组织行为学平时作业
组织行为学平时作业（共四次）
组织行为学作业（第一次）
一、简答题
1、组织行为学有何特点？P8
2、科学的研究方法应遵循哪些原则?P13
3、如何认识管理工作中的人的因素?P37
4、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么?P53
5、影响态度形成的因素有哪些?P77
二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)
1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(B)。
A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B、霍桑试验
C、1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D、泰罗的《科学管理原理》
2、面谈法属于组织行为学研究方法的(B)。
A、观察法
B、调查法
C、实验法
D、测验法
3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(B)。
A、气质
B、个性
C、能力
D、性格
4、决定人的心理活动动力特征的是(A)。
A、气质
B、能力
C、个性
D、性格
5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(B)。
A、自我
B、本我
C、超我
6、老心理分析论的代表人物是：(D)。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：(
C)。
A、能力低下
B、一般能力
C、天才
D、才能
8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉
属于：(B)。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
三、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)
1、组织行为学的特点有：(ABCE)。
A、边缘性
B、综合性
C、两重性
D、多层次性
E、实用性
2、组织行为学研究的层次有：(ABC)。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
3、组织行为学的两重性来自于：(ABD)。
A、管理的两重性
B、人的两重性
C、组织的两重性
D、多学科性
E、多层次性
4、组织行为学的理论基础有：(ABCDE)。
A、心理学
B、社会学
C、人类学
D、政治学
E、生物学
5、在行为研究中，对变量处理的方式有：(ABCDE)。
A、置之不顾
B、随机化和不加控制
C、保持衡定
D、匹配
E、规定特定的标准和范畴
6、组织行为学的研究方法包括：(ACDE)。
A、调查法
B、面谈法
C、实验法
D、个案研究法
E、观察法
7、影响人的行为的因素有：(AC)。
A、个人主观内在因素
B、心理因素
C、客观外在环境因素
D、生理因素
E、人群团体因素
8、个性的特点是：(ABCDE)。
A、社会性
B、组合性
C、独特性
D、稳定性
E、倾向性
9、特质论的代表人物有：(ACD)。
A、阿尔波特
B、荣格
C、艾森克
D、卡特尔
E、弗洛依德
10、希波克拉底划分的气质类型有：(ABCE)。
A、多血质
B、粘液质
C、胆汁质
D、黑胆汁
E、抑郁质
11气质差异主要应用于：(ABC)。
A、人机关系
B、人际关系
C、思想教育
D、人员选拔
E、行为预测
12、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(ACD)。
A、理智型
B、内倾型
C、情绪型
D、意志型
E、中间型
13、社会知觉主要包括：(ABCD)。
A、对人知觉
B、人际知觉
C、角色知觉
D、因果关系知觉
E、自我知觉
14、错觉主要表现有：(ABCDE)。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、近因效应
E、定型效应
15、组织按性质可以分为（ABCDE）
A、经济组织
B、政治组织
C、文化组织
D、群众组织
E、宗教组织
四、论述题
1、试述组织行为学的产生与发展过程?P24
2、在管理中如何应用个性理论?P61
组织行为学第二次作业
一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)
1、提出需要层次论的是(B)。
A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗
2、双因素理论的提出者是(B)。
A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特
3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。
A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要
4、以下各项表述正确的是(C)。
A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。
A提供给员工更高的工作报酬
B加强对员工的监督和控制
C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D创造良好的工作条件
6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)
A需要层次论B成就需要论C ERG理论D双因素理论
7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是(A)。
A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要
8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩(A)。
A主要取决于所作的努力
B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D在很大程度上受所作的努力的影响
9、内容型激励理论包括(B)
A期望理论、公平理论
B需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C X理论、Y理论
D挫折理论、归因理论、强化理论
10、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为(B)。
A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入
11、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)。
A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体
12、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体
13、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。
A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体
14、任务角色和维护角色多的群体属于(B)。
A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体
15、任务角色多而维护角色少的群体属于(D)。
A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体
16、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A)。
A强制B开诚合作C妥协D回避
17、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是(C)。
A强制B开诚合作C妥协D回避
三、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)
1、需要层次论的内容有：(ABC)。
A生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B尊重需要
C自我实现的需要
D工作和工作条件的需要
E文艺、文化娱乐生活的需要
2、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括(ACE)。
A社交需要B自我实现需要
C安全需要D人际关系和谐的需要E相互尊重的需要
3、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(ADE)。
A成就需要B生存需要
C安全需要D权力需要E社交需要
4、过程型激励理论主要有哪几种?(BD)。
A赫兹伯格的双因素理论
B弗罗姆的期望理论
C麦克利兰的成就需要理论
D亚当斯的公平理论
E斯金纳的强化理论
5、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有(ABCE)。
A工作本身的特点B责任感
C提升和发展D工作的物理条件E上司的赏识
6、激励理论可划分为哪几大类(ABC)。
A内容型激励理论B过程型激励理论
C改造型激励理论D强化理论E需求层次论
7、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(BDE)。
A计件工资B计时工资
C计件超产奖D月度奖E年终分红
8、以下做法中，属于消退强化方法的有(BDE)。
A员工出现失误时，给以记过处分
B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C员工表现出色时，给他发奖金
D对请客送礼者，关门拒之
E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
