 (19)

3.4.1废旧电子电器中的电池的分类和危害 (19)

3.4.2废旧电子电器中的电池的回收利用现状 (20)

3.4.2.1国外废弃电池的回收利用现状 (20)

3.4.2.2我国废弃电池的回收利用现状 (21)

3.4.3各种废旧电池的回收利用技术研究 (22)

1 有关电子垃圾的基本知识

1.1 电子垃圾的定义

电子垃圾是对废弃电子产品的俗称,英语简称“E-waste”。其广义范围较大,根据来源划分,电子废弃物可分为两类:电子电器产品生产过程中产生的废弃物及达到使用寿命后废弃的电子电器设备;依用途来分,电子垃圾则包括工业电器、农用电器、家用电器、军用电器、医用电器、办公电器等。通常所指的电子垃圾是狭义的,主要包括各种废旧电脑、电子通讯设备如手机以及电视机、电冰箱、空调机等废旧家电,还有被淘汰的精密电子仪器仪表等。

1.2 电子垃圾的特点

1.2.1 品种杂,数量大

全球每年大约产生1000~1800万吨的各类废弃电子垃圾,而且电子垃圾以每年3%-5%的增长速度成为目前世界上垃圾速度增长最快的废弃物之一。

有关统计资料表明,我国目前电冰箱保有量1.5亿台,洗衣机1.9亿台,电视机3.7亿台,这些电器多是上世纪80年代中后期进入各个家庭的,按照10~15年的使用寿命计算,从2003年起,我国进入家电报废高峰期,每年至少有500万台电视机、400万台冰箱、600万台洗衣机需要报废。此外,近年来我国电脑、手机消费量激增,更使电子垃圾的数量大增。目前我国电脑保有量约2000万台,手机近2亿部,已有近500万台电脑、上千万部手机进入淘汰期。与普通家电相比,废旧电脑和手机的安全处置问题更应该引起重视,因为它们的更新速度远快于普通的家电产品。

1.2.2 危害严重

电子垃圾不仅量大而且危害严重,如果处理不当将会对人和环境造成巨大的危害。特别是电视、电脑、手机、音响等产品,因其含有大量有毒有害物质,对于这些废弃电子产品如何处置应该予以特别重视。

废旧家用电器中主要含有以下有毒有害物质:无机重金属物质包括铅(Pb)、镉(Cd)、砷(As)、汞(Hg)、铬(Cr)、钡(Ba)、铜(Cu)、镍(Ni)等;有机毒害物质例如聚氯乙烯塑料、溴化阻燃剂、氟氯碳组成的制冷剂、发泡剂等等。例如:一台电视机的阴极射线管中含有4至8磅(即1.8至3.6千克)的铅,一台电脑显示器中铅含量平均就达到1千克多,各种电路板中也含有大量的铅。铅元素可破坏人的神经、血液系统以及肾脏;电脑以及其他电子垃圾的电池和开关中含有铬化物和水银,铬化物透过皮肤,经细胞渗透,少量即可造成严重过敏,更可引发哮喘、破坏DNA;水银则会破坏脑部神经;电脑机箱和磁盘驱动器中的铬、汞等元素对人

体细胞DNA和脑组织都有巨大的破坏作用;电脑显示器中的废弃阴极高速电子管含有钡和危险的发光物质;电脑以及其他电器的线路板中的镉、镍、铜等所有重金属,都会对土壤造成严重的污染,并且污染地下水,严重损害人类健康,造成病变;电冰箱中的制冷剂R12、发泡剂R11是破坏臭氧层的物质;电子垃圾中还有含氯或溴等卤素的阻燃剂,一旦发生燃烧,即会产生二恶英等致癌、致畸物质。表1中列出了电子垃圾中的部分污染物的来源。

如果将这些电子垃圾随意丢弃野外或简单掩埋,废旧电器所含的重金属就会渗入地里,对地下水和土壤造成严重污染,并最终导致人体中毒;如果对这些电子垃圾采用酸泡、火烧等简陋工艺进行处理,则会产生大量的废液、废渣、废气、毒气,造成二次污染,严重危害环境和人类健康。鉴于此,目前世界上许多国家都将电子废弃物列入危险废弃物或特殊管理的一类。1.2.3 废中多宝,潜在价值高

通过以上的叙述可以看出,电子垃圾中确实含有大量毒害性较大的物质,但是从另外一个角度来考虑,这些毒害物质恰恰就是可以再利用的聚酯、塑料、玻璃、稀有贵金属等宝贵资源。电子废弃物从资源回收角度看,潜在价值很高。这些垃圾中有大量可回收的有色金属、黑色金属、塑料、玻璃以及一些仍有用的零部件等。有关研究显示,1吨电子板中,可以分离出130千克铜、0.45千克黄金、20千克锡。

表2给出了几种典型电子设备的组成成分:

从表2中的数据可以看出,电脑中金属的含量为35%左右,而洗碗机中的金属含量高达55%。

电子废弃物中的塑料含量也很高,塑料熔化后可作为新产品的原材料或者被用作燃料,当把塑料作为熔化过程水泥炉中的燃料时,1吨塑料能代替1.3吨的煤。

废弃印刷电路板中的金属含量更是可观,表3列出了线路板中所含的物质组成:

从表3中数据可以看出,废弃线路板中仅铜的含量即高达26.8% ,另外还含有铝、铁等金属及微量的金、银等稀贵金属。因而电子废弃物具有比普通城市垃圾高得多的价值。根据金属含量的不同,有研究估计,每吨电子废弃物价值达几千美元。若再考虑到电子废弃物中具有较高价值且仍可继续使用的部分元器件,如内存条、微芯片等,电子废弃物具有很高的潜在价值,蕴藏着巨大的商机,回收利用的前景非常广阔。

1.2.4 处理困难

虽然电子废弃物潜在价值非常高,但由于含有大量有毒、有害物质,要想实现电子废弃物的资源化、无害化,不仅需要先进的技术、设备和工艺,更需要较高的投资。电子废弃物组分复杂、类型繁多,使用寿命也各不相同,或长达数十年,或仅能用一次,这给电子废弃物的回收及资源化利用带来了相当大的困难,其回收利用率较其它城市垃圾低得多。

美国1999年废弃电脑达2400万台,其中仅有11%被回收利用,甚至远远低于其它城市垃圾在1997年的回收率,如表4所示:

电子废弃物的科学、有效处理是一项世界性难题。各个国家的环保工作者都投入了大量精

力进行电子废弃物的资源化研究,但还有许多问题期待解决,如含铅玻璃的资源化、无害化处理问题,印刷线路板的全面资源化问题,在回收过程中二次污染的防治问题等等。有些科学家已经解决了上述部分问题,但与实现工业化还有一定距离。

总之,电子废弃物的资源化和无害化研究有着重要的环境和经济效益,是有关电子工业可持续发展以及环境保护的重大课题。随着各国对环境保护及二次资源利用的重视,电子废弃物的资源化研究正成为全球环境工程领域一项重要的内容。

2 国内外电子垃圾的产生与处置现状

2.1 国外电子垃圾的产生与处置现状

电子工业的高速发展及市场膨胀是电子废弃物高速增长的主要原因。电子产品在科学技术各个方面的作用日益重要,电子废弃物的数量也逐年递增,但大量的电子废弃物都没有得到合理的回收利用。电子垃圾是困扰全球环境的大问题,特别是发达国家,由于电子产品更新换代速度快,电子垃圾的产生速度更快。

美国环境保护署估计美国每年的电子废弃物约为2.1亿吨,占城市垃圾的1%;欧盟每年废弃电子设备高达600万吨~800万吨,占城市垃圾的4%,并且正在以每5年16%~28%的速度增长,是城市垃圾增长速度的3~5倍,其中德国每年即可产生电子垃圾约180万吨,法国约150万吨,瑞典也达11万吨。

以电脑为例,美国国家安全委员会的一份报告分析,1998年美国共淘汰2000万台电脑,今后10年内被淘汰的电脑数量将达到15亿台。其中2004年美国统计显示废弃电脑即有3.15亿台,这些废弃电脑中含有约5亿千克铅、90万千克镉、18万千克水银和54万千克铬!从全球来看,这些数字将会更庞大,而这些废弃电脑在电子废弃物中仅占很小的比例。电子产品更新换代的速度也在不断加快,据美国国家安全委员会估计,1992年电脑的平均寿命为4.5年,到2005年仅为2年。

