2016年下半年绩效管理第二次作业

2016年下半年绩效管理第二次作业内容

课程绩效管理

测试2016年下半年绩效管理第二次作业

状态已完成

分数得 100 分，满分 100 分

问题 1

得 5 分，满分 5 分

政府绩效管理实践直接受到的启发来自( )。

答案

所选答案： D.

企业绩效管理

问题 2

得 5 分，满分 5 分

绩效是效率和( )的总和。

答案

所选答案： B.

效能

问题 3

得 5 分，满分 5 分

公共行政的效益可以分成不同的类型，根据时间跨度，可以将其分为近期效益、中期效益和( )。

答案

所选答案： C.

远期效益

问题 4

得 5 分，满分 5 分

依据考核主体的特性，可以将绩效考核对象划分为组织和( )。

答案

所选答案： A.

个体

问题 5

得 5 分，满分 5 分

就绩效考核而言，新公共管理的突出特点是强调顾客和( )导向。

答案

所选答案： A.

结果

问题 6

得 5 分，满分 5 分

绩效管理在强调为外部主体负责，具体是指对( )负责。

答案

所选答案： B.

公民

问题 7

得 5 分，满分 5 分

绩效沟通的方式分为正式与( )两种形式。

答案

所选答案： D.

非正式

问题 8

得 5 分，满分 5 分

在绩效考核中，绩效信息管理包括绩效信息的收集和( )。

答案

所选答案： B.

分析

问题 9

得 5 分，满分 5 分

绩效管理的循环是从( )开始的。

答案

所选答案： A.

绩效计划

问题 10

得 5 分，满分 5 分

对于绩效评估而言，最大的困难在于政府的产出( )。

答案

所选答案： B.

难以量化

问题 11

得10 分，满分10 分

政府部门的绩效概念包含哪三个方面的内容( )。

答案

所选答案： A.

公共行政的成本

政府部门的产出与效益

公共行政成本与收益的比较

问题 12

得10 分，满分10 分

绩效管理的功能是( )。

答案

所选答案： A.

绩效计划与实施

绩效考核

绩效反馈与改进

问题 13

得10 分，满分10 分

政府部门的绩效指标分为哪四个方面( )。

答案

所选答案： A.

业绩

效率

效能

成本

问题 14

得10 分，满分10 分

公共行政的成本指标由哪两个具体指标构成( )。

答案

所选答案： A.

政府部门占用的人力、物力与财力

政府部门的支出

问题 15

得10 分，满分10 分

系统绩效考核技术由哪些方法构成( )。答案

所选答案： A.

关键绩效指标法

平衡记分卡法

绩效管理作业答案

第一章作业一、单选题： 1.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是（ D ） A．信息资源 B．自然资源 C．资本资源 D．人力资源 2.从现代企业管理的大视野角度来看，企业的生存和发展都取决于（ B ）A．效果 B．绩效 C．效率 D．成本 3.绩效管理的基本功能在于（ C ） A．提取有关人与工作适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整B．提取有关人与人适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整C．提取有关人与环境适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整D．监督、管理员工，以提高组织生产效率 4.现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别在于（ C ） A．前者忽视绩效沟通，后者注重绩效沟通 B．后者忽视绩效沟通，前者注重绩效沟通 C．前者关键在于改进人和工作的分配关系，提高工作绩效，后者只是确认事实，决定惩罚 D．后者关键在于改进人和工作的分配关系，提高工作绩效，前者只是确认事实，决定惩罚 5.绩效管理的根本目的在于（ A ） A．公司与个人全面绩效提升 B．提高组织效率 C．降低组织运营成本 D．激发员工积极性 6.绩效管理在企业的人力资源管理中占据（ D ）地位 A．首要 B．中心 C．领导 D．核心 7.人力资源管理系统以（ C ）为核心 A．招聘计划 B．人员配置 C．绩效管理 D．职位评估 8.绩效管理的基础是（ B ） A．关键指标 B．职位说明书 C．职位资格 D．职位评估 9.传达公司目标与期望的关键通道是（ A ） A．沟通 B．会议 C．报告 D．文件二、多选题： 1.完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在（ ABCD ）A．在所有人力资源开发与管理工作中，绩效管理面临的冲突最多 B．要搞好绩效管理，需要人力资源管理和其他管理模块的配合 C．绩效管理的建立与实施要求相关领导者的绩效管理思维有高度和宽度