9、在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有(ABDE)。
A奖励分配制度的不完善B情感偏向
C领导者的管理素质较差D社会上的不正之风E人事管理制度的不合理
10、具有普遍意义的激励方式有(ABDE)。
A思想政治工作B奖励
C积极强化D工作内容丰富化E职工参加管理
11、人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。
A安全需要B情感需要
C尊重和认同需要D完成任务的需要E实现组织目标的需要
三、案例选择题（请仔细阅读案例内容，然后对后面的问题做出单项选择）
王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的"王安电脑公司"，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3
万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找
他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办事
果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工
作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工
的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生
活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的
礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用"雇佣"之类的词，只用"聘用"，以完全平等的态度对
待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂
得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做
得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。为了不使这个工程师感到失望，避
免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完
成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之不惜
付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成
的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的个人计划，他
可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目，他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。
信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为公司
的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王安从不插
手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公司开会，他也
很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几句，一般都是听而
不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不
会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。王安公司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与
他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。
此外，王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：
1．请你根据西方人性假设理论来判断，王安把公司中的员工看作是（B）
A.理性的经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
2．王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？（B）
A.雇佣
B.聘用
C.使用
D.录用
3．当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时，王安是如何处理的？（D）
A.交给拉克斯去解决
B.满足该工程师的需要让其立即度假
C.交给朱传渠去解决
D.该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假
4．如果用M(积极性的高低)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中的变量和关系是什么？（D）
A.M是目标、E是变量、V是关系
B.M是目标、E和是变量、E.V是关系
C.M、E、V都是变量、E.V是关系
D.M、E、V都是变量、M=
E.V是关系
四、论述题
1、马斯洛需要层次论在管理中有哪些应用?P102
2、试述影响群体行为和工作绩效的因素?补充：
（1）社会助长作用与社会抑制作用；
（2）群体规模；
（3）群体结构；
（4）群体规范；
（5）群体压力；
（6）群体内聚力。
组织行为学第三次作业
一、简答
1、做好领导工作应遵循哪些原则?补充：
（1）责权一致原则；
（2）民主公开原则；
（3）集体领导与个人分工负责相结合原则；
（4）统一领导原则。
2、斯托迪尔认为典型的个人品质包括哪些内容?P200
3、勒温的领导方式理论中有哪些领导方式?P206
4、利克特提出了哪些管理方式?P208
二、选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择正确答案)
1、领导连续流理论是(BD)提出的。
A勒温B坦南鲍母
C利克特D施密特E沙特尔
2、管理方格图中，典型的(最有效的)领导方式有(D)。
A贫乏型B任务第一型
C俱乐部型D团队式E中间型
3、“途径—目标”理论是(B)提出的。
A菲德勒B豪斯
C布莱克D耶顿E沙特尔
4、管理系统理论是由(C)提出的。
A菲德勒B豪斯
C利克特D布莱克E沙特尔
三、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)
1、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE)。
A合作精神B决策能力
C领导能力D敢于创新E尊重他人2、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括(ABDE)。
A政治素质B知识素质
C协调素质D能力素质E身心素质
3、勒温认为存在着(ACE)的领导工作方式。
A专制方式B协商方式
C民主方式D独立方式E放任自流方式
4、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。
A职位权力B任务结构
C上下级的关系D个性结构E环境结构
5、“途径—目标”理论认为，领导方式有(BCDE)。
A专制型B支持型
C参与型D指导型E以成就为目标
6、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ABCDE)。
A信息的原则B接受型原则
C冲突的原则D合理的原则E目标合适的原则
四、论述题
1、在我国优秀的领导者应具备哪些基本素质?P203
2、怎样做才能提高领导工作的有效性?P204
五、案例分析题
《王义堂现象说明了什么？》
不到两年换一个，换了12任厂长也没摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手里起死回生。1994年5月，当王义堂接手河南泌阳县水泥厂时，该厂亏损123万元，到年底，王义堂却使该厂盈利70万元。第二年实现利税525万元。第三年在原材料价格大幅度上涨的情况下，仍实现利税470万元。
当年水泥厂多年亏损，再任命谁为厂长呢?难!有人说：“让王义堂试试吧!”。王义堂?这提议让大家一愣，他是水泥厂所在地的农民，他怎么能当国有企业的厂长呢?可再一琢磨，认为王义堂有本事，他和人合伙开办的公司，个个盈利。县里与王义堂签订了委托经营协议。王义堂交10万元抵押金，企业亏损，抵押金没收；企业盈利，退还抵押金本息，还可按30%的比例得到奖励。
谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新：全厂413名职工，其中行政管理人员113人，厂长一
正八副，各自为政。一个科室有五、六个人，天天没事干。来三五个客人，是一、两桌相陪；来一个客人，也是一、两桌相陪，20个月吃掉30多万元。
上任后，王义堂把原来的9个正、副厂长全部免掉，但对原来的规章制度，没有改变，只是不让原
来的制度成为挂在墙上的空口号。他规定，职工犯错误只允许三次，第四次就开除。不过，他到底也没
开除一个人，倒是有二、三十个光棍汉主动调走了，因为实行计件工资后，这些人再也不能象以前那样光拿钱不干活了。于是，企业每小时水泥的产量从过去的五、六吨提高到十多吨。
起初，有城里人身份的人对王义堂的严格不很满意，但王义堂早上5点钟就上班，一天在厂里呆十几个小时，他的责任心，最终让职工认可了。
针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案：厂长、经理个人的道德境界在相当程度上决定着整个企业的生死兴衰。这不是纯经济学所能研究和解决的问题，在目前企业存在亏损的情况下，关注并研究王义堂现象有着特殊的意义。
请问：1、王义堂现象说明了什么?
领导者素质的高低是企业成败的关键，所以，一个企业必须选出好的领导。
2、在当前，研究王义堂现象有何现实意义?