虽然电子垃圾数量庞大、潜在价值非常高,但由于组分复杂、类型繁多,并含有大量有毒、有害物质,导致电子废弃物的回收以及资源化、无害化利用相当困难,其回收利用率较其它城市垃圾低得多。例如,美国1999年废弃电脑达2400万台,其中仅有11%被回收利用,甚至远远低于其它城市垃圾在1997年的回收率;在固体废弃物处理率较高的日本,电子废弃物的回收利用率也低于城市垃圾的回收利用率,日本在2001年开始实施家电回收法之前,有近一半的废弃家电未经任何处理直接进入填埋场,另一半的也仅经简单的破碎后填埋;在电子废弃物资源化回收利用较先进的欧盟,目前也仅有10%的电子废弃物被收集并单独处理,其余的90%与普通城市垃圾一起处理,其中包含电池、金属及合成材料等污染物。

随着世界各国对环境保护以及二次资源利用的重视不断加强,电子废弃物的回收与资源化利用已经正在逐步前进。欧盟的《报废电子电气设备指令》(WEEE Directive)已经于2005年8月13日正式实施,依据该指令,生产商、进口商和经销商要负责回收、处理进入欧盟市场的废弃电器和电子产品。目前已有19个欧盟成员国要求对电子及电气设备加施规定的WEEE标记;根据《关于在电子电器设备中禁止使用某些有害物质指令》,2006年7月1日以后投放欧盟市场的电器和电子产品不得含有铅、汞、镉等6种有害物质,从而从电子产品的生产源头消减危险废物造成的环境污染。

据了解,目前美国有48万人从事再制造业,每年可创造530亿美元的产值。美国的电子垃圾处理企业一般年利润可达到2500万到3000万美元。其中,1998 年从美国电子废品回收者手中回收的塑料即在6500t以上,比1997年增长了近5%;在日本,已经有许多企业从电子垃圾的循环利用中获取了丰厚利润。日本自从颁布了废旧家电处理的法律规定之后,该国各个家电生产厂家纷纷建立了废旧家电再利用机构。例如松下电器公司于2000年4月投资4亿日元兴建利用废旧家电的基地———松下环境技术中心,并于2001年4月1日投入运转。松下环境技术中心目前只处理废旧电视机、洗衣机、空调器和电冰箱,经过分解、破碎、分选等程序,回收各种材料再利用或出售。这样,过去的“电子垃圾”变成了宝贵资源,变成了商品,实现了从商品到商品的循环,既解决了“电子垃圾”污染环境的问题,也节约了大量资源。

2.2 我国电子垃圾的产生与处置现状

2.2.1 电子垃圾数量迅速增加

随着我国经济的不断迅速发展,我国的电子电器产品市场一直以来呈现购销两旺的势态,是公认的巨大产品消费市场之一。有关统计资料表明,我国目前电冰箱保有量1.5亿台,洗衣机1.9亿台,电视机3.7亿台,这些电器多是上世纪80年代中后期进入各个家庭的,按照10~15年的使用寿命计算,从2003年起,我国进入家电报废高峰期,每年至少有1500万台大件家电需要报废。此外,近年来我国电脑、手机消费量激增,更大大增加了电子垃圾的增长数量。目前我国电脑保有量约2000万台,手机近2亿部,已有近500万台电脑、上千万部手机进入淘汰期。由于电脑、手机相对于电视、冰箱等家用电器来说,其更新换代的速度要快3~5倍,因此,今后的相当长一段时期内,我国的电子垃圾的增长率都会不断增加,甚至会远高于全球电子垃圾每年3%~5%的增长率。

广东省目前产生的废旧电子电器类固体废物约35万吨/年,这些电子垃圾尚未得到有效处置,有的地方由于电子垃圾污染已经深受其害。电子废物拆解地——中国广东省汕头市潮阳区贵屿镇的环境样本中已经发现铅、汞及镉等10多种有毒重金属,其含量都远高于样本中其他金

属的含量,并且,所有当地尘埃样本的含铅量都高于普通样本几百倍。

2.2.2 缺乏完善的法规体系以及监管制度

与庞大的电子垃圾相比,目前我国还没有一个完善的电子垃圾回收、处理的法规体系,也没有一个专门部门对此专门负责。1995年10月30日,全国人大常委会通过了《固体废物污染环境防治法》,由于当时客观条件的局限,这部专门规范固体废物污染防治的法律也没有明确规定电子垃圾的安全处置问题;之后, 2004年12月29日由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十三次会议修订通过、并于2005年4月1日开始实施的修订版《固体废物污染环境防治法》,将废弃电器等固体废物纳入法律规范,这标志着中国处置电子垃圾开始有法可依。该防治法中第三十七条规定“拆解、利用、处置废弃电器产品和废弃机动车船,应当遵守有关法律、法规的规定,采取措施,防止污染环境。”但由于缺乏实施细则,还没有针对电子废物回收处理的专门法规,环保部门无权取缔那些不规范的电子垃圾回收和物理拆借的作坊,更无法干预和控制电子垃圾的流向。

我国《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》(征求意见稿)在2004年便已经公示,但此后却迟迟未能出台。不过通过这部征求意见稿,我们还是可以看到我国相关法规的一些基本内容:根据规定,废旧家电回收处理实行多元化回收和集中处理;国家对废旧家电处理企业实行资格认定制度;家电生产企业负有对自己产品的处理责任,它可以自行进行废旧家电处理,也可委托有资质的处理企业处理。家电经销商和售后服务机构将有义务回收废旧家电,回收的废旧家电应当交售给有资质的处理企业。

据悉,我国政府七部委联合颁布的《电子信息产品污染控制管理办法》将于2007年3月1日生效,该管理办法主要针对电子信息产业的生产原料使用环节进行规范;国家环保总局正在起草有关电子污染管理办法,对拆解利用处置废弃的电器产品的行为进行规范和监督管理,同时,对于各地开展电子废弃物拆解利用活动,逐步进行引导和规范化的管理。

已有的和正在制定的这些法律法规之间还存在一定问题:《固体废物污染防治法》只涉及到了对于拆解、利用和处置的电器废物,对于电子废物没有包括其中;《电子信息产品污染控制管理办法》主要针对电子信息产品,其他的电子电器产品则不在其中;《废旧家电及电子产品回收处理管理条例》的局限性只在于对废物的回收利用,而没有考虑全过程的污染控制问题。而且,由于分属不同部门,这些法律法规还缺乏必要的协调呼应,存在着明显的漏缺、冲突和重叠等问题。同时,对于需要追究刑事责任的重大违法案件,部门法规的效力往往有限。

由于缺乏完善的法律规范,拆解和焚烧“电子垃圾”过程中,产生的污水和废气,对人体健康和生态环境已构成严重危害,急需通过立法来应对电器报废的高潮。除此之外,还应针对

国外“电子垃圾”向中国转移的严重现状,明令禁止走私废旧电子电器产品。在此方面,广东省已经在2004年5月1日开始执行的《广东省固体废物污染环境防治条例》明确规定,禁止在广东本省内经营、处置和利用进口的废旧电子电器类固体废物,并禁止省外、境外的生活垃圾进入广东。

我国目前规范废旧电子产品再生利用的法律法规尚不健全,现有的一些法律法规不系统、不配套,特别是废旧电子回收的特许经营制度、经过简单拆解分类的电子垃圾的流向、拆解再利用应遵循的规范,以及对无利用价值的废物无害化处理的技术标准化等方面的法律法规相当缺乏。正因如此,大量的无证小作坊往往凭借一把锤子、一个硫酸池的全部家当来提取电路板中的金属,结果对环境造成的污染远远大于其在回收电子垃圾方面的贡献。由于工艺简单,没有环保投入,使得他们在处理成本上远远低于正规企业,从而可以通过提高回收价格的方式与正规企业展开原材料争夺。长久下去,不只现有正规企业面临生存问题,而且还影响到准备进入该行业的企业的积极性。

中国已经发展成为电子产品的生产、消费大国,最初投入市场的电器已陆续进入报废阶段。为了促进电子电器行业新产品的发展,同时完善废旧电子电器产品的回收、利用和处置,制定完善的可操作性的的法律法规体系,制订专门用以规范电子电器产品的管理法已是势在必行。

2.2.3 我国的电子垃圾回收与处理企业的基本现状

与电子垃圾大幅增长这一客观形势形成反差的是,我国尚未建立电子垃圾的回收管理制度,污染防治工作还处于起步阶段。极少数废旧电子电器产品被生产厂家回收处理,大量的电子垃圾主要通过两个渠道处理:一是作为普通垃圾被填埋,二是在不具备条件的小作坊里被拆解,回收金、银、铜、锡、铬、铂、钯等贵重金属,大量有害物质或被直接排入河流、渗入地下,或通过燃烧排放到空中,形成严重的大气污染。前几年广东、浙江部分地区手工作坊采用露天焚烧方式拆解电子电器中的电子元件,提取贵金属遭到曝光,引起了国内外各方关注。