2016年下半年绩效管理第二次作业

2016年下半年绩效管理第二次作业内容课程绩效管理测试2016年下半年绩效管理第二次作业状态已完成分数得 100 分，满分 100 分 ? 问题 1 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 政府绩效管理实践直接受到的启发来自( )。答案所选答案： D. 企业绩效管理 ? ? 问题 2 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 绩效是效率和( )的总和。

答案所选答案： B. 效能 ? ? 问题 3 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 公共行政的效益可以分成不同的类型，根据时间跨度，可以将其分为近期效益、中期效益和( )。答案所选答案： C. 远期效益 ? ? 问题 4 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 依据考核主体的特性，可以将绩效考核对象划分为组织和( )。答案所选答案： A. 个体 ? ?

问题 5 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 就绩效考核而言，新公共管理的突出特点是强调顾客和( )导向。答案所选答案： A. 结果 ? ? 问题 6 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 绩效管理在强调为外部主体负责，具体是指对( )负责。答案所选答案： B. 公民 ? ? 问题 7 ? 得 5 分，满分 5 分 ?

绩效沟通的方式分为正式与( )两种形式。答案所选答案： D. 非正式 ? ? 问题 8 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 在绩效考核中，绩效信息管理包括绩效信息的收集和( )。答案所选答案： B. 分析 ? ? 问题 9 ? 得 5 分，满分 5 分 ? 绩效管理的循环是从( )开始的。答案所选答案： A. 绩效计划

绩效管理作业

1?检验同一测试内部的一致性程度的信度是指： A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度 2?采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是： A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度 3?路径一一目标理论的提出者是： A.保罗?赫西和肯?布兰查德 B.亨廷顿 C.罗伯特?豪斯 D.斯乔贝克 4?期望理论的提出者是美国学者： A.泰勒 B.弗鲁姆 C.马斯洛 D.斯金纳 5 ?适用于企业职能管理类人员的工资制是： A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法 C.工作评价法 D.以能力为基础的薪酬制度 6.第6题员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观因素，这体现了绩效的那一特性： A.多维性 B.动态性 C.多因性 D.多元性 7.第7题将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法是： A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法 8.第8题绩效薪酬的提出者是：

A.泰勒 B.弗鲁姆 C.马斯洛 D.斯金纳 9.第9题目标管理的的理论基础是： A.X理论Y理论 B.需要层次理论 C.双因素理论 D.公平理论 10.第10题使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是： A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度 11.第11题管理者提出明确的指示，下属不参与决策的领导风格是： A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就指向型领导 12.第12题需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性： A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性 13.第13题将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法： A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 14.第23题适用于生产性工人的工资制是： A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法

《绩效管理》在线作业1

一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于绩效诊断的内容是()。 A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断 C. 对收集信息与资料积累方面的诊断 D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断 2. 在使用关键事件法时，() A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C. 考评的内容是员工的短期表现 D. 用来加以区分工作行为的重要程度 3. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即() A. 定限排列法和成对排列法 B. 逐一排列法和关键岗位排列法 C. 相对排列法和绝对排列法 D. 级别排列法和业绩排列法 4. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准() A. 能够并且愿意处理客户的订单 B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98% 5. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而()说法不符合标准所需遵循的要求 A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡量的 C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D. 绩效标准是现实的 6. 以下是绩效考核表中的内容，这是采用()的评价方法。该员工在公共场合发脾气吗？是否该员工有无偏好？是否 A. 行为锚定等级评价法 B. 核对表格法 C. 强制选择评价法 D. 关键事件评价法 7. 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。 A. 考评双方的心理狀态 B. 是否成立了员工绩效评审委员会 C. 考评双方对绩效管理制度的理解 D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度