对搞好企业生产经营活动，提高企业经济效益有着现实指导意义（适当展开）
组织行为学第四次作业
一、名词解释
组织结构合理化P324组织变革P298组织发展P308
工作生活质量P320学习性组织P321
二、选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择正确答案)
1、大型组织拥有的成员一般在多少人左右?(C)。
A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上
2、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(A)。
A社会功能B成员受益程度C对成员的控制方式D成员人数
3、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是(D)。
A分化—整合组织结构B项目组织设计
C距阵式组织设计D自由型组织结构
4、下面哪一个不是组织的基本要素?(A)
A人际关系B协作愿望C共同目标D信息沟通
5、“熵”能测量环境的什么特性?(B)
A稳定性B有序性C复杂性D不确定性
6、一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?(A)
A稳定性B有序性C复杂性D不确定性
7、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(D)。
A简单—静态环境B复杂—静态环境
C简单—动态环境D复杂—动态环境
8、我们平常所说的企业精神实质上是一种(C)。
A价值观念B职业道德C组织信念D组织情感
9、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( ABC)。
A分工B竞争C反应性D协作
10、组织变革大致涉及：(ABCD)。
A组织的人员B组织的任务及技术C组织的结构D组织的环境
11、以人为中心的变革措施主要包括：(ABC)。
A调查反馈B群体建议C咨询活动D完善信息沟通系统
12、以任务和技术为中心的变革措施主要包括：(ABC)。
A工作再设计B目标管理C建立社会技术系统D建立规章制度
三、案例分析题
杨利平糯米美食厂
杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招──烹制一种美味绝伦的糯米甜品──杨家八宝饭。他自称是这绝技的第五代传人，早在清朝道光年间，他祖宗所创这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八宝饭的小饭馆。他的父亲在解放初期还开着这祖传小饭馆，那时才十来岁的杨利平已时常在店前店后帮忙干点活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。
上个世纪80年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了"杨家店"，而他做的八宝饭决不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店开到县城乃至省城去了。1987年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就在本村办起了杨利平糯米美食厂，开始生产"老饕"牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由于其独特风味与优秀质量，牌子很快打响，不说本县，连省里许多市县都很畅销，市场上产品供不应求。杨利平如今已在经管着这家450多名职工的美食厂和分布很广的甜品小食店网。
奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要去满足还在扩大着
的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食店服务达不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期待着高质量，而且他们知道他们所得到的杨家美食准是高质量。
杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当然还有一个财会科和一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务对象也是"老"主顾们，彼此都很熟悉。
杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品也一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道。厂里高薪聘有几位品尝师，他们惟一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。
不久前，杨利平的表哥汤正龙回村探亲。他原在县城念中学，文革中回乡，八十年代初便只身南去深圳闯天下。大家知道他聪明能干，有文化，敢冒险。他一去十年来，只听说他靠两头奶牛起家，如今早已是千万元户了。汤正龙来访表弟杨利平，对美食厂的发展称赞一番，还表示想投资入伙。但他指出杨利平的观点太迂腐保守，不敢开拓，认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他还指出这厂目前这种职能型结构太僵化，只适合于常规化生产，为定型的稳定的顾客服务，适应不了变化与发展；各职能部门眼光只局限在本领域内，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他建议杨利平彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门，才好适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但杨利平对表哥的建议听不进去，反生反感。他说他在基本原则上决不动摇。两人话不投机，争执不休，语转激烈。最后汤正龙说杨利平是"土包子"、"死脑筋"、"眼看着大财不会赚"。杨反唇相讥说："有大财你去赚得了，我并不想发大财，要损害质量和名声的事坚决不做。你走你的阳关道，我过我的独木桥！"，汤听吧拂袖而去，不欢而散。
厂里干部和职工对此反应不一，有人赞扬杨厂长有原则性；有人则认为他认死理，顽固不化。
问题：
1、根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构？它有何优缺点？适合于什么样的环境？
直线职能制组织结构P268
2、根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构？
事业部制结构
3、汤正龙建议的组织结构有何优缺点？P268
四、论述题
1、试述组织变革内在的基本动因。P298
2、试述克服组织变革阻力的措施有哪些?P302
3、如何制定组织变革的对策?P307
4、我们进行跨文化研究，对我国改革开放，建设社会主义市场经济有何重要作用?补充：
跨文化研究是指以全世界各种文化为样本，以其资料作比较研究，以验证人类行为的假设。跨文化研究与传统方法相反，将个人行为的差异当作恒，把文化模式当变因，以研究不同文化中的差异，从而探讨人类行为的假设是否适合不同文化，即了解某项行为原则是否普遍适合于所有文化。