废旧家电对我国环境的污染和对消费者安全的危害之大早已被公认。为了解决废旧家电带来的危害,早在2003年12月,经报请国务院领导批准,国家发改委确定了浙江省和青岛市做为国家废旧家用电器回收处理试点省市,2004年国家又在国债项目中选择了浙江、青岛、北京、天津四个废旧家用电器处理的示范项目。但是目前这些规划中的废旧家电回收处理项目进展缓慢,多数实际上仍处于纸上谈兵的阶段。

做为最先被列为废旧家电及电子产品回收处理体系建设试点城市之一的青岛,计划总投资8000万元,国债资金占1200万元,占总投资的15%,规模为年处理废旧家电和电子产品60万台。虽然已经立项两年,但实际上该项目至今尚未破土动工;而另一试点地区浙江省,情况也

与青岛差不多。在确定为试点单位之后,浙江省经贸委提出将在杭州建立一个处理中心,在11个市建立区域分点回收网络体系,然而至今离真正投产仍然相去甚远。造成这种局面的主要原因是项目企业担心收不到废旧电子产品,如果收不到或回收量太少,投资近亿元的电子垃圾处理设备将会被闲置,企业则会严重亏损。目前各个试点的废旧家电及电子产品回收处理体系建设项目都是因为担心无米下锅而迟迟不能进行实质性启动。

中国家用电器协会副秘书长徐东生表示,正规回收再利用企业要实现正常运转目前面临的最大难题是废旧电子产品的来源严重不足。一家大型的回收再利用工厂要实现正常运转,每年处理的废旧家电产品要在30万~40万台左右。虽然我国每年报废的各类家电产品多达上千万台,但正规企业回收的废旧家电却是寥寥无几。近年来,我国开始鼓励一些正规企业进入电子垃圾回收再利用领域。然而,由于受环保和技术设备投入带来的成本制约,正规企业在与一些手工作坊、无证“地下工厂”的原材料争夺中回收价格处于劣势,结果导致大量的电子垃圾流入“地下工厂”,而正规企业却只能面对处理能力闲置的局面。

目前国内正规的专门处理电子废弃物的厂商只有六、七家,且大部分是外资和台资。但是这些企业的废旧家电来源主要来自国外,实际上是国外的电子垃圾处理厂。国内自己兴建、在建或待建的为数不多的几家正规电子垃圾再生处置企业也都存在着不同程度的原料缺乏问题。

投资1000多万元的南京金泽公司电子电器废弃物加工处理中心,自2004年10月竣工投产以来一直处于闲置状态,因为相当长一段时间内收集到的废弃电子线路板,几乎可以在一个小时内处理完毕;

巴西华侨胡亚春创办的仁新集团2004年9月底对外宣布,初期将投入200万美元,在上海青浦兴建一家一万五千平米左右的大型电子废弃物资源再生专业处理厂,其设计能力为年处理50万台电子废弃物,将于2005年建成投产。实际上,由于政策不配套,担心缺乏原料,至今该项目没有实际的进展;

2004年8月,新加坡伟城环保科技(上海)有限公司在江苏无锡工业园区首期投入3500万美元,开始修建一座规模庞大的电子废弃物处理工厂,该项目宣称是“国内首家专业环保电子废弃物全程无污染处理工厂”,该厂当时预计2006年3月可建成投产,届时长三角每年三万吨电子废弃物将在该厂得到妥善处理。但事实上,新加坡伟城的垃圾收集来源主要是与如摩托罗拉、诺基亚一类的国际制造巨头合作,对于国内厂商以及二手渠道基本没有接触,相关人员表示由国内回收渠道提供的废弃物可能只占整个电子垃圾的3%;

2004年8月,中国电子工程设计院、国家发改委等单位相继派专家到广东贵屿镇作实地调研,最后打算在贵屿建设废旧电子电器产品回收处理示范工程和资源再生产业化基地,广东省

环保局已同意在贵屿设立粤东国内废旧电器拆解中心,将贵屿申报为全国再生资源产业化基地试点;

2004年10月,台湾金益鼎企业股份有限公司正式签约天津开发区,计划在开发区化工区买地三万平方米建厂,从事电子线路板及电子废物的回收加工。该项目投资一亿人民币,注册资本5000万人民币。台湾金益鼎企业股份有限公司是从事电子废物的回收加工的专业企业。该公司已经获得台湾第一类甲级废弃物处理许可证,在电子垃圾的处理及电子线路板贵重金属回收方面有很强的技术水平。随着该项目的建成投产,天津开发区化工区将建成天津乃至华北地区电子产品废物处理和回收的加工中心,标志着开发区化工区在天津的电子环保产业上划出了新的地标。

按照国内现有制造商的生产能力估算,废旧电子产品的回收处理专项资金将达几十亿元,如果正在制定的相关法律能够顺利出台,处理企业的执照发放将产生一个巨大市场蛋糕,而这是更多有实力的国内集团正在观望的理由。

2.2.4 改变现状需要系统工程

“电子垃圾”缺乏监管、无序回收、污染严重已经成为我国面临的一个现实问题。专家和业内人士认为,政府应该从保护环境和提高资源再生利用率的角度出发,采取各种措施改变当前电子垃圾回收处理的无序状态。要解决电子垃圾的安全处置难题,关键是要根据污染者付费的原则,确定合理的收费制度,明确制造商、零售商、消费者各个方面的义务,设立合乎技术标准的专门处置机构,建立社会化的回收处理服务体系,从而实现电子垃圾的减量化、资源化和无害化。

建立完善的回收体系:便捷完善的电子垃圾回收体系和专业化的初步分拆分类基地对于防止电子垃圾对环境造成污染非常重要。政府有关部门应该积极引导和扶持建立规范完善的再生资源回收网络和集散市场。

加快电子垃圾回收处理的产业化进程:电子垃圾处理资源化是环境保护的技术保障和物质基础,也是未来经济中具有发展潜力的经济增长点。政府应制定政策推动电子垃圾回收利用企业逐步向集约化、规模化、产业化方向发展。

加强行业的监管和控制:实施电子垃圾回收处理经营许可证制度,规范电子垃圾的收集、流向和处理,取缔无证回收和处理网点。运用法规、行政、经济处罚等手段限制电子垃圾的流向,使收回的电子垃圾流向具有资质的回收处理企业,避免地下作坊式的工厂造成环境污染。

长期以来,我国废旧电子产品回收及处理的政策和法规比较笼统,缺乏系统性、配套性和可操作性,造成废旧电子产品的回收及处理行业无序化发展。同时,国家在资金、技术引进、

税收、应用推广等方面的支持也严重不足。应参照国外立法或成功经验,结合我国国情,尽快建立和完善自己的法规体系,明确相应规范和监管机制。

3 电子垃圾资源化利用的途径

近几年,废旧电子产品的处置已有了长足的进步,国外对显像管、压缩机、印刷线路板和电池等部件的处理都有了比较先进的方法,有效地解决了材料分离上的关键性技术难题。目前德国、法国、美国、芬兰等国家都有专门的研究机构,并建有规范的自动化处理生产线。因此,从技术上讲,废旧电子产品的再利用已经不再像以前那么困难了。

3.1 废旧电视机的环保处理

3.1.1 旧电视机必须环保回收处理

我国是电视机的生产大国,2004年生产CRT显像管8000多万只,电视机7000万台。据统计,2003年我国电视机社会保有量达到4亿台,每年报废量超过600万台,且逐年递增。生产数千万台电视机,要消耗大量的电力、玻璃、塑料、钢材、铜、铝、铅,以及电子元器件。电视机中含有铅、荧光粉、溴化阻燃剂等很多有害物质,因此,报废后必须妥善处理,否则将对环境造成较大危害。如果对报废的电视机实施有效的回收处理,循环利用其中的玻璃、金属、非金属等资源,可以大大减缓对原生资源的消耗,有效保护我们赖以生存的环境。

3.1.2 国外废旧电视机拆解工艺

发达国家废旧电视机回收处理技术和专用成套设备的研制己经有近20年的历史,现在己拥有成熟的、自动化程度高的高效处理设备,生产线上只需几个人,日处理数百台电视机,材料回收率超过90%,且对环境没有任何危害。国外不同国家采用的处理技术不尽相同,例如显像管屏、锥分离技术,有采用激光切割的;有采用电热丝热爆裂的;有采用金刚石刀具切割的;也有采用酸洗加冷热交替冲击分离的;还有的将显像管整体破碎,然后再分选不同组分玻璃的。