(现场管理)第四章绩效管理作业

第四章绩效管理 1、简述绩效管理系统的构成，以及绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系。P258 答：（六个要素、两种组成方式、具备五个功能的有机整体） 1）、绩效管理系统的构成包括：绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。按照绩效管理进行的前后顺序，大致可把绩效管理系统划分为三个子系统，即绩效指标体系、考评运作体系和结果反馈体系。P258 其中：（1）、考评者和被考评者：是绩效管理系统中的的主体因素，其主要体现在绩效指标的制定与绩效考评阶段。绩效指标需要考评者和被考评者共同制定，这样能使两者就绩效指标的意义与作用达成共识，有利于目标的顺利实现，也增加了绩效工作的民主性。在考评阶段，考评这是实施考评的主体，被考评者时客体，是考评的对象。不过，考评者和被考评者的位置不是绝对的，根据考评方法和方式的不同，两者可以交换。（2）、绩效指标：是考评的内容，是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。绩效指标的设定与考评充分体现了绩效管理系统的战略导向功能，即绩效指标（特别是关键绩效指标KPI）是从企业战略目标中提炼出来的，而绩效指标的顺利完成也就意着企业战略目标的实现。（3）、考评程序与考评方法：它是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带，通过不同的考评程序和方法的设计，绩效管理体现不同的工作效率和管理风格。它体现了企业绩效管理的原则和习惯。（4）、考评结果：考评结果是考评者依据考评方法和考评程序，对被考评者的工作业绩进行考评所得的结果，反映了被考评者对绩效指标的完成情况，能够体现出被考评者的能力高低，考评结果为人力资源管理管理其他系统工作的开展提供了依据。是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。（5）、横向分工是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同，各自负责分内的工作，这是由各部门的职能所决定的，由绩效考评具体体现。纵向分解是指层层落实战略目标，这是使战略落实到实处的必要工作，体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。通过横向分工和纵向分解，企业的绩效指标体系、考评体系都完备地建立起来，绩效管理系统就是以这种网状结构推进的，并以这种方式进行考评。 2）、绩效管理系统与人力资源其他子系统的关系主要表现在：P259 绩效管理系统作为人力资源系统的子系统，与人力资源其他子系统存在桌极为密切的关系，这种关系主要体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。具体表在以下几个方面： (1)工作分析是绩效指标设定的基础. 绩效指标体系包括关键绩效指标（KPI）、岗位职责指标以及岗位胜任特征指标等。工作说明书是企业部门和员工在工作中的行为指南与规范，员工绩效是员工工作的结果或过程以及过程中表现出来的能力和态度的差异，所以绩效指标（尤其是岗位职责指标和岗位胜任特征指标）都是以工作说明书为基础总结出来的。 (2)绩效管理为员工培训提供了依据. 绩效考评的结果反映了员工现有水平和标准水平的差距，为培训提供了依据。 (3)绩效管理为人员配置提供了依据. 企业通过绩效管理活动，可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等。绩效考评的结果在一定程度上反映了员工对岗位的胜

绩效管理-第一次作业

《绩效管理》阶段作业（一） 1.简述绩效管理在人力资源管理中的地位和作用。答：绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，它对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。其一、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标的实现。在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过绩效管理循环，组织和个人的绩效就会得到全面提升。其二，绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中，各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了公司管理流程和业务流程。其三，绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及近期发展目标，在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，在此基础上制定企业年度经

营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 2.简述如何实现绩效管理沟通。答：1、营造良好气氛，沟通态度要坦诚，给员工以信任感和安全感； 2、沟通应具体，尽量获得具体信息； 3、要让员工知道自己的想法和需要； 4、不能仅仅看到问题，更要看到成绩（会批评、会表扬）； 5、注意聆听； 6、运用一定的沟通技巧（如恰当的沟通反馈、恰当运用肢体语言、丰富问题提问方式等）； 7、沟通要及时； 8、沟通应具有建设性。 3.简述职位评估的方法。答：职位评估（Job Evaluation，或称为岗位评价、岗位测评）是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。是一种职位价值的评价方法。很显然，它的评价对象是职位，而非任职者，这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。而且，它反映的只是相对价值，而不是职位的绝对价值（职位的绝对价值是无法衡量的）。