一般来说，不同的组织有其不同的文化，从而带来人们的价值观、信念、态度、情感等方面的差异。这就需要用跨文化的观点去思考和解决组织面临的问题，追求有效的管理结果。
跨文化研究的作用：
第一，有利于吸收西方的管理理论和经验。
第二，有利于促进改革开放。
第三，有利于消除组织冲突。
第四，有利于跨国公司适于当地的自然与人文环境并进一步得到发展。
电子对抗沙盘模拟实验报告
组织行为学实验报告 姓名:鲁婷 学号: 200917020133 班级：信管09101 实验地点：E3-A501 指导老师：刘国兵
一、实验名称：企业运营电子对抗模拟 二、实验学时：8学时 三、实验目的： 1、了解企业组织运营基本流程，强化学生运用理论知识解决企业运营实际问题 的能力，培养学生创业能力与理论实践能力。 2、使学生学会运用组织行学理论知识对个体及群体行为、态度进行系统分析， 预测和控制及应用的能力。 四、实验要求及步骤： （一）熟悉商业环境，报表和商业新闻的分析 根据老师给出的的商业环境信息了解自己所处的经营环境，选择自己公司所要进入的市场，做好初步决策。 （二）公司战略制定 生产规模的确定：生产线数量与生产线性能的确定。选择自己公司的主要产品，做好资金的预算。 （三）销售订单预测 根据自己所选择的市场进行订单预算，做好原材料购买准备 （四）产量制定和调整 对产品性能做好调整修改 （五）产品质量确定 考虑产品质量认证和新产品研发周期对产品订单量的影响 （六）销售渠道管理 参考网点销售能力数据考虑市场开发与网点设置的影响以及网点对订单量的影响 （七）财务分析与管理 计算好公司该季度的应付账款，检查流动资金是否充足 五、实验结果： 1、本团队及个人在此次实验中表现的一个总体描述和反思 从这个学期第九周开始，我们进行了为期四周共八个课时的经营之道模拟实训。实训老师将我们分为十组，每组大约三人，主要有总经理、市场总监、
生产总监三个职位。 在本次模拟实训中，本人担当了第一组小组的生产总监的职位，主要负责以下工作： （1）制定改善生产环境（购买或租赁厂房）的计划，并负责实施。必要时做出清偿生产能力（出售厂房和生产线）的计划。 （2）制定设备更新与生产线改良的计划，并负责实施。 （3）制定全盘生产调度计划，制定匹配市场需求、交货期和数量及设备产能的生产进度计划。 （4）负责生产、产品加工制造、产品入库的各项具体任务。同时，作为生产总监，还要及时与物流总监、财务总监（或助理）市场营销总监等各部门密切联系，做好沟通，保证按计划进行。 各季度的相关决策及感受： 第一季度：开始我们小组的主要战略目标是抢占华南和华北市场，生产青少年、中老年、商务人士三种产品。我们租用了两个中型厂房，购买了手工、柔性、中老年三条生产线。我们斗志昂扬，满怀信心的运营着公司。 第二季度：在第二个季度时，由于粗心出现操作失误没有成功设置网点，导致产品价格不能制定，产品不能出售，在季末支付费用时，由于资金不足，系统自动申请了紧急贷款。在这时我们并没有因为这一失误而灰心，我们认为只要接下来的季度细心点，我们的成功的几率还是很大的。 第三季度：在第三季度时，在操作过程中由于资金断流都次申请紧急贷款，以致负债累累，产品价格制定时我们以为产品价格是由市场总监制定的，导致产品价格没有制定成功，不能出售产品，没有收入，资金继续断流。 第四季度：在第四季度时，我们吸取教训，认真执行每一步决策，并改变总策略，准备以“稳”为宗旨，变卖了一条中老年生产线，和退租了一个中型厂房，得到了一定的现金。我们利用这些现金投资广告和增加网点的设置，以增加销售能力，这一策略得到了一定效果，而且也没有出现操作失误，成功的卖出了产品，是主营业务收入也从零到有，可以说，在收到订单的那一刻，我们这一小组每个人的内心都是非常激动的，也增加了我们反败为胜的信心是我们更加有激情将这个公司运营下去。 第五季度：在第五季度时，很无语我们又出现了操作的失误，没有追加投资认证，导致接下来的五、六、七季度都不能出售产品，因此，我们向老师提交了破产申请。 团队及个人的表现： 团队表现：本次实验中我们这一组的成员分别是刘婷、鲁婷、唐治利，刘婷是总经理，我担任的生产总监，唐治利是市场总监。我们这一组的决策都是通过群体决策来决定的。我们这一组应该是表现得最差的一组，而且前三个季度由于频频
组织行为学经典案例(5个)
组织行为学案例（5个） 案例1 沃尔沃的工作再设计 汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。按全世界标准，它算不上大公司。从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。 沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？ 沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。 卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。组内可以彼此换工，也允许自行跳组。小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。每组各设有进、出车体缓冲存放区。 这个厂的建筑也颇独特，由三栋两层及一栋单层的六边形厂房拼凑成十字形。建筑的窗户特别大，分隔成明亮、安静而有相对独立性的小车间。 没有了传送带，底盘和车身是由专门的电动车传送来的。这种车沿地面敷设的导电铜带运动，由计算机按既定程序控制。不过当发现问题时，工人可以手工操作，使他离开主传送流程。例如见油漆上有一道划痕，工人便可把它转回喷漆作业组，修复后再重返主流程，仍归计算机制导。车身在电动车上可作90度滚动，以消除传统作业中因姿势长期固定而引起的疲劳。
组织行为学
您的位置：考核练习 >> 在线答题结果 第一单元阶段测验 一、单项选择题 1、人的行为特点是（）（分数：1分） A. 适应性 B. 系统性 C. 静态性 D. 不可控性 标准答案是：A。您的答案是：A 2、下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）（分数：1分） A. 边缘性 B. 系统性 C. 两重性 D. 应用性 标准答案是：B。您的答案是：A 3、任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）（分数：1分） A. 首创性 B. 主动性 C. 适应性 D. 独特性 标准答案是：A。您的答案是：A 4、事业生涯是一种过程，是一种与（）（分数：1分） A. 家庭生活有关的连续经历 B. 学习有关的连续经历 C. 社会交往有关的连续经历 D. 工作有关的连续经历 标准答案是：D。您的答案是：A 5、下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）（分数：1分） A. 地位需要 B. 自尊需要 C. 情感需要 D. 人为需要 标准答案是：D。您的答案是：A 6、小群体与大群体相比，其优势主要在于（）（分数：1分） A. 完成任务速度快 B. 易解决复杂问题