综上所述,发达国家对废旧电视机的回收处理基本采用如图1所示的工艺过程:

关于中低层消费者对电器的消费心理调研报告

关于中低层消费者对电器的消费心理 作为营销人员,要想业绩好,客户评价好,在销售商品之前做好营销策划是十分重要的。然而了解消费者的消费心理则是重中之重。当然也不能单纯了为了提升业绩而虚假的向消费者介绍商品信息,这是不符合职业道德的,所以了解所销售商品的属性也是很重要的一步。市场竞争是非常激烈的,等待顾客上门是远远不够的,在做好了前两步之后,接着的就是进行商品宣传造势,让消费者知道我们所售商品的基本特性和优于其他产品的特性,才能更大的吸引顾客上门。以下就是我为期近一个月的电器市场调研分析与总结: 消费者分析 1.对消费者的基本分析:人数、性别、年龄、职业、收入等; 2.对消费者购买行为与购买习惯的分析; 3.对消费者购买动机的分析; 4.对消费者购买能力、意向分析; 5.对消费者品牌喜好进行分析,了解喜好的原因与条件; 消费者行为分析 买什么:主要是由消费者的需要决定的 为何买:了解消费者购买动机,吻合其消费需求进行介绍 由谁买:决策者通常不是使用者,使用者通常不是决策者 一般情况下在了解好以上这两者之后作为一名导购凭职业直觉,就可以对客户进行商品介绍与推荐。有的放矢都是最有效的营销方式,客户一般如果有意愿购买某一种商品,他会询问关于该商品的价格,性价比之类的,此时我们要做的就是认真听客户对于该类商品的

期望,也就是喜欢的类型是怎么样的,然后再在同类型的商品中挑选不同价格档次的进行介绍,在了解到顾客对价格的期望之后在进行一次同价位商品的介绍,要说明各个商品之间的不同,优劣,让顾客尽可能的对所选购的商品有一个全面的了解。 由于实践单位是位于城郊,所以接触的大多是中低层消费者。经过多次销售经验得知,大多数中低层消费者注重不是商品的档次,而是商品的性价比。他们大多愿意多走几家商场进行同类型商品的比较,俗话说“货比三家”,所以他们注重的是商品的实用性,耐用性,他们想要花最少的钱买到称心如意的商品。 实践单位的电器商场价格区间跨度也很大,比如小型电风扇,热水壶之类的属于最低消费品,价格普遍在100元以下;立式电风扇,空调扇,电磁炉之类的则是中下的消费品100~500不等;洗衣机,吸尘器,抽油烟机等则是中层消费品,价格在500~2000不等;空调,一般立式冰箱之类的,则是中层消费品,介于2000~3500不等;然而中央空调,双开冰箱,烤箱之类的则是较高层的消费品,价格在3500~8000不等。 中低层消费者经常性购买的商品大多属于中层价位及偏下的。中低层消费者们因为注重商品的性价比,所以他们大多信赖老品牌,或者那些驰名商标,所以在对该类型消费者导购时,要注意品牌效应,尽量多推荐老品牌,但是也要介绍新型品牌给其了解,哪种好那种劣,消费者心里有一杆称,我们作为导购应该做的就是把商品介绍给消费者们。

电子技术应用专业调研报告

年份总产值 (亿元) 增长 率 (%) 投资类消费类元器件类 总产值 (亿元) 增长率 (%) 总产值 ( 亿元) 增长率 (%) 总产值 (亿元) 增长率 (%) 三大类产品总 产值比例(%) 表2 电子工业发展速度与占全国工业总产值的比重 职教中心电子技术应用专业调研报告 中等职业学校电子技术应用专业主要培养面向电子产品制造一线的电子产品装配、调试、维修、检验及生产设备操作人员。根据教育部制定的重点建设专业目录所规定的内涵,它包括了电子声像 设备、电子产品营销等若干个专门化课程。 一、电子技术应用专业人才需求分析 电子信息产业是我国国民经济的支柱产业,从电子工业总产值看,平均每年的增长率达到了 30%( 表1),预计在今后的五年内将保持20%以上的增长率,电子工业总产值占全国工业总产值的比 例也在逐年增加(表2),反映出电子信息产业蓬勃发展、欣欣向荣的良好势头。 表1 电子工业总产值统计表 1995 2 470.7 662.0 947.7 861.0 26.8 38.4 34.8 1996 3 042.5 23.1 1 016.7 53.6 1 081.2 14.1 944.6 9.68 33.4 35.6 31.0 1997 4 001.5 31.5 1 238.3 21.8 1 496.1 38.4 1 267.1 34.1 30.9 37.4 31.7 1998 5 482.3 37.0 2 013.8 62.6 2 045.1 36.7 1 423.4 12.3 36.7 37.3 26.0 年份1980 1985 1990 1995 1998 电子工业总产值(亿元) 100.2 286.4 698.1 2 470.9 5 482.4 占全国工业总产值(%) 2.02 3.45 4.9 4.2 7 我国的电子产品制造业主要是以加工业或制造业为主,行业的发展在最近几年里出现了一些新 的势头,一是合资企业的比例正在不断地增大,根据电子工业2000 年实现工业总产值7 000 亿元的目标,预计“九五”期间新增利用外资至少要在30 亿美元以上;二是电子整机产品加快国产化;三 是各企业都向专业化发展,以求取得规模效益;四是企业为技术改造投入的资金大幅度增长。 产业的发展必然带来对人才需求的增长,技术的进步必然要求人员素质的提高。许多企业一方面为了提高人员效率而精简缺乏专业技能的冗余人员,另一方面又大量引入急需的专业技术人员。从近几年 毕业生的就业情况看,各个行业中,电子信息行业的毕业生就业率一直处在前列。 电子产品制造业是一个高技术产业,它对人才的需求具有明显的两方面特点,一是具有高学历 的开发、研究、创造性人才,二是具有较熟练操作技能的中等职业技术人员。以江苏的苏州工业园 区为例,整个园区内具有大专以上学历的专业人员约占17%,这些人员主要是从事电子产品的开发、 研究以及高层次的生产管理,而70%以上员工是职业学校的毕业生,这些人员主要从事装配、调试、维修及生产一线的管理工作。 二、电子技术应用专业的现状 技工学校、职业高中或职教中心办的 3 年制电子技术应用专业,这些学校总体上看在职业教育 方面有自己的特色,比较强调技能训练,特别是技工学校,与企业结合比较紧密,有相当多的教师 直接来自企业或从企业聘请,这些教师从事一线工作的时间长,经验较丰富,比较适合职业教育。 三、电子技术应用专业教学指导方案研究

家用电器使用调查研究报告

家用电器使用调研报告 篇一:家用电器的使用调查报告 一、调查的起因与目的 ●调查的原因: 1、在一次体育活动课上,有几个同学在谈论着家里的电脑及音响的事情,在闲谈中,他们请教了老师有关现在的电脑和音响最先进牌子是什么的问题?于是,老师在综合实践课上引导学生就“家用电器的使用”的话题进行探究。 2、家电的发明极大的方便了人类的生活,家电从诞生到现在虽算不上历史悠久,但随着家电的普及,家电已成为我们日常生活中离不开的东西。人们在享受着科技成果和现代物质文明的同时,家电也给自然环境造成了很大污染。为了让学生了解家用电器与生活密切关系,了解它们在生活给人们带来哪些好处,对人们有什么危害?以及人们如何处理废的家电?就这样,“家用电器的使用”的课题研究产生了。 ●调查的目的: 1通过调查,使同学们认识与生活密切相关的家用电器,了解它们给人们的生活带来哪些好处?同时又有什么危害?等,从而形成关注社会、关注自然的良好品质。 2、增强学生的实践能力、拓展知识面,提高环保意识。

3、培养同学们善于观察力、善于发现、善于思考的学习品质和参与活动的积极性、自信心。 二、调查过程(分五个阶段进行)。 第一阶段:成立小组,明确任务 因为这不是第一次开展实践活动,所以这次调查活动,我们在有了一定经验的基础上,信心更加足了,兴趣也很浓。4月17日,我们进行了自主选 题的开题课。(见附件?)在课上,我们像往常一样经过讨论,确定了活动主题后以小组自愿的原则将调查活动分为五个小组进行,并民主选出小组长,围绕“家用电器的使用”最后达成共识,分为:“家电的变化;家电的安全与危害;家电的使用与维护;废旧家电的环保处理;未来的家电”等五个小组进行研究。 这次活动计划定在第八周到十四周进行,计划安排如下: 第二阶段:实地采访,调查了解 为了做好调查、采访等活动,我们定好计划后,由各组组长引导我们开始设计问卷。(见附件?) 一切准备就绪后,我们在班里展开了大讨论,在老师的指导下,明白了相关的注意事项后再走向家庭,走出社会,走进家电商场。 时间:

家用电器调研报告

前言 随着中国经济得发展与人民生活水平得提高,空调作为一款重要得家用电器,在国民经济生产与人们社会生活中扮演得角色也越来越重要。进入21世纪以来,我国空调行业持续快速发展。改革开放带动国内经济高速发展,空调产品也由“生活奢侈品”逐渐转变为日常生活用品,大大刺激了国内空调产业得发展。我国空调市场趋于成熟,消费者对品牌认知度不断增强,品牌集中度持续提升,产业升级步伐加快,空调业逐步走向发展壮大。另为,变频空调自 身优势比较明显,例如在节能方面优于普通定频空调。2009年以来,家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策得贯彻落实有效拉动内需市场,空调制造企业与渠道商纷纷加大对三、四级及农村市场得拓展,国内空调市场逐步恢复生机。 调查得目得 1、通过调查,使我们认识与生活密切相关得家用电器,了解它们给人们得生活带来哪些好处?同时又有什么危害?从而形成关注社会、关注自然得良好品质。 2、增强我们得实践能力、拓展知识面,提高环保意识。 3、培养我们观察力、发现问题、思考问题得学习品质与参与活动得积极性、自信心。 调查方式:网络调查与空调卖家调查相结合。 空调得工作原理 空调实际上就是“空气调节”得简称,就是指把经过处理得空气,以一定得方式送入室内,使室内得温度、湿度与噪声等都控制在需要范围内。家用空调器一般都就是采用机械压缩式得制冷装置,其基本得元件共有四件:压缩机、蒸发器、冷凝器与节流装置,四者就是相通得,其中充灌着制冷剂。压缩机象一颗奔腾得心脏使得制冷剂如血液一样在空调器中连续不断得流动,实现对房间温度进行调节。

首先,低压得气态制冷剂被吸入压缩机,被压缩成高温高压得气体;而后,气态制冷剂流到室外得冷凝器,在向室外散热过程中,逐渐冷凝成高压液体;接着,通过节流装置降压(同时也降温)又变成低温低压得气液混合物。此时,气液混合得制冷剂就可以发挥空调制冷得“威力”了:它进入室内得蒸发器,通过吸收室内空气中得热量而不断汽化,这样,房间得温度降低了,它也又变成了低压气体,重新进入了压缩机。如此循环往复,空调就可以连续不断得运转工作了。 高温高压气态制冷剂从压缩机出来时饱与温度要高于室外气温。通过不断散热并开始液化后,其温度依然很高,甚至在其完全变成液态后,仍继续向室外空气散热;而在室内,情况则相反,由于经过节流装置,制冷剂得压力与温度都降低很多,它得饱与温度也比室内气温低,这才能够连续不断得从室内空气中吸收热量。 原来,空调器并没有违反热力学第二定律。它就是通过消耗机械能改变制冷剂得状态,才将热量从温度低得物体传给温度高得环境得。

电子技术应用专业(无人机应用方向)人才需求调研报告.doc

电子技术应用专业(无人机应用方向)人才 需求调研报告

结合当前国内无人机发展趋势,针对无人机系统的发展方向、发展目标、主要发展技术以及无人机应用市场及无人机应用人才的需求等方面进行了相关调研,我校专业建设小组成员走访了福建省内从事无人机研发、应用及培训的多家企事业单位,如福建野马飞机制造商、福建畅翔智能科技有限责任公司、农林植保、宁德电力、宁德消防、宁德边防、宁德水利等相关部门。为我校无人机应用专业的开展提供指导意见。 一、概述 1、无人机分类及各类无人机的优缺点 a)固定翼无人机 优点:载重量大、续航时间长、航程远、飞行速度快、飞行高度高 缺点:起降场地受到限制、无法悬停 b)无人直升机 优点:载重稍大、续航时间较长、起降场地限制小 缺点:结构复杂、故障率高 c)多旋翼无人机 优点:操作灵活、结构简便、技术成熟、价格低廉 缺点:有效载荷小、续航时间短 目前,多旋翼无人机已成为市场的热点,首先复合材料、锂电池、通信系统的发展,为多旋翼无人机提供基础条件;其次,飞控技术的成熟,使得多旋翼无人机操作更加灵活、便利;再者,受惠于电子产业链成熟,零配件成本较低,应用场景广泛 2、多旋翼无人机的优势 ?体积小、重量轻、噪音小、隐蔽性好 ?适合多平台、多空间使用 ?可垂直起降、不需要弹射器 ?飞行高度低,具有很强的机动性 ?可悬停、侧飞、倒飞 ?结构简单、控制灵活 ?成本低,螺旋桨小、安全性好 ?拆卸方便、且易于维护 二、无人机市场发展及应用分析 我国无人机行业近年来发展快速,民用无人机市场吸引了很多企业涌入其中,通过对2017年民用无人机市场分析预测,我国民用无人机市场规模将继续增长,并成为无人机领域的重要发展力量。民用无人机市场规模不断提升,中国巨大的消费市场带动了无人机的研发生产,新型的民用无人机又给人们的生活带来了极大的便利。在这样一个良性循环的驱动下,业内人士预测,2019年我国民用无人机市场销售规模达到390万台,合计约600亿元。预计到2025年,国内民用无人机市场规模将会达到750亿元,年复合增长率59%。而IDC的研究报告也指出,到2020年,中国航拍无人机市场将以86.5%的年复合增长率快速成长。届时,市场出货量将达到576万台,市场规模达到250

典型案例

典型案例(一): 国家中等职业教育改革发展示范学校建设成果典型案例 ——专业改革典型案例 汽车运用与维修专业课程体系改革 一.改革背景 目前我国汽车运用与维修专业设置尚无明确标准,本专业课程比较突出的问题是:课程与就业关联不够,学科课程多,就业及工作的相关课程少,教学内容相对滞后,学用不一致,学校专业教学还没有结合企业的实际需要,没有充分体现中等职业学校学生的学习特点等。我校通过示范性学校建设要着力尽快解决这些问题。 我校汽车运用与维修专业改革主要目标是研究经济社会发展汽车运用与维修专业设置的需求,专业设置标准及调整机制,专业设置管理,专业建设质量评价体系。研究制定出汽车运用与维修专业可行实用的教学标准、课程标准。 二.改革的保障条件与措施 我们学校汽车运用与维修专业是国家紧缺人才培养基地,是首批国家建设示范性学校,有专项资金保障教学改革。成立以校领导牵头的汽车运用与维修示范专业项目建设工作组,明确各人员的分工,层层落实责任,实行项目责任制。详细制定改革项目组织实施,定期召开项目会议,审查项目进度、资金落实使用情况等问题,保障项目顺利完成。

项目组长:苑国旭 项目组成员:李宏业、王胜利、王福、王永明、张琛、郭长录、邵小龙、王长友、龚建平 三、专业教学改革目标 1.建设以科学发展观为指导,以就业为导向,以能力为本位,以岗位需求和职业标准为依据,按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织课程,形成以任务引领型课程为主体的现代职业教育课程体系。2.制定教学目标,优化课程设置,改革课程教学内容,把企业实用有特色的项目充实到课程中。 3.建立专门化方向课程 从调研报告的分析可知,汽车运用与维修专业所急需的岗位有汽车维修机工、汽车维修电工、汽车维修坂金工、汽车维修漆工、整车与配件销售和汽车美容装潢工。每个岗位除共同的必须知识外,都有各自的专项技能和要求,因此,本次专业课程的第二个改革就是设置六个汽车运用与维修专门化方向,针对每个专门化岗位所需的专项技能设置必须的专业课程和实训课程。汽车运用与维修专业的学生在入学后一年半时间内学完共用平台课程,然后按行业对人才需求的要求,分流进入到各专门化课程学习,最后完成学业对口进入到行业所需的岗位工作,基本实现订单式培养。 4.采取一体化教学模式 吸取国外先进的职业教学经验,结合我国的具体情况,采用在实训室边教边练、边学边做的现场教学方式,将理论教学与实践训练融合在