绩效管理作业doc-《绩效管理》课程平时作业一

《绩效管理》课程平时作业一学号姓名班级得分一、名词解释 1.绩效 2.绩效管理 3.绩效计划 4.绩效目标二、单项选择题 1.绩效的含义“完成了工作任务”适应的对象是（） A体力工作者B高层管理者C基层员工D知识工作者 2.激励的理论基础是（） A双因素理论BX理论CY理论D需求理论 3.（）是人力资源管理系统的中枢和关键。 A绩效管理B人员招聘与选拔C人力资源战略与规划D职位评估4.绩效管理的基础是（） A薪酬体系B培训开发C绩效评估D工作分析 5.绩效管理过程的起点是（） A绩效评估B绩效计划C绩效反馈D绩效改进 6.绩效计划工作的最终责任人是（） A人力资源管理专业人员B员工C企业首席执行官D直线管理者7.（），创立的目的是刺激创造力、新思维或采取新方法。A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标8.强化员工的长期发展的绩效结果的目标是（） A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标三、多项选择题 1.绩效的性质是（） A多因性B系统性C多维性D动态性E静态性 2.影响绩效评估质量的内部、外部因素有（） A组织架构B激励C技能D环境E机会 3.绩效状况的外部制约因素是（） A激励B技能C企业文化D环境E机会 4.建立绩效导向的企业文化，必须做好（） A观念的培养B完善制度保障C完善技术工具D精确绩效评估关键指标E确保各级人员的落实能力 5.绩效计划的实现必须准备好相应的信息，这些信息包括（） A关于组织的信息B关于团队的信息C关于个人的信息D关于环境的信息E关于行业的信息 6.SMART标准包括（） A具体的B可衡量的C可达到的D现实的E基于时间的 7.员工参与目标设定方法的特点是（） A单向过程B双向过程C目标由组织的最高管理者设定D上下级互动参与E目标是评估与激励下属 8.新员工试用期的目标设定原则是（） A能力评估B可测量C宽松D具体明确E持续不断的工作反馈四、判断并改错 1.绩效等同于行为。（） 2.对个别人的激励，只有在不影响群体积极性的前提下，其效果才是积极有效的。（）

(现场管理)第四章绩效管理作业

（现场管理）第四章绩效管理作业

（1）、确定考评指标、考评折合被考评者；（2）、确定考评的方式和方法；（3）、确定考评时间；（4）、进行考评；（5）、计算考评成绩；（6）绩效面谈于申诉；（7）、制定绩效改进计划。 4）、考评方式与方法设计。主要包括：（1）、考评方式与方法：在绩效考评中，一是根据指标类别不同可以采用考核与评议，二是根据考评者和被考评者的关系可以采用上级考评和360度考评。（2）、关键绩效指标（KPI）与岗位职责指标（PRI）考评。企业的关键绩效指标是通过整体核算的形式金乡的，有相关核算部门根据考评周期的不同核算整个企业KPI的完成情况，比照年初制定的目标和考评标准，得出这一指标的考评成绩，并赋予相应的分数。部门于班组关键绩效指标（KPI）与岗位职责指标(PRI)的制定可以按照两种方式进行：一是，即有夏季提出考评指标以及考评标准，报上级审批；二是直接由上级指定指标。在靠平时，上机考凭着根据指标完成情况进行考评打分。（3）、岗位胜任特征（PCI）考评。对员工PCI考评具体可分为以下几个步骤：一是，测评员工目前的胜任特征水平，绘制员工胜任特征水平线；二是，考察员工与其所在岗位的匹配程度。（4）、否决指标（NNI）考评。企业的NNI考评是有绩效管理委员会通过否决考评来劲想的，根据相关部门提供的NNI的一场数据，绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人。 5）绩效考评工具设计。考评工具一般采用绩效合同和绩效考评表格进行。绩效合同是考评的依据，其内容一般包括工作目的的描述、员工认可的工作目标机器衡量标准等。绩效考评表个是考评阶段用到的工具，其内容是被考评者的考评指标所有内容再加上指标的标准值。 4、简述绩效管理系统基础理论——关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。 1)、目标管理理论的内容和特点：答：目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需求，制定出一定时期内组织所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个员工根据上级制定的目标，分别制定目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考评的依据。其特点是：（1）、以目标为中心。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提，并把重点放在目标的实现上，而不是行动的本身；（2）、强调系统管理。组织的目标的实现有赖于组织的各分目标的实现，总目标和各分目标之间以及分目标和分目标之间是相互关联的，强调目标的整体性和一致性；（3）、重视人的因素。目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理模式，也是一种把个人的需求与组织目标相结合起来的管理模式。 2）关键绩效指标（KPI）理论的内容和特点：答：关键绩效指标（KPI）的的精髓，或者说是对绩效管理的最大贡献，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其“关键”两字的含义既是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。关键绩效指标定义和衡量企业目标的过程，就是关键绩效指标产生的过程。关键绩效指标（KPI）的主要特点是：（1）、关键绩效指标的注意力是在绩效指标与企业战略的挂钩上；