C. 绩效水平高 D. 凝聚力强 标准答案是：A。您的答案是： 7、下列沟通形式中属于正式沟通的是（）（分数：1分） A. 偶然式 B. 全方位式 C. 集束式 D. 流言式 标准答案是：B。您的答案是： 8、一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）（分数：1分） A. 性格外向喜欢与人交往的人 B. 性格外向不喜欢与人交往的人 C. 性格内向喜欢与人交往的人 D. 性格内向不喜欢与人交往的人 标准答案是：A。您的答案是： 9、领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）（分数：1分） A. 影响力 B. 号召力 C. 指挥力 D. 领导力 标准答案是：A。您的答案是： 10、二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）（分数：1分） A. 需要层次理论 B. ERG理论 C. 成就需要理论 D. 双因素理论 标准答案是：D。您的答案是： 二、多项选择题 11、组织行为学研究方法的主要特性包括（）（分数：2分） A. 公开性 B. 可控性 C. 系统性 D. 再现性 E. 预见性 标准答案是：ABCDE。您的答案是： 12、态度的特性有（）（分数：2分） A. 社会性 B. 广泛性 C. 协调性
学习组织行为学的意义
学习组织行为学的意义Last revision on 21 December 2020
第一章第一节学习组织行为学的意义 一．管理 1.什么是管理 从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程； 从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。 2.管理的现代意义：管理就是通过别人把事办成。 二、管理者做些什么 1、管理的功能观：计划、组织、领导、控制。 2、管理的角色观（三大类，十种角色） 人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者 信息传递角色：监控者、传播者、发言人 决策制定角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者 3、管理的技能观 概念性技能人际关系技能技术性技能 高层概念性技能为主 中层人际关系技能为主 基层技术性技能为主 4、管理的活动观 一般管理者成功的管理者有效的管理者 传统的管理最多
沟通 2 2 最多 人力资源管理 2 社交最多 结论（ conclusion ）： 从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 OB HRM 理论基础与原理构建管理实务与理论运用 更为组织层面导向更为人员层面导向 个体群体选任培训 领导组织绩效薪酬 第二节组织行为学的概念与基本内容 一。组织 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 组织就是由人群构成的，为了达到共同的目标，合理运用所拥有的资源，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体，它存在于特定社会环境之中，并是与环境相互作用的开放系统。 ?组织是人组成的集合 ?组织是适应于目标的需要 ?组织通过专业分工和协调来实现目标 ?组织通过专业分工和协调来实现目标
组织行为学标准实验报告
实验报告一 学生姓名：学号：指导教师： 实验地点：上课教室实验时间： 一、实验室名称：工商管理实验室 二、实验项目名称：管理视频案例——团队法则“项目团队创新” （innovative project reams） 三、实验学时：2学时 四、实验原理： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段：第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。第二阶段，由假团队发展到潜在的团队，这时已经具备了团队的雏形。第三阶段，由潜在的团队发展为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。 五、实验目的： 通过本实验，使学生对团队及团队建设有感性认识，提高学生的合作精神和团队意识。 六、实验内容： 纸质资料见资料一 音像资料见管理视频案例 资料一：大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中，除了一些灌木丛外一无所有。当时气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。 飞行员在飞机坠落前没有告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的标记，估计偏离航线有105公里。在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤矿上，有人居住。你穿着单薄的衣服，短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一盒烟和一支圆珠笔。 问题：请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前（20分钟后）尽可能多的取得必需品。你们小组的成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们成为幸存者！
组织行为学重点整理
组织行为学 第一章组织行为学概述 1、影响组织有效性的因素： ①环境因素(组织外部因素)：可预测性、复杂性、敌对性； ②组织因素：结构、技术、规模、年限； ③管理政策和实践因素：战略、控制、领导、报酬、沟通、决策； ④员工因素：目标、技能、动机、态度、价值观。 2、20世纪60年代中叶之后，行为科学的又一个重要发展方向是对组织行为的研究，主要论述企业性组织中人和群体的行为。 3、1911年泰勒《科学管理原理》的面世标志着科学管理从此诞生。 4、霍桑实验：1924-1932年在美国西方电气公司所属霍桑工厂进行的一系列实验。 ①霍桑实验包括四个方面的内容：照明实验、福利实验、访谈实验、观察实验。 ②霍桑实验的一个重大贡献在于，它不同意泰勒把人只看成是“会说话的机器”或人的活动只是受金钱的驱使，认为人是“社会人”。 另一个重大的贡献是，它发现并证实了“非正式群体”的存在，这种“非正式群体”有其特殊的规范、感情和倾向，控制着每个成员的行为，甚至影响整个正式群体的活动。 ③经梅奥归纳、总结，整理成《工业文明中人的问题》一书，于1933年正式出版，由此形成了著名的人群关系学说。 5、组织行为学的学科基础：组织行为学是在心理学、生理学、生物学、人类学、社会学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘形成的新学科。 6、组织行为学的研究方法有：①自然实验法；②行为观察法；③心理测验法；
④现场调查法。 第二章个人行为基础 7、社会知觉的范围：①对他人的知觉；②人际知觉；③自我知觉。 8、自我概念：就是自己对自己的看法，莱米认为，自我概念是综合现在及过去对自己观察而获得的有关自己的知觉组织，是对自己的一种看法与想法。 9、归因：是人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程。 10、归因理论：有凯利的归因理论，维纳的三维归因理论。 维纳的三维归因理论：人们对自己的成功和失败主要归因于四个因素：努力、能力、任务难度和机遇。 维纳的归因模式： 11、费斯廷格的认知失调理论： ①认知失调理论的假说：认知元素之间的矛盾或失调，使个体心理上的不快感和压迫感加剧，这时人们就设法减轻或消除不协调关系，从而促使个人的态度发生改变。 ②认知失调主要有两种来源：一是个人的决策行为，即需要在多个有同等价值的