家用电器市场调研报告

家用电器市场调研报告 家用电器是每个人都离不开的物品,下面就是小编为您收集整理的家用电器市场调研报告的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦! 一、市场概述 苏州原称吴,又称姑苏,素有“人间天堂”之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部,现辖5县(市)7区,全市总面积8488平方公里,其中市区面积1650平方公里,古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境内河流纵横,湖泊众多,京杭运河贯通南北,望虞河、娄江、太浦河等连接东西,太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。 2018年末全市户籍总人口590.97万人,地区生产总值2802亿元,城镇居民人均可支配收入12361元,农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来,国民经济加速发展,成为全国经济发达地区之一。 二、商家格局 苏州观前街是苏州经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。 随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来,苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但

苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。 苏州空调市场调研报告 苏州经济在“长三角”一直是高居前列的,它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来,实际利用外资超过55亿美元,苏州高新区完成国内生产总值204亿元,财政收入28.6亿元,区内有名列世界500强企业45家,也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景,使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明,空调在苏州家庭的普及率为45%以上,今年苏州的空调市场容量近6亿多,可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。 今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。 与“长三角”整个地区的经济相适应,苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在苏州市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几

调查报告 电子信息工程专业实习调查报告

电子信息工程专业实习调查报告 本篇实习调查报告,共包含四个部分,即前言、正文、调查分析与结论、结束语,感兴趣的朋友可以参考下文: 实习调查报告 一.前言 本次专业调查实习是继专业认识实习后的实践环节,通过专业调查实习,了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势,电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求,从而比较完整的认识电子信息专业,热爱电子信息专业,加强学习的自主性和创造性,为专业学习打下良好的基矗在明确调查目的和意义后,我们利用网络、书籍、报刊等多种手段对电子信息工程应用型专业特点、电子信息行业发展状况和趋势、行业对人才的需求等进行资料查询、收集、整理与分析。根据已掌握的材料和现有的条件,我们选择许昌一些与电子信息工程相关的企业进行调查,并对企业的技术人员进行专访,深入和准确了解企业的发展及对人才的需求状况。 1调查问题 1、电子信息行业整体的发展状况和发展趋势如何? 2、电子信息技术在社会生活中有哪些应用?都产生了怎样的深刻影响? 3、企业利用技术方面的情况如何? 4、从电子信息企业的角度看,都需要哪些人才?看重人才的哪些综合能力? 2调查目的和意义

专业调查的目的是了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势,电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求,从而比较完整的认识电子信息专业,热爱电子信息专业,加强学习的自主性和创造性,为专业学习打下良好的基矗 3调查的时间、地点、对象及方式 调查时间:xx-7-25 14:30-17:00 调查地点:许昌许继公司 调查对象: 许昌市许继公司高级技工陈技术员 调查方式: 人物专访 4调查前的准备和分析 考虑到采访的性质和采访对象的情况,我们主要做了硬件和软件两方面的准备。硬件方面:带齐采访所需的证件(学生证)、问题的稿件、记事本、相机等;软件方面:在采访前学习了解采访工作如何进行的、采访人员该具有怎样的礼仪和言行、针对采访对象所做的知识储备、模拟采访情景等。我们身为大学生、郑州航空工业管理的一分子,要求我们必须时时以一个文明人的身份示于社会。通过采访前的周密、得当的准备,掌握了采访必要的技巧和有关的知识,采访一定会取得圆满成功。 二.正文 在小组成员的努力和采访对象陈技术员的配合下,采访得以顺利的进行,并圆满的完成。经过调查、采访,依据对相关人士的采访内容,并结合对调查问题所收集的资料整理分析提出我们的看法和见

电子政务案例分析

郑州市网上审批服务系统案例分析 【摘要】互联网技术的飞速发展,使得电子政务的发展日新月异。进而实现了无纸化办公,这种新型的办公方式不仅提高了政府的办公效率、节约了办公人员的时间,而且还对于建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府具有重大的意义,电子政务的飞速发展会将信息更多、更快、更准的带给人们。网上审批系统的建立,给人们带来了很大的方便,跟传统的模式比起来更是方便快捷,避免了以前那种繁琐的流程给人们带来的麻烦。 【关键词】网上审批服务系统郑州市难以接受流于形式改革创新 【正文】 案例背景 郑州市网上审批是从2005年6月开始的,分为三个阶段:第一阶段,是梳理行政审批项目和流程优化设计阶段。这一阶段共对全市48个单位申报的近400个项目进行了梳理,其中对374个项目进行了流程优化设计。这374个项目,既有行政审批项目,也有行政服务项目。即将上网运行的284个项目,是经过市政府认可后,保留的行政审批项目。今后,将根据国家和省对行政审批的要求,随时对上网项目进行调整。 第二阶段,是行政审批项目网上运行技术开发阶段。 第三阶段,是推广应用阶段。 郑州网上审批是“全国省会级城市中第一个统一的审批平台”、

“被长风联盟甄选为使用国产软硬件的灯塔示范项目”、“国内首创了集中分布式审批模式”。 案例建设目标: 建设目标:系统互联、技术先进、信息安全、应用可扩展。 建设原则:依托郑州市政务专网建立网上审批平台,实现8 项审批服务业务网上办理,提高办公效率,提升领导决策的科学性,从而提高对社会公众服务质量。 案例建设内容: 郑州市网上审批平台共包含八大系统: 一、参观咨询系统: 为互联网访问用户提供7*24小时及时交互的各种审批事项的申办政策、法律法规、申办流程、申办结果等各种实时信息的查询;二、行政许可服务中心管理系统: 提供各部门行政许可服务中心各窗口受理人员对各种受理的办件业务进行实时登记并及时反馈受理结果给申请办件者。许可服务中心管理人员能够实时查看到大厅办件的汇总统计情况; 三、行政效能监督系统: 系统服务于各级效能监督机构,系统可以对大厅业务人员的受理情况和审批情况进行监督并且对不及时办理的情况进行催办提醒。系统提供公众对办理业务过程中发现的不良现象的举报进行电子档案记录和检索功能; 四、网上办件申请系统:

电子专业调研报告

参赛选手:***电子专业调研报告 一、专业人才需求调查与岗位分析 电子技术应用专业是为企事业单位培养各类电子设备的使用和维护,电子设备制造、装配、调试和质量管理的应用型人才。在珠三角,在广东省,电子类产品,具有电子控制功能的家电产品的生产厂家众多,给应用电子技术专业的毕业生提供了大量就业的机会。 (一)调查的方式 1.2009年6 月20日至7月6日,我到与我校电子电器专业就业的深圳奇宏电子公司、昆山仁宝电子等相关电子企业(公司)参观学习。在参观学习的过程中,我对各企业的生产现状、技术水平、用工需求信息、电子生产流程进行了充分的调研。与企业(公司)的人力资源管理、技术管理、生产管理人员座谈、交流。 2.报刊和网上调查:对发型量大的报纸,如三湘都市报、湖南日报、羊城晚报、邵阳日报等报纸,及网易、百度、求职网等所载信息进行了查阅和统计汇总。 (二)调查的对象 这次调研主要是针对湖南省内以及珠江三角洲地区的家电产品、信息产品生产企业(公司),网络及报纸。既涉及大中型企业,也有小型企业。既有国有企业、股份公司,也有民营企业。这些企业是:深圳奇宏电子公司、昆山仁宝电子、广州中盛电气有限公司、广东格兰

士集团有限公司等。 (三)调查结论 1.珠三角电子行业良好的发展局面 中国已成为世界投资创业的首选地区,世界电子行业的制造巨头,如索尼、三星、松下、七喜就落户在广东,在广东省每年的企业用工招聘会上,都看到了这些公司对应用电子类专业的毕业生的需求。2.珠三角的大型家电企业对应用电子类毕业生有大量需求单从广东格兰士集团有限公司和美的电器股份有限公司这二家公司,就需要大量的从事智能化家电产品的安装、检测的技术人员,他们的人力资源经理都表示毕业生有多少要多少。 3.信息类产品的销售、国外专门电子类产品的销售需要电子信息专业的毕业生 在调查中发现,在专业的电子信息类商场,需要大量的熟悉信息类、复杂的具有特定功能的电子产品,如汽车卫星定位系统、电子地图、惠普彩色胶印机、惠普成套摄影器材等的销售,但这些产品的销售还包含调试、安装和技术培训等内容,显然,没有一定的专业技术知识是不可能胜任的。 4.大量的移动通信基站的建设、维护需要电子信息专业的毕业生移动通信基站要完成信息的传输、交换,有UPS和蓄电池需要维护,这些地方十分适合熟悉一定的移动通信原理的毕业生就业。5.企业对人才规格的要求 我在调查中还发现,企业对人才规格的要求主要集中在以下几个