川大《绩效管理与薪酬设计》第二次作业答案

首页 - 我的作业列表 - 《绩效管理与薪酬设计》第二次作业答案欢迎你，你的得分：100.0 完成日期：2014年02月19日 16点24分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，而选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题 2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（） ( B ) A.25％点处 B.50％点处 C.75％点处 D.90％点处 2.为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平 ( D ) A.统计年鉴 B.国家机关 C.外资企业 D.竞争对手 3.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则 ( C ) A.对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.对成本具有控制性 4.劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（）

( B ) A.最低工资率 B.最低工资 C.最低工资数额 D.最低工资制度 5.法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资（）％的工资报酬 ( C ) A.100 B.200 C.300 D.400 6.关键事件法的缺点是（） ( B ) A.无法为考评者提供客观依据 B.不能做定量分析 C.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效 7.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布 ( C ) A.偏态 B.正偏态 C.正态

《绩效管理》在线作业

1．第3题检验同一测试内部的一致性程度的信度是指： A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第4题将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法是： A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第5题使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是： A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第7题将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法： A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0

5．第9题需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性： A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第11题一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。容易产生： A.评价者首因效应 B.评价者逻辑效应 C.评价者晕轮效应 D.评价者近因效应您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第13题领导对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属的领导风格是： A.参与型领导 B.成就指向型领导 C.支持型领导 D.指示型领导您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第16题采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是： A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第17题适用于生产性工人的工资制是：

川大《绩效管理与薪酬设计》第二次作业答案

D.负正态 8.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因 ( A ) A.个人 B.外部 C.组织 D.管理 9.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（） ( D ) A.针对性 B.及时性 C.主动性 D.真实性 10.在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（） ( C ) A.绩效计划面谈 B.绩效考评面谈 C.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题 4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

兰大《绩效管理》20春平时作业3答案

(单选题)1: ___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A: 信度 B: 效度 C: 难度 D: 标准化正确答案: A (单选题)2: 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准___ A: 能够并且愿意处理客户的订单 B: 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C: 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D: 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98% 正确答案: D (单选题)3: 在绩效考评中，通常情况下___考评的准确性和可靠性最难把握 A: 同事 B: 下级 C: 本人 D: 客户正确答案: D (单选题)4: 在使用关键事件法时，___ A: 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B: 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C: 考评的内容是员工的短期表现 D: 用来加以区分工作行为的重要程度正确答案: A (单选题)5: 从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评 A: 直接指标法 B: 成绩记录法 C: 目标管理法 D: 加权选择量表法正确答案: B (单选题)6: 社会学习理论的创始人是___ A: 弗洛姆 B: 爱德华.桑代克 C: 莱文泽尔 D: 班杜拉正确答案: D (单选题)7: 一线人员宜采用以___为导向的考评方法

A: 实际产出结果 B: 以行为或品质特征 C: 工作表现 D: 工作能力正确答案: A (单选题)8: 针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括___ A: 了解全面资料 B: 掌握近期信息 C: 科学系统的考评评价 D: 以近期信息代替全期信息正确答案: D (单选题)9: 在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重 A: 下级考评 B: 同级考评 C: 上级考评 D: 外人考评正确答案: C (单选题)10: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是___ A: 费德勒的权变模型 B: 领导情境理论 C: 路径～目标理论 D: 参与模型正确答案: C (多选题)11: 工作绩效标准包括哪些信息___ A: 员工应该做什么 B: 做到何种程度 C: 员工何时做 D: 员工何时完成正确答案: A,B (多选题)12: 桑代克的效果律中强调的行为法则有___。 A: 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生 B: 令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则” C: 那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生 D: 不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则” E: 如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这