《组织行为学》教学大纲
《组织行为学》教学大纲 （适用于工程管理专业（房地产经营、物业管理方向）） 一、基本部分 （一）讲授内容 本课程分别从个体心理、群体心理、非正式组织、群体动力、领导者等角度论述了心理与行为、组织与行为的内在联系及相应规律，论述了与组织行为有效性相关的信息沟通、组织变革和组织发展等问题，并将组织价值观、组织风气等文化因素引入对组织行为的分析。 （二）习题和习题课（内容） 每章之后都附有习题，学生应在课堂或课后进行思考或分析。一般在讲授新课内容前对上次作业的难点和共性问题做扼要讲解。 （三）实验（内容） 本课程特别强调实验环节的教学，授课过程中尽量创造让学生身体力行、亲自感受的氛围，提供和虚拟各种灵活多样的实验环境并要求学生完成2-3个具体系统的实验。 （四）课程设计 本课程的设计分专门设计和综合设计两类，在授课过程中要求学生完成2个专门设计和1个综合设计。 二、选修或专题 结合学生的学习兴趣安排若干次专题讲座或分组辅导，主要题目有： 1、知识经济时代组织文化的培育 2、激励性薪酬体制的研究与探讨 3、团队授权：创造高绩效的项目团队 4、人力资源的柔性管理 5、企业国际化经营的文化风险识别 三、教学大纲说明书 （一）本课程在培养计划中所处的地位，课程教学目的和任务 《组织行为学》为是工商管理专业和工程管理专业的学生开设的学科基础课，是其它专业管理课的先导课。通过本课程的讲授，使学生了解现代组织行为学的基本理论和实用方法，掌握组织中人的心理和行为的规律以及如何开发人的潜力的技巧，以更好地胜任将来的管理工作。 （二）课程内容的基本要求、重点、难点、深度和广度 第一章导论 1、基本内容 组织与组织行为 组织行为的发展阶段 组织行为的研究方法 2、基本要求： 了解组织的涵义，组织的演变，组织与环境、管理的关系，组织行为学的产生与发展；理解组织行为学的定义；掌握组织行为学的研究方法。 3、重点和难点 重点是组织行为学研究的道德问题；难点的组织行为学的研究方法。 4、深度和广度： 广泛介绍组织行为学的定义、组织行为学研究的类型；深入探讨在组织行为学研究中如何正视道德问题。
本科组织行为学实验教学大纲
山东英才学院 Shandong Yingcai University 实验教学大纲 学院__________________ 专业一工商管理 _______________________ 课程名称__________________ 教务处制 二O 年月
《组织行为学》实验教学大纲 课程编号： 05126022 课程名称：组织行为学 课程类型：本科 学时学分： 课程总学时：48 实验（上机）总学时：16 应开实验个数：3 课程性质：必修 适用层次、专业：本科 一、实验总体目标与任务 在实践教学理念上贯穿学生为本，能力为本，创新为本的思想。在内容排列上，本着模块式 进行即案例 -基本原理-应用创新能力-案例讨论在教学方法上，采用探索式的各种现代教学方 法效果显著，学生应用能力 和创新能力普遍提高。 二、本课程对培养学生实践与创新能力的要求 《组织行为学》是工商管理专业学生的一门专业课，是研究组织活动中人的心理活动及行为 规律的一 门科学，具有很强的学术性和实践性。其任务是使学生了解组织行为学的研究对象和研 究方法，掌握个体心 理对组织中行为的影响；掌握群体动力理论与群体行为；群体交流与沟通； 人际关系；领导的有效性；组织 结构与组织设计；组织变革与组织发展等理论。对学生培养能力 的要求：按照课程教学目标和质量标准，坚 持在课程内容建设、课堂教学方式的采用和课外实践 环节上的一体化科学设计。通过各教学环节的有效实 施，着力培养学生的创新精神和实践能力， 培养学生运用基础理论和研究方法分析管理实践问题的能力。 三、实验项目的设置 课程总学分：3 实验（上机）总学分：1
组织行为学实验报告-1
组织行为学实验报告— 恋爱行为对个性和人格特质的改造 【实验描述】 通过对实验对象的调查和访问，记录下他们在恋爱前后的状态，并得出恋爱行为对他们人格个性的改造的结果。 【实验前的个性行为特征】 恋爱前的男生S的个性特征：在谈恋爱前，S是比较爱自由，比较随意的男生，与周边的女性朋友都有很好的关系，对爱情的看法不是很明确。有时会有完美主义的倾向，对恋爱抱有理想主义的幻念。由于是初恋，对恋爱的美好程度有很高的期望，对感情也有很坚定的看法。在性格上，S很懂事，但是有时也很固执，虽然是一个男生，但是他有很细腻的感情，或者说很敏感，对一些细节很看重，做事很细心。个性要强，有着很强的好胜心和自尊心。此外，他还有很好的与人交流能力，做事有原则，有自己的主见。但是性格中有缺陷，没耐心，易急躁，习惯生闷气。 恋爱前的女生C的个性特征：女生C也是初恋，恋爱前，在他人看来也容易相处，很大气，开朗，有着像男生一般的性格。对恋爱没有多少期望，似乎没有做好准备，有或无都无所谓，很理性，害怕受到伤害，不愿意把事情想得太完美，她内心其实也有很多想法的。C很懒，喜欢沉浸在自己的圈子中，不愿意去和人交际，用她自己的话说，那样太累，而她自己很懒。她不善于表达内心的情感，或者说羞于表达。她喜欢玩，喜欢吃，认为年轻就该好好享受，做自己想做的事，不太会考虑他们的想法。人好，容易被他们说动，但是做事犹犹豫豫，不果断。 【实验方法】 ●访问调查对象面对面交流 ●观察调查对象一段时间 【实验过程】 ◆观察时间段 2012年10月——2013年1月（之前情况由访谈得知）◆观察方式观察调查对象的言行心情 ◆行为刺激方式对调查对象进行言语的交流并加以影响 ◆记录实验过程记录实验前后变化和过程的细节 ◆刺激的结果能很好的发现各自性格的缺陷并加以改进两人关系更好 【实验过程的具体内容】 恋爱双方是高中同学，3年的同学，1年半的同桌，有意思的是经过他们班主任的撮合他们最终在一起了。S在他们吃散伙饭后的晚上表白的，他们班主任把C单独叫出去，问她对S有没感觉，她有点害羞，说不知道，接着班主任把S 叫出去，问他喜不喜欢C，S说喜欢，然后班主任把刚刚的经过告诉他，让他去追C。在和S交流时，他说他班主任应该很早就知道他们相互有意。在表白的过程中，S也没遇到什么困难，毕竟有较好的感情基础，但是C担心他们不大可能在同一个城市上大学，所以对他们的未来不太敢相信，后来女生还是答应了。幸运的是他们后来填在了同一城市。他们上的都是一本，在高考后能找到恋人，而且成绩也不错，在他们高中同学眼里，他们应该是情场考场双丰收。但是女生C
组织行为学实验报告
“组织行为学”试验报告谈谈对卡特尔16PF实验的体会 学院管理学院 专业人力资源管理 年级班别 2011级（2）班 学号 3111004607 学生姓名罗志赢 指导教师惠青山 2013年12月8日