海尔调研报告

海尔冰箱与企业之间的关系 (一)摘要 随着信息时代的到来,家用电器的智能化、网络化、信息化越来越引起了业界的关注,其发展速度也越来越快。目前,家庭联网的家电产品主要有空调器、电冰箱、微波炉和数码相机等。用户们渴望能轻松地体验妙趣横生的数字化享受家用电器的生活,客户的应用需求是多种多样的,在现实生活中,家用电器的消费群体逐渐加大。 而国产品牌海尔则是做到了面向市场、面向世界。海尔已成功打入国际市场。面对国际上如火如荼的家电发展形势,本文就海尔集团的现状及发展趋势,进行了深入细致的分析。并在此分析基础上,结合海尔企业现状,提出了三种可行的战略选择及相应的战略实施建议,以巩固和加强海尔集团现有的竞争优势,建立企业未来的竞争优势。 (二)市场分析 .海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。 海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段,海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2006年,海尔品牌价值高达749亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌,2005年8月30,海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 截止到2007年,海尔累计申请专利7883项(其中发明专利1736项);仅2007年,海尔申请专利875项(其中发明专利502项),平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上,海尔已参与9项国际标准的制定,其中3项国际标准即将发布实施,这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可;海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定,制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。 在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD 国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。 从2006年起,海尔进入了全球化品牌战略阶段,通过从目标到目标、从用户到用户的端到端的流程,打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命,意味着“新顾客

电子政务反面案例

电子政务反面案例 ------引进,失败了。是再引进还是干脆自己做,重头来,选择一个适合自己的,并充分吸收教训,肯定能走上成功的道路。 滨州市滨城区政府信息化 继续引进产品还是痛下决心,自主开发,2001年的春天,山东省滨州市滨城区信息中心领导面临这种无奈而又必须的选择。因为,他们当时的电子政务建设实际上已经到了失败的边缘。 第一次探索贫瘠的应用 1999年,山东省滨州市滨城区政府信息化开始起步,用现任滨城区信息中心主任张海滨的话讲,开始了第一次探索。 山东省滨州市滨城区位于鲁北平原,黄河下游。滨城区地理位置优越,交通便利,是205与220国道的交汇处,辖8个乡镇,6个办事处,人口58万,是滨州市政治、经济、文化中心,也是滨州市委、市政府所在地。辖区内上规模企业达46家,其中大中型企业18家,总资产达36亿元,2001年实现工业总产值26亿元,实现利税2.7亿元。初步形成了纺织、化工、造纸、印刷、食品等支柱产业。 为了更好地服务于社会、服务于企业,响应国家“政府上网工程”,树立滨城区政府全新形象,滨城区政府在资金紧张的情况下,筹集资金30万元,购置了服务器和网络设备,建起了滨城区政府局域网。据张海滨介绍,当时网络用户仅仅限于滨城区委、区政府、人大、政协领导和区委办公室、区府办公室、计委等政府主要部门,只有50多个计算机结点,服务对象主要是政府公务人员。到1999年底,才在Internet上建设了滨城区政府网站,成为对外宣传的窗口。当时,网站主要采用静态HTML网页,只是一种滨城区形象的展示。不过换个角度来看,在1999年,

滨城区已基本形成了政府内、外网的雏形,标志着滨城区政府步入了信息化的时代。 但是,实际运行一段时间后,张海滨发现政府工作人员基于网络的应用只是简单的上网看新闻、发电子邮件等等。在提高政府的工作效率及政府的行政能力方面,没能充分体验到信息化到来的好处。因此,经过一阵狂热的信息化建设之后,人们开始质疑信息化的作用,政府领导的信息化热情也受到一定挫伤,政府信息化工作一度徘徊。如何有效发挥信息化的优势,依托电子政务,更好地服务于政府公务员、服务于百姓呢, 第二次探索失败的引进 张海滨他们想到的是引进成熟的办公软件。2000年底,信息中心提出建议:购置成熟的网络办公软件,以求实现网上无纸办公,提高政府工作效率。在信息中心的积极建议和争 取下,区政府领导决定投资10万元,通过山东省信息中心购置了一套网络办公平台软件,开始推行网络办公。 购置的网络办公软件很快安装到位,其功能十分强大。但也许是功能太丰富,太大而全了,在工作人员实际使用过程中暴露了两个主要问题:一、不能充分体现滨城区政府的办公特点;二、软件操作方式上的繁琐。同时,由于当时政府工作人员信息技能普遍匮乏,面对复杂的操作界面、拗口的技术术语,工作人员普遍表现出了抗拒情绪。领导在时,使用网络办公平台,领导不在时,照样按以前的办公方式,“无纸办公”推进受阻。在经过了一段时间痛苦的使用之后,10万元购置的网络办公软件被无可奈何地“束之高阁”,停止了使用。人们又开始延用传统的办公方式,最多依靠它发发电子邮件,传递信息,政府信息化工作再次陷入僵局,滨城区电子政务建设第二次探索又面临危机 痛下决心自主建设

电子政务案例分析-习题集(含答案)

《电子政务案例分析》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】:本课程《电子政务案例分析》(编号为04002)共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型,其中,本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限,建构一个电子化的虚拟机关,使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式,非特定的时间及地点,与政府进行沟通,这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 3. 电子政务相对与办公自动化来说,参与的对象是 A、公务员 B、领导干部 C、公众 D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色

4. 是电子商务发展的保障 A、电子数据交换 B、电子资料库 C、电子政务 D、电子身份认证 5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与 A、物理风险 B、无意错误风险 C、有意破坏风险 D、以上都是 6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数,由个字节组成 A、48,4 B、32,4 C、24,4 D、32,2 7. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型()把互联网分为层 A、5 B、7 C、3 D、以上都不对 8. 为适应业务发展和安全保密的要求,有效遏制重复建设。要加快建设和整合统一的网络平台。电子政务网络由政府内网和政务外网构成,两网之间隔离,政务外网与互联网之间隔离 A、物理,物理 B、逻辑,逻辑 C、物理,逻辑 D、逻辑,物理 9. 常用的信息加密技术是 A、数字证书 B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案

电器企业调研报告

电器企业调研报告 1

2 XX 分销项目 电器企业调研报告 项目文档: 用友软件集团 内部文件

目录 1 引言 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 背景说明 (5) 1.3 参考资料 (6) 2 现状分析 (6) 2.1 组织结构 (6) 2.1.1 XX集团组织结构图 (6) 2.1.2 XX销售组织结构图 (7) 2.1.3 XX组织结构说明 (8) 2.1.4 XX集团库存组织说明 (11) 2.2 基础情况 (12) 2.2.1 商品管理 (12) 2.2.2 客户管理 (13) 2.2.3 价格管理 (17) 2.2.4 费用管理 (18) 2.3 当前业务处理流程描述 (21) 2.3.1 代销业务 (21) 2.3.2 批发业务 (21) 3

2.3.3 出库流程 (22) 2.3.4 回款 (24) 2.3.5 入库 (24) 2.3.6 调拨退货 (26) 引言 编写目的 在用友集团的软件项目开发流程中,需求分析告作为甲乙双方明确系统目标、确定系统解决方案和系统实现的功能范围的技术文档,是项目的后期开发和验收的依据。 此文档在草稿阶段,可由甲乙双方讨论、修改,最终确认为最终需求分析报告。 在系统详细设计和代码实现阶段,可允许对该文档做出不涉及功能范围的调整和修改。 4

背景说明 XX集团有限公司是跨越粤港两地生产消费类电子、网络及通讯产品的大型高科技上市公司。经过十多年的奋斗,XX已成长为蜚声国际的中国电子业巨子,彩电产销量500万台,影碟机及数字化机顶盒产销突破百万台, 销售额突破70亿元,出口创汇 1.5亿美元。XX是中国显示技术产品出口首家超百万台的企业,已经连续八年领跑中国彩电出口市场,并在中国电子百强中名列前茅。XX 电子的销售与服务网络遍布中国大陆,并延伸至欧洲、美洲、亚洲、中东各地,在全球建立了稳定、可靠、多层次的市场网络。 为了更高的市场份额和利润,XX集团希望将遍布全国的营销网络进行更科学有效的管理,将现有的计算机管理系统进行整合为一个能够完整支持集团化分销业务的系统。新的集团化分销管理系统至少要实现以下目标: 1.收回各办事处的财务管理权限(主要还是指费用和资金管理),实现办事处财务的集中管理; 2.将原来分散的各自独立的业务系统整合起来,形成高度的信息公享,更好地进行业务支持和决策支持; 3.解决当前由于多系统集成、数据分布式存放等原因造成的系统维护工作量大、经常影响正常业务进行的问题。 用友集团分销与CRM事业部主要面向大规模企业提供集团化分销解决方案。其产品用友U8-网络分销系统已经推出近10个版 5