《绩效管理与薪酬设计》第二次作业答案

完成日期：2020年06月16日12点12分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题2.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的（） A.25％点处 B.50％点处 C.75％点处 D.90％点处 2.为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益的比较，通过了解（）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平 A.统计年鉴 B.国家机关 C.外资企业 D.竞争对手 3.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则 A.对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.对成本具有控制性 4.劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（） A.最低工资率 B.最低工资 C.最低工资数额 D.最低工资制度 5.法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资（）％的工资报酬

A.100 B. 200 C.300 D.400 6.关键事件法的缺点是（） A.无法为考评者提供客观依据 B.不能做定量分析 C.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效 7.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布 A.偏态 B.正偏态 C.正态 D.负正态 8.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因 A.个人 B.外部 C.组织 D.管理 9.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（） A.针对性 B.及时性 C.主动性 D.真实性

10.在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（） A.绩效计划面谈 B.绩效考评面谈 C.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题4.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。 1.下列计入工资总额的是（） A.计时工资 B.计件工资 C.奖金 D.津贴和补贴 E.独生子女补贴 2.在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（） A.工作岗位分析与评价 B.不同地区、行业、企业的薪酬调查

绩效管理作业

绩效管理习题 2、绩效评价和绩效管理之间的联系与区别是什么？答：联系：（1）只有通过绩效评价这个环节，才能将客观的绩效水平转变形成完整的绩效信息，为改进个人和组织绩效提供管理决策依据（2）绩效管理的关键决策都围绕着绩效评价展开，包括评价什么内容，多长时间评价一次，谁来评价，怎么进行评价，评价结果如何应用，这些决策贯穿于绩效管理过程的不同环节，但却都是围绕绩效评价进行的（3）绩效环节技术性非常强，需要专门人员进行系统设计，更需要在管理实践中把握区别：绩效评价：管理过程中的一个局部环节和手段、侧重于判断和评估、只出现在特定时期、事后的评价绩效管理：一个完善的管理过程、侧重于信息沟通与绩效提高、伴随管理的全过程、事先的沟通与承诺 4、绩效管理过程包括哪几个环节？答：（1）绩效计划：指在新的绩效周期开始时，各级管理者和员工就其在该绩效周期内要做什么、需做到什么程度、为什么做、何时应做完、员工的决策权限等问题进行讨论，促进相互理解并达成协议，绩效计划是绩效管理过程的起点。（2）绩效监控：在绩效周期中历史最长的一个环节。在制定了绩效计划之后，员工开始按照计划展开工作，管理者要对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时予以解决，并对绩效计划进行调整。（3）绩效评价：指在绩效周期结束时，由管理者和员工使用既定的合理的评价方法和衡量技术，对员工的工作绩效进行评价的过程。（4）绩效反馈：指绩效周期结束时，在管理者和员工之间进行绩效评价的面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。 3、选择绩效评价指标的原则和依据分别是什么？请举例说明。原则：（1）目标一致性原则（2）独立性与差异性原则（3）可测性原则依据：（1）绩效评价的目的

兰大《绩效管理》16春平时作业3

《绩效管理》16春平时作业3 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. ___是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动 . 工作项目 . 工作要项 . 工作指标 . 工作效果正确答案： 2. 绩效管理实施的首要环节是___ . 明确目的 . 制定计划 . 全面监督 . 有效指导正确答案： 3. 在绩效管理应用开发阶段，最终目的是___ . 推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展 . 使员工的绩效得到不断提高 . 增强企业各级主管对本部门员li作状况的了解 . 使企业管理系统运行更加顺畅正确答案： 4. 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是___ . 人格测验 . 成就测验 . 性向测验 . 情商测验正确答案： 5. 如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是___ . 缩短考核周期 . 增加人力、物力 . 设置更为全面的指标 . 由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标正确答案： 6. 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是___ . 赫兹伯格 . 亚当斯 . 莱文泽尔 . 弗洛姆

正确答案： 7. ___是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向 . 认知 . 态度 . 智慧 . 谦虚正确答案： 8. 行为主导型的考评内容以考评员工的___为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程 . 工作效果 . 工作态度 . 工作业绩 . 工作行为正确答案： 9. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是___ . 能力 . 机遇 . 人力资源制度 . 价值观正确答案： 10. 如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评类型是___ . 品质特征导向 . 综合性的合成方法 . 考评中心法 . 工作结果导向正确答案：《绩效管理》16春平时作业3 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有___ . 产品包装缺损率 . 废品率 . 月度营业额 . 顾客投诉率