在这次的组织行为学的实验中，我做了卡特尔16PF实验。在这个实验中，主要测试了我“与他人的关系方面”、“决策能力方面”、“做事风格方面”、“心理健康方面”四个方面，通过这些方面来进一步认识自我。 在与他人的关系方面，我与人交往以及合作能力处于中等水平。活泼，健谈，经常主动与他人交谈。在社交场合中较为轻松，与人交往表现得不卑不亢，但又不会过分突显。对多数人能较为公开展示自我，比较直率。独立性不是很强，但也不经常依赖他人；在决策能力方面，思维敏捷，反应迅速，学习能力强。比较遵循常规，又能保持一定的开放性。即关注事情的细节，又能从广阔的思路去考虑问题。做判断和决策的时候，能够在权衡感性和理性两个方面的需求；在做事风格方面，做事时候，独立性不是很强，但也不经常依赖他人。对新事物和新观念并不排斥，同时能够考虑到传统的行为标准。有恒负责，做事尽职。比较能够克制自己，对事情能够进行事先计划和组织，有时候也会较为放任；而在心理健康方面，情绪稳定，能够冷静应付现实，能振作勇气，维持团体的精神。对刚认识的人较警觉，但完全了解他人以后，会乐于接受他们。对自己的长处或缺陷有比较现实的认识，能为自己的失误承担责任。心平气和，很少紧张，对他人也很少感到不满或者厌烦。 通过这次的卡特尔16PF实验，我对自己有了更加全面深入的了解。一直以来，对自己的认识都是一种比较模糊的状态，对自己的认识不深入。通过这一次的卡特尔16PF实验，我清楚的知道了自己是一个比较中肯的人，能在大众中适当的保持自己的性格，温和待人。做事有自己的一套，比较的实际化。细心而又有些淡定。这些都是我的优点。相同的，凡事都有两面性。我的独立性不是很强，有时候处事偏于感性，较为放任，还带有些强势。这些方面都是需要我对自己进一步的认清自己的不足，有待于我去努力和完善自我。正所谓人无完人，我很多的方面虽然无法达到尽善尽美的境界，也还有很多的不足，但是我知道，只要我坚持努力不懈，凡事尽自己的最大的努力去做到最好，就已经是一种很可贵的东西了。我会不时的通过测试来监督自己，鞭策自己去做得更好，一步一步的向着自己的目标靠近。
决策天地实验报告
决策天地实验报告 篇一：决策天地工商管理模拟实验报告 工商管理培训模拟实验 学校 班级 学生姓名 指导教师河南科技大学工商管理091赵洋洋田广通实验报告 工商管理培训模拟实验报告 一、实验目的 1．在模拟过程中学习制定各种经营战略和销售策略。 2．根据不同的经济形势和销售预测报告改变经营战略。 3．连续模拟七个周期，使模拟者在短期内找出规律，做出成功的企业决策。 二、实验内容及步骤 系统可连续运行七个周期。所有七个周期模拟完成之后，各企业可获得评价总表和综合评分。依此作出相应的图表可帮助（学员）模拟参加者从整体上对已实施的经营战略和决策进行剖析，从中找出规律，领会企业成功的秘诀。 第一周期的竞争结果数据、评价总表数据及企业报告报表分析、打印完后，即可转入到第二周期的决策模拟（以后各周期过程相同）。
重复上述过程，直至所有七个周期模拟过程全部完成。最后一个周期完成后，在主菜单中选择“显示评价总表”，并在下一屏中选择“报表打印评价总表数据”后，即可打印出所有企业、七个周期的主要决策数据、竞争结果数据和综合评价数据。 总结性发言主要内容可围绕： 1. 本企业在模拟过程开始时制订是何种经营战略和销售策略？ 答：这次模拟试验中在经营中我采取是成本领先战略，通过 降低成本来获得高的收益，我一般产品的成本稳定在750——850之间。在销售上我采取的是适当增加广告的投入来扩大产品的宣传，从而增大产品的销量。 2. 七个周期过程结束后，实施情况和原打算有无偏差？ 答：有偏差。到最后一期原材料和附件的库存还有结余，造成了资源的浪费、企业最后的盈利没有达到原先预期的标准、在原材料的使用和人员的安排上也没有做到成本的最小化，使人员和机器数不协调。 3. 若有偏差的话，造成的主要原因是什么？是本企业决策失误， 还是受其他企业决策影响？
组织行为学历年试题及答案
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
组织行为学
团队精神 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的! 含义：团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。 团队精神的内容 1、团队的凝聚力 团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。 2、团队的合作意识 团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。 良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。 3、团队士气 团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下
组织行为学课程总结
福州职业技术学院 实训题目组织行为学课程期末概述 系别商贸系 年级专业12级商务管理 组别第五组 作者 34王宇翔 指导教师杨学明
摘要 所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。 从管理应用方面来定义，组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。 组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律作为高职经管类的《组织行为学》这本书所编写的目的就是为了适应社会的需要，培养更多的应用型、复合型、掌握一定专业技能的高级人才，从而为实现高等职业教育的目标服务。为了达到此目的，本书将组织行为学课程特点和高等职业教育的目标结合在一起，合理安排本书内容和体系结构。 组织行为学具有极强的理论性，其根本任务是探索组织行为学的内在运行机制和发展规律。本书对基本理论部分的要求是“清晰、准确、简洁”，以够用为原则；本书又具有极强的应用性，所以本总结详细论述并分析工作组织中个体、群体行为模式及其相互影响的基础上，穿插了生动有趣、短小精悍的案例，增加各种原理的可操作性，引导和启示。 关键词：组织群体个体
华师组织行为学复习题
一、单选题 1 面谈法属于组织行为学研究方法的（）。 A.观察法？ B.调查法 C.实验法？ D.测验法 答案:B 2 在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（）。 A.经济人假设？ B.社会人假设？ C.复杂人假设 D.自我实现人假设 答案:B 3 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避 答案:A 5 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效 A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体 答案:A 7 通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。 A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定性效应 答案:B 8 提出认知的失调理论的心理学家是（）。 A.菲斯廷格 B.海德 C.墨菲 D.布鲁纳 答案:A 10 根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？（） A.E高？V高＝M高 B.E中？V中＝M中 C.E低？V低＝M低 D.E零？V高＝M中 答案:D 11 以下各项表述正确的是（）。 A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 答案:C 13 双因素理论的提出者是( ） A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.麦克利兰 D.波特 答案:B 14 行为测量的有效性，既反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的（）。 A.常模 B.信度？ C.效度 D.变量 答案:C 16 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 答案:C 17 老心理分析论的代表人物是（） A.莱格 B.阿德勒 C.麦迪？ D.弗洛依德 答案:D 19 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为(？？？？ ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待？ D.角色定式 答案:A 20 如果职工A认为和职工 B相比，自己报酬偏