电子信息工程专业就业调查报告

电子信息工程就业前景调查报告 众所周知,随着我国教育制度的不断改革,随着大学扩招政策的不断实施,我国大学的入学率不断上升,有越来越多的高中毕业生得以进入大学深造。随之而来的问题是大学的毕业生数量不断上升,而首次就业率却没有太大的提高。因此我们必须要对我们所学的专业有一个了解,才能在竞争当中立于不败之地。 一、电子信息涉及的领域 电子信息主要包括以下几个方面:电子科学与技术、集成电路设计与集成系统、电子信息工程、电子信息科学与技术、通信工程。信息通讯技术(电信技术)专业则涉及信息的通讯、中转和加工处理,其中信息通讯必须用到无线电技术。 电子信息工程技术专业的重要领域有数字信息处理、电子和光信息技术、高频技术和通讯网络等。基于数字信息处理技术(数字技术)的重要性,电子计算机和电脑程序起了主导作用。自动化技术专业讲述过程控制技术的发展和运用,包括所需的硬件和软件的制作和使用。自动化技术和传导技术的问题的解决以系统理论和调节技术、测量技术、过程控制电脑和通讯技术等方法的运用为前提。微电子技术专业对于上述三个专业具有特别重要的意义。 以上领域的经济和技术开发倚赖于电路板、半导体元件和高复性集成转换电路等内容的运用。电子信息工程技术专业既涉及电子元件的物理技术基础知识,还有电子元件的系统应用知识。除了着眼于工业技术,计算机支持的设计方式和模拟技术也起着重要作用。 下面就我们所学的专业电子信息工程作详细的介绍: 电子信息工程是一门应用计算机等现代化技术进行电子信息控制和信息处理的学科,主要研究信息的获取与处理,电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。现在,电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面,像电话交换局里怎么处理各种电话信号,手机是怎样传递我们的声音甚至图像的,我们周围的网络怎样传递数据,甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等都要涉及电子信息工程的应用技术。 电子信息工程专业主要是学习基本电路知识,并掌握用计算机等处理信息的方法。首先要有扎实的数学知识,对物理学的要求也很高,并且主要是电学方面;要学习许多电路知识、电子技术、信号与系统、计算机控制原理、通信原理等基本课程。学习电子信息工程自己还要动手设计、连接一些电路并结合计算机进行实验,对动手操作和使用工具的要求也是比较高的。譬如自己连接传感器的电路,用计算机设置小的通信系统,还会参观一些大公司的电子和信息处理设备,理解手机信号、有线电视是如何传输的等,并能有机会在老师指导下参与大的工程设计。学习电子信息工程,要喜欢钻研思考,善于开动脑筋发现问题。 二、热门领域 该专业是前沿学科,现代社会的各个领域及人们日常生活等都与电子信息技术有着紧密

家用电器的使用调查报告

家用电器的使用调查报告

家用电器的使用调查报告 莞师附小苏志坤缪志强 一、调查的起因与目的 ●调查的原因: 1、在一次体育活动课上,有几个同学在谈论着家里的电脑及音响 的事 情,在闲谈中,他们请教了老师有关现在的电脑和音响最先进牌子是什么的问题?于是,老师在综合实践课上引导学生就“家用电器的使用”的话题进行探究。 2、家电的发明极大的方便了人类的生活,家电从诞生到现在虽算 不上 历史悠久,但随着家电的普及,家电已成为我们日常生活中离不开的东西。人们在享受着科技成果和现代物质文明的同时,家电也给自然环境造成了很大污染。为了让学生了解家用电器与生活密切关系,了解它们在生活给人们带来哪些好处,对人们有什么危害?以及人们如何处理废的家电?就这样,“家用电器的使用”的课题研究产生了。 ●调查的目的: 1通过调查,使同学们认识与生活密切相关的家用电器,了解它们 给人 们的生活带来哪些好处?同时又有什么危害?等,从而形成关注社会、关注自然的良好品质。 2、增强学生的实践能力、拓展知识面,提高环保意识。 3、培养同学们善于观察力、善于发现、善于思考的学习品质和 参与活 动的积极性、自信心。

二、调查过程(分五个阶段进行)。 第一阶段:成立小组,明确任务 因为这不是第一次开展实践活动,所以这次调查活动,我们在有了一定经验的基础上,信心更加足了,兴趣也很浓。4月17日,我们进行了自主选题的开题课。(见附件?)在课上,我们像往常一样经过讨论,确定了活动主题后以小组自愿的原则将调查活动分为五个小组进行,并民主选出小组长,围绕“家用电器的使用”最后达成共识,分为:“家电的变化;家电的安全与危害;家电的使用与维护;废旧家电的环保处理;未来的家电”等五个小组进行研究。 这次活动计划定在第八周到十四周进行,计划安排如下: 第二阶段:实地采访,调查了解 为了做好调查、采访等活动,我们定好计划后,由各组组长引导我们开

废家电拆解调研报告

废家电拆解-预研报告 2011.3

目录 一、家用电器废弃物的潜在环境问题及其回收利用价值 1.1、家用电器废弃物对环境的危害 1.2、家用电器产品回收的意义 二、国外家用电器废弃物处理政策及技术 2.1、国外家用电器废弃物的处理政策 2.2、国外家用电器废弃物的处理状况 三、国内家电废弃物的产生及处理情况 3.1、国内家电废弃物的产生情况 3.2、国内家电废弃物的处理情况及政策导向 3.3国内家电拆解现状及拆解设备装备企业调研 3.3.1、拆解现状总结 3.3.2、拆解设备厂家介绍 3.3.2.1、湖南万容科技有限公司 3.3.2.2、河南三星机械有限公司 3.3.2.3、青岛新天地静脉产业园 四、废家电拆解技术研究及可行性方案分析 4.1 废家电的构成 4.2 废家电拆解工艺 4.3 可行性方案分析 五、技术、制造能力 5.1、技术能力 5.2、制造能力 六、经费预算、单台成本、销售价和毛利润 七、市场分析 7.1 、市场前景 7.2、市场销售目标 七、知识产权及应用前景 八、可行性结论和建议

引言 随着社会经济的飞速发展,人民生活水平的逐步提高,家用电器的普及率逐年增大,家用电器的种类不断增多,市场上不断推陈出新,各类型家用电器逐年涌现。各类大型电器如:家用电脑、洗衣机、电视机、电冰箱、空调等不断更新换代;各类小型电器如:随身听、电熨斗、掌上型电脑、计算器等也不断推陈出新。各种产品的性能不断改善,寿命也在延长。然而,不论何种产品,都具有一定的使用寿命。任何一种产品都将最终被废弃而面临处理处置问题。随着环保法律的逐步完善,人们环境意识的逐渐增强,家用电器废弃物的合理处理和处置问题越来越引起人们的广泛关注。 一、家用电器废弃物的潜在环境问题及其回收利用价值 1.1 家用电器废弃物对环境的危害 家用电器废弃物作为固体废弃物的一种,对人体健康及生活环境可能构成的危害常常被忽略。事实上,部分家用电器含有重金属、卤族化学物质等有毒有害物质。比如,电冰箱的制冷剂和发泡剂以及空调器的制冷剂都是破坏臭氧层的物质;电视机的显像管属于具有爆炸性的废物,荧光屏、日关灯以及水银高速继电器都是含汞的废物;废润滑油则是污染环境的物质;废旧线路板的重金属会对水质和土壤造成环境危害;电视机和电脑显示器的外壳及涂料对人体的影响同样很大。这些废弃家电不经处理,直接进入环境,其中的有毒有害物质将可能污染土壤、地下水等,或者通过植物、动物进入人们的餐桌,进而又危害人类的身体健康。此外,如果对这些废弃废旧家电进行简单的处理,那么处理不当也会造成对大气和水体等的二次污染。 继续使用超过设计寿命的废旧家电,可能会造成电力的浪费和噪声干扰,严重的还要威胁消费者的人身安全。比如絮叨废旧冰箱使用条件恶劣,管道腐蚀严重,电气绝缘强度降低,很容易出现常态击穿,导致电冰箱的制冷剂和发泡剂泄露,造成环境污染,破坏大气臭氧层。此外,废旧电视机的显像管老化极易引起爆炸,对人身安全将构成直接威胁。 废旧家电回收处理不当也会造成危害。一些废旧电子产品以及老型号的电脑产品中多含有金、钯,铂等贵重金属,一些私人或小企业采用酸泡、火烧等落后

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