绩效管理(人大网络学院作业)

【103275】绩效管理应用开发阶段的最终目的是（ A ）。【103276】绩效管理的最终目标是（ D ）。【103277】下列关于绩效目标的表述中正确是（ A ）。【103278】要素计点法是目前比较常用的职位评估方法，其不足之处在于（A,B,E ）。【103279】在职位评估中，需要评估委员会（A,B,D ）。【103280】绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（D）。【103281】绩效考评指标设计应遵循的原则是（A,B,C ）。【103282】在60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠即时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现（A,B,E）。【103283】在绩效计划阶段除了要明确考评者与明确被考评者，另一项重要任务是（ D ）。【103284】制定考核标准的基础是（ B ）。【103285】下列关于有效的绩效反馈信息达到的要求的叙述中，不正确的是：（A）。【103286】应用开发阶段是绩效管理的终点，也是一个新的绩效管理工作循环的（A ）。【103287】下列关于绩效反馈面谈目的的描述，不正确的是（ D ）。【103288】公司员工申诉系统的功能是（A,C,D ）。【103289】绩效考核是指将员工的（ A ）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。【103290】对从事一般性管理工作或服务性的工作人员考评不宜采用（ A ）。【103291】主管人员在进行绩效面谈前应该准备的事宜不包括（A）。【70292】绩效管理的对象是组织中的（D）。【70294】绩效管理的（D）阶段与人力资源管理各环节起着"承上启下"的作用。【70295】绩效考评的落脚点是：（C）。【70296】绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别，又存在十分密切的联系，正确的表述应当是：（B）。【70297】在下面各项对绩效管理概念的叙述中，正确的是：（C．）【70300】在绩效管理组织系统模型中，除了个人特征、个人行为、客观结果、环境限制以外，（C）也是非常重要的组成部分。【70303】关于绩效管理的说法错误的有：（C）。【70304】绩效管理实施的前提有（A,B,D,E）。【70305】绩效管理系统设计的基本原则有：（A,B,C,D,E）。【70306】绩效管理的作用包括（A,B,C,D,E）。【70307】绩效管理中，绩效负责部门向所有主管与员工发出关于绩效评估与绩效计划的公告，通知应：（A,B,C,D）。【70308】绩效管理是一个过程体系,其中包括的环节有（A,B,C,E）。【70309】绩效管理的目的有（A,B,D,E）。【70311】最看重结果的考核方法是（A）。【70314】由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（B）。【70315】工作分析的方法主要有哪些？（A,B,C,D）【70317】以下关于PAQ法的阐述，正确的是（A,C,D）。【70319】职位评估的一般方法包括（B,C,D）。【70321】工作分析的一般原则是（A,B,C,E）。【70325】职位评估结果可用于：（A,B,C,D,E）。【70326】下列关于平衡记分卡叙述正确的是：（B）。【70327】平衡记分卡最大的贡献在于告诉我们应该从（A）几个方面来关注绩效。

浙江大学远程教育2015年绩效管理在线作业(3)

您的本次作业分数为：100分单选题 1.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。 ? A 绩效合约法 ? B 劳动定额法 ? C 业绩评定表法 ? D 因素考核法 ? 单选题 2.绩效管理真正的责任人是（）。 ? A 人力资源管理者 ? B 基层员工 ? C 客户 ? D 企业的CEO及各级管理人员

? 单选题 3.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。 ? A 员工自己 ? B 同事 ? C 直接上级 ? D 下属 ? 单选题 4.目标管理强调（）。 ? A 自我控制 ? B 管理控制 ? C 行为控制 ? D 过程控制

? 单选题 5.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。 ? A 非量化指标 ? B 描述性指标 ? C 绩效标准 ? D 量化指标 ? 单选题 6.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。 ? A 特质 ? B 行为 ? C 战略