组织行为学实验报告
组织行为学实验报告 目录 实验1：心理定势 实验2：他人信息对判断的影响 实验3：思维品质与思维能力 实验4：冲突方式分等评定 实验1：心理定势 思维定势是个体先前的思维活动形成的心理准备状态对后继同类思维活动的决定趋势 目的：验证问题解决的心理定势效应。 方法： 材料与仪器 印制清晰的陆钦斯量水问题的题单，见表1。 实验在全班进行。仔细看表1,这张表的第2列是给予的水罐A、B、C，它们的大小见这列的数据。请你用这三个水罐量出该表第三列所要求的水量。表的第一列是解题的顺序。请按此顺序把你的计算过程写在表的第四列的相应地方。要做得愈快愈好。 全班同学做完后，收回题单。
实验结果表明：通过序列1-9的实验，由于被形成了利用B-A-2C 这个公式的定式，结果对于序列8，也大都用同样的方式加以解决，竟然没有发现原本应该显而易见的简单办法(A-C)和(A+C)。 结果： 结论： 定势使问题解决的思维活动刻板化。 讨论： 1、在问题解决的定势效应中是否包含知觉定势和反应定势？为什么？ 答：问题解决的定势效应中包含知觉定势和反应定势。定势效应是指有准备的心理状态能影响后继活动的趋向、程度以及方式。随着定势理论的发展,我们不仅可以用定势这个概念来解释人们在感觉、知觉、记忆、思维等方面的倾向,也可用这一概念解释人们在社会态度方面的倾向。 2、举例说明问题解决的定势效应和日常生活中的定势现象。 俄国社会心理学家包达列夫曾作过这样一个实验：他向两组大学生出示了同一个人的照片。在出示之前，向第一组说，将出示的照片上的人是个十恶不赦的罪犯；向另一组说他是位大科学家。然后让两组被试用文字描绘照片上的人的相貌。 分析： 第一组的评价是：深陷的双眼证明内心的仇恨，突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等等，第二组的评价是：深陷的双眼表明思想的深度，突出的下巴表明在知识道路上克服困难的意志力等等。这个实验有力地说明了定势的作用 日常生活中的定时现象： 服装购买行为中的思维定势包括：权威定势；从众定势；经验定势；非理性定势。 实验2：他人信息对判断的影响 目的：
组织行为学阶段测验1
第一章 140.度量离中趋势的常用指标是( ) A.简单算术平均数 B.加权算术平均数 C.中位数 D.标准差 【答案】D 【解析】P35 141.心理测验的有效性是指心理测验的( ) A.可靠性 B.准确性 C.信度 D.效度 【答案】D 【解析】P30 142.行为理论模式用函数关系式表达为( ) A.B=f(S?6?1P) B.B=f(P?6?1E) C.B=f(S?6?1E) D.B=f(P?6?1M) 【答案】B 【解析】P18 143.组织行为学的多层次相交切性主要表现为( ) A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 【答案】B 【解析】P10 144.用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法叫( ) A.因素分析 B.相关分析 C.集中趋势分析 D.抉择分析 【答案】D 【解析】P35 145.为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系，先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率，这种研究方法是( ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.间隔时序准实验法 D.不等同对照组实验法 【答案】C 【解析】P33 146.以下不属于组织行为学所使用的实验方法是( ) A.准实验法 B.心理实验法 C.实验室实验法 D.现场实验法 【答案】B 【解析】P32 147.如果对房间内噪音加以改变，以探求噪音强度与工作效率、工作速度之间是否存在函数关系的研究方法是( ) A.观察法 B.调查法 C.面谈法 D.实验法 【答案】D 【解析】P32 148.以下不属于组织行为学所使用的调查方法是( ) A.面谈法 B.问卷调查法 C.案例研究法 D.电话调查法 【答案】C 【解析】P31 149.组织行为学研究方法中最重要原则和特点是( ) A.研究程序的公开性 B.如实地客观地进行观察和实验 C.观察和实验条件的可控性 D.分析方法的系统性 【答案】B 【解析】P24 150.管理者角色学派的代表人物是( ) A.赫茨伯格 B.明兹伯格 C.费德勒 D.西蒙 【答案】B 【解析】P7 151.领导的实质是( ) A.处理人与人的关系 B.处理人与事的关系 C.处理人与组织的关系 D.处理组织与组织的关系 【答案】A 【解析】P7 152.在人类学的分支学科中与组织学关系最密切的是( ) A.体质人类学 B.文化人类学 C.考古学 D.素质人类学 【答案】B 【解析】P21
组织行为学大纲
《组织行为学》课程教学大纲 课程名称：组织行为学课程代码：18223120 课程类型:核心课程 学分：3 总学时：48 理论学时：48实验（上机）学时： 先修课程：无适用专业:人力资源管理 一、课程性质、目的和任务 《组织行为学》是人力资源管理等专业的专业基础课程。要求学习者掌握组织行为学的理念、原理和基本方法，为进一步学习该专业的专业课程打好基础，也是参加人力资源管理师考试的基础理论之一。在教学中除去介绍基本的原理外，对于该专业的学生要特别强调通过案例分析讨论、实际联系等环节，使同学们理解理论与实践的关系，掌握组织行为学的专门方法和技术，并提高分析问题和实际操作能力。 二、教学基本要求 1、知识、能力、素质的基本要求 将课堂教学、案例教学、课程研讨、模拟演练等有机地结合起来，以提高教学效率和教学效果。在教学过程中，既要注重基本理论、基本概念和基本方法；又要特别注重通过实际案例的分析和研讨，使学生了解理论与实际的结合，培养学生实际应用能力；还要通过教师与学生的双向交流，提高学生的学习积极性。 2、教学模式基本要求 增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。对本课程的教学，一般适合采用以下方法和形式：教师讲述、学生讨论、组织学生进行角色扮演等模拟实验和到企业、事业单位调查实习，并写出调查报告。 3、考核方法基本要求 考试课以学期末的统一闭卷考试为主，评定成绩时期末考试占60%，平时成绩占20%。期中成绩占20%，考查课的期末考试由课任老师安排在最后一次课随堂考试，此外还需安排一次期中考试，开闭卷均可。 三、教学内容及要求 第1章组织行为学概述 本章内容： 第一节组织行为学的概念 第二节组织行为学的学科特点及形成与发展 第三节组织行为学的研究方法 学习目标： 了解：组织行为学的定义，包括：研究对象、研究方法和研究目的。