? D 控制 ? 单选题 7.企业业绩评价指标体系的演进未经历（）阶段。 ? A 业务业绩评价时期 ? B 创新时期 ? C 财务业绩评价时期 ? D 成本业绩评价时期 ? 单选题 8.组织的核心管理工作是（）。 ? A 绩效考核 ? B 绩效管理

? C 财务管理 ? D 人力资源管理 ? 单选题 9.量表评定法和关键事件法结合成（）。 ? A 平衡记分卡 ? B 360度考核法 ? C 两两比较法 ? D 行为锚定法 ? 单选题 10.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。 ? A 其主要是用于识别角色榜样

? B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求 ? C 期望被评估对象达到的水平 ? D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的 ? 单选题 11.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。 ? A 体力劳动者 ? B 高层管理者或者销售人员 ? C 知识工作者 ? D 基层员工 ? 单选题 12.下列属于全方位考核方法的是（）。

18春西交《绩效管理》在线作业

(单选题) 1: 如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下，可以考虑采用的考评類型是( ) A: 质量特征导向 B: 综合性的合成方法 C: 考评中心法 D: 工作结果导向正确答案: (单选题) 2: 对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以质量特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为 A: ①② B: ③④ C: ②③ D: ②④ 正确答案: (单选题) 3: 很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义 A: 通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的 B: 绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度 C: 绩效管理制度发挥效果 D: 消除误解正确答案: (单选题) 4: 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( ) A: 具有广泛性 B: 具有主动性和能动性 C: 具有针对性和及时性 D: 具有真实性正确答案: (单选题) 5: ( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容 A: 考核指标的相关性 B: 考核标准的准确性 C: 考核表格的简捷程度 D: 考核中各单位主管就履行的责任正确答案: (单选题) 6: 绩效考核的類型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型 A: 态度主导型 B: 行为主导型 C: 工作主导型 D: 一般主导型正确答案: (单选题) 7: 采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素來评价下属的方法是( ) A: 目标管理法 B: 绩效标准法 C: 直接指标法 D: 成绩记录法正确答案: (单选题) 8: 对生产管理人员的绩效考核，最经常采用的是( ) A: 行为观察法 B: 以结果为导向的考评方法 C: 以关键事件为导向的考评方法 D: 以行为或质量特征为导向的考评方法正确答案:

兰大《绩效管理》16春平时作业1

《绩效管理》春平时作业一、单选题（共道试题，共分。） . 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是 . 水平比较法 . 成对比较法 . 横向比较法 . 目标比较法正确答案： . 关于关键事件法，以下说法错误的是 . 关键事件法对事不对人 . 具有较大时间跨度 . 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境 . 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性正确答案： . 在绩效考评的结果构成中，上级考评分数所占的比重大约为 . ％～％ . ％～％ . ～％ . ％～正确答案： . 为了实现绩效考核“定量准确的原则”，评分应尽可能采用 . 名称量表 . 等级量表 . 等距量表 . 比率量表正确答案： . 在企业中，生产人员宜采用以为对象的考评方法 . 行为特征 . 产出结果 . 品质特征 . 能力表现正确答案： . 从事各种非周期性的工作，而且没有固定的模式时，应采用建立工作标准. 工作小组平均产量 . 特别选择的员工绩效 . 时间研究 . 工作样本正确答案：

. 绩效不佳的原因可分为来源：考试大 . 总体原因和个体原因 . 总体原因和组织或系统原因 . 个体原因和组织或系统原因 . 总体、个体原因及组织或系统原因正确答案： . 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是 . 赫兹伯格 . 亚当斯 . 莱文泽尔 . 弗洛姆正确答案： . 考评的效标可分为 . 实用性效标行为性效标和结果性效标 . 特征性效标适用性效标和结果性效标 . 特征性效标实用性效标和适用性效标 . 行为性效标特征性效标和结果性效标正确答案： . 在绩效管理准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，一项重要的任务就是. 培训专职工作人员 . 培训一般考评人员 . 培训中层干部 . 培训考评者与被考评者正确答案：《绩效管理》春平时作业二、多选题（共道试题，共分。） . 收集绩效信息的方法常用 . 观察法 . 工作记录法 . 定期抽查法 . 排序法 . 反馈法正确答案： . 关于度反馈评价，错误的理解是 . 一般采用署名的方式 . 有利于促进员工的职业